企业工作专项计划管理核心制度.docx

工作计划管理制度
第一章 总 则
第一条 为提升基础管理水平，确保各项关键工作立即落实及经营活动有序开展，加强工作计划管理，经过目标管理和过程控制提升各部门工作效率，特制订本制度。
第二条 本制度所指工作计划包含年度工作计划、月度工作计划、周工作计划及阶段性工作计划。
第三条 本制度适适用于集团各部门（分子企业、项目）（以下称各部门）。总裁（经理）办公会会议中下发工作实施指令将纳入各部门工作计划中，并对其按时反馈和完成情况进行通报和考评。
第四条 本制度适适用于集团全体，各分子企业参考本制度自行建立《工作计划管理制度》，分子企业《工作计划管理制度》实施情况纳入分子企业总经理考评指标之中。
第二章 管理职责
第五条 总裁（经）办职责
总裁（经）办职责是工作计划归口管理部门，负责项集团工作计划协调、管理和评价。总经办主任兼任工作计划主管，其关键职责为：
（一）负责组织编制、跟进和落实工作计划，负责跟进、落实项工作计划会议和董事长/总裁指令中各项关键工作，并指导各单位编制部门工作计划。
（二）负责督促实施、跟进各部门关键工作，立即分析、总结、反馈各项管理信息。
（三）负责在董事长/总裁指导和监督下，建立、维护企业工作计划管理和评价体系，并对集团及各部门计划实施情况进行总结、分析和评价。
第六条 各部门职责
各部门责任人是本部门工作计划第一责任人，对本部门工作计划编制、跟进、落实、评价等负管理责任。各部门计划员（通常为部门责任人或相关业务组主管）关键职责为：
（一）负责组织编制本部门工作计划，在必需时组织并指导本部门人员编制小组或个人工作计划。
（二）负责和集团保持工作计划衔接关系，并接收集团工作计划主管业务指导和监控。
（三）负责组织跟进、协调、落实本部门工作计划，及协调、落实集团关键工作计划。
（四）负责建立、维护本部门工作计划管理体系，并对本部门工作计划实施情况进行总结、分析和评价。
（五）负责部门工作计划上报和计划实施情况总结。
第三章 工作计划编制
第七条 年度工作计划编制及要求
（一）每十二个月12月由总裁（经）办依据企业经营发展计划编制下十二个月度工作计划， 各部门据以制订本部门下十二个月度工作计划。各部门年度工作计划由董事长/总裁同意，集团总裁（经）办立案。
（二）具体年度工作计划（含六个月度总结）具体要求由企业总裁（经）办另行通知要求。
第八条 月度工作计划编制及要求
（一）各部门依据本部门实际情况及多种会议中决议等，制订本部门月度工作计划，经部门责任人审核后于每个月28日前传至 部工作计划主管处。
（二）集团计划主管负责于每个月2日前制订项目月度工作计划（集团工作计划），经董事长/总裁同意后，连同各部门工作计划发至各部门。
（三）各单位月度工作计划中要明确工作任务、计划完成日期、责任部门、工作应达成关键目标，并注明需其它部门帮助事项等。
1、关键工作内容：根据集团和部门内经营管理要求，内容应为本单位非日常性关键工作，且需明确化、具体化。
2、完成日期：指估计完成该项工作任务日期，跨月度工作尽可能分月报送并注明“全月”，但必需注明该项工作各阶段计划完成日期，并设定本月底需达成目标。
3、责任主体：工作计划中必需明确各项工作责任主体（部门或个人），并尽可能明确到小组或个人。如跨部门工作，则需注明负责组织协调责任主体。
4、目标设定：各部门关键工作计划必需注明设定目标，跨月度工作应设定本月底要达成目标，并在当月工作总结中对目标达成情况进行自我评价。
5、和年度工作计划挂钩：各部门年度工作计划中关键工作应在月度工作计划表现，避免造成工作偏差。
6、各部门在编制月度工作计划时，必需对上月工作计划完成情况作简明总结，正在进行中项目要说明工作进展程度，未能按期完成项目须说明未完成原因及估计完成时间。
7、各部门在保持计划工作严厉性同时，可依据实际情况确保调整计划灵活性，二者应高度统一。衡量标准是是否对企业经营情况造成影响。调整计划应在每个月10日以前报给工作计划主管。
第九条 阶段性工作计划编制和要求
（一）阶段性工作计划：通常指大假前后工作安排、春节前后工作安排、专题工作计划及临时性工作计划。
（二）企业在放假或专题工作实施前一周内，编制下发阶段性工作计划具体指导和要求。
第十条 个人周工作计划编制要求
各部门责任人组织并指导部门组员依据部门月度工作计划要求将工作分解到周，编制职员周工作计划。
职员周工作计划无需报集团立案（特殊情况下除外），由各部门自行管理和总结，并将职员周工作计划完成情况纳入月度职员绩效考评中。
第四章 工作计划跟进实施
第十一条 各部门应确保和维护工作计划科学性、严厉性，应严格根据工作计划要求开展工作。工作计划制订下发后，各部门应逐层向下传达工作指令，明确工作实施责任人，确保各项关键工作落实。
第十二条 工作计划主管负责统筹，涉题负责落实项目各项关键工作，对各项关键工作和专题工作给予跟进、协调并提供多种支持。
第十三条 各部门责任人负责本部门关键工作协调和监控，负责帮助落实项目各项关键工作，并给主动支持和配合。
第十四条 为确保工作计划实施效果，各部门对工作计划有疑问时，可向计划责任人提出咨询。各部门在调整工作计划、工作计划不能实施或中途终止时，应立即反馈至计划责任人 。
第十五条 工作计划主管将在每个月中旬或适时组织召开专题管理协调会，会议内容关键包含但不限于：
（一）通报上月专题、各项关键工作完成情况及工作计划考评结果；
（二）各部门通报近期工作中存在问题和困难，及需要企业或其它部门协调处理事项；
（三）企业对下一阶段工作提出要求和指导；
（四）其它需协调处理事项。
第十六条 计划外关键工作
（一）企业部署各项临时性工作，和经营分析会、集团（董事长/总裁）办公会上部署各项工作，由工作计划主管部门以“工作实施指令”形式下达（工作实施指令格式见附表）。
（二）对列入“工作实施指令中”工作，责任部门应主动给予分解、落实，并在要求时间内进行反馈。
（三）工作计划主管部门将对“工作实施单”中工作进行必需跟进和指导，并不定时实施抽查、按月考评。
第五章 工作计划考评
第十七条 工作计划主管部门按月对各部门月度关键工作计划（包含“工作实施指令”中工作）进行考评并通报结果，关键考评工作计划报送立即性、编制质量及工作计划完成情况。
第十八条 对工作计划考评实施“计分制”，其中报送立即性占20%、编制质量占20%、计划完成情况占60%。
（一）报送立即性
1、各部门每个月28日前将工作计划及总结报送工作计划主管部门，每滞后一天扣5分，依次累加。
2、对列入“工作实施指令”中工作，若不按要求时间反馈，每滞后一天扣5分。
（二）编制质量
1、工作计划及总结格式每处不符合扣2分。
2、工作计划及总结内容不完整（关键工作未列入、年度工作计划中阶段性关键工作未涵盖、董事长、总裁指示关键工作未列入等），每遗漏1次/项扣5分。
3、对“工作实施指令”中工作，未按要求内容进行反馈，每处扣5分。
（三）计划完成情况
1、年度工作计划及六个月度工作计划考评，由工作计划主管部门整理相关材料交董事长、总裁评价，和部门管理绩效挂钩。
2、阶段性工作计划考评，纳入当月责任部门工作计划考评，并挂靠“工作实施指令”中工作考评。
3、月度关键考评关键工作目标达成情况，以达成计划设定目标为工作完成。
（1）计划完成率=（达成设定目标工作数/月度计划工作总数）*100%
得分计算：=60*（实际完成工作/（计划完成总数*目标值））
得分计算：=100*（实际完成工作/（计划完成总数*目标值））*权重
其中：目标值为90%。权重依据实际情况进行约定。
（2）对列入“工作实施指令”关键工作，未按计划进度完成，视具体情况给5—20分扣罚。
4、个人周工作计划由各部门负责进行考评， 工作计划主管部门抽查，纳入职员绩效考评中。
第十九条 为了能够愈加好地掌握各部门工作计划实施情况，各部门工作总结提倡以书面形式报送。
第二十条 企业各部门工作计划完成情况考评结果在当月绩效中表现。
第六章 附 则
第二十一条 本制度由董事长办/总裁公室归口管理，负责制度起草、修订、维护并解释。
第二十二条 本制度自董事长/总裁同意下发之日起实施。

附件：
1、《工作计划步骤》
2、《各部门月度关键工作计划表》
3、《专题小组工作实施单》
4、《工作计划推进时间表》
5、《工作计划部门配合表》

附件一
工作计划管理步骤：
步骤
名称
工作计划步骤
编码

受控状态

实施关键部门

控制部门

行为施行步骤
各职部门
计划部门
计划主管
办公会
人力资源
董事长
管理
行为

配合

实施
依据企业发展计划及年度工作计划和总裁工作指令
编制工作计划

检考
立案
汇总
审核

考评利用
审核
审核
形成意见
讨论

否
同意

相关说明

编制人员

审核人员

同意人员

编制日期

审核日期

同意日期

附件四-1
工作计划推进时间表
序号
工作内容
完成结果
推进时间
1
2
3
4
5
6
1
营业额
25

2
人员补充
1

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

附件四-2
部门配合时间表
序号
工作内容
完成结果
推进时间
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

营业

人力

行政

财务

法务

企划

招商

附件1：
***部门 年 月份关键工作计划
计划项目
关键工作内容
计划完成日期
责任部门(人)
目标设定
一、

1、
2
3、

二、

1、
2、
3、

三、

1、
2、
3、

四、

1、
2、
3

五、

1、
2、
3、

需其它单位帮助内容
1、
2、
3、
编制： 审核： 审批： 日期： 年 月 日