旅游公司创业专项计划书.docx

2015旅游公司创业计划书旅游企业青春在路上学院：地理科学班级：1402班创业计划书组员名单：学号姓名联络方法备注李慧芳企业介绍杨莉婷封面设计市场估计侯亚丽生产计划说明王甜市场分析产品（服务介绍）李秀秀财务计划描述风险分析丁瑶人员及组织结构说明书组织结构营销策略叙述一、企业介绍1(一)创意背景1(二)项目简述2(三)企业概述2(四)团体概述3(五)项目效益5二、市场分析5三、产品（服务介绍）6四、人员及组织结构说明书组织结构8(一)用户部8(二)财务部8(三)策划部8(四)销售部9(五)人事部9(六)市场部9(七)人力资源管理9(八)业务部9五、市场估计11(一)行业未来发展趋势估计分析12(二)开展大学生旅游企业可行性13(三)旅游行业七大发展估计分析14六、营销策略叙述16(一)市场调查及分析16(二)营销策略17(三)宣传手段18七、生产计划说明19(一)旅行社现有营销功效完善19(二)发展旅游业网络营销策略21(三)对于报名人员旅游安排22八、财务计划描述22(一)组团业务核实内容22(二)组团业务结算23(三)结算付款方法23(四)其它费用23(五)费用节省24(六)关键报表数据提醒：26九、风险分析26(一)风险分析26(二)规避风险27一、 企业介绍(一) 创意背景多年来，旅游业作为支柱产业得到了快速发展，外出旅游成为我们生活中必不可少一部分。而大学生作为旅游市场一个特殊消费群体，有更多探索意识和冒险精神，同时拥有一定自我生活能力和经济独立能力和宽松时间，大学生是旅行社主力军。同时结合目前所见，大一大二学子怀揣一颗好奇心理，对旅行情有独钟，而大四学子面临毕业，很多人选择拍摄写真集，假如能以旅行形式让她（她）们在分离之前尽情享受祖国大好河山，人文气息，来一场说走就走旅行，在此期间捕捉那些最美瞬间，这么既留下了美好回想，又有部分照片来统计她（她）青春，极富创新性，可行性。大学生旅游市场含有区分于其它旅游细分市场特征：（1） 重视价格，讲究经济，相对愈加重视旅游经历。（2） 旅游目标地选择以短期、临近地域、自然风景类为主。（3） 出游方法多以自组群体为主。（4） 大学生从众心理显著，信息传输快速。这一潜在商机促成了该旅行 社成立。所以，大学生旅游创业成为我们团体专题。(二) 项目简述青春在路上旅行社以“飞扬青春，说走就走旅行，以人为本，用户满意，永续经营，万源诚为本”为经营理念。意在满足广大消费群体需求，秉承一贯“诚信，用心，安全，负责”初衷。我们面向群体早期关键以在校大学生为主、中后期可兼顾社会旅游群体、游客组织形式有团体和散客旅游。出行方法有自行车环行，租用客车，和徒步旅行等。游客组织形式有团体和散客旅游。产品内容包含全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、产项委托服务和组合旅游，产品档次有高中低挡旅游。我们将会推出一系列特色旅游项目如浪漫情侣游、温馨闺蜜游、热闹寝室游、潇洒单人游等含有特色专题旅游形式。旅行活动除了简单旅行之外，我们也会尊重游客需求，制订全套旅游方案定制服务，这包含提前计划好最好路线，旅行途中，介绍当地风俗习惯，传输当地历史、饮食文化，体验民俗风情，雇用专门摄影师，拍摄实地美景，捕捉那些美好瞬间，同时也会让游客体验野外宿营，增添很多小游戏，增强旅行趣味性。旅行地点不限，尽团体最大能力满足大学生需求。正因为这个团体是由大学生组建才更明白同为大学生消费者心理，也才能想出部分可行好点子来契合消费群体需求。同时建立我们旅行社服务网站来加大宣传力度，让更多人了解我们旅行社，加入旅行社。(三) 企业概述对我校及周围高校旅游市场进行合理开发。第一：采取“开拓关键、机动灵活、薄利多销、诚信为本”开发思绪，开拓关键，我校旅游市场潜力巨大，但在开发时候，也应开拓关键旅游市场，才能取得事半功倍成效。大学生旅游市场中最具开发潜力关键市场有三：一是大学生春秋游市场在我校中，每十二个月春秋季以班级为单位集体旅游已形成一个传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游可能性和频率性较高；二是经济条件很好大学生。这里就包含家庭条件很好大学生和独立性较强、可自创收入大学生，她们大全部含有较强旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。第二：机动灵活。我校学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、采购项目分别列示，供大学生依据本身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方法多样化。针对大学生不一样需求，设计多个可选择旅游方法，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大全部需要找志同道合出游者，尤其是女生。我们旅游社会依据各自特点，推行自组旅游团。第三、薄利多销。在我校大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大经济效益，必需利用它市场特点，降低成本，实施薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好经济效益。第四、诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物怀疑心较重。我们旅行社会培育和建立稳定大学生消费群体，必需以诚信为本，为消费者发明良好消费经历，树立老实可信企业形象。(四) 团体概述我们这支团体是以在校地理科学学院地理科学专业1402班大一学子组建，团体组员有：李慧芳、王甜、侯亚丽、丁瑶、杨莉婷、李秀秀。在本社业务开始之前，我们团体将组织进行专业培训，培训我们企业管理、市场营销等多方面能力，同时请教学校教授提供专业营销指导和法律事务指导，提供全方位支持，使我们每个组员能够各司其职，发挥个人优势和经验使我们能够互利互补。经过主动创业，培养创新意识和团体意识，在活动中一起成长壮大自我，为同学们提供最优质旅游服务，同时来培养我们企业管理各方面能力，包含团体合作能力、创新能力、组织策划能力。企业结构：一个总经理。下设：财务部、接待部、市场部累计三个部门。部门设置和职责：总经理：总经理负责综合协调和管理社内各部门工作，督促职员工作，做好旅行社交流工作。市场部：下设营销组和采购组。营销组负责在对应季节为推出时令进行宣传，并在每次宣传以后做出经验总结，负责多种传单、横幅、海报设计；采购组负责旅行社全部服务采购、经营采购、验收。财务部：实施严格财务管理，实现损益表控制手段是经过“月报表”和“年报表”上科目审核，审核内容包含用户平均消费数量，现金抄收或不足，收银机错误操作等。接待部：分为导游组和营业组。营业组里导游会引导游客游览，让游客感受山水之美，并在这个过程中给游客食、宿、行等各方面帮助；营业组负责旅行社营业工作正确回复用户提问并协调用户讲解服务，确保满足用户需求。1.4SWOT分析汇报S-Strength(优势)l 趁其它旅行社未进入或已进入但未站稳大学生市场之际，险进入和站稳市场，充足发挥品牌优势，达成先入为主效果。l 潜在市场大，市场前景好l 作为大学生直接面对大学生，能够直接知道市场诉求，同时能够在市场直接营销。l 本企业属于创业型企业，掉头灵活，调整性强。l 最具特色宣传营销策略。l 价格低廉服务最优。W-Weakness(劣势) 企业规模小，资金有限 抗风险能力弱 职员多为创业者，缺乏经验 我们采购和人事管理和市场推广经验不足。O-Opportunity(机会)u 同行业中做大学生旅游市场企业较少u 法定假期增加使大学生有了较多自由支配时间u 大学生富余资金增多使大学生有能力旅游u 大学生出游动机逐步成熟，出游热情正逐步加大u 国家大力支持旅游业发展，旅游业作为朝阳产业，正快速发展T-Threat(威胁) 旅行社间大打价格站，会流失一部分游客 大学生自由旅游，形式多样 伴随国家对外资或中外合资旅行社准入条件放宽，同时，中国整个旅游行业将面临严峻考验(五) 项目效益（1）我校学生旅游市场还没有完全开发，学生人数多，能够开发春游、秋游、个人游、团体游情侣游、家庭亲子游、自助游、自由游、度假游、农庄游、拓展游、欢乐游、机动游戏游、刺激游、周末散客等等，从而等到丰厚旅游利润。（2）旅游包车，返乡，快递以价格实惠质量优越吸引消费者，以高质量服务打动消费者。这么消费者越来越多，经济效益就会越来越显著。（3）能够为学校提供勤工助学岗位，在实际上为贫困学生提供一个提升社会实践能力良好机会，同时能够处理部分生活费用，减轻家庭负担。二、 市场分析伴随中国改革开放和社会主义愈加深入发展, 新世纪中国旅游业开始从新经济增加点迈向新支柱产业, 从世界旅游大国迈向世界旅游强国。旅游已经成为当今社会一个普遍休闲方法，旅游能够放松身心，开阔眼界，洗涤心境，能够见识一个世界大好河山。感悟人生，了解各地风俗习惯，见识各地奇人异事，也能够促进人和人直接感情，基础每个人全部会有一个旅游梦。伴随中国经济高速增加，旅游消费变得越来越关键。开发大学生旅游市场是完全可行。旅游企业只要依据大学生旅游市场特征，采取合理开发策略，必将会形成“井喷式”大学生旅游热潮，其潜在经济效益肯定被激发，形成一定规模效益。大学生旅游市场是整个旅游市场中一个细分市场，针对大学生生活、心理特点设计出来符合大学生旅游产品从而吸引大学生度假休闲而形成市场。在校大学生是一个有特定旅游需求消费群体,也是一个极富增加潜力细分市场，青春在路上，让我们一起领会沿途风景，看江山如花，赏人间美景。本企业旅游项目关键针对青少年及在校大学生，用最少成本，提供最优质服务，满足消费者需求，首先，在校大学生是一个很大消费群体，在费用不高情况下，大部分在校大学生会选择和同学或男女好友一同出行，愉悦身心，放松心情，培养感情，原因以下1在校大学生对外界充满好奇，花季年纪洋溢着青春活力，渴望看看世界，毕竟世界那么大，想去看看人不少，2在校大学生家长，大部分想要自己孩子出去转转，看看世界。3在校大学生或多或少有宅习惯，需要吸收新鲜空气，多锻炼锻炼身体，4本企业主打青少年旅游业，消费者年纪相仿，共同话题较多，能够避免部分途中不悦时间，大可畅谈人生，结交好友。5 每十二个月6月份全部是毕业季，伤感而又充满梦幻时段，我们期盼未来却又害怕离别，毕业留言，毕业照成了必不可少珍品，走在6月校园里，拍照学长学姐们随地可见，而我们青春在路上旅游企业特色之一便是提供拍照服务，将有专业人士为立即毕业大学生拍纪念照，沿途风景有你们才完美，宿舍集体报名可享受团购价。其次，刚经过中考，高考青少年，大部分会选择旅游，在高度担心考试以后，急需放松心情，缓解压力。总而言之，在校大学生及青少年是很大消费人群，这也让我们企业有了宽广市场。从总来看，11月份，国务院常务会议经过了相关加紧发展旅游业意见，提出把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众愈加满意现代服务业，国家旅游局相关责任人说，现在，中国人均GDP已经达成3000美元，这是世界旅游界公认旅游业爆发性增加阶段。中国刚刚实现每十二个月人均出游1次目标，而世界上发达国家美、日、韩人均出游均在7次以上，所以中国旅游市场成长潜力巨大。我们青春在路上旅游企业在中国旅游市场成长潜力巨大大环境下，迎合了青少年心理和需求，含有很宽广市场，一定会有很好发展前景。成为青少年出行不二选择。三、 产品（服务介绍）本企业秉承着服务青少年，为青少年提供最优质也最舒心服务，本企业名为青春在路上，意在吸引青少年，突出我们关键针正确人群是青少年及在校大学生，关键项目有：修学旅游。很多大学生把闲暇时间作为增加知识、开阔视野时机。 她们出游常常带着一定学习目标，本企业设计了部分学习目标较强、能促进社会实践经验和开拓眼界修学旅游，如英语学习夏令营、革命依据地考察游、少数民族地域文化采风游等等。体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，依据这一特点开展了含有健身和娱乐性旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜爱进行探险或令人惊心动魄旅游活动。本企业在安全有保障条件下，开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。生态旅游。新时代大学生环境保护意识很强，很多高校还成立了环境保护社团。针对大学生崇尚自然、保护环境心态，设计了一系列生态旅游产品。我们费用是比较低，因为青少年体质比较强，能够考虑火车等费用较低交通工具，居住地为青年旅馆，途中本企业将会举行部分联谊活动，首先是用户之间，借用此次机会可扩大交友面，其次是和当地大学之间，提升我们对其它大学了解，路线是我们为青少年及在校大学生量身定制，想去哪里去哪里，用户说了算，依据用户需要制订对应行程，餐饮方面则为用户提供参考地点及特色美食，用户之间自己选择，合适讲解旅游文化知识以提升知识面，拓宽视野，并为用户提供相对比较大自由空间，只在合适时候做出提醒，导游只占用一小部分时间用来讲解，其它时间留给用户游玩，自由活动，并使学生证发挥最大作用，需要摄影服务，我们专业摄影师将全程跟拍，捕捉用户最美，最自然瞬间。我们青春在路上旅游企业提供市内游，省内游，中国游。小到乡村小道大到中国国际城市，能够在夜晚看繁星，能够河边吃烧烤，当然也能够去欣赏繁荣世界，感受大城市快节奏生活和它独特魅力。只有想不到没有做不到，团购可优惠，宿舍集体出游，可赠予合照一张，并有多个优惠活动。而且有生态旅游项目。生态旅游业是以生态旅游资源为凭借，以旅游设施为基础，为生态旅游者生态旅游活动发明便利条件并提供所需商品和服务综合性行业。从定义不难看出，生态旅游资源、旅游设施和旅游服务是生态旅游经营管理三大要素。生态旅游资源开发利用为满足生态旅游者需求提供了可能，是生态旅游业生存和发展凭借和依据，而旅游服务体系是旅游经营者借助旅游设施和一定手段向生态旅游者提供便利活劳动，为利用和发挥生态旅游资源效用发明了必需条件，并经过一定旅游经济实体和生态旅游政策实施，为生态旅游活动提供服务而实现其旅游、保护、扶贫及环境教育四大功效。是很有意义旅游项目。 生态旅游是以良好生态环境为基础,保护环境、陶冶情操高尚社会经济活动.是经济发展、社会进步、环境价值综合表现.伴随经济发展,物质消费已不能满足大家对美好生活追求需要,于是人走向自然.经过参与生态旅游活动,实现和自然交流,满足精神消费需要,表现了人和自然友好.生态旅游融休闲和科学普及教育为一体,是现代大学生旅游必选之地，当然也需要科学地进行计划和管理,对管理者、游客、导游和策划者全部有较高要求.。我们相信我们有这么实力，让消费者满意。青春在路上旅游企业针对大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时机动灵活。一是在旅游产品组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生依据本身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方法多样化。针对大学生不一样需求，设计多个可选择旅游方法，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大全部需要找志同道合出游者，尤其是女生。能够依据各自特点，推行自组旅游团等。同时，大学生出游顾虑较多，同时对事物怀疑心较重。本企业以诚信为本，为消费者发明良好消费经历，努力树立老实可信企业形象。四、 人员及组织结构说明书组织结构总经理下设两名副总经理：一名副总管理财务部、人事部、用户部；另一名副总管理业务部、策划部、市场部。(一) 用户部为了切实表现企业“以人为本，用户至上”经营标准，企业一改大多数旅游企业将用户服务业务定位为部门隶属业务做法，将用户服务分离出来，单独成为一个职能部门，并加以强化。1、负责接待散客，销售旅游服务。2、为有能力用户单独计划旅游方案，推广“个性化”旅游。3、统计用户数据，建立用户档案，不定时向有档案统计游客提供最新旅游方案。(二) 财务部1、反应和监督企业资金利用，分析、核实企业财务情况和财务结果，提升资金使用效益，不停改善经济管理。2、负责企业工资、各项奖金计提及发放工作。(三) 策划部1、企业多种活动策划和参与实施。2、企业对内对外多种协议、协议起草。3、经过多种渠道搜集和企业相关信息资料，并整理。(四) 销售部1、经过多种渠道和媒体，推广企业最新旅游方案，扩大企业影响力。2、销售团体旅游服务。(五) 人事部1、负责制订企业人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改善工作意见和提议。2、责任人事考评、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定时戒不定时人事考证、考评、考查选拔工作。3、严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和企业劳动管理制度，负责招聘、录用、解聘工作，组织签署劳动协议，依法对职员实施管理。(六) 市场部1、企业实际运作时职能部门，负责联络交通工具、安排食宿、购置门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。2、完成企业交办其它工作，配合其它部门。3、培训企业新进入职员。(七) 人力资源管理团体发展后期建立学习型机制，强化对职员培训，增强职员发明技能，专业技巧，业务术语，团体学习资源共享，提升培训效果，开发培训结果。团体以市场标准，功绩标准为价值分配基础准则，按劳取酬，优劳优酬提供个人发展机会及培训机会等形式和不一样酬劳组合，满足职员多元化混合需求，让职员工作价值得到物质方面表现。(八) 业务部1. 企业分部模块：首先要说明是，企业业务部统一管理、统计企业分部数据，备档留底。这是企业业务部门职责之一。企业总部设在山西临汾，为了方便企业运行，在全国各省、自治区、直辖市全部设置分部，相互相互协作，自负盈亏，但统一受企业总部调配。企业首先在旅游资源丰富，旅游市场宽广省份设置分部，逐步扩展至全国。企业对外统一名称，不管是任何一级分部，对外统称“青春在路上企业”。以免过于繁杂名称在消费者心中产生冗烦心理，不会因搞不清名字含义而不愿来我企业报名旅游。而且，各分部以“企业”名义和消费者洽谈业务，比“分部”更能取得消费者信任感。充足考虑到企业“以人为本，用户至上”经营标准，各分部可结合当地游客实际需要情况变更部门组织结构，但必需上报总部同意，各级分部全部必需保留用户部。每省设“省部”，考虑到交通和信息方便快捷等原因，地点大多选在省会城市（直辖市和特殊情况除外），在企业内部，各分部称为“青春在路上企业XX分部”比如：青春在路上企业上海分部。对于有条件地级市和规模较大旅游区可建立二级分部（企业最多只设置两级分部），比如“青春在路上企业陕西分部杭州组”。但仍对外统称“青春在路上旅游企业”，二级分部也有能够依据当地情况，变更部门组织结构，但必需上报所在省份分部同意。在运行方法方面，企业采取简单而又明了“点对点”方法。即旅游组织地和旅游目标地两分部之间直接沟通和协调，在不违反国家法律和企业相关规章制度前提下，不用经过总部和上级分部同意，即可发团企业统一要求，在旅游接待方面，统一由旅游目标地分部负责游客接待工作，组织地只负责收款，安排交通工具接送和用户统计等。这么不仅确保了游客游览质量，又避免了企业内部混乱，降低了人员流动，增加了工作效率。这也是现在市场上比较常见和成熟运行模式。在利润分配方面，基础上本着照料旅游目标地分部意向进行，具体分配数目由两分部协商进行，总部不做硬性要求。因为企业总部和各“省部”只是企业管理层面，极少发生实际旅游服务，所以，通常情况下，不会发生跨等级运行，即使因特殊情况，发生了对应情况，也应根据上述方法灵活掌握，在此不做过多说明。此运行模式包含范围小，便于管理和调配。另外，因为除过旅游目标地分部和组织地分部之外，其它分部没有参与旅游服务，所以，在分配利润上不和考虑。此举能增强各分部之间竞争意识，相互合作，争取扩大自己利润。2. 企业代理模块：企业业务部另一项关键职能是监督管理各地域代理机构。旅游企业设置代理机构早已经不是什么新鲜经营手法了，我企业为了提升经营业绩，扩大市场份额，提升利润，一样也设置了代理机构，但侧关键和其它旅游企业稍有不一样。在此份企划前面已经提到了企业设置初衷，是为了“迎合现在旅游市场上出现旅游方法转变，并将此次转变为机遇，出售创新型旅游服务，改革旅游方法，大力推广自助游等有别于传统旅游方法新型旅游方法。”所以，假如一味模拟其它企业代理机构设置模式，以数量取胜，则违反了企业经营标准和“安全时尚创新“理念。推进旅游市场转变，关键以年轻人中坚力量，所以，首先争取年轻人市场份额是企业以后能否发展乃至生存依据地。企业首先选择在各高校内、年轻人居多单位内、人群思想观念优异各高新区等地点首先建立代理机构。代理机构可大可小，通常以2-5人居多，关键负责代理地域企业宣传，企业旅游方案宣传，市场调查，信息回反馈等，能够了解为企业二级分部神经触须，各代理机构统一归企业在当地二级分部业务部管理。如发生该地域尚无二级分部，只有省一级分部时，则该代理机构则由省级分部业务部管理，考虑到运做时很多不便，企业通常不提倡在尚无二级分部地域建立代理机构（特殊情况除外）。代理机构不分等级，统一对外称为“暸望塔旅游企业即可上岗工作。在代理机构人员选择上，由该地域企业分部选拔。考虑推销企业旅游方案不一样，代理地域不一样，企业不对代理人员身份做统一要求，各地结合实际，一切以提升业绩为主。比如：大学内代理机构多数要选择年轻人，最好是该校学生，能和社团，学生会相结合。在推销企业以老年人为主旅游方案时，代理机构则必需有女性组员，营造温馨、安全感觉。在最终利润分配问题上，各代理机构也应区分对待，除了统一实施总部制订工资标准外，利润分成等其它方面一切以实际情况为主。分部必需和各代理机构签署协议协议，以法律文件形式确立双方责任义务。企业在代理机构设置上，重视数量，但更重视质量。因为企业代理机制本着质量取胜标准，所以，在企业代理资格取消方面，采取是“末位淘汰制”。经过引入竞争，来提升企业整体素质，为企业节省成本，避免人浮于事情况出现。所谓“末位淘汰”是将每段时期企业业绩测评中，排名最终一位代理机构裁撤掉。不过，企业业绩测评并不仅仅考虑代理机构利润发明，企业宣传、市场调查、信息回反馈等方面一样也作为考评内容。五、 市场估计旅游市场潜力巨大，伴随国家高等教育不停发展和资源投入不停加大，中国大学生总数不停攀升，成为独立消费群体。大学生消费群体普遍存在热爱旅游，喜爱新型事物特点。大家喜爱完全由自己安排旅游行程，按个人意愿进行活动旅游形式，比如背包旅游，特点是自由、灵活、丰俭由人。(一) 行业未来发展趋势估计分析中国旅游业正处于转型升级分水岭，旅游发展从资源依靠型向资本驱动型转变，市场化大资本、大企业将成为推进旅游产业发展新动力。以下是中国旅游行业未来发展趋势估计分析。1. 未来20年到50年，将是中国旅游业发展黄金期。在“中国旅游日”到来之际，中国国家旅游局和9家银行近日共同推出了中国旅游产业投资优选项目名单。估计这500个优选旅游项目总投资额将达成1.4万亿元(人民币，下同)，拉动相关行业投资7万亿元，处理25万人就业。依据国家开发银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、平安银行、兴业银行和国家旅游局签署战略合作协议，6家金融机构承诺，未来5年将为旅游业提供1.6万亿元信用额度。“目前，中国经济下行压力很大，但旅游业却像冬天腊梅逆势增加、鲜艳夺目，给我们带来了更大信心和温暖。”中国国家旅游局局长李金早说，国家旅游局将推进资本为旅游产业发展发挥强大作用，使旅游产业成为新常态下中国经济增加新引擎。中国旅游产业经过30多年发展，已经发展成为一个多方位、多层面、多维度综合性集群化现代产业体系。目前，旅游业爆发式发展时机已经初步成熟。中国工商银行行长易会满说，在中国经济转型发展新阶段，旅游已经成为经济新常态亮点和发展方向之一，金融业没有理由不将其作为支持合作关键领域。工行成立了专门团体，创新了专门融资产品。截至底，中国农业银行旅游行业贷款余额达成670亿元，关键支持了上海迪士尼、张家界天门山、桂林两江四湖、新疆天池等90多个旅游项目。2. 旅游需求无止境，旅游产业无边界。多年来，中国旅游业适应市场多样化趋，和一、二、三产业融合发展，和新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化紧密结合，不停催生新产品、新业态，拓展旅游产业面，拉长旅游产业链，形成永无止境现代旅游产业集群。改革开放之初，中国率先在旅游饭店业引入外资，旅游业成为对外开放前锋。中国旅游行业市场研究和投资前景估计汇报显示，中国60%旅游投资来自民营企业，160多个投资百亿元以上在建旅游大项目，投资主体全部是民营企业。新华联集团董事局主席兼总裁傅军说，参与中国旅游产业发展是民营企业寻求发展新蓝海和新增加点需要。未来5年，新华联集团在旅游项目上总投资将超出200亿元。3. 中国政府强调，要让市场发挥决定性作用。李金早透露，国家旅游局将联合财政部和金融机构、旅游大企业，共同设置中国旅游产业促进基金，联合有实力旅游投资商成立中国旅游投资商联盟，以经过市场化手段，为旅游产业发展注入强大资本。(二) 开展大学生旅游企业可行性1. 旅游动机大学生作为较高学历者，她们知识及各方面素养全部较高，易接收新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%人对旅游爱好浓烈，14.2%人回复可有可无，只有5%人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱休闲方法之一。2. 闲暇时间中国大学生除了有法定节假日外，还有传统寒暑假，大约有172天假期，约占整年47%；另外，教育部门还为大学生提供很多社会实践和自我学习时间。所以，大学生有很充裕时间旅游，而且在旅游时间选择上有很大自由度。3. 支配收入以往因为大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，因为家庭经济支持增加、参与勤工俭学、多种奖学金支持等原因，大学生经济情况得到了很大改善，大学生已经初具出游经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费热点，如武汉大学生十二个月旅游费用最高达成1000元以上，最低也在100元左右。(三) 旅游行业七大发展估计分析估计一：出境游将连续火爆在11月底中国出境游人数便已破亿万人次基础上，出境游市场将连续火爆，业内估计出境游人数会超6.53亿人次。在这之中，因为二次以上出境游游客越来越多，出境游市场将愈加展现出休闲度假特色，自由行、半自由行和行程轻松团体游产品将比以往更多，这意味着出境游游客选择也会愈加丰富。估计二：国家旅游年专题 丝绸之路带起国家旅游局将国家旅游年专题确定为“漂亮中国-丝绸之路旅游年”。依据之前每十二个月不一样旅游年专题通例，围绕着陆上和海上丝绸之路，也将串起更多旅游专题、活动和产品，让游客重新认识这一历史悠久、旅游资源丰富旅游根本。估计三：重磅邮轮 从中国母港出发，伴随中国母港发展和中国人对邮轮旅游日益热衷，国际邮轮企业也调来了旗下主力邮轮，令不少重磅级邮轮将从中国母港出发。像是刚刚启航“全球第一艘智能邮轮”海洋量子号就将在5月抵达上海，并由此开启整年亚洲航季就是一例，而国际邮轮企业将旗下最新、最具话题性邮轮快速引入中国母港，这在以前是前所未有。据了解，皇家加勒比明年将有四艘邮轮驶入中国天津、厦门、香港和上海母港，仅整个运行量就同比上升74%。除此之外，歌诗达、蓝宝石公主号和第一艘中国邮轮“海娜号”也将在从中国母港上大有作为。估计四：传统旅行社并购升级当旅行社行业面临前所未有冲击和挑战，频频被“大鳄”并购之时，传统旅行社也不会“坐以待毙”。，传统旅行社大咖将有大动作。前很快，广之旅董事长卢建旭在由广之旅主办“变革縰飞旅行社智慧峰会”上公开表示，和众多旅游电商OTA相比，不是以资金见长传统旅行社在资源采购和产品研发、当地化服务和人才优势方面仍然有独到之处，广之旅将以资本为纽带加紧推进价值链上商业模式创新，主动出击进行吞并收购，采取控股手段关键对广东、上海等地旅行社进行并购。和此同时，旅行社行业内融合也将在加速进行，不仅是同类旅行社内部，整个行业线上线下融合也将在连续发酵。估计五：中等酒店风生水起中等酒店将风生水起，而“弄潮者”不是什么外来国际酒店集团，而是从经济型酒店融合升级中国本土酒店集团。所谓“中等酒店”是指定位和价格介于高星级酒店和经济型酒店之间酒店产品，而华住集团推出全季品牌、如家和颐品牌、格林豪泰格林东方品牌、桔子酒店桔子水晶品牌和东呈集团宜尚和怡程品牌，全部将在火速在全国拓展。由此估计，将是中等酒店品牌猛烈竞争十二个月，并将展开最少58年中国中等酒店洗牌期。而在如此猛烈竞争中，这些中国酒店连锁集团怎样磨砺旗下中等酒店品牌、创出特色，才是在一片“红海”中跑赢对手关键。估计六：文明出游将被大力提倡在年末，部分中国游客低素质出游事件又再度唤起了大家对出游文明关注。在以前，国家旅游局就曾推出中国公民出境旅游文明行为指南，期望纠正旅游活动中陋习。其实，文明出游还是需要发动全社会力量、从我做起来共同推行。估计在，在中国旅游高速发展背景下，文明出游将被愈加大力地提倡，甚至还可能有实质性方法来提升游客文明出游素质。估计七：旅游移动端应用海量推出依据旅游行业市场调查分析汇报显示，全球在线旅游移动订单增加速度在已远远超出了PC端，而如携程、艺龙等中国OTA统计数据也显示，无线应用累计下载和使用量已经超半数。在此基础上，旅游移动端应用将更多地出现在大家旅游生活中，更多新和升级版旅游移动应用程序将海量出现，游客们将可随时随地打开手机就能预订旅游机票、酒店和行程，苦恼该是选择“用哪个”，而不是“用什么”来预订了。另外，在这个基础上，“lastminute”、“尾单”预订分量将加重，只要碰到价格廉价产品，手机在手，说走就走将成为一个旅游新消费方法。六、 营销策略叙述本企业将从团体整体利益和长远利益出发，将企业营销分为两阶段。前两年为第一阶段，关键任务为经过营销提升旅游企业在本省高校著名度。其后为第二阶段，关键任务是在全国地域高校展开营销，提升其在全国地域著名度。(一) 市场调查及分析1月21日，温家宝总理签署国务院令，公布旅行社条例该条例将于5月1日起施行。此次条例对原旅行社管理条例进行了全方面修改。做出了重大调整。统一了从事中国旅游业务和入境旅游业务准入条件，取消了旅行社两种分类，要求取得旅行社业务经营许可后，就能够经营中国旅游业务也可经营入境旅游业务。同时，条例还将经营入境旅游业务所需注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场准入门槛。减轻了旅行社经营负担。大学生旅游市场特征：(1).大学生旅游群体重视价格，讲究经济，毕竟她们作为纯消费群体，可用于个人支配资金不多，对于价格较为敏感。(2).目标地选择以短时间、邻近地域、自然风景类为主，依据中国驴友报对高校学生专题抽样调查显示，大学生出游旅游天数多以2-4天为主，百分比总和占74.2%，大学生履历少，对新奇事物很好奇，探索心强，其中两性搭配占大多数。(3).出行顾虑多，即使出游愿望强烈，但因为顾虑大多不会轻易选择出游，据调查，最担心事情依次是A.安全问题B.购车票等出行路途C.食宿问题D.健康问题。 尤其是女士对其中安全问题尤为关注。(4).大学生从众心理显著，出行计划易受周围同学及好友影响。只要旅行社处理了以上问题，那么进入大学生市场将会变得很轻易，而且会取得很好效益。(二) 营销策略第一阶段（12年）营销目标及策略A目标：在山西省及周围地域各高校快速建立稳定营销网络和长久合作关系网络；经过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费观念；大力开拓市场并坚持对已经有市场维护，努力提升本企业及其产品著名度，使本企业成为山西各高校学生旅游首选。B营销策略：(1)产品策略：A)产品类型：“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。B)产品形式：标准上为团体报价，但在活动内容安排上给出较多选择和自由活动时间，旅游线路定为一周以内中短线路。C)产品售后服务：a问候电话：离开后一周内立即征求游客满意度，并开通无偿服务电话意见咨询单。b给每位游客建立一个游客档案。(2)价格策略：差异化价格策略：在适中定价基础上实施差异化价格策略，针对大学生市场，依据心理定价法，实施中低价策略，因为她们买单能力不强，对价格敏感度很高，即需求价格弹性很高。所以，我们能够充足发挥学生们规模收益。(3)促销策略：a实施现金折扣：以改善企业现金周转和降低赊账收取成本及坏账损失。b适度季节折扣：因为旅游产品不一样于其它产品含有一定季节性，所以会有一定淡旺季之分。c实施数量折扣:即对集体报名者在价格服务等方面给各项优惠待遇。第二阶段（3年以后）营销目标及策略A企业目标：继续保持企业良好形象和优质服务水平同时，在全国范围内快速提升企业美誉度，在华中、华东、华北、东北等目标地域开拓更大客源市场和长久合作关系网。B企业关键：依据在第一阶段形成模式，企业快速在全国各地复制和修订是本阶段关键和难点。C实施计划：鉴于营销范围极速扩大，适时调整营销方法和公关手段，在全国范围内争取更大规模忠实消费群体。在全国4大地域，计划在大学中认知度达成90%以上。(三) 宣传手段各大报社为了提升效益才纷纷发表广告，而且广告发表置过于集中，关键在版面下方和夹缝中，即使能够要求扩大版面不过会妨碍读者对于新闻阅读版面，这么不仅不会对企业形象确实立带来任何好处，反而会使消费者产生抵触情绪，不利于企业发所以企业只是选择此种媒体作为通知和提醒方面。（1）传单：由专员在周围高校进行传单发送，是最直接宣传方法。（2）广播：现在广播听众大多为出租车司机、值班人员等，该类人群收入不多，或是工作时间较长。购置能力不高，或是没有时间和精力旅游，所以，企业在广播这一媒体方面只利用了广告提醒作用，时间较短以510秒较为适宜。时段以早8点左右，晚56点左右为宜。此时段为上下班高峰期，在公共汽车、出租车、和私人车辆内进行宣传。（3）电视：电视广告是众多媒体中利用率最高一个，它能够全天候，多时段播出，而且观众人数众多，传输范围广，速度快，是企业比较重视一个宣传媒体。（4）互联网：是大学生聚集平台，是企业主攻对象，企业除了互联网传统宣传广告方法外，还加增了很多新方法和新服务。企业首先要有自己网站，以直接正面宣传企业，另外，和各大网站或旅游专业网站建立超连接，和baidu、谷歌等网络搜索引擎友好，并经过竞拍、简易关键词手法提升企业在搜索引擎中排名。另外企业还设置旅游网络报名新方法，游客直接登陆企业总部网站报名，企业总部将填好报名单据直接发送给旅游组织地企业分。（5）LOGO营销：该种手段不在于其能直接发明多少利润，而在于其能在消费者心目中牢靠树立起企业形象，影响消费者心理，为企业争取更多潜在