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监理结构组织图总监理工程师总监理工程师投资控制室协议控制室综合办公室中心试验室安全控制室质量控制室进度控制室环水保控制室监理2分站室监理2分站室监理2分站室第一监理组室第二监理组室第三监理组室第四监理组室第五监理组室第六监理组室监理结构组织图监理三分站综合办公室环水保控制部中心试验室协议管理部安全控制部投资控制部进度控制部质量控制部副总监理工程师第6监理组第5监理组监理二分站监理一分站第1监理组第2监理组第4监理组第3监理组总监理工程师工程监理总步骤2、任命监理项目部总监理工程师，成立监理项目部5、编写监理计划6、参与第一次工地会议7、核查设计图纸、文件8、参与设计技术交底会议9、审查承包商质量/安全/环境保护管理体系10.审查施工控制测量方案11、审查分包商资格12、审查施工组织设计13、编写监理实施细则14、审查工程开工汇报15、组织召开工地例会16、组织召开专题会议1、签署监理离协议17、制订工程进度控制方案3、监理项目部组织机构和岗位设置、职责划分、设施及设备配置4、搜集和熟悉法律法规、标准规范、项目设计及审批文件、监理纲领、施工协议18、审批施工总/年/季/月进度计划19、制订工程项目造价目标风险防范对策20、审批施工总/年/季/月用款计划21、审查工程关键部位/关键工序施工工艺和质量确保方法22、审查新材料/新工艺/新技术/新设备施工工艺方法及证实材料23、抽检或审签施工测量放线结果24、考评试验室25、检验计量设备26.审查工程材料/构配件/设备报审表27.审查隐蔽工程报验申请表28、施工过程巡视/检验/旁站31、工程进度控制32、工程造价控制29、施工安全、环境保护控制30、审查工程变更提案33、审查分项/分部/单位工程质量验评资料34、审查完工资料/工程完工报验单、完工预验收35、参与完工验收收36、审查完工结算报表37.工程保修期监理38.编写监理工作总结39、监理资料归档结项图纸检验、设计交底、图纸会审步骤1.全部问题均应回复；2.全方面、正确了解设计意图。步骤参与或组织图纸审查搜集、汇总形成提议书图纸分发责任者总监组织专业监理工程师监理部形成并签发会议纪要监理部建设单位设计单位审查提议书总监设计单位回复意见交接提议书监理起草建设单位、总监承包人及有关单位会签要求按协议要求或约定时间、数量分发检验、会审关键：1.符合性(法律法规、规范标准、设计标准)；2.总体性(系统接口)；3.正确性(设计数据、工程数量) 建立工程数量台帐设计单位施工复测、控制测量监理工作步骤不合格合格符合不符合不一样意同意合格不合格桩位保护编写、上报复测结果汇报审批交接测量桩及测量结果资料1.现场交接；2.现场桩位和资料相符时会签移交清单。承包商承包人进入施工放样测量审查关键：1.复测作业精度2.平面、高程贯通精度准许使用编写、上报复测方案审批复测方案符合测规修改桩位复测承包商提出提议报建设单位修改建立测量控制网上报测量控制网结果汇报检测、审批整改承包人承包人审查关键：1.作业精度(查测量统计)2.高程、座标闭合精度(查计算结果)3.必需时进行现场抽检。审查关键：测量仪器、人员配置和水平、作业方法等确保复测精度能力建设单位勘测单位监理项目部承包商要求组织者步骤测量监理工程师总监理工程师测量监理工程师总监理工程师测量监理工程师总监理工程师测量监理工程师总监理工程师施工放样测量监理工作步骤合格不合格不合格施工放样测量及报检1.自检合格要求步骤责任者承包人见证或平行检验审签进入下一工程测量合格测量工程师测量工程师施工机械设备进场报验步骤要求步骤同意不一样意承包人进场设备报验监理工程师审查进入施工现场使用当施工机械设备分项分批进场或临时租用时，应先报检后使用。报检资料审查：1.是否和投标文件所列设备一致；2.报检资料是否齐全，特种设备是否有验收合格证。补充监理工程师核验验现场核验1.是否和报检资料所列设备一致；2.设备试运行状态是否满足安全、环境保护要求；不符合更换维修符合施工组织设计(方案)审查步骤同意同意不一样意同意不一样意承包商编制报送施工组织设计报总监办修改审查内容：1.质量管理体系是否健全； 2.质量、投资、工期、安全、环境保护等目标是否满足协议要求；3.场地部署是否符合文明施工要求；4.施工方案、方法、工艺、机械设备、劳力等是否能确保实现上述目标；5.实现上述目标方法是否制订，且可行；6.签认手续是否完善、正当。专业监理工程师审查注：施工组织设计(方案)有重大调整时，承包商应重新编制施工组织设计（方案），并按上述程序报审。总监审签建设单位及监理组立案承包商实施建设单位审批不一样意步骤要求自审合格、签署齐全工程开工令公布步骤同意不一样意同意不一样意各项开工准备工作完成时，承包人报送开工申请表 申请表内容1.建立了质量、安全、环境管理体系2.编制施组设计3.设计技术交底4.管理人员及专业技术人员到位5.材料到场计划已落实6.工地试验室已建立7.测量桩位已确定监理工程师审核审查内容：1.承包人质量、安全、环境管理体系，机构设置、人员配置及职责分工是否落实；2.施组设计已审定；3.测量控制桩已查验合格；4.施工设备已按需要进场，关键材料供给已落实；5.设计交底和图纸审查会议已经举行；6.第一次工地会议已召开，各方现场人员已到位，授权已明确；7.承包单位各项管理制度已建立。工程承包协议签署承包人调遣进场承包人做开工准备总监审批公布开工令建设单位同意并立案步骤要求工程暂停令、复工令公布步骤不停工同意不一样意同意未纠正已纠正不一样意必需停工现场施工运行事件（或将要）发生监理现场调查分析判定施工中整改监理部填报暂停令总监现场核实停工事项总监签发停工令(或后报建设单位）承包人签收并制订方法停工并撤出设备、材料、劳力现场防护方法纠正方案和预防方法监理部审查承包人实施纠正方案和预防方法完善 监理分部跟踪验证问 题监理部填报复工令监理部下发复工令纠正总监审签报建设单位立案包含质量、安全、环境保护建设单位同意并立案报建设单位、监理部立案工序交接检验步骤合格合格不合格承包人上道工序完成整改承包人自检、报验不合格监理工程师检验验收现场核查或试验、统计监理签证承包人进行下道工序步骤要求隐蔽工程检验验收步骤合格合格承包人对隐蔽工程自检合格填报工程报验申请表监理组审查工程报验申请表必需时或协议约定，应邀请建设单位、设计单位共同检验并签认监理组会同各方到现场检验、核实整改不合格同意验收并签证不合格要求步骤检验批验收步骤承包人对工程实体按验收规范主控、通常项目自检合格后填报报验单合格不合格合格不合格承包人对原材、构配件、设备自检合格后填报报验单监理分部按验收规范进行见证检验或平行检验检验结果承包人填报检验批质量验收统计及资料监理分部对检验批资料进行验收承包人对混凝土自检合格后填报报验单验收结论专业监理工程师在检验批报验单签署验收结论检验批报验单及资料返回承包人完善指示承包人清退材料或返工处理分项工程验收步骤不合格合格不合格合格分项工程所含全部检验批验收合格，承包人备齐全部资料，填报工程报验申请表和分项工程质量验收统计整改监理工程师对工程报验申请表 和资料进行审核监理组组织承包人分项工程技术责任人进行现场验收总监审签分项工程质量报验单尤其关键分项工程应请总监、建设单位、设计等参与验收和评定。要求步骤分部工程验收步骤合格不合格合格分部工程所含全部分项工程验收合格承包人汇总分项工程全部资料、填报工程报验单和分项工程质量验收统计整改监理部组织相关监理人员审核分部工程报验资料不合格总监组织承包人项目责任人、技术、质量责任人进行现场验收总监签署分部工程质量报验单地基和基础/主体结构分部工程验收应邀请建设单位、设计等单位参与。步骤要求质量事故处理步骤不合格合格同意不一样意必需时发生质量事故承包人编写事故汇报总监签发监理通知承包人立即上报监理部、建设单位总监签发工程暂停令暂停施工承包人采取紧急有效防护方法承包人编写并提交质量事故调查汇报总监组组织承包人、建设单位、监理部进行事故现场调查，并审查质量事故调查汇报视事故类别确定是否请行政主管部门参与研究、审定处理方案提出新方案补充调查承包人实施处理方案承包人完成处理，自检合格后申请验收监理部检验、验收监理部提交质量事故处理汇报总监审签报建设单位立案总监签发复工令承包人恢复施工工程完工验收步骤Y含有不含有不合格合格合格不合格N民NYN承包人填报工程完工预验报验单工程现场检验合格总监签发交工工程证书承包人自检合格监理部审查整改总监组织首次工程完工预验承包人报监理部申请初验报验资料审查呈报建设单位立案监理部审查是否含有完工初验条件地基基础、主体结构分部工程送监理部、质检站完成质量等级检验工作。总监组织完工初验检验合格建设单位组织完工验收总监组织编写工程质量评定汇报总监、监理单位总工审签参与单位：建设单位、设计单位、承包人承包人报建设单位申请完工验收参与单位：建设单位、质量监督机构监理部、设计单位、承包人缺点责任期监理步骤非承包人原因承包人编写保修计划承包人定时回访监理工程师现场检验、判定总监组织缺点原因调查分析1.设计失误2.施工质量3.设备质量4.承包人使用不妥5其它总监确定责任归属督促承包人修复总监核实修复工程数量和费用监理部组织质量验收由总监会同建设单位共同签署缺点责任终止证书1.保修期已到期；2.全部工程质量缺点已全部修复；3.完工文件完成并办理移交；4.全部工程经过验收质量达成合格。承包人原因建设单位审批总监指令承包人修复承包人修复安全生产监理步骤不符合不符合步骤承包人编制、报审施工安全组织设计（方案）安全监理工程师审查审查内容：1.安全管理体系是否健全2.安全管理人员是否持证上岗3.安全方法、安全应抢救援预案是否符合实际并切实可行总监审批承包人组织实施安全监理工程师监督检验1.责令承包人立即进行整改2.紧急情况总监先下停工令后报建设单位3.安全隐患消除并经监理分部总监确定后方可恢复施工继续施工工程完工验收检验内容：1.人不安全行为2.机械不安全状态3.施工现场安全防护和通道及安全警示标志4.施工用料（爆炸品、易燃品、模板、衬砌台车、脚手架）安全5.施工方法是否符合安全要求6.施工用电安全情况7.不良地质对安全影响8.其它不安全行为修改要求安全评价基础步骤危险、有害性辨识、分析危险程度分级准备安全评价现场踏勘、准备资料影响原因、事故机制制订安全对策、方法事故发生可能性危险源辨识定性、定量评价选择、确定评价方法单元划分制订安全应抢救援预案作出安全评价结论编制汇报分析事故危险、有害原因辨识定性、定量评价安全对策方法结论、提议安全事故处理步骤合格不合格同意不一样意必需时发生安全事故承包人编写安全事故汇报总监签发监理通知承包人立即上报监理部、建设单位或现场监理人员立即报监理部总监签发工程暂停令暂停施工督促承包人实施安全应抢救援预案承包人编写并提交安全事故调查汇报总监组织承包人、建设单位、监理分部进行事故现场调查，并审查安全事故调查汇报视事故类别确定是否请行政主管部门参与研究、审定处理方案提出新方案补充调查承包人实施处理方案承包人完成处理，自检合格后申请验收监理项目部检验、验收监理部提交安全事故处理汇报总监审签总监签发复工令承包人恢复施工安全事故应抢救援体系响应步骤关闭NYNY事故发生人员救助警情判定确定响应等级报 110火警警 120抢救中心接 警开启应急救援预案指挥中心人员到位信息网络开通应急资源调配现场指挥到位救援行动扩大应急事态控制申请支援现场清理解除警戒善后处理应急恢复事故调查信息反馈工程抢险 警戒和交通管制 医疗救护 人群疏散 环境保护 现场监测 教授支持 一级紧急情况二级紧急情况 三级紧急情况 工程进度控制步骤承包人编制、报送总进度计划监理工程师审查并签署意见总监审签修改不一样意承包人实施监理工程师对进度计划 实施情况进行监控同意滞后时严重滞后时总监签发监理工程师通知单承包人采取纠正方法总监召集专题会议，分析原因，制订纠偏方法并报送建设单位总监和监理单位约定补救方法，总监签发监理工程师通知单承包人按监理指令编制进度调整计划并组织实施业主审批不一样意不一样意同意同意工程进度提前时检验和其它工序接口是否协调提前时工程投资控制基础步骤不一致承包人编制、报送资金使用计划造价工程师审查并签署意见总监审签修改不一样意承包人实施造价工程师对资金使用计划实施情况(季度验工计价报表)进行监控同意一致承包人继续组织施工总监召集专题会议，分析原因，制订资金使用调整计划总监审签承包人按资金调整计划组织施工业主审批不一样意不一样意同意同意不一致原因：1.工程变更；2.工程进度提前；3.其它原因。业主审批工程验工计价步骤承包人统计并填报验工计价申请表造价工程师和承包人到场核实同时提交：1.已完工程数量计算明细表；2.同意变更设计及施工图增减工程数量；3.工程检验证；4.工程质量评定表；5.试验检测汇报；造价工程师审核工程数量总监审签验工计价报表及工程款支付凭证监理部报业主审批业主支付工程款造价工程师填写验工计价台帐验工要求：1.质量合格；2.数量正确；3.符合工程量清单编制要求；4.项目齐全。造价工程师进行计价步骤要求环境保护施工控制步骤步骤不符合同意同意不一样意不一样意不一样意同意不符合符合承包人编制并报送环境保护方法监理部审查承包人按同意环境保护方法组织施工审查内容1.是否符合国家相关政策2.是否符合设计文件和协议要求3.是否符合现场实际并切实可行监理工程师对实施情况是否符合设计文件及协议要求进行检验审查内容1.设计方法是否到位、合理并便于施工2.承包人水保、环境保护体系建立和运行情况是否符合要求3.承包人废水、弃碴、泥浆、垃圾排放和植被恢复情况承包人编制环境保护总结施工原因总监签发监理通知向业主汇报请求变更设计完善监理工程师审查总监审批监理工程师跟踪验证承包人整改要求工程协议管理基础工作步骤签署委托监理协议接收项目监理委托任务对施工承包协议进行管理协议修订补充协议或工程变更工程暂停和复工费用索赔和处理工程延期延误和处理协议争议和调解违约和处理协议解除完工验收合格保修期内不合格工程整改后验收合格委托监理协议终止工程分包工程分包报审步骤同意同意不一样意同意不一样意分包商向总监办报送资格报审材料协议监理工程师审核审查内容：1.协议是否许可分包；2.拟分包工程内容和范围是否符合协议要求;3.分包商营业执照、企业资质、等级证书、特殊行业施工许可证，业绩，专业管理人员和特种作业人员资格证、上岗证。报总监办立案承包商签署分包协议提出单位评审分包商协议要求或业主指定总监审签业主审批不一样意步骤要求报业主立案工程变更管理步骤按工程进度进行验工计价和工程款支付不一样意不一样意不一样意同意同意同意提议单位：设计单位、监理部承包人、业主。原设计单位：负责工程变更设计(或业主认可承包人设计) 提议单位提出变更理由和相关资料填写工程变更申请单设计单位：审查监理工程师：审查业 主：同意监理部：下达工程变更令业主：审批汇报并同意下发承包人：提交工程协议变更申请汇报1.依据铁道部或业主变更设计要求；2.现场核实变更原因。要求步骤违约事件处理步骤违约事件发生受损方提出申诉汇报监理调查、确立违约性质监理工程师评定违约方给对方造成损失监理工程师和当事双方协商总监签发凭证工程延期及工程延误处理步骤不一样意同意同意同意不一样意同意同意不一样意同意不一样意承包人向监理部提出工程延期意向通知书监理部搜集和工程延期相关资料承包人向监理部提交阶段性工期延期申请表合约工程师审查总监和业主和承包人 协商签署临时延期审批表报业主立案承包人向监理部提交最终延期申请表合约工程师复查工程延期及临时延期情况总监和业主及承包人 协商签署最终延期审批表监理依据下列情况确定工程延期时间：1.施工协议中相关要求2.工期滞后项目和进度网络图关键线路关系3.对工期影响量化程度总监签发最终延期审批表承包人按延期计划组织施工总监审查不一样意总监审查不一样意修改工程索赔处理步骤步骤不一样意同意符合不符合承包人在要求期限向监理部提交费用索赔汇报监理部初审后，组织 搜集和索赔相关资料承包人向监理部提交工程索赔申请表补充资料监理部初审索赔是否符合要求条件呈报总监审查总监确定工程索赔额度和业主、承包人协商条件1.给承包人造成直接经济损失；2非承包人责任发生；3按协议要求期限和程序提出并附有凭证资料。总监签署费用索赔审批表呈报业主审批索赔生效索赔事件发生协商一致业主审签要求协议争议调解步骤不一样意同意未达成一致达成一致争议事件发生争议双方协商一致书面向监理部 提交调解争议申请合约工程师了解情况，取证合约工程师立即和争议双方磋商监理部提出调解方案，总监进行争议调解协议争议处理结束总监在协议要求时间内提出处理意见要求期限内提出不一样意见，争议双方必需实施。向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉监理向业主、仲裁机关或法院提供相关证据文明施工达标监督步骤不符合符合同意同意不一样意不一样意不一样意同意不符合符合承包人编制并报送文明施工方案监理项目部签收承包人按同意文明施工方案组织施工审查内容1.是否符合国家相关政策2.是否符合设计文件和协议要求3.是否符合现场实际并切实可行监理工程师对实施情况是否符合设计文件及协议要求进行检验监督检验内容1.承包人是否已按已审批文明施工方案组织施工；2.承包人文明施工方法是否到位；3.承包人废水、弃碴、泥浆、垃圾排放和植被恢复及噪音污染情况，是否符合达标条件。承包人编制文明施工总结施工原因总监签发监理通知向业主汇报请求变更设计完善监理工程师审查总监审批监理工程师跟踪验证进入正常施工承包人整改工程组织协调步骤确定协调内容确定协调标准以法律法规、协议为依据保工程质量、进度、投资、安全、环境保护制订协调方法协议终止确定协调目标渠道通畅、环境友好、周围关系安定、促进工程施工和政府质监、安监、环境保护、工程档案管理等部门协调施工承包人、供货商、轨道工程和土建工程、信号工程、通信工程等施工接口协调周围环境、现场周围居民、社会、媒体舆论协调业主、承包人、监理之间协调对工程建设全过程接口、关系及事件进行协调廉政建设步骤否是无有监理人员是否有违法违纪行为提出处理意见企业总经理审批监理单位组织调查、核实企业人力资源部、财务部、监理项目部实施报发包人立案访问、检验工程是否完工结束监理部上报监理单位监理项目部和发包人签署廉政协议书监理项目部负责制订廉政建设制度组织全体监理人员认真学习法律法规廉政协议书和廉政建设制度三台阶临时仰拱法施工工艺步骤见图良好超前管棚或小导管支护施工准备超前地质预报上、中台阶测量放线上台阶开挖中台阶开挖下台阶开挖清理开挖面初喷后出砟上断面稳定性检验中止面稳定性检验下断面稳定性检验上、中止面支护，施做临时仰拱下一循环反馈综合信息中隔壁法（CD法）施工步骤图全断面初支、临支封闭施工准备超前地质预报测量放线左侧上台阶超前支护右侧上台阶超前支护左侧上台阶开挖支护右侧上台阶开挖支护左侧中台阶开挖支护右侧中台阶开挖支护调整 开 挖 参 数左侧下台阶开挖支护右侧下台阶开挖支护不满足监控量测加强支护安设注浆管路管路压水试验注 浆配 浆结 束至设计深度管棚施钻完成钻机移位钢管和钻杆连接钻 孔地质钻机加工钢管钻机就位机具设备检修施工准备备 料钢管原材检验长大管棚施工步骤图