三河市中医医院网站建设专业策划专项方案.doc

三河市中医医院网站建设策划方案（.08.13）三河市中医医院信息科一、我院建设网站意义我院经过在网上建立一个WEB网站，既能够向外介绍医院医疗特色和相关服务，宣传医院科室、教授、树立其良好医院形象，宣传推广医院开展新技术、新项目，动态地公布医疗、科研等最新信息、展示技术实力、拓宽服务范围，吸引更多患者，开拓更大医疗市场，又能够进行健康教育宣传，回复患者咨询，为患者提供检验、化验及其医疗信息查询，降低了患者奔波，大大拉近了医院和患者距离。从长远发展角度来看，以后我院还能够经过网上为病人提供远程医疗服务和其它服务。网站建设是医院信息化关键组成部分，它还是医院加紧信息化建设关键举措。我院经过建立网站，将成为三河市首家拥有网站医院，填补三河医院网络空白。二、我院建设网站目标1、网站将成为我院商标，集中彰显我院中医特色和个性。现在，三河总人口快要70万人，经过向电信、网通企业咨询，家庭网络用户占据63%，而手机网络用户则达成了92%，在这么一个庞大网络市场中，我们经过网站是对医院最直接宣传手段。2、能提供互动全新方法，使得医患之间交流不再受到传统制约。3、为对内对外学习和上级沟通方面带来了一片新天地，教授论坛、网络观摩、各科素材、多媒体课件制作等内容提供了极佳平台。 4、对内宣传方面能够有效地降低成本、提升效率。三、我院建设网站理由7月，我院正式回归政府，以后将受到市委市政府和市卫生局直接领导，对外宣传上将从国有民营改为公立、非赢利性二级甲等中医医院，对于这一关键信息，网站将是最直接通知手段。同时，建立一个网站能够立即享受到以下好处： 抢占网络商机：因特网域名是一个资源。现在不管是大小企业、组织或个人全部争先恐后地为自己网站注册域名，为就是在因特网上取得一席之地。一个朗朗上口域名，往往让人轻易记忆，能在网络上取得先机；而一个和中医医院形象相符域名，能帮助我们在飞速发展三河医疗网络中立于不败之地，争取到更多病源。 提升医院形象：网络展现方法有别于通常平面广告和电视媒体或广播电台。网站也是医院无形资产一部分，不出一、二年，周围乃至河北省或其它省市患者将会从互联网直接了解我院概况，进而来我院进行医疗。加强用户服务：经过网站我们不仅能够展示我们医疗技术、名医信息、医院文化，我们还将会和网络患者进行单一式、面对面咨询服务，数字化展现方法已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。3.1网站内容能够随时更新这点对于现代医院来说很关键，院报、宣传手册等全部是做不到。比如我院刚好引进一台新设备或一项新医疗技术，原始画册不能修改，只有重新印刷、费时费财，难免令人遗憾。但医院网站就能够天天更新（甚至随时更新），随时能够反应医院最新情况。3.2网站信息量能够无限扩展院报、宣传手册等稍逊一筹，一本充其量做到几十页，浏览起来枯燥乏味，但网站却能够做到几百上千页，比如在介绍一个项目标时候，我们在画册上最多就是放上一两张照片，一段简短文字介绍，但在网站上却能够具体介绍技术背景、诊疗效果、实施进程等等，这种效果显然传统宣传手段好很多。3.3增加患者信任度假如我院把网站做得很差，给患者想象是这不是一个现代医院，是一个跟不上形势医院。假如网站做得好，给患者感觉是这企业领导意识优异，技术走在前列，管理科学化、智能化，患者感觉将会完全不一样，信任度也会高很多。3.4 网站没有时空限制，可随时、随地实现沟通3.5 网站能够帮助医院寻求潜在病源经过搜索引擎、网站链接等手段，能够把我院信息传到世界各地，为我院找到潜在病源。提升我院社会效益、经济效益双赢。综上所说，一个好医院网站所起作用是不可低估，但一个不好医院网站（如界面简陋、功效单一、设计不规范等）也会在相当程度上破坏医院形象。当然我们也并不是要否定传统画册作用，在医院宣传、营销活动中，画册是必不可少，但网站优点更多，它既是表现现代医院形象标志，又是医院管理很实用工具。二者相互结合，能将医院宣传、管理手段提上一个新台阶。四、网站浏览者需求分析首先是患者，但不一样医院服务患者人群不一样。患者需要了解什么？疾病信息、诊疗信息和和医院联络。医院是否专业、权威、诊疗有效果，服务是否周到，这些是患者十分关心，尤其是重病患者。其次是本院医生和管理者。它们有借助网站进行交流、发表信息迫切需求，也有服务社会人群良好愿望。而管理者期望经过网站深入了解医院，在管理方面医院网站能发挥作用。再次是广大群众，期望了解医院方方面面，能从医院取得部分防病治病知识。还有是商家。她们期望能经过网络和医院就某项业务进行协商、洽谈（比如私企为职员体检），可降低无须要路途费用。五、网站特点分析网站色系是浏览者整体视觉观感，若一个网站色系能有一致性，不仅会使网站看起来美观，更能让浏览者对内容不易混淆，增加了浏览简练和方便。我个人提议我院网站采取古典式，主色调以暗黄为底，深棕镶边儿，字体采取毛笔体，这么能够彰显我院中医特色，凸显中医诚信、沉稳之性格，使浏览者再不伤眼情况下增加易读性。更多设计风格，还要和网站制作者进行协商，在此不一一列举。六、网站具体计划项目6.1、网站设计风格以美观大方、含有中医特色为基础，以大多数浏览者阅读习惯为标准。网站属性为左中右垂直型网站（汉字版）6.2、栏目计划1、医院概况：包含医院介绍、医院文化、医院荣誉、院长大事记、联络我们等基础情况。关键以图片和文字形式作出。（图片包含医院建筑楼、门面、环境、位置、病房、历代院长照片、乘车路线图等）。2、新闻中心：包含通知公告、院内新闻、院外新闻、患者心语3、科室一览：包含关键专科、临床科室、医技科室、职能科室4、名医风采：分科介绍院内名医，配有照片5、医疗动态：新技术新疗法、优异设备6、就医指南：就诊须知、住院指南、科室分布、医保就医、新型农村合作医疗7、健康教育：中医科教、健康教室8、医护天地：医务信息、护理信息（依据医务科、护理部实际需要深入细化）9、党建专栏：党政风采、医德医风、工会工作10、信息公开：活动通知、物价公告、政务公开同时配有二维码扫描、在线咨询、投诉电话、宣传口号等浮动式和交互式界面。七、网站建设步骤一、依据医院最真实需求，让网站搭建企业提供专业策划方案；二、 依据我院名称、特点、地域等相关信息策划域名组成，选择一个最好最优异又可实时注册域名，以保护我院无形资产；三、 确定网站建设内容、网站结构、应用系统、规模等，签署网站建设、维护协议和相关资料和表单。四、 帮助我院工作人员进行资料采集和相片设计。五、 网站风格策划、网页设计、内容整理、图片处理、文字录入；设计完成网站初稿，提供给院领导检验并提出修改意见和提议；六、 依据领导设计要求和提议对网站进行修改和调整；七、 修改并得到我院领导认可后，签署网站认可书；八、 网站建设单位配合我院到公安机关进行登记立案，网站上传，网站正式开放公布；九、 后续服务开展（管理权限发放和信箱开通、应用培训、技术支持、网站备份、网站推广）；八、网站后续运行推广医院网站建好后，假如不进行推广、维护，再美、再好也得不到大家赏识。所以网站建好后，医院应有专员来进行维护、推广。医院网站该怎样进行推广呢，我就此罗列多个方法，供院领导参考：10.1问答推广：做问答推广不仅能带来直接用户，而且也能潜移默化提升医院品牌。那么怎样做好问答平台推广呢?首先要明确问答推广提问者全部是极具挖掘潜力患者，其次整理好问答平台推荐问题和自己整理长久问题，再次要认真用心回复好问题，这里我期望在问答平台做推广回复一定要有针对性，不要以抽象概念去解答提问者具体问题，在回复问题时候要引导到本院就诊。10.2 QQ群、三河贴吧推广：QQ群最好添加比较集中，群内发信息常常被群主T是肯定，所以我认为公布信息最好是优惠就诊活动信息，不要发硬生生链接广告，那样是没有效果。 10.3当地著名网站链接合作推广：搜集当地论坛，地方人气大论坛通常全部有和医院做活动广告或软文广告，所以提议我院最好能和市委市政府、三河市卫生局等三河著名网站进行相互链接进行合作推广。后附三河市中医医院网站架构草图设计，仅供院领导参考指正。