V网通用户操作手册V18.doc

V网通
用户操作手册

中国移动通信集团江苏有限公司
2015年06月

目 录
目 录 1
1 产品简介 1
1.1 产品概述 1
1.2 系统功能简介 1
1.3 系统运行环境 1
2 用户操作说明 2
2.1 安装及登录 2
2.1.1 下载安装 2
2.1.2 客户端登录 2
2.1.3 客户端退出 4
2.2 消息 4
2.2.1 单聊 4
2.2.2 群聊 19
2.3 通讯录 26
2.3.1 个人通讯录（个人） 26
2.3.2 集团通讯录（工作） 26
2.4 工作 29
2.4.1 任务 30
2.4.2 工作圈 37
2.4.3 会议 39
2.5 我 42
2.5.1 我的客户经理 43
2.5.2 应用中心 45
2.5.3 设置 48

1 产品简介
1.1 产品概述
V网通产品是通过消息推送服务器实现IM即时消息（语音、文字、音频、视频、任务下发）传递，并实现对企业通讯录以及聊天群组的管理。
1.2 系统功能简介
V网通客户端功能包括：客户端登陆，客户端退出，客户端升级，企业通讯录管理，IM即时消息（语音、文字、音频、视频），任务下发，安全短信，聊天群组管理等。
1.3 系统运行环境
支持的手机操作系统：支持Android 4.0及以上版本，IOS7.0及以上版本。

2 用户操作说明
2.1 安装及登录
2.1.1 下载安装
V网通安装方法有以下4种，用户根据实际情况选择安装方式。具体如下：
(1) 安装包下载地址链接：http://112.4.17.117:10016/v，使用手机直接下载安装；
(2) 手机短信发送“VWT”至“10086”，获取下载链接，点击下载链接进入下载页面
(3) 互联网公众平台（暂时只支持安卓版本下载）：豌豆荚、360应用市场、安卓市场；
(4) 直接将下载好的安装包拷贝到手机可存储文件的位置，点击安装包后即可进行安装。
2.1.2 注册登录
点击V网通应用，打开应用后在登陆页面输入用户名（手机号码）和密码，点击登陆按钮（首次登录需点击“注册”按钮，忘记密码可点击“忘记密码”来找回密码）。
2.1.2.1 首次登录（设置密码信息）
点击“注册”，进入注册页面，并输入手机号码

点击“下一步”，获取验证码，并进行密码设置

2.1.2.2 注册
如号码未在后台被导入，输入手机号码点击下一步，可进行注册

2.1.2.2.1 注册新集团
点击“注册新集团”，进入集团注册页面

2.1.2.2.2 加入已存在集团
点击“加入已存在集团”，进入集团搜索页面

选择自己所在集团，并进行注册申请

2.1.3 客户端退出
登陆成功后选择右下角“我”，进入应用设置界面，点击“设置”，进入设置界面，点击“退出登录”。

2.2 消息
2.2.1 单聊
2.2.1.1 创建单聊
方式1：从集团通讯录里选择人员，点击“V网通”图标，进入聊天界面：
方式2：在消息页面点击右上角添加成员聊天，进入成员添加页面，选择要添加的成员，点击确定按钮。

点击确定后，进入与选择联系人的对话页面。

（1）文本、表情发送
单聊时在输入框中输入文字，点击发送，即可发送信息。点击按钮，选择表情，即可发送表情信息。

长按已发送的文字、表情、图片信息，页面出现复制消息、删除消息、安全短信操作。

（2）图片发送
点击按钮，选择图片，页面弹出选择图片的方式，拍照或者从相册选择图片后点击发送。
注：拍照和相册选择图片后都可以旋转照片，图片以拍摄的原图角度显示。

双击图片，页面可以显示图片的放大图。

（3）位置发送
点击按钮，选择位置，页面显示发送人当前位置，点击确定即可发送。

双击已发送的图片，页面出现地图的放大图。

（4）视频发送
点击按钮，选择视频，页面弹出选择视频的方式（拍摄视频或者从手机相册选择），拍摄或选择视频后发送。

长按已发送的视频、地图信息，页面出现删除操作。

点击已发送的视频，视频开始播放。

（5）文件发送
点击按钮，选择文件，弹出文件选择页面，选择文件后发送。

（6）语音发送
点击按钮，按住【按住说话】按钮，弹出话筒图标，说话录音，录音完成后松开手，完成录音发送。

长按已发送的语音，页面出现删除按钮,可进行删除操作。

（7）安全短信发送（安全短信IOS暂不支持）
安全短信输入框中输入文字后，点击安全发送，页面提示成功发送，该信息将以短信形式发送到对方的手机上。

点击头像拨号通话，聊天时，点击发送信息人的头像，页面弹出拨号框，此时可以选择手机或短号进行通话。

2.2.1.2 单聊编辑管理
进入单聊页面，点击按钮，进入编辑页面

页面显示参加聊天人员的头像和姓名，可添加聊天成员，置顶聊天，背景设置，查找聊天记录及清空聊天记录的相关操作。
（1）添加聊天成员
点击头像旁边的，页面弹出添加人员页面，选择人员点击确定。

返回聊天页面，页面成为群聊页面，点击，进入编辑页面，头像显示全部聊天人员信息。

（2）设置聊天背景
点击设置当前聊天背景，选择要选取图片的方式。

如选择背景图，点击背景图中的图片，聊天背景被置换

（3）查找聊天记录
输入查找信息，查找相关的内容。

（4）清空聊天记录
选择清空聊天记录即可。

2.2.2 群聊
2.2.2.1 创建群聊
在登陆成功页面点击添加多个成员聊天，进入成员添加页面，选择要添加的成员，点击确定按钮。

点击确定后，进入与选择联系人的对话页面。支持群组文字、图片、视频、语音等信息发送。长按群组中其他人员发来的信息，页面弹出发起私聊。

2.2.2.2 群组聊天
在群组聊天界面，通过界面下边的按钮，进行文字、图片、视频、语音等信息发送,长按某人头像，可进入私聊选项。

2.2.2.3 安全短信
群聊安全短息发出后会给群组中的每一个成员都发送该消息。
注：安全短信是以短信的形式发送到手机上。
（1）群聊中发送个人安全短信
支持向群组的某个人单独发送，长按该人发送到群组中的信息，页面会出现安全短信的选项，点击即可发送。
（2）群聊中整体发送安全短信
支持向整个群组的所有人发送，在输入框中输入需要发送的信息，点击右侧的安全短信，此时安全短信发送到群组中每一个人的手机上。
2.2.2.4 推荐使用系统
通过V网通发送消息给未安装V网通的人员时，系统将自动发送一条推荐短信到此人手机，提示通过短信中的信息下载软件，该信息只发送一次。
2.2.2.5 群组编辑管理
（1）编辑群聊页面
群聊页面，点击按钮，进入编辑页面。

（2）添加成员
点击头像旁边的，页面弹出添加人员页面，选择人员点击确定，返回编辑页面，头像显示全部聊天人员。

（3）删除群组内聊天人员
点击头像旁边的，页面头像弹出红色减号，点击红色减号，人员被删除。

注：此操作只有创建群组的人员才有，其他群组成员不能删除人员。
（4）群组名称修改
点击群聊名称，进入修改群名页面，输入群名，点击保存，返回聊天页面，群名已被修改。

（5）详细设置
点击详细设置，进入设置页面。在设置页面可以设置聊天背景，清空记录等操作，可参考单聊背景设置，清空记录的相关操作。

（6） 删除并退出
创建群组的人员， 点击删除并退出按钮，则该群被解散；普通群组人员，点击删除并退出按钮，只有本人退出群组。

2.3 通讯录
2.3.1 个人通讯录（个人）
点击进入通讯录，点击个人，选择某联系人，弹出联系人详细页面。

点击按钮，可与此人通话，点击按钮，可以给此人发送信息。
2.3.2 集团通讯录（工作）
点击，进入集团通讯录

2.3.2.1 联系人详细页面
集团通讯录中选择某联系人，弹出联系人详细页面。

点击后，会弹出与此联人的单聊页面，进行单聊，单聊操作。点击按钮，可以给此人发送邀请信息。点击，可将号码保存至手机。
2.3.2.2 查询联系人
在通讯录查询输入框中输入姓名或手机号，可以查询出相关的人员，可进行模糊查询。

2.3.2.3 更新通讯录
为通讯录更新提醒，点击，进行通讯录更新。

2.3.2.4 隐藏长号（需后台进行设置）

2.3.2.5 自定义字段（需后台进行设置）

2.4 工作
点击页面的，进入工作管理页面

2.4.1 任务
点击任务，进入任务下发页面。

2.4.1.1 新建任务（短信通知、上传附件IOS暂不支持）
新建下发任务，点击任务下发页面右上角“新建任务”，进入新建页面。点击页面选择接收人，点击确定。

输入标题、内容、任务类型，设置是否同时发送短信通知，点击“创建”，显示创建成功。

2.4.1.2 我发起
我发起的任务，点击“我发起”，选择某个我发起的任务查看详情。

点击“操作”，出现操作页面，选择“查看回执”可以查看回执情况（红色为仍未被查看）；选择“归档任务”，即对发起的任务进行归档；选择“编辑任务”，可对任务进行编辑；选择“取消任务”，可对任务进行取消。

2.4.1.3 我参与
我收到的任务，点击“我参与”，出现四种任务状态“默认”、“未读”、“已读”、“完成”。点击某一任务，查看任务详情。点击“操作”，弹出操作界面，点击“回复”，对任务进行回复，任务回复过后状态成为“完成”。

2.4.1.4 已归档
点击“已归档”，查看已归档的任务。

2.4.2 工作圈
点击工作圈，进入工作圈功能页面。

（1）发表内容
长按“”，进入工作圈内容发布页面，可进行文字、图片、文件的发布，点击“可见范围”进行选择，然后点击“发送”后在显示列表上显示。

（2）搜索、删除发表内容
点击个人头像，可搜索到指定个人发表的内容。本人点击自己头像，可对自己发表的内容进行“删除”。

2.4.3 会议（上传附件功能IOS暂不支持）
点击“会议”，进入会议页面。

（1）点击“新建”，进行新建会议。

（2）进入会议
点击某一会议，进入会议。点击“签到”，进行会议签到，之后进入会议讨论（只有会议创建者才能对会议进行“编辑”和“删除”）。

（3）会议讨论
点击“进入会议讨论”。

（4）会议设置
点击“”，进入会议设置（只有会议创建者有“结束会议”按钮）。

2.4.4 公告
点击“公告”，进入公告通知页面

2.5 我
点击，进入应用页面。

2.5.1 我的客户经理
点击，进入活动信息界面，页面有各种业务服务选项。

2.5.1.1 业务查询
点击“业务查询”，弹出查询类功能菜单，可进行集团、账单、流量查询

（1） 点击“我的集团”，进入所属集团详情页面

（2） 点击“账单查询”，进入账单详情页面

（3） 点击“流量查询”，进入流量详情页面

2.5.1.2 业务办理
点击“业务办理”，可进行在线充值及流量订阅

（1） 点击“在线充值”，进入号码充值页面

（2） 点击“流量订购”，进入流量订购页面

2.5.1.3 我的服务
点击“我的服务”，弹出“在线客服”菜单

（1）点击“在线客服”，进入在线咨询页面

2.5.2 我的订阅
点击“”进入订阅号页面，选择右上角“”，可进行订阅号的添加

2.5.3 移动应用
点击，进入应用中心界面。

（1） 点击加号，添加应用。

选择一个要添加的应用，点击，先下载后安装，安装成功后应用图标添加在应用中心页面，这里便可作为应用的入口使用。

（2）卸载应用
长按应用即可卸载此应用，如下图：

点击返回，回到“我”的应用中心页面。
2.5.4 V特权
点击“”进入，特权活动展示页面

2.5.5 设置
点击设置，进入设置页面。

2.5.5.1 密码修改
点击“密码修改”，进入密码修改页面。

输入原密码和新密码，点击提交，页面提示密码修改成功！
2.5.5.2 手势认证
可对手势进行“修改”和“取消”

2.5.5.3 清空消息及本地文件
点击“清空消息及本地文件”，页面出现消息确认框，点击“是”，提示删除成功；点击否，则返回更多页面。

2.5.5.4 来电名片
点击“来电名片”，可对名片样式及弹屏开关进行选择。

2.5.5.5 版本检查
点击“检查更新”，若为最新版本则提示是最新版本，若不是则弹出更新选择框，用户可根据实际情况进行选择。

2.5.5.6 关于V网通
点击设置中的“关于V网通”，出现关于V网通产品介绍。

2.5.5.7 问题反馈
点击设置中的“问题反馈”，会将V网通的使用故障信息上传后台。