视频直播运营手册.pdf

目录目录（第二版）一、运营制度.1（一）运作模式.11、运营模式.12、运营专员.13、职位与分成.24、基础规则.55、解约规则.7（二）规章制度.8（三）晋升与降级.91、晋升制度.92、降级制度.11（四）人才储备.121、员工职业发展通道.122、储备领导者管理.123、领导者优化体系.13（五）招募合作.141、主播招募方法及注意事项.142、合作待遇.16二、主播制度.18（一）线上主播.181、线上主播待遇.182、线上主播管理制度.183、工资结算方式.19（二）线下主播.201、线下主播待遇.202、线下主播管理制度.203、平台的安排与自选.254、奖励制度.25三、平台介绍.26四、其他.271一、一、运营制度运营制度（一）运作模式（一）运作模式1、运营模式随着近年互联网娱乐的发展高潮不断，视频直播行业火爆、竞争激烈，呈现乐享直播、全民娱乐趋势。未来行业发展将对主播的个人形象、素质、才艺要求越来越高，为了更好的发展公司业务，为了主播能在未来更有竞争力，为了保障公司团队的付出与回报，特制定运营模式。运营专员将被赋予更多权利、更多自由发挥的空间、以及更多的认可与回报。2、运营专员“运营专员”是依托“文化或演艺公司”从事培养、包装艺人的特殊职业，而公司所定义的“主播运营”是具有开拓市场能力、培养和提升艺人价格的专业型运营，运营专员直属于公司运营部门、公司为每位主播艺人分配直属运营专员，公司赋予运营专员对主播艺人的全面管理权限，要求运营专员对主播艺人，从形象塑造包装到才艺培养、直播内容策划、用户粉丝开拓维护、工作与生活问题解决等所有方位负责、尽责。23、职位与分成1)职位等级运营部总共有四个职位等级：运营专员、运营主管、运营经理、运营总监(见表 1)(表 1)实习运营：为公司招聘的全职工作人员，享受员工待遇，享受主播分配及主播培训等特殊待遇，对工作有一定的业绩要求，满足公司转正要求后可直接成为公司正式运营专员。正式运营：为公司正式签约的员工，直属公司运营部门，享受员工待遇以及业绩奖金提成，享受主播分配、培养培训等特殊待遇，有相应的晋升机制与降级机制。底薪工资：底薪即基本工资，劳动法规定的当地最低保障工资基数创收奖金：指运营专员（主管）在其负责的主播（平台）所产生的毛利润总额的百分比，创收奖金由 A、B 两部分组成。绩效奖金：绩效奖金，也称一次性奖金，绩效工资的实质是“岗位价值押金”。是根据员工的绩效考核结果给与的一次性奖励。激励奖金：为进一步完善激励约束机制，充分调动员工积极性，不断提高劳动效率和经济效益，结合公司盈利情况，每月、每季度、每年发放。创收奖金 A创收奖金 B激励奖金绩效奖金实习运营全职10%（个人）5%（个人）月度、季度、年度奖励按绩效发放500 元正式运营运营专员经 纪 人运营主管5%（团队）5%（团队）运营经理2%（团队）2%（团队）年度奖励按绩效发放运营总监1%（团队）1%（团队）32)奖金制度奖金公式：创收奖金 A+创收奖金 B+激励奖金+绩效奖金-小组基金 应得奖金提成小组基金：个人创收奖金（A+B）的 10%纳入小组基金池，该基金用于小组团建、小组物资购买等，由组长管理，年末作为奖励按个人业绩分配。发放时间：底薪工资发放由公司统一与其它员工统一时间发放。奖金提成发放待所有数据核实完统一时间发放。创收奖金 A创收奖金 B（需达到创收奖金A要求）激励奖金绩效奖金实习运营运营专员创收利润（个人）奖金新主播招募数量奖金月度、季度、年度奖励按绩效发放500 元利润 10000 元10%（个人）20 人5%（个人）运营主管创收利润（团队）奖金团队业绩指标奖金利润 50000 元5%（团队）完成5%（团队）（表 2）创收利润：运营业务收入减去运营业务成本所产生的毛利润。购买主播：指公司花费转会费所购买的主播，这类主播运营在未收回转会费成本前不得领取创收奖金。团队业绩指标：每月 25 日确定下月团队业绩指标，由组长签字确认。4激励奖金：为进一步完善激励约束机制，充分调动员工积极性，不断提高劳动效率和经济效益，结合公司盈利情况，每月、每季度、每年按以下办法发放：范围：运营部各组组长、组员（包括试用期员工）发放依据：毛利完成情况月度奖金组长第一名2000 元组员第一名1000 元第二名500 元第三名300 元增长率第一名（且毛利增长 5000 元）500 元（表 3）季度奖金第一名实物奖励（例：Iphone 7）第二名实物奖励（例：Ipad mini）第三名实物奖励（例：Beats 耳机）（表 4）年度奖金：按当年公司盈利情况发放。54、基础规则运营专员依托公司为平台，面向社会与网络招聘主播，并且培养与帮助主播产生收入。主播与公司有上海炬星经纪合同，主播最终所有权归公司所有，原则上运营专员为旗下主播在公司的合法所有者。但运营专员因工作不力、个人问题导致影响公司权益与主播权益时，公司将考虑与运营专员直接解约，旗下主播归属公司，由公司统一再次分配。1)运营基础工作、权利与禁止行为（1）运营工作时间相对自由、但必须遵循公司的规则制度的统一管理。（2）运营不得私下交易、变相为旗下主播争取资源。（3）发生禁止行为，情况严重者根据解约规则直接解约。（表 5）基本工作主播招聘化妆着装主播培训才艺培训直播内容平台知识自主指导报名报名指导指导直播问题生活问题直播心态签约公司活动工资发放解答解决谈心辅助带队跟进基本权利（1）对主播有直属的管理权（2）旗下主播享受公司的各种培训及活动、推荐、资源（3）可针对主播需求更换直播平台禁止行为（1）坚决禁止向主播有借钱、索要好处费等金钱方面的问题（2）坚决禁止与主播发生暧昧及其它非正常工作关系（3）坚决禁止对主播有辱骂、攻击人身等行为（4）坚决禁止让主播做与直播非相关工作、或与违背公司利益行为62)主播转换转换提出主播提出主播在自身成长、收益、无法相处、运营不负责等情况可提出请求运营提出运营可根据主播不服管理、精力有限、相处不合、主播个人问题提出公司提出根据运营工作长时间未起到效果等因素可提出协商转换流程转换规则（1）必须经过公司出面协商，得到运营专员与主播的一致同意，方可转换运营专员。（2）公司任何人不得直接转换运营的主播。（3）转换的主播，暂时由公司管理，按分配规则分配，运营专员间不得暗中操作。（4）主播没有权限指定更换后的运营专员。（表 6）经过协商得到运营专员与主播一致同意暂时归属公司运营主管或总监直接管理按规则分配给满足条件运营75、解约规则运营发生禁止行为，情况严重者根据解约规则直接解约：（1）不得向主播借钱、索要好处费等其它酬劳等金钱方面的问题，情节严重立即解约。（2）不得利用工作便利、与艺人发生暧昧及其它非正常工作关系，情节严重立即解约。（3）不得对主播管理的过程中有辱骂、攻击人身等行为，有失公司形象，情节严重立即解约。（4）不得让主播做非直播相关公司，或者推荐到其它非公司平台、损坏公司权益，情节严重立即解约。（5）不得与其它运营私下达到损坏公司权益的交易，情节严重立即解约。（6）不得做出有损公司形象、散布主播私人隐私、透露公司机密等行为，情节严重立即解约。（7）与公司其它工作人员产生严重冲突、恶意损坏或破坏公司财产等行为，情节严重立即解约。（8）违反国家法律法规、从事违法犯罪活动、参加非法组织等行为，情节严重立即解约。8(二二)规章制度规章制度1、运营需按公司要求上下班，不得随意脱岗，早退。如有事需请假，在经过主管同意以后，经人事部批准，方可请假。如发现工作时间无故离开岗位超过 10 分钟，则当场罚款 100 元，组长连带罚款 100 元。2、运营需按要求及时提供各类报表，及时完成上级安排的任务，如提交表格错误者，罚款 50 元；如不按时提交报表者，罚款 100 元，组长连带罚款100 元。3、运营对自己的主播管理不善，导致主播投诉运营或主播违反公司相关规定，当场罚款 100 元。4、运营不得对同事或者主播进行辱骂，违反者当场罚款 100 元。5、运营不得无故进入直播间，违反者当场罚款 100 元。6、运营晚班期间凌晨 2 点前不得睡觉或做其他与工作无关事项，违者当场罚款 100 元。7、运营与主播之间不得谈恋爱，不得有任何跨越工作的暧昧关系，一经查实，扣该运营全月底薪，降级处理。8、运营应以公司的发展、利益为前提，认真工作，不得做出妨碍公司发展、有损公司利益的事。如有违反此规定的，扣除该运营当月底薪及全部奖金，情节严重者立即开除。9、如不服从罚款，即从当月工资里扣除双倍罚款。9（三）（三）晋升与降级晋升与降级为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。1 1、晋升制度、晋升制度基本原则（1）德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。（2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。（3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。（4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。（5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。晋升需具备的条件（1）业绩需达到晋升标准；（2）相关工作经验和资历；（3）在职工作表现及职业道德；（4）完成职位所需的有关训练课程；（5）具有较好的适应性和潜力。晋升核定权限(1)高层由总经理提议，经董事长核定；(2)部门经理由部门总监提议，经总经理核定；(3)部门主管或助理由部门经理提议，经部门总监核定；10管理职责划分人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。员工晋升管理员工晋升的业绩要求（见表 7）序号序号职位升值职位升值利润要求利润要求特殊要求特殊要求1运营专员升运营主管5 万连续 3 个月份个人毛利润达到 5 万2运营主管升运营经理20 万连续 3 个月份完成既定运营计划3运营经理升运营总监50 万连续 2 个季度完成既定运营计划4运营总监升副总经理100 万连续 4 个季度完成既定运营计划（表 7）员工晋升的基本条件（见表 8）序号序号职等类别职等类别学历要求学历要求职称职称工作经验工作经验1运营主管专科以上初级一年以上工作经验2运营经理专科以上中级一年以上工作经验3运营总监本科以上高级二年以上工作经验4副总经理本科以上高级五年以上工作经验（表 8）员工晋升的时机：（1）根据公司经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人力资源部每两年组织一次员工晋升。（2）职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。11员工晋升的办理程序（1）确定拟提升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数量及具体要求。（2）推荐合适人选：推荐：由员工任职部门推荐的，填写管理职务晋升推荐表并初步审查后交人力资源部队；自荐：由员工自荐的,填写员工晋升申请表，经部门负责人、公司经理核查后交人力资源部。（3）晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。（4）决定人选：人力资源部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，由最高核定人签发任命通知。2 2、降级制度、降级制度实习运营：实习期内业绩未达要求者，不予转正。降职：业绩未达标者，降职或解约。（见表 9）正式运营等级名称降级条件（任何一条）自然月降职或解约运营专员创收利润 0.7 万当月解约运营主管创收利润 5 万当月降为运营专员（表 9）12（四）（四）人才储备人才储备1 1、员工职业发展通道员工职业发展通道纵向发展部门运营专员部门主管部门经理部门总监公司经理董事会股东横向发展有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团影视公司游戏公司话剧公司）2 2、储备领导者管理储备领导者管理定期统计分析各公司的人员结构，建立公司人才储备库。储备领导者的条件工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是公司的核心关键职位。工作流程(1)确定关键职位。人力资源部会同各用人部门，对公司中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。(2)接班人的来源。由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。(3)对初选的接班人的考核。按其计划要接替职位的要求进行考核。(4)储备领导者的任用。公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。133 3、领导者优化体系领导者优化体系系统性地发现不合格领导者，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。优化流程：优化流程：（1）找出不合格的领导者。满足下列条件之一的应视为不合格领导者：年度考核成绩为“不可接受”；连续两次季度考核为“不可接受”，同时年度考核为“需要改进”；连续两年年度考核为“达到要求”。（2）收集每个个案的资料，并进行分析。对于部门经理层，由人力资源部准备个人材料，组织对不合格的领导者进行讨论与分析。对于主管人员，由所在部门准备个人材料，人力资源部和所在部门经理进行分析。（3）决定处理策略领导者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总经理批准。降级使用：对于能力不够的领导者予以降级，但必须按比例严格执行。轮换：对于能力不适合现职的给予职位轮换。留职察看（转入观察期）：对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期，建立在短期内(3-6 个月)必须达到具体或量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。解雇：解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。14（五）（五）招募合作招募合作1 1、主播招募方法主播招募方法及注意事项及注意事项招募方法招募方法1 1）自主招募自主招募在各个平台寻找优质主播，通过加粉丝群私聊，和主播建立信任关系，劝说其转平台发展。沟通要领：（1）不要太过直接的招募主播，先和主播建立信任关系：可以通过日常直播间陪伴，或者私下 QQ 聊天沟通培养感情，同时也可以给出一些直播方面的指导和建议，让主播对你的业务更加信任。（2）对想挖的主播分析其可行性，很多时候花了很多力气在一些完全挖不了的主播身上，是对工作时间和精力的一种浪费。对于主播，可以从直播间分析其直播状态，情绪不好，业绩下滑或者原平台家族支持力度不够的主播都存在可挖性。（3）在主播挖掘沟通中，一定要清楚自己有什么优势，然后知道主播的需求点，沟通的过程中抓住要点，这样更容易攻破主播内心，最后成功挖掘到。2 2）星探招募星探招募运营每月凭一己之力招募大量主播有一定困难，那就需要拓展更多渠道或者下线去招募主播，其中最重要的一环就是发展自己的线上星探组。招募渠道：（1）可以通过加各类星探经纪人的行业 QQ 群中去寻找合适的星探。（2）发展主播的粉丝成为自己的星探。（3）名下主播在播的时，会有很多人挖他们，可以让主播给你挖他们星探的联系 QQ，把别人的星探转化成自己的。153 3）家族合作家族合作可以发展很多线上的小家族和公司进行合作，一般分为挂靠和合作两种模式。合作渠道：（1）可以通过各个平台家族群认识更多线上做家族的人。（2）可以通过自身朋友或者美女渠道去联系一些模特礼仪经济人。4 4）主播推荐主播推荐主播也有自己的主播圈子，和主播保持良好关系，一般主播都会给你推荐主播，甚至会给你推荐星探。注意事项注意事项1 1）主播招聘数量主播招聘数量主播属于流动性很高的行业，正常情况下 PC 端新主播留存会在 20%，手机端会更低，所以主播的发展属于大浪淘沙，对于一个运营团队需要保证主播的招募数量，才能达到业绩的稳定和增长。2 2）主播留存数量主播留存数量怎么样提高主播留存是运营的一大课题，主播流失问题大部分源于在原平台收入不稳定或收入下滑所造成的，所以提高主播留存的关键点，在于帮助主播度过新人成长期和让主播能够在这个平台赚到钱，然后主播留存就会变高。3 3）主播运营能主播运营能主播运营能力由很多方面组成，包括主播培训、玩家管理、日常沟通，凭条资源合理运营，通过各种运营方式去提高主播收入和主播开播稳定性。162、合作待遇、合作待遇线线下下主播招募主播招募每成功推荐一位线下签约有效主播，奖励 1000 元，奖金根据推荐人数叠加。奖金每月 10 日将以网络打款方式，支付到指定的银行卡。线上主播招募线上主播招募（表 10）（1 1）经纪人待遇经纪人待遇奖金 300 元推荐一名主播，1 小时试播，过审核后，一周播满 5 天，每位 300 元推荐人头费，10 名 3000 元，以此类推，无上限；每周结算。奖金 500 元-3000 元高流水主播按以下阶梯发放奖金（见表 11）：经纪人待遇结算方式分成要求周结奖金 300-3000 元过审核月结30003000 保底保底+5%礼物分成30 名有效主播月结家族利润 55 开无审核，（使用炬星）主播收益不低于平台待遇 70%合作家族月结家族利润 55 开无审核，（未使用炬星）主播收益自行分配（不低于 50%）17（表 11）注：此部分奖金在主播稳定开播一个自然月后，根据主播真实到卡流水，按阶梯发放；如未稳定开播满一个月，无奖金。凡购买主播达流水奖励，奖金减半（如主播与公司签约，奖金不减半）。3000 保底+5%礼物分成月过审核主播 10 名，或推荐主播完成 30 名，提供 3000 保底薪资。可获得旗下所有主播礼物刷量 5%的分成奖励；例：旗下所有主播当月游客消费 10000 元，5%礼物分成为 500 元，未满3000 元，补足至 3000 元；旗下所有主播当月游客消费 10 万元，5%礼物分成为 5000 元，发 5000 元，以此类增，无上限。家族收益 55 开；例：旗下所有主播当月游客消费，家族所得收益的 50%，利润 50000 元，可得 25000 元。（2 2）合作家族待遇合作家族待遇合作家族收益 55 开；主播收益待遇，自行分配例：旗下所有主播当月游客消费，公司所得收益的 50%，毛利润 50000元，可得 25000。主播收益可自行分配，不得抽成平台主播待遇比例超过 50%。主播每月真实到卡流水奖金10000-2000050020001-30000100030001-40000150040001-50000200050001-60000250060001 及以上300018二、主播制度二、主播制度（一）线上主播（一）线上主播1 1、线上主播待遇、线上主播待遇为保障艺人收益，提高工作积极性，鼓励主播长期为公司服务，愿意在最大限度的范围内，给予主播最好的支持，让主播和公司共同发展，实现双赢。1)收入例（见表 12）平台（例）主播收入麦时要求熊猫 TV-星颜保底 3000 元+50%提成有效天20 天，每天3 小时，月麦时60（表 12）2 2、线上主播管理制度、线上主播管理制度违规情况判别以及处理方式：违规情况判别以及处理方式：（1）未操作开播时群内分享链接，下播时群内分享下播截图（打卡）。（2）严禁直播时做与娱乐直播无关的事情，包括但不限于玩手机、电脑，游戏，看电视等行为。（3）严禁素颜直播；不得户外直播，此类直播不做有效时长。（4）严禁双开/严禁录像/严禁挂照片、播放电影。（5）严禁消极怠工/严禁长时间不欢迎进房用户/严禁长时间不与用户互动（3-5 分钟）。（6）严禁主播在用户无恶意的情况下禁言、踢出用户。（7）严禁主播在直播时以文字、语音、连接等任何形式宣传外站；引导用户、其他主播去外站。（8）严禁主播在直播时存在涉黄、涉赌、涉毒、反动等违法犯罪行为，不得存在侵犯第三方著作权、肖像权等合法权益的内容。（9）严禁直播时吃饭/化妆/出现外站 LOGO/将主播账号借他人直播、代播。（10）严禁怂恿粉丝、房管无故攻击用户和主播。（11）严禁任何形式攻击官方和怂恿用户攻击官方。第一次警告；第二次扣薪第一次警告；第二次扣薪 300300；第三次扣除当月底薪，只发提成！；第三次扣除当月底薪，只发提成！备注备注：情节特别严重没收当月所有收益的主播情节特别严重没收当月所有收益的主播，账户余额强制兑换且当月扣除账户余额强制兑换且当月扣除。关闭直播间，永不录用。所有违规处罚会关闭直播间，永不录用。所有违规处罚会以以公告形式发出。公告形式发出。193 3、工资结算方式、工资结算方式底薪与保底区别：底薪 3000：熊猫 TV 星颜，游客刷 5000 礼物，主播可拿 30%提成 1500+底薪3000=4500 元，相当于 90%提成；保底 3000：熊猫 TV 星颜，游客刷 5000 礼物，主播可拿 50%提成 2500 元，未满 3000 元，补足至 3000 元；当提成超过保底 3000 时，只发放相应提成。PS：三个月内，底薪签约主播无法申请转型；三个月后，底薪主播可提前30 天申请分成机制。20（二）线下主播（二）线下主播1 1、线下主播待遇、线下主播待遇为保障艺人收益，提高工作积极性，鼓励艺人长期为公司服务，愿意在最大限度的范围内，给予新人主播最好的支持，让主播和平台共同发展，实现双赢。1)范围炬星文化传媒有限公司-签约艺人。2)收入（见表 13）PC 平台收入情况试用主播收入月总收入6000 元底薪 5000 元6000月总收入7000 元底薪 5000 元+奖金 1000 元7000月总收入8000 元底薪 5000 元+奖金 2000 元8000月总收入9000 元底薪 5000 元+奖金 3000 元9000月总收入10000 元底薪 5000 元+奖金 4000 元月总收入10000底薪5000元+奖金5000元+经纪合同分成（表 13）2 2、线下主播管理制度、线下主播管理制度有功必奖，有过必惩。奖惩与员工的绩效考核有机结合。奖为主，惩为辅。员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，原则上不给予正常待遇之外的奖励。处罚的原则是轻重适度，目的是为了防微杜渐、惩前毖后。核实后的过失及处理决定必须到达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有投诉的权利。211 1）具体实施方案具体实施方案直播前 提前 30 分钟到公司做好直播准备，化妆间化妆、换装、换鞋等，运运营营部取直播间钥匙，直播间打开后立即将钥匙还回部取直播间钥匙，直播间打开后立即将钥匙还回运营运营部部。提前试麦，调试设备，禁止未准备好开播。禁止屏蔽艺人群，保证通讯、网络顺畅，能时刻联系上。考勤：网页端直播开播必须在平台主播群和自己所在的线下点主播管理群签到发直播连接，客户端直播则需要在平台主播群跟线下点主播管理群 Q1 签到；未签到者考勤视为旷挡。直播时 认真完成安排的节目档，不断学习演艺技巧，每挡时间内都要做到有节目安排设计，保持积极的直播状态。个人情绪不得影响本挡直播，禁止攻击游客跟粉丝。直播时禁止频繁离开视频前，一次离开不得超过 5 分钟。直播时禁止吸烟，喝酒，接打电话，禁止黄色、暴力、谈论政治等行为。严格遵守各直播平台主播规范要求。直播时遇到紧急突发问题，应第一时间联系线下管理或者平台运营处理。直播后 关闭直播设备及各种电器，节约用电。维护直播间的公共卫生环境，直播间提供的服装道具使用后应及时归还，带走所有私人物品及随身垃圾，如有遗失公司概不负责。运营运营部取直播间钥匙，直播间锁好后立即将钥匙还回部取直播间钥匙，直播间锁好后立即将钥匙还回运营运营部（上锁部（上锁前直播间一切损失由该时间段使用者负责前直播间一切损失由该时间段使用者负责）。积极配合线下管理和平台运营沟通，解决直播时所遇问题。客户端轮麦平台，在下档主播未及时赶到时，应联系平台运营进行处理安排接挡主播，禁止私自下麦，等下档主播接麦后方可下麦。222 2）考勤管理条例考勤管理条例每月直播天数如未达到公司规定天数（每月不少于每月直播天数如未达到公司规定天数（每月不少于 2525 天天），未达有效天数，未达有效天数，大于等于大于等于 1515 天天，底薪减半底薪减半，有效天数少于有效天数少于 1515 天扣除全月底薪天扣除全月底薪，只发放平台只发放平台提成提成。如月中开播如月中开播，开播天数不到开播天数不到 80%80%，则扣除当月底薪则扣除当月底薪，只发放平台提成只发放平台提成。全职艺人每月直播时间未达到公司规定时间（每天不少于 5 小时，包括 5 小时），按照当月的底薪工资进行日扣款（例：麦时不满麦时不满 5 5 小时扣小时扣 5050 元元，不不满满4 4 小时则按缺勤一天算小时则按缺勤一天算），以此作为罚款处理。工作满半年以上的主播，连续 2 月未达标（月兑换：5000 元），次月按底薪的 50%发放，如当月达标则可在次月恢复原底薪。公司安排的培训若不能按时到场，迟到 15 分钟内不扣钱，超过 15 分钟未满半个小时的扣 50 元，半小时以上的按旷工旷工处理（旷工即算 2 天休假）。如发现艺人未经允许私自去外站直播，一经查实，扣除当月艺人全部底薪奖金，予以警告，若警告后仍在外站直播者，立即开除，永不录用！请假、休假请假、休假艺人按照公司规定，每月保证有效直播天数至少 25 天，每日直播时长依平台而定。一周之内请假、休假不得超过 2 天；一月之内请假、休假不超过 3 天，特殊情况，需提前申请，由运营主管特批，后去人事部报备。所有主播请假必须经平台运营同意。所有主播请假必须经平台运营同意。请假是否通过，以运营收到消息后的回复为准，留言但未收到确切回复的则视为请假不通过不通过。请假、休假必须提前一天报备，临时请假、休假（特殊情况除外），罚款 50元，所属运营、运营组长负连带责任。233 3）直播管理条例）直播管理条例根据排挡时间按时上播、下播，超时 15 分钟内不扣钱，超过 15 分钟未满半个小时的扣 50 元，半小时以上的按旷工处理（旷工即算 2 天休假）。禁止在直播期间做随意更换直播间，在固定直播间进行直播（除非运营另有安排），违者罚款 50 元。与工作无关的事情，例如：看电影、玩游戏、玩其他社交软件，违者罚款 50元-500 元（具体罚款金额按情节而定）。禁止直播期间互串房间直播，不得打扰及影响其他艺人直播，如需窜场表演需运营同意，违者罚款 50 元。禁止直播期间长时间离开直播区域，如需长时间离开则需停播，若因长时间离开直播区域被官方强制停播者，每次罚款 100 元。艺人在直播期间因情绪或状态不佳而与粉丝发生正面冲突，导致受平台管理员投诉者，停止其目前直播的所有平台 3-5 天以示警戒，情节严重者做停职停薪处理。积极配合线下管理人员，及时和平台运营人员以及经纪人沟通，解决直播时所遇到的问题。客户端轮麦平台，在下档主播未及时赶到时，应联系平台运营人员进行处理，让其安排接挡主播，禁止私自下麦，等下档主播接麦后方可下麦。244 4）直播间管理条例）直播间管理条例饮食：饮食：禁止在公司范围内抽烟，违者罚款 100 元-500 元（具体罚款金额按情节而定）。禁止在直播间内饮食（饮水除外），违者罚款 50 元。化妆：化妆：禁止直播间内化妆，需带妆进入直播间，直播间内补妆仅限口红、粉底，其他补妆需回化妆间进行，违者罚款 50 元。私人物品：私人物品：禁止私人物品滞留直播间，下播后私人物品一律带走（包括垃圾），垃圾残留一经发现罚款 50 元，滞留在直播间的物品公司有权进行任何处理。水杯、主播服饰（仅限服饰仅限服饰）按规定放置（公司仅提供场所，无保管义务，遗失自理）：水杯下播后存放回茶水间指定位置主播服饰（仅限服饰），打包后打包后，根据直播间号放入指定储物柜直播间：直播间：钥匙：上播前取直播间钥匙，打开直播间后立即还回线下部；下播后再次取直播间钥匙，锁好房门后立即还回，直播间开锁到上锁期间，直播间内一切损失由该时间段使用者负责，开门、锁门 10 分钟内钥匙未归还者罚款50，钥匙丢失者罚款 1000 元。禁止穿鞋进入直播间，违者罚款 50 元。禁止破坏（包括弄脏）直播间任何物品（包括地毯、布景、设备等），出直播间时所有物品恢复原状，违者罚款 50 元，损坏物品照价赔偿。计算机计算机、外接音响等电子设备、外接音响等电子设备：禁止私自安装任何软件，如有特殊情况需跟直播间管理人员协调，经管理人员许可后方可安装，违者罚款 50 元。外接音响需要使用者，到运营部领用，使用完毕后必须还回运营部还回运营部。直播期间耳机自备耳机自备。以上所有罚款项以上所有罚款项，主播所属运营主播所属运营、运营组长运营组长负连带责任负连带责任，连带罚款连带罚款，金额为金额为主播罚款金额的主播罚款金额的 40%40%和和 20%20%。255 5）其他其他管理条例管理条例（艺人跟公司工作人员不得发生办公室恋情。不得有任何跨越工作的暧昧，一经发现扣除当月全部底薪奖金，情节严重的予以开除。凡签经纪约的艺人，在试用期或兼职期内，经培训及指导后仍不能胜任工作的，公司将解除经纪约或转为线上主播。艺人不得随意带外来人员进入公司，如发现未经领导允许便随意带外来人员进入公司的，罚款 100 元，若因带外来人员给其他艺人及公司带来损失的，扣除当事艺人当月 50%底薪。艺人收取会员现金、转账、红包（等）累积金额大于 1000 元（含 1000 元），一经发现，连扣 3 个月底薪，并扣除当月兑点及年底奖励。艺人应以公司的发展和利益为前提，认真工作，不得做出妨碍公司发展或有损公司利益的事。违反此条规定者，一经查实，扣除当月底薪及奖金，并即刻开除。艺人不服从线下管理人员、平台运营人员和经纪人合理指导与工作上的安排，屡劝不听者，停止其目前直播的所有平台 3-5 天以示警戒，情节严重者做停职停薪处理。3 3、平台的安排与自选平台的安排与自选艺人必须按公司安排，直播平台不得少于 2 个平台，播出时间根据平台而定。4 4、奖励制度、奖励制度主播推荐其他主播来公司入职满一个月，该主播将得到公司给予的 1000 元的推荐奖金，该奖金会与次月 10 日一起发放。26三、三、平台介绍平台介绍公司与多个直播平台均有合作，拥有官方一手资源、推荐优势，各平台自身的特性有差异，适合主播类型不同，现列举十个平台以作参考，排名不分先后。平台名称平台类型平台优势适合主播类型主播分成来疯电脑端优酷流量直导，一手推荐资源，可推大图才艺主播、较高颜值45%提成奇秀电脑端雄厚的扶持，培养主播，优质主播稳推大图多才多艺、较高颜值40%-60%提成星秀电脑端平台用户量大，用户消费力强，可首页优质推荐并上协议号清纯或者性感40%提成星颜手机端熊猫平台主推手机端，知名度高，流量大，竞争小清纯、才艺主播50%提成么么手机端可首页优质推荐，官方一手资源多才多艺50%提成+奖金美拍手机端每播必推，适合男性主播时尚、较高颜值小鲜肉40%-60%提成NOW手机端腾讯旗下，平台用户量大，官方一手资源有颜值、专业才艺的优质主播60%提成火山手机端今日头条流量导入，官方一手资源高颜值、成熟主播50%提成热猫手机端糗事百科，可首页热门推荐，官方一手资源素人主播40%提成浪 LIVE手机端台湾最大手机端直播，官方一手资源高颜值、多才多艺清纯型主播30%-50%提成27四、四、其他其他禁止做有损公司形象的事件。爱护公司公共财产，如有损坏照价赔偿。本手册所有条款本手册所有条款xxxxxxxx 有限公司持有最终解释权有限公司持有最终解释权