甲公司咨询及核心业务软件开发项目方案建议书模板.doc

甲企业咨询及关键业务软件开发项目方案提议书甲企业乙企业1文档说明11.1编写目标11.2 使用对象11.3术语定义11.4参考资料及遵照标准规范22 概述22.1 甲企业情况概述22.2乙企业情况概述32.3甲企业信息系统建设总体目标42.4甲企业信息系统整体建设内容52.5甲企业企业信息化系统技术结构53乙企业企业方案提议书总体说明73.1方案提议书实施遵照标准73.1.1遵照海事货运基础规律83.1.2遵照系统性、一致性标准83.1.3遵照高可用性、安全性标准83.1.4遵照系统优异性、成熟性标准93.1.5遵照系统易用性、兼容性标准93.1.6遵照现有系统改造和新系统建设相结合标准93.1.7遵照标准化和开放性标准103.1.8遵照数据规范性标准103.1.9遵照统筹计划和分步实施标准103.1.10遵照实用性和经济性标准113.1.11遵照可扩展性和开放能力标准113.1.12遵照高质量服务和支持标准113.1.13遵照应用和服务并重标准113.2方案提议书要完成关键任务123.3方案提议书设计系统网络结构123.4方案提议书遵照网络协议133.5方案提议书应用软件系统开发、运行环境134乙企业方案提议书实施步骤134.1咨询业务实施步骤及提交文档144.1.1现实状况调研部分144.1.2业务步骤再造部分154.1.3组织机构优化部分164.1.4管理水平提升部分164.1.5辅助实施部分174.2投标应用软件系统技术方案174.2.1应用软件系统需求说明174.2.2应用系统体系结构提议方案21图一 二层信息系统应用架构22图二 三层信息系统应用架构224.3内部信息平台软件设计方案235甲企业外部信息平台设计方案255.1甲企业信息公布系统设计方案265.1.1信息公布系统关键功效265.1.2甲企业信息公布系统角色设置265.1.3甲企业信息公布系统采取技术265.2甲企业外部信息平台设计特点276数据库总体方案276.1关键建设内容276.2数据库存放、更新机制286.3数据库设计可满足要求287培训计划287.1甲企业管理咨询培训内容297.2系统实施过程中培训内容297.2.1 ERP概念培训307.2.3 ERP原理培训307.2.3系统应用培训307.3培训课程及内容317.3.1应用系统培训317.3.2培训内容328售后服务338.1服务承诺338.2服务方法338.2.1电话沟通338.2.2电子邮件338.2.3现场服务339项目实施及风险控制349.1项目实施方法349.1.1项目计划概述349.1.2项目准备359.1.3需求调研和分析369.1.4管理步骤优化389.1.5信息系统处理方案设计409.1.6业务数据和物代码准备419.1.7系统软件开发439.1.8信息系统试运行和测试459.1.9系统切换和交付459.2风险控制461文档说明1.1编写目标甲企业咨询及关键业务软件开发方案提议书（以下简称本方案提议书）是由乙企业在深入了解甲企业船代、货代、内贸运输和空运等业务后，依据本企业从事海事系统开发经验，集合多家用户所导入实务经验，依据优异ERP（企业资源计划） 理论，结合中国众多ERP软件开发经验，为甲企业精心设计和制作，属于项目计划设计文档。1.2 使用对象该文档使用人员包含：甲企业高层领导；甲企业信息化项目小组组员；乙企业甲企业项目小组组员；乙企业ERP项目评审小组组员；1.3术语定义本汇报中包含以下术语和缩写：甲企业：甲企业乙企业：乙企业ERP: Enterprise Resource Planning，企业资源计划OA : Office Automation，办公自动化 BPR: Business Process Re-engineering，业务步骤再造1.4参考资料及遵照标准规范参考资料：斯达信息化和管理创新遵照标准：乙企业开发文档编写规范乙企业项目计划编写规范2 概述乙企业，十分荣幸能参与甲企业信息化项目投标，本方案提议书简明描述了中远国际货运现有业务系统现实状况，并依据海事及ERP发展新动向提出了现有系统改善意见，讨论了系统整体构架、硬件平台和系统软件平台结构方案，对系统性能和技术指标进行了说明，从技术角度对系统构架进行了计划，对项目标实施方案进行了初步构想。我方期待着和甲企业领导、教授、业务人员和技术人员一起，在本方案提议书基础上交换意见，逐步形成完善、符合实际需要设计方案。方案提议书充足考虑了乙企业成功信息化经验和优异管理模式，着重考虑了甲企业对系统安全性要求和性能要求，依据项目分步实施情况，对系统扩充性要求也给以相当重视。2.1 甲企业情况概述 甲企业情况删除，保障商业秘密。业务范围包含： 船代业务部分：出口业务、进口中转业务、多式联运业务、船舶使费、集装箱管理。 货代业务部分：出口货代业务、进口货代业务，运费结算、费率管理、协议管理、集运分拨业务。 内贸运输部分：内贸运输业务 空运部分：空运业务业务范围中，除了集装箱运输外，包含件杂货运输。2.2乙企业情况概述乙企业为在大连高新园区注册信息科技及企业软件开发企业, 致力于为企业及政府、金融行业提供相关服务应用软件，是一家面向中国及外资企业提供咨询服务、应用软件和系统集成服务高科技企业。 乙企业在大连建立了软件研发中心，拥有超出四十多名应用软件开发人员研发团体, 其中包含多位爪哇(JAVA)工程师, 多位微软 (Microsoft)工程师及专攻IBM AS/400技能及RPG、COBOL工程师。乙企业管理人员在各个行业，尤其是企业、银行、保险、政府、外包等方面均含有多年信息技术专业经验，能够独立处理大规模系统开发工作并实施大型项目，并已为多家大型用户提供了多样化服务，取得了广泛好评。我们做过系统有：加拿大东亚银行全球业务系统、广发行澳门分行综合业务系统、深圳市商业银行综合业务系统、香港招商局海虹集团ERP系统、双鸭山矿业集团信息化系统、西林钢铁集团ERP系统, 和广东省政府办公系统等。乙企业关键提供以下六大项服务： 和WTO接轨应用软件产品 优异顾问咨询服务 应用系统服务供货商（ASP） 规范有效软件开发和项目实施 系统集成 外包服务(Out-sourcing)乙企业基础信念，是和用户建立长远伙伴关系，和用户共同成长，为用户发明最大经济效益和社会效益。2.3甲企业信息系统建设总体目标依据乙企业信息化成功经验，充足发挥我们在海事方面巨大优势，联络甲企业实际情况，经过充足吸收各口岸企业管理优势，我们提议甲企业拟经过两个阶段建设工作，形成相对统一关键业务操作步骤，并依此制订甲企业基础网络、应用架构和数据存放体系，并形成甲企业内部信息平台和外部信息平台。在这两个平台上，实现甲企业业务和办公自动化，实现甲企业管控一体化。具体来说，在内部信息平台上建设和完善甲企业管理数字化（业务系统）和管理数字化集成和整合，共享信息公布平台、信息交流和讨论平台、多种业务信息处理中间件系统，经过不停发展和整理，最终成为甲企业决议支持系统。在外部信息平台上建立企业基于互联网信息门户，实现含有甲企业特色宣传网站。经过不停完善和整理，实现吸收国际优异管理理念、符合国际优异海事管理模式，含有甲企业特色信息化管理系统。甲企业信息化系统将充足突出信息资源共享特点，实现企业信息对称和信息透明，进而达成制约、控制、查询、分析、审批、辅助决议等管理功效，凸显系统优异性和适用性，立即反应企业现实状况，达成全方面控制企业内部物流、资金流目标，实现对企业有效管理和严密监控，促进定性管理向定量管理转变，静态管理向动态管理转变，事后管理向超前控制转变，使企业资源配置最优。系统设计和建设面向甲企业业务步骤、面向甲企业管理，建设甲企业功效完善、设计优异、生命力旺盛企业信息化管理应用软件系统。2.4甲企业信息系统整体建设内容甲企业文件管理及资金控制系统（内部信息平台）。甲企业业务管理数字化系统：出口业务子系统、进口中转业务子系统、多式联运业务子系统、船舶使费子系统、集装箱管理子系统、出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、协议管理子系统、集运分拨业务子系统、内贸运输业务子系统、集装箱运输子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统（内部信息平台）。甲企业管理数字集成和整合系统：领导监控管理子系统、接口管理子系统（内部信息平台）。共享信息公布平台、信息交流和讨论平台（内部信息平台）。甲企业形象宣传网站（外部信息平台）。甲企业在国际互联网上门户站点（外部信息平台）。甲企业外包信息服务平台（外部信息平台）。2.5甲企业企业信息化系统技术结构甲企业信息平台建设分为内部信息平台和外部信息平台，为行文方便，我们将内部信息平台大量管理系统进行简单分类，即船代业务系统包含出口业务子系统、进口中转业务子系统、多式联运业务子系统、船舶使费子系统、集装箱管理子系统；货代业务系统包含出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、协议管理子系统、集运分拨业务子系统；运输系统包含内贸运输业务子系统、集装箱运输子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统。内部信息平台技术结构图以下：外部信息平台技术结构图以下：3乙企业企业方案提议书总体说明3.1方案提议书实施遵照标准对于任何项目来说，正确和成熟系统设计思想是项目实施有力确保。作为专业信息系统服务商，乙企业企业结合实施大量项目标经验，为甲企业信息系统建设项目，提出了以下实施标准：3.1.1遵照海事货运基础规律乙企业含有来自于大连海事大学多位深谙海事、货运等方面教授及顾问，切实遵照海事货运基础规律，摒弃呆板通用式咨询及软件开发模式，从甲企业业务步骤出发，充足吸收各口岸企业管理优势，形成相对统一关键业务操作步骤，并依此制订中货企业基础网络、应用架构、数据存放体系。3.1.2遵照系统性、一致性标准在设计思想、平台风格、业务处理方法及数据存取和共享等方面，乙企业企业依据多年信息化探索经验，以甲企业整个信息平台项目为整体，进行了充足、系统地计划。此次提出建设设计方案，充足考虑到系统扩展衔接关系，采取技术和体系结构，可确保内部信息平台和业务系统升级或扩展无缝联接，依据需要，并可确保内部信息平台和外部信息平台无缝联接。3.1.3遵照高可用性、安全性标准因为企业信息系统将是企业经营和管理关键工具，很多关键性应用依靠于整个企业信息系统可靠运行，所以要求整个信息系统平台有较高可用性和可靠性。通常会采取部分尤其技术和设计来确保主机处理系统、网络通讯系统、数据存放管理系统在多种条件下，长时间可靠运行。甲企业一旦将其关键业务数据建立在应用系统中后，必需高度重视安全性：首先要采取一定方法，避免数据损失，其次要预防来自企业外部非法访问，以避免信息资源破坏和泄漏。乙企业企业设计方案，经过采取防火墙技术进行网络设计、内部信息平台和外部信息平台数据分离设计、内部信息按用户等级和权限使用和维护设计、为关键信息访问建立使用日志设计，将保障系统安全运行和信息安全传输。3.1.4遵照系统优异性、成熟性标准整体系统设计，将全方面采取最新技术网络产品、服务器产品、软件平台产品和开发工具，确保系统优异性。在技术发展迅猛时代，项目总体设计常常在平衡技术和产品优异性和成熟性时格外谨慎。合理地平衡技术和产品优异性和成熟性不仅需要正确把握技术发展方向，而且需要真正了解用户业务现实状况及其发展前景。强调技术和产品成熟性，就意味着项目能够比较顺利推进，但系统在未来可能显得“老化”。重视技术和产品优异性能够使系统含有优异性能，支持部分优异应用，但需要在投资和技术上有较大付出。为了兼顾技术优异性和应用成熟性，在项目标实现早期应该建立一个含有良好伸缩性应用框架，方便未来在有新应用和技术时能够方便地实现升级，满足企业业务不停扩展。3.1.5遵照系统易用性、兼容性标准信息平台应用拟采取全图形化用户界面，清楚简捷，易于操作。业务系统将采取传统用户/服务器（C/S）结构，操作简单，安全性好，方便实用，领导监控和信息共享公布平台，采取优异三层体系结构，浏览器界面，领导异地办公方便快捷，成本低廉。选择符合国际发展时尚国际标准软件技术，以使系统含有移植性强、可靠性强、可扩展性等优点，确保在未来发展中快速采取最新出现技术，同时为不一样现存网络及设备提供互连和手段，确保和外部信息系统含有强大数据交换能力，如海关、港航等机构，并和各家船企业如IRIS-2系统等，和内部财务系统SAP、立成、用友等，和用户管理系统CRM，人力资源管理系统EHR，和和大客之间实现数据交换及无缝接合。3.1.6遵照现有系统改造和新系统建设相结合标准在新系统建设过程中，将确保在建过程中原有业务正常运行, 以充足保护已经有投资。在后期系统建设期间，将建设企业内部各项能够继续使用、规范主流业务系统，将关键业务系统关键数据集成到内部信息平台上。3.1.7遵照标准化和开放性标准为了能够有效地保障项目标设备投资和应用系统稳定性，建立一个开放、标准化信息系统是关键。在甲企业信息系统项目建设中，我们通常要求系统首先能够和现有网络和计算机设备连接，以继承已经有应用系统和数据，其次又能够广泛地支持新业务和应用开展，而且在未来保持对新技术引进、开发和推广连续支持。所以标准化和开放性标准显得尤其关键。经验表明，系统标准化和开放性对系统实施和未来扩展极为关键。我们推荐处理方案全部采取最流行技术和标准来设计，这么使整个企业信息系统含有很好开放性，满足此系统和现有系统集成需求，并使系统未来扩展极为轻易，没有过多限制。3.1.8遵照数据规范性标准数据平台是企业信息系统关键，抓住了数据分类组织，首先能够形成系统合理结构，其次，也使整个开发工作有一个统一目标和衡量尺度。但因为系统包含数据量过大，期望将全部数据全部由系统分析员来控制，也是难以做到。应该区分出组织数据主次，抓住关键数据分类组织，就能有效地控制开发过程，并形成系统主体结构。关键有以下多个方面：全局性数据、数据量和数据平台分层。3.1.9遵照统筹计划和分步实施标准采取信息工程方法和理论进行系统建设，用工程管理方法和程序进行项目管理和工程施工。同时制订中长久计划，企业信息系统建设不可能经过单纯开发工作就能完全办妥，而是需要随管理水平不停提升进行数次开发、调整和完善。所以，必需要切实做好企业信息系统建设中长久计划，在此基础上，才能将我们开发结果有效地衔接起来，形成统一大系统。3.1.10遵照实用性和经济性标准在甲企业信息系统建设中，不仅应考虑到现在多种业务实际要求，还应充足考虑未来企业业务发展需求。从实用性、经济性出发，着眼于近期目标和长远发展，选择优异技术，进行最好性能组合，在有限投资中构建一个成功实用信息系统。3.1.11遵照可扩展性和开放能力标准整个企业信息系统应含有良好扩展性和升级能力，全部应用模块全部采取优异、标准技术，并预留接口，这对整个系统未来扩展也是很关键。3.1.12遵照高质量服务和支持标准高质量和规范服务和技术支持是大型应用系统成功建设和实施最为关键要素，服务和支持不仅表现在口头上承诺是否能够做，更关键是需要实践证实能否实实在在地做到，乙企业企业良好响应服务、专业咨询、强大系统实施、开发队伍和服务能力在很多大型工程中得到实践验证并得到了用户称赞。3.1.13遵照应用和服务并重标准信息化系统建设最终目标并不在于平台建设而在于应用系统开发、推广和提升。从甲企业管理系统建设来看，认真分析现有系统特点，合理地设计各子系统功效，有机地将她们结合在统一应用平台上是关键。这需要用户和应用集成及开发人员紧密结合，所以信息系统服务商所提供长久技术支持及优质服务显得很关键。乙企业企业技术方案，努力争取克服ERP思想过分理想完美情况，将按甲企业本身业务特点，进行科学地设计，并请甲企业技术教授共同论证，以确保系统应用。在技术方案成熟，着手建设实施同时，乙企业企业将为甲企业提供对应管理制度提议，确保系统上线后顺利应用。3.2方案提议书要完成关键任务1) 建立甲企业INTERNET平台。经过企业INTERNET平台，企业职员能够经过国际互联网查询资料，询价，扩大外包业务，使用电子邮件作为对外联络新通讯手段，降低成本。2) 建立内部信息平台构架，初步实现企业业务和管理信息交流和公布。首先促进企业多种业务信息和管理信息交流，其次为企业主业和领导决议提供现代化手段。同时，为第二阶段在该平台上扩展业务和管理子系统信息打下基础。内部信息平台包含出口业务子系统、进口中转业务子系统、多式联运业务子系统、船舶使费子系统、集装箱管理子系统、出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、协议管理子系统、集运分拨业务子系统、内贸运输业务子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统、领导监控管理子系统、接口管理子系统、文件管理及资金控制系统，和共享信息公布平台、信息交流和讨论平台。3) 建设外部信息平台。首先建设企业在国际互联网上网站，使企业含有在国际互联网上对外宣传窗口。同时，为在第二阶段实现企业业务相关单位数据交换和企业职员远程接入提供基础平台。外部信息平台包含企业宣传功效、外包信息服务功效。4) 对企业网络环境和信息硬件设备进行改造和升级，使之适合企业办公自动化新要求。3.3方案提议书设计系统网络结构乙企业企业提议方案设计甲企业网络，是以千兆主干网、千兆主交换机、INTERNET/INTRANET网络接入设备、二级交换设备及办公大楼内部网络系统为主组成大型办公局域网。网络系统提供INTERNET接入和信息服务；对本身提供网络接入访问和信息服务安全确保。甲企业网络由企业内部局域网络和INTERNET网络接入两部分组成，INTERNET网络接入部分，经过甲企业内部网络，提供企业职员对INTERNET上应用使用，提供外部用户网络接入和信息服务。内部局域网中，可采取用户机/服务器和Intranet等三种工作方法。采取1000M以太网交换机作为主交换机，提供网络高速主干通道；并配置了对应应用服务器、WEB服务器、电子邮件服务器和DNS服务器等计算机设备，为甲企业内部办公、业务、公用信息提供高效接收、存放、处理、传输和公布平台。配置了含有安全保障机制路由器提供和INTERNET接口，在确保网络安全前提下，提供远程访问接入服务，可满足远端内部用户接入需要，可实现用户利用便携机拨号上网业务需求；提议方案设置了当地网络管理机，对所辖子网进行配置、管理，确保网络协调、安全地运行。3.4方案提议书遵照网络协议投标方案设计甲企业内部信息系统，可采取用户机/服务器、主机终端和Intranet等三种工作方法。关键内部业务可采取主机终端方法、主机终端和Intranet方法；公用信息公布、查询采取Intranet方法。关键应用网络通讯采取TCP/IP协议。TCP/IP协议含有很好适应性，它既能在局域网中应用，也能用于广域网，提供了良好网络互联能力。3.5方案提议书应用软件系统开发、运行环境甲企业信息平台应用系统关键开发运行环境以下：操作系统采取OS/400；数据库平台是IBM DB2或ORACLE；开发平台采取IBM WEBSPHERE，VISUL AGE FOR JAVA，DELPHI，POWER BUILDER等。4乙企业方案提议书实施步骤乙企业将针对咨询和软件开发两个方面进行实施。4.1咨询业务实施步骤及提交文档咨询业务分为现实状况调研、业务步骤再造、组织机构优化、管理水平提升和辅助实施等三个步骤，具体实施情况以下：4.1.1现实状况调研部分序号任务名称提交文档1船代业务部分1.1出口业务现实状况调研出口业务现实状况描述汇报1.2进口中转现实状况调研进口中转现实状况描述汇报1.3多式联运现实状况调研多式联运现实状况描述汇报1.4船舶使费现实状况调研船舶使费现实状况描述汇报1.5集装箱管理现实状况调研集装箱管理现实状况描述汇报2货代业务部分2.1出口货代现实状况调研出口货代现实状况描述汇报2.2进口货代现实状况调研进口货代现实状况描述汇报2.3运费结算现实状况调研运费结算现实状况描述汇报2.4费率管理现实状况调研费率管理现实状况描述汇报2.5协议管理现实状况调研协议管理现实状况描述汇报2.6集运分拨业务调研集运分拨业务描述汇报3运输业务部分3.1内贸运输现实状况调研内贸运输现实状况描述汇报3.2空运业务现实状况调研空运业务现实状况描述汇报3.3件杂货运输现实状况调研件杂货运输现实状况描述汇报3.4集装箱运输现实状况调研集装箱运输现实状况描述汇报4文件管理及资金控制部分文件管理/资金控制现实状况描述汇报5数字集成和整合系统部分数字集成和整合系统现实状况描述汇报乙企业于每一部分现实状况调研结束以后，将向甲企业高层领导及甲企业信息化项目小组责任人提交该现实状况调研部分现实状况描述文档，方便于深入业务步骤再造和辅助实施。甲企业在本阶段需要配合工作：1 管理层和业务层，作业层全方面配合，交流2 提交相关制度，要求和报表3 提出对现行管理问题迷惑4.1.2业务步骤再造部分业务步骤再造（BPR）是确保甲企业信息化项目是否能取得全方面成功关键所在，在整个咨询项目中居于无可争议关键地位。乙企业将依据先期现实状况描述汇报，发掘甲企业本身潜力，在现有步骤基础上，采取扬弃态度，对步骤，表单，岗位职责，部门职能，管理制度进行全方面优化和再造，促进企业在新平台上取得更大竞争力和活力。序号任务名称提交文档1船代业务部分1.1出口业务步骤再造出口业务步骤优化方案提议1.2进口中转步骤再造进口中转步骤优化方案提议1.3多式联运步骤再造多式联运步骤优化方案提议1.4船舶使费步骤再造船舶使费步骤优化方案提议1.5集装箱管理步骤再造集装箱管理步骤优化方案提议2货代业务部分2.1出口货代步骤再造出口货代步骤优化方案提议2.2进口货代步骤再造进口货代步骤优化方案提议2.3运费结算步骤再造运费结算步骤优化方案提议2.4费率管理步骤再造费率管理步骤优化方案提议2.5协议管理步骤再造协议管理步骤优化方案提议2.6集运分拨步骤再造集运分拨步骤优化方案提议3运输业务部分3.1内贸运输步骤再造内贸运输步骤优化方案提议3.2空运业务步骤再造空运业务步骤优化方案提议3.3件杂货运输步骤再造件杂货运输步骤优化方案提议3.4集装箱运输步骤再造集装箱运输步骤优化方案提议4文件管理及资金控制部分文件管理/资金控制步骤优化方案提议5数字集成和整合系统部分数字集成和整合系统步骤优化方案提议乙企业于每一部分业务步骤分析及优化以后，将向甲企业高层领导及甲企业信息化项目小组责任人提交该业务步骤优化方案提议，方便于乙企业帮助甲企业进行深入辅助实施。甲企业在本阶段需要配合工作：1 决议层领导绝对支持2 全体职员统一思想认识3 管理层和业务层全方面配合4 确保和乙企业进行数次深入探讨4.1.3组织机构优化部分步骤资源是固定，对资源整合要表现不相容岗位应该相分离标准，依据优化过步骤，重新设计岗位，对相关组织架构进行必需调整。乙企业在信息化中采取三分离，三公开标准最大程度表现了管理和制约思想，采购和定价，采购和验收，协议签署和审批，资金保管和领用，质检和稽查全部是控制制约思想表现。同时为了加强管理，要突出企管部门职能，加强甲企业企管部门作用，打破管理层和业务层绝对界线，将管理层和业务层统一为一个可控整体，企管部门是两极制约，两极控制关键部门，也是企业进行自我约束，自我调整，进行良性循环枢纽部门。提交文档：甲企业组织架构提议方案甲企业在本阶段需要配合工作：1 同一和乙企业管理设计思想2 对乙企业管理设想进行论证3 确保和乙企业进行数次深入探讨4.1.4管理水平提升部分依据人机系统，以人为本标准，利用信息化手段对步骤进行有效支撑，并依据优化过步骤制订对应报表和管理制度以确保新步骤顺利进行。管理制度是对步骤实现必需手段确保，所以本阶段需要在乙企业提议下，由甲企业建立强有力管理制度对步骤进行支撑。对于优化过甲企业业务步骤进行深入分析，将需要软件处理步骤在步骤中加以表现，并为了确保需要信息处理步骤，如船代、货代变更录入，文件审批限时，需要将相关对信息处理部门包含原始录入部分写入到管理制度中去。乙企业提交文档：甲企业管理白皮书甲企业在本阶段需要配合工作：1 借鉴乙企业管理制度制订设计船代、货代、内贸运输、空运等很多管理制度。2 将计算机管理要求写入管理制度3 和斯达进行数次深入讨论4.1.5辅助实施部分 咨询是否能够落到实处，BPR是否能够在企业取得显著效果，并非仅靠几篇文档撰写和提交便能实现。是否能让企业在信息化改造中脱胎换骨、取得新生，完全取决于先期调研和步骤优化结果是否能够在企业中落到实处，而并非成为在咨询业中常见“空对空”。乙企业拥有一支为国有大中型企业、银行系统、政府机关提供过优质信息化服务教授队伍，在多个行业皆拥有成功用户，以满足用户需求、全方面落实咨询结果为己任，将信息化工作切实抓到实处。实施步骤以下：l 标准化管理l 实现过程控制信息化l 信息集成信息化l 管理信息化4.2投标应用软件系统技术方案4.2.1应用软件系统需求说明4.2.1.1应用软件系统需求说明甲企业应用软件，将乙企业管理思想和甲企业实际情况紧密结合起来，根据保障关键、分步实施标准，关键在内部信息平台上建设甲企业文件管理及资金控制系统、出口业务子系统、进口中转业务子系统、多式联运业务子系统、船舶使费子系统、集装箱管理子系统、出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、协议管理子系统、集运分拨业务子系统、内贸运输业务子系统、集装箱运输子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统、接口管理子系统（财务、HER、IRIS-2）、信息共享和公布系统（静态和动态）、信息交流和讨论功效、对业务系统数据应用集成建设领导监控管理子系统；和在外部信息平台上建设以形象宣传为主企业网站。4.2.1.2应用软件实施计划甲企业应用软件系统设计和实施，计划为七个月时间，在实施中充足考虑甲企业迫切需要和难点，分步实施完成，成熟一部分，使用一部分，使甲企业投资立即取得经济效益和社会效益。同时考虑到成熟部分在使用过程中可能有需求变更，造成新系统开发和需求变更开发可能引发开发任务重合，使项目进展受到大影响，乙企业将严格根据用户需求变更管理措施，对需求变更部分进行集中修改，尽可能避免影响新系统开发进度，确保项目标按时完成。甲企业应用软件系统工程实施，计划分两步完成，第一步，完成外部信息平台建设、内部信息共享和公布系统（静态和动态）、信息交流和讨论系统和业务数据管理子系统建设、甲企业文件管理及资金控制系统、出口业务子系统、进口中转业务子系统、多式联运业务子系统、船舶使费子系统、集装箱管理子系统建设，并完成出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、协议管理子系统、集运分拨业务子系统、内贸运输业务子系统、集装箱运输子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统需求分析和概要设计；第二步完成出口货代业务子系统、进口货代业务子系统、运费结算子系统、费率管理子系统、协议管理子系统、集运分拨业务子系统、内贸运输业务子系统、集装箱运输子系统、件杂货运输子系统、空运业务子系统、接口管理子系统（财务、HER、IRIS-2）开发，并确保第一步和第二步完成系统使用。在整个系统建设过程中，设计一部分，完成相关领导监控系统集成设计和实施工作，做到系统开发一部分，领导监控一部分。具体时间以下：（删除）4.2.1.3甲企业应用软件技术线路甲企业应用软件系统设计，依据乙企业管理思想和甲企业实际情况进行管理咨询制订业务步骤、业务和成本管理控制点等进行统一设计、分层授权管理方法实现不一样管理层面、不一样角色人员信息处理。甲企业应用系统采取基于传统C/S结构和Internet/Intranet中间件技术，经过软件系统模块化、结构化和数据结构实体化、标准化设计，从软件功效和数据结构两方面为后期建设应用系统保留接口，使系统含有良好扩充性和发展性，甲企业能够依据需要，方便地增加和定制必需功效和数据，实现甲企业信息系统整体信息共享。4.2.1.4甲企业各系统关键功效需求1. 性能需求甲企业应用软件系统应能支持当地用户并发联机操作；当地用户数据查询平均响应时间：结构化查询不超出2秒，非结构化查询不超出10秒。对远程用户数据查询平均响应时间：结构化查询不超出5秒，非结构化查询不超出15秒。乙企业为甲企业开发系统含有天天接收、处理、存贮大于100M信息能力。乙企业为甲企业开发系统最少提供键盘和鼠标两种操作方法。内部信息平台用户数600，最大并发访问数300。乙企业为甲企业开发系统应能以Email和软盘数据方法进行数据交换。乙企业为甲企业开发系统应提供输出定制能力，使甲企业能够依据以后需要，对输出内容、格式等方面方便地自行定制。2. 软件属性需求健壮性要求甲企业应用软件系统对用户操作次序、输入数据进行正确性检验，并以显著方法提醒错误信息。甲企业应用软件系统使用系统犯错处理机制；当应用软件系统运行过程中发生错误时，系统将明确提醒错误信息并指导用户根据系统错误处理手册进行处理。甲企业应用软件系统提供给用系统运行监视和故障恢复机制，建立系统运行日志文件，跟踪应用软件系统全部操作。安全保密性要求甲企业应用软件系统设置系统安全保密机制，提供对用户、软件功效、数据文件安全管理。甲企业应用软件系统提供数据自动转储和恢复机制。甲企业应用软件系统采取数据加密机制，进行数据传输。易用性要求甲企业应用软件系统采取图形、图像化人机界面。甲企业应用系统提供完善联机帮助信息，全部操作菜单和提醒信息全部使用汉字或按要求使用英文。可维护性要求应用软件系统含有良好扩充、发展能力，提供以后扩充系统功效、规模接口。应用软件系统基础数据代码化，便于数据维护。应用软件系统开发符合相关标准规范:GB/T 8566-1995 信息技术软件生存期过程GB 8567-88 计算机软件产品开发文件编制指南系统技术规格含有跨平台能力，支持多个操作系统。 Windows 平台：Windows 95/98/NT主流UNIX平台：OS/400、AIX、HP-UX、SCO UNIX、Soloris等 支持UNIX和WINDOWS平台之间互联。适应多个网络环境，支持拨号线路、帧中继、DDN、X.25等，应针对不一样网络链路和带宽有不一样策略。支持多级网络结构。本系统是一个多级网络，而且伴随以后发展，网络层次会深入增加，所以所采取中间件系统必需能支持多级网络结构。支持多个开发环境，包含JAVA、C、VC、VB、PB、DELPHI等。支持多个通讯机制，包含异步通讯、同时通讯、通知、广播等。支持多个应用工作模式，包含Internet/Intranet、用户端/服务器、主机终端等。支持多个文件传输方法，包含加密、压缩、断点续传等。支持数据复制功效，能够实现分布式数据库数据一致性。提供多个管理方法和管理工具，能方便地对系统进行配置，对运行情况进行管理。含有安全功效，对操作员进行管理、对系统节点和应用程序进行正当性检验。能够方便地实现输出定制。提供日志分级管理机制，对系统运行情况进行监控。4.2.2应用系统体系结构提议方案4.2.2.1应用系统体系结构描述依据乙企业管理模式上成功经验和甲企业特殊行业背景，和甲企业安全保密性特殊要求，乙企业为甲企业定制应用系统，将采取用户/服务器二层体系结构和最新IT技术结果三层体系结构混合模式建设。业务系统采取传统用户/服务器方法，满足安全性特殊要求，而领导监控系统和信息公布和共享系统，采取三层结构浏览期方法。现在甲企业业务信息系统，应用架构关键以二层次（Two-tier）平台为基础，是面向数据应用结构。只有一个数据源（RDBMS），提供基于局域网连接。在这种体系结构中，应用程序界面和逻辑全部放在用户端。它优点是，数据集中存放，基于局域网，大量数据录入、修改等维护操作方便、简捷，安全性好。图一 二层信息系统应用架构甲企业外部信息平台，内部交流和文件公布共享系统及领导监控系统，采取现在最新三层体系结构技术，三层次浏览器/服务器架构是基于Web优异体系结构，在这种架构中，利用成熟Web应用服务器(WAS) 和事务处理中间件，为应用程序提供Web运行环境，数据资源和用户机将被“应用服务器”分隔开，应用服务器上存放着应用逻辑，这种结构着重于用户机对应用服务请求，有别于二层次架构着重于数据请求。图二 三层信息系统应用架构应用服务器是Web服务器之上应用服务和连接器，Web应用服务器为应用程序提供多种服务。程序加载、程序开启、内存管理、负载平衡、犯错恢复及强大应用管理功效，高性能地处理大量并发访问，立即快速响应，屏蔽异构平台，含有强大和后台多种资源( 中间件，应用系统，多种数据库) 连接。在三层次结构中，用户端对数据源直接访问被对应用程序请求所替换，用户端访问是应用程序，由应用程序对数据进行查询和存取，这么就能确保数据不被非法使用和篡改。基于Web三层次结构应用以标准TCP/IP网络为平台，可很好和网络开发语言如Java 、JavaScript等有效地集成，使异种资源结合变得轻易。同时，这种结构也提升了系统性能，简化了甲企业管理。乙企业为甲企业设计开发信息化系统，充足利用C/S结构和B/S结构优点，将有效地帮助甲企业实现近期和长远目标，使内部信息平台应用系统、外部信息平台应用系统、业务系统相互分离，能够简化内部信息平台、外部信息平台应用逻辑，从而提升甲企业信息化系统建设速度，早见阶段结果；内部信息平台数据存放、外部信息平台数据存放、现有应用系统数据存放相互分离，能够有效地设计多层安全保护方法，保护数据安全。而且能够在不干扰业务数据库情况下，开始内部信息平台和