房地产公司销售现场物资管理规范模版.doc

编号：xx地产销售现场物资管理规范xx房地产（集团）股份有限公司品牌管理中心为进一步加强、完善销售现场物资管理，明确销售现场物资管理责任，保障现场物资使用最大化，引导物资合理分配，节约公司成本，特制定本规范。一、物资管理范围本规范中项目销售现场物资主要指售楼部、样板房、工地等项目现场所使用的物品。包括：1、项目现场办公使用的电脑、打印机、电瓶车、电脑监控器、电视机、空调、冰箱、饮水机、擦鞋机、烘干机等符合固定资产标准的资产。2、项目现场购买的用于抽奖、礼品等促销物品。3、项目现场印刷制作用于销售宣传的户型图、海报、单张、手提袋、便签、xx会会刊等。4、单项价值小于1000元，或使用年限预计不超过一年的物品，包括杯具、纸巾、擦手纸、雨伞、灯具、洗手液、水壶等。本规范中项目销售现场物资在购入时即纳入销售日常管理范畴中，所有实物需使用统一台账管理。二、项目物资的购置、验收及登记入账1、销售现场固定资产销售现场固定资产指：样板房与售楼部装修过程至销售进场前购置或形成的资产，如电脑、打印机、空调、电脑监控器、电视、冰箱、电瓶车、饮水机、擦鞋机等。（1）采购：A、空调、电脑监控器、音响系统等销售需要的现场资产，在样板房与售楼部装修过程中，由营销部提出需求，技术部负责销售现场资产的前期采购、安装、验收，采购按相关合同或呈批件流程办理。B、电脑、打印机、电视、冰箱等销售现场办公需要的现场资产，在销售进场前，由营销部提出需求，总经办负责销售现场资产的前期采购、安装、验收，采购按相关合同或呈批件流程办理。C、电瓶车、饮水机、擦鞋机等销售接待服务客户的现场资产，由营销部各项目组提出需求，报部门领导、分管领导同意后，项目组自行负责前期采购、安装、验收，采购按营销费用管理办法进行相关合同或呈批件流程办理。（2）资产移交：样板房、售楼部装饰工程完工后，由采购部门（技术部、总经办、营销部）指定人员编制移交清单，移交给营销部门和项目现场物业公司的项目负责人，三方在资产清单上签字后，营销部各项目现场经理应按照资产清单分类别进行台账登记。移交清单一式四份，技术部、营销部、物业公司、财务部各一份。相关清单移交时应同时附电子表格。（3）资产盘点：项目现场资产至少应每年盘点一次，销售现场资产由营销部门与物业公司进行，财务部门监盘。盘点中发现有未经报废登记的人为损坏或遗失，需追究相关人员管理责任。2、销售现场礼品类物资销售现场礼品类物资指：促进客户来电、来访、成交及老带新所购买的赠送客户的物品。（1）采购：由营销部各项目组提出需求，报部门领导、分管领导同意后，项目组自行负责前期采购、安装、验收、发放，采购按营销费用管理办法进行相关合同或呈批件流程办理。（2）入库：由营销部各项目现场经理负责对所购礼品检查验收，确保礼品质量完好，数量、规格准确无误。验收合格后，入专用礼品仓库，并做好入库登记台帐。（3）发放：各项目现场经理为礼品管理第一责任人，所有礼品领取需经项目现场经理审核后方能领取。所有赠送客户的礼品，需客户本人亲自领取并签字，不得他人代领代签。任何销售人员不得私自承诺给予客户任何礼品，一经发现，按照销售案场管理规范进行处罚。（4）盘点：凡涉及赠送礼品的现场活动，在当天活动结束后，项目现场经理进行礼品盘点，并将盘点结果及剩余礼品数量、种类登记入册。礼品至少应每周进行库存盘点一次，由各项目现场经理将盘点结果报部门经理及分管领导。盘点中发现有未经报废登记的人为损坏或遗失，需追究相关人员管理责任。3、销售现场印刷制作类物资销售现场印刷制作类物资指：服务销售宣传展示需要所印刷制作的物料，如户型图、海报、单张、手提袋、纸杯、便签本、xx会会刊等。（1）采购：由营销部各项目组提出需求，报部门领导、分管领导同意后，项目组自行负责前期采购、安装、验收、发放，采购按营销费用管理办法进行相关合同或呈批件流程办理。（2）入库：由营销部各项目现场经理负责对印刷制品检查验收，认真检查制品的规格、尺寸、数量、质量，确保数量、规格、品种准确无误，质量完好，类别齐全，并在乙方单位送货单上签字确认，对签字结果负责。签字确认的送货单将作为公司向乙方单位结算费用的凭证存档。验收合格后，按照不同的材质、规格、功能，分类别储存，并做好入库登记台帐。（3）发放：销售现场所有印刷制作类物料的领用由各销售现场总值方负责，每日上班前盘点资料架清单和数量，保证每种印刷物料不少于50份，发现资料不足时可向项目现场经理申请领用物料，并做好领用登记。（4）盘点：印刷制品至少应每周进行库存盘点一次，由各项目现场经理将盘点结果报部门经理及分管领导。发现库存不足时，及时申请补充印刷制作。4、销售现场易耗易损类物资销售现场易耗易损类物资指：销售现场日常所需的单项价值小于1000元，或使用年限预计不超过一年的物品，如杯具、纸巾、擦手纸、雨伞、灯具、洗手液、水壶等。（1）采购：由营销部各项目组提出需求，报部门领导、分管领导同意后，项目组自行负责前期采购、安装、验收、发放，采购按营销费用管理办法进行相关呈批件流程办理。（2）入库：由营销部各项目现场经理负责对易耗易损物资检查验收，确保数量、规格、品种准确无误，质量完好，并在乙方单位送货单上签字确认，对签字结果负责。签字确认的送货单将作为公司向乙方单位结算费用的凭证存档。验收合格后，按照不同的材质、规格、功能，分类别储存，并做好入库登记台帐。（3）发放：销售现场所有易耗易损类物资的领用由各销售现场总值方负责，发现日常物资不足时可向项目现场经理申请领用物资，并做好领用登记。（4）盘点：易耗易损物资至少应每周进行库存盘点一次，由各项目现场经理将盘点结果报部门经理及分管领导。发现库存不足时，及时申请补充采购，确保销售现场的日常需要。三、项目物资的调拨与处置1、项目物资内部调拨（项目之间）：（1）项目物资需要内部调拨时，由营销部门根据需求调配，填列项目间物资移交清单。（2）固定资产类的调拨需营销部门和财务部门核实调拨资产的编号、型号规格和数量无误后，由双方共同签字后方可进行资产的调拨。双方凭签字后的资产移交清单更新各自台账的使用项目、责任人、开始使用日期等。（3）调入方凭物资移交清单进行物资的验收。（4）因项目撤场暂时回收闲置的现场物资，参照项目间调拨执行。2、项目物资的报废（1）项目现场物资达到正常使用年限，或因自然灾害、意外事故等原因导致毁损无法修复，丧失使用价值的，可以申请报废。（2）固定资产类营销部门填列资产报废清单，财务部门核实无误后，由双方共同签字，并分别在各自台账上做好注销登记。其他销售现场物资类各项目现场经理填列物资报废清单，报部门经理、分管领导同意，经核实无误后，由各项目负责人签字确认，并在台帐上做好注销登记。（3）销售现场没有使用价值的废旧物资，可以通过出售变现的，需由各项目现场经理报部门经理、分管领导同意，明确待处置的废旧物资数量、价格、处置理由等。处置变现的全部款项交由公司财务部门入账。四、项目物资的管理与维护1、项目物资管理职责（1）各项目现场经理为物资管理第一责任人，负责做好日常物资接收、管理、登记以及领用。（2）各项目现场经理负责对印刷、采购物料品质、数量进行核验，并对结果负责。（3）项目现场经理每周盘点剩余物料明细，对印刷类物料，当数量少于1000份时，应提前报项目负责人安排印刷；对易耗类物料，及时购买，确保库存数量满足日常需要；礼品类物料根据活动需要随机购买。（4）项目现场经理要严格按规定办理物料登记手续，保证库存实物数量与登记数量相符合，对保存物资的缺失、损坏承担部分或全部责任。（5）各项目现场经理应对固定资产的领用、调出、报废做详细记录，且必须经部门经理、主管领导及总经理批准，未经批准，不得擅自调动、报废，更不能自行外借和变卖。2、项目物资的维护（1）各项目销售现场固定资产应设置专职或兼职维修人员，项目可根据实际情况，依托物业公司，电瓶车配备司机兼维修员一名，其他固定资产配备工程维修员一名，要明确使用、保管、维护的责任者。（2）各项目销售现场严格执行固定资产中各个物资操作规程和维护保养制度，确保物资的完好、清洁以及安全使用。（3）保持项目物资存放空间内整洁及通风。（4）本着“节约为本”的原则领取及使用各类物资。品牌管理中心