电子商务网站创业专题计划书.doc

实验 电子商务创业筹划书【实验目】（1）理解电子商务创业特点；（2）熟悉电子商务创业流程；（3）掌握电子商务网站创业所需要基本技能；（4）掌握电子商务网站创业筹划书撰写办法。【实验条件】(1) 个人计算机一台，基本配备：CPU 奔腾以上，RAM64MB以上，HDD20G以上空间，调制解调器56Kbps以上；(2)个人计算机中预装Windows 或Windows XP 操作系统和浏览器；(3)一种上网账号。电话线一根（直线或分机均可）；如果有局域网，也可以通过局域统一上网，此时无需每台计算机配备账号和调制解调器。【实验阐明】中华人民共和国经济持续稳定发展为个人和团队创业带来了新机会，特别随着中华人民共和国加入世界贸易组织后，有关法律环境日益完善，各种创业风险投资基金不断进入中华人民共和国和设立，创业日益受到社会勉励。以因特网为核心网络信息技术发展特别是在商务管理领域广泛运用，使得创业成本和风险减少，产生了在实体社会难以实现或成功商业模式电子商务网络公司。电子商务网络公司创业过程普通涉及四个阶段，即辨认和估价市场机会阶段、准备和撰写商业筹划书阶段、拟定并获取创业所需资源阶段和管理新创公司阶段。本实验简介电子商务创业整个过程、详细环节以及所规定技能。重点阐述电子商务创业筹划书撰写规定和体例。本实验旨在培养学生创业意识和创业设计能力。【实验内容及环节】请先阅读本实验【有关知识】中案例，然后依照案例，遵循下列环节完毕本实验。1. 电子商务网站定位1）市场机会辨认和评估辨认和评估市场机会是创业过程起点，也是创业过程中一种具备核心意义阶段。市场机会获取来源于创意。公司创意经常来源于消费者评论、营销人员信息、既有公司运作模式、公司分销渠道反映、政府机构政策法规以及公司研究与开发活动。创意并不等于市场机会，评价和筛选出来创意才也许有市场机会。因此，需要对创意进行评估和筛选。评估和筛选原则重要涉及产业和市场、资本与获利、竞争优势、管理班子和致命缺陷等方面。评估需要进行充分市场研究，而市场研究基本性工作是商务信息收集和获取。商务信息收集办法可以参照本书实验一内容。2）创业模式选取对于电子商务创业来说，第一种重要选取就是寻找一种适合自己创业模式。但是人们往往有一种误解，觉得好商业模型就在于其独特和创新性，只要是别人没有想到，或者既有市场各环节中没有，就是自己财富。这种想法是不对。对创业者来说，一种真正好商业模式，应当是适合自己实际状况，能把既有资源有效整合，且有能力操作模式。在此基本上，独特想法才干实现真正创新。在竞争激烈网络时代，一种新创意刚刚在某个创业者头脑中形成，同步就也许有成千人想到。同样，一种看起来有成功但愿商业模式事实上同步会有好几百家公司在实践。但最后真正将之成功运作很也许就只有一家。导致不同成果因素，除了各个模式设计时自身存在差别和操作过程中存在差别外，真正起到决定作用是各个公司实际运作能力差别。试想，如果建立一种面向家庭PC顾客虚拟娱乐社区，由运作成熟计算机公司来运作和由一种学生团队来运作，效果必定是不同。同样，如果涉及到对电子商务支付认证体系操作，没有资金实力和银行、政府背景，实际运作很也许是死路一条。这里讲到运作能力，还没有牵涉到公司详细经营和管理过程中问题，而仅仅是创业者可以开发和调动资源，涉及资本、渠道、客户等等。咱们经常说“创业者应当做好自己最擅长事情”，这里擅长，不但仅是指能力上，更重要是指对自己所处环境资源条件结识和把握上。在设计自己创业模式时，非常重要一点是对自身以及环境条件有一种客观衡量，认清自己能做什么，在什么环节投入会获得最大收益，而不是盲目地去模仿和追随别人成功模式。随着纳斯达克股指调节，大学生创业相应进入了一种低谷。凭着一种新颖网站构想就能从风险投资家那里获得投资光景已经一去不复返了。当前风险投资者已经非常务实和冷静，她们更加看好项目是那些具备Internet应用前程、有独创性技术和方案，而在市场和管理方面规定相对比较简朴。由于，对于大学生或者说其她没有太多商业实践经验年轻创业者来说，创新性构思比实际运作筹划更容易实现。3）网上健康服务电子商务公司网站定位网上健康服务电子商务公司创业构思是基于如下考虑：综观当前各类网站，重要为网民提供了各种各样服务，涉及提供各类新闻、图片资讯；让网民注册，申请电子邮箱，免费主页空间，进行聊天；有提供物品拍卖、网上购物服务等。归根结底，她们就是要吸引网民注意力，让她们在网站进行某些经济活动。随着收入水平提高，人们对健康保健和美容等高层次需求不断增长。同步，医疗改革使个人对医疗价格十分关注，原有医疗体制下医药价格由于渠道层次多和医院垄断而居高不下。通过因特网可以在一定限度上解决上述问题。运用开放性网络，将医疗单位、医学专家、药物销售公司、医疗保健信息收集、整顿，与消费者共享，为消费者提供定制化服务和产品销售，进而拓宽网站获利渠道，网站具备不断发展内在动力。因而，网上健康服务电子商务公司网站定位是：以消费者利益为已任，旨在通过网站有特色，体贴，忠诚服务来消除当今医疗美容行业信息不对称问题，以健全、专业健康信息及时对网上、网下资源进行整合，减少行业内部交易成本，最后为消费者提供高品质健康服务。2准备和撰写商业筹划书任何事业要成功，必先有所规划，网络创业亦是如此。在拟定了创业机会和公司定位后，需要准备撰写商业筹划书。商业筹划书不但是对市场机会进一步分析必要环节，同步还是真正开始创业基本，是说服自己更是说服创业投资者重要文献。特别是电子商务这个新兴产业发展至今但是数年，不像成熟产业那样被投资者所理解。因而一份说得清晰、经得起反覆推敲商业筹划书，对将来事业发展以及创业融资工作进行都具备核心性影响。1）商业筹划书功能和重要内容一份好商业筹划书应能符合下列三项功能：（1）协助创业者认清方略方向及经营型态；（2）提供公司将来成长蓝图；（3）协助公司资金募集需求。虽然成功商业筹划书并没有一定格式，但大某些商业筹划书都涉及下列四大要素：（1）经营公司。若是没有优良经营理念及经营公司，一种新创事业是难以成功。以Yahoo!为例，原始创作者杨致远及David Filo固然是今天Yahoo!居功厥伟催生者，但若是没有以Tim Koogle 为首经营公司，Yahoo!也许没有今天规模及成功。公司领导人应当寻找公司构成分子是可以弥补彼此缺陷，进而才有机会构成自我成长机能完整公司，以面对创业挑战。（2）产品/ 服务/ 技术。由于网络技术迅速发展和网络产品及服务易模仿性高，进入电子商务市场从业者虽然会遇到各种硬件或软件障碍，但都会由于网络特性而逐渐缩小彼此间差距。因此，网络竞争明显特点体现为如何体现产品/ 服务/ 技术差别。因而，决策者必要认真考虑如何将我司产品/ 服务/ 技术体现出其特有价值。这一点决定了该公司在消费者心目中独特地位，也决定了与否可以促使消费者购买我司产品、服务或技术。这是网络市场竞争核心所在。（3）市场/ 营销筹划。网络行业市场/ 行销筹划，涉及如何理解网民们需要？采用什么办法满足网民需求？在详细实行过程中，是以收费方式来赚取公司存活资金收入，还是以建立品牌形象、扩大市场占有率为优先考虑因素？对以上问题提出不同解答方式，均也许在网络市场中衍生出各不相似经营模式；且实际市场及行销筹划也随网络运用型态而各有差别，并由此延伸出形式多样市场及资源分派问题。因此，清晰逻辑思维及符合实际运作办法将是创业者在复杂网络市场中脱颖而出重要因素。（4） 资金规划。所有公司开办，都需要资金投入。由于大多数新兴网络公司当前仍在亏损状态，花钱甚多效益不佳，新兴网络公司资金规划就变得十分重要。由于切实可行财务规划是投资者注资重要参照根据，因而，网络创业公司除了以创新理念开发新市场运作模式外，资金规划亦为不可偏废工作。而网络公司真正成功，在很大限度上也将依赖于可行、精细财务规划。需要注意是，在商业筹划书中，应当从上述4个方面强调公司长处及长处，并且认清也许缺陷以及弥补完善办法。2）商业筹划书基本要点创业者撰写商业筹划书，就是将构思想法或藉以形成环节清晰地表达出来。此一撰写过程即为公司对经营理念沙盘演习及吸取外界信息修正内容使之完善过程。通过商业筹划书撰写，创业者可以在实际运作前，事先发现也许机会、存在威胁、公司构成优势和劣势，从而提高创业成功几率。普通网络公司商业筹划书涉及如下某些：（1）筹划摘要 （2）市场概况及机会（3）产品/服务竞争优势（4）营销方略及筹划（5）核心技术 （6）财务规划及资金运作（7）经营公司及股权构造（8）也许经营风险上述各某些涉及内容概括如下：（1）筹划摘要撰写筹划只要目在于将市场筹划内容简朴地汇总阐明。其内容应涉及：公司背景/ 持股比例/ 筹划理由；目的市场；经营模式；竞争优势；营销方略；资金需求、用途及获利分析等。（2）市场概况及机会这一某些重要目在于描述市场规模、当前经营者、潜在商机及将来发展趋势等。经营公司若能有效将市场规模予以量化并区别出可触及目的市场，则可清晰理解将来公司发展空间，不致将过度资源导入狭隘市场空间；而对当前经营者产品、服务及其特质认清，则可协助公司找出较佳市场方略并协助定义出明确目的市场、找出潜在客户及商机。此外，网络市场动态性为网络公司所不可轻忽不拟定因素，因而创业公司须得随时关注市场演进趋势，以导引、蓄积公司内部资源，使公司得以因应市场演化。（3）产品/ 服务竞争优势网络公司必要明拟定位公司重要产品或服务。在分析市场概况及机会后，应理性地将所能提供产品/ 服务与既有经营者加以比较，分析各项产品/ 服务在价值链及顾客附加价值上差别。藉此，经营公司将可得知自身产品/ 服务所能提供价值所在，并理解其局限性及在有限资源下如何充分发挥其特点，呈现出与其她从业者差别性与独特性；此外公司也可在获得初步成功後，正视公司提供产品/ 服务局限性处，以谋求较佳资源获得及分派模式，及进一步产品市场发展筹划。（4）营销方略及筹划营销方略及筹划应根据产品/ 服务与既有从业者比较竞争优势，依照未被满足或发掘消费者需求制定出产品行销方略；并依照公司资源及市场风向制定产品/ 服务行销筹划，选取恰当定价方式、广告/ 促销渠道等。凡是任何也许提供应消费者以便可行筹划皆应考虑纳入行销筹划中，罗列其也许满足顾客需求项目、产生市场效果及公司所须付出财务及技术能力，使得公司从中选出最佳资源运用方略，达到最高市场效果。普通从行销方略制定到最后成功占领市场，其间多须通过痛苦反覆实验以及错误洗礼，且耗费相称时间及金钱；而完善行销方略及筹划将会协助公司在此艰难磨炼过程中脱颖而出。（5）核心技术在网络商业应用领域中，任何产品以及服务所需要核心技术以及进入障碍普通并不高，而市场通道建立以及潜在客户消费习惯满足则是需要重点考虑。以网络技术发展为主创业公司，则需要明拟定义出公司技术能量及发展产品核心技术所在，以体现该产品对网络所能产生影响及市场普遍性等特点。此外，上述两种类型公司均需要考虑也许公司管理办法和知识产权保护办法，以期能拉大与竞争对手间差距。（6）财务规划及资金运用普通而言，以技术或市场为导向公司在撰写本某些内容时，重要是为了募集资金，因此经常会忽视财务规划和资金运用重要性。然而，精细财务规划及明晰资金用途却是网络创业公司必要下苦功学习重要工作之一。财务规划数字、报表必要根据合理假设推算产生；而合理假设，必要根据上述行销筹划、经营模式、内部资源配备、产品特性以及营销方略等演变而来。因而，任何财务规划报表（如损益表、资产负债表、钞票流量表）都需要注明其根据假设及公司因应办法。 例如：营业额预估及成长状况是依照网络广告收入而来，则必要阐明广告种类、大小、单价等，辅助假设如为网页浏览率、点击率等都需要依照状况注明。特别对于毛利率变动，如：毛利率于第一年为30%，次年为40%，其间假设及依照均需要清晰交待。由于财务规划所使用假设繁多，较清晰作法，应将所有假设汇总成表，以利阅读。除了上述报表外，本某些亦应阐明资金用途，并计算投资报酬率及也许敏感度分析。（7）管理公司及股权构造虽然管理公司特性很难诉诸于文字，但是重要管理阶层过去学业经历及工作业绩应尽量详述，以利外人理解；运用组织图来表达公司职位也不失为一清晰简朴表达方式。此外，经营公司所有权、技术股及将来选取权、红利规划亦应清晰阐明；若创业公司在规划初期已考虑或已谋求其她股东共同投资，则其她股东及董事股权分派亦应在本某些中加以阐明。（8）也许经营风险 任何投资项目均有潜在风险，如竞争者反击（削价、结盟等）、政府政策变化、新产品/ 服务浮现、人才流失、技术优势丧失、上游产品/ 服务来源变化、侵犯专利权或商标权等。在创业初期，若能及早认知风险也许性，将有助于公司此后应变。本某些应针对经营筹划中也许隐藏潜在危机加以阐明并提出应对办法。 3拟定并获取创业所需资源 创业筹划实行需要对所需资源进行分析，特别是拟定区别创业核心资源和普通资源。同步，创业者不应低估其所需创业资源数量及其多样性，创业者还应对缺少资源或资源不适合对于创业风险带来影响作出苏醒预计。创业者应有效地组织交易，以最低成本和至少控制来获取所需资源。资金是创业所需资源中最难以解决问题。对于创业者来说，惯用融资渠道重要涉及自有资金、家庭及朋友、商业银行、政府资助、风险投资基金等。4创业筹划书审核在创业筹划书写完之后，最佳再对筹划书检查一遍，看一下该筹划书与否能精确回答投资者疑问，争取投资者对本公司信心。普通，可以从如下几种方面对筹划书加以检查： （1）你创业筹划书书与否显示出你具备管理公司经验。如果你自己缺少能力去管理公司，那么一定要明确地阐明，你已经雇了一位经营大师来管理你公司。 （2）你创业筹划书与否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期投资者提供一份完整比率分析。 （3）你创业筹划书书与否显示出你已进行过完整市场分析。要让投资者坚信你在筹划书中阐明产品需求量是的确。（4）你创业筹划书书与否容易被投资者所领略。创业筹划书书应当备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中信息流是有逻辑和现实。 （5）你创业筹划书书中与否有筹划摘要并放在了最前面，筹划摘要相称于公司创业筹划书书封面，投资者一方面会看它。为了保持投资者兴趣，筹划摘要应写引人入胜。 （6）你创业筹划书书与否在文法上所有对的。如果你不能保证，那么最佳请人帮你检查一下。筹划书拼写错误和排印错误能不久就使公司家机会丧失。 你创业筹划书书能否打消投资者对产品/服务疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。创业筹划书中各个方面都会对筹资成功与否有影响。因而，如果你对你创业筹划书缺少成功信心，那么最佳去查阅一下筹划书编写指南或向专门顾问请教。【注意事项】(1)对于公司电子商务网站创业创意产生，可以借鉴既有商业模式，考虑与否在本地或本行业运用。自己所拥有资源与否她人难以获得而形成进入壁垒，减少竞争风险。(2)注意分析中华人民共和国互联网络信息中心（）上发布中华人民共和国网络顾客发展和构造构成变动趋势，寻找商业机会。(3)在创业团队中规定人员构成在专业上互补，技术和管理人员比例适当。【有关知识】下面是一种健康服务网站创业筹划书。健康服务网站创业筹划书1公司理念不囿常规，积极进取是公司特点；创新，踏实、拼搏，奋进是公司将感性结识与理性分析融合一体公司文化；布满活力和创造力人才构造是公司成功核心。chief executive officer 、chief marketing officer chief technical officer 、chief financial officer 2业务要点本电子商务网站旨在建立权威、可信赖网上健康服务中心，通过实现网上医药直销和医药贸易，重塑医药行业商业文明，创造品牌价值，形成良性商业循环。为社会提供一系列便捷、完备健康征询服务。一方面，网站将与权威医疗机构（如红十字会、卫生部）等建立稳定合伙关系，使网站专业性得以体现。另一方面，网站以独创疾病和医药搜索系统为广告切入点，使上网者足不出户便可迅速得到完善医疗服务。同步，组建网上医药及美容品销售系统，开展B2C（公司对消费）消费性服务和B2B（公司对公司）营销业务。通过不断开拓，力求成为独树一帜、各方面堪称表率网上医药销售和医疗、保健服务中心，建成较大规模网络式连锁经营系统。基于上述宗旨，将公司业务划分为健康信息服务中心、B2C电子商务和B2B电子商务三个某些。2.1 健康信息服务中心重要是提供全方位、与广大消费者和公司密切有关健康征询中心。这是公司发展第一步，它对于提高网站美誉度和对将来电子商务筹划开发很重要，咱们将尽最大也许办出特色，推广会员制度，维系上网者忠诚。依照信息消费对象不同，可将其分为如下两大类：2.1.1 面向消费者信息服务重要分为如下9类服务：（1）关于健康医疗保健、美容等方面知识以及有关医药产品用途征询、效果等。在网站设立各种各频道，如美容、寻常保健、健身天地、育婴指南，出行必备、性爱时空、伤痛解决、疾病自诊、医院之声，科学饮食等。（2）关于公共医疗机构、义务征询和药房信息发布，如各医院关于专家坐诊时间、重要药物价格等。（3）在网站开设网上医疗业务，定期推出网上特色专家门诊。关于患者在上网时将所患病症在个人免费邮箱中填写关于表格寄给网站，然后网站将资料转给医院等外围资源，在12天内给病人完整答复。（4）疾病和药物搜索功能。举例而言，某人去医院看病，诊断为慢性鼻炎。她只需上本网搜索区中键入“慢性鼻炎”，页面迅速弹出该疾病症状、危害性及医疗办法，同步还涉及各种可医治此疾病药物信息，药物功能由专家进行评估，按星级给分，并附有专家建议和市场零售价。（5）加强与各大医院合伙，当医院网上门诊成为现实时，代理电子药单网上销售。（6）关于流行性疾病预告、警告和医疗征询服务。（7）关于网上医疗纠纷解决法律征询服务。（8）提供关于医疗保险业务征询及有关配套服务。（9）开发导医数据库，患者可在网上查到全国近千家大医院诊断特色，找到适合自己病症医院和专家。2.1.2 面向公司信息服务重要分为如下3类服务：（1）开辟“专利技术区”，为医学界专利技术或研究突破提供信息发布平台，协助实现技术转让或合伙开发，收取一定比例费用。（2）提供制造商和销售商所需产品信息反馈，开设网上调查，上网者可凭注册账号接受调查。网站将作记录，在其购物时予以优惠。运用记录办法，对网上医疗调查成果进行分类汇总，成为有用商业信息，这也是网站提供有偿资讯服务收入来源。（3）增强生产商之间联系，整合行业内关于生产原料、医疗器械等方面供求信息，优化行业资源配备。2.2 B2C电子商务业务即网上购物。与当前许多网站开设网上购物模式并无太大差别，但商品相对细分，集中于医药、保健和美容品。有鉴于此类商品关系到消费者健康，咱们将高原则、高起点建站，坚持客户至上，杜绝假冒，合理定价，严格接受技术监督部门检测和物价部门监管，充分发挥权威医疗机构专业优势，为消费者提供科学用药指引。重要服务为如下几类：（1）销售物便宜美医药产品、保健品和美容品。保证网站销售都是正牌产品，绝无假冒之虞。（2）网站还将特别突出针对上网者个性化服务：推广会员制，在网站进行合法注册并成为合法会员后，咱们将定期寄送保健手册和新药推介，并每周进行幸运会员抽奖等。私人健康顾问，当咱们会同关于专家确认某种医药、保健品的确有效时，咱们将邀请潜在需求者上网浏览。网站不迷信广告或各类评级、评奖，真正从消费者自身出发，为消费者提出建议。健康金卡服务，定期发送邮件问候会员健康状况，提示其关怀自己已有疾病，（若其回邮反映病已治愈，则修改数据）防范在特定年龄，特定身体条件下易患疾病。（3）建立客户数据库。如某一消费者购买同一类商品两次以上，可将其划为此类商品重要潜在购买者。将上述信息都纳入客户资料数据库中，为厂家既有产品和新产品投放提供最有效、最直接行销支持。2.3 B2B电子商务业务此项目将是公司最富创意和生命力业务，是针对国内各种医药、保健和美容品生产厂家及各级销售商B2B整合系统。网站将提供一种平台，通过对网上网下资源、技术与市场结合，规范、完善及扩宽商品销售渠道。当前，市场中间商繁多，产品传送链复杂，但这并非意味着服务完善，反而滋长了传送过程中加价回扣以及造假、贩假现象。咱们将为众多合法厂商经销商服务，以一种“聚沙成塔”“集腋成裘”方式，集中她们订货规定，然后凭借采购数量优势与制造商谈判，获取最大折扣。以价格优势打动销售商，使其成为网络中特许加盟连锁店。并通过向她们灌输网站公司文化使其成为国内首屈一指医药连锁系统，业务遍及全国，品牌形象进一步人心。以厂商、网站和特许店共同构成一种立体市、运作高效、成熟医药营销网络。本网站还为医疗、保健与美容方面生产厂商提供电子商务业务。B2B业务开展将有助于减少行业内部交易成本，消除行业信息不对称，以期为供销双方和消费者创造一种“三赢”局面。3市场分析3.1 规模网络经济成为了世界经济发展一种潮流，同步也为世界创造了巨大财富。据国际数据公司显示，1996年全球网络贸易营业额为2030亿美金，1997年增至150亿美金。1998年四月美国商务部发布题为崛起数字经济报告中称：网络贸易正以每100天1倍速度增长。预测到，网络贸易将达到3000亿美金。世界贸易组织亦称，通过网络进行贸易也许为世界贸易总额10%-15%。就医药、保健和美容行业而言，城乡居民年平均人消费额为100元（不涉及公费医疗某些）。并且“医、药分家”是将来医药机构改革方向，这将大大增长居民在这方面消费。因而，在网上进行电子商务是具备极大潜力。3.2 区域聚焦3.2.1政策分析前不久，国家曾发布告知禁止网上卖药。事出并非无因：网络发展是此前人们所不能预料，国家也没有专门机构进行监管。对于药物这个具备极大社会效应但也有一定潜在危险商品而言，国家谨慎起见而颁发了这一政策。但随后因特网上六、七家医疗方面网站自行组织起来，以联盟形式成立了专门监管这一行业网站协会。因而国家也放松了对网上卖药禁制。咱们网站在选取医疗行业前提下，与国家关于部门（权威机构）联合起来，以高品质服务切实维护消费者利益做法来经营网上药物直销，将成为政府对行业管理模范。国务院办公厅近来在转发国务院体改办等8部委关于城乡医药卫生体制改革指引意见一文中提出“要建立新医疗机构分类管理制度”，将当前医疗机构提成非赚钱性（即公益性）和赚钱性医疗机构（即私立性）两大类。卫生部一位官员在瞭望周刊撰文称，这意味着国内既有6万多家非赚钱性公有制医疗中将有半数转制成为赚钱性私立医院，医疗卫生机构改革将从此进入以产权改革为重点层次。卫生部部长则称之为“新形势下医疗机构改革一种重大突破”。3.2.2经营对象分析网络经营魅力在于减少大量交易成本。电子商务乃时代所趋，网上购物必将成为潮流。而医药和美容品在现阶段物流配送及网上支付尚不很发达状况下，是最适当采用网上销售。同家电，通讯器材等诸多商品相比，医药保健品不需手感触摸和检查测试，只需附有详细阐明、临床实验成果、医生建议及产品照片，且体积较小，价值高，包装规则，易于发送，中间商利润大，符合建站经济目。国家实行医疗改革后，自费购药大量上升，特别白领人士，工作压力大，对保健品需求倍增。爱美女士对各类美容品需求亦是一种巨大市场。在网站个性化服务和调查中心记录数据支持下B2C服务，将从消费者利益出发，开拓一片面向广泛、基于电子商务平台规范安全医药和美容品市场。让消费者买得入放心，用得舒心。开展B2B 业务所面向医药市场，当前市场秩序较为混乱，经销商和代理商良莠不齐，从而导致从生产厂家到销售商中间加价环节增多，假冒商品不断充斥市场，好药难找，药价昂贵局面，这些都从主线上损害了消费者利益。长期以来，公有制医院在国内医疗体制中处在绝对垄断地位，各地卫生部除了管医院，还要办医院，导致后果是国家财力以无力支撑遍及全国数万个医疗机构，在财政补贴和医疗服务收费局限性状况下，药物销售差价虽然某些弥补了医院开支严重失调局面，但又导致开“大处方”，药物虚定高价，医生拿高额回扣等现象，加重了国家财政承担，引起患者极大不满。变化这种状况，是国家、医药公司和消费者共同规定，也是本网站建立并可以生存重要因素，3.3 发展公司建立网络连锁店将较好地为产销双方架起沟通桥梁，在自愿加盟前提下形成销售网络，然后综合特许店对产品需求，集中向生产商提货，最后将所提产品以市场中最低价格交给每个地区特许店进行销售。对于销售商而言，可以在免除大比重采购成本及中间商利益侵蚀基本上，以市场最低价格获得最佳商品，且具备厂家、公司及官方权威机构三重保证。经营有方连锁品牌作为一种无形资产，具备很高商业价值，它是消费者消费首选，是质量和服务保证。特别对于关系健康医药商品，连锁组织商誉能在很大限度上主导消费行为。对于生产商而言，可以减少每年很大一某些广告宣传和销售费用。因而以产销双方中介服务建立网络连锁店将有极大市场。实行医疗机构改革后，半数非赚钱性公有制医疗机构成为赚钱性私立医院，它们必然加强成本控制，开源节流，寻找更优惠进货渠道。网战正好以此为契机，打破老式壁垒，通过电子商务为其提供优质服务，以求互惠互利。4. 竞争分析当前互联网发展迅速，平均每日有二、三个新网站成立。有人称互联网是“新圈地运动”。对于医疗这一无论社会效益或是经济效益均有较高价值领域，必然存在众多竞争者。但因特网圈地正如下围棋，只要先行者在某一范畴内优势并非十分明显，日后者依然可以抓住对手弱点，依托自身特点和灵活机敏日后居上。对于我司而言，每一某些业务都将面临着不同限度竞争。4.1 网上健康中心4.1.1弱势 这是当前竞争者较为集中领域。当前在国内已有中华健康网、三九健康网等。这些已经运营网站在信息收集、更新、提供信息种类以及已有影响力等方面都具备较明显优势。对于新成立并处在创业初期网站而言，将面临较大压力。4.1.2强势 上述各类较大型网站信息范畴过于庞大，使其提供信息难免笼统和缺少特色。而我司独特业务为客户提供贴身个性化服务，专门为医药、医疗行业进行网上调查，为患者提供交流天地，将使公司竞争力大大提高。4.1.3机会 体贴、周到个性化服务将强化顾客忠诚度。建立在个性化服务基本上网上调查，其成果具备较高可信度，易获得商家信任。各种网上健康活动，能大断扩大网站影响力。4.2 B2C电子商务业务4.2.1弱势： 初创期系统保障和营销解决方案有待不断完善，重要是提供全方位、与广大消费者密切有关健康征询中心。这是公司发展第一步，它们对于提高网站美誉度和对将来电子商务筹划开发很重要，咱们将尽最大也许办出特色，推广会员制度，维系上网者忠诚。咱们将重要内容初步概括为：4.2.2强势 与老式销售方式相比，网站产品信息发布快捷，产品丰富多样，价格透明公正，且由于省去许多交易中间环节而具备竞争力，效率高而成本低。网站提供生产厂商、关于权威机构以及我司三方质量保证及包退换服务可以使消费者放心。4.2.2机会 上网人数与日俱增，网络传播数据速度加快，电子贸易将成为主流，潜在消费者将被大量发掘，当前老式销售弊病将不断促使客户转向新销售方式。4.3 B2B电子商务业务 本网站B2B电子商务重要通过建立特许加盟连锁店而加以开展。4.3.1弱势 销售商原有物流途径有一定进入壁垒，对网站信任度以及与网站沟通有待进一步引导。4.3.2强势 通过网站特许经营形式建立网络将具备如下长处：（1）减少生产商与销售商中间商环节，为产品流通提供直接、迅速服务。（2）对生产商而言，可减少大量广告和销售费用，消减供销信息不对称，更好掌握市场动态。（3）对加盟商而言，在迅速便捷地进货过程中享有物美价廉服务，精简交易链，减少交易不拟定性。依托连锁品牌，拓宽经营领域，丰富消费者购物内涵，增强商家粘性功能，加快财务结算和资金周转，增长公司赚钱，减少经营风险。5. 经营实行5.1.1经营实行时间表 经营实行时间表如表15-1。时间内容目的.8公司建立.8-.9网络信息采编，网页制作，网络系统开发，采购网络前期开发。 建成完善信息系统，网站具备鲜明特点。.9-.9网站正常运作，采购网络初具成效，与众多医院、制造商、经销商建立良好合伙关系，广告宣传同期进行。网站在同类网站中点击率升至第一，经营基本实现收支相抵。.9-.9优化资源配备，全力拓展特许经营业务，调节公司构造，在摸索中寻找最优电子商务方略公司进入资我市场，谋求更大发展。实现赚钱，网站品牌进一步人心，网上购物获得长足发展，特许店成为国内首屈一指医药连锁系统，具备较高美誉度。.9-充分发挥网上、网下资源优势，与医疗机构、制造商等建立长期合伙关系，加强品牌推广。市场份额稳定增长，网站成为最受欢迎网站之一，电子商务系统高效运作本网站将分阶段建设，划为市场哺育期，成长期和成熟，逐渐扩展。 表15-1经营实行时间表 为保证电子商务系统高效运作，本网站将分阶段建设，基本划为市场哺育期、成长期和成熟期。在不断完善中逐渐扩展。为便于表述，下面按业务内容提成三某些简介。5.1网上信息中心 信息中心重要包括综合公共信息、个性化服务和网上调查。综合信息涉及广泛，内容详实可靠，需不断更新，因而所需人力较多，需配备网站编辑、纯熟打字员、网页制作员和网络维护员多名。重要支出为员工工资、信息采集费和网络设备投资。规定网站界面设计生动、活泼，赏心悦目，节目链接编排合理，突出独有风格，令上网者有美好第一印象。个性化服务前提一方面是建立会员数据库，咱们将在上网者注册成为会员时，规定其填写一份详细个人健康信息表，运用网站独有健康数据管理程序进行归类分析，为咱们服务提供数字根据。个性化服务讲究创意，需要管理者不断推陈出新，以时代潮流为导向，设计形式多样服务内容。公司以为在个性化服务中，文化具备相称重要力量，一种表里如一，吸取老式文明精髓，注重信义网站才干在千万个网站中脱颖而出，赢得人们长期支持。网上调查已屡见不鲜，但本站专门从事于医疗或美容方面调查，架起医学界、商家和消费者沟通桥梁。公司运用自有购物系统，回报一定利益予调查者。5.2 B2C电子商务业务 网上购物需一方面建立支付保障和配送系统。公司将与既有电子认证系统（CA）机构联系，运用既有认证机构核对顾客和商家真实身份以及交易祈求合法性。公司将与邮政系统订立合同，由其代理物品发送。这将使商品增长费用，但由于该类商品大多属高利商品，因而最后成交价与市场价相比仍具较大诱惑力。 在拓展了特许经营后，咱们将运用特许店进行网上商品配送。依照订购者提供地址，网站将购买规定通过网络传递给近来特许店，让特许店送货上门。购买者以电子划帐方式付款至网站专门账户，定期三个月或半年于所有特许店结算一次。市场发展成熟后还可运用这一网络资源，代理其她网站委托商品配送以及关于产品广告宣传等诸多业务。随着社会网络化推动，各种钞票结算方式和物品配送都将不断完善、发达，届时本网站更是“好风凭借力”，谋求更高效电子商务方略。当前，国家对网上医药直销持不明朗态度，但这只是暂时，是一种管理当局对新生商业模式体现出来相对谨慎缓冲姿态。只要网站诚实守信，切实维护消费者利益，联合重要机构就一定能消除隔阂。毕竟，咱们是在规范市场，而不是搅乱市场。当别人还在为政策而徘徊于门外时，咱们已抢先进入，成为将来垄断这一领域几种寡头网站之一。在创业成长期公司将采用市场渗入法，进行垂直式广告投放，迅速占领市场份额。在获得较稳定市场份额成熟期，公司将加强个性化营销服务，将客户数据库运用和管理提高到更高层次。发展集中多元化经营，拓宽业务范畴。5.3 B2B电子商务业务 此业务是重要赚钱来源，亦是公司品牌和经营理念详细载体。本业务将分阶段进行。5.3.1哺育期： 加盟式采购连锁系统成功核心在于客户网络开发，这将是一项投入较大工作。公司将分两头行动，一方面联系制造商，一方面联系下游销售商。公司一方面与各地行业协会配合，通过发信函或派员上门方式进行开诚布公沟通，详细阐述加盟优势。公司将提供应加盟者产品市场最低价格，并给每个加盟者一种网站专门账户，凭此账户上网方可在公司专为加盟者设立页面上下订单，涉及所订产品名称、数量、接受价格范畴、收货截止日期等。制造商也可同步进行产品信息发布，公司收取一定广告费用。依照产销双方规定，公司市场专业人员进行跟踪整合，选出最优报价组合，再征询参加者意见，一俟得到必定便组织货品运送。付款可使用网上银行信用证，也可以选取老式邮汇、电汇。对加盟者提供不同级别会员、不同订货量系统、折扣，集团购买优惠更大。加盟双方应自觉遵守合同，维护商誉。公司以利益为结合点，统筹多方信息，为社会创造价值同步也为自己赚取可观利润。网站建设初期存在许多障碍，经销商对网站尚不信任，对老式渠道具备一定粘性和依赖性。但经济利益才是市场行为第一推动力。经销商尝试将某些订货需求提供应咱们，的确得到比常规方式更具吸引力和竞争力服务后，必然向这种方向倾斜。通过媒介和业内传播，网站知名度扩大，网络触及深远。规模扩大有肋于增强竞争力，订货价格更低，服务更全面，为日后医药连锁店履行及网上购物配送体系奠定良好基本。5.3.2成长期：运用初具雏形采购系统和健康网影响力，发展特许经营。采用特许连锁在某些重要都市建立特许加盟店（亦称授权专卖店或特许店），加盟者自己经营，在产权上与总部没有从属关系。咱们连锁店必要格外突出自我风格，与其她药店明显区别开来。咱们规定统一店面装修，药店主题氛围应是热情、欢快，一方面从外观上最大限度地消除人们到药店心理阴影。连锁机构将增进社区和谐，倡导健康生活理念。此外统一售价，杜绝伪劣产品，以诚取信。咱们目的是成为中华人民共和国“安利”。1 一套完整有准备特许运作模式是成功基石，咱们设想如下：（1）采用各种办法将开设加盟店所涉及风险降至最低，例如，对合伙伙伴选取，资金实力、店址选取等通过详尽调查分析后再开始谈合伙。（2）保证加盟者可以遵循总部既定模式和经营规范。（3）持续地协助引导加盟店，总部市场部定期检查加盟店，并予以实质性增援，协助加盟店订立营业筹划和改进经营绩效，进行有效市场及营业分析，予以广告宣传和品牌形象支持。（4）监督考核加盟店，经常保持总部与加盟店有效内通，加强考核，纠正加盟店不良做法。（5）协助加盟者上网，与总部进行原则化网络沟通，提高工作效率和交易速度，反馈市场动态。（6）总部依照各特许店经营绩效、资金实力、信誉状况等状况事先商定一种信用额度，超过了额度，总部有权停止供货，限期付清账款，如果长期拖欠总部贷款，总部有权取消其加盟店资格。（7）股票上市，向加盟者转让某些股权，加强其对网站忠诚和责任感。 商品采购普通分为首批采购和寻常采购。（1）首批采购。首批采购是指对新上市产品进行第一批采购。对于畅销药物首批采购量，公司总部实行谨慎采购原则，普通由经验丰富产品经理依照各地专卖店征订量，综合其她因素后，凭经验判断有拟定。以避免因采购量太大导致资金占用，甚至是死库存，或者因采购量太小而无法满足市场需求，延误时机