海南旅游市场调查研究报告.doc

海南旅游客源市场调研调查汇报 专 业：旅游管理 班 级：12旅本1班 学 号：11040154 姓 名：谢 林 杜一 绪言自1988年建省办全国最大经济特区以来，海南旅游业蓬勃发展。但因为发展起步晚，基础差，现在海南经济社会发展整体水平仍然较低，保护生态环境、调整经济结构、推进科学发展任务十分艰巨。 建省之初，为了扶持海南旅游业发展，国家对海南旅游基础设施建设和入境政策方面分别给了一系列优惠政策和资金投入。 几年来伴随旅游基础设施不停加强和完善，旅游产业规模不停扩大，旅游业带动相关产业经济发展作用越来越显著，以观光为主，度假、会议为辅海南旅游业发展新格局已初具规模。海南拥有得天独厚地理条件，而欲使旅游真正成为海南支柱产业，并加速走向发达和成熟，就必需多视角全方位出击新兴旅游产业。又因为海南旅游得天独厚条件，造成相关旅游产业十分泛滥。二 见习目标在已知海南旅游市场现实状况情况下，作为我们旅游管理学生，我们愈加得去在实际中探索和分析海南旅游市场，这也能够让我们愈加客观去看待海南旅游市场，也能够让我们愈加好地为以后毕业论文做好基础，更能够让我们对海南建立国际旅游岛做出贡献。所以我们这次为期3天环岛见习之旅，在工程中我们一小组为单位对海南旅游市场做了具体调查，方法为问卷调查。 三调查结果及内容此次调查，我们小组发放问卷总共100份，回收95份，遗失5份。我们随机发份调查问卷，对不一样性别不一样年纪不一样省份学历等游客做了调研。在收回问卷中得到以下是我们各项调查结果分析（进行此次问卷男女百分比各占36.59%和63.41%，）：1、 省份地域在此次调查中来自中国各省份地域分布图所表示， 地域华东华中华南华北西南西北东北百分比28%20%10%25%10%3%4%00.050.10.150.20.250.3华东华中华南华北西南西北东北百分比经过柱状图我们能够清楚地看见前三名是华东、华中和华北等地域，这里我们能够发觉前三名共同特点，那就是经济领先于其它多个地域。但侧面也反应了海南旅游消费较高，部分经济落后地域游客不愿意来，另外东北游客太少，也说明海南交通不变问题。2、 文化程度下图调查结果为来到旅游人员文化程度，文化程度大专以上中专及高中初中百分比98.9%1%0.01%百分比图显示大专以上学历人群占了98.9%，而小学文化程度几乎没有，这说明两点：一.高学历人群对旅游有一定要求；二.有游客不愿意反应自己真实情况。所以在该项调查上真实度值得考究。3.职务 下图为来到旅游人员职务百分比图，职务公务员企事业管理文科人员学生其它百分比20%37.25%30.28%2.47%2.47%图中以企业管理人员，文科人员，公务员居多。这说明了工作人员对旅游需求超出其它类人员。4.家庭月均收入图中显示家庭月均收入在5000元以上人来岛旅游占了绝大多数，且元以下无，这说明了只有了足够闲余资金彩铃出门旅游，也说明了海南旅游消费较高。家庭月平均收入5000元以上-4000元元以下百分比98.45%1.55%0%5旅行目标旅行目标游览休闲商务会议疗养其它百分比85.410.6%0.35%3.65%在调查结果中能够看到，商务会议和文化交流人群极少，而旅游观光和休闲度假人在很之多，说明了海南是一个很让人休闲地方。 6进入海南交通方法图中显示来海南旅游人以生坐飞机为主， 汽车随即，而火车少之又少，全部说明了海南是一个岛屿和大陆不怎么相通问题，这一点也限制了很多游客来岛旅游。交通工具飞机火车汽车百分比84.6%0.6%14.8%7来岛旅游形式，形式旅行社组织单位组织个人及亲友结伴其它百分比56%24%12%8%上图说明了来岛旅游形式以结团为主，上图显示来到旅游游客以结团为主，个人及亲友结伴占少数，上图展现了大家来岛旅游关键以结团为主，个人及亲友结伴极少。这说了大家对海南旅游还不熟悉。海南旅游宣传还不到位。8来海南旅游次数我们从表中能够观察到很多人只是第一次来海南旅游，而2-3次次之，4次以上几乎没有。也说明了海南旅游给人印象不深刻。旅游次数1次2-3次4次以上百分比76%23.5%0.5% 9是否了解海南旅游景点经过报纸和杂志及亲友介绍还有互联网了解海南占大多数，而经过宣传手册及电视人极少，这说明了海南对内地游客温馨宣传即深入宣传不够，具体数据以下了解方法报纸杂志亲友 介 绍互联网宣传手册、电视及其它百分比38.5%42%17.5%2%三 总结和提议1.总结只有数据才能反应现实，确实，经过这次调研我们发觉华中，东南沿海及华北地带到海南旅游人居多，这说明海南旅游客源地大家经济水平较高，且海南旅游消费较高。另外便是伴随大家学历增高，大家就越想出门旅游，选择海南原因是海南拥有独特热带风景，还有便是海南热带雨林等能够增加高学历人员求知欲。不过也正因为海南处于中国最南端，和内地没有直接连接大桥，使其交通不方便，大家来岛便受到阻碍。和此同时因为大家收入和年纪差距选择交通工具也不尽相同，但这些全部严重制约着海南旅游发展。最终便是这次调查隶属信息，便是因为海南旅游得天独厚条件，造成相关旅游产业泛滥，据了解，近两年来海南共有700多名导游、38家旅游景区、65家旅游购物企业、40多家旅游宾馆因违规被处分，数量之大令人乍舌。国家旅游局证实，中国旅游中海南投诉最多。业内很担心，海南旅游继续这么下去，将是死路一条。2.提议：（一） 加大宣传力度，树立海南旅游整体新形象。 加大旅游宣传促销力度，就应该实施以政府主导、企业参与营销战略，开展有计划、相关键、有专题宣传促销，形成协力，有放矢，将各具特色个性旅游产品进行组合设计包装，统一向外展示推介海南旅游新形象；为突出宣传海南旅游整体形象和各地特色，除采取画册、参与促销会等传统手段宣传外，经过互联网、光碟、电视媒体等宣传手段也应加强。（二） 加大执法力度，规范旅游市场管理，全方面提升旅游从业人员素质 因为海南旅游市场还不够规范情况，须深入完善旅游法规，运使用方法律等手段管理旅游市场，依法对旅游市场进行监督，使一切旅游活动有章可循。形成秩序良好、运作顺利良性循环。（三） 增强和内地交通运输能力因为交通问题是大多数游客不愿意来海南旅游，或来一次不想来第二次等，是海南旅游业发展受到严重制约。海南能够加紧快海大桥设计和建设，是内地游客能够全部来海南旅游。 (四) 改善海南医疗条件 内地有很多老人愿意选择来海南养老，因为海南环境和空气好；可是内地人也怕来海南养老，因为海南医疗条件真不敢恭维。所以海南应该在医疗卫生等工作上下功夫，能够吸引更多游客来海南，也就能够让更多老人相信海南，愿意选择长久“逗留”海南，给海南旅游业创收。