集团品保部品检科工作手册模板.doc

辉煌水暖集团集团品保部品检科工作手册目 录1、第一章：企业介绍*32、第二章：企业企业文化介绍*43、第三章：企业发展过程*64、第四章：上班纪律*75、第五章：会议要求*86、第六章：品质标准*87、第七章：培训管理*98、第八章：资料提交*99、第九章：“6S”要求*1010、第十章：实施力要求*1011、第十一章：调岗步骤*1012、第十二章：外购组条款*1113、第十三章：铸造组条款*1414、第十四章：金工组条款*1515、第十五章：抛光组条款*1716、第十六章：组装组条款*1817、第十七章：试水组条款*2118、第十八章：附件*22第一章：公 司 简 介辉煌水暖集团创建于1988年2月，总部坐落于宝岛台湾对面、郑成功家乡福建省南安市，是一家集研发、生产、销售为一体实业集团企业。在社会各界人士和广大消费者好友长久以来支持和帮助下，经过企业全体职员20多年来不懈努力下，现在辉煌水暖集团已发展成为中国卫浴行业龙头企业和全球卫浴领先品牌，销售网络遍布中国外，生产和销售产品已包含了各类水龙头、五金挂件、卫生陶瓷、浴室柜、淋浴房、花洒等厨卫一体化系列产品，深受广大经销商和消费者喜爱和青睐。 辉煌水暖集团是中国五金制品协会副理事长单位、中国建筑卫生陶瓷协会卫浴配件分会实施理事长单位、国家首批节水认证产品生产企业、国家首批水嘴中国环境标志产品认证企业、采取国际标准企业、中国建筑卫生陶瓷协会3A级信用企业，拥有：“HHSN”、“辉煌水暖”、“chunzan”、“春赞”等商标，是福建省著名商标、中国著名水龙头产品质量公证十佳品牌、中国卫浴产品行业著名品牌，其中“HHSN”取得了“中国驰名商标”，产品被国家质量监督检验检疫总局授于“中国名牌产品”称号，而且是国家权威检测达标产品、国家工程建设推荐产品、中国消费者放心购物质量可信产品。 辉煌水暖集团主动参与国家标准、行业标准制订工作。是国家标准GB18145-陶瓷片密封水嘴，建材行业标准JC/T931-机械式便器冲洗阀、JC/T932-卫生洁具排水配件和城镇建设标准CJ164-节水型生活用水器具、CJ/T194-非接触式给水器具及轻工标准QB/T1560-卫生间隶属配件、QB2759-卫生洁具及暖气管道用直角阀、QB2806-温控水嘴等起草（修订）、审议、审定单位之一。同时，集团企业在同行业中率先同时经过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系认证。集团企业组建了自己产品检测试验中心，按ISO/IEC17025：试验管理体系标准要求配制对应软件及硬件设施，并经过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）试验室认可，产品检测能力处于行业领先水平。 面对未来，睿智辉煌人将一如既往秉承“品质铸就辉煌”品质追求，坚持开拓创新、和时俱进经营思绪，在务实求精辛勤耕耘中和您一起缔造生活中点点滴滴，共享友好轻松生活。第二章：公 司 企 业 文 化 简 介一、辉煌企业文化：共建伟业，同享辉煌！ 文化诠释： 一）、共建伟业： 1、立足卫浴行业，成为中国卫浴行业领先者； 2、打造一流民族品牌，成为世界著名品牌； 3、勇于负担社会责任，成为最受社会尊敬企业； 4、把企业办成事业，实现社会共同拥有伟业。 二）、同享辉煌： 1、享受以厂为家归宿感，轻松愉快工作，健康友好生活； 2、享受企业发展、壮大所带来物质和精神双丰收； 3、享受优异企业带给工作者自豪感和成就感； 4、分享伟大事业，感受成功喜悦。 二、企业经营理念：用心用情经营，尽心尽力做事，为用户提供一流产品和服务，为整个产业链合作伙伴发明共赢利益，负担更多社会责任。 三、企业关键价值观： 以情感人，以德服人，追求轻松愉快工作，健康友好生活。 四、企业人文文化： 我们不是工人，而是企业主人； 我们不是来打工，而是社会分工； 我们不是为谁打工， 而是为自己生活务工。 五、企业产品质量理念：品质铸就辉煌六、企业荣誉实力见证荣耀，品质铸就辉煌。辉煌水暖集团22年专注于品质卓越和创意独特卫浴产品，全球上亿家庭信赖，辉煌引领卫浴时尚时尚，成就卫浴王者典范。 汗水和智慧见证了昨日拼搏足迹，激情和梦想成就今天胜利辉煌。辉煌人在市场经济舞台上锐意进取，开拓创新，在务实求精中践行创新、创意、创享价值理念，收获不绝于耳赞扬声，斩获一项项令人瞩目标荣耀。1999.12集团企业经过质量管理体系认证 .10“HHSN”“辉煌水暖”荣获泉州市著名商标称号 .2 辉煌水暖产品荣获福建名牌产品称号 .5 荣获中国著名水龙头产品质量公证十佳品牌称号 .6 荣获中国消费者放心购物质量可信产品称号 .9 “HHSN”“辉煌水暖”荣获福建省著名商标称号 .7 荣获国家首批节水认证产品生产企业称号 .7 荣获泉州市.度首批工商信用良好企业称号 .4 荣获中国卫浴产品行业著名品牌称号 .8 荣获节水贡献奖称号 .12经过环境管理体系认证 .12经过职业健康安全管理体系认证 .3 荣获福建质量管理优异企业称号 .9 荣获中国名牌产品称号.12“HHSN”荣获中国驰名商标称号 .7 荣获泉州市-创品牌优异企业称号 .11荣获中国绿色水龙头称号 .12荣获国家免检产品称号 .2 荣获十佳年度雇主称号 .4 荣获泉州市-“守协议 重信用”单位称号 .7 荣获五金洁具领军企业称号 .7 荣获国家检测试验室认可证书 .9 被国家奥林匹克体育中心指定为专用产品 .4 经过中国环境标志产品认证 荣获“-.度福建省最好信用企业”称号 .9 荣获“福建企业集团100强”称号 .3 荣获“高新技术企业”称第三章：企业发展过程一、成立篇改革开放，商机无限 1988年2月，在中国改革开放以后春天，在民族英雄郑成功家乡，诞生了一家专门生产水暖五金配件福建省辉煌水暖设备厂，产品商标注册为“春赞”，寓意“春水常流，赞誉四海”，这就是今天中国卫浴龙头企业“辉煌水暖集团”前身。 二、基础篇紧抓机遇，扎实基础 19881995年，辉煌水暖集团借助水暖行业难得市场机遇，自主创新，诚信经营，视产品质量为生命，在中国水暖行业脱颖而出，产品一度供不应求，为辉煌水暖集团以后发展奠定了坚实基础。 三、成长篇风雨洗礼，茁壮成长 1996，在东南亚金融危机大环境下，建厂辉煌水暖集团做出了一次关键抉择，从生产水暖配件走向制造五金洁具，为未来成为行业龙头奠定了基础。企业转型后在同行业中率先经过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三合一认证，建立中国同行业第一个产品质量检测试验室，以后发展为国家级产品检测试验中心，并被特邀参与“陶瓷片密封水嘴”国家标准起草和审定。企业名称由福建省南安市辉煌水暖设备厂变更为福建辉煌水暖。 四、成熟篇铸造品牌，开拓营销 ，伴随企业不停发展壮大，名称变更为福建省辉煌水暖集团，随即晋升为国家级企业“辉煌水暖集团”，荣获了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、等一系列行业最高荣誉。，辉煌水暖集团被国家奥林匹克体育中心指定为专用产品，正式开启体育营销和品牌升级战略方案。12月企业签约凤凰卫视著名主持人陈鲁豫小姐为辉煌水暖集团品牌形象代言人，一举打入高端市场，销售业绩突飞猛进。 五、展望篇追求卓越，走向世界，辉煌水暖集团正式开启“全球卫浴领先者”战略。企业公布新品牌设计和包装形象，在全国范围内开始新营销战略。企业新建高管大楼、物流中心及其它基础设施立即落成。企业将打造拥有优异生产工艺、拥有优异管理和营销团体、拥有著名品牌企业上市，实现做“全球卫浴领先者”宏伟目标。 第四章：上班纪律：1、品检科全部些人员在工作期间、会议沟通、工作汇报、日常交流、拨打/接听电话时均应尽可能使用礼貌礼仪用语，日常礼貌礼仪用语可参考以下：“您早”或“您好” “请问”或“请指教”；“请坐”或“请喝水”； “劳驾”或“麻烦你”“恭喜你”或“祝贺你” “不用怕”或“不用担心”“对不起”或“没关系” “谢谢”或“再见”“经理/科长” “你好，品保部”“加油”或“让我来”或“我们一起来做”2、上班纪律相关要求：具体内容祥见职员手册2.1、上班不能迟到、早退（包含开会、加班等）； 2.2、上班穿制服，衣冠整齐，不准披衣散扣、配带好厂牌，不准穿拖鞋； 2.3、上班时间需离岗上洗手间、打水等时间不超出10分钟（特殊情况除外），不可结伴而行；2.4、上班时间不可闲聊、串岗、玩手机；接电话时间不超出2分钟，特殊情况须说明；2.5、上班时间不准听音乐，包含耳塞、手机MP3等（组装公共音乐除外），不准吃零食；2.6、科室人员上班期间杜绝打瞌睡、不可做其它和工作无关事情；2.7、科室全部些人员上班时间严禁借工作理由外出到其它地方做和工作无关事情2.8、生产现场有生产（含加班），需安排相关人员配合生产。2.9、呈阅签核文件需按部门审核权限逐层呈签，不能越级也不需要复审核。2.10、各小组人员均需保持表现个人良好素养，不得在办公室、生产现场大声喧哗，有事需协商或检讨时，可选择在会议室内或办公室，不得影响她人。2.11、全部些人员对外或对内沟通时，必需坚持标准性要求，许可有争议，但不可说脏话或威胁言语、在电话沟通时不能随便挂电话，注意不可影响企业部门形象。2.12、针对请假人员，在请假前必需把工作事项和其代理人交接清楚，不然不得批假。 2.13、打卡应亲自为之，不可替换她人打卡或请她人代其打卡；若有忘打卡或公出时，应立即请部门主管确定、签卡。第五章：会 议 要 求1、每个月1日（假日顺延）早上7：20在电镀门口召开科室例会，全部科室人员均需参与，不得请假。2、每七天三下午15：30开科室干部会议，会议关键围拢各组绩效达成情况进行汇报，会议内容向全体科室人员公布，各组（副）长均需参与，不得无故缺席。3、每七天六下午15：30开部门会议，科室各组（副）长均需参与，不得无故缺席。4、科室会议或参与其它会议时，全部和会人员需遵守会议纪律要求，会议要求以下：4.1、参与会议全部些人员不得迟到、早退；4.2、无法参与会议时，需向会议主席请假或安排代理人参与会议；4.3、开会时手机需调成振动或静音状态；4.4、关键事件需中途离开接打电话时，不可影响到其它人员正常开会。5、会议决议事项、主管交办事项、制订计划经主管同意后事项等，未经上级主管同意，相关人员不完成或取消计划，将按实施力不到位进行处理。6、会议上决议事项、部门相关要求，各班组、科室主管要传达成以下每个人知悉。第六章：品 质 标 准1、检验出不合格品不能有没有标识、无分类等监管不善易造成错拿错放现象;2、品检科各小组和品管人员在处理异常有争议时，需向上级汇报，不能单方面在意见未统一情况下，把结果直接告诉给生产单位，以免造成判定矛盾。3、在工作中若有有发觉批量异常，达成异常反馈条件需立即反馈给科长；4、若有问题产品而且会影响后道工序加工或装配（需要本企业补救），一律不能够合格接收，依据实际情况许可特采等方法处理。5、品检科室全部些人员在上岗前均需进行培训，培训合格后方可独立上岗，并持上岗证作业。6、样品签样需经权限人员确定审核，审核最少需科长以上方可，签样需要注明日期立即间限制，并知会相关人员。7、外观签样时候须多签多个样品，一个给责任单位，一个品检或品管留样，以确保外观判定统一。8、全部科室人员需用端正态度接收生产单位异常信息反馈并认真处理，应做到对事不对人。9、下道工序反馈上道工序产品不良时，上道工序相关责任人员需对库存品情况进行查核并确定好处理方法。10、全体职员在平时工作中，要加强对产品防护意识，对全部产品必需轻拿轻放，如有有意损坏或屡教不改者需按价赔偿。11、电镀外观标准及抛光件外观标准祥见企业外观标准，铸造及金工标准参考平时培训教材；第七章：培 训 管 理1、新进职员进企业后人力资源部统一安排，进行岗前培训。2、新进职员正式上班后，各组组长安排专员进行教导；教导人需要有较强转业技能及良好指导新职员心态。3、教导人员必需对新进人员工作、生活等各方面进行安排、指导；4、教导人员负责率领新进人员到食堂、宿舍楼及相关办公场所进行熟悉，确保新进人员在生活上无后顾之忧。5、教导人员需时刻关注新进人员学习进度，新进人员依据天天学习内容，半个月需提交一次学习统计交教导人员签字确定后，交主管审核。6、如新进人员不服从教导人职员作安排，或不配合教导人员工作，教导人员应主动向上级主管汇报，各主管接到汇报后应立即展开调查。7、每个月28号前完成对新进人员进行外观标准、实际检验等相关标准、要求进行培训，并进行考评，将结果提报到科优点。8、新进人员在培训或岗位技能学习时有不了解或不懂地方需立即向教导人员问询，直至了解为止。9、每三个月各组组长需对组员培训一次，培训内空及方法可灵活利用，在每个月1号前需将培训内容、培训时间、培训地点、培训方法、培训对象等报到科优点。10、主动参与部门、科室等各方面培训，做到不迟到不早退。11、培训教材有品保部部门管理要求、品检科工作手册、电镀零件表面及镀层性能要求、抛光制品抛光要求及验收要求、职员手册、各岗位工作职务说明书、各岗位专用标准培训教材。第八章：资 料 提 交：1、每七天四早上10：00前提交上周质量报表给文员处；2、每七天一下班前提交品检产能周报表；3、每七天一下班前提交周工作汇报及计划；4、每个月3号提交品检产能月报表；5、每个月25号提交上月月度工作计划完成情况及下月月度工作计划；6、第月28号前完成对上月新进职员上岗考评（包含书面考试及实际检验）；7、每个月1号下班前上报本月培训计划；8、每个月5号前完成绩效考评并提交科长审核；第九章：“6S” 要 求1、各自负责区域门窗下班时自行实施关闭，最终离开人员巡视监督确定；2、天天末班提前5分钟做清扫、整理工作，周六可提前大扫除；不可出现等候下班现象；3、珍惜环境卫生，不乱扔纸屑杂物，工作区域物料整齐有序；4、天天早上上班时先做“6S”，打扫好检验工作区域环境卫生；5、全部物料摆放全部要在区域位置以内，不得压线、超线；6、全部物料摆放全部要有标示，不得有标示不清或标示和实物不符现象；7、每七天二、四早上9：00为部门“6S”大检验；8、每七天四下午14：00为推行小组检验“6S”；9、各相关文件需张贴在相对应公告栏内；10、不许在检验区、检验台随意涂写乱画； 第十章：实施力要求1、全部包含到安排事项且有完成日期，需按要求时限内完成；2、针对延误交办事项或实施没到位，未完成事项定第二次完成期限后，还未完成加严处罚；3、相关人员在完成主管交办事项时，若交办事项工作周期较长（七天以上），须中途主动汇报工作进展情况，完成后要立即汇报。4、当上级主管交办事情时，需当场确定是否清楚交办事项及是否能够在要求时间内完成，如有异议需当场提出，如未提出者须在要求时间内完成；如无法完成，需提前向上级主管说明理由并申请延长完成时间，待主管确定能够后按延长时间完成；如过程未反馈问题，时间到了未完成交办事项，按未完成上级主管交办事项来处理；第十一章：调 岗 流 程1、本科室人员要申请岗到其它部门相关步骤： 1.1、能够先请假去其它部门面试，经面试合格后，回工作岗位，向组长（科长）提出调岗申请，组长（科长）在三天内回复具体能够调岗时间；调岗时间通常情况下要15天-30天；1.2、调岗人员依据组长（科长）回复能够调岗时间和调岗部门说明；达成一致情况下，能够向人事部提出调岗申请，生效时间需以原部门（品保部品检科）签核时间为准； 1.3、为避免给工作无法正常开展，调岗时间未达成一致情况下，不许可调岗；2、部门内部调岗相关步骤； 2.1、需求科室提出调岗需求，品检科长在三天内给回复人选（3-5名）及可调岗时间，由需求单位挑选； 2.2、需求科室依据品检科提出人选进行评定调查，两周内确定人选并回复给品检科； 2.3、品检科依据需求单位人选安排好调岗工作，并交接好相关工作后方可正式调岗；3、全部部门内部调岗人员，须含有以下条件，否刚不准调离原工作岗位； 3.1、调岗人员必需在本科室工作满4个月（含）以上； 3.2、调岗前三个月绩效得分最少要2月85分以上，三个月平均分在85分以上； 3.3、文职类岗位（如文员、统计）能够合适放宽条件，但三个月绩效得分平均需要在80分以上；4、部门最高主管能够依据工作安排进行指定人选进行调岗；第十二章：外购组条款1、上班纪律相关要求：1.1、外购品检组上班时间：早班7：3011：05；中班13：3017：10；晚班17：5020：35；夏季上班时间另做调整；1.2、上班时间不能迟到、早退，每七天二、四早上提前10分钟开早会；1.3、上班时间需离岗上洗手间、打水等时间不超出10分钟（特殊情况除外），一次只许可1人离岗；1.4、上班时间不可玩手机、发短信等，违反者一次罚款5元并绩效扣分；2、新职员转正考评：新职员正式上班有30天试用期，试用期即满前一星期，组长需对新进行人员外观标准、实际检验等相关标准进行考评，考评分为实际检验（效率）考评和相关标准要求考评，考试不及格者有一次机会补考，再不及格，要延长试用期或调岗处理；3、“6S”相关要求：天天早上上班时和末班下班前提前15分钟做6S相关工作，星期三末班提前大扫除，各组员须对各自所负责区域进行打扫洁净；4、外购品检检验步骤：接到全检 单查找物料待 检全 检入 库退货4.1、外购品检组长接到需要全检物料报检单或不良判定通知单，合理安排品检员对该批次物料进行检验；4.2、依据组长提提供报检单或不良判定通知单，查对单据上产品型号、产品数量、来料日期、供给商，到仓库待检区找此批产品，如找不到可问询组长或仓管员；4.3、找到此批产品确定数量、型号无误后，将此批产品拉到品检待检区待检；4.4、各品检员检验时依据电镀零件外观检验标准相关要求常规检验NGYes4.5、检验完成，良品则经组长（或品管）抽检合格后，贴上白底黑字移交单，移交单上应注明检验日期、产品型号、数量、供给商、转序卡编号及检验者，由指定人员盖上蓝色合格章合，置放在合格区内；4.6、不良品需作好区分标示，不良品根据不良缺点种类进行分类统计数量，经组长确定后，用原包装容器装好，并在包装容器上注明产品型号、供给商、不良缺点种类及数量退至不良退货区内， 5、检验过程中注意事项：5.1、产品需互配应拿相对应检具进行互配检验；5.2、如有对产品无法判定或有争议现象，应立即反馈给组长，由组长协调处理；5.3、如有发觉异常达成异常反馈条件需立即反馈给组长，由组长进行处理；5.4、不良品用蓝色（或黑色）记号笔在不良位置标示，并在包装袋上作好对应缺点字母标识，方便区分；5.5、各组员对全部产品必需轻拿轻放，加强对产品防护意识，杜绝因人为破坏或防护不妥而造成品质安全隐患；5.6、此批产品全部检验完后，用本子统计此批产品总检数量、良品数量、不良数量、不良缺点交于组长统计；5.7、当日检验工作完成后，要将当日所检产品统计于检验日报表上；6、培训教材6.1、工作职责： A、来料物资常规检验方法及产品包装和防护； B、日报表正确填写及品质数据立即提供； C、异常情况立即反应； D、日常检验区域6S；6.2、电镀零件表面及镀层性能要求讲解及培训； 6.2.1、瑕疵分类及对应定义： 轻微瑕疵：根据标准检验条件查看制品表面时，第一眼不易观察到(通常在5秒内难以察看到)瑕疵或要在光线下转动制品到一定角度才能观察到瑕疵。适度瑕疵：根据标准检验条件查看制品表面时，第一眼轻易观察到但不刺眼瑕疵。将适度瑕疵观察距离增加到600mm（相当于伸直手臂距离）时，其清楚程度和a轻微瑕疵描述程度基础相同。严重瑕疵：根据标准检验条件查看制品表面时，第一眼轻易观察到且很显著瑕疵。将严重瑕疵观察距离增加到600mm（相当于伸直手臂距离）时，仍然能够显著观察到。6.2.2、产品外观缺隙依据缺点种类或缺点严重程度分类及其相关定义说明： 功效性外观缺隙：功效性外观缺点是指零件表面缺点较为严重，已对基体失去了应有装饰和保护作用。通常指起泡、脱皮等缺点 装饰性外观缺隙：装饰性外观缺点指零件外观不能象期望那样完好，但它不会对零件造成整体视觉差异或对零件基体保护功效失效。6.2.3、电镀零件依据产品类型分类可分为：A、B、C、D四大类：A类产品：企业形象产品或尤其指定产品。见附表。B类产品：企业产要产品单柄双控类产品(含12XXX类阀体、SL2XX手柄)；感应类阀体及感应出水类；支撑杆、装饰盖、铜管类；菜盆；双柄双控类产品；单柄单控面盆、菜盆管、淋浴管（正常情况根据B类要求检验，特殊情况根据C类）。 C类产品：单柄单控一般水嘴、洗衣机水嘴；冲冼阀类产品；挂件类产品（除支撑杆、装饰盖、铜管类外）；排水类产品(下水管除外)；铜配件、锌合金配件；角阀；手轮；分水阀类。D类产品：排水类下水管、地漏6.2.4、产品表面区域分布及其定义了解：A面：产品处于正常安装使用装态，检验者面对产品可直接看见表面。B面：产品处于安装使用装态，检验者面对产品不能直接看见表面但轻微偏移头部或身体就可看见表面，通常指产品两侧面和后面。C面：产品处于安装使用状态，检验者面对产品需较大幅度偏移头部或移动身体才可看见表面，通常指产品腹面。D面：产品安装后不可见面(通常指产品安装接触面)。 6.3、检验产品时应注意事项： 5.3.1、淋浴直管按三个A面要求检验； 5.3.2、检验条件：外观表面质量检验采取目测检验，目测目测距离为30cm，光照度不低于300lx (即相当于在40W日光灯下，距离500mm处光照度)，不借助任何放大仪器，检验员双目视力均在1.2以上； 6.4、老职员带新员： 5.4.1、老职员检验完成产品（不管合格或非合格品）给新职员看一遍； 5.4.2、新职员检验完成产品交于老职员复检一遍，方便立即纠正；第十三章：铸造组条款1、铸造品检组上下班时间统一为是上：7：0011：30，下午12：1017：40，不能迟到或早退；2、每七天二、四、六早上提前5分钟开早会，每位组员均需参与并讲话总结，不得无故缺席（特殊情况除外）；3、天天早上用10分钟做6S，确保区域保持整齐；4、上班时间不可闲聊、串岗、玩手机等，每上班2小时休息10分钟：9：109：20、14：1014：20、16：1016：20，其它时间不可乱跑，违者处罚5元/次；5、在检验时如发觉批量毛坯不良时，需即时反馈给组长或IPQC给处理，避免不良流入下道工序；6、天天下班前10分钟把不良品（焊补）拉到铸造焊补区域，（回炉）报废拉到拉铜棒区域，然后开始打扫卫生；7、不能把零食及私人物品代入工作场所，需存放在个人物品柜内，工作区域内不能吸烟；8、下班后要检验电源，空调开关是否处于关闭状态；9、铸造外购检验标准：9.1、毛坯表面无缺料、破洞、裂纹、大渣孔、砂眼、缩水、凹坑（深度超1MM挑出处理，龙头、三角阀0.5MM）；9.2、毛坯内无残留铁丝、残铜、砂芯堵塞、无裂纹、缺料、浇不足现象；9.3、铸造出来毛坯未修磨好要求挑出来重磨，修磨多了影响定位给挑出，在机加工时集中处理；9.4、加工后不抛光直接电镀产品，表面一定要修磨均匀，无凹凸不平，毛边及合模线、喷吵表面光亮均匀；9.5、部分难以判定缺隙能够经过试抛光、试加工等确定是否剔除或保留；9.6、毛坯不能有严重错模、变形、偏歪、扭曲等不良现象；9.7、合格品入半成品库，不合格品分类标识，按不合格品管理程序处理，检验结果统计在制程管理统计表；9.8、在检验时要轻拿轻放，避免毛坯摔变形造成下道工序无法加工；9.9、每款（批）产品应全检（除红冲、五金挂件）外，检出不良品就用记号笔标明不良处，焊补和回炉分别分开来放置；9.10、焊补过产品需在一起检验，避免有不良品流入下道工序。10、铸造件常见缺隙定义： 10.1、气孔：在铸造件内部或表面有大小不等光滑孔洞； 10.2、缩孔缩松：缩孔多分布在铸造件后段表面处，形状不规则，孔内粗糙； 10.3、砂眼：在铸造件内部或表面有型砂充塞孔眼； 10.4、粘砂：铸造件表面粗糙，粘有一层砂粒； 10.5、夹砂：铸造件表面产生金属片状突出物，在金属片突起物和铸造件之间夹有一层型砂； 10.6、错型（模）：铸造件沿分型面有相对位置错移； 10.7、冷隔：铸造件有未完全融合缝隙或洼坑，其交接处是圆滑。第十四章：金工组条款：1、工作纪律：1.1、金工品检组上班时间为：早班：7：3011：25、中班：13：3017：00、晚班：17：4020：15（夏季上班时间会有变动）；1.2、上班期间遵守车间相关要求：上班两小时休息一次，每次10分钟，吸烟只能在休息时间吸烟，其它时间不许可； 1.3、上班期间不能够把零食、早餐等带入车间（饮用水除外）；1.4、在车间使用手拉车时，要注意安全，不能踩在上面滑行；2、检验技能（注意事项）： 2.1、品检员在检验过程中需对产品检验标准进行了解后方可操作； 2.2、检验过程中对产品A、B、C、D面进行全方面检验； 2.3、品检员对产品装配和下道制程操作要了解； 2.4、品检员对机加完后产品要进行确定，是否存在工序漏加工等现象；2.5、金工品检员不仅仅是检验外观，而且还要对产品螺纹正确度要了解，是否有跳刀、烂牙、铣牙等不良；2.6、对加工完产品检验时，需要排盘必需排盘，起到防护作用，以免碰伤；2.7、检验产品时应注意轻拿轻放，且筐内不可装太满，轻易造成压伤、碰伤；2.8、品检员在检验过程中有检验出不合格品时，应注意区分工废和料废，再放入不良品区域；3、工作时注意安全：3.1、品检员上班时只能在品检区域范围内工作，不可去车间机台乱操作，以免发生事故；3.2、品检员在使用手拉车时，应注意使用方法，了解后再使用，以免压到脚或手；3.3、对检验完后产品筐子不可叠太高，首先不好抬，其次注意安全；3.4、品检员在检验产品时应注意带手套，以免铜屑、筐子刺手或碰伤手等；4、金工品检员对产品所检验项目： 4.1、缺料：因为金属液未完全充满型腔而产生铸件缺料； 4.2、砂眼：产品因铸造时掉砂造成基体表面上小孔；4.3、气孔：因为熔体内气体未排出造成基体上孔洞； 4.4、缩松：因基体缩水或结渣造成局部基体结构松驰现象； 4.5、内堵：在铸件内部砂料未刮洁净造成多料，加工时钻不透； 4.6、铣牙：加工完后表面有类似毛刺，现象呈圆滑形； 4.7、跳牙：加工完后表面有轻重不等台阶（波纹状）； 4.8、裂纹：基材结晶不均和内应力消除不全产生裂痕现象5、产品A、B、C、D面掌握及了解； 5.1、A面：产品处于正常安装使用装态，检验者面对产品可直接看见表面。5.2、B面：产品处于安装使用装态，检验者面对产品不能直接看见表面但轻微偏移头部或身体就可看见表面，通常指产品两侧面和后面。 5.3、C面：产品处于安装使用装态，检验者面对产品不能直接看见表面但轻微偏移头部或身体就可看见表面，通常指产品两侧面和后面。 5.4、D面：产品处于安装使用状态，检验者面对产品需较大幅度偏移头部或移动身体才可看见表面，通常指产品腹面。6、不良品区分：金工车间不良品分三类：工废、料废、架刀 6.1、工废：指生产线操作员在作业时碰伤或刮伤、尺寸加工不良等现象； 6.2、料废：指毛胚来料加工完后所生产气孔、砂眼、裂纹、内堵、缺料等； 6.3、架刀：指生产线人员在调机时用到产品尺寸有超差现象； 第十五章：抛光组条款1、上班纪律要求：1.1、上班时间跟着抛光车间：早班7：3010：50；中班13：3017：15；晚班17：5520：50（夏季另行更改）； 1.2、每七天星期二、四、六早上7：20开早会；2、品质标准相关要求：2.1、在检验过程中做到轻拿轻放：并熟悉掌握各产品等级分类；2.1.1、A类产品：企业形象产品或尤其指定产品。2.1.2、B类产品：企业产要产品单柄双控类产品(含12XXX类阀体、SL2XX手柄)；感应类阀体及感应出水类；支撑杆、装饰盖、铜管类；菜盆；双柄双控类产品；单柄单控面盆、菜盆管、淋浴管（正常情况根据B类要求检验，特殊情况根据C类）。2.1.3、C类产品：单柄单控一般水嘴、洗衣机水嘴；冲冼阀类产品；挂件类产品（除支撑杆、装饰盖、铜管类外）；排水类产品(下水管除外)；铜配件、锌合金配件；角阀；手轮；分水阀类。2.2、产品防护： 2.2.1、不良产品由抛光职员用盒子装起来拿回去返工；良品单把、主体之类产品用袋子包起来装在泡沫盒内，并用篮色筐子装起来；2.2.2、小件用泡沫盒包装；2.2.3、配件用吸塑盒包装，部分配件产品需用纸垫起来，起到防护作用；2.3、全部产品全部贴移交单做好标示，移交单上要标示品检名字、产品型号、日期、数量、字迹需清楚可见；2.3.1、清光产品用黑色移交单标示；2.3.2、顺砂或跟踪产品用红色移交单标示；2.4、由品管在移交单上盖章后出库；3、培训管理： 3.1、新职员安排车间后，由组长把新职员安排到优异职员旁边学习，组长需常常去看新职员学习怎么样，有哪些疑难问题，不懂立即给帮助；3.2、组长会不定时给新、老职员进行培训，培训以实物及外观标准作为培训教材；3.3、新职员进入企业，次月28号之前会进行考试，考试以实物及学到基础检验操作规程进行考试； 第十六章：组装组条款1、基础常识 1.1、对产品识别： 1.1.1、单柄是指一个手柄（手轮）控制冷热水流量及温度；1.1.2、双柄是指二个手柄（手轮）控制冷热水流量及温度；1.1.3、单控是指控制一路供水（冷水或热水）；1.1.4、双控是指控制二路供水； 1.2、商标： 1.2.1、冷热水标志应清楚，兰色“C”或“冷”表标冷水；红色“H”或“热”表示热水；双控水嘴冷标志在右，热标志在左；1.2.2、手轮开关方向：手轮或手柄逆时针方向转动为开启，顺时针方向转动为关闭；1.2.3、提拉：手动转换开关和自动转换开关；1.3、带附件识别：1.3.1、带附件是指水嘴、嘴巴有起泡器、过滤网；1.3.2、不带附件是指无任何过滤部件； 1.4、流量： 1.4.1、在动态压力为0.3MPa0.02MPa水压下，浴盆水嘴（不带附件）流量大于0.33L/S，面盆洗涤水嘴（不带附件）流量大于0.20L/S；1.4.2、面盆洗涤及厨房水嘴（带附件）在动态压力下为0.1MPa0.02MPa水压下，流量小于0.15L/S（红节水、白不节水） 1.5、产品承受扭力要求： 1.5.1、产品含有并装配TB02*35阀芯，扭力要求为10N；1.5.2产品含有并装配TB02*40阀芯，扭力要求为12.5N； 1.6、量具识别和使用； 1.6.1、检测螺纹有塞规、环规； 1.6.2、塞规用于测内牙，只要求通规通； 1.6.3、环规用于测外牙，用户安装外牙要求通规通、止规止； 1.7、外观检验条件： 1.7.1、外观表面质量检验采取目测检验，目测目测距离为30cm，光照度不低于300lx (即相当于在40W日光灯下，距离500mm处光照度)，不借助任何放大仪器，检验员双目视力均在1.2以上； 1.7.2、外观检验标准按电镀零件表面及镀层性能要求进行检验； 1.8、对平时产品配件识别： 1.8.1、TL类是指通用零件代号； 1.8.2、TB类是指通用二件或二件以上部件代号； 1.8.3、SB类是指商标； 1.8.4、SL类是指手柄、手轮、拨手； 1.8.5、SM类是指锁母类； 1.8.6、GM类是指跟母类； 1.8.7、GT类是指铜管； 1.8.8、GG类是指不锈钢管； 1.8.9：JO类是指平垫圈代号； 1.8.10：XXXX-01是指阀体； 1.8.11：XXXX-02是指非主体，通用零件； 1.9、检验产品时要根据产品安装方一直辩认产品A、B、C、D面； 1.10、产品外观缺点可分为：功效性外观缺隙、装饰性外观缺点； 1.11、检验方法和步骤：1.11.1、依据生产品牌不一样，手柄、主体是否有激光打标，商标是否用错、模糊不清，歪斜等不良进行检验；1.11.2、阀芯手感开关转动2-3次，手感应轻快无紧涩感无松动现象，手柄不能碰到阀体及装饰盖； 1.11.3、冷热标志在正常安装状态下，标示无歪斜，不可模糊不清，方向通常为左红右蓝； 1.11.4、装饰锁母（盖）和阀体配合不能有缝隙，进水软管、接头有没有螺牙、商标、O型圈等不良； 1.11.5、G3/4、G1/2等用户安装螺纹需做到通规通，止规止（止规许可经过两三个牙）； F、产品外观依据电镀零件外观及性能要求检验； 1.12、产品等级分A、B、C、D类；具体见电