企业文化对企业战略管理的影响.doc

苏州科技学院学期论文人力资源管理专业企业文化对企业战略管理的影响期末论文2016-2017学年第1学期 班 级：人力1412学 号：14200405207 姓 名： 王文英 教育与公共管理学院摘要企业文化是企业长期经营过程中形成的文化氛围和价值理念; 企业战略是企业对自己未来发展方向和路径的一个周密筹划。企业文化是企业战略的基础, 是其实施的关键。企业在新的时代面临着新的机遇和挑战,而优秀的企业文化能够对企业的战略管理起着重要影响。企业谋求新的发展,就要在经营和管理过程中,利用企业文化对企业的战略管理产生积极的正面影响,消除企业文化消极的负面阻碍作用。本文首先简要阐述了企业文化和企业战略的定义, 进而分析了企业文化和企业战略之间的关系, 并探究企业文化对战略管理的影响。关键词：企业文化 ；企业战略管理；影响一、 引言企业文化是企业长期经营过程中形成的文化氛围和价值理念, 是企业战略的人性的反映, 对企业战略的制定和企业长期绩效有重要的影响, 决定着企业战略的制定和经营模式的选择。企业战略是企业为谋求长期生存和发展, 在分析外部环境和内部条件的基础上对企业主要目标、经营方向、方针策略以及实施步骤作出长远、系统和全局性的谋划。在整个战略管理过程中, 企业文化都对其产生相当的影响。二、 企业文化与企业战略管理概述（一） 企业文化内涵尽管国际国内对它的定义至今也没有一个一致性的概念, 但其基本含义是确定的, 主要表现在:（1）企业文化是一种经济活动的组织之中形成的组织文化。（2）一个企业或一个行业在自己的历史发展中, 在长期的生产、建设、经营、管理实践中逐步形成的、占据主导地位的、并为全体员认同和遵守的共同价值观念。（3）企业文化是渗透在企业各个部门当中的, 它是指企业在学会对外适应环境、对内实现一体化的过程中形成的行为方式。（4）企业文化是企业在一定价值体系指导下选择的那些普通的、稳定的、一惯的行为方式的总和。总而言之，企业文化是企业在生产经营实践中逐渐形成,为全体员工认可和遵守,并非凭空想象而生。企业文化包含经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等内容,是公司在成长发展过程中凝练创造、领导者示范、精心培育并由全体员工共同践行的精神财富及其附属物质符号的总和。企业文化也可以说是企业的灵魂。（二） 企业战略管理内涵有关企业战略的本质,不同的战略学家也会有自己不同角度的看法。迈克尔.波特在什么是战略一文中,对战略的解释是，“战略”一是“创造一种独特、有利的定位”，二是“制造竞争中的取舍效应,其实质是选择何者不可为”,三是“创造各企业活动的整合”。波士顿顾问公司的奠基人亨德森认为：“任何想长期生存的竞争者,都必须通过差异化而形成压倒所有其他竞争者的独特优势。勉力维持这种差异化,正是企业长期战略的精髓所在。”综上所述,企业战略是企业根据内外环境和企业自身实力确定经营目标、分配关键资源、组织企业活动的方针、政策和方法。因此,概括来说,战略是特定环境和时限内的组织行为的准则。它是随内外环境和时空的变化而变化的,但它也具有相对的稳定性。在企业管理中, 战略引申为通过有效地整合企业内部资料, 以在变化的环境中确定企业的发展方向和经营范围, 从而获得竞争优势的一种管理行为。本文所论述的企业战略, 是对企业各种战略的统称, 其中既包括宏观的竞争战略, 也包括具体的营销战略、发展战略、品牌战略等。企业战略虽然多种多样, 但都是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋化。（三） 企业文化与企业战略管理的关系1.企业文化是企业战略制定的基础企业文化在企业发展的四个阶段中孕育产生、完善优化,它象征公司的价值理念和经营理念。企业文化是企业战略制定的基础。企业文化代表组织成员所共享的价值理念和行为方式, 引导着企业的战略选择, 具有导向功能。企业战略的选择和战略目标的确定, 需要发挥企业文化的凝聚和协调功能。企业应引导员把个人价值观同企业价值观统一起来, 使企业战略成为职工的自觉要求。企业要发扬民主, 集中各方面的意见, 经过协商、组合、调整、筛选, 保证企业战略具有开拓性、竞争性, 并处于时代发展的前沿。优秀的企业文化能够突出企业的特色, 形成企业成员共同的价值观念,而且企业文化具有鲜明的个性, 有利于企业制定与众不同的、克敌制胜的战略。企业文化代表了企业中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则, 是企业对成长环境、能力、经验的归纳与整合, 是企业适应变化环境的能力和让这种能力延续发展的能力。当一个企业自身具有很强的文化特色时, 会通过员工的共同价值观念表现出企业的特殊性, 这有利于企业形成别具一格的战略, 为企业战略的成功奠定基础,提供原始动力。2.企业文化是企业战略的实施关键企业文化为战略实施提供行为导向, 企业文化的价值目标是企业员工的共同目标, 是员工共同行为的巨大诱因, 能使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。良好的企业文化具有独特的激励功能，能够激励企业员工积极的对各种企业战略做出响应。企业文化能够统一企业成员的意志，为实现企业的目标而共同努力奋斗。3.战略管理方向带动企业文化不断修正企业战略并非是一成不变,而是基于外部环境或内部情况发生或预测可能发生变化,改变或修正前期制定的战略内容,从而保障企业未来获得可持续发展的竞争优势。战略的改变代表着公司发展方向开始相应调整,但并不意味着向原有相反的方向改变。三、企业文化对企业战略管理的影响企业文化的核心价值观始终是企业生命力的基本点,是企业理念客观存在的必然企业思想是企业文化的主线,企业的社会使命与责任属于企业文化的核心理念之一,企业的战略规划受企业思想的制约,以企业使命为基础性依据。（一）企业文化代表着企业价值观, 相同的价值观方能贯彻企业战略实施记得华为公司面试时出了这么一道题:经理交给秘书一份文件,嘱咐他转交给下属去办理。本应是A 文件,经理却顺手把B 文件递给了秘书。于是秘书就把B 文件交给了下属,下属按照B 文件执行了任务。假如你是那个秘书,请问责任在你还是经理？许多人回答:错在经理,于是便打道回府了。后来有人问招聘的考官为什么？考官说是这种回答与华为的价值观不同。培根在习惯论中说到:“思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。”这里的思想如同企业的价值观,思想决定行动,是行动的先导和动力。倘若个人价值理念无法趋同于企业,试问怎能在各自岗位上执行企业战略的完整执行和落实。所谓路不通不相为谋亦如此。因此,企业文化是企业战略得以实现的基础,成功的企业文化为企业战略的制定提供动力、为战略的实施提供支持,也是维持战略持续执行的关键。企业战略需要长期的贯彻和落实,只有在趋同和认可企业文化的基础上才能不打折扣的实现。（二）企业文化代表着行为准则, 行动的科学和统一确保战略执行如出一辙企业文化为战略实施提供行为导向。在企业中往往并不是所有的员工都能在同一时间对企业新的发展战略、经营思路做到完全领悟,在这种情况下,大家如何齐心协心往前走,就需要企业文化的引导。首先,企业文化能显示企业发展方向，企业文化的概括、精粹、富有哲理性的语言明示着企业发展的目标和方向,这些语言经过长期的教育、潜移默化,已经铭刻在广大员工心中,成为其精神世界的一部分。其次,企业文化能诱导企业行为方向。企业文化建立的价值目标是企业员工的共同目标,它对员工有巨大的吸引力,是员工共同行为的巨大诱因,使员工自觉地把行为统一到企业所期望的方向上去。因此优秀的企业文化能有效弥补人的有限理性不足,将广大员工的行为引导到共同的企业发展目标和方向上来。（三）企业文化代表着品牌形象, 强有力的凝聚力促进企业战略推行成功企业文化不仅是停留在纸面或者宣传栏上,而且深入人心、耳熟能详,渗透至公司上下各个层级,进而每名员工都代表公司形象,同时也是对外宣传企业品牌的有力推手。凝聚力,一方面体现在精神层面,另一方面体现在物质层面。1、精神层面,价值观趋同和气氛环境的融洽必不可少,提倡集思广益、群策群力,拒绝个人崇拜主义导致的发展畸形。思想出现分歧,不做批评与自我批评,不和大家沟通,光靠高压管理,这样的人领导的公司能长久、能发展是根本不可能的。2、物质层面, 哲学上有句话“物质决定意识, 意识对物质反作用”,单纯的精神统一是空话,作为领导者要达到毛主席所讲的“带领大家打好仗、给被领导者打来利益、加强思想教育”,诸如期权奖励、福利刺激、假期鼓励等方式都是提升凝聚力的好方法。因此,我们要提倡凝聚力,发挥集体智慧,企业战略才能有效落实,不会出现执行偏差。（四）企业文化具有独特的激励功能企业文化做得好的企业很注重对员工的物质激励,如实施员工投股计划、高级管理人员的股票期权制度等。这很好地满足了人们对财富最大化的需求;另一方面,文化管理的一个最大特点是注重一种精神文化氛围的营造,通过共同使命的认定、团队建设、情感的管理等来满足人们对非财富最大化的追求,使大家能认识到在企业工作的价值。因此,企业文化可以全方位起到一种激励的作用。（五）企业文化具有良好的约束功能这种约束功能主要包括,硬约束和软约束。硬约束主要表现在制度的约束；软约束主要表现在文化的约束。制度的约束常存在不足,因为制度是人制订的,人是有限理性的,所以很难完善,而且落实制度的监督成本也往往很大。相对来说,文化这种软约束是硬约束的补充，通过共同的舆论导向,共同的行为模式,形成员工自觉的行动。四、企业文化与企业战略应该相互适应和协调企业文化与企业战略是相互促进、相互作用的。企业的管理者应该充分认识到, 在制定企业战略的同时, 必须考虑到要营造一个与之相适应的企业文化, 并抓住每一个可以促成变革或有利于形成新文化的机会, 同时要不断从心理上和态度上使员工理解企业战略, 最终使企业战略与员工的价值观念达成一致, 从而实现顺利建立与企业战略目标相一致的企业文化,为企业实现战略目标服务。企业的组织要素发生了很大的变化, 而这些变化与企业原有的文化很不一致, 企业要考察是否有必要推行新战略, 如果没有必要, 则要考虑重新制定与目前文化相一致的战略。但如果企业外部环境发生了重大变化, 企业必须推行新战略, 那么企业文化就必须发生变革。为形成新的企业文化,企业要加强员工培训, 使员工明确变革企业文化的意义, 要招聘一批具有新的企业文化意识的人员, 要在企业内提拔一批与新企业文化相符管理人员, 要奖励具有新企业文化意识的部门或个人, 促进企业文化的转变, 达到企业文化与企业战略相互适应和相互协调的目标。五、结语企业文化与企业战略是当今企业发展不可缺少的重要因素。企业文化代表了企业的精神气质。同时企业的发展与企业的战略也脱离不了关系。只有明确了企业文化与企业战略的关系, 并且处理好企业文化和企业战略的适应和协调, 才能够使企业的长期稳定发展。未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争,谁拥有了优秀的企业文化谁就拥有未来。中国企业应该根据企业自身的特点,企业的经营战略,创建出各自不同的优秀企业文化。这样才能使企业在激烈的全球化市场竞争中立于不败之地,振兴民族企业。【参考文献】1 韩能跃 . 略论企业文化对战略管理的作用 J. 中国商贸 ,2011,02:92-93.2 侯阳 . 企业文化对企业战略管理的影响 J. 现代经济信息 ,2011,03:239.3 刘江 . 试论企业文化对战略管理的影响 J. 时代金融 ,2011,15:202-203.4 赵艳冰 . 企业文化对企业战略管理的影响 J. 中小企业管理与科技 ( 下旬刊 ),2014,02:27-28.5张旭,吴狄.企业文化对企业战略管理的影响J.企业现代教育, 2005 (4): 54 -55.6李蕾,梁威.企业战略变革的阻力来源与应对策略J.企业研究, 2005 (9): 28 -30.7梁绍川.企业文化与管理方式M .广州:暨南大学出版社,2002.8刘光明.企业文化M .北京:经济管理出版社, 2002.9包晓闻,刘昆山.企业核心竞争力经典案例M .北京:经济管理出版社, 2005.10余世维.企业变革与文化M .北京:北京大学出版社, 2005.11王吉鹏.企业文化的39个细节M .北京:中国发展出版社,2005.物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落第 10 页