名瀚汽车企业专项策划案.doc

名瀚汽车企业策划方案一、企业介绍企业名称：名瀚汽车企业市场定位：面对着汽车行业猛烈市场竞争，和考虑到中国消费者收入水平，我们企业关键以生产中低级车型为主，以满足大家日益增加需求。产品定位：国有汽车制造业，面向中国市场，以中低级车型为主，价格在10-20万元。企业精神：团结拼搏，文明真诚，高效进取，发展创新，求真务实，敬业严谨，勇攀高峰。 经营理念：用户至上，品质为本，打开中国市场。目 标：改善和提升大家生活质量，以优质产品、完美服务满足不一样层次不一样口味消费者期望。 二、企业关键价值观用户第一位，用户是我们永远伙伴，满足用户需求使我们不懈追求团体合作：收益共享，风险共担，以小我完成大我勇于创新：勇于迎接改变诚 信：老实正直，求真务实激 情：用饱满热情迎接每一次挑战敬 业：专业态度和日常心态做不平凡事三、对企业战略充足了解企业职员。每个人对自己全部是如此简单，而对她人却是如此复杂。作为管理者，要能充足认识你职员不是一件很轻易事，不过管理者假如能充足了解自己职员，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”，一个能够充足了解自己职员管理者，不管在工作效率，还是人际关系上她全部将会是个一流管理者。了解职员，有一个从初级到高级阶段程度区分，分为三个阶段：第一阶段：了解职员出身、学历、经验、家庭环境和背景、爱好、专长等。同时还要了解职员思想，和其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段：当手下职员碰到困难，你能实现预料她反应和行动。并能恰如其分给职员雪里送炭，这就表明你对职员认识更深入。第三阶段：知人善任。能使每个职员在其工作岗位上发挥最大潜能。给自己职员足以考验其能力挑战性工作，而且在其面临此种困境时，给合适引导。总而言之，管理者和职员相互间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个企业管理者来说尤为关键。了解了职员以后，我们就需要职员了解我们企业文化，尤其是企业关键价值观，录用和本企业文化契合程度较高人员。四、部门售后服务：汽车企业应该含有良好售后服务，它包含产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。在市场猛烈竞争今天，伴随消费者维权意识提升和消费观念改变，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品质量和性能相同情况下，愈加重视产品售后服务。所以，企业在提供价廉物美产品同时，向消费者提供完善售后服务，已成为现代企业市场竞争新焦点。中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升案例。2.采购部2.1采购基础标准： 成本效益标准 质量标准 进度配合标准 公平竞争标准2.2采购须负担责任：采购计划和需求确定、供给商选择和管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购协议管理、采购统计管理。 2.3采购数量本期应采购数量=本期生产需用量+本期末预定库存量-前期预估库存量-前期已购未入库数量2.4采购步骤：接收采购计划，申购单（生产做）总经理审核采购部询比价报经理核定供给商做协议（订单）跟踪到货情况货到验收合格入库（仓库）采购凭入库单及供给商发票办理货款3生产部3.1生产部门分类及作用：汽车生产部门分类分为5大车间，分别是冲压、成型、焊装、涂装、总装。其中冲压就是把钢板冲压成需要多种形状。然后运输到焊装车间进行焊接。成型车间则生产前后保险杠、仪表台等塑胶部件并对其进行喷涂。焊接结束后车身（又叫做白车身）进入涂装车间进行车身喷涂。涂好车身最终在总装车间和发动机供给商送来发动机、成型送来保险杠、其它供给商送来多种部件（座椅，排气管，前大灯等等）进行总装。3.2生产部门关键任务依据市场需求、企业目标，设计生产对应车型。建立并完善符合本身需求和能力设计，就是要确定企业发展和竞争目标及产品组合战略，评定企业本身设计开发步骤和水平，同时借鉴全球化汽车企业最优异设计开发管理步骤，分析和把握汽车产品设计开发趋势，从而计划和定义自己企业独特管理步骤。重视和外协企业之间联络，对不具竞争力项目进行外包，注意避免逆向选择对销售部门提供信息进行立即分析确保完成目标前提下提升效率3.3生产管理服从企业上层指挥管理，认真实施企业所下达任务。对于生产进行模块化管理，全过程进行检验、监督、控制。进行模块化管理，模块化通常指使用模块概念对产品或系统进行计划和组织。产品模块化设计是在对一定范围内不一样功效或相同功效不一样性能、不一样规格产品进行功效分析基础上，划分并设计出一系列功效模块，经过模块选择和组合能够组成不一样产品，以满足市场不一样需求设计方法。对于汽车产品模块化生产模式，汽车产品设计全部是根据模块化来进行划分和设计，产品模块关键由基础车型和模块化组织零部件组成。模块化可交换性和可组合性是实现产品配置基础。依据模块化思想，产品将传统产品-部件-零件组成模式转变为以模块和模块单元组成产品组成模式。图下所表示，模块化产品和传统产品组成区分在于后者经过独立模块及子模块组成产品。汽车设计因为引入了模块化设计思想，使得模块化产品实现了产品对用户个性化定制、缩短产品设计和制造周期和有利于新产品开发。3.4、和其它部门之间关系和采购部门：第一时间将原材料需求情况提供给采购部门，以确保采购顺利进行。和库存： 将所需原材料、半成品，提前通知库存，方便库存对货物管理。和销售部门：派专门技术人员到销售部处理用户对产品咨询多种问题和售后服务等，获取一手资料，并立即反馈给生产部方便其参考改善。把新生产理念立即告诉研发部，让其进行市场调研。亲密配合销售部门，确保订单、产品协议推行。4、销售部市场调研以下是市场调研方法方法方法：全方面调研、关键调研、经典调研、抽样调研全方面调研调研区域内全部对象关键调研选择对整体影响较大经典调研选择含有代表性个体抽样调研抽一部分个体，推测群体方法：观察法、采访法、实践调研观察在调研现场对对象实地观察采访当面采访或书面调研实践调研直接进入市场作用：掌握市场供需利于顺利进入市场提升竞争力提升经济效益提升科技和管理水平汽车销售能力 观察能力：汽车销售人员必需含有敏锐观察能力，这是汽车销售人员深入了解用户心理活动和正确判定用户特征必需前提。没有敏锐观察能力，就不可能判定和使用有效销售技巧。用户为了从交易过程中取得尽可能多利益，往往掩盖自己一些意图。只有含有敏锐观察能力，才能透过表象，看到问题本质。思维能力：销售顾问在面对用户时，必需要处理好用户异议，就需要销售顾问有很好说话艺术，不能直接反驳用户，要抓住用户切身利益，展开劝说工作，而不要把说服关键放在夸耀自己产品上，只有这么，用户才会对销售产品产生爱好，销售才会有成效。交往能力：销售顾问在工作中要和多种多样人打交道，有效交往会亲密自己和用户关系，增加取得信息渠道，提升销售效率。交往能力不是天生，是在销售实践中逐步培养。要做好这一点，销售顾问必需努力拓宽自己知识面，做到天文地理、文韬武略全部懂一点。同时，要掌握必需社交礼仪等。汽车营销步骤接待步骤：该步骤关键由电话访问、商品介绍和用户接待等方面组成。其中尤其关键是，当用户进入专营店后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反应专营店形象步骤。所以，应该尤其重视对接待人员服务礼仪和专业性知识培训。交涉步骤：该步骤关键包含在购车过程中帮助用户试车、介绍功效键使用方法、上牌、加油等一系列全套服务。 用户关心：用户在购车后一周内，会接收接待人员电话沟通，比如问您“车用得怎么样？”等问题，了解您对企业售后服务深入要求。依据用户在企业预留用户资料信息，每逢节假日、生日、结婚纪念日等特殊日子，企业会寄送小卡片或发送短信祝语给用户，方便用户感受到企业优质服务之外关心。 财务部部门性质：会计核实及财务管理。管理职能：负责对企业会计核实管理、财务核实管理、企业经营过程实施财务监督、审计、检验、协调和指导专职管理部门，对所负担工作负责。职业道德：爱岗敬业，热爱本职员作，依法办事，客观公正，搞好服务，保守秘密。要求工作细致、果断、责任心强。关键职责：认真落实实施国家财经制度，落实实施企业各项财务规章；参与企业经济政策制订；参与企业经济活动估计、决议、分析；据企业集团计划，监督企业经济目标责任实施情况，立即分析提出问题、意见；