物业管理公司住宅小区定期例行检查工作规程模版.docx

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GL-002 住宅小区定期例行检查工作规程
1. 工作目的

规范管理处物业管理服务的监督和检查工作，确保优质服务规定的要求。

2. 工作职责
2.1 管理处管理员负责管辖范围本专业各项工作的日检。
2.2 管理处保安班长、清洁主管负责分管工作的周检。
2.3 管理处经理负责组织管理处每月工作的月检。

3. 工作指引
3.1 日检
3.1.1 管理处有关人员每日要求按对责任管辖区至少进行一次巡视和检查，内容包括：
A. 楼宇内公共设施是否保持正常使用功能。
B. 楼宇外公共设施是否保持正常使用功能。
C. 无乱搭乱建、擅自占用公共场地现象。
D. 楼内外环境是否保持清洁、卫生。
3.1.2 各有关人员将每日检查情况如实记录在本专业的《管理处日检记录表》或《工作日志》上。
3.1.3 对检查中的不合格项，应立即进行纠正，对严重的或多次发生的不合格，有关人员要及时向管理处经理反映，由相关责任部门按《纠正和预防措施管理程序》进行处理。
3.2 周检

各分管主管每周对所分管工作进行一次全面检查，并在《周检记录表》和《工作日志》上记录和评价。
3.3 月检
管理处经理在组织每月底的月检工作中，进行管理处月讲评，并对管理人员的纪律、工作成绩等方面进行评价。
3.4 记录归档和保存

3.4.1 日检记录由管理处各管理人员及班、组负责归档和保存。
3.4.2 周检记录由各分管主管负责归档和保存。
3.4.3 管理处经理月检记录由管理处文员负责归档和保存；保安队月检由保安主管负责归档和保存。
3.4.4 以上记录的保存期限均按《质量记录管理程序》执行。4.参阅文件、资料
5. 质量记录
5.1 《管理处日检记录表》
5.2 《管理处周检记录表》