电子商务冲印网站创业专项计划书.doc

Smile

——冲印网站

目录
一、项目概要 3
二、项目市场调查分析 4
（一）调查方案 4
（二）市场调查分析 7
（三）市场行情、前景和估计 11
（四）目标市场 13
（五）关键竞争对手 13
（六）市场壁垒 14
（七）SWOT分析 14
三、项目整体计划 16
（一）网站总体定位 16
（二）网站建设 16
（三）网站特色 17
（四）网站盈利 17
（五）软件系统选择 20
（六）冲印步骤 20
四、网站推广方案 24
（一）快速推广策略 24
（二）长久推广策略 25
五、企业组织 26
六、参考文件 27

一、项目概要
网上冲印是一个“宽带+服务+电子商务”新奇模式，将传统数码冲印和电子商务便捷、低成本等完美融合。
网上数码冲印在北京、上海等大城市起步，短短两三年就快速在一定经济实力中小城市圈中蔓延开来，成为数码世界一道独特风景线。多年来，除众多传统数码冲印店外，深入简化冲印程序网上冲印店如雨后春笋般涌现出来。
现在，中国电子商务发展相对于发达欧洲国家来说还处于刚起步阶段，这个时候正是生机勃勃阶段。网名观念也开始改变，对电子商务抵触情绪也慢慢缓解，越来越多网民愿意尝试电子商务平台提供商品和服务。Smile是一个方便网上冲印平台，网站辐射范围缩大，能为用户提供最好服务。
Smile网上冲印相较于传统数码冲印，有以下优势：
（1）方便快捷，节省时间。网上冲印数码照片，用户能够足不出户即可完成送资料、取相片工作。多个付费方法、多个配送模式和短信（email）通知发货等便民方法，为用户节省宝贵时间。
（2）价格低廉。网上冲印省去了数码冲印店在店面上一切开销，冲印成本降低，所以价格比实体店铺低，使得网上冲印愈加平民化。
（3）多元化服务。网站除了提供数码照片冲印外，还提供多种多元化、个性化数码增值服务。Smile增值服务有以下。
a.数码照片制作精美相册、马克杯、马克盘、台历、挂历、钥匙扣等等。
b.把数字照片刻录成多媒体光盘,依据用户需求将数字照片加特效制成MTV。
c.提供服装印制服务，我企业网站上提供多种风格图片供用户选择，也接收用户提供图片或照片，将其印制在优质T-shit上，制成极具个性T。
d．提供照片修饰服务。

二、项目市场调查分析
（一）调查方案
1.调查目标
为了深入了解现在在线网上冲印网站现实状况，和网民对该类网站态度和需求，方便提供更符合需求、更具竞争力在线冲印网站。我们对该类网站市场、服务群体、存在问题做了一次综合深入市场调研和分析。
2.调查对象
全部网民。因为时间和地点限制，此次调查只选择了我们学校及校外周围居民进行调查。

3.调查问卷
SMILE网上冲印调查问卷
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NO:
亲爱好友：
伴随电子商务和数码冲印技术发展，在线冲印网站纷纷兴起。为了深入了解网民对网上冲印态度和需求，方便提供更符合需要在线冲印网站，我们特组织了此次调查。此次调查别无她用，为您保密。请您帮助我们做好此次调查，对您合作和参与深表感谢！
请您在您选项上打√，或在 上填写您意见。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Smile调查组
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 6月
所在城区： 职业：
性别： 有没有电脑： 是 ／ 否

1．您知道有网上冲印这类网站吗（ ）
Ａ知道 Ｂ不知道 C 有听说过
2．请问您或您室友是否拥有以下设备（ ）

A.数码相机 B. 手机相机（指带摄像头手机）

C. 胶卷相机 D. 全部没有

3.请问在过去三个月中，您一共用自己或好友数码相机或手机相机拍过多少照片（ ）

A. 没拍过 B. 1-50张 C. 51-100张 D. 100张以上

4．请您计算一下您在最近三个月内在冲印店里冲印照片张数（ ）
A. 没有尝试过 B. 1-10张 C. 10-30张 D. 30张以上

5．您在最近三个月内在乐凯、柯达等冲印店冲印照片张数件 ( )

A. 没有尝试过 B. 1-10张 C. 10-30张 D. 30张以上

6．在最近三个月内用网上冲印数码照片张数 ( )

A. 没有尝试过 B. 1-10张 C. 10-30张 D. 30张以上

7．你通常采取哪种冲印方法( )

A. 柯达网上冲印 B. 富士网上冲印

C. 我相册网上冲印 D. 不知道

8．不管您以前是否使用过网上冲印服务，现在您已经知道了以上多个网上冲印
方法，那么您是否愿意尝试或继续使用网上冲印( )

A.愿意 B.不愿意

9．您认为理想网上冲印区分于传统方法优势是什么( )

A.节省时间 B.节省费用

C.方便 D.更具人性化

10．您不选择网上冲印这种方法原因是什么( )

A.担心照片、隐私泄露 B.支付安全

C. 不了解，不熟悉怎样操作 D. 其它-------------------------

11.除了冲印服务以外，你还期望网上冲印为您提供其它那些服务？

-------------------------

填表日期：　　年 　　月 日
（二）市场调查分析

网民对网上冲印了解程度

网民拥有摄影设备

过去三个月，网民使用数码摄影或手机摄影拍照数量

最近三个月在冲印店冲印照片数量

最近三个月在柯达、乐凯等冲印店冲印照片张数

最近三个月在网上冲印照片张数

网民使用何种网上冲印

是否愿意使用网上冲印

网上冲印优势

不愿网上冲印原因
（三）市场行情、前景和估计
1、行业情况
网上冲印是由传统数码冲印+电子商务完美整合。她诞生是基于一个曾经成就了柯达、富士、爱克发、乐凯等等一批商业巨头照片输出市场，更融合了电子商务便捷、低成本等很多优势，这些优势恰好满足现在大家追求。即使起步仅仅只有几年，但其正对传统数码冲印业进行此消彼长更迭，伴随互联网技术飞速升级和电子商务发展，网上冲印业很可能占据未来冲印服务市场主导地位。
伴随数码相机和宽带网络普及春风，和电子商务渐入人心，网上数码冲印在北京、上海等大城市起步，短短2－3年就快速在有一定经济实力中小城市圈中蔓延开来，成为数码世界中一道独特风景线。仔细想来，网上冲印很大一部分份额来自传统冲印行业，只不过完成了此消彼长转变过程，这种“宽带＋服务＋电子商务”成功模式给新经济拥护者以莫大信心。在信息化浪潮中，对传统行业数字化改造，或许是实现信息产业连续高速成长催化剂。
2、前景和估计
u 产品市场性、现实市场及潜在市场情况。
在目前，市场上对摄影器材、传统胶卷、后期照片冲印需求全部是巨大。同时，电池等相关摄影零售器材也有良好市场。而因为数码相机普及，并因其含有价格低廉、冲洗方便、冲洗快捷优势，个人数码相片冲洗业将发展迅猛。并在以后一段时间里会出现繁荣景象。
u 市场成长情况。
传统胶卷冲印业已处于衰退期，而数码冲印业现在正处于市场生命周期成长久。人民大众对于数码产品认识正在逐步提升，对数码照片冲印需求扩大能为我们业务提供更大空间。同时，这么一来，会吸引更多人加入到这一行业中，市场竞争肯定加剧。在这么情况下，我们策划侧关键在于开展好现在能良好发展业务，经过提供比竞争对手更优质服务来赢得用户，并发掘潜在用户，逐步占领市场。
u 消费者接收性。
数码相机因为无需使用胶卷、成像效果好并可随时预览、传输等优点使很多消费者在选择相机时选择数码相机。固而需要数码打印和数码冲印，这么就有了对数码冲印需求。且越来越多人采取这种方法。尤其是学生群体，她们消费占据了照片冲洗中大多数。而她们较少拥有自己相机，却对多种数码产品全部能很好接收。她们不只是现在用户，也将是未来用户。这是很值得我们好好把握一个群体。
总来说，在传统冲印业基础上，数码冲印质优价廉特点也已被消费者所认识到。依据统计，对于数码照片处理，消费者选择数码打印百分比是20%，而选数码冲印百分比是73%，还有7%人是无所谓。可见，随生活水平提升和中、上阶层增多，能够预见数码冲印未来市场前景会愈加好。
（四）目标市场
u 用户定位：高频率使用宽带上网人。
u 网站目标：让用户享受网上冲印乐趣，为用户提供高质量快速冲印服务，感受网上冲印便捷。
u 网站宗旨：范围无限化、满足个性化、服务多样化，建设完美网上冲
印平台。
（五）关键竞争对手
世纪开元，喀嚓鱼网站，柯达等网站目标群体全部是网民和有需要人，包含摄影爱好者。
u 世纪开元（）
优势：提供多种数码知识，摄影比赛模块，对于不满意照片给无偿重印。除了支付宝和网银付款外，考虑到所在城市临时不能货到付款，全部银行卡又没有开通网上银行业务话，能够经过银行转账、邮局汇款等方法支付网上冲印费用。
劣势：配送不灵活，上传照片会碰到问题，比如传不上去，要安装插件，有点麻烦。照片处理上功效不足（用户上传照片后不能再进行编辑）。
u 惠普喀嚓鱼网站（）
优势：功效较齐全，著名度较高，在线传送照片速度快，质量好，含有没有限容量无偿网络相册，无偿在线照片分享。服务专业，使用简便。快递外包装好。
劣势：网站打开速度太慢，运费贵。
u 柯达推出网上冲印业务网站（）
优势：能查询订单，质量好。
劣势：网站打开速度慢，价格比通常网上冲印店贵。
u 有福网（）
优点：出色冲印品质，个性化定制服务 全国最低价格 快速送货上门高速上传
缺点：照片处理软件不够理想，服务态度差。
（六）市场壁垒
u 网上冲印网站即使兴起时间较短，不过因为传输速度较快，中国网上冲
印网站和日俱增，比如世纪开元、惠普喀嚓鱼等大型冲印网站已占领市场份额，拥有大量固定用户。本网站将专门针对金华市婺城区和金东区，和现有冲印网站目标用户群不一样，含有目标优势。
u 新网站进入市场效率低。据艾瑞咨询调查，中国绝大部分网站在进入
市场早期就被淘汰，原因是没有足够资金作为强有力后盾。本网站实施校企合作模式，资金充足，且实施新型盈利模式，收入比较稳定，有利于网站长久运行。
（七）经营风险分析
网上冲印市场潜力巨大，有着巨大商机，同时也存在这风险和挑战。我们将“Smile”网上冲印平台项目将面临机遇、风险、挑战和本身优势总在以下图中。

优势Strength

机会Oppartunity
1、 方便快捷，节省时间。网上冲印数码照片，用户能够足不出户即可完成送资料、取相片工作。多个付费方法、多个配送模式和短信（email）通知发货等便民方法，为用户节省时间。
2、 价格低廉。网上冲印省去了数码冲印店在店面上开销，所以价格比实体店铺低，使得网上冲印愈加平民化。
3、 高品质。采取彩色喷墨打印机实现数码打印输出，网上冲印不会因为冲印过程而造成相片清楚度下降
4、 多元化服务。网站除了提供数码照片冲印外，还提供多种多元化、个性化数码增值服务。如数码照片制作马克杯、马克盘、台历和挂历和把数字照片刻录成多媒体光盘或MTV。
5、 易于复制连锁模式。网上冲印店
和其它彩扩店共享资源，购置网络服务器和部分软件
1、大家收入增加，外出旅游人数也在增加，旅游少不了拍照，也带来了冲印业务增加。和工作学习中对多种证件照片需求增加

2、旅游胜地景区较多，游客量较大。对数码冲印需求量较大。

3、电子商务逐年发展，网民人数逐年增加，网民对电子商务这一新式商务模式概念更清楚，接收电子商务网民人数也直线上升，使得网上冲印市场前景十分宽广。

弱点 Weakness

威胁Threat
1、 项目初创，没有较强品牌优势。

2、 市场需求不稳定。除节假日外，平日里对照片冲印需求只限于特殊用途照片。

1、 隐私问题，不管经过传统数码冲印还是网上冲印，全部不可避免把用户私人照片传输给她人。
2、网上支付安全问题，网上冲印支付安全问题和通常网上购物网站一样，在网络安全方面还不完善今天，存在支付安全问题
关键点分析
三、项目整体计划
（一）网站总体定位
Smile关键是提供网上冲印服务赢利性互动式平台。
伴随数码相机和摄像机日益普及，数码冲印市场容量随之攀升。多年来，除众多传统数码冲印店外，深入简化冲印程序网上冲印店如雨后春笋般涌现出来。足不出户就能经过网络把照片冲印好，同时还有彩色转黑白、背景修改等个性化服务，以满足不一样需求。
有教授分析认为，消费者个人需求千差万别，消费者对同一个消费品需求强度和个性要求也相差很大。网上冲印兴起和发展，使越来越多人在足不出户情况下，经过网络把照片冲印好，同时还有彩色转黑白、背景修改等个性化服务，以满足不一样需求。
Smile关键服务是为用户提供质量确保、方便快捷、价格实惠、个性服务网上冲印平台。用户上传数码“底片”，然后依据自己个性化需求下订单，网站将会依据用户需求对“底片”进行处理，冲洗完成依据用户需求进行快递或安放特定地点后，通知用户。和传统照片冲印相比较，这种网上冲印形式，降低了步骤，用户不用特意走一趟随时随地就能够轻松享受冲印服务；节省了时间，避免了用户冲印时等候和领取照片时照片并未冲印完成尴尬和麻烦，这是一个精明消费之举。
（二）网站建设
网站设计和计划：
Ø 网站名称： Smile
Ø 网站域名：.com
Ø 栏目计划：包含网站介绍、服务目录、产品系列、个性冲印、服务价格、优惠服务和冲印步骤、交易查询、照片分享和进入论坛。
表3—1 Smile交换平台栏目介绍
本站介绍

产品系列
服务价格
优惠服务
冲印步骤
首页

进入论坛

个性冲印
照片分享

（三）网站特色
表3—2 Smile网站特色
本站介绍
关键介绍本站创建时间、背景和本站定位
产品系列
根据用户不一样冲印要求，制订了对应产品列表
个性冲印
数码照片修饰，数码照片制作马克杯、马克盘、台历和挂历和把数字照片刻录成多媒体光盘、增加特效制成个性MTV
服务价格
根据不一样等级会员、产品效果特殊要求、产品不一样尺寸对产品进行定价
优惠服务
定时或不定时进行推广活动，立即公布对应优惠活动信息，进行优惠活动
冲印步骤
以图片方法介绍整个网上冲印操作过程
照片分享
无需注册，用户资源上传照片为标准，经过网站能够浏览自己、家人、好友和网站上千千万万人上传珍藏照片
进入论坛
和其它网友进行摄影心得悉识交流
（四）网站盈利
“网上冲印”关键经过收取会员冲印费用、制作费、广告费，来取得利润。现在我企业网站现在采取B2C电子商务模式，在站点推出六个月以后，我们会对六个月以来经营情况进行分析决定是否在网上开展B2B电子商务活动。
网站盈利
冲印费
网上冲印价格低廉，网站依据网上冲印收费标准，收取一定冲印费用，维持网站基础运行。
物品制作费
网站推出一系列“个性化服务”，包含：数码照片修饰，数码照片制作马克杯、马克盘、台历、挂历钥匙扣等生活用具，和把数字照片刻录成多媒体光盘和增加特效制成个性MTV等，个性T-shit制作，收取制作费用。
广告费
网站在拥有一定流量后，对投放广告商家收取一定广告费。
B2C电子商务
网站在拥有固定用户后，设置实体店面，买卖数码照片制作马克杯、马克盘、台历和挂历和把数字照片刻录成多媒体光盘或MTV等。
冲印照片价格标准
照片规格
网上价格
照片规格
网上价格
5英寸（3.5x5英寸）
0.40元/张
12x18英寸
22.00元/张
3D片（3.75x5英寸）
0.50元/张
14x18英寸
26.00元/张
6英寸（4x6英寸）
0.60元/张
16x20英寸
28.00元/张
4D片（4.5x6英寸）
0.70元/张
20x24英寸
38.00元/张
7英寸（5x7英寸）
1.00元/张
20x30英寸
47.00元/张
8英寸（6x8英寸）
2.50元/张
24x30英寸
58.00元/张
10英寸（8x10英寸）
6.00元/张
30x36英寸
84.00元/张
12英寸（10x12英寸）
8.00元/张
30x40英寸
93.00元/张
15英寸（10x15英寸）
14.00元/张
40x48英寸
149.00元/张
12x16英寸
18.00元/张

个性数码礼品价格标准
种类/款式
样式/规格
单价
照片册
6x8英寸（20页）
休闲硬皮(相纸包皮)
88元
休闲软皮
75元
8x8英寸（20页）
方正硬皮(相纸包皮)
118元
方正软皮
105元
8x10英寸（20页）
经典硬皮(相纸包皮)
148元
经典软皮
125元
马克杯
经典黑杯
9cm×8.5cm
25元
个性白杯
9.5cm×8cm
15元

糖果色杯
9cm×8.5cm
20元
马克盘
经典白盘

20

糖果色盘

25
水晶
心语花颜
8.8cm×8.8cm
50.00元
音乐之声
10cm×10cm
80.00元
魔力水晶球
8cm×8cm
50.00元
蓝色畅想
6cm×4.5cm
50.00元
苹果乐园
7cm×5cm
55.00元
刻骨铭心
6.5cm×6cm
50.00元
魔灯丽影
5cm×5cm
28.00元
水晶方块
8cm×6cm
28.00元
方块斜面
8cm×6cm
28.00元
水晶屏风
13cm×9cm
75.00元
木版画(热裱)
7英寸热裱
7英寸
18.00元
8英寸热裱
8英寸
22.00元
10英寸热裱
10英寸
28.00元
12英寸热裱
12英寸
38.00元
15英寸热裱
15英寸
58.00元
16x12英寸热裱
16英寸
68.00元
18x12英寸热裱
18x12英寸
78.00元
18x14英寸热裱
18x14英寸
98.00元
20x16英寸热裱
20英寸
108.00元
24x20英寸热裱
24英寸
130.00元
运动水壶
运动水壶
400ml
30.00元
运动水壶
500ml
35.00元
台历

挂历

年历

海报
豪华方台历（盒） 13页
8×8英寸
118.00元
豪华长台历（盒） 7页
24cm×15cm
58.00元
豪华长台历（盒） 13页
24cm×15cm
98.00元
12寸挂历13P
10×12英寸
118.00元
16寸挂历13P
12×16英寸
178.00元
年历（单页）
12×16英寸
20.00元
16寸海报
12×16英寸
20.00元
拼图
个性拼图（80块）
14.5cm×19.5cm
18.00元
个性拼图（120块）
19.5cm×29cm
28.00元
个性拼图（70块）
21cm×29cm
35.00元
钥匙扣
高级塑胶材质
2.5cm×3cm
6元
钢制
2.5cm×3cm
15元
鼠标垫
个性鼠标垫
19cm×23cm
18.00元
徽章
个性徽章
5.8cm×5.8cm
10.00元
情侣徽章
5.8cm×5.8cm
18.00元
个性T恤
M
身高170cm 胸围50cm 衣长67cm
45.00元
L
身高175cm 胸围52cm 衣长71cm
45.00元
XL
身高180cm 胸围56cm 衣长77cm
45.00元
XXL
身高185cm 胸围57cm 衣长80cm
45.00元
课程表
豪华型
15.2cm×20.3cm
15.00元
迷你型
12.0m×5.7cm
8.00元
组合型
豪华型+迷你型
18.00元
笔记本
豪华型
18.5cm×26.5cm
39.80元
经经典
14.5cm×20.5cm
19.80元
可爱型
10.00cm×14.00cm
13.80元
迷你型
7.50cm×10.50cm
9.80元
证件照
组合1
10.2cm×15.2cm
10.00元
组合2
10.2cm×15.2cm
10.00元
组合3
10.2cm×15.2cm
10.00元
随意贴
个性随意贴
10.2cm×15.2cm
10.00元
卡贴
个性卡贴（两张）
8.6cm×5.4cm
10.00元
照片贺卡
竖版折叠贺卡
20.3cm×20.3cm
15.00元
横版折叠贺卡
30.5cm×10.2cm
12.00元
横版单张贺卡
10.2cm×15.2cm
8.00元

（五）软件系统选择
本网站采取PHP + My SQL 软件系统开发，服务器操作系统和管理软件采取无偿redhat，tomcat等。对软件系统选择关键基于两个原因：
1.降低创业成本和创业风险
使用基于Linux平台软件系统一大好处就是能够取得很多无偿应用软件系统和开发工具。假如使用基于NT系统软件系统进行开发，几乎全部软件全部要付费；而使用盗版软件可能造成系统不稳定或引发法律问题。
2.数据安全角度
现在对服务器攻击、病毒关键集中针对Windows NT系统，“Smile”最大优势就是完整易物信息数据库，为了降低病毒和攻击，保护数据安全，采取基于Linux软件系统也不失为一个措施。
（六） 冲印步骤
因为我们未来网站设计是参考惠普喀嚓鱼冲印网，所以具体界面设计参考以下;

1．信用用户登录网站初始化以下：

2. 注册页面：

3. 注册后提醒：

4．第一次上传照片提醒下载用户端

5. 上传照片：

6. 账户首页:

7. 订单统计:

8. 用户登陆后首页页面：

9. 礼品店页面：

10. 选择冲印

11.选择冲印类型

12.填写冲印订单

13.支付

四、网站推广方案
（一）快速推广策略
1.会员制度
①会员在门店或网上自助消费，按实际成交金额换算积分，每消费1元可积1分。
②积分满200分，能够兑换对应礼品。
③积分兑换：门店随时能够申请兑换，在网上申请需要快递时，快递费用自理，也可随消费定单一起申请，同时发货。
④积分兑换申请一经我企业接收，即不可取消或更改，受理申请时将所需积分即时扣减。
2.搜索引擎推广
在baidu和谷歌两大搜索引擎进行搜索引擎推广。
3.网站交换链接推广
在各大点击量高网站上（尤其是同类型网站）做交换链接或FLASH广告．见图4－1

图4—1 网站交换链接推广
4.小区推广
节假日在各小区内,组织有序推广活动，主动向小区人员介绍网上冲印好处，并为网站做一定宣传。
（二）长久推广策略
1、口碑传输方法
口碑传输是是人类最原始传输方法，但它却是一个永远不会退出舞台、不会落后，一个不需要高成本投入而又成效显着方法，一个传统产业和新经济全部不拒绝传输手段。口碑传输是一个被用户常常使用且深得用户信任信息渠道。经过优异服务，实现良好用户口碑传输方法。互联网关键很多应用，全部是经过口碑传输结果，谷歌，Skype，Alibaba全部是这个方面经典例子。我们网站能够在满足换客需要，方便换客使用基础上，取得换客口头相传。
2、BBS宣传
BBS宣传，即使要花费较多精力，不过却能取得很好效果。BBS聚集人群是一个经过正确细分市场。从营销角度来看，BBS是一个以网络为平台用户互动场所，一群对某种商品、某个品牌、某个事件、某个问题或某种生活方法有着共同爱好和爱好或含有一些共同特征人聚在一起沟通和交流。所以，BBS其实是一个以一些爱好、爱好或某种特征为细分变量，被正确细分了市场。把BBS看成网络营销工具最大好处是目标明确而且范围小，这么，网站营销推广活动就会更有针对性，能真正靠近目标消费群，自然也能取得很好效果。见图4－3

图4—3 BBS宣传
五、企业组织
为了适应市场发展，在竞争中突围而出，使我企业能在行业中占领一定得地位，我们企业内部以严格管理模式进行管理，企业各部门既相对独立，又紧密联络，成为向用户提供服务共同体。对于市场部采取无边际管理体制来组织市场运行管理，结合团体进行运作。见图6－1

图6—1 企业结构
总经理（1人）
负责整个网站全方面营运，决议重大发展战略，是强化组织管理者。指导各部门之间发展决议，调整各部门矛盾，负责全部责任，制订企业具体规章。
策划部（3人）
策划企业在一定时期内任务及计划，并提交具体文件说明，是企业能经过新方案进行改革，改善服务，愈加好满足市场需求。
网络部（5人）
负责Smile网站计划、建设、维护，协调开展网站推广工作，承接网页设计、个性MTV、宣传册等设计项目。
市场部（8人）
负责商家业务洽谈，挖掘网站宣传广告等各方面市场业务，承接网站建设、宣传设计等业务。
财务部（2人）
负责本网站财务情况，控制日常开支，负责在职人员薪水制订和发放谈判期间，就谈判设计财务问题提供咨询决议，完成年度财务汇报及年度财务预算。
人事部（3人）
管理所以在职人员，安排职员定时增值培训课程，调整各方面人员在不一样地流动负责内部人员交流和联络职责。
用户中心（5人）
为在线用户提供咨询服务，还有网络广告等各方面商家服务。