004551704-教育管理心理学.doc

2017年4月高等教育自学考试《教育管理心理学》试题
课程代码：00455
一、单项选择题
1．管理心理学成为一门独立的学科是20世纪
A．20年代 B．30年代 C．40年代 D．50年代
2．问卷法属于
A．调查法 D．实验法 C．谈话法 D．测验法
3．管理者只抓生产任务，不关心职工，只集中注意于生产效率。这种领导行为指的是管理方格图中的
A．贫乏管理 B．任务管理 C．俱乐部管理 D．战斗集体管理
4．下列不属于管理工作的本质的是
A．合理配置资源 B．促进个体和谐发展
C．组织协调他人活动 D．提高效率，实现管理目标
5．梅奥在《工业文明的人性问题》一书中指出，生产率的高低主要取决于职工的
A．态度和情绪 B．工资和待遇 C．素质和能力 D．设备和机器
6．重视用科学方法来决定工人的工作量、工作时间和劳动协作，强调管理的科学化和标准化的代表人物是
A．泰勒 B．梅奥 C，西蒙 D．华生
7．薛恩认为人类的最大需求不可能是一样的，它因人因事因地而异。这种人性假设是
A．经济人 B．社会人 C．真实人 D．复杂人
8．在他人的命令或影响下，做出同他人、社会要求相一致的社会心理行为。此心理行为指的是
A．认同 B．从众 C．服从 D．模仿
9．“察言观色”说明情感具有
A．动力作用 B．信号作用 C．适应作用 D．认识作用
10．具有激励作用的目标应具备的特点是
A．具体性、适度性、可测性 B．具体性、适度性、稳定性
C．稳定性、适应性、可测性 D．稳定性、适应性、操作性
11．要求工作环境和平、安定，工作稳定并且有各种福利保险。这种需要属于
A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我实现需要
12．粉丝经常把自己打扮成和自己所崇拜的演员一样，这是
A．代替作用 B．投射作用 C．表同作用 D．压抑作用
13．一个人思想意识的核心是
A．理想 D．信念 C．价值观 D．世界观
14．对校办工厂的产品、成本、价格、供销渠道等目标选择，属于
A．宏观决策 B．微观决策 C．程序化决策 D．非程序化决策
15．教育领导决策的起点是
A．发现问题 B．提出假设 C．评估风险 D．拟定方案
16．专门研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为的理论是
A．特性理论 B．作风理论 C．权变理论 D．行为理论
17．能明辨是非，迅速而又合理地做出决定并坚决执行。这属于意志品质中的
A．自觉性 B．目的性 C．果断性 D．坚持性
18．利用施加压力、威胁、恐吓等手段来改变他人的行为。这种改变行为的模式称作
A．权威 B．胁迫 C．操纵 D．合作
19．当问题很琐碎，又有其他更重要的事情迫近时，我们通常采取的冲突处理方式是
A．竞争 B．合作 C．逃避 D．妥协
20．西方人称之为“科学管理之父”的是
A．韦伯 B．泰勒 C．梅奥 D．西蒙
二、简答题
21．简述良好目标的特性。
22．简述教育组织管理的心理原则。
23．简述群体决策的含义及常用方法。
24．简述人际吸引的条件。
三、论述题
25．举例分析教育领导者应具备的决策能力。
26．试述“社会人”假设的主要思想及相应的管理措施。
四、案例分析题
27．班上有个调皮大王，喜欢撒谎，欺负小同学，虐待小动物，不认真听课，从不认真完成作业，最后，发展到逃学，不上课。老师非常讨厌他，私下议论“三岁看大，十岁看老”这个孩子长大肯定是个大坏蛋，说不定要进监狱。
(1)请问老师的说法对吗?
(2)分析该生形成这种心理特点的原因。
(3)教育管理者如何获得对人的正确认识?
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训