TOA背景音乐广播系统VX统一标准专项方案.doc

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背景音乐、紧急广播系统设计方案
【日本TOA VX-系统】

目 录
背景音乐及紧急广播系统方案提议书 1
1 项目概述 1
2 系统设计 1
2.1 设备选型 2
2.2 用户需求 2
2.3 关键设计依据 4
2.4 设计指标 4
2.4 系统具体设计 5
3 VX-系统整体技术描述 6
3.1 广播音频矩阵系统 6
3.2 系统控制及操作软件 9
4 VX-系统功效介绍 13
4.1 背景音乐功效 13
4.2 紧急广播功效 13
5 关键设备说明 15
5.1 VX-系统管理器 15
5.2 VX-SF监察机框 16
5.3 RM-200X遥控话筒 16
5.4 RM-210遥控话筒扩展单元 16
5.5 VX-200XR遥控话筒输入模块 16
5.6 VX-200SI控制输入模块 17
5.7 EV-200语音广播模板 17
5.8 功率放大器 17
5.9 VP-200VX功率放大器输入模块 18
5.10 VX-DS紧急电源供给 18
5.11 VX-200PS电源供给单元 18
5.12 VX-PF电源供给框 18
5.13 音源设备具体技术资料 19
5.14 PC-1868扬声器具体技术资料 20
5.15 BS-1030B/BS-1030W 30W壁挂音箱 21
5.16 BS-330 3W壁挂音箱 21
5.17 BS-677B/677BT/677W/677WT 6W壁挂音箱 22
5.18 SC-610M/630M 10W/30W 号角扬声器 22
5.19 PJ-200W 20W吊装扬声器 22
5.20 CS-64室外6W宽音域防水扬声器 23
5.21 CS-154/304室外15W/30W宽音域防水扬声器 23
6系统测试及验收 23
7培训及售后服务 24
7.1培训 24
7.2 售后服务 25
技术附表1：VX-关键技术指标 28
技术附表2：VX-SF关键技术指标 29
技术附表3：RM-200X关键技术指标 30
技术附表4：RM-210关键技术指标 31
技术附表5：VX-200XR关键技术指标 31
技术附表6：VX-200SI关键技术指标 32
技术附表7：EV-200关键技术指标 32
技术附表8：VP-200VX关键技术指标 33
技术附表9：VP-200PS关键技术指标 33
技术附表10：VX-PF关键技术指标 34
技术附表11：VP功放关键技术指标 34
技术附表12：PC-1868关键技术指标尺寸及安装图 35
技术附表13：BS-1030B壁挂扬声器关键技术指标尺寸 36
技术附表14：BS-330/677B 3W/6W 壁挂音箱关键技术指标尺寸 36
技术附表15：SC-610/30 10/30W 号角扬声器关键技术指标尺寸 37
技术附表16：PJ-200W 吊装扬声器关键技术指标尺寸 37
技术附表17：CS-64 6W扬声器关键技术指标尺寸 37
技术附表18：CS-304 30W扬声器关键技术指标尺寸 38
附件一：VX-系统示意图 39

背景音乐及紧急广播系统方案提议书

1 项目概述
XXX是中国政府面向二十一世纪投资兴建大型现代化文化设施，是国家新时代标志性建筑，是中国最高艺术演出中心，含有世界一流水平大型艺术殿堂。
xxx总建筑面积35万平方米，由XXX、XXX、XXX组成。
xxxx整体设计立足于优异、灵活、耐用，以智能化为主。背景音乐消防广播系统设置能够使整个建筑智能化提升到一个新高度。背景音乐消防广播整体设计既能够播放背景音乐，又能够公布日常信息、紧急广播、火灾报警。这套系统既为整个建筑群提供良好娱乐、休闲环境，又为工作提供极佳场所。这么就需要选择有著名度专业广播系统设备和之相配合。
2 系统设计
XXX是含有世界优异水平高智能型建筑群体。这就要求大厦配置对应背景音乐，业务广播及消防广播系统。
其中背景音乐为大厦提供一个舒适安逸环境，调整心情，并在不一样使用环境中提供和之相吻合音乐。
业务广播为景区提供一个方便可靠工作环境，能够在不一样建筑设置广播话筒，对指定区域进行广播。
紧急广播系统将为大厦提供一个安全而又可靠工作、休息环境，可和消防设备实施联动。
2.1 设备选型
依据招标书中要求及该大厦本身特点，我们首选TOA最现代化并含有高投资效益模块化广播系统，即TOA VX-集成语音疏导广播管理系统。
VX-系统可提供一个高水平多功效广播系统，利用于多种环境中，含有方便扩展系统升级特征。系统全部采取模块化配置，可在尤其应用中以特定模块组合达成系统理想最优化配置。VX-提供了高性能和成本效率处理方案以满足不一样环境公共广播、消防紧急广播要求。
2.2 用户需求
公共广播系统依据建筑整体性管理标准在消防总中心设置业务及消防广播中心，供整幢建筑统一使用，并提供备用紧急广播系统。同时能够在个XXX、XXX、XXX、XXX等分控中心设置4台呼叫话筒对指定区域广播使用。
控制中心：
1 控制中心能够对大厦内部公共走道、办公区域、设备机房、各娱乐景区、室外播放背景音乐，业务广播，通知,紧急消防广播。
2 控制中心音频信号源包含：1CD机、1卡座、1FM调谐器、分区呼叫遥控话筒。
3 各系统音源（卡座、CD等）、话筒、扩音设备、广播区域选择器，主机，功率放大器分别放置在消防控制中心。
4 控制中心能够对楼层、餐厅、公共区域能够依据自己需要播放不一样效果背景音乐，以满足功效需要。
5 控制中心设置一台遥控话筒，能够对自己每一设定区域进行广播，并可设置不一样输入信号优先等级，满足各自广播需求。
6 公共区域背景音乐和消防广播共用一套扬声器，平时播放背景音乐及业务广播，火灾时播放消防广播。
7 系统广播分区和建筑防火分区一致，各分控中心主机广播功放容量应满足最大同时开通全部扬声器容量（即整幢建筑同时消防广播）。紧急广播应配置备用功放。并能够完成火灾自动报警联动切换控制。完成n-1、n、n+1消防联动方法。
8 控制中心提供多个语言自动语音广播。
9 系统主机含有自检功效，同时监听扬声器工作状态。
10 控制中心检测主机提供放大器、扬声器线路断路、短路实时检测。该主机含有RS232接口。
11 功率放大器配置热备份功放当某台功放故障时能够自动倒备切换。
系统实施后达成以下功效及效果：
w 语音清楚、自然、音质良好。
w 多个方法信号输入、 多通道输出。
w 高可靠性。
w 提供符合中国相关消防广播要求消防广播功效
w 提供多语种自动广播

2.3 关键设计依据
w 高层民用建筑设计防火规范GB50045-95/
w 民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92
w 建筑设计防火规范GBJ16－87（97版）
w 火灾自动报警系统设计规范GB50116-98
w 业主提出使用功效要求
w 招标方提供图纸及相关资料
w 确保设计优异性，系统设计参考欧洲标准 IEC/EN60849
2.4 设计指标
1 声场强度：声场强度确实定和某环境下背景噪音亲密相关。依据KLARK TEKNIK提供多种不一样环境下噪声声强表可知，噪声声强除停车场声场强度较高（55－56dB）外，其它建筑环境通常为25－45dB。
2 声场均匀度：声压级均匀，改变范围在6dB左右为好。
3 可懂度：检测声音清楚度主观评定指标。
4 扬声器系统性能指标：扬声器频响范围是影响可懂度关键原因，吸顶扬声器频响范围在100Hz－14KHz就能够满足要求。功放频响范围应优于扬声器频响范围。
5 功率放大器配置：
功放容量按：P=K∑Pi格式计算
其中Pi为第I支路扬声器装接容量，K为同时系数
背景音乐系统：办公区域广播K取0.3
公共区域广播K取0.6
紧急广播系统： K取1.5（广播范围根据最大可能时选择）
6 背景音乐：背景音乐是以听音乐人意识不到声源位置为最好，应含有柔和、清楚音质作为设计目标。
其设计指标为：
室内声压级均匀，平均声压级＝噪声等级＋（3－5）dB。
频带在100－1Hz，重放特征比较平直。
7 紧急广播：紧急广播是以听音人在任何地方全部能够听到清楚、正确声音作为设计目标
其设计指标为：
室内声压级均匀，平均声压级＝88－94dB
频带在100－6000Hz，重放特征比较平直。
依据前面所述噪声级能够确定本设计平均声压级：
背景音乐声压级＝60－70dB
紧急广播声压级＝88－94dB
2.4 系统具体设计
xxx分为： XXX、XXX、XXX、XXX、南门、大堂、停车场等累计七大区域组成，在每一个区域又分成若干分区（具体分布见广播系统点位表）：
xxxx 19分区
xxxx 9分区
xxxx 10分区
xxxx 1分区
xxxx 1分区
xxxx 1分区
xxxx 2分区
各分区依据实际用途及防火规范要求依据将整个XXX分成xxxx个分区，设置1个呼叫话筒，在XXX、XXX、XXX、大厅设置4台呼叫话筒对指定区域进行广播使用。配置为以下二类：3W吸顶扬声器、6W壁挂扬声器。（可依据具体实际需求选择以下大功率扬声器：10W和20W宽频筒形扬声器、30W宽频通用型音箱和15W强指向型号筒扬声器）。各扬声器具体技术参数请参阅附件设备技术指标部分。
为满足大厦智能型建筑群体对背景音乐及紧急广播及业务广播要求，我们首选TOA最现代化并含有高投资效益模块化CPU控制广播系统，即VX-集成语音疏导广播管理系统。

3 VX-系统整体技术描述
TOA VX-集成语音疏导广播管理系统是专为建筑物通用广播和紧急广播两种用途设计，完全符合中国消防法规及国际IEC60849/EN60849火灾报警规范要求。

3.1 广播音频矩阵系统
Ø 系统为微电脑控制4音频信号总线矩阵系统。
Ø 系统组成包含系统管理器VX- （输入信号矩阵）和监察机框VX-SF（输出信号矩阵）。
Ø 最大18路信号输入改变（8个信号输入插槽）；8支遥控话筒（含消防话筒）；2路EV（数码语音广播卡）和音介声音}。50个输出区域（最大5个监察机框）可用。
Ø 两种不一样紧急讯息（警报和疏散），安装2张EV-200卡时可同时使用。
Ø 从消防话筒单元到每条喇叭线路（关键语音通道）检测功效全部完全遵照IEC（EN）60849标准。
Ø 喇叭线路监察方法可因各条喇叭线路独立选择（导频音检测或阻抗检测）。
Ø 系统含有故障自动检测功效，如地线检测模块、短路/开路检测模块。
Ø 任何检测功效全部不会中止背景音乐和呼叫广播。
Ø 消防员专用话筒或系统遥控话筒LED指示器可被设置成故障指示器。
3区域声器短路 LED指示

（第3区域喇叭回路短路指示举例）
Ø 全部遥控话筒（消防话筒）按键全部是功效分配按键，且每个遥控话筒（消防话筒）可扩展至105个按键（使用RM-210遥控话筒扩展单元）。
Ø 可用电脑软件便于系统配置和参数设定。
l 以星期为周期主机内部时钟定时器功效便于活动预定计划。（10天程序，每次设定32个活动，40个假日程序，夏令时设定和时间调整设定。）

l 监听母线系统许可远程监听输出回路音频讯号，任何消防员话筒或遥控话筒均为传统意义监听扬声器。
l 各监察机框配置一路备用功放通道,当系统中任何一台功放发生问题时，均能自动切换至备用功放，从而毫无间断地确保系统正常运行。
Ø 16路控制输入和16路控制输出标准配置可被扩展至128路输入/输出。即使在CPU故障时也可用于消防话筒实现全区呼叫功效。
Ø 软件可统计最近个活动数据并下载至电脑。
Ø 可打印软件设置清单和项目结构图。
Ø 系统安装期间也可使用系统配置和连接检验功效。
Ø 9波段图示均衡卡可用于各输出区域。
Ø 直流电源供电方法（但不包含BGM音源），可将交流电源线使用降到最低。
Ø 功率放大器待机功效可最大程度利用电池使用时间。
Ø 在无需实际开启紧急广播操作情况下，可经过软件设置检验紧急广播功效。
Ø 电池电源供电时可自动降低能量消耗。
3.2 系统控制及操作软件
VX-设备控制用软件，适合于Microsoft Windows操作系统，经过RS-232接口和电脑进行连接。系统设置、操作简单方便。其特点以下：
Ø 可打印软件设置清单和项目结构图。

（项目结构图举例）
Ø 可对系统硬件进行设定。（诸如：对消防员话筒、遥控话筒、监察机框、系统监控器、数字语音播放卡和联动控制输入输出等等）
Ø 软件可对系统广播优先级、扬声器回路EQ均衡状态和背景音乐播放初始音量进行设定。

Ø 系统优先级设定菜单（参考举例）

Ø 扬声器回路EQ均衡状态设定菜单

Ø 经过软件对紧急广播播放作出事先设定

Ø 紧急广播播放次序设定菜单
Ø 紧急广播疏散模式设定菜单（参考举例）

Ø 消防联动输入及联动输出设定菜单

Ø 喇叭回路故障检测模式设定菜单

Ø 经过软件对系统运行状态进行实际检验（包含对系统设置综合检验、系统实际连线检验、设备运转情况检验、功放状态检验、喇叭线路、紧急电源状态检验和在不实际进行紧急广播情况下对紧急广播系统状态检验等）。

4 VX-系统功效介绍
4.1 背景音乐功效
Ø 不一样分区播放不一样背景音乐，能够独立控制不一样分区背景音乐总体音量及其启停。
Ø 经过业务呼叫站，能够对选择分区进行业务呼叫广播。
4.2 紧急广播功效
Ø 含有自动/手动强切功效：一旦紧急广播被遥控话筒或其它外接设备（火灾报警系统）紧急开启，公共广播系统其它功效（背景音乐、通常广播等）将被暂停。系统仅实施预录消防自动语音广播(警告和疏散广播)或消防话筒手动广播，直到紧急广播状态解除。
Ø 紧急广播系统设备本身不应配置任何电源开关以关闭设备电源，能确保系统于任何时间均可立即实施紧急广播。
Ø 紧急广播系统应能在2秒内实现紧急广播。
Ø 紧急广播信号音和语音信息（包含警告和疏散内容）均应以数码方法统计在语音存放卡内，含有不老化、不丢失等特点，并能向全部区域播报。
Ø 紧急广播系统应含有系统检测功效且该功效为标准配置，经过该检测设备能使系统操作人员确保系统于任何时间均能运转正常。 紧急广播检测应采取软件设置开启，无需进行实际紧急广播，造成无须要慌乱。
Ø 紧急广播系统应能实现功放自动备份切换功效。一旦某台功放发生故障，系统备份功放将能自动接替故障功放，无需人工更换功放输入输出线路。
Ø 经过数码语音播放卡，紧急广播系统应能实现2种预先录制不一样紧急广播信息。系统应能分别编辑、统计警告信息和紧急疏散信息，紧急广播前后次序能够编程实现，使广播内轻易于了解。
Ø 紧急广播预先录制信息应作为主机系统组件，主机系统应能对其进行恒定监听。一旦故障发生，应能于系统遥控话筒上或外部故障显示设备上给予指示。
Ø 紧急广播语言种类应能以满足用户需求为标准，遥控话筒上应留有操作提醒语等标牌位置，方便用户粘贴对应管理信息，利于操作管理。
Ø 本系统扬声器线缆、通讯信号线缆和消防联动线缆均采取常规通用线缆。在总控中心和各个消防分中心之间，利用大厦内各个消防中心内局域网端口，经过传统5类线（CAT5）将各消防中心网络音频适配器相连，即可实现总控中心和各分中心广播通讯控制，无需另外敷设专用通讯电缆，从而节省线缆和施工费用。
Ø 消防自动广播联动信号采取无电压干触点方法，均为来自消防中心，联动信号线缆数量等同于各个消防中心消防分区数。无须将各个分中心全部报警联动线全部送往消防总控中心，一旦某消防分控中心有消防报警发生，消防总控中心经过各个分中心网络音频适配器送来控制信号一样能够了解到是哪里报警联动，便于总控中心总体控制（可选项）。
Ø 扬声器主干线缆采取一般三芯护套线缆，按N、R、C命名三芯。可将背景音乐兼紧急广播扬声器接N端和C端，将紧急广播扬声器接R端和C端，利用矩阵广播功放在紧急时N端、R端导通短路状态，旁路音量控制器（和“三线制”兼容型），使该喇叭回路全部种类（背景音乐兼紧急广播和紧急广播类）扬声器均能以最大音量实现紧急广播。
5 关键设备说明
5.1 VX-系统管理器
VX-系统管理器是分配输入信号至4条音频母线输入矩阵,系VX-系统主控器。一个系统控制器可最多安装8个单元VX-200XI、VX-200XR及900系列输入模块。当输入输出控制设置由电脑实施时，VX-可控制音频讯号路径、优先极和外围设备。可统计最多个系统活动和故障，并可经过电脑查看。
5.2 VX-SF监察机框
VX-SF将音频讯号从4条音频母线分配至各区输出矩阵部份。最多扩展至5个单元。每个VX-SF可安装10个单元输出模块和控制模块。可使用下列4种类型模块：VX-200SP导频音检测模块、VX-200SZ阻抗检测模块、VX-200SI控制输入模块、VX-200SO控制输出模块。
5.3 RM-200X遥控话筒

RM-200X系VX-系统一款专用话筒，许可紧急广播及通用广播应用。

5.4 RM-210遥控话筒扩展单元

RM-210是为增加TOARM-200M、RM-200XF和RM-200X遥控话筒功效键数量一款扩展单元。

5.5 VX-200XR遥控话筒输入模块

VX-200XR模块适用RM-200X遥控话筒或RM-200XF消防话筒。插入其中之一模块至VX-输入模块槽以使各遥控或消防话筒应用于系统中。

5.6 VX-200SI控制输入模块

TOA VX-200SI控制输入模块是用于增加VX-系统控制输入数量模块。它有16路控制输入，安装于VX-SF监察机框。

5.7 EV-200语音广播模板

EV-200是一个录音重放语音广播模板，播放所录商业及紧急广播讯息，其设计安装于VX-内。

5.8 功率放大器
（VP-2064、VP-2122、VP-2241、VP-2421），功率放大器每通道使用一个功率放大器输入模块。

5.9 VP-200VX功率放大器输入模块

VP-200VX功率放大器输入模块是用于和VP-2064,VP-2122,VP-2241或VP-2421功放连接。

5.10 VX-DS紧急电源供给
VX-DS紧急电源供给单元经过连接VX-200PS电源供给单元向VX-系统各设备提供直流电源。它可另接2个12V自动带有温度和负载赔偿封闭电池组。当VX-200PS停止直流电源供电时，VX-DS会自动切换至备用电池。

5.11 VX-200PS电源供给单元
VX-200PS电源供给单元使用时安装于VX-PF电源供给框内.每单元2个直流输出通道。使用VX-200PS数量和系统电源总需求量相当。

5.12 VX-PF电源供给框
VX-PF许可VX-200PS电源供给单元安装于设备机架上。每单元可最多安装3个VX-200PS。

5.13 音源设备具体技术资料
Ø AM/FM调谐模块：数字显示、系统记忆，技术指标以下
FM AM
调谐范围： 87.5-108MHZ 525-1620KHZ
步级： 50KHz 9KHz
灵敏度： 2.5μv/98MHZ 20μv/999KHz
静噪 30dB 20dB
信噪比： ≥70dB ≥45dB
失真： ＜ 1%
关键功效：调频调幅接收机含有存放功效，采取内部微处理器锁相环同时技术预防信号偏差，其接收频率范围符合国家相关标准。
数字式调谐及液晶(LCD)数字式频率显示
自动和手动调谐，记忆功效
带外置天线，阻抗75Ω非平衡
有电源控制开关、 AM/FM选择按钮、电台储存按钮和音量控制装置
输入灵敏度：
输出电平：
输出阻抗：
频率响应:
音调控制：
- 20dBv
0dBv
平衡
30Hz ～ 20kHz ±1dB
低音：±10dB在100Hz
高音：±10dB在100Hz
Ø 激光唱机
激光唱机可长时间连续播放背景音乐
传输频率特征： 40Hz-20KHz ±0.5dB
信噪比： ≥90dB(40Hz-16KHz )
Ø 自动音量和增益控制器具体技术资料（选配项）
噪声探测器（Q-AIRMIC）
检测探头： 全向
灵敏度： -75dB
阻抗： 600Ω
Ø 噪声增益接收处理器（Q-NGC）

电源：
输入信号：
输出信号：

输入／输出电平：
噪声输入灵敏度：

DC 24V，150 mA
一个音频信号，一个噪声电平信号
一个音频信号，一个控制信号（开／闭） 0dBm
- 83dB ～ - 52dB
约15 msec（输入音频信号）
400 msec ～ 4.5 sec（噪声电平）
5.14 PC-1868扬声器具体技术资料
嵌入式 12cm 动圈式纸盆扬声器,附弹簧锁夹可方便 地进行天花板安装。按压式接线端口,可快速拆线、接线。附桥接端子，可桥接于扬声器回路。金属栅
格面罩和 ABS 树脂边框.。
5.15 BS-1030B/BS-1030W 30W壁挂音箱

· 拥有紧凑而且震撼12厘米低音单元和25厘米高音单元。
· 高能高效应对多种音乐场所应用。
· 水平或垂直安装于墙面。
· 安装支架提供随意安装范围。
· 因高阻或低阻不一样可随意替换。
· 全天候使用。
· 黑白两种颜色可供选择。
5.16 BS-330 3W壁挂音箱
· 简单壁挂式安装
· 12cm 动圈式纸盆扬声器
· 120-15,000Hz宽频重现原音
5.17 BS-677B/677BT/677W/677WT 6W壁挂音箱
· 简单壁挂式安装
· 有黑色、白色两种颜色可选,便于搭配安装环境
· 12cm 动圈式纸盆扬声器
· 附带音量控制器
5.18 SC-610M/630M 10W/30W 号角扬声器

5.19 PJ-200W 20W吊装扬声器

5.20 CS-64室外6W宽音域防水扬声器
· 特有广角扩声技术,使声音效果十分明晰
· 坚固ABS合成树脂外壳,耐冲击
· 防雨水,适适用于室外场所安装
· 不锈钢网罩可预防扬声器在酸碱性环境中受到腐蚀
· 防水等级可达成 IP-64 标准
· 附有旋钮式输入阻抗变换选择器,使连接外部功率放大器输出端口十分便利
5.21 CS-154/304室外15W/30W宽音域防水扬声器
· 特有广角扩声技术,使声音效果十分明晰
· 坚固ABS合成树脂外壳,耐冲击
· 防雨水,适适用于室外场所安装
· 不锈钢网罩可预防扬声器在酸碱性环境中受到腐蚀
· 防水等级可达成 IP-64 标准
· 附有旋钮式输入阻抗变换选择器,使连接外部功率放大器输出端口十分便利
6系统测试及验收
系统测试验收目标是为了确保业主能够科学而公正地验收供给商提供设备和软件，和系统集成商提供整套系统。
系统测试验收分设备测试验收和功效测试验收，设备测试验收是在设备到货时进行，系统功效测试验收是在系统联调试运行结束后进行。设备验收分为两步进行，即点货和自检。功效测试验收将依据协议和技术方案逐项进行验收，以达成协议及技术方案所要求功效要求为经过标准。
设备验收将在业主处统一进行，验收将请业主甲方项目组人员参与监督，验收后填写设备验收汇报并由项目经理签字确定。设备验收内容包含：
l 检验到货硬件设备和软件货号及数量是否和设备订货清单一致。
l 检验到货设备及软件外观和包装是否完好无损。
l 检验按协议订货设备及软件是否按时到货。
设备测试经过厂商自带自检软件为标准，加电自检经过就确定为设备测试经过，在数量上符合协议中定购数量后就确定为设备测试验收合格，在此基础上填写设备验收汇报。
经过若干工作日试运行，假如没有重大故障发生，尤其是没有系统中止现象发生，在许可前提下，业主甲方、企业将对业主甲方弱电系统工程所完成内容进行验收，验收经过后，该套系统工程所实现功效即可为业主甲方服务。以后业主甲方负责系统运行及日常维护、管理，企业提供技术支持。
验收内容是经过运行日志分析来评判系统稳定性、可靠性和容错性能力。
验收结果要求提供由参与验收各方署名验收汇报，附上试运行期间有代表性运行日志统计，而且给出验收明确结果：经过验收或未经过验收。
7培训及售后服务
7.1培训
技术培训是确保系统在建设成功后能否正常运行关键步骤。只有当系统管理人员完全掌握系统功效和关键技术后，系统才能根据设计要求，充足发挥作用。
技术培训工作是一个长久工作，结合我企业工程经验，我们在系统建设过程中，将分成多个阶段开展培训工作。
Ø 首先培训甲方弱电系统管理人员掌握各个系统功效及系统结构，掌握系统关键点。
Ø 第二阶段使管理和操作人员了解全部硬件设备功效，掌握关键设备维护技能。
Ø 第三阶段进行相关应用软件方面培训，经过软件培训，加深对系统功效了解。
Ø 第四阶段培训关键针对系统维护人员，培训她们排除和处理常规问题能力。
7.2 售后服务
北京伟屹恒科技作为日本TOA公共广播系统设备中国北方地域技术服务中心、专卖店，确保所提供货物为原装进口和原厂家生产，并提供生产厂家出产合格证实、报关单、商品检验单、原产地证实书等。
同时也确保所提供全部货物经过正确安装、正常使用和保养在其使用寿命内应含有满意使用效果。
售后服务和质量确保：
1、确保期内：硬件产品损坏是因为设备本身原因造成全部无偿。假如是业主责任，只收取硬件成本费用，不收服务费。
2、确保期外：产品按当初市场价批发价格提供。
保修期间售后服务和维修范围：
根据北京质监总站《北京市建筑工程质量保修实施措施》文件要求，提供为期五年保修期,保修期间提供服务和维修：
一、通常故障维修时间
1、不需要更换设备或线路故障排除时间4小时以内；
2、需要更换小型通用设备故障排除时间36小时以内；
二、重大设备故障维修时间
1、在接到通知第一时间赶往故障现场，判明故障，组织人员维修；
2、进行设备更换或维修工作72小时到货更换；
三、提交维护维修汇报时间计划
对每次设备维修后当日内提供汇报，该汇报由企业和业主保留作为设备维修文档，并对系统建立长久检修档案，做到每次操作、使用、维修全部有档案统计，每次维修汇报二十四小时内提供给业主。
四、系统保养时间计划
Ø 系统检测：系统首次开通使用后，第一个季度内，每七天对系统运行情况、技术指标、运行指标做具体统计，并对照系统手册对比技术参数。第30天内对数据进行分析，假如有必需调试，根据技术手册要求进行首次运行调试、保养。
Ø 每个月常规检测：每个月进行例行保养，包含系统运行状态检测、技术指标调整、单台设备检测等。
Ø 系统终端设备检测：系统终端设备检修、保养：环境状态检测、系统线路检测，该项工作天天一次。
Ø 消防联动检测：在系统内设置，随时定时自行检测一次并作统计。
五、备品
企业在北京含有备品仓库，通常备件数量能满足中国北方区需求。
六、产品升级换代对应方法、保障企业作为TOA中国北方服务中心，我们技术和日本研发中心、生产中心是同时，含有TOA技术获取直接绿色通道，保障用户购置正品含有优异后期服务。

技术附表1：VX-关键技术指标
型号
VX-系统管理器
电源
直流24V（工作时范围：直流20~40V）
M3.5螺丝端子,障板距离:8.8米
消耗功率
低于650mA(直流20V)

输入
-20dB*,非平衡,模块槽数:8 可用模块:VX-200XR,VX-200XI, 900系列(M-01F,M-01M,M-01P,M-01S,M-03P,M-51F,M-51S,M-61F,M-61S,U-01F,U-01P,U-01R,U-01S,M-03R,U-03S,U-61S

音频连接输出
音频母线数:4
0dB*,电子平衡式,RJ45母型接头
双绞电缆(TIA/EIA-568A标准)
监控输出
0dB*,电子平衡式,XLR插座(3针)
频率响应
20~20,000Hz
信噪比
高于60Db
失真
低于0.5%
交调失真
低于-60dB(1kHz, 0dB*)
控制输入
16输入,无电压接点,开放电压:直流17V,
短路电流:低于5mA,RJ45接头×2
控制输出
16输出,开路搜集器输出,耐电压:直流30V,
控制电流:低于5mA,RJ45接头×2
钟声音调
内置钟声:4音调钟声(往上)/ 4音调钟声(往下)/ 2音调钟声/铜锣声
通讯系统
电脑(安装设置软件):D-sub接头(9针),交叉电缆,RS-232C
VX-SF:RJ45母型接头,双绞电缆(TIA/EIA-568A标准),LONWORKS RS-485
工作温度
0℃~+40℃
材料
面板:表面经处理钢板,黑色,30%光泽,涂漆
尺寸
482(宽)×132.6(高)×337(深)毫米
重量
6.4千克
附件
机架安装支架(预装在单元) ×2,机架安装螺丝×4,
设置安装软件CD×1,保险丝(T1.6AL)×1/(T6.3AL)×1
选配件
语音广播模板:EV-200,
隔离变压器:IT-450(音频连接输出)

技术附表2：VX-SF关键技术指标
型号
VX-SF监察机框
电源
直流24V（工作时范围：直流20~40V）
M3.5螺丝端子,障板距离:8.8米
消耗功率
低于2A(直流40V)
模块槽数
10,可用模块:VX-200SZ,VX-200SP,VX-200SI,VX-200SO
频率响应
20~20,000Hz(使用VX-200SZ时:120-20,000Hz)
信噪比
高于60dB
失真
低于0.5%
交调失真
低于-60dB(1kHz, 0dB*)
音频连接输入/输出
音频母线数:4
0dB*,电子平衡式,RJ45母型接头
双绞电缆(TIA/EIA-586A标准)
备用功放连接
RJ45母型接头连接VP-2064,VP-2122,VP-2241,VP-2421功放.
双绞电缆(TIA/EIA-586A标准)
通讯系统
VX-,VX-SF: RJ45母型接头×2, LONWORKS RS-485
VX-DS: RJ45母型接头×2
双绞电缆(TIA/EIA-586A标准)
工作温度
0℃~+40℃
材料
面板:表面经处理钢板,黑色,30%光泽,涂漆
尺寸
482(宽)×132.6(高)×337(深)毫米
重量
5.6千克
附件
机架安装支架(预装在单元) ×2,机架安装螺丝×4,
光纤垫圈×4,空面板×9,空面板安装螺丝×18,
备用功放电缆(3米)×1
选配件
隔离变压器:IT-450(音频连接输出)

技术附表3：RM-200X关键技术指标
型号
RM-200X遥控话筒
电源
直流24V（工作范围：直流16~40V）,由RJ45接头或功率输入插座供给
可用功率输入插座:外部直径5.5mm,内部直径2.1mm,长9.5mm
消耗功率
低于200mA(RM-200X),750mA(连接9个RM-210时)
音频输出
0dB*,600Ω，平衡,RJ45接头
鹅颈话筒
单一指向性电容式话筒
外部话筒输入
-40dB*,2.2kΩ,非平衡,小型插座,幻象电源
失真
低于1%
频率响应
100-20,000Hz
信噪比
高于60dB
内部监控扬声器
200mW
音量控制
话筒音量控制，监控扬声器音量控制
功效键数量
15，最多扩展至105（连接9个RM-210）
扩展键
一个RM-210有10个键，EXTENSION接头
连接单元数
8(包含RM-200XF)
通讯系统
LONWORKS双绞自由拓扑收发器
连接电缆和接头
CAT5 STP 类屏蔽式双绞线，RJ45接头
通讯距离
500m(自由拓扑接线)
材料
ABS树脂，青灰色（PANTONE538或等效）
尺寸
190(宽)×76.5(高)×215(深)毫米(不含鹅颈话筒)
重量
850克

技术附表4：RM-210关键技术指标
型号
RM-210遥控话筒扩展单元
消耗功率
最大20mA(RM-200M直流电源输入条件下)
最大75mA(RM-200X和RM-200XF直流电源输入条件下)
连接
专线连接RM-200M，RM-200X或RM-200XF
功效键数量
10
功效
用于扩展RM-200M时：选择和起动语音广播面板讯息。
用于扩展RM-200X和RM-200XF时（安装电脑软件）：
紧急广播起动，紧急广播重置，背景音乐模式选择，
EV讯息起动，广播区域选择，
监控区域选择，钟声起动，通话开关起动，
控制输出起动，输入音量调整，
区域音量调整，故障输出指示和重置
材料
ABS树脂，青灰色（PANTONE538或等效）
尺寸
110(宽)×76.5(高)×215(深)毫米
重量
350克
附件
延长线×1,联接支架A×2,联接支架B×1，
联接支架螺丝×12

技术附表5：VX-200XR关键技术指标
型号
VX-200XR遥控话筒输入模块
电源
由VX-供给
消耗功率
低于15mA
连接遥控话筒
RM-200X和RM-200XF
输入接头
RJ45母型接头
双绞电缆(TIA/EIA-568A标准)
材料
面板:耐热铝材料,白色
尺寸
35(宽)×78(高)×88(深)毫米
重量
70克
附件
安装螺丝×2
适用型号
VX-

技术附表6：VX-200SI关键技术指标
型号
VX-200SI控制输入模块
电源
由VX-SF供给
消耗功率
低于100mA
控制输入
16输入,无电压接点, 开放电压:直流24V,短路电流:低于10m A,RJ45接头
材料
面板:表面经处理钢板
尺寸
30.5(宽)×132.6(高)×290.3(深)毫米
重量
200克
适用型号
VX-SF

技术附表7：EV-200关键技术指标
型号
EV-200语音广播模板
电源
直流24V，0.2A
消耗功率
5W