供热站岗位绩效考核办法.docx

附件3：

*集中供热站
岗位绩效考核实施办法

一、考核的目的：
为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高全体干部职工的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励约束机制，实施绩效工资，构建一个团结协作、工作严谨、高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障各个岗位工作的高效运行，圆满完成各项工作任务，特制定岗位绩效考核实施办法。
二、考核的原则：
考核采取公平、公开、客观性原则，针对各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分（考核系数0.1-1.0），分别分解到各部门及个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。采取分级考核的方式：单位考核小组考核各部门，分管领导考核各部门负责人；各部门负责人考核本部门员工。考核总分＝基础评价分＋业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取部门考核由单位考核小组根据各部门量化指标进行考核；职工个人考核采取部门评价＋分管领导评价相结合，权重比为6:4，年终考核以月度总分的加权平均。
三、考核岗位范围
全站在岗干部职工（含长聘人员）
（一）领导班子成员考核，正职由集团公司考核、副职由集团公司和总经理考核；
（二）中层干部由考核小组和分管领导进行考核；
（三）职工由分管领导和本部门负责人考核。
四、考核内容
基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)；
业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。
注：基础评价不分科室、岗位，适用于全体职工。业务评价按不同部门、不同岗位进行评价。
五、考核和评分标准
（一）基础评价30分
 1.遵纪守章（15）
（1）违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0.5分；旷工一次扣5分；事假三天以上每天扣0.1分。
（2）违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。
（3）违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。
（4）违反行业规定，服务态度恶劣，与客户发生争吵，影响公司声誉的，扣掉10-15分。
 2.团队精神（10分）
 （1）自觉维护本部门内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分
 （2）对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。
 （3）同 事 之 间 要 团 结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。
 3.学习创新（5分）
（1）认真学习上级和公司下发的文件，深刻领会文件精神。对公司传达和要求学习的上级和公司重要会议精神没有记录的一次扣0.5分。
（2）积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，扣1分。考核不合格的扣2分。
（3）努力钻研本职业务，虚心学习，工作中有创造、有创新，做好月度工作计划，无工作计划提交的扣1分。
 （二）业务评价（各岗位业务评价70分）

经理办公室
一、办公室主任岗位
 1、负责办公室全面工作，组织全室人员完成本职工作。（10分）
2、负责对全站职工的考勤、抽查，工资计划的审核及临聘人员的管理。（5分）
3、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，负责全站文件、计划、报告的起草、审稿及来文处理工作。（10分) 
4、协助领导做好各部门之间的综合协调，保证上情下达和下情上报，加强各项工作的督促和检查。促进各项工作的规范和管理；（10分) 
5、负责劳保、办公用品计划的审核、采购及发放审批工作（5分) 
6、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进 行催办、查办和落实；检查会议决定的贯彻执行情况。（10分)
7、组织公司年度、月度计划的制定，按时报送各类对外报表。（5分)
8、做好部门业务培训工作，提高员工素质。组织本部门员工的业务学习，做好协调和思想工作、保密工作。（5分)
9负责全站的防火、防盗等安全管理工作。（5分）
10、完成公司领导交办的其他工作。（5 分）
二、党务专干岗位
1、在党支部书记和办公室主任的领导下，负责办理党务方面的具体工作。（10分 ）
    2、 具体安排支部“三会一课”工作，准备每次党员活动的内容和学习材料，并做好纪录。（10分）
    3、深入实际，了解党员和群众的思想动态。负责党员发展工作，培养对象的政审及考察材料的准备工作，及时办理新发展党员的入党手续，及时上报新发展党员入党志愿书和预备党员的转正材料。（15分）
    4、严格按有关规定负责党费的收缴、使用和管理工作。（10分）
5、按要求认真及时填报各种统计报表，管好党内各种统计资料。（10分）
    6、负责党员培训和外出考察学习活动的组织联系。 （5分）
    7、负责党员组织生活及党员活动考勤。（5分）
    8、完成领导交办的其它临时性工作。（5分）
三、人力资源管理岗位
1、 严格执行国家的有关方针、政策和上级颁布的人事劳动工资制度，负责管理公司干部职工人事、劳动工资，养老金、医保金、公积金、失业保险金等事务办理工作。（15分）
2、负责公司人员的考勤汇总以及工资、福利、奖金的测算报批、发放工作。（15分）
3、负责并做好公司人员档案管理工作。（10分）
4、 负责合同制职工（包括季节性临时工）的合同签订和管理工作。（10分）
5、负责按审批权限，对受奖励及违纪职工的表彰、处理报批工作。（5分）
6、负责办理干部职工的调入、调出、退休、内退、停薪留职等各种手续。（10分）
7、做好领导交办的其它工作。（5分）
四、文秘、内勤岗位
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作，保守公司机密（10分）。
2、负责公司印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作并组织做好文件的编号、打印、发放等工作（10分）。
3、及时、完整、地做好收发文件的收集、整理、立卷、归档工作（5分）。
4、负责公司员工考勤管理，每月按时、实事求是提供员工出勤表。（5分）
5、负责上级来文、来电（含传真件）的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作（10分）。
6、及时、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作（5分）。
7、负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要直接送达当事人签收（5分）。
8、负责办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失。（5分）
9、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。做好办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作（5分）。
10、负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到。（5分）
11、完成公司领导安排的其它临时性工作，搞好办公室的日常事务。（5分）
五、档案管理岗位
1、确保公司档案的完整性。严格出入库管理，入库档案不得出现遗失。（10 分）
2、建立档案的借阅审批、登记制度，对未按期归还的档案进行催缴。（10分）
3、做好档案入库的数据库登记工作，做到归类清晰，查找检索方便。（10分）
4、加强档案的安全保密工作，严禁出现档案信息的泄密事件。（10分）
5、根据档案管理要求，应及时销毁的过期档案留存卷数；（10分）
6、做好档案库房防火、防潮、防尘、防虫、防鼠、防盗预防工作。（10分）
7、完成领导交办的其他工作。（5分）
六、后勤管理岗位
1、协助办公室主任开展公司对外协调工作：负责公司各种证件的年检。（15分）
2、负责公司固定资产的登记管理工作；每月底核对公司固定资产的增加、减少、调拨、报废等情况。（20分）
3、办理单位人员离职时所用物品的清交手续；按要求做好本单位设备物资的出入库验收管理工作。（10分）
4、做好安全保卫工作的宣传与安全检查，负责家属楼、营业铺面的物业管理，负责家属楼电费充值、水电费上缴工作，负责公司各类办公设备、设施维护，水、电、等能源后勤保障管理工作。（15分）
5、完成公司领导安排的其它临时性工作，协助办公室主任做好日常事务工作。（10分）
七、驾驶员岗位
1、坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导要求热情、认真地完成出车任务，严禁私自出车。（15分）。
2、严格遵守交通规则，注意行车安全，违章造成的罚款由本人承担。（10分）。
3、做好车辆的日常检查、清洁；定期做好车辆保养，发现故障及时维修，按时做好车辆的年检年审（5分）。
4、班前、班中不准饮酒。（10分）
5、妥善保管车辆证件，适时检查证件的有效性。出车时要保证证件齐全。因证件不齐全或丢失造成的罚款，由本人承担。（10分）
6、在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶。（5分）。
7、司机随领导外出办事，应随时在车内待命。未经同意，不得参与政事，干扰领导思路。（5分）。
8、保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知道的不打听。（10分）。

财务科
一、财务科长岗位
1、负责科室日常工作，制定工作制度（5分）
2、审核财务凭证、报表（8分）
3、审查稽查成本费用列支情况（8分）
4、报销票据、支付款项审核签字（8分）
5、主持财务报表及财务预决算的编制工作等（8分）
6、负责财务报表编制说明、专项说明、决算报告的编写（8分）
7、组织全科财务会计再教育学习（5分）
8、完成领导安排的其他工作（7分）
9、负责协调与单位各部门和对外的衔接协调工作（7分）
10、做好单位财务数据保密工作（6分）
二、会计岗位
1、负责日常凭证的制作（10分）
2、各类费用明细表、收入成本表的制作（10分）
3、各类财务报表对内、对外报送（10分）
4、负责各类文件与合同的收集、整理、归档（8分）
5、负责财务NC账务系统的维护（10分）
6、负责财务科每月考勤表的制作、办公用品的领用（7分）
7、负责财务内勤事务（8分）
8、完成领导临时安排的事项（7分）
三、出纳岗位
1、办理现金、银行存款的收付和结算业务，及时入账（10分）
2、登记现金和银行存款日记账（8分）
3、保管库存现金和各种有价证券（10分）
4、保管有关印章、空白支票等 （10分）
5、保守各个银行账户存款信息，做好保密工作（8分）
6、及时提供各个账户存款余额信息（7分）
7、负责与银行业务沟通衔接（7分）
8、每月及时进行银行未达账的处理（10分）
四、票据管理员岗位
1、负责财政票据的领用、发放、清理、缴销；空白收据、（10分）
2、财务档案的保管（6分）
3、供热软件收费单据的审核（10分）
4、供热软件的维护（10分）
5、负责对下属供热站发票稽查审核（10分）
6、负责与财政局沟通衔接（6分）
7、负责审核供热软件中基础数据（6分）
8、负责每月会计凭证的装订（6分）
9、负责每月各供热站收入明细的统计（6分）

供热科
一、供热科长岗位
1、认真学习贯彻落实国家、省市有关锅炉安全法规学习，熟练掌握锅炉的各项操作规程和业务知识。（5分）
2、负责编制每年的冬季锅炉运行计划，并认真抓好供暖开炉前的各项准备工作。（10分）
3、负责组织有关人员做好冬季运行期的设备、外管网巡回检查工作。（5分）
4、根据运行期设备的运行情况及出现的问题，合理准确地提出每年夏季设备的检修、保养计划并组织检查验收，制定维修材料采购计划。（10分）
5、负责完成每年锅炉房有关证件的审验、换证及上岗培训工作。（5分）
6、配合劳动、环保等部门对锅炉房的检查、监测和验收工作。（5分）
7、负责对锅炉房所有设备、图纸、记录等基础性资料的整理、归档管理工作。（10分）
8、负责锅炉房设备及人员的安全管理工作。（10分）
9、负责锅炉天然气的申请购气及使用工作。（5分）
10、完成领导交办的其他临时性工作。（5分）
二、司炉班（组）长岗位
1、严格执行锅炉房各项管理制度，抓好班组管理、运行操作和锅炉房维修保养等工作。（15分）
2、及时贯彻主管领导和安全管理负责人的工作安排，认真落实各项规章制度，不违章指挥，严禁违章作业。（15分）
3、按照各项规章制度要求，对设备定期进行巡视检查，督促司炉工做好本职工作。（10分）
4、有权安排和调整本班司炉工的工作。负责组织衔接锅炉运行中的各项工作，提出意见和要求。（5分）
5、审核各项运行记录，对记录的真实性和完整性负责。（10分）
6、及时正确处理锅炉运行中出现的异常问题，保证安全运行和正常供热，如遇重大问题及时上报并妥善处理。（5分）
7、定期组织班（组）会和班前班后工作交流会。（5分）
8、完成领导交办的其他临时性工作。（5分）
三、水质化验员岗位
1、严格执行《锅炉水处理管理规则》和现行《低压锅炉水质》操作规程，认真搞好水处理工作，与司炉工密切配合，确保水质达标和锅炉安全经济运行。（10分）
2、严格遵守工作纪律，坚守岗位，服从分配，不做与工作无关事项。（5分）
3、及时准确地对原水、给水和锅炉水进行化验分析，准确如实地填写水处理设备的运行情况和水质化验记录。（10分）
4、做好水处理设备的维护保养工作，保持设备完好，室内整洁，做到文明生产。（10分）
5、有权制止任何人违章作业，有权拒绝执行违章指挥.(10分)
6、督促司炉人员执行定期排污制度。（10分）
7、努力学习水处理技术知识，不断提高操作技术水平。（10分）
8、完成领导和部门交办的其他工作。（5分）
四、维修工岗位
1、严格遵守工作纪律，坚守岗位，服从调度，杜绝违章作业，不做与岗位无关事项，按时完成领导和科室下达的维修任务。（10分）
2、按照部门维修计划，做好夏季外管网维修、保养工作。（10分）
3、做好冬季运行期的外管网巡回检查工作，检查外管网及阀门的 状况，对跑、冒、滴、漏等现象进行及时维修，对地沟污水和杂物及时进行清理。（10分）
4、根据用户反映的问题，及时主动上门为用户进行解决。（10分）
5、配合锅炉房做好冬季供热期机电设备故障抢修工作。（10分）
6、遇有设备或外管网突发故障，应第一时间赶赴现场，及时抢修。（10分）
7、完成领导交办的其他临时性工作。（10分）
五、电工岗位
1、经常学习电器修理知识，不断提高业务技术水平。（5分）
2、坚守工作岗位，服从分配，按时完成各项电器检修任务和临时下达的紧急任务。（10分）
3、经常性地进行巡回检查，发现问题及时处理解决，避免造成损失。（10分）
4、树立安全第一的思想，保证各类电器设备正常使用，严禁在修理过程中走过场，确保维修质量。（10分）
5、坚持持证上岗，严格遵守操作规程，避免出现触电伤亡事故。（10分）
6、生产工作场所和居民楼电力出现故障，必须随叫随到及时处理，不得拖延。（10分）
7、妥善保管好修理工具，不得丢失或随便借用他人。（10分）
8、完成领导交办的其他临时性工作。（5分）
六、司炉工岗位
1、严格执行锅炉房安全管理制度和锅炉安全运行操作规程，准确填写各项运行记录。（10分）
2、认真执行《锅炉房和天然气调压房的巡回检查制度》。（10分）
3、严格遵守工作纪律，坚守岗位，服从调度，不违章操作，不做与岗位无关事项。（10分）
4、认真做好锅炉、辅机的维护保养工作，保证设备正常运行。（10分）
5、贯彻执行清洁卫生制度，保持锅炉房整齐清洁，做到文明生产。（10分）
6、锅炉在运行中发现危及安全或异常情况时，应采取紧急措施并立即报告。（10分）
7、努力学习锅炉安全技术知识，不断提高操作技术水平。（5分）
8、完成领导交办的临时性工作。（5分）
七、锅炉房安全员岗位
1、传达并贯彻锅炉压力容器安全检查机构下达的安全规定。（10分）
2、制定锅炉房安全制度和记录，并对执行情况进行检查。（10分）
3、对司炉工、水质化验员组织安全技术培训、安全教育和考核。（5分）
4、负责锅炉房设备登记、建档、变更和报废等日常工作。督促检查锅炉及附属设备的维修保养和定期检修计划的实施。（10分）
5、妥善解决锅炉运行中出现的安全问题，并及时向部门和领导报告。（10分）
6、有权制止违章作业和违章指挥。（10分）
7、有权参加锅炉事故调查和提出处理意见。（5分）
8、向锅炉压力容器安全检查机构报告本单位锅炉使用情况。（5分）
9、完成领导交办的临时性工作。（5分）

收费科
收费科长岗位
1、负责收费科的全面工作，做好辖区单位、居民供热面积的核实、汇总管理工作。（10分）
2、对全站每年的供热面积、应收款、实收款及欠款进行分类统计，认真、准确的报送收费报表。（10分）
3、负责拆除户、新装户的登记、审核及用户合同的签署和管理工作。（10分）
4、负责抓好完成收费任务，经常性地督促指导和检查收费员收费情况。（5分）
5、协助财务科做好发票的领用、管理、核实工作，监督收费员发票使用中出现的违章、违纪问题。（5分）
6、认真做好用户的来信来访接待、登记工作，及时协助有关人员解决处理好用户提出的问题。（5分）
7、负责对收费奖惩办法的制定和修改和考核工作。（5分）
8、定期不定期组织收费人员召开收费动员、安排、协调会议，及时掌握和协调解决收费工作中出现的疑难问题。（5分）
9、遵守规定，禁止在面积核定、热费收取中出现随意减免或现金挪作他用情况。（10分）
10、完成领导交办的其他临时性任务。（5分）
收费员岗位
1、遵守工作纪律，禁止利用外出收费时干与工作无关事情。（5分）
2、负责分管小区、楼号的热费收缴工作。（10分）
3、及时、准确做好收费台账工作。（10分）
4、负责对所收热费的保管及上交工作，禁止现金迟交或挪作他用（15分）
5、负责发票的领用和保管工作，禁止开票中出现多开、少开或虚开。（15分）
6、做好用户的测温工作。发现跑、冒、滴漏现象以及私装、私改采暖设施的要及时汇报。（10分）
7、完成领导交办的其他临时性工作。（5分）
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