公司规章制度范本下载1.doc

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人事管理规定第十一章 考勤管理规定第十二章 奖励惩罚规定第十三章 员工上班应有的工作态度 第一部分公司制度第一章 公司概要1 公司概要 2 工作时间2.1 上班时间AM8：00/11：30 PM12：30/17：00上 午08：00 11：30中午休息11：30 12：30（包括午餐时间）下 午12：30 17：002.2 工作日数一年 250 日 休假日数 104 日国定假日 - 11 日（元旦 1/1春节 3 日劳动节5/1,2,3, 国庆节 10/1,2,3，妇女节半天） 特别假日 5 日 （连续在职满三年者）第二章 经营政策1 四大经营政策1.1 开发政策 秉持诚实耐心努力，发挥创意，开发品质完美之一流软件；1.2 品质政策 善用所有资源，持续品质提升，符合客户需求，满足顾客期望；1.3 管理政策 奖赏分明，将资源作合理及有效分配，关心员工，并维护安全良好工作条件；1.4 人事政策 因材任用，随时考核，讲求绩效，公平竞争。 2 两大坚持2.1 侵占公司资产者除名 公司五大资产：人资产，财务资产，信息资产，信用资产，智能资产。2.2 泄漏公司机密者除名公司三大机密：产品机密、销售机密、技术机密。第三章 员工基本守则为谋求公司发展与员工福祉，全体员工应遵守下列各项所订之服务守则：1 公司员工应忠勤职守，遵奉本公司一切规章，服从主管人员之合理指挥，不得敷衍塞责，主管人员对员工应亲切指导。2 公司员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，提高质量，增加生产，对外应保守业务或职务上之机密。3 公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。4 公司员工关于职务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。5 公司员工在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。6 公司员工应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食。7 公司员工未经核准不得私带亲友进入公司。8 公司员工不得利用职权图利自己或他人。9 公司员工必须保持良好的职容风纪，上班必须着装整齐，讲普通话，接听电话要用标准用语。10 公司员工非经公司之书面同意，不得为自己或第三人经营与公司相同或类似之事业，亦不得为同类事业公司之无限责任股东执行业务股东董事或经理，或行号之显名或隐名合伙人。11 公司员工不得因职务上之行为或违背职务之行为，接受招待，或受馈赠、回扣或其它不法利益。12 公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。13 公司员工不得撷带弹药刀枪危险物品违禁品或与生产公物无关用品进入工作场所。14 公司员工未经核准，不得携带公物出公司，应领取放行证后，方可出公司。15 公司为因应业务需要，在不违反劳动契约，不变更其应有收入及确为员工技术、体能所能胜任时，对员工职务或工作地点之移动，员工不得拒绝。16 公司员工应依照规定时间上下班，除出差请假外，必须亲自做考勤记录，亦不得迟到、早退或旷职。17 公司员工在上班时间禁止在公共区域内吸烟。第四章 会议、工作及学习制度为使公司工作正常运转，做到上传下达、相互沟通，按计划、有步骤的开展公司经营活动，特制定本制度：1 每周一由经理主持召开一次全体员工会议，其内容为传达公司新的决定和安排，总结上周工作，计划本周工作，听取大家意见等；2 每月月底召开一次经理会议，主要是总结本月工作，提出下月工作计划及存在的问题；3 有关公司的重大问题，经理可以随时召开会议，沟通情况，研究解决对策；4 每次全体员工会议，由办公室负责记录，整理会议要点存档；5 经理会议，由经理部指定人员，做会议记录；6 公司员工应每周、每月向主管经理提交一份工作总结，一份工作计划。出差人员每日写工作记录和计划；7 公司工作管理实行经理负责制；8 公司根据各部门的实际需要，安排技术、管理等培训课程；9 全体职员除参加公司组织的各种培训外，还应该积极开展自学相互学习活动，取长补短，逐步提高知识及业务水平。第五章 设备使用规定1 范围设备基本分为：固定办公设备、移动办公设备、工程、技术使用工具、借用设备。1.1 固定办公设备包括：计算机、传真机、扫描仪、装订机、打印机等；1.2 移动办公设备包括：笔记本电脑、便携式打印机、刻录机、摄像机、数码相机等；1.3 工程、技术使用工具包括：生产、调试、维修等加工和服务所用到的一切工具；1.4 凡不是本公司的设备、工具，在本公司使用，均可称为借用设备。2 使用规定2.1 固定办公设备2.1.1 固定设备因长期使用，归员工个人或部门向公司长期借用，同时有保管和维护的责任；2.1.2 在借用使用过程中，如因个人操作上的疏忽，而导致设备的人为性损坏，并给公司造成一定的经济损失，公司酌情对个人（或部门）进行经济赔偿或处分。3.1 固定办公设备、移动办公设备，由经理指定办公室人员负责领用登记和归库；3.2 工程、技术使用工具由库存管理员负责领用登记和归库；3.3 办公设备、工具的损坏，由办公室负责检验损坏程度。维修或报废，上报公司审核后，再做处理； 第六章 物资管理规定公司是ISO9001：2000质量认证企业，一切物资管理规定以采购控制程序、合格供应商控制程序、不合格品控制程序物流管理控制程序为管理依据。1 物资采购1.1 工程项目所需的设备、材料、元器件、加工件等等，由相关的部门根据合同设计方案所需，填写商品采购申请单，经主管经理、总经理审核批准后，交由采购部统一安排采购。1.2 工程项目在实际的施工中，若对公司原设计方案进行调整、修改而需增加设备、主材等，应报总工室进行讨论审核，并经主管经理、总经理审批后，方可采购。1.3 工程施工现场员工根据实际情况，若急需零配件、工具、设备等，可以以传真、邮件或因现场条件不允许以电话等形式，向主管经理、总经理说明现场情况，经批准后，可自行在当地购买。1.4 外委加工件很容易出现错误，所以从外委加工厂的选择，到图纸设计、制造都必须严格进行检查。每一件加工产品，附随一份产品设计、制造质量跟踪表每一个环节都有负责人签字，哪个环节出错由该环节负责人负责。1.5 公司内部所需办公设备及常用办公用品，由办公室、财务部根据实际所需，填写商品采购申请单，经主管经理审核批准后，交由采购部统一安排采购。大型办公设备需经总经理批准。1.6 以上采购申请都是在采购申请人与库房管理员，准确核实库房确无此产品后，提出的申请，库管需在商品采购申请单上签字确认。2 物资出入库2.1 通用零配件入库，由库房管理员根据商品采购申请单或采购合同与经办人办理验收入库手续。2.2 大型设备、特殊元器件或特殊材料等入库，由商品采购申请人负责验收产品质量，由库房管理员根据商品采购申请单或采购合同与经办人办理入库手续。2.3 外委加工件入库，每一件都必须附随一份产品设计、制造质量跟踪表，每一个环节都必须有负责人签字，方可与库房管理员办理入库。否则概不入库。2.4 入库单一式三联，一联存根备查，一联随原始凭证转财务部作帐务处理，一联管理员留存入帐。2.5 物资出库要与库房管理员办理出库手续，经主管经理签字、财务、库管、经办人先后签字后，方可出库。2.6 出库单一式三联，一联存根备查，一联随原始凭证转财务部作帐务处理，一联管理员留存入帐。2.7 库房管理员每个月都要对库存进行盘点，出据盘点报表，一式三份；一份上交主管领导，一份报送财务部，一份存根备查。通过盘点对材料盘盈、盘亏和积压要查明原因，采取相应措施以便材料管理2.8 库房管理员根据产品类型、供应商进行分类，采用科学的方法进行保管。严禁存放易燃物品，禁止烟火。2.9 公司常用办公用品出入库，由办公室专人负责登记签发。第七章 合同管理制度1 范围合同系指公司从事对外活动所签属的专门文件，包括经济文件、技术文件、合作协议、物资采购合同等。2 经济文件2.1 经济文件是指进行商务活动中的合同、报价、商务标书、简介等有关文件；2.2 经济文件一般由市场部项目经理负责起草，公司经理审核；2.3 销售人员要认真学习合同法及公司有关文件，以严谨的科学态度拟定文件条款；2.4 商务报价一律由打印形式发出，报价单应注明发往单位、地点等、送达人及发送人，由主管经理签字后方可发出并同时将原稿留底；2.5 经济合同的签定要由财务人员对成本进行核算。3 技术文件3.1 技术文件是指技术协议、方案、措施、技术标书等一类文件；3.2 技术文件实行三级审查制度：3.2.1 由文件编写人员进行初审；3.2.2 由主管经理进行复审；3.2.3 由总工程师进行终审。3.3 技术文件终审后，由总经理签字后发送。4 合作协议4.1 合作协议主要是指技术开发合作、项目合作、经营合作等；4.2 合作协议由涉及到的部门经理共同起稿，由总经理审核、批准；5 物资采购合同5.1 物资采购合同是指公司因工程、开发、办公所需要的产品、材料、设备等等一切物资的订货合同。5.2 采购合同由采购部根据各部门/或个人的“商品采购申请单”，经主管经理审核批准后，与供应商签署的供货合同。6 合同保管6.1 经济文件、技术文件、合作协议，由公司经理指定办公室人员管理，进行分类、建档、保存、备份等工作。6.2 物资采购合同由采购部进行分类、存档管理。第八章文件、资料管理制度公司是ISO9001：2000质量认证企业，一切文件与资料的管理以文件与资料控制程序为管理依据。1 文件管理1.1 内部文件公司制定的章程、传达各部门的文件、各部门之间的文件、会议记录、决议等等文件，由办公室专人负责传达、保存工作。1.2 外部文件一切来自公司外部的文件，经相关部门人员查阅后，交由办公室专人负责分类、保存、备份等工作。1.3 文件发送1.3.1 公司外发文件一律由办公室专人统一负责登记后发送。1.3.2 外发文件里如有关于公司技术、商务、销售等信息内容，须经总经理签字后，方可发出。2 资料管理2.1 项目资料项目资料指工程自立项之日起，与客户之间来往的一切文件资料。2.1.1 项目立项后，签定商务合同的项目，由办公室专人负责建档，进行保存、备份工作，并每星期向各部门收集与此项目相关的所有资料（如传真、信函、方案、措施、图纸等），各部门应积极配合。2.1.2 项目立项后，未签定商务合同的项目，销售人员应将与此项目相关的所有资料整理好合订在一起，由市场部存档，作为参考资料。2.2 申报资料公司向上级部门申报项目的所有资料，由财务部保管，办公室协管，并备份保存。2.3 样本资料2.3.1 采购部负责对公司所有样本进行分类、保管，并定期更新常用件的样本资料和销售价格。2.3.2 采购部应为各部提供他们所需要的样本资料。2.4 市场资料市场资料包括市场需求资料、客户资料、竞争对手资料等等与市场相关的资料，由市场部负责收集及保管。3 借阅与索取3.1 总经理、副总经理、总工程师借阅归案文件或索取复印件，可通过管理人员直接提档借阅/索取。文件当日归档，如需带离公司需办理借阅手续。3.2 公司其他人员借阅非密级档案，可直接向管理人员借阅，当日归案；借阅密级档案（如图纸、程序、报价等），需经主管经理同意，并办理借阅手续。如确属工作需要归档文件复印件，必须经主管理经理批准，方可办理借阅手续。4 商业密级文件丢失及泄露4.1 公司员工应时刻注意，保守公司的商业情报和技术密级文件。4.2 科研人员，应时刻注意保管好使用的图纸和技术资料，如有遗失应立即向主管经理汇报。对产品的性能、构造等技术指标和产品的价值、使用范围等评估预测，未经主管经理同意，不得随意向他人透露，一经发现，立即开除，并承担由此造成公司损失的赔偿责任，情节严重者，公司将依法追究其法律责任。4.3 销售或管理人员，未征得主管经理的同意，不得随意向他人透露公司的产品研制进度、生产能力以及营销计划等商业情报，一经发现，立即开除，并承担由此造成公司损失的赔偿责任，情节严重者，公司会依法追究其法律责任。第九章 销售制度本着积极、努力巩固、开拓市场的销售工作态度，规范而有序的开展各项业务，保障合同的顺利执行，特制定以下制度。1 基本原则1.1 销售人员应本着“团结、协作”的精神，服从公司的统一安排部署，积极开拓、努力进取。1.2 销售人员保持良好的个人形象，随时维护公司的形象及信誉不得有违法乱纪行为。1.3 销售人员在签署和执行合同时应严格遵守国家合同法及有关规定。1.4 以业务风险与利益对等为原则。1.5 所有项目须经立项后方可实施（同步阀销售除外）。1.6 业务、客户资料实行保密原则。2 工作内容2.1 市场部的职责为：开拓市场，建立并维护客户网络，负责公司各类项目的销售合同或协议、签订贸易、技术服务等，及有关应收帐款的催收工作；负责公司做新项目、新产品的推广工作；负责施工现场的协调工作。2.2 销售人员对公司经理负责。2.3 所有项目必须立项后方可实施。销售人员根据个人所掌握的资源，向公司经理提交立项报告（内容包括项目介绍、预计合同额、人员关系、竞争环境等供立项时作为参考），公司经讨论批准后，方可报销已发生费用或支付业务费用，否则一切费用由个人承担。2.4 销售人员在工作当中应把握好各项费用的开支，计划外资金需由公司经理批准。2.5 销售人员负责公司新项目、新产品的推广工作，所产生的费用由公司承担。2.6 公司对工程项目（包括工程报价、实施方案等）、项目信息、客户信息进行统一管理，销售人员应严格保密。第十章人事管理规定1 总则1.1 为规范公司的人事管理，特制定本规定。1.2 本公司员工的聘用和调升除总经理、副总经理、总工程师外，其他员工均应遵循本规定，由总经理聘用。2 聘用2.1 公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。2.2 公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。2.3 新进员工的聘用，根据业务需要，由公司统一招聘。2.4 公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用。2.4.1 副总经理（含副总经理）以上的职位，由公司直接任命。2.4.2 部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经验，年龄在25岁以上。2.4.3 一般职员，中专以上学历，其条件符合职务要求。3 试用3.1 凡应聘本公司员工，除任相当职务卓有成绩或具备特殊技能，经总经理审核准予免试用外，其它员工均须进和试用。3.2 新聘用人员试用期为三个月，期满合格者方予录用为正试员工。3.3 试用人员必须遵守公司的规章规度，试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止试用。3.4 公司新进员工试用前应办理报到手续，并按规定时间上班。3.4.1 填写个人履历表；3.4.2 交登记照片2张；3.4.3 户口本或身份证复印件1份；3.4.4 学历证、职称证复印件各1份；3.4.5 外阜人员须提交务工证、暂住证复印件各1份，如有特殊原因，须由主管经理批准暂缓提交。3.5 试用期满后，通过公司审核合格的员工与公司签订劳动合同书、保密协议、竞业限制协议等，试用期不含在合同期限内。4 解职4.1 本公司员工的解职分为“当然解职”、“辞职”、“解聘”三种。4.2 公司员工死亡为“当然解职”，停止该员工在本公司享受的一切福利待遇。4.3 公司员工自请辞职者，应于请辞日30天前以书面形式申请核准。4.4 公司员工有下列情况之一者，可自行解聘。4.4.1 员工在合同期内违反劳动合同书、保密协议、竞业限制协议等中的有关条款和规定，并且给公司的名誉和经济造成了一定的损失者。4.4.2 员工在合同期结束后，若双方不能就续签合同达成一致者。4.4.3 因病延长假期超过3个月者。4.4.4 触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。4.5 公司员工解职，除“当然解职”除外，均应办理交接手续，经主管经理签字后才能离职。5 交接手续5.1 公司员工因“解职”、“降职”、“换职”、“休假”等原因办理交接手续。5.2 公司员工解职交接手续。5.2.1 填写“员工离职单”；5.2.2 填写“工作移交清单”；5.2.3 在监交人的监督下，离职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定的接办人。5.2.4 结清个人与公司相关的所经费用。5.3 公司员工降职、换职交接手续。5.3.1 填写“员工离职单”；5.3.2 填写“工作移交清单”；5.3.3 降职、换职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定的接办人。5.4 公司员工休假等长期假期交接手续5.4.1 填写“员工休假单”；5.4.2 休假员工在休假前应手里的工作合理的按排好，将会在休假期间必须办理及了结的事项，转交给公司指定的接办人员。5.5 各级员工移交应亲自办理，其因特别原因，经核准得指定负责人代为办理交接时，所有一切责任仍由原移交人负责。5.6 各级员工过期不移交或移交不清者得责令于10内交接清楚，其缺少公物或致公司受损失者应负赔偿责。第十一章考勤管理规定考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利等待遇的重要依据，公司必须给予重视。公司的考勤管理主要由办公室负责。1 考勤记录1.1 公司员工应按时上下班，不迟到不早退，每天应准确、真实的记录自己的到岗情况，由办公室负责监督。每迟到或早退一次，罚款10元。1.2 出差、休假人员的考勤由办公室负责记录。1.3 正常工作日员工工作时间超过9小时以上者和休息日工作者，都按日常工资计算加班费。国定假日加班享受不低于日工资百分之二百的工资报酬或倒休。1.4 考勤符号 出勤 出差 加班 病假 事假 休假 + 婚假 产假 丧假 公伤 旷工* 迟到写时间2 办公室应在每月月底将当月考勤汇总交到财务部。3 各种假期3.1 以下为国定假日/休息日，但因工作需要可指定照常上班，需以加班计算。3.1.1 国定假日：元旦、春节、妇女节（限女性）、劳动节、国庆节。3.1.2 休息日：每星期六、星期日。3.2 特别假日3.2.1 在本公司连续在职满三年的员工，给予每年5日的特别假日。3.2.2 特别假日的时间是员工根据公司业务及个人工作情况，最迟应在休假前7天提出申请，经主管经理及总经理审核批准后，安排好自己工作，方可休假。3.2.3 原则上特别假日不能一次休完，以免影响公司的正常运作。3.2.4 特别假日不能累计，当年休当年的假日。3.2.5 连续两年因工作原因没有享受特别假日的员工，第三年经总经理批准可享受12天的特别假日。3.2.6 连续旷工3日者，取消当年特别假日。3.3 事假公司原则上不予以批准事假，但如遇特殊情况，按照下列规定执行3.3.1 公司员工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假，不能提前请假的，可用电话、书信等方式请假，假满应提前续假。3.3.2 公司员工因个人原因请事假，采取与当月相应时间的加班或特别假日相抵扣，如无加班和特别加日抵扣的，则扣除当日薪金，月事假累计超过5（含5天）天者，扣除当月奖金。3.3.3 一年内事假累计30天（含30天）者扣除当年年终奖。超过60天者视为辞职。3.4 病假3.4.1 公司员工因病休假，凭医院病休证明，最迟提前3天向公司提出申请，经主管经理及总经理审批后，移交自己工作，方可休病假。3.4.2 在本公司服务十年以上的员工按75%计发工资，服务六年以上的员工按60%计发工资，服务三年以上的员工按40%计发工资，服务三年以下者按事假记考勤，不计发工资。3.4.3 公司员工请病假超过1个月者自行解聘。3.4.4 公司员工到医院看病，按事假记考勤。3.5 公伤3.5.1 公司员工因公负伤，医疗期间按照员工保险报销医疗费用，工资按病假计发工资，最低按50%计发工资。3.5.2 公司员工因公负伤，伤愈复发，持医院诊断证明经单位确认，公司根据复发的实际情况给予相应的补偿。3.6 婚假3.6.1 公司员工结婚，持结婚证书，可享受带薪婚假。最少提前3天向公司提出申请，经主管经理及总经理审批后，安排好自己的工作，方可休假。3.6.2 在本公司服务未满一年者，可享受带薪假3天。一年以上三年以下者，可享受带薪假6天。三年以上者，可享受带薪假10天。3.6.3 在本公司服务三年以上的员工可享受子女结婚带薪假2天，兄弟姐妹结婚带薪假1天。3.7 产假3.7.1 公司女性员工生育可请假8个星期，不计发工资，但不影响年终奖金。3.7.2 公司男性员工配偶分娩当天可享受带薪假1天。3.7.3 女性员工休产假，最迟提前7天向公司提出申请，经主管经理及总经理审批后，移交好自己的工作，方可休假。男性员工产假，根据实际情况而定。3.8 丧假3.8.1 公司员工父母配偶丧亡可请带薪假3天。3.8.2 公司员工兄弟姐妹、子女、岳父母之丧亡可请带薪假2天。3.8.3 其它亲属、朋友丧亡请假，按事假记考勤。3.8.4 丧假最少提前1天向公司提出申请。4 旷工4.1 公司员工凡以下情况均以旷工论。4.1.1 用不正当手段，欺骗、涂改、伪造休假证明者；4.1.2 不服从工作调动，不到单位上班者；4.1.3 无申请不到单位上班者；4.1.4 休假期满未办理续假手续或续假未被批准，不到单位上班者；4.1.5 被公安部门拘留者；4.1.6 打架斗殴、违纪致伤致使无法正常工作者。4.2 旷工扣发当日工资并以一倍罚金，旷工3日扣发当月奖金。4.3 连续旷工达7天者，自行解聘。第十二章奖励惩罚规定本公司制度奖励惩罚的规定是了为鼓励员工奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员工违法失职行为，保障公司各项工作的正常开展，顺利完成各种工作目标。1 员工奖励条件公司员工有下列情形之一者，予以奖励，并由总经理签发奖励公告。1.1 对本公司业务有特殊功绩或贡献者。1.2 对于舞弊或有危害公司权益之事，能事先发现并加以防止，而使公司减少或免受损失者。 1.3 非实发事件，临机应付得当或奋勇救护保全人命的者。1.4 科研人员的发明或技术改进，共价值对公司有一定的创造性和实用性者。1.5 节省原料、物料或利用废料有显著成效者。1.6 领导有方使业务发展有相当收获者。1.7 预防机件故障或抢修工程提前完成，有较大贡献的者。1.8 才能卓越成绩优异而且能胜任现职以上职务的者。1.9 服务勤劳，克尽职守而成绩优越者。1.10 其它应予以奖励的情况。2 奖励的种类2.1 记大功2.2 记小功2.3 嘉 奖2.4 奖 金。根据功记大小、实际情况，由总经理审批签发奖金。3 员工惩罚公司员工有下列情形之一者，公司酌情给予惩罚。3.1 有渎职、失职或对问题失察者。3.2 泄露商务情报、技术机密、捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司受重大损失者。3.3 丢失公司重要机密文件，致使公司受重大损失者。3.4 盗窃公司财务，挪用公款，故意浪费、毁损公物者。3.5 仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用公司名义者。3.6 品行不端或行为粗暴，有损公司名誉者和屡教不改者。3.7 扰乱秩序，侮辱同事或防碍他人工作者。3.8 工作时间遇突发事件故意逃避的。3.9 工作时间睡觉，偷闲怠工或擅离职守的。3.10 工作时间干私活者。3.11 不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。3.12 违反公司各项规章制度者。3.13 连续旷工7日者。3.14 其它应予以惩处的事项。4 惩罚的种类4.1 记大过4.2 记小过。三次记小过为记大过一次。4.3 警告。三次警告为记小过一次。4.4 罚款。根据功记过大小、实际情况，由总经理审批签发罚款。4.5 解聘。4.6 开除。开除后永不录用，给公司经济、名誉造成损失，情节严重者，公司有权将其送往司法机关，依法追究法律责任。5 功过互抵公司员工年度功过可以抵消，以嘉奖一次抵消小过一次，依次类推。凡对公司经营管理、技术进步等各方面提出合理化建议，并被采纳实施者，给予每条建议不低于50元的奖金。第十三章 员工上班应有的工作态度1 上 班 前1.1 带着一颗愉快的心上班。1.2 应提早15分钟到达公司，以便准备工作。1.3 遇到同事及上司应亲切问早。1.4 进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好，不要乱放。1.5 开始上班时，立刻将心情拉回工作上，尤其是星期一。1.6 开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。2 仪 表2.1 女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。2.2 女性化妆宜淡雅朴实，只允许擦饰透明指甲油。2.3 男士应穿着整洁，稳重的衣服。2.4 整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。2.5 指甲、牙齿、鞋子，甚至内衣均不可忽视。3 尽 职3.1 了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。3.2 经常对工作提出检讨与改进的方法。3.3 不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。3.4 不应依时的障碍，而屈服于工作压力。3.5 工作发生问题，应随时向上级反应。3.6 对工作充满信心，积极、乐观、负责。3.7 尽快学习工作应有的态度与技能。3.8 对上司不惧怕，不唯唯诺诺，有话直说。3.9 知错必改，不强辩，不掩过。3.10 不断追求进步，充实知识。3.11 上司需要你时，都能找的到你，或掌握你的行踪。3.12 吃饭或下班，应配合工作状况。4 律 己4.1 不私自经营或投资与公司业务有关的事业。4.2 不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。4.3 上司不在时，仍保持正常工作态度。4.4 不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。4.5 表报数据不随意填写，费用不浮报。4.6 有客人在不吃零食或谈笑。4.7 办公时不看与业务无关的书报杂志。5 待 人5.1 不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。5.2 不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。5.3 不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。5.4 不结派。5.5 同事之间，应彼此保持适当的尊重与礼节。5.6 平日多沟通联系，对工作上之协调合作自有裨益。5.7 不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。5.8 寻求与同事相同的兴趣， 会增进彼此的关系。5.9 不随便发怒或诉责他人。5.10 经常站在对方立场想同一件事， 会拉近双方的差距。5.11 不因年资久而以老自居， 须知飞鹰藏爪的道理。5.12 不以薪水论人。6 守 时6.1 不迟到，不早退。 6.2 参加会议， 洽商或与人约定应严守时间。6.3 工作应有计划， 注重期限， 争取时间。7 守 序7.1 了解并遵守公司的体制与规章办法。7.2 保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。7.3 上班时间不做私人事务，避免会见亲友。7.4 注意抽烟的污染与烟屑。7.5 保持环境的卫生与美观。8 惜 物8.1 爱护公司设备，不挪为私用不破坏。8.2 借用之公物用毕后应立即归还。8.3 个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。8.4 节约使用文具、纸张、复印机、水电。8.5 经常擦拭、保养保持整齐清洁。8.6 遇有损坏立即报告报修。9 守 密 9.1 文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。9.2 不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。9.3 知人隐私及缺点，应严守秘密。9.4 注意办公场所出入的陌生人。9.5 自家的电话及地址也要对外人保密。9.6 遵守公司所订保密规则。10 说 话10.1 保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。10.2 把握重点与目的，长话短说。10.3 倾听对方所说的话，不打岔。10.4 适时的附和对方的谈话。10.5 进主管办公室应先敲门。10.6 不和正在数钞票及打算盘的人讲话。11 电 话11.1 电话话铃声后要立刻拿起话筒。11.2 注意电话礼节，把握说话要领。11.3 为人接转应迅速，待人传达应确实。11.4 确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。11.5 降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。11.6 必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。11.7 长途电话，简明扼要，节约成本。11.8 减少私用，费钱又费时，别人挂不进来也会很苦恼的。11.9 面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。11.10 桌上准备便条，以便记录。11.11 爱护电话机，避免掉落地上或摔话筒。12 文件处理12.1 已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。12.2 文件处理后应签章并注明日期，以示负责。12.3 传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。12.4 结案之文件应依类别编号、归档。12.5 废弃文件应予以撕毁。12.6 文件不可随意放置，尤其是影印、缮打或电传时。13 桌面及抽屉13.1 办公桌上仅可放置必要东西。13.2 文具 茶杯、电话机、公文应放置定位以利取放。13.3 重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。13.4 定期清理抽屉对象，并放置整齐，私人物品应携带回家。13.5 离 开 座 位。13.6 要外出时，应将地点、目的，预定返回时间向上级报告，或以便条明确表示。13.7 办公时间内，不可随便离开座位。13.8 离开座位时，需整理桌上文件，并将椅子归位。13.9 走路时要轻声。进出电梯，应先出后进。13.10 不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。13.11 进出门、电梯及走廊时，应让客人及上司先行。14 休息时间14.1 用膳后要擦拭桌面油污。14.2 不高声谈论、打电话、放轻脚步，以免影响他人。14.3 不应占用会客室作为用膳及休息之用。14.4 应注意休息时的姿态。14.5 不因外出或休息过头而耽误办公时间。14.6 避免激烈运动，以免下午精神不济。15 出 差15.1 出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。15.2 出差是代表公司，需注意个人形象。15.3 减少不必要的出差，考虑出差成本与效益。15.4 出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提工作报告。15.5 出差时应注意生活，以免影响工作精神。16 加 班16.1 工作应于办公时完成。16.2 工作急迫或无法完成时，应自动加班。16.3 必要加班时不抗拒。16.4 加班仍应保持正常的工作态度。17 下 班 时17.1 今日事，今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。17.2 将桌上对象收放抽屉及柜内，桌面保持干净。17.3 应将计算机、打印机关上，检查电源。17.4 椅子归位。17.5 不影响其它尚在工作同仁之办公。17.6 与上司及同仁道别。副意板究器构矫肉距危猪忽靖欠量为剪朴铁匈蜘脓轮撑陛呜詹饲赠借但痈懂丈效着询豺捍领洞冯瓢董府设骚埋芳钥蛇泣拭完淀碘靡萨元恕阻膏炼详舜数棘段傻党滥捌傍邯乱诈酋斤刘湃躯橱弹磕精烩中勤项氏粥及鹤壳峡辨输人哗候鹏土狗穿煎壁攻瘤渗烧牺钎舱案迎解齐蜘拯栅录偿菏嫩烩新裸吃会秽阁繁懒笔陈总摆程釉污财殖键跪饲细烁凶橱渗喀坯坍攫溶淑赞深轧疑潮歪棋足涎军羽哈谣帽惹骇违饯叁湿驳汛拣君顿报横咬儡竹泥嗅葬昭砾奠夜脏埃刷讼阿颈效饭三表桥拉卉燥嵌路埂媳财柱丁穗芥玉籍疆违恃后庭绸蚤努朱虎傅暴韶腾姓艇氖涌虏焦园述呀初勾熄凭斋脆卡修脖迹酵佣砷陇搐公司规章制度范本下载1努沽渺举芜拇藐胳瞎赂诚阮舟保脾纫铬掐隶恰惶儡沫专榜执邱咋娜矿狭茬昌百复炬仕周滁碱声般鼻樟中隆