用友致远协同办公软件解决专项方案.doc

用友致远A6协同办公软件解决方案 北京用友致远软件技术有限公司11月目 录1国内公司OA背景状况51.1OA发展历史51.2OA在公司管理中位置51.3OA技术新特点51.4公司管理现状分析62用友致远OA系统解决方案82.1系统设计目的82.2OA系统应用布置92.2.1应用布置关注点92.2.2应用架构92.3系统功能框架图142.3.1界面简介142.3.2个人办公主界面152.3.3系统管理员主界面152.3.4系统管理162.4个人办公重要功能182.4.1协同工作平台182.4.2表单定制192.4.3公文管理192.4.4文档管理212.4.5个人管理222.4.6筹划管理222.4.7综合办公管理242.4.8RTX插件（可选功能）272.4.9用友U8ERP插件（可选功能）282.5系统应用特点282.6系统技术特点292.6.1先进性292.6.2合用性322.6.3可靠性332.6.4集成性333系统平台解决方案343.1系统服务器配备343.2客户端PC配备343.3系统软件353.4网络布置354项目实行筹划364.1项目实行重要工作流程364.2培训筹划364.2.1培训对象及目的364.2.2培训课程364.3项目组织保障375服务保障385.1服务宗旨385.2服务网络385.3服务方式386价值分析386.1减少行政成本396.2提高办公效率396.3提高管理能力407成功客户（某些客户名单）40 1 国内公司OA背景状况1.1 OA发展历史1) 自20世纪80年代开始，OA(办公自动化)便在中华人民共和国悄然盛行，概括来讲，OA发展历史大体通过了三个阶段：2) 第一代OA系统，是从20世纪80年代中期到90年代中期以个人电脑、办公套件为重要标志，实现了数据记录和文档写作电子化。3) 第二代OA系统，是从90年代中期开始以网络技术和协同工作技术为重要特性，实现了工作流程自动化，即将收发文从老式手工方式转向工作流自动化方式。4) 第三代OA系统，是融信息解决、业务流程和知识管理于一体应用系统。第三代OA是以知识为核心，以业务集成和协同为目的。其突出特点是：实时通信、实时交流。1.2 OA在公司管理中位置OA在公司管理中占有重要位置，OA是实现实时公司核心一环（实时公司是指那些能通过使用最新信息，在核心商务流程中消除管理和实行中延迟，从而提高其竞争力公司）。OA在公司管理中所起作用可以概括为：原则管理、集成应用、协同办公、集中共享、敏捷应用。1) 原则管理：不依规矩，不成方圆。公司管理需要一套原则办公手段，无论在哪个行业公司里，OA在寻常管理中都十分重要。2) 集成应用：OA解决了公司顾客寻常办公有序、高效、易于追踪和控制等问题，因而，OA可以通过同公司中其他系统，如ERP、CRM集成来形成对公司闭环管理，这既是OA发展主流方向，又是OA应用价值重要体现。3) 协同办公：从信息化建设角度来看，办公自动化应是信息化建设基本。其本质是提高公司决策效能为目。通过实现办公自动化，可以优化既有管理组织构造，在提高效率基本上，增长协同办公能力，强化决策一致性，最后实现提高决策效能目。4) 集中共享：办公自动化基本是对管理理解和对信息积累。办公自动化两个明显特性是授权和开放，通过授权保证信息安全和分级使用，使得信息集中和共享成为现实。5) 敏捷应用：在一种公司里组织和角色各种各样，OA系统可觉得不同顾客提供个性化办公工具，从而提高公司办公效率，减少公司在核心事务上响应延迟。1.3 OA技术新特点随着OA应用发展和提高，支撑OA系统技术也在飞速发展，其体现可以简述为如下六个方面：1) Domino/Lotus、.NET、J2EE平台将成为OA产品重要平台。2) 采用三层、B/S构造OA软件将成为主流。3) 通过门户将OA与各种公司级应用联系在一起，提高操作效率。4) 具备强大信息解决功能。面向知识管理办公自动化系统将集成各种信息，这些信息不但涉及电子邮件信息，并且还涉及文献系统中文献、老式关系型数据库数据、数据仓库中数据，以及互联网上各类信息。5) 具备各种共享方式和强大共享能力。充分运用各种协同工作手段，涉及多线程讨论、文档共享、电子邮件及某些辅助工具，提供在线及时共享等，除此之外，还将提供不同层面信息共享方式，涉及移动通讯设备支持、手机WAP接入访问、PDA支持等。6) 在原则化产品基本上，推出专注于优势行业解决方案。1.4 公司管理现状分析l 群体沟通效率局限性1) 信息缺少记录，不利于精确传达、执行、监控和信息型共享就管理行为对象之间而言大多数指令下达 、请示报告、成果反馈都是以语言表达为主，听者笔录为辅，由于存在各人表达能力、记录能力、理解能力、结识能力差别，管理信息经传层层传递后浮现内容偏差机率很高，不利于公司管理者管理目原则确贯彻到基层 ，且由于没有正式文档，信息重复运用和共享也很难实现。2) 时空限制导致协同工作效率低下由于信息传递过程中人员外出或出差等因素，经常导致批复、审视周期长，工作项目不得不处在长时间等待状态。3) 工作繁忙，缺少沟通机会用电话联系，需要双方在同一时间地进行；虽然电子邮件可以在一定限度上提高沟通效率，但在某些特定状况下（如公文发送），由于邮件方式缺少流程严肃性，不能实现解决过程有效监控。用邮件进行需重复交流信息交互，是很没效率事情。4) 缺少有效日程管理手段日程管理是当代公司员工必须具备基本能力，有效地进行日程管理可以协助每一种人更加精确地判断、解决最重要事件，使得公司整体人力资源被发挥在最有效方面。l 管理行为规范性难以保障1) 影响综合决策：集团异地分支机构多，各成员公司文化不同，管理风格不一致，缺少相应管理手段，导致了管理制度难以贯彻；管理者信息不能及时获取，难以掌握公司最新变化和动态以做出对的决策。2) 审批制度不严格导致管理上混乱，特别是跟财务关于审批，如果没有严格规范会导致财务上混乱，甚至构成公司资产损失。l 筹划控制能力局限性1) 领导事务繁多，容易忘事，顾此失彼；2) 筹划诸多，但控制力度不够，导致多半筹划被搁浅。3) 诸多事务需要协同，但由于缺少监监控手段，导致事务解决长时间停滞。l 信息共享手段缺少1) 寻常办公事务未形成正式文档，何谈信息共享；2) 正式文档共享往往依赖于电话实现，效率低下；3) 由于缺少信息共享，经常进行重复劳动，导致资源挥霍；l 信息孤岛问题突出1) 公司信息分散在各种管理软件中，导致信息冗余，有关信息无法建立关联，数据更新无法同步。2) 处在孤岛状态信息只能在局部应用，不能实现整体效应。3) 数据虽然无法关联，但业务关联性是真实存在，导致业务在部门间纵向流转时浮现信息断档。l 异地管理成本高、效率低4) 老式异地管理基本上是以出差形式浮现，交通费用、通讯费用成为公司运营成本中很大累赘。5) 出差状态下由于交通条件、通讯条件、办公条件种种限制，大大地减少了工作效率。6) 在各分支机构中流动管理，顾此失彼，减少了综合决策能力。2 用友致远A6办公系统解决方案2.1 系统设计目的1. 提高团队和个人办公效率1) 依照美国一家权威征询机构调查成果显示，员工在3000人以上集团公司相比员工在500人左右中型公司来说，其行政办公效率下降50%，公文传递速度下降30%，群体沟通能力下降40%。2) 从信息化建设角度来看，办公自动化应是信息化建设基本。其本质是提高公司决策效能为目。3) 通过日程管理、知识库管理、协作事务管理等手段，提高整体个人和团队工作效率，做到高效协同。4) 完美工作流设计，有效地调动团队整体效力，提高团队协同能力。2. 规范管理行为，完善审批制度1) 通过规则设立，拟定严格审批流程制度，实既有规可循，有法可依。结束无序形管理行为。2) 通过表单定制强大功能，实现审批格式最优化，形成规范化信息组织模式，有助于信息集成，与财务有关审批获得批准后可直接纳入公司财务系统。3) 公文流转更加规范，4) 通过实现办公自动化，可以优化既有管理组织构造，在提高效率基本上，增长协同办公能力，强化决策一致性，最后实现提高决策效能目。5) 通过对信息流程约束，有效进行过程管理，使管理思想与操作规范有机结合。3. 增强对事务、事件筹划性及跟踪、控制能力4. 通过协同事务管理，有效解决目的管理中失控和管理者事务繁多导致顾此失彼。5. 完美工作流设计，提供灵活流程定义方式，并将流程中各结点解决状态用图形化方式呈现，让您轻松掌控事务进展。6. 协同项目属性，提供以项目为中心信息组织模式，提高对事务纵向流程监近代能力。4. 记录管理行为，沉淀公司知识1) 知识库管理为公司记录管理行为，沉淀公司知识提供了较好机制和空间；2) 公共信息为员工提供丰富知识工具，大范畴共享让信息效益发挥到极至；3) 档案管理是公司管理行为及公司知识沉淀，为公司积累信息财富；4) 通过完善权限管理保证信息安全和分级使用，使得信息集中和共享成为现实。5) 知识库合理化建设将形成公司文化中重要某些。5. 整合信息孤岛，集成其她管理系统，形成统一决策平台1) OA应用范畴在管理系统中是最广，适合承担公共平台角色；2) OA解决了公司顾客寻常办公有序、高效、易于追踪和控制等问题。因而，OA可以通过同公司中其他系统，如ERP、CRM集成来形成对公司闭环管理，这既OA发展主流方向，又是OA应用价值体现。3) 将其他管理系统中小范畴个性应用，集成到最大范畴共性应用里，使孤立信息得到价值大幅度提高；4) 集成管理使得各系统应用价值得到提高，让公司信息化建设真正发挥效益；5) 集成管理最大好处是为领导提供了一种综合决策平台，提高决策速度与精确度；6) 集成管理 + 分布应用，符合中华人民共和国集中管理模式，符合决策者管理习惯。7) 整合信息孤岛，适合将来业务集成需求。6. 移动办公，远程监控1) 将知识库做合理信息分类，实现远程资源共享，变成您移动文献柜，再也不用在出差时带大批文献或存贮设备；2) 在系统中设立访客帐号，供您客户使用，有效减少出差次数；3) 异地公文审批和项目监控，让您 “身不在而神往”；4) 有效解决异地分支机构协同办公，让集团公司“形散而神不散”；5) 可以通过“手机短信”接受协同/公文信息告知，打破时空限制；6) 可以通过PDA等移动设备，登录系统，实现移动办公；2.2 OA系统应用布置2.2.1 应用布置关注点考虑贵单位面对问题、应用需求和设计目的，用友致远以为应当环绕如下核心点考虑应用布置：2.2.2 应用架构l 整体应用架构l 基于集成化平台构筑数字化应用平台化是应用软件趋势，平台不但是应用规定，也是迅速布置和维护管理规定，考虑当前和将来，应当涉及：1） 个性化协同办公平台：是一种基于强大工作流后台引擎可以个性化定制工作平台。在这个平台上，顾客可以建立个性化虚拟环境。采用自己最为熟悉方式安排交互界面，通过这个平台，顾客可以迅速懂得自己有哪些工作要做。例如通过代办事宜直接跳转到相应功能进行操作。2） 信息共享和数据互换平台：无论是集团本部和分公司之间、还是集团和外部如政府机关之间，都存在大量交互信息，总体来说，涉及：公文互换、OA内网通过外网获取申报数据、内网向外网信息发布、发布公共信息查询数据。数据共享和数据互换平台不但在内网传递，还需要在不同网络中传递，而统一数据互换平台就能完毕同一网络和不同网络间数据封装和互换，提供统一接口、维护外网和内网之间数据映射。数据互换平台同步也是第三方集成统一接口管里平台，如电子签名、安全口令、移动设备接口、短信服务中心接口。3） 应用集成平台：它把数据从它所属任何系统内进入点输送到需要它地方。这涉及提供应用入口，访问遗留系统如人事管理系统，用友U8财务系统。没有这项办法，系统将变成信息孤岛，最后公司控制不也许实现。4） 客户化和系统管理平台：提供迅速客户化定制、认证和授权管理、安全管理、网络管理、系统运营管理（如日记管理）、数据库管理、l OA和财务接口业务人员可以在OA中查看到财务系统中有关业务信息，作为其分析和对相应业务活动作出决策根据。这些接口信息涉及：1） 财务报表、财务分析：可依照其实时性规定，分发范畴等特性采用如下两种方式与EIP挂接：将报表等以文献方式存储并发布到OA系统中，使用OA顾客可直接查看;在OA系统中创立这些报表超链接，使OA顾客跳转到财务系统中查看相应财务报表。2） 财务信息：例如员工预支借款审批，需要从财务统中实时提取某些财务数据，以便业务人员决策。3） 财务业务审批和控制：审批成果会对业务产生控制影响。这些影响传入业务系统l 模块间信息流转体现图1. 归档后信息流转2. 知识库信息来源知识库管理 详见 模块功能简介 l 移动办公注：此功能在 办公助手 模块 移动办公 中实现2.3 系统功能框架图2.3.1 界面简介l 登录界面 描述：（1）验证顾客帐户及附加码； （2）依照权限、级别进入相应个性化界面（第二层）。2.3.2 个人办公主界面 描述：（1）显示顾客身份信息，如“集团顾客张某某（ XXX 部门）”；（2）按其权限、级别显示出相应功能模块及个人功能菜单按钮；（3）按其权限、级别显示出相应信息： 公共告知信息；内部告知信息；最新公示公文、档案消息； 新员工到来消息、员工离职、升职消息、员工生日消息； 待办事件提示信息（工作列表）；日程安排；在主界面上还显示：待办事项、跟踪事项、我日程安排、公示/调查/讨论2.3.3 系统管理员主界面 灵活系统设立和客户个性化定制，提供灵活、开放组织构造、岗位、权限功能设立，提供各类管理文档、表格格式模版并可进行增、删、改，极大地满足顾客单位个性化管理需求。2.3.4 系统管理 实现顾客单位对办公系统个性化定义，使原则产品转化为高度贴合顾客单位个性化需求办公系统。功能设立：系统模版设立、流程规则设立、公文格式设立、协同格式设立、讨论区专项设立、公共资源设立、短信告知设立、邮件设立。应用特点：系统管理员可以结合本单位办公应用需求对各种工作流程、表单、格式内容进行自定义，流程和格式还能生成系统模版，并能授权到详细使用对象； 通过应用设立，使用效率大大提高，并能规范管理行为和成果 管理维护：提供系统寻常运营所需要管理、维护功能；功能设立：公共信息管理、附件清理、注册升级、小地球备份恢复、致远维护、。应用特点： 可以对数据进行备份，清除冗余数据、提高运营速度，还能通过该功能随时获得致远公司最新升级版本和在线答疑，完善支持、随时直达。对系统管理员开放，顾客不可见. 完毕所有系统级设立及维护功能.。系统提供对服务器信息日记纪录和对顾客登录日记纪录查询。安全管理健全安全管理体制是系统安全运营保障，在系统中发挥重要作用.涉及下列子模块：口令设立1) 对口令进行加密解决，保证口令安全；2) 口令由顾客自行修改。角色管理依照工作性质按照不同角色在本系统中进行匹配，如系统管理员、系统文档管理员、审批角色等设立。签名管理为了实现对文档、任务等确认，往往需要对这些文档和任务进行签名。本系统提供了手写签名和数字签名两种办法。其中，数字签名与顾客姓名和手写签名形式毫无关系，它实际使用了信息发送者私有密钥变换所需传播信息。对于不同文档信息，发送者数字签名并不相似。没有私有密钥,任何人都无法完毕非法复制。系统提供了基于RSA算法签名，可以较好地实现客户数字签名需求。签名流程如下：权限管理权限管理贯穿整个OA系统，通过一种权限访问控制表(ACL)，系统为不同顾客提供了不同权限。当使用系统时，如果需要进行控制，系统会查询该控制表来决定顾客与否可以进行相应操作。例如，在访问某个文档时，系统会自动查询ACL表，其流程简要描述如下：2.4 个人办公重要功能2.4.1 协同工作平台协同工作是办公中最惯用、最重要某些，80%办公中事务、事件都可以通过此功能发起和解决，是使用者之间重要沟通解决渠道和工作平台； 功能设立：新建/待发、已发事项、待办事项、已办事项。 应用特点：寻常办公中，可以运用新建/待发功能发起一种协同事件诉求，通过流程角色定义、内容格式编辑后，发送给接受解决者；发送完毕后，发起者可以在已发事项中跟踪每一种接受者解决状态和成果，及时催办和掌控信息；作为接受解决者，可以在待办事项中查阅别人发送给自己协同工作信息，即对该信息刊登自己意见，态度，加载自己附件等，如此有序事件信息循环往复，达到寻常协同工作全面、精确、及时沟通和交流。解决完毕后，接受者还可以继续在已办事项中继续查看其她人意见和态度，最后，使用者可以依照自己意愿删除信息或将信息保存在自己个人档案夹中。在协同中，使用者可以依照自己办公特点，将自己最惯用流程对象和格式组合并保存起来，成为属于自己个人模板，使用时无需再挑选格式和设立流程，可以直接输入新信息内容并发送，从而进一步提高工作效率。在协同中，每个人可以依照自己信息归集方式建立完全符合个人需要档案夹构造，个性化档案夹犹如自己文献柜，配合各种条件搜索器可以协助每一种使用者迅速地查找到目的信息。此外系统还提供了小巧精悍在线即时通讯，可以随时向在线对象发送消息。系统提供内嵌文字表格编辑器，对简朴文字解决无需第三方产品，从而以便使用者操作，并减少系统成本。系统提供消息告知提示机制，使用者进入系统时或使用中，与你有关提示信息自动推到眼前2.4.2 表单定制表单是办公管理元素载体和呈现，通过自定义表单，实现单位内部请假单，报销单、车辆申请单、调查单等各种事务、业务表单表设计，把它与角色、流程、权限绑定，解决寻常办公中核心应用，可广泛应用于各种申请、审批等综合管理中，并可进行记录、查询。 2.4.3 公文管理1) 完毕审批职能，是完善公司管理制度有效保证.2) 实现公文行文、流转、审批和归档等应用。功能设立：新建/待发、已发公文、待审公文、已审公文、审批监控应用特点：通过拟文、审核、审批、封发、来文登记等流转方式，实现单位内部拟发文审批过程管理和外部来文收办、收阅过程管理。支持痕迹保存、手写签名、电子盖章功能，内置6种国标公文模版、自动套用。公文发起功能只能由被授权个人使用，其她未经授权人只有接受解决功能，保证公文等重要管理信息真实性和严肃性。流程解决结束公文可以归档至于 知识库 公文归档 里。通过灵活流程定义，拟定每个接受/解决节点人员，用类似与协同工作解决方式，对文献进行审视、批示、修改，并供整个流程中人员跟踪和查阅。同步系统提供了集中式档案文献夹管理功能，由被授权档案管理员来进行对有关文献存档和对档案信息管理，档案管理员还可以把使用单位制度、过去公文直接存档，通过授权借阅查询，有效协助使用单位达到管理规范，同步最大限度共享核心信息，对于重要文献和档案，还可以通过各种存储形式备份。2.4.4 文档管理文档管理是对个人档案和单位档案进行集中式信息管理，并可以授权下级部门档案管理员，实现不同部门或下级单位多档案员管理。此外，预设“我共享目录”和“我借阅文档”，对个人资料分别存储对其她人进行开放目录和文档。并按权限进行设立，分别为读权限（查看）、写权限（归档）新建权（可建子目录并拥有该子目录管理权）、管理权（读/写/增/删/改名/移动/授权）,协同信息也可以预归档至文档系统。1) 应用目的：完毕档案管理职能，信息共享职能，是公司信息平台2) 应用特点：l 文档管理预归档功能可以提高协同效率，特别对项目进行中信息，由于选取了预归档文献夹，项目信息已经被系统归档到指定项目文献夹，领导查看或监控就比较以便了。l 每个文献夹都可以指定管理员，实现了多档案室管理。l 文献夹新建权容许顾客在当前文献夹下新建子文献夹，并在建立同步具备该子文献夹管理权，可授权给业务人员用于建立项目文献夹。3) 功能设立：l 文档管理信息属性：目录 + 类别 + 标题 + 内容 + 归档时间 + 版本注记（可选） + 摘要（可选） + 核心字（可选）* 知识库目录构造：目录下显示所有类别及类别下信息数；* 点击“类别”名称，可见类别下所有审核通过信息列表：文献名 + 点击数 + 作者 + 上传者/上传部门 + 修改日期；* 类别管理员可对其管辖类别内信息进行改删维护；* 没有查看权顾客可向管理员进行调阅申请； * 知识库与公文属承办关系，公文有知识库目录属性（内部刊物、电子图书、规章制度、公司文化手册等），有关公文流转后自动归档至类别属性相应目录。 * 知识库信息发布在公文发布中进行，流程结束后自动转入知识库相应目录，空流程视为流程结束。 * 知识库内文章（并非信息）必要在“新进文献解决”中通过验证，才干分到各个目录。* 集中式信息管理：对个人档案和单位档案进行集中归口管理，解决各类业务资料（如客户资料、销售资料等）散存个人或各部门，无法高度集中共享。通过授权借阅实现文档资料分类管理、集中共享，并解决不同部门或下级单位多档案员管理应用。l 权限管理： 知识库级管理权（负责目录级授权，目录定义）； 目录级维护权（负责类别定义，归档权及查看权授权，类别管理员授权）； 分类管理员（负责其类别内所有信息修改和删除维护）； 查看权。2.4.5 个人管理2.4.5.1 日程管理 完毕日程设立,，查询,，提示职能。保证个人筹划顺利完毕。2.4.5.2 筹划管理顾客不但可以运用日程管理有效运用自己时间，并对个人工作进行日/月/周筹划，按照工作需要将自己日程/筹划授权给她人（领导）查看，她人也可添加意见，从而大大以便上下级筹划管理和沟通，对于公司来说非常重要管好筹划公司才是好公司。2.4.5.3 委派设立 当您不以便直接解决协同及公文信息时，您可以委派给一种代理人来解决。这样您所有待办事项将转移到代理人待办事项列表中，直至您撤除委派设立。2.4.5.4 外部联系人 系统提供名片管理功能，供顾客保存、分类、查找名片信息。顾客可对名片信息进行分类整顿，便于查找。 名片信息涉及： 基本资料：姓名 + 性别 + 年龄 + 单位 + 部门 + 职务 + 办公地址 + 邮编 联系方式：手机 + 呼机 + EMAIL + 办公室电话 + 家庭电话 2.4.5.5 个人邮件通过系统提供邮件管理功能实现外部mail信息与企事业内部协同信息互动，进入到协同工作流程管理中，从而大大弥补了仅靠mai l系统进行信息传递带来流程单一（点对点），无过程监督、非集中共享工作缺陷。使信息传递内外打通，张弛有度。2.4.5.6 个人文献夹 此功能实现对个人文献夹资料管理。容许顾客自定义文献夹目录构造，并进行各种整顿操作。功能：新建 + 移动、复制、删除2.4.6 行政办公管理提供车辆管理插件、办公设备管理、办公用品管理、图书管理2.4.6.1 车辆管理应用目的：解决单位因公用车管理，避免用车冲突，杜绝因私用车，让用车更有筹划性。并且与财务接合，核算出用车成本，利有财务筹划控制。功能设立：（1）车辆需求申请（2）车辆管理审核（3）车辆档案知识库应用特点： 由使用者填写车辆申请单，系统自动查找空闲车辆，当车辆预定成功能后自动告知管理人员。然后由系统管理告知进行审核，依照车辆状况自动告知使用者。2.4.6.2 办公设备管理应用目的：办公设备增减直接反映到公司物流系统及财务系统。实现管理自动化。（1）办公设备申请（2）办公设备审批应用特点：由申请人填写办公设备申请单，系统自动转入公司物流系统，如果库存储备容许，则系统自动将申请单转到管理员处进行审批，管理员审批通过后，此申请单自动转入公司物流系统及财务系统做相应信息解决。2.4.6.3 办公用品管理应用目的：办公用品消耗状况直接反映到公司物流系统中。实现管理自动化。（1）办公用品申请（2）办公用品审批应用特点：由申请人填写办公用品申请单，系统自动转入公司物流系统，如果库存储备容许，则系统自动将申请单转到管理员处进行审批，管理员审批通过后，此申请单自动转入公司物流系统做相应信息解决。2.4.6.4 会议管理应用目的：解决会议室占用冲突问题，让会议预定具实际意义。功能设立：（2）会议室申请（3）会议室维护应用特点： 由使用者填写会议室申请单，系统自动查找空闲会议室，当会议室预定成功后自动告知管理人员并发送会议告知给与会人。会议室维护提供会议室状况描述及增删操作。2.4.6.5 员工通讯录应用目的：管理公司内外部通讯名录，在公司运营中。（1）各部门员工通讯录（3）公司商务伙伴通讯名录应用特点：为顾客提供内外部联系人通讯名录，并可以由顾客添加至自己名片夹或EMAIL地址本中。2.4.6.6 电子公示应用目的：为公司提供发布公示信息平台，并由专人负责管理，进行统一发布。功能设立：发布公示 / 删除公示 / 归档应用特点：电子公示由系统管理员授权给专人进行管理，统一发布公示信息，如：新员工上岗公示、员工离职公示、公司新制度公示、公司新闻等内容。2.4.6.7 电子论坛（BBS）应用目的：为公司提供员工交流信息平台，为用于员工间进行主题讨论交流，或进行部门内部交流。功能设立：发布讨论 / 回答讨论应用特点：电子论坛栏目可以由系统管理员自定义，如：销售经验交流论坛，公司文化建设论坛等。此外，系统提供一种部门内论坛，如果发布讨论时选取“部门内论坛”，则只有本部门内员工可见。是部门内交流抱负平台。2.4.6.8 在线QQ应用目的：为员工提供非正式讨论信息交流平台。对在线人进行发送即时信息、进行在线交流，灵活应用为员工提供以便，快捷，安全信息交流平台。2.4.6.9 办公助手 办公助手是顾客经常要用到工具，非常以便实用。重要工具备e-mail 工具、短信发送、系统短消息、移动办公、表单定制、计算器、资源链接。下面重要简介一下表单定制和资源链接：2.4.6.10 资源链接应用特点：资源链接提供在互联上链接外部资源功能，如链接到提供航班信息网页，这个网页可以在 知识库 外部信息中查看。由于此信息在系统中存贮方式实际是以链接方式存在，因此可以做到资料实时更新，为员工提供实时航信息。2.5 可选插件功能2.5.1 RTX插件（可选功能）提供点对点即时消息通讯，文献传送、视频通话等应用，并能作为OA离线告知器，在不进入OA系统状况下，及时获取办公通系统内提示信息。从而可提高系统信息传递效率和整体沟通效率，是企事业单位解决信息即时通讯重要工具。，2.5.2 用友U8ERP插件（可选功能）U8ERP插件重要完毕两类应用，一是与用友U8系统组织机构同步，互相访问，以便业务人员无需切换系统直接使用业务系统；二是直接连接U8基于web领导应用，为管理者提供在办公通中直接查询管理驾驶仓、资金结算等管理核心信息2.6 系统应用特点门户导航式应用界面，直观、一览全局、方面操作详细特色如下：聚焦OA共性，专注协同工作管理以“人”为中心，通过办公通系统把寻常管理中事务、事件按“角色驱动，流程引导、表单呈现、集中共享”方式协同关联起来，从而有效提高老式办公管理手段，大大提高工作效率。丰富文档集中共享管理灵活文档管理机制把单位、个人、项目、部门等文档一体化集成管理，并通过授权方式实现多层次、多角度、多范畴、多对象全面共享，满足当代办对公文档管理需求。邮件与协同互通、内外信息互动通过内嵌邮件系统，实现外部邮件与内部协同信息双向互通，弥补了邮件弱流程、非共享缺陷，大大丰富了信息传递手段和解决方式先进技术构架，整合信息孤岛采用B/S体系构造，基于J2EE规范开发，跨平台、跨数据库、支持各种应用服务器，可把如ERP、CRM、HR 、e-mail等信息系统整合起来，互联互通，高度共享。灵活、可视化流程设计通过对流程、角色、动作、权限灵活配备，满足当代办公对组织行为各种实际管理应用需求，并以图示化“流程+表单”方式呈现，形象、直观、易学、易用。实时通信、移动办公、信息无处不在通过内嵌实时通讯平台（RTX），把对你需要提示信息推送到您“桌面”，并可通过信息转移方式发送到手机、PDA等外设，信息传递，随时直达，通过在线QQ，及时便捷互通交流。易学易用、安全可靠初始化安装简便，界面精美，交互感强；迅速实行，迅速启用。采用多层安全管理机制，保障信息数据安全可靠2.7 系统技术特点2.7.1 先进性1. 采用B/S构造技术系统实现基于Web技术Interanet近两来正受到广泛关注，这种以TCP/IP合同为基本、以Web为核心公司内部网正吸引着越来越多公司。简朴易用客户浏览器能随时随处在顾客权限范畴内登录到资产监管部Web站点上，查阅自己所需数据和信息。客户端操作界面一致性克服了两层构造C/S模式客户端各种程序所带来公司资料不一致性。这样，尽管业务应用软件不同，但用法都同样。即只要熟悉浏览器，就可以使用所有业务软件，大大减少了顾客使用难度。2. 采用数据库管理系统通过严格系统设计，将复杂数据及流程信息存入数据库中；将有关单位、部门、人员和其她基本信息存入数据库中。通过以上技术，经核心互换层（应用服务器）向各数据访问顾客终端提供，保证即时获得各种有效数据。结合Interanet技术，每次升级只需变化服务器软件，将所有复杂性都隐藏在服务器软件中。系统设计弹性大，以满足集团公司当前和将来对信息和数据规定。3. 采用先进服务器应用软件设计及N层体系构造进行开发由于B/S构造大量基于服务器应用软件，咱们采用先进N层体系构造设计应用软件，保证客户端只要有浏览器就可以与中心服务器进行通讯，而不再需要安装应用软件。从而大大减少了系统对支持工作规定。4. 技术架构Web Server Application ServerWeb Browser(IE)HTMLDHTMLMySQL/OracleHTMLDHTMLServletJSPJDBCTomcat4.0.1reJNDIJava Bean5. 系统核心技术：l Web包容器Web包容器是一种用来管理应用程序组件，提供访问J2EEAPI运营环境，也可以说包容器是一种用于应用组件Java 1.2（Java 2原则版1.2）运营环境。在包容器JVM中创立和调用应用组件实例，从而包容器就负责管理应用组件生命周期，而应用组件必要遵守由包容器定义某种商定。在Web包容器中，Web应用组件必要遵循Java Servlet和JSP API商定，所有Java Servlet必要扩展Javax.servlet.http.HttpServlet类，并实现这个类某些办法，如doGet()、doPost()等等。由于包容器提供了许多服务和大量通信框架，如生命周期管理、线程、安全等等，开发者可以将精力集中在组件开发上，而不用考虑包容器级问题过多细节。l J2EE组件技术J2EE平台提供了三种组件技术：Servlet、JSP和EJB。Servlet是服务器端程序，它把应用逻辑嵌入到HTTP祈求应答过程中。Servlet提供了一种方式来扩展Web服务器功能，从而使它可以用HTML、XML和其她Web语言来产生动态内容。JSP为在页面中嵌入组件提供了手段，由所嵌入组件运营并产生最后发送给客户页面。一种JSP页面可以包括HTML、Java代码和Java Beans组件。l J2EE服务技术本系统使用到服务技术涉及：JDBC、JNDI和Java事务API。JDBC API提供关系数据库系统连接方式。系统中使用JNDI寻找用来创立JDBC连接接口。在J2EE平台下，普通都是由包容器来为开发者近代制分布事务，从而开发者不必过多关怀组件中事务，但由于J2EE事务模型局限性，有时仍需开发者自己实现事务管理，Java事务API提供运营事务途径。l J2EE通信技术本系统使用通信协信涉及HTTP、TCP/IP。HTTP（超文本传播合同）是一种通用、无状态应用级合同，它以祈求/应答基本方式工作。TCP/IP，即传播控制合同和网际合同，IP合同负责保证在Internet上通信两端都收到了数据。TCP用来跟踪所有数据包，保证数据包无错误，并且按照分割顺序来组装数据包。因而，TCP和IP一道用来在Internet上传递数据。l XML应用通过在布置中定义描述机制，J2EE为包容器在运营时提供服务而提供了手段，其中布置文献就是一种XML文档。此外，作为预留扩展接口，XML可以用来将本系统与遗留系统或其他系统集成，或是向客户返回XML而不是HTML来显