企业信息管理师国家职业标准.doc

企业信息管理师国家职业标准1.职业概况1.1 职业名称：企业信息管理师。1.2 职业定义：从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。1.3职业等级：本职业共设三个等级，分别为：助理企业信息管理师（国家职业资格三级）；企业信息管理师（国家职业资格二级）；高级企业信息管理师（国家职业资格一级）。1.4 职业环境：室内、常温。1.5 职业能力特征：具有较强的学习能力、信息处理能力和应变能力；能够准确判断问题和解决问题；善于沟通与协调，合作意识强；语言表达清楚。 1.6基本文化程度：大专毕业（或同等学历）。1.7 培训要求1.7.1 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：助理企业信息管理师不少于240标准学时（其中网上培训不少于140标准学时）；企业信息管理师不少于220标准学时（其中网上培训不少于130标准学时）；高级企业信息管理师不少于200标准学时（其中网上培训不少于120标准学时）。1.7.2 培训教师：培训教师应当具备企业信息管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训助理企业信息管理师的教师应具有本职业企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类中级及以上专业技术职务任职资格；培训企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书或3年以上管理类、信息技术类副高级及以上专业技术职务任职资格；培训高级企业信息管理师的教师应具有3年以上本职业高级企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类专业正高级专业技术职务任职资格。培训教师须经过考试考核并取得资格认证。1.7.3 培训场地设备：培训机构应有可容纳20名以上学员并满足一人一机的计算机教室（计算机配置不低于奔腾），要求配有相关培训软件，并具备宽带上网条件。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件助理企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）具有大专学历（或同等学历），连续从事本职业工作2年以上，经本职业助理企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）具有信息管理专业或相关专业大学本科学历或同等学历，经本职业助理企业信息管理师正规培训达标准学时数，并取得毕（结）业证书；企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）具有大学本科学历（或同等学历），连续从事本职业工作4年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（3）具有管理类、信息技术类专业或相关专业硕士研究生以上学历，连续从事本职业工作2年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；高级企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（2）具有大学本科学历或同等学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得结毕（结）业证书；（3）具有管理类、信息技术类专业或相关专业硕士学位，连续从事本职业工作5年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；（4）具有管理类、信息技术类专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作1年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。1.8.3 鉴定方式：分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式；专业技能考核采用笔试与计算机上机操作相结合的方式。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达60分以上为合格。企业信息管理师、高级企业信息管理师还须进行综合评审。理论知识考试、专业技能考核的合格成绩两年内有效。1.8.4考评人员与考生配比：理论知识考评人员与考生的配比为1：20，每个标准教室不少于2人；专业技能考核考评人员与考生配比为1：10，且不少于3名考评人员；评审委员会不少于5人。1.8.5 鉴定时间：理论知识考试为150分钟。专业技能考核：助理企业信息管理师为120分钟，企业信息管理师为150分钟，高级企业信息师为150分钟。综合评审时间不少于30分钟。1.8.6 鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室进行。专业技能考核的考场要求配有PC机及相关应用软件并具备上网条件。2基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则遵纪守法，恪尽职守团结合作，热情服务严谨求实，精益求精尊重知识，诚信为本开拓创新，不断进取2.2 基础知识2.2.1信息技术（1）计算机软硬件基础知识（2）计算机网络基础知识（3）数据管理基础知识（4）管理信息系统知识2.2.2企业管理（1）企业管理概论（2）财务会计基础知识（3）市场营销基础知识（4）人力资源管理基础知识（5）生产与运作管理基础知识2.2.3 法律法规（1）经济法基本知识（2）知识产权法基本知识（3）WTO相关知识工作要求本标准对助理企业信息管理师、企业信息管理师、高级企业信息管理师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1 助理企业信息管理师职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息化管理（一）执行信息化管理制度1.能够调查并记录各部门信息化管理制度的执行情况2.能够对各部门信息化管理制度的执行情况提出改进意见企业管理制度基本知识（二）全员信息化培训1.能够搜集整理并分析培训需求信息2.能够进行信息化普及知识授课3.能够解答信息化一般问题1.培训需求信息搜集与分析知识2.信息化基本知识3.教学基本知识（三）采集处理信息化情报1.能够搜集信息化发展动态资料2.能够调查了解相关服务厂商的基本情况3.能够调查了解相关产品的市场情况1.信息采编基本知识2.市场调查知识二、信息系统开发（一）系统应用需求调查与分析能够调查企业各部门对信息系统的不同需求信息系统需求调查基本知识（二）业务流程调查能够调查了解现存业务流程的基本逻辑结构业务流程调查知识（三）系统实施1.能够进行基础数据准备2.能够进行系统测试3.能够进行系统测试与试运行4.能够进行基本的应用编程1.系统测试理论与方法基本知识2.系统运行基本知识3.基本开发语言和工具三、信息网络构建（一）综合布线能够进行网络线路的铺设与联通计算机通信技术基础知识（二）安装调试1.能够参加网络设备的安装与调试2.能够参加硬件设备的安装与调试3.能够参加软件系统的安装与调试网络安装调试知识（三）服务管理1.能够进行Web服务管理2.能够进行域名服务管理3.能够进行邮件服务管理4.能够进行文件服务管理网络技术基础知识（四）网络管理能够进行网络系统故障管理故障管理基本知识（五）安全管理1.能够进行网络安全日志管理2.能够进行网络安全故障管理网络安全基本知识 四、信息系统维护（一）系统维护1.能够维护系统软件2.能够维护系统硬件资源3.能够维护计算机网络1.系统软件知识2.计算机及接口技术3.系统维护知识（二）应用系统管理能够维护应用系统的正常运行信息系统应用知识（三）数据维护能够对数据库和数据文件进行日常维护数据维护知识（四）系统备份和恢复1.能够进行日常的系统备份和恢复管理2.能够进行网络系统存储管理1.系统备份和恢复技术知识2.数据存储管理技术知识 五、信息系统运作（一）操作和使用信息系统1.能够使用常用工具软件2.能够通过信息系统实现企业内部与外部之间的信息交换3.能够通过信息系统实现企业信息管理部门与其它部门之间的信息交换1.Web网页制作知识2.上网知识3.常用工具软件知识（二）用户使用情况调查1.能够调查各部门使用信息系统的效率2.能够调查各部门在使用信息系统过程中出现的问题问卷调查方法（三）信息系统运行状况记录1.能够记录系统运行的各项指标数值2.能够撰写系统运行状况报告记录方法 六、信息资源开发利用（一）信息应用需求调研1.能够调研管理应用需求2.能够调研市场应用需求3.能够调研决策需求信息应用基本知识（二）基础数据采集与管理1.能够采集各有关部门的数据2.能够对采集的数据进行管理数据采集与管理方法3.2 企业信息管理师职业功能工作内容技能要求相关知识 一、信息化管理（一）制订信息化战略规划1.能够调研信息化的发展趋势2.能够调研同行业信息化信息3.能够调研企业内外信息化需求4.能够调研企业信息化建设条件5.能够起草企业信息化战略规划报告1.企业经营发展战略知识2.企业信息化理论和方法（二）制定并监督执行信息化管理制度1.能够编写信息化管理制度2.能够监督信息化管理制度的执行3.能够检查并分析信息化管理制度的执行情况4.能够提出信息化管理制度的调整建议信息化管理制度知识（三）信息化标准规范设计1.能够执行国家、地方、行业信息化标准2.能够制定企业信息化标准规范1.标准化基础知识2.标准化工作法律法规（四）全员信息化培训1.能够制定培训大纲2.能够组织培训3.能够组织培训效果的评估1.培训管理基本知识2.培训效果评估知识 二、信息系统开发（一）系统总体规划1.能够归纳企业各部门对信息系统的不同要求，并撰写初步调查报告2.能够起草信息系统总体方案3.能够建立综合平台4.能够提出系统的总体开发模式，选择合适的开发工具和平台。1.系统规划知识2.可行性分析方法3.决策支持系统（DSS/GDSS/IDSS）知识4.办公自动化系统（OA）和经理信息系统（EIS）基本知识5.制造资源计划与企业资源计划（MRP/ERP）知识6.计算机集成制造系统（CIMS）基础知识（二）业务流程调查及优化1.能够制定调查提纲2.能够制定调查方法3.能够制定调查计划4.能够组织调查5.能够进行业务流程分析6.能够撰写调查报告并提出优化建议1.业务流程优化理论知识2.组织设计基本知识（三）系统分析1.能够进行系统需求的详细调查与分析2.能够绘制数据流图3.能够编制数据字典1.系统分析知识2.数据流图知识3.数据字典知识（四）系统设计1.能够进行系统的总体设计2.能够绘制模块结构图3.能够进行代码设计4.能够进行系统的详细设计5.能够进行数据库设计1.软件工程知识2.系统设计的标准与规范知识 （五）系统实施1.能够组织程序设计2.能够组织系统测试3.能够进行系统安装与调试4.能够控制系统实施进度5.能够实施系统转换1.程序设计知识2.系统测试知识3.系统转换知识4.系统安装与调试知识 三、信息网络构建（一）需求调查能够进行网络需求调查网络需求分析基本方法（二）网络设计1.能够进行企业网络系统的组网规划2.能够进行网络数据传输技术设计3.能够制定因特网接入方案网络通信原理与设计基本知识（三）网络服务设计1.能够制定网络系统的各种服务方案2.能够设计各种应用服务器的部署方案网络服务知识（四）软硬件选型1.能够根据软硬件产品的技术性能和价格情况，合理选择软硬件2.能够起草招标书，并对投标书进行技术审核1.谈判知识2.招、投标基本知识3.软硬件选择方法（五）项目实施1.能够进行质量控制2.能够进行时间进度控制3.能够进行网络系统的测试和验收质量管理基本知识（六）网络管理1.能够制定网络系统管理规划2.能够进行网络资源使用管理3.能够进行网络系统性能管理网络管理知识（七）安全管理1.能够进行网络系统安全规划2.能够进行网络安全配置管理3.能够进行网络安全服务管理网络安全配置管理与服务管理知识 四、信息系统维护（一）系统软件维护1.能够检查系统运行状况2.能够解决系统运行中的问题系统运行管理知识（二）应用软件管理1.能够管理各应用系统的运行2.能够排除各应用系统出现的故障应用软件管理知识（三）数据维护1.能够组织检查数据的存储、更新2.能够进行数据安全管理1.数据管理基本知识2.数据安全基本知识（四）监督执行信息系统维护和管理制度1.能够考核维护人员工作业绩2.能够发现和纠正违章行为绩效考核知识（五）系统备份和恢复1.能够进行系统备份、灾害防范的规划与实施2.能够进行网络系统存储管理的规划与实施1.系统容灾管理技术知识2.网络存储管理技术知识 五、信息系统运作（一）制定操作规程能够编写用户使用手册手册编写知识（二）信息系统运作效果分析1.能够分析信息系统的运行效果2.能够进行信息系统的效益分析1.系统运行分析知识2.效益分析知识（三）操作和使用信息系统1.能够通过信息系统进行业务管理2.能够通过信息系统开展电子商务应用1.业务管理知识2.电子商务基本知识 六、信息资源开发利用（一）信息采集内容规划1.能够确定信息采集的内容2.能够将信息采集的内容合理分类3.能够设计信息采集内容体系信息分类基本知识（二）信息源布点能够确定信息源信息源布点知识（三）信息采集与传输系统设计1.能够设计信息采集方式2.能够设计信息传输方式信息采集与传输方法基本知识（四）信息综合1.能够筛选信息2.能够综合信息3.能够进行信息排序信息综合方法3.3 高级企业信息管理师职业功能工作内容技能要求相关知识 一、信息化管理（一）制订信息化战略规划1.能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要求2.能够对信息化环境进行分析3.能够主持制定企业信息化战略规划1.战略信息管理知识2.决策基本知识3.投资分析方法基本知识4.技术创新及制度创新知识（二）建立信息化评价指标体系1.能够设计信息化评价指标2.能够设计信息化指标评价方法技术经济理论与方法（三）制定信息化管理制度1.能够主持制定信息化管理制度2.能够对信息化管理制度的适用性进行动态分析并做出相应调整1.国家信息化相关方针政策2.组织行为学理论基本知识（四）制定信息化标准规范1.能够审定企业信息化各种标准规范2.能够制定企业信息化标准规范体系3.能够协调和处理企业信息化标准规范实施中的重大问题1.标准化理论基本知识2.有关标准规范（五）信息化组织机构设置和调整1.能够合理划分信息化管理各种职能2.能够提出信息化管理组织机构和岗位设置的建议1.组织管理基本知识2.工作设计知识（六）全员信息化培训能够主持制定全员信息化培训计划及其实施方案1.人力资源规划基本知识2.人力资源培训与开发知识 二、信息系统开发（一）系统总体规划1.能够确定企业对信息系统的要求2.能够主持制定信息系统开发总体方案信息化领导知识（二）系统开发的组织管理1.能够合理设置开发组织2.能够有效管理开发组织及其成员项目开发管理知识（三）制定开发策略1.能够正确决定自行开发项目2.能够正确决定委托开发项目3.能够合理选择合作伙伴4.能够制定开发计划5.能够提出投资预算1.项目比较分析方法2.费用/效益分析方法3.对策论、决策论基本知识（四）业务流程重组能够提出业务流程优化方案业务流程重组（BPR）理论与方法（五）系统分析1.能够主持系统分析2.能够主持审定系统逻辑方案系统分析理论与方法（六）系统设计1.能够主持系统设计2.能够主持审定系统设计方案系统设计理论与方法（七）系统实施1.能够组织系统转换2.能够进行预算控制3.能够进行实施效果评价技术管理基本知识 三、信息网络构建（一）需求分析能够根据需求调查的结果分析判断信息网络构建的必要性和可行性项目评价方法基本知识（二）网络规划能够主持制定信息网络建设总体规划，制定企业的网络管理和安全策略1.计算机网络原理知识2.网络的经济分析相关知识（三）项目实施1.能够制定实施计划2.能够监控实施过程3.能够检查实施效果项目管理知识（四）预算控制1.能够合理分配预算2.能够对项目实施进行预算控制预算管理知识 四、信息系统维护(一)制定系统软硬件维护管理的规章制度能够制定系统维护管理的规章制度系统维护管理规章制度知识(二)制定应用软件维护和管理制度能够制定应用软件维护和管理制度应用软件维护和管理制度知识（三）制定数据维护和管理制度能够制定数据维护管理规章制度数据维护和管理制度知识 五、信息系统运作(一)操作和使用信息系统1.能够通过信息系统进行知识管理2.能够通过信息系统进行决策分析3.能够通过信息系统进行电子商务管理1.知识管理理论知识2.决策分析理论知识3.电子商务管理知识(二)信息系统运作效果评价1.能够从技术和经济两方面综合评价信息系统的运作效果2.能够制定信息系统调整方案信息系统效果评价方法 六、信息资源开发利用(一)制定信息资源管理制度能够组织制定信息资源管理制度信息资源管理基本知识(二)信息分析1.能够进行信息统计分析2.能够根据信息统计分析结果进行经济活动的评价与预测1.统计学基本知识2.评价与预测方法(三)提供决策支持信息能够提供决策支持信息企业经营决策知识4比重表41助理企业信息管理师4.1.1理论知识项 目比重（%）基本要求职业道德5基础知识20相关知识信息化管理执行信息化管理制度1全员信息化培训2采集处理信息化情报1信息系统开发系统应用需求调查与分析3业务流程调查2系统实施6信息网络构建综合布线5安装调试4服务管理4网络管理4安全管理5信息系统维护系统维护5应用系统管理5数据维护6系统备份和恢复5信息系统运作操作和使用信息系统6用户使用情况调查3信息系统运行状况记录4信息资源开发利用信息应用需求调研2基础数据采集2合 计1004.1.2技能操作项 目比重（%）技 能 要 求信息化管理执行信息化管理制度3全员信息化培训3采集处理信息化情报2信息系统开发系统应用需求调查与分析5业务流程调查5系统实施6信息网络构建综合布线5安装调试4服务管理4网络管理4安全管理7信息系统维护系统维护7应用系统管理7数据维护8系统备份和恢复5信息系统运作操作和使用信息系统9用户使用情况调查 6信息系统运行状况记录5信息资源开发利用信息应用需求调研2基础数据采集3合 计10042企业信息管理师4.2.1理论知识项 目比重（%）基本要求职业道德5基础知识15相 关 知 识信息化管理制订信息化战略规划5制定并监督执行信息化管理制度3信息化标准规范设计4全员信息化培训3信息系统开发系统总体规划5业务流程调查及优化3系统分析3系统设计3系统实施3信息网络构建需求调查1网络设计3网络服务设计2软硬件选型2项目实施2网络管理2安全管理4信息系统维护系统软件维护2应用软件管理3数据维护1监督执行信息系统维护和管理制度3系统备份和恢复2信息系统运作制定操作规程4信息系统运作效果分析3操作和使用信息系统5信息资源开发利用信息采集内容规划3信息源布点2信息采集与传输系统设计2信息综合2合 计1004.2.2技能操作项 目比重（%）技能要求信息化管理制订信息化战略规划5制定并监督执行信息化管理制度4信息化标准规范设计5全员信息化培训4信息系统开发系统总体规划5业务流程调查及优化5系统分析5系统设计5系统实施5信息网络构建需求调查2网络设计3网络服务设计3软硬件选型2项目实施3网络管理3安全管理4信息系统维护系统软件维护3应用软件管理3数据维护2监督执行信息系统维护和管理制度2系统备份和恢复3信息系统运作制定操作规程5信息系统运作效果分析4操作和使用信息系统5信息资源开发利用信息采集内容规划3信息源布点2信息采集与传输系统设计2信息综合3合 计10043高级企业信息管理师4.3.1理论知识项 目比重（%）基本要求职业道德5基础知识10相 关 知 识信息化管理制订信息化战略规划6建立信息化评价指标体系3制定信息化管理制度3制定信息化标准规范3信息化组织机构设置和调整3全员信息化培训3信息系统开发系统总体规划3系统开发的组织管理3制定开发策略3业务流程重组4系统分析2系统设计2系统实施4信息网络构建需求分析2网络规划3项目实施3预算控制3信息系统维护制定系统软硬件维护管理的规章制度3制定应用软件维护和管理制度3制定数据维护和管理制度2信息系统运作操作和使用信息系统7信息系统运作效果评价5信息资源开发利用制定信息资源管理制度3信息分析4提供决策支持信息5合 计1004.3.2技能操作项 目比重（%）技能要求信息化管理制订信息化战略规划9建立信息化评价指标体系2制定信息化管理制度3制定信息化标准规范5信息化组织机构设置和调整3全员信息化培训3信息系统开发系统总体规划5系统开发的组织管理3制定开发策略5业务流程重组5系统分析1系统设计1系统实施5信息网络构建需求分析2网络规划6项目实施4预算控制4信息系统维护制定系统软硬件维护管理的规章制度3制定应用软件管理制度4制定数据维护管理制度2信息系统运作操作和使用信息系统7信息系统运作效果评价5信息资源开发利用制定信息资源管理制度3信息分析4提供决策支持信息6合 计10016