银行分支机构办公室人员管理办法模版.doc

分支机构办公室人员管理办法文件编号编制部门： 版 次 号： 生效日期：xx年06月01日目 录修改与审批记录3第一章总则4第二章组织职责4第三章工作程序4第四章附则7附件：本文件无附件7第一章 总则第一条 为加强银行（以下简称“本行”）分支机构办公室人员的管理，完善内控监督机制，提高分支机构内部综合管理工作质量，促进分支机构规范发展，结合本行实际，制定本办法。第二条 本办法适用于分支行办公室人员的管理第二章 组织职责第三条 办公室人员星级管理委员会是管理分支机构办公室人员的主责部门，由、办公室、内审办公室、安全保卫部、党群部等部门负责人组成，办公室设在。负责分支机构办公室人员星级管理办法的制定、修改及组织实施；并对办公室人员星级考核的标准和结果进行认定。第四条 总行负责分支机构办公室人员资格审查、考核工作组织和星级结果的运用。第五条 相关部门负责对办公室人员“内控及综合事务工作质量”的各项指标进行定期考核和汇总。第六条 分支机构负责本单位办公室人员的日常管理。第三章 工作程序第七条 分支机构办公室人员任职资格要求。（一） 具备良好的职业道德，热爱本职工作，责任心强；（二） 具备一定的语言文字表达能力和沟通协调能力。第八条 职责、权利、义务。（一） 办公室人员的工作职责1 负责文件收发、会议通知、会议纪录、信息资料传递、起草分支机构工作报告、通讯员管理及信息报送等办公室综合事务； 2 负责安全保卫、环境卫生、劳动纪律、规范化服务等日常监督事务；3 负责办公用品、低值易耗品的采购及固定资产的维修等行政事务；4 负责外部相关事宜的沟通协调工作，包括媒体接待、负面报道初级阶段处理、及时向总行办公室反馈报备相关情况等，并在总行办公室的指导下做好分支机构相关宣传工作；5 负责分支机构办公室印章和信贷印章的管理工作；6 负责体系运行工作及体系文件、制度的管理工作；7 负责分支机构资产业务档案、培训档案等的管理工作；8 完成分支机构领导安排的其他工作。（二） 办公室人员应行使以下工作职权：1 根据分支机构办公室人员的工作职责，行使相应的管理授权；（三） 办公室人员应履行以下工作义务：1 全面履行办公室人员的各项工作职责，积极配合分支机构负责人，搞好本单位内部综合管理工作。2 做好分支机构的体系运行、档案管理、信息沟通、内外协调等事宜，保证分支机构内部综合事务的有序办理；3 严格按照本行相关规章制度和操作规程开展工作。第九条 星级管理与考核。分支机构办公室人员实行星级管理与考核，星级分为一星至五星，实行综合百分制考核，每年考核一次。具体内容参见当期公布的分支机构办公室人员考核办法。 第十条 培训。根据银行培训管理办法的相关要求，总行每年至少组织1-2次针对分支机构办公室人员的二级培训。同时，分支机构办公室人员需按时参加所在单位组织的三级培训，并负责做好记录。第十一条 薪酬待遇。分支机构办公室人员的薪酬构成包括基础工资、星级工资、车补和绩效工资四部分，具体标准每年根据全行薪酬状况调整并公布。第十二条 准入与退出（一） 分支机构办公室人员实行准入制，准入条件包括：1 参加总行组织的星级考试，且符合最低星级标准；2 爱岗敬业，无不良纪录；3 满足上述条件的个人，申请从事分支机构办公室人员工作时，需填写办公室人员申请表（附件1），由所在单位签署意见，经总行办公室、风险管理部审核后，报备案。（二） 分支机构办公室人员的退出，包括本人申请退出和强制退出两种。强制退出指发生下列情况且经查证属实：1 违反有关法律法规，被依法追究刑事责任；2 违反本行相关制度，被解除劳动合同；3 不服从所在单位管理，影响正常工作；4 违反职业道德，出现其他严重违规情况。第十三条 岗位调整与内部流动。分支机构办公室人员的岗位调整与内部流动，需按本行银行行员管理办法的相关要求执行，填写岗位调整或调动申请表，经所在单位、总部相关部门确认后，报备案。第四章 附则第十四条 本办法由银行总行负责制定、解释和修改。第十五条 本办法自发布之日起施行。附件：1.办公室人员申请表 ZZB-3-6.2/28F-01 NO. 分、支行办公室人员申请表姓名性别出生年月参加工作时间入行时间政治面貌学历专业职称所在单位现岗位及星级工作经历分支行意见办公室意见风险管理部意见意见