IT综合运维标准管理系统专项招标要求.doc

IT综合运维管理系统招标要求一、 技术规范参与此次投标供给商应取得所投产品生产厂商针对此次项目标授权书。而且全部设备没有知识产权纠纷。投标人必需严格根据设备清单中配置要求进行产品配置，其中技术指标项所列是设备部分关键技术指标，带为必需满足项。基础要求c/s、B/S架构，采取.Net框架开发。在不改变现形网络架构前提下实现布署。必需提供方便软件恢复机制，确保数据不丢失。物理拓扑图生成和管理必需能够实现自动拓扑发觉并动态显示，支持多个拓扑算法，并自动生成出整个网络正确物理拓扑结构图，在拓扑图上能够手动添加设备且能自动定位该设备，能够手动添加连接，能够手动刷新设备，确保物理拓扑图尽可能正确。支持拓扑图手工编辑，支持实时编辑显示规则，并可保留和导出网络拓扑图。支持IP定位，能在拓扑图中快速查找设备。对机房内机柜使用情况进行统一管理，系统能够很方便对机柜内设备摆放情况进行编辑、调整。并能实时显示设备目前运行状态，在需要时，能够很方便打开机柜内设备真实面板图进行操作。全部功效实现在统一软件界面上完成，设备鼠标键展开功效直观、易用。网络管理必需能够连续监测网络设备状态。以不一样颜色从拓扑图上区分出网络设备状态（包含连续运行时间、CPU负载、Mem利用率等），并显示出各链路实时数据流量；在拓扑图上直接显示各设备间每条线路实时数据流量（包含帧流量、广播流量、数据丢包情况和犯错包情况等）提供对交换机信息查询功效，包含接口所连接设备名及IP地址、系统信息、接口流量分布情况、设备路由表、ARP缓存等信息。以上数据均可按数据表或图形时间曲线展开数据分析，在数据表方法中，每一列数据均可按用户要求进行升序、降序，便于寻求峰值数据、最小数据，也可即时提供网络设备基础信息；必需能逼真地显示Cisco、华为、港湾等40家以上主流厂商全系列网络设备背板图，并可直接在背板图上查看各模块和端口信息,并能够直接开启和关闭端口。对Cisco 设备支持IP Accounting 网际数据捕捉和分析功效，支持捕捉跨IP网段数据实时流动情况；支持用户定制数据流滤取规则，对指定时段进行数据历史统计，筛选有应用分析价值数据流。对网络中异常情况（如网络扫描、大流量下载、非法访问等能够进行告警。能够以列表方法显示设备中全部端口流量分布情况（包含出入端口流量、数据帧流量、广播包流量、丢包情况和错误包情况），而且能够以类Mrtg方法动态显示端口流量改变和多端口流量改变对比。支持以列表方法显示设备中全部端口流量分布情况，支持数据捕捉，分析和统计功效，支持用户定制数据流滤取；支持针对应用端口应用流量统计和分析功效；对网络中异常情况能够进行告警而且记入日志；系统支持基于周期轮询系统性能指标统计，历史性能指标数据能够保留十二个月以上。管理系统也能够支持对设备运行性能实时查看，能够以秒为颗粒度实时对特定性能指标绘制曲线图。支持网络设备syslog实时分析及告警。支持全网统一IP/MAC/设备端口对照一览表，支持跨网段、跨地域IP地址管理，自动、动态、完整提供全网全部活动用户网络连接位置信息，可依据IP地址-机器名-MAC-物理端口唯一对应关系，支持IP全网动态定位，快速定位其所连接到交换机端口，便于故障定位和问题查找。系统功效要求1. 准入管理：要求投标方提供软件含有网络接入控制功效，无需第三方软件及硬件，就能够立即发觉非法占用IP资源，内部设备非法跨网段接入，和外部设备非法接入内部网络，并深入定位到设备端口，实现实时干扰，保障全网IP管理秩序和网络接入安全。2. 服务器及应用系统管理：l 投标方提供系统在数据采集方法上，要求支持SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP和仿真等。l 投标方提供系统支持能够以多个形式实时展示主机服务器软硬件配置信息、运行状态，如CPU、内存、磁盘运行等情况。l 投标方提供系统提供文件管理指标、进程运行指标，和检验日志和网络连接等；要求支持主机系统最少包含：Redhat AS，HPUNIX，AIX，Solaris等。l 投标方提供系统支持数据库最少包含：Sybase，Oracle，MySQL，SqlServer，Informix等；支持中间件最少包含：Weblogic，Websphere，Tomcat，Domino等；对于各类应用，如：SMTP/POP3，IIS，Apache，HTTP/DHCP，FTP等提供对端口状态、响应时间、连接信息等提供关键参数管理。l 投标方提供系统能够提供设备和告警规则导出，导出格式最少包含：execl、html、pdf、rtf、mht、txtl 投标方提供系统能够对历史统计数据，自动按指定时间单位进行统计。统计方法必需支持平均，最大，最小值等。l 投标方提供软件，要求能够实现桌面运维一览，对各项运维参数能够进行不少于6分屏统一展示。l 投标方提供系统能够提供对弹出告警窗口频率自定义。l 投标方提供系统支持根据管理人员操作习惯和常见功效，能够自定义快捷菜单。 3高级服务器及应用系统管理：投标方提供给用服务管理，将主机、中间件、数据库、应用等IT组件纳入到日常运维体系中，化繁为简，以最直观、最便捷方法帮助用户实现对“业务相关IT组件”实时监控，辅助用户实施高效率、高质量业务管理。监控对象一览表主机windowslinuxHP UnixIBM aixSun solaris数据库SybaseOracleMy sqlSql serverlnformix中间件weblogicDominowebsphereTomcat应用服务SMTP/P0P3IISApacheHTTP/DHCPFTP在数据采集方法上，BTNM全方面支持SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP和仿真等，兼顾不一样需求。应用服务管理对象和监控参数类型包含：主机：以多个形式实时展示主机服务器软硬件配置信息、运行状态，如CPU、内存、磁盘运行等情况；提供文件管理指标、进程运行指标，和检验日志和网络连接等。数据库：能够监控到数据库各类关键参数指标，这些指标包含：基础信息、告警信息、锁信息、错误信息、配置信息、空间信息、活动信息、进程信息、文件信息、会话信息、缓存信息、日志信息、性能信息、存放信息、管理器信息、库表信息等。中间件：基于监视所统计多种中间件状态数据，可帮助业务人员分析服务响应速度改变技术原因和规律，在业务受到影响前，主动发觉潜在问题。提供对中间件各类关键参数指标监控，这些指标包含：基础信息，数据库连接池信息、会话信息、任务信息、JTA、JVM、Servlet、EJB、JDBC、运行队列、内存信息、线程信息等等。应用：支持对多个web应用实时监控，对端口状态、响应时间、连接信息等提供关键参数管理4 事件管理：投标方提供系统支持经过多个方法将警报立即发送相关人员，能支持以下方法告警输出：短消息网关、实时语音合成、打印机告警、EMAIL通知、SYSLOG通知、消息框告警、拓扑图标指示等，并能够灵活调用第三方程序，和之联动。能够灵活设计告警策略和告警时间计划。5 故障管理：投标方提供系统能监测网络设备相关参数：连通性，网络带宽，端口状态和流量，丢包率、错包率、ping响应时间、路由表、ip表等信息。投标方提供系统支持故障管理和故障预警管理，提供SNMP管理失效告警、设备端口流量告警、任意MIB数据点告警、数据库信息监视告警、服务器关键进程监视告警、网络健康情况分析、监视、UPS状态监视、环境温湿度监视、IP-MAC 绑定监视，发觉问题能够让问题设备、PC断网；经过设置“阈值”，能够不停监测设备负载（CPU负载/Mem利用率）是否超标、线路流量是否正常、端口是否有连续错包等现象。6 历史统计和报表管理：投标方提供系统应支持数据历史统计和查看；支持按日报、周报、月报方法对指定监测器历史数据生成报表并输出统计结果。提供线性图、直方图、数据列表等多个报表格式。汇报能够导出到不一样终端，包含打印机、Web文件等。7 预制报表：要求投标方提供软件应能提供最少20 种预制报表，包含统计类报表和明细类报表。而且提供智能判定计划停机和故障停机机制，能够以时间轴方法直观展示故障和负载时段、次数，提供故障、无故障和计划停机三类时间段。支持按日报、周报、月报方法对指定监测器历史数据生成报表并输出统计结果。提供线性图、直方图、数据列表等多个报表格式。汇报能够导出到不一样终端，包含打印机、Web文件等。 8 提供 IP Accounting 功效进行流量管理：经过截获IP Accounting数据流，捕捉到跨IP网段数据实时流动情况，如：数据源、建立数据筛选规则、数据流分析、历史统计查看等。实现对原始数据按时段、数据帧大小、源/目标地址等进行数据滤取、分析，按流量进行TOPN排序，按表格方法或图形方法查询；支持对筛选后数据进行历史统计及告警设置，并能够根据特定规则进行分析；支持捕捉跨 IP网段扫描、攻击行为，捕捉跨 IP网段病毒扩散源头。9 机柜拓朴、机房环境和辅助设备监控：投标方提供系统应该提供机柜拓朴图，并能够实现对机房内UPS、环境温、湿度监控，支持自定义警报等级、定义每种警报等级报警方法。提供机房、机柜设备管理，提供机房和拓扑关系定位管理，支持机房设备编辑，机房、机柜编辑。10 安全管理：系统提供用户访问权限划分，能够设置用户管理网络设备数量及操作权限，能够依据设备关键程度将被管设备分为不一样组，经过设置权限，每个管理员只需看见她所关心设备。11 报表管理：包含预制报表和自定义报表。预制报表：必需提供多达20种预制报表，覆盖用户常见各类报表需求。包含17张统计类报表和3张明细类报表，全方面囊括告警统计，故障统计，性能分析、负载分析，流量分析等类型，支持日、周、月、年等时间周期，支持按TopN条件显示。预制报表含有以下特点：1，用户仅需指定设备对象即可，自动开启各类数据统计，生成报表快速正确；2，关注结果展现：自动对关键数据做高亮显示，令关键指标突出，一目了然；3关注结果展现：独有时间轴方法，将故障次数，和所处时间段直观给予展示；4，关注结果展现：对负载类报表支持，能过滤出指定高负载和低负载明细数据，而且用时间轴统计图清楚直观地显示出每个高负载时段和低负载时段。12 日志管理：提供完备操作日志管理、故障日志管理，支持按不一样时段、不一样对象查寻日志，支持日志打印输出、报表输出。13 远程管理：投标方提供系统支持远程管理网络能力，经过提供远程管理功效，实现和当地管理完全一样操作和功效（在远程管理端支持语音合成告警），确保在任何能够跟网络管理服务器连通地方进行整个网络监管，每个用户含有各自独立拓扑图，互不影响。产品还应支持B/S（IE浏览）方法远程管理网络能力，可在远程任何一台能够访问网管系统所在机器用户机上运行IE浏览器，并输入对应网址，即可浏览实时物理拓朴图、地址薄、报表、设备参数定位信息查询等信息。并需支持鼠标左右键功效性操作。14 取得远程支持能力：投标方提供系统应该提供远程支持功效，而且该功效应该由我方提议或中止，方便在需要时随时帮助我方处理问题。节点数量平台节点数：XX节点二、商务要求厂商要求1. 考虑信息安全原因，要求软件厂商为中国独资企业（非外资或合资企业）；2. 软件厂商注册资金在1000万以上，并在近两年内有3个以上超出200万项目，并提供正确可靠联络人、电话、协议复印件；3. 必需提供制造原厂家针对本项目所包含产品投标授权函及3年7二十四小时服务授权函原件；4. 资质要求：软件企业认证军用信息安全产品认证证书iso9001质量管理体系认证证书软件含有中国自主知识产权此次招标产品，投标单位必需提供具体注明投标品牌及配置情况，招标需求中打部分必需满足,如有打部分不满足即视为不响应作为无效投标处理。