联想集团管理规范手册样本.doc

联想集团职员手册目 录l 序言l 人力资源规范k劳动协议k新职员入职培训k新职员指导和考评k考勤k着装k回避制度k工薪福利k奖惩要求k离开企业l 行政后勤规范k安全和保密k资产k通讯k环境k邮政k宿舍k会议室仪器借用k复印卡（适适用于北京平台在联想大厦办公人员）k车辆l 信息管理规范l 保密规范k保密行为规范k知识产权l 财务管理规范k签字责任管理业务经办人k借款和报销k加班餐费k招待费k礼品费k物料借用k差旅管理l 附件k联想之歌前 言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本职员手册，仔细阅读它，您能够了解到企业文化和管理理念，您需要遵守规章制度，您享受权利和应尽义务等多方面内容。尤其提醒您注意是：因为篇幅有限，我们只选择了新职员应先知晓，老职员需常查阅部分内容。请您除阅读此手册外，经过企业主页及其它资料，查阅更为详尽信息，并请您随时注意企业最新通知，并以企业最新通知内容为准。我们使命为用户：提供信息技术、工具和服务，使大家生活和工作愈加简便、高 效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为职员：发明发展空间、提升职员价值，提升工作生活质量。我们关键价值观服务用户 正确求实 诚信共享 创业创新我们远景高科技联想 服务联想 国际化联想人力资源规范人力资源部负责解释劳动协议为规范用工管理，保护企业和职员正当权益，凡企业正式聘用职员均需和企业签定劳动协议。签定劳动协议前，职员应在确定时限内如实提交以下材料：l 和其它单位终止、解除劳动关系证实（原件）；l 学历证实（查验原件，留存复印件）；l 职称证实（查验原件，留存复印件）；l 身份证（查验原件，留存复印件）；l 指定医院健康体检表（原件）；l 企业要求其它必需资料。在协议期内，企业若发觉职员入职时，提供情况或资料虚假或和事实不符，企业将随时和之解除劳动协议，并不支付任何经济赔偿金。新职员入职培训为了使初到联想集团新职员更轻易地了解企业历史和文化，树立联想人自豪感和自信心，并立即熟悉工作环境，掌握必需工作手段和技能，明确工作规范和要求，顺利地投入到工作之中去，全部新进企业职员全部必需在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参与入职培训，且入职培训成绩占转正考评10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在要求时间内参与“新职员入职培训”，需向人力资源部提出申请。 入职培训考评方法关键包含：培训期间日常表现观察统计（纪律、态度表现、个人培训总结等）、培训结束时考试(笔试）两部分。具体考评措施以下： （1）如学员在入职培训中出现以下任意一个情况，将视为培训不合格：l 旷课一次；l 请事假半天以上（含半天）；l 其它违纪次数达成3次或3次以上；l 无故不完成培训日志及培训总结； l 笔试成绩或综合评定成绩在80分以下。 （2）入职培训期间班主任将随时提醒违纪学员本人，并公布违纪现象；（3）学员在入职培训期间表现和成绩占新职员试用期考评10%权重，指导人可依据人力资源部提供成绩和表现统计酌情进行评分。l 在入职培训期间班主任将留心观察，如实统计学员部分特殊表现，以帮助各指导人加强对新职员了解。l 入职培训结束后，班主任将依据学员培训期间各方面表现（占70%）及笔试成绩（占30%，其中10%为网上课件内容），给参训学员一个综合评定等级。综合成绩90分以上（含90分）为A，80- 90分（含80分）为B；80分以下为C。对培训期间表现突出、考评成绩优异学员，则将给予企业内通报表彰并将优异学员名单公布于企业主页上。新职员指导和考评为了能帮助新职员立即融入联想，除了在试用期内接收培训外，企业还会安排一位指导人全方面指导新职员工作。指导人工作关键包含以下内容：l 引导新职员熟悉工作环境、部门业务步骤和相关业务接口人。l 安排新职员参与企业举行新职员入职培训。 l 依据部门工作目标，和新职员共同制订工作计划，合理安排新职员日常工作和阶段目标。l 在日常工作中，定时同新职员进行正式面谈（提议每个月最少一次），依据新职员工作计划完成情况和表现，立即总结成绩和不足，并给适时激励或指导。 l 试用期满，对新职员进行考评， 同时将考评结果反馈给新职员，方便其提升和改善。 新职员试用期满，经考评合格，给予转正。若新职员在试用期不符合岗位要求，部门可对其岗位进行调整或终止试用。考 勤一、 企业实施打卡和登记考勤制度。不管何时上班、下班，出入办公地点全部应打卡或登记考勤。二、 上班时间外出，须汇报直接上级，各级干部负有对自己直接下属进行监督职责。三、 因公、私事不能打卡，均需如实填写考勤说明条，经部门处级经理（含）以上管理人员审批，于事先或事后五个工作日内交给考勤员。四、 企业级集中活动，由牵头部门统一进行考勤说明。五、 IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤。六、 为确保每个月工薪按时发放，每个月2日（含）前是上月考勤说明截止日期（遇节假日顺延）。考勤结转以后，进入工薪计算系统上月考勤数据不再更改。七、 因公出差不能立即交考勤说明条职员，请提醒本部门文员在每个月2日（含）前代办考勤说明条。尤其提醒： l职员可经过网上办公系统定时查询自己考勤情况，以避免迟报、 漏报考勤说明条。l 代打卡、伪造考勤说明条是违反诚信标准欺骗行为，一旦发觉并确定属实，当事人将受到解除劳动关系处理。l 更具体内容请阅联想集团考勤管理要求。路径：内部主页/制度规范/人力资源部管理/行为规范着装l 职员在周一至周四工作时间内必需着正装。 男士应着西装或衬衫、西裤、皮鞋、佩戴领带，夏季可不佩戴领带（若有接待任务、正式会议等必需着正装、佩率领带）。 女士应着庄重、大方、得体职业装（不得穿七分裤或九分裤）。l 若无接待任务，每七天五可着便装。l 任何情况下不得：衣冠不整，穿短裤、超短裙，穿无领且无袖及过透、过露服装，赤脚穿鞋、穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。回避冲突为了方便工作开展，您应主动申明个人利益和企业利益间潜在冲突，并依据企业要求采取方法回避。工薪福利 联想集团工薪体系包含工资、奖励和福利部分，依据职员所在岗位和职员适岗程度确定职员工资，奖励包含企业级和部门级表彰。依据各地政府相关要求，企业为签定协议职员缴纳各项社会保险和住房公积金。 企业采取下发薪制，人力资源部负责依据企业薪酬体系核实工资并代扣代缴个人所得税，每个月15日将工资发到职员存折中，并在工资到帐后发出职员工资单。 具体制度见薪酬体系介绍和各地福利制度。奖惩要求一、 奖励l 导向：突出企业战略导向和企业文化导向l 奖励层级：企业级表彰 部门级表彰二、 处罚l 管理总则：实事求是；公平、公正l 处罚种类：通报批评；警告；记过；留用察看6个月；解除劳动关系l 附加处罚手段：罚款l 具体制度，详见联想集团处罚条例，本企业有权对 各条款进行修改。离开企业假如您因故离开企业，需提前30天向直接上级经理提出书面申请，您所在部门和人力资源部相关人员将告诉您应办理手续，如归还您持有企业全部财产，包含文件及含有企业信息媒体等。具体办理离职手续细节，请您参考联想集团职员辞职员作步骤。行政后勤规范行政后勤部负责解释安全和保密 安全问题不容忽略，请您时刻注意人身和财产安全。l 保护企业财产和您人身安全，避免泄露企业商业机密： 进入办公区请佩带并主动出示胸卡； 请勿转借胸卡； 客人来访进入办公区域，请帮助办理胸卡并全程陪同； 不需通宵加班职员，请勿在办公区内留宿；如需要，须经部门总经理同意； 请将需销毁保密文件封袋并交保洁员回收； 在办公区域如遇未带胸卡陌生客人单独行动，请您主动问询其来意并妥善处理。 防火安全，人人有责： 请在指定区域吸烟； 请勿在办公区内私拉电线； 节假日请将用电设备断电； 千万不要挪用消防设施设备； 发觉火险时请主动采取有效行动并在第一时间内通知保卫。 保护企业和您财产，妥善保管钥匙： 请勿私配房门、办公位钥匙； 需调整办公位时，请事前提需求；同时请归还原办公位钥匙，勿移动办公位家俱。 资产 资产采购：请按步骤操作，单价元以上资产采购请经过行政后勤部采购，个人采购将不予报销；您对名下资产负有保管职责，遇资产丢失、损坏、转移时，请通知资产管理员按要求办理手续；请不要私自拆装办公设备。通讯接打电话是我们和用户交往关键路径，为了提升沟通效率，展现联想人良好形象，请您做到以下几点：l 接打电话请自报家门，并使用礼貌用语（您好！我是*部*）； l 在电话中设置问候语及留言，并立即听取用户留言，日清日毕；l 当您离创办公位时，请将电话转至本人手机或同事电话；邻座 没人时，请代接电话，留言并立即转告；l 除因公需要经IT系统营运服务事业部网络系统处同意外，请不 要用办公电话拨号上网或拨打信息台；l 拨打长途电话时请尽可能使用IP功效，并控制通话时长；l 请勿用因公密码拨打私人长途；l 请您在企业内尽可能不向总机、前台查询内部电话号码，以保留足 够线路接听外部用户电话；您能够从人力地图中获取所需信 息。l 为确保通讯顺畅，有报销额度职员请于天天8:00-22:00将手机、 呼机保持良好开机状态；l 请勿使用手机开电话会议。环境 社会、企业环境资源维护靠大家。l 节省资源，请从小事做起：办公用机设置休眠、下班立即关灯、关分体空调、关办公用机、节省用水和用纸。l 保持办公位整齐，请您擦拭办公位后将小方巾放回原处或放在办公位显眼处，确保我们天天全部能用上洁净小方巾。l 请勿在办公区内用餐，预防残食污染环境。l 请将有毒有害废弃物（硒鼓、墨盒、电池、签字笔芯、涂改液、光盘、磁盘等）放入各楼层文印室有毒有害垃圾筒内，方便统一回收处理；l 请珍惜公物，不要随意刻划。邮政l 邮寄物品找指定邮寄商，私人邮寄物品，请以现金支付费用。l 内部公文传输请投内转信箱，和工作无关物品请自理。宿舍 宿舍安全友好气氛靠您发明。l 符合条件者，按步骤申请；退宿当日办理手续，将钥匙交回，方便宿舍管理员立即返还押金并正确计费；l 不得留宿她人、私自调换或转让床位；l 不从事非法或影响她人活动。会议室仪器借用l 请提前预订，妥善保管；l 按时归还，以避免影响其它会议正常使用。复印卡（适适用于北京平台在联想大厦办公人员）l 请您妥善保管复印卡，调至其它平台办公或离岗时，请到复印卡管理员处办理退还手续。l 遇丢失或损坏时，请立即到复印卡管理员处办理挂失手续，丢失或办理新卡需交60元工本费。车辆预订和使用：按时乘车，以确保您和她人办事效率，发生改变时，请最少提前30分钟和车辆调度联络，取得同意后方可变更。信息管理规范IT系统服务营运服务事业部负责解释企业对MIS使用有若干严格要求，事关DON通信、病毒防治、上网计算机使用软驱及光驱等方面，请您务必仔细阅读企业相关要求。这里尤其提请您注意以下多个方面：l 在企业内请您不要用计算机玩游戏、看影碟，听音乐；l 利用企业内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理；l 未经企业同意，请不要拷贝企业拥有版权或外部供给商提供版权软件；l 研发网和测试网必需和办公网严格分开；l 办公用机不得安装存在安全隐患软件；l 办公用机必需安装企业防病毒软件，并定时清理隔离区；外来软盘和光盘使用前必需进行病毒检验工作；办公用机未加密码，不设置完全共享；l 办公用机及其它网络设备IP地址由IT部统一计划、分配，任何人不得随意配置使用；l 请勿使用非法软件；l 请勿滥用网络资源。保密规范企划部负责解释保密行为规范秘密文件要标识，秘密信息妥保管，保密信息慎传输，发觉泄密快汇报。知识产权在您正式加入联想集团时，您会和企业签署知识产权及保密协议，这是一份含有法律约束力文件，请您注意不要违反协议中各项条款。依据协议，您在联想集团工作期间，在职务工作中形成研究、开发结果归属企业；您在聘用期间和聘用期终止后，除非为了推行自己在企业职务或实施国家法律要求，未经企业书面同意，决不能公开发表或对其它人泄露企业任何商业秘密，决不能为其它目标使用企业任何商业秘密，决不复印、转移含有企业商业秘密资料，不管这些商业秘密信息是否是由您本人开发出来。财务管理规范财务部负责解释签字责任管理业务经办人业务经办人指具体经济事项承接人，对经办事项负担以下责任：l 严格遵照企业规章制度和步骤规范。l 确保企业资源有效利用。l 确保所经办业务及原始票证真实性。l 确保实际发生金额和申请报账金额一致。l 同一经济事项申请，必需一次进行，严禁分拆申请以逃避授权管理。 其它角色（业务审核人、业务审批人、最终复核人）定义及责任详见联想集团签字责任管理要求V2.04借款和报销借款报销应本着诚信标准，如有弄虚作假者，将依据情况对相关责任人给对应行政及经济处罚。企业借款标准是：前帐不清，后帐不立。借款需根据财务公布相关签字权限借款审批。 报销时请您按要求填写报销单，并经含有企业要求签字权限人签字，报销发票抬头需注明企业名称。 借款超期未报管理：l 全部借款30日内未报销且无同意“滞报说明申请”在财务部或大区财务处立案者进入黄牌期；l 黄牌后30日内未报销，暂缓发放当事人50%工薪，报销后补发原缓发工薪；l 黄牌后60日内未报销，停发当事人全月工薪，直至报销完成后补发工薪。 具体要求详见联想集团借款报销要求市内交通费l 指企业职员在本人工作地城市因公(不含部门活动)外出、加班所发生出租车费、公共交通费用。l 因工作需要必需加班且事前经直接上级认可，工作日加班至21：00以后或节假日加班可报销加班交通费。l 填写报销单和“出租车票报销审批清单”，直接上级审批后报销。加班餐费l 指因加班或工作误餐在企业外部就餐支出。l 企业外部用餐标准为20元/人次。超标准部分不予报销。l 报销时须注明就餐人数、姓名、及加班事由，经直接上级审批后报销。招待费l 招待支出须事先向审批人请示同意。l 借款报销时填写借款报销单和招待费支出清单，经对应审批人审批。l 一次招待支出元以下，审批人为部门总经理或授权人；元以上，审批人为主管高级副总裁。礼品费l 标准上须从内部领用，外购礼品须提前申请。l 借款报销时须填写礼品费支出审批清单。l 报销时发票上没有注明礼品名称等信息，须附购物清单。l 单价500元以内，部门总经理或授权人审批；单价500元以上，主管高级副总裁审批。物料借用l 依据实际需求填写借用/归还办理单，经审批人同意、借出部门借用专管员审核经过后到仓储部门办理。l 外部借用（如用户试用借用），借用人必需取得外部用户在联想物品收货单上签字。为防范风险，提议加盖用户单位公章。l 借用到期管理：1） 借用人应在申请期限内立即归还借用物料或办理借用转销售，同一借用事项不得续借、转借。2） 到期未还，进入30天警告期。警告期内归还或转销售者，免于处罚。3） 警告期内没归还或转销售，从超期之日起计算（含30天警告期），对借用人处以10元/天件罚款。 具体要求详见联想集团物料借用管理要求V2.06差旅管理l 出差申请需填写出差申请总结表，报部级签字人同意。l 票务、宾馆预订：依据审批后出差申请总结表，京区职员经过资源预定系统办理机票（火车票）和宾馆预订； 分部、大区职员经过当地商旅中心统一预定机票、火车票。赴各区域平台所在地出差票务预订需经过各区域平台商旅中心统一预订（节价日、事件紧急等特殊情况除外），赴有企业签约宾馆地域需，入住签约宾馆（市场活动、会议等特殊情况除外）。出差赴各区域平台所在地，必需经过各区域平台商旅中心统一预订机票或火车票。l 依据出差申请总结表填写借款单，经部级签字人同意后到财务前台办理借款。经商旅中心统一预定并结算机票、火车票、住宿费不予借款。l 出差费用标准出差人员等级住 宿 费外埠市内交通费通 讯费伙食费上海/广东/福建/海南/北京其它地域部级、同等级专业技术人员260元/天180元/天50元/天30元/天50元/天（补助） 或75元/天（凭票）其它人员200元/天140元/天部分标准说明：1）住宿标准为双人标准间，单人住宿标准可提升50%。2）外埠市内交通费、通讯费、洗衣费凭票标准内实报实销。3）50元/天标准内用餐,报销时可不提供发票,根据50元/天领取伙食补助；超出50元/天标准用餐，在75元/天标准内凭票报销。l 出差报销在标准内由直接上级审批。 具体要求详见联想集团差旅管理要求V2.06 寄后语当你读完这本手册时，不管你是新职员还是老职员，一定能够从多方面、多角度了解到企业对职员基础要求，也对联想集团有了深入地了解，期望这些能够对你以后工作有所帮助，使你能够愈加好地，愈加快地进入工作角色。