“双高”建设背景下商务英语...山西省财政税务专科学校为例_王旭耀.pdf

经济师 2023 年第 06 期摘要：“双高”建设任务进入到最后冲刺阶段。在“双高”建设核心内容之一的人才培养方面，山西省财政税务专科学校进行了多方面的积极探索，并取得一定的成效。文章在调研的基础上，对新形势下商务英语专业人才培养的特点、存在的问题进行了研究分析，并对未来人才培养提出建议。关键词：“双高”建设商务英语专业人才培养问题建议中图分类号：F240；G71文献标识码：A文章编号：1004-4914（2023）06-150-02一、商务英语专业人才培养现状商务英语是在中国对外贸易规模不断扩大、国际交流不断加深、社会对既有一定英语应用能力又具备专业商务知识人才大量需求的背景下产生的一个专业，主要培养的是具有一定英语语言功底和商务知识、掌握较强实践技能的高级专门人才，是一个应用复合型专业。高职高专、本科、研究生等多个层次都有商务英语专业。本文以高职高专类商务英语专业人才培养作为研究的基础。山西省财政税务专科学校（以下简称山西财专）的商务英语专业成立于 1999 年，致力于培养适应中国经济社会发展需要的、具备良好的职业素养和专业技能的高素质专门人才。山西财专商务英语专业的人才培养方案一直紧随着社会对人才需求的变动而进行调整，以使得人才输出与社会需求更匹配，为区域经济的发展输送了大量现代技能型商务英语类专门人才。当前山西财专商务英语专业毕业生就业状况很好。招生方面，商务英语专业有稳定且高质量的生源，这也充分证明了学生家长对该专业就业前景是很有信心的。二、当前商务英语人才培养的特点和存在的问题（一）人才需求的行业特点1.跨境电商行业对商务英语专业人才需求大增。当前对高职高专类商务英语专业人才的需求除了以往的外贸企业、涉外旅行社、涉外酒店、培训机构等行业，以跨境电商行业对商务英语专业人才需求量最大，特别是新兴的跨境电商直播业务急需大量人才来支撑行业裂变发展。近年来跨境电商业务增长迅猛，特别是自 2020 年新冠疫情全球蔓延，客观上导致消费者购物需求和习惯由线下转移到线上。国内电商直播的成功也给从事跨境电商业务的企业打开了新的思路，企业纷纷下场尝试进行跨境电商直播带货。不论是跨境电商还是跨境电商直播，都需要大量具有一定商务基础、既懂新媒体运营、又具备一定英语应用能力的专业人才。2.传统行业对商务英语专业人才需求减少。近年来，原本与高职高专商务英语专业匹配度较高的传统岗位数量呈现逐年减少的趋势。规模较小的 B2B 国际贸易业务大多转到线上进行交易，即转为跨境电子商务活动。仍然保留传统 B2B 模式的国际贸易、商务交流业务的企业大多数达到一定规模，往往更倾向于招收本科、研究生学历的毕业生，高职商务英语专业相对缺少竞争优势。（二）企业对商务英语人才能力的要求通过对校企合作企业和部分有商务英语招聘需求企业的调研了解到，企业期望招聘的商务英语人才应当掌握的商务知识有：国际商务礼仪、国际市场营销、国际贸易实务、跨境电商直播运营、电子商务概论、外贸单证与结算、国际商法等。企业认为职场发挥关键作用的英语技能包括：听力、口语、阅读、翻译。在应当具备的职业素质方面，企业更看重：具有较强的沟通能力、具备独立解决问题的能力，有较强的应变能力、有职业道德和责任心，能承受较大的工作压力、有团队协作精神、时间管理能力、思辨和创新能力等。大多数企业认为当前就业市场最缺乏的商务英语专业人才是：懂跨境电商运营知识的人才。企业反馈商务英语专业毕业生在实际工作中最突出的问题是：知识面窄、沟通协调能力不足。（三）已就业毕业生的信息反馈1.部分专业技能需要加强。通过对已就业商务英语专业毕业生进行调研，毕业生在进入职场后认为需要加强的专业技能有：商务沟通技能、对国外文化差异的认识、跨境直播相关知识。反映出商务英语专业技能培养与市场需求还存在一定差距。实际上，山西财专商务英语专业开设了商务谈判、跨文化交流、跨境电商等课程，一定程度上满足了毕业生进入职场对商务沟通技能、国外文化差异的认识、跨境电商知识方面的需求。学生依然在这几方面技能素养有所欠缺，一方面是毕业生对课程的掌握情况不好，另一方面也反映出这些课程在教学实施中还需要进一步改进，增加教学课时，加强学生模拟训练，提高学生的参与感，提升学生实际应用能力，改善教学效果。另外，跨境直播作为必要的职业技能，应当及时开发、增设课程，满足市场、学生对新技能的需求。2.人文素养不足。毕业生普遍认为人际交往能力不足，应当增加人文素质方面的教育。反映出毕业生在进入职场后个人沟通、人际交往等个人素质方面有所欠缺，为学生快速适应职场带来一定障碍。学生就职后感受到相较职业技能，人文素质方面存在的欠缺更严重。学生在校时间有限，当前职业教育更重视职业技能的培养，对学生其他方面素质的培养相对不足。（四）现有商务英语专业学生特点1.勇于尝试，求变敢闯。当前在读的高职高专学生已经是00 后，00 后是伴随着数字产品成长起来的一代，他们在接受新鲜事物、使用数字产品和网络技术方面具有先天优势，对工作期望具有新鲜感和挑战性，具有求新求变、敢于尝试、勇于探索的特点。他们大多不愿意日复一日地重复相同的工作内容。类似单证员等工作，虽然与商务英语专业匹配度高，但由于其工作内容相对固定，不符合 00 后年轻一代探索求变的职业需求。“双 高”建 设 背 景 下 商 务 英 语 专 业 人 才 培 养 研 究以山西省财政税务专科学校为例王旭耀创新创业150经济师 2023 年第 06 期2.就业规划模糊，对自身认识不足。山西财专全校范围内开设了职业生涯规划课程，但仍然有相当一部分学生对未来没有清晰的目标，没有发挥职业生涯规划课对学生职业生涯整体规划和指导的作用。由于学生对自身商务专业技能、英语应用能力、职业素养等综合能力水平认识不足，对个人的职业生涯规划不明确或者职业生涯规划与自身实际不符，往往学生求职意愿和企业需求存在一定差距，给未来就业埋下隐患。3.心理脆弱，职业素养有待提升。当前高职学生是伴随着电子产品成长起来的独生子女第二代，习惯于“宅”，社交性较弱，心理素质和身体素质相对较差。学生就业后职业适应能力差，在职场沟通、抗压、团队协作等方面都存在不足。综合职业素养有待进一步提高，进入职场学生往往需要相当长一段时间去适应职场环境，部分学生甚至由于无法适应职场环境而频繁跳槽。（五）师资队伍建设现状1.专职教师数量有限。山西财专一直高度重视教师队伍建设，近年来不断扩充壮大教师队伍，进一步完善、健全教师考核评价标准，促进“双师型”教师队伍高质量建设，重视教师综合能力的提升，师资队伍建设取得了明显成效，对“双高”建设任务的完成起到了十分重要的作用。但具体到商务英语专业，专职教师仍然不充足，专职教师教学任务繁重，一名教师往往带多门专业课，还要兼顾完成部分行政、“双高”建设任务、社会服务等工作。一方面，由于教师精力有限，影响教学质量的提升，教师对专业课程的专研深挖不够，制约了课程建设推进。另一方面，教师投入到科研的时间有限，影响了商务英语专业科研发展水平。2.企业兼职教师稀缺。职业教育必须密切关注市场发展动向，紧跟市场需求进行人才培养。山西财专一直高度重视校企沟通交流，专职教师到企业完成一定的实践任务是年终考核教师的一项指标。虽然专职教师与企业沟通频繁，专职教师对市场的了解相比过去有了很大提升。但在部分课程的具体教学场景下的应变能力、熟悉程度等方面，专业教师必然还是无法与实战在市场一线的企业人员相比。人才培养需要实战练习，实战练习与学生对职业的认知应当贯穿于教学全过程。除了跟岗实习和顶岗实习，在前期专业知识教授过程中，穿插实战练习能帮助提升学生对专业技能的领会和掌握。通过企业兼职教师讲授专业实战技能，对提高学生的专业认知度、缩小学校教学与市场需求的距离、使学生提前熟悉未来工作内容等方面都有积极意义。但现实中，由于区域经济发展程度、学校专业技能实操环境、经济效益等多方面因素的制约，很少有企业愿意派员工为学生进行专业技能的培训，企业兼职教师稀缺，商务英语专业很难引入企业兼职教师对学生进行课堂实战教学。三、未来人才培养的建议（一）职业技能与综合素质并重职业教育的本质是向社会输送高质量应用型人才，所以必须重视职业技能的培养。同时，学生综合素质培养不可忽视。素质教育不应当仅仅停留在高中阶段，高等教育应继续贯彻落实素质教育理念，并在职业教育中提到较高地位。由于高职学生实际在校学习的时间相对较短，课程安排紧张，素质教育要有所侧重。一方面，加强学生心理素质教育。针对当代大学生的特点，高校应重视学生的心理素质教育，除了对学生心理素质进行摸底，通过开设选修课等方式每学期对学生进行心理健康教育，重视学生健康身心的培育。针对当代高职学生特点，专门开发、打造精品课程，并保证达到一定课时量，通过运用丰富的教学方法，提升学生心理素质。在强大内心支撑下，学生与人沟通交往的能力也会逐渐提升，为快速适应未来职场奠定基础。另一方面，加强职业生涯规划教育。让学生真正认识到职业生涯规划的重要性、必要性，并切实认真思考、规划自身的职业生涯。通过改变激励方式等形式，修改现有职业生涯规划设计大赛的规则设计，充分调动学生的参与热情，让全体学生都积极参与进来，对自身职业生涯有清晰认知，还能进一步激发学生职业技能学习的积极性和主动性，学习效果必然会有质的提升。素质教育和技能培养双管齐下，才能真正培养出综合素质过硬、适应能力强、专业技能扎实的优秀人才。（二）调整专业课程的设置专业技能课程的设置要符合市场、企业对人才技能的需求。保持市场营销、国际贸易基础等相关专业基础理论课的学习，专业课程仍然以培养国际贸易业务技能和英语应用技能为基础，调整跨境电子商务、跨文化交流、国际商务谈判等课程的设置，延长课时，增加实训内容，提高学生实际操作应用能力，另外，组织教师开发直播运营、跨境电商直播运营教材和课程，降低学生进入直播行业的门槛。（三）加强校企合作，市场导向为人才培养赋能一是积极引入企业真实项目到商务英语专业人才培养中，创造更多便利条件吸引企业导师走进校园，带着学生做真实项目。要使学生较早接触企业业务，引导学生转变学习态度和就业思维，可以一定程度上消除部分学生“学习无用”的观念，让学生真实感受到所学知识是社会需要的，是可以带来订单、转变为经济收益的，真实项目的引入将极大调动学生学习的积极性，变被动学习为主动学习。二是通过一定的激励机制，实现企业、学生、学校“共赢”。企业项目以实现经济收益为最终目标。如果引入校园的项目无法获利，项目合作必然难以长久维系。要想使企业项目在学校落地生根，需要充分调动企业、学生、学校三方的积极性：让企业取得经济收益的同时，获得优质人才；学生掌握实操技能的同时，获得一定收入，提前体会工作的成就感；学校在投入有限资源的同时，提高人才培养水平。三是条件允许的情况下，选择不同领域的优质企业进行合作，引入不同企业的多个项目，多元化校企合作单位，让学生更多选择。还可以通过让不同项目小组对比，激励竞争意识，提升教学效果。四、结语与展望跨境电商的蓬勃发展为商务英语专业毕业生提供了更多的选择和出路，但机遇与挑战并存，在竞争激烈的市场上，最缺乏与最不缺乏的都是人才。要想使培养的商务英语专业人才更符合市场需求，高职院校必须密切关注市场发展动向，通过调研积极收集市场信息，不断调整人才培养方案，做好输出的商务英语人才与市场的对接。参考文献:1 杨秀.“双高”建设背景下高职院校商务英语专业师资队伍建设初探以广州市某高职院校为例 J.科教文汇,2022，573(21):103-106.2 杨凯.校企合作背景下商务英语人才的培养路径J.人才资源开发,2022，480(21):74-75.3 曹瑞斓,谢佳丽.新文科背景下“双师型”教师队伍建设赋能商务英语人才培养J.湖北经济学院学报(人文社会科学版),2023,20(01):145-149.（作者单位：山西省财政税务专科学校山西太原030000）（责编：赵毅）创新创业151