专业咨询师服务协议(答疑、个性化授课).doc

答疑、个性化授课
专业咨询师服务协议
甲 方： 江西xx教育培训学校
乙 方： 身份证号：
xx邮政卡账号：_______________
经甲乙双方友好协商，乙方自愿担任甲方20xx届高级学员的专业课辅导老师，接受甲方工作安排
与薪金待遇。为维护双方的合法权益，根据“平等自愿、协商一致”的原则，签订本协议。
乙方为甲方学员提供 江西财经大学 学校 金融学院 学院 金融硕士专业的专业课辅导，专业课考试科目类别为：单科□（卷面150分√，100分□），两门或统考一门 □（卷面300分□，200分□）。
第一章 服务内容
第一节 答疑服务
第1条 乙方为甲方学员提供专业课答疑服务，主要内容有：签订协议后24小时内主动与学员进行第一次面谈或沟通；了解学员专业课基础状况；培养学员正确的学习方法；根据甲方需求制作学习计划；根据学员学习状况适当调整学习计划；督促学员的复习进度；主动或被动为学员答疑解惑等。
第2条 甲方自乙方签订协议或实际提供服务之日起3日内提供计划模板，乙方自收到模板之日起15日内将学习计划提交甲方专业咨询师管理岗审核备案。
第3条 答疑分为主动答疑和被动答疑。乙方应定期进行主动答疑，沟通形式限为声音沟通或面谈，例如QQ群视频教育模式、微信、电话等；乙方应于学员提出疑问后至多3日内解答，如不能按时解答需主动向学员说明缘由。每次沟通有具体学习内容。主动答疑，答疑时间按照课时计算：150分为14课时，300分为16课时。在整个服务周期，专咨应完成规定答疑课时量。乙方需填写《2016届高级学员专业课服务标准及登记表（答疑）》，并在规定时间内提交甲方。甲方根据乙方提交的服务记录发放答疑费。被动答疑根据学员进度情况适度进行。
第4条 乙方应提供专业课资料。
第5条 乙方应协助有需求的学员联系导师，提供导师的电话、电子邮件等联系方式。
第6条 乙方应指导甲方通过初试的学员准备专业课复试，并提供相关的复试信息与辅导资料。
第二节 个性化授课服务
第7条 乙方提供专业课的课时类型为：150分为20课时√，300分为40课时□。
第8条 乙方为甲方学员提供专业课授课主要内容有：乙方按照基础、强化、冲刺三个阶段分布的课时逐级讲解知识体系、知识点、核心考点等；提供并讲解目标专业历年真题；为学员提供有价值的三套模拟试题；考前专项指导等。
第9条 乙方授课形式为QQ群视频教育模式、微信、面谈等。
第10条 乙方应对专业课授课进行精心设制，根据学员的学习状况、专业课考试重点、阶段复习效果等实际情况适当调整授课内容与讲授方法，应尽最大可能提升甲方学员专业课的复习效果。
第11条 乙方应制作授课讲义在课前一周提交甲方验收。
第12条 乙方需定期填写《2016届高级学员专业课服务标准及登记表（个性化授课）》，并按规定时间分三次提交甲方。甲方根据乙方提交的服务记录发放授课费用。

第二章 服务薪酬
乙方为甲方服务一名学员的薪酬如下：
（1）答疑费用（大写） 伍佰陆拾 元整，其中包含服务满意度考核费200元整。其中主动答疑课时为：150分为14课时，300分为16课时。
（2）个性化授课费用（大写） 捌佰 元整，其中包含服务满意度考核费200元整。乙方提供专业课的课时类型为：150分为20课时√，300分为40课时□。乙方带第二个或以上学员时，个性化授课费用按首次费用标准的80%执行。
第一节 答疑费用
第13条 乙方为甲方服务每一名学员可获得答疑费用（大写） 伍佰陆拾 元整，其中包含服务满意度考核费200元整。学员满意度考核根据评价结果在0～200元间发放，考核满意最高额200元。
第14条 计划制作费用（大写） 壹佰 元整。乙方服务同一专业两名或两名以上学员时，甲方不重复支付学习计划制作费。
第15条 复试辅导费单独核算发放。乙方指导复试，学员未被目标院校专业录取，复试辅导费100元/学员；学员被目标院校专业录取，复试辅导费200元/学员。
第二节 个性化授课薪酬
第16条 乙方为甲方服务第一名学员获得授课费用（大写） 捌佰 元整。授课费按照带一个学员 的授课比例分三次发放：乙方授课课时达到总课时25%，发放25%签约费用；达到总课时75%，发放50%签约费用；达到总课时100%后，发放25%签约费用。
第17条 甲方对乙方提供的授课服务实行限额考核，考核结果与乙方最终获得的授课费挂钩。学员满意度考核最高额200元。
第18条 乙方担任同一学员的答疑与授课服务时，答疑费与授课费累计。
第19条 乙方带第二个或以上学员时，授课费按首次费用标准的80%执行。
第三章 权利义务
第20条 甲方应按照协议规定支付乙方服务费用，并通过甲方指定的劳务公司发放，乙方需承担相关劳务手续费。
第21条 乙方在学员满意度调查中考核优秀时，甲方优先为乙方增加学员或提供公司内其它兼职机会。
第22条 乙方不得以任何形式向甲方学员收取费用，不得将甲方的培训计划、辅导资料、学员信息泄露给第三人。
第23条 协议存续期间，乙方不得随意终止服务；如有违反，甲方有权不支付乙方已发生的相关服务费用。因自身原因确需终止服务时，乙方需提前一个月通知甲方并经甲方同意。乙方需在甲方同意后的3个工作日内为甲方推荐一名新的专业咨询师。新专业咨询师提供服务后，甲方与乙方的协议方可终止。乙方推荐的专业咨询师被甲方录用后，付费标准顺延乙方。因未推荐新专业咨询师，给学员造成负面影响时，乙方应承担相应损失。
第24条 因学员更换学校、院系、专业、保研成功或其他原因终止服务，甲方应于24小时之内通知乙方，并根据辅导进度、辅导时长、学员满意度评价等酌情发放考核工资，支付服务费用。针对该学员的服务协议自行终止，甲方对此不承担赔偿责任，经乙方同意后，甲方继续为乙方安排其他学员。
第25条 学员第一次投诉乙方，甲乙双方协商解决；学员第二次投诉乙方，甲方视情况扣除乙方50～100元的服务费用；学员第三次投诉乙方，甲方有权终止协议，当月及后续服务费不再支付。
第26条 乙方作为专业咨询师应当维护甲方形象，禁止有损甲方声誉的行为。
第27条 协议原件一式两份，甲乙双方各持一份，自双方签字之日起生效，2016届全国硕士研究生入学考试复试结束之日止。
第28条 甲乙双方确认已完全明了上述条款含义，自愿承担各自的义务和责任。如因协议产生纠纷，应本着和平友好的方式协商解决。

甲方（盖章）：　　　　　　　　　　　　　　　　 乙方（盖章）：
年 月 日 年 月 日

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