矿业公司生产部管理制度汇编样本.doc

*矿业生产部管理制度生产部*年*月 目 录生产部工作管理制度3生产部生产计划管理制度4生产统计管理制度5设计和设计变更管理制度6采煤管理制度7开拓掘进管理制度9测量管理制度11地质及水文管理制度13探放水管理制度15资料管理制度17技术人员教育培训制度19规程方法管理制度20质量标准化监督管理制度22定时下矿检验制度23*矿业生产部管理制度生产部工作管理制度为确保生产部各项工作正常开展和顺利实施，促进矿井建设安全、稳定、连续、健康发展，特制订本部门工作管理制度第一条、严格实施企业作息制度，不得迟到或早退；必需按时参与企业早会及多种会议，不得无故不参与。第二条、严格实施有事请假、事毕销假制度；部门主管向分管副总工程师请、销假，并取得领导同意；部门其它人员向部门主管请、销假，并取得同意。第三条、明确各自职责范围，按时完成各级领导交给各项工作任务，不得相互推委扯皮，协调好和各部室业务工作关系。第四条、工作期间不得干私活，不得相互谈论和工作无关话题，不得上网聊天或上网查看和工作无关内容；部门各项工作要有发明性和超前意识，各人员之间要相互学习，努力营造团结、奋发向上工作、学习气氛。第五条、重视政治理论、国家法律法规及相关业务理论学习，不停增强本身政治、业务素质，提升本身执法水平。第六条、重视本身形象，保持办公场所整齐卫生，维护部门形象及企业利益。 生产部生产计划管理制度1、 各矿年度生产计划要和矿长远计划相适应，企业年度生产计划要和企业长远计划适应。2、 各矿年度生产计划要在上十二个月度12月20日前完成并上报企业，月计划要在上30天28日前上报企业。3、 企业年度生产计划要在上十二个月度12月30日前经企业办公会经过并经总经理和总工程师同意，企业月计划要在上30天28日前经企业办公会经过后并下发各矿。4、 各矿上报年度生产计划要根据企业生产部下发同意格式填报，具体内容包含：回采工作面排序及原煤产量计划表、掘进工作面排序及进度计划表、矿建工程工作面排序及进度表、回采工作面排序图、掘进、矿建工作面排序图、采掘工作面机电设备配置图。5、 企业和各矿负责生产计划人员应常常深入现场，监督生产计划实施，对未完成生产计划矿井要分析原因，重大问题立即汇报分管领导并提出处理意见。6、 上报年度内计划和月计划要求文本文档和电子文档各一份。生产统计管理制度1、 各矿统计月报表要在本月25日前上报企业，企业月统计报表要在本月27日前上交企业领导，经领导审核后上报集团企业。2、 各矿年度统计报表要在本年度12月25日前上报企业，企业年度报表要在本年度12月27日报企业领导，并经企业办公会议审核。3、 上报统计资料要真是、正确，不得弄虚作假。4、 依据统计资料，统计员要编写月、年度统计分析，月、年度统计分析要有针对性，实用性，能充足反应该前企业生产经营存在问题。5、 统计资料档案管理要规范，能随时调出所需要统计资料。设计和设计变更管理制度1、 认真督促、配合设计院做好施工图设计及修改工作，把设计和修改作为控制造价首要手段。2、 设计修改、设计优化要从企业总体布局来考虑，避免反复建设、反复投资。3、 依据实际现场改变进行生产工艺、生产系统、场地部署、生产能力等设计调整。4、 任何设计修改全部要有投资估算，明确投资变动情况。5、 包含到生产工艺、生产系统、生产能力等大设计修改，必需经企业总经理同意，并应在总经理指导下由企业、设计院、建设单位共同完成，三方签字盖章有效；其它较小现场变更在3天内完成变更手续。6、 设计变更要有企业所属各矿（企业）、设计单位、施工单位在工程设计变更单上签字盖章，相关部门要留存一份。7、 增加原设计安全性能且现场急需设计变更，须经设计单位同意。8、 下列设计变更前，必需报企业生产部：（1） 包含到生产工艺、生产系统、生产能力等大设计修改；（2） 投资计划、设计中没有项目；（3） 设计变更改变量较大；（4） 改变或部分改变原设计功效或性质；（5） 减弱原设计安全性能。采煤管理制度1、 严格多种采煤方法审批制度。凡正规地段必需采取正规长壁走向采煤方法。因为地质改变大，断层分割原因需要采取其它采煤方法或改用非正规采煤方法时，必需经企业总工程师同意。开采三角煤、残留煤柱或地质结构极为复杂煤层不能按煤矿安全规程要求保持2个安全出口时，必需制订安全方法并按管理权限报上级相关管理部门进行审批。2、 技术管理和现场安全管理是回采工作面管理两个关键组成部分。技术管理是现场安全管理依据，而现场安全管理是技术管理保障和落实。所以每个工作面全部要加强这两个方面管理水平。3、 技术管理应由以下几部分内容组成：（1） 根据一定程序、依据完善资料，经矿总工程师组织业务部门会审编制工作面作业规程和依据地质施工条件改变立即修订完善补充方法；（2） 建立回采工作面多种施工人员岗位责任制；（3） 确保劳动者在工作岗位上正确、立即、安全、高质量地完成任务不一样工种操作规程；（4） 建立健全回采工作面档案管理。档案管理内容包含文字资料、图纸资料；（5） 为不停提升职员队伍整体素质和技术水平每十二个月应制订职员培训制度；（6） 要求编制其它软件资料，要求实施其它内容。4、 工作面现场安全管理关键内容和关键应该是：根据作业规程循环要求，安全圆满地完成任务。5、 回采工作面作业规程编制必需结合实际，含有较强针对性，可操作性。对回采工作面作业规程编制要求具体以下：（1） 编制作业规程之前，编制人员要深入现场进行实际调查，为编写规程提供第一手材料；（2） 凡煤矿安全规程明文要求要求在作业规程中做出要求，全部必需在作业规程中给予要求；（3） 凡煤矿安全规程、操作规程、工种岗位责任制无要求，而在作业规程中必需明确要求内容，必需在作业规程或安全技术方法中明确要求；6、 回采工作面由开始回采直至采空区大顶冒落结束为止，为工作面首次放顶。工作面除在编制采面作业规程过程中进行具体叙述外，还要制订首次放顶期间技术方法和安全组织方法，并经矿总工程师同意方可实施。7、 对于需要人工强制放顶坚硬工作面顶板，其放顶具体位置、面积、炮眼部署、装药量、加强现场管理方法要求等，全部要在首次放顶安全方法中加以叙述和要求。8、 大力发展综合机械化采煤，加紧高产高效矿井建设步伐，努力提升工作面单产水平。9、 下属煤矿对于准备改变采煤方法，必需提前向企业汇报。 开拓掘进管理制度1、 在矿井生产安排中，要克服重采煤、轻掘进，重目前、轻长远短期行为。煤矿总工程师负责编制矿井年度开拓中、长久计划，报企业总工程师审批；回采工作面及采区接替由矿长，矿总工程师负责组织安排落实；水平接替由矿关键责任人组织安排，报企业总经理和总工程师审批。2、 坚持“采掘并举、掘进为先”方针，努力做到水平、采区和工作面正常接替，矿井水平延深工程，必需确保在上一水平产量递减六个月前，下一水平开拓、准备巷道全部形成；接替新采区，必需确保在老采区产量递减3个月前，接替新采区含有完工投产条件；接替工作面，必需在老工作面结束30天前，含有完工投产条件。3、 煤矿总工程师应以提升采、掘、运机械化程度和工作面、采区、水平合理集中生产，建设高产高效矿井为目标，把矿井生产步骤技术改造、改善开拓布署、改革巷道部署作为关键技术工作来抓。4、 大力发展掘进机械化（合理选择凿、运设备），推广光爆锚喷等优异技术，做到工程一次成巷，提升掘进单进水平。5、 加强掘进贯通管理。巷道在要求范围贯通时，必需编制贯通方法，并经总工程师审批签字，同时要把好以下七关：预防透水；预防有害气体超限；预防通风系统混乱；预防放炮着火；预防崩坏设备；预防贯通伤人；预防冒顶。当两个掘进工作面相距20m、煤巷综掘巷道相距50m时，必需停止一个，实施单工作面施工。在此之前，由测量人员下达通知单，并汇报主管矿长和总工程师。贯通工程由总工程师组织编制周密巷道贯通安全方法，经矿总工程师审批后实施，巷道工作必需由生产矿长组织安全、技术、通风、地质测量、调度等部门人员和施工队责任人分班到现场指挥，直至巷道正确安全贯通。6、 加强掘进支护和顶板管理。掘进过断层、应力集中区、冒落区、石门揭煤周围三角区等事故多发部位，矿技术人员要编制安全技术方法，报矿总工程师同意后落实实施。测量管理制度1、 生产部测量主管负责企业所属各煤矿测量技术工作和测量管理工作。2、 地质测量工作是煤矿生产建设一项关键技术基础工作。各矿对地质测量工作，如地面控制网测量、航测地形图、井巷贯通测量、岩层移动测量、采后地面塌陷治理和地测技术装备等，应依据生产和安全需要，立即列入年度计划并保质保量按时完成。3、 测量工作要认真落实实施行业技术标准和上级颁发各项规章制度，并结合集团企业实际情况制订出切实可行实施细则；要建立各项联络制度，加强协调各部门之间关系；要加强测量资料搜集、整理、分析、管理和保密工作。4、 下属各煤矿要建立专门地测机构，配置测绘人员，负责本矿井上下多种测量和图纸填绘。5、 配置专门能满足煤矿测量工作测绘仪器，关键包含全站仪（经纬仪）、钢尺、皮尺、罗盘等绘图工具。6、 利用国家三角测量标准控制点结果，建立本矿内地面及井下测量控制系统。在井下关键巷道内建立闭（附）合导线，基础控制导线测量精度达成相关要求。7、 井下关键掘进巷道开口时，要首先在巷道部署图上设计开口位置及坐标，从上级导线控制点进行测量，开工前要向施工队下达开工通知单。8、 掘进巷道中腰线标定要立即、正确；定时对关键导线进行测量校对，做到无责任工程事故。9、 贯通测量要有设计、审批、总结、测量精度符合要求，贯通前岩巷20-30米，煤巷30-40米要向施工单位下达贯通通知单，并报相关科室和领导。10、 对井田内基础控制导线测点要建立档案、测量结果要子细统计在案。11、 测量观察统计原始资料要妥善保管，附必需草图，写明测量地点、测量日期、观察者、统计者、使用仪器等，对可能影响观察资料精度、质量多种原因和关键原因要备注说明清楚。12、 原始资料计算，必需由两人对算、复核，发觉问题立即核实或补测。13、 填写各类台账和结果时，必需使用钢笔或碳素笔，要求字迹工整，图文清楚，数据正确，影响观察资料精度和原因也应同时填写在备注栏内，同时建立电子文档。14、 多种技术测量汇报完成后须经煤矿技术责任人签字。地质及水文管理制度1、 生产部地质责任人主管负责企业所属煤矿地质技术管理工作。2、 要加强井田内小煤矿管理，掌握其曾经开采范围，确保煤矿 正常掘进不误穿老空区。3、 地质部门要为各项工程设计提供正确地质资料。在矿井改扩建， 开拓延深及技术改造工程设计前通知技术地质部门、地质部门要进行水文地质补充勘察，在设计前向设计部门移交经同意地质汇报；采区设计所需要地质资料，地质部门要在设计前提交地质说明书。4、 地质部门要为井巷施工提供掘进地质说明书、地质预报和透老空通知单。巷道掘进忽然碰到地质结构或突水等情况，影响正常施工时，地质人员应立即深入现场，依据观察和调查资 料立即编制相关图件，提出分析处理意见，并向矿总工程师汇报，研究处理。5、 当巷道掘进立即进入危险时，必需按要求安全距离，向施工单位、通风和安监部门发出通知单，确保井巷工程安全施工。施工单位在地质观察和超前钻探时，必需亲密配合，提供依据。6、 地质测量部门要为采掘提供正确工作面地质说明书，作为编制 作业规程依据和采掘指导。7、 地质部门在对设计阶段、开拓阶段、回采阶段应对储量管理；资 源回收进行全过程监督检验，如发觉不符合规程要求要求或可 能丢煤时，应立即指出并填写“预防丢煤通知单”，报送相关领导 及部门。8、 地质部门严格实施地质及水文地质审批制度，严格推行审批程序。凡未经同意就弃之不采或进行破坏煤层生产活动，地质部门立即向相关领导和上级反应，严加阻止并作出处理。9、 受小煤窑开采或老空威胁时，要设置管理机构，配置（或指派） 专门人员对井田内小煤窑进行管理，要掌握小煤窑或老空 采掘范围，立即填绘在采掘工程平面图上，对影响煤矿安全 小煤窑要立即向相关领导反应。探放水管理制度1、 企业生产部地质责任人负责下属各煤矿探放水技术管理工作。2、 下属煤矿必需做好水情水害分析预报，各矿生产科每个月召开一次以上水情水害分析专题会议。坚持“估计预报、有掘必探、有疑必停、先治后采”探放水标准。3、 水情水害分析预报资料，必需经生产科长、矿总工程师审签，送到矿分管领导、安全科、调度室、生产科，并报企业生产部。4、 各类地质说明书均须有较具体水文地质资料及防探水要求，并经分管水文地质专业人员（或总工程师）组织会签后报批。5、 依据水情水害预报，水文地质人员必需立即在采掘工程平面图及各类地质图上标明积水线、探水线及警戒线。6、 对按要求需要探放水采掘工作面，由测量人员标定探水警戒线和探水线具体位置，在离警戒线10米前由地质人员立即下达探水通知单，抵达警戒线位置时，测量人员必需到现场标注警戒线至探水线位置距离。7、 探水通知单由矿上技术人员按要求要求和格式填写，并经水文地质专业人员、生产科长会签，报总工程师审批后，发分管矿长、安全、调度、生产科等部门和施工单位，并推行签发手续，地质部门必需存档，并报企业生产部存档。8、 水淹区积水面以下煤层中采掘工作，应在排除积水以后进行；假如无法排除积水，由矿总工程师组织编制设计，报企业总工程师审批后，方可进行。9、 开采水淹区域下废弃防隔水煤柱时，必需制订好安全方法，报企业总工程师审批，并报上级主管部门审批后方可进行。10、 探放水工作面有疑或抵达探水线位置时，测量和防探水人员必需亲临现场，依据设计，确定关键探水孔位置、方位、角度、深度和钻孔数量。11、 探放时必需编制好探放水方法，并组织探放水人员学习，严格做到逢掘必探；工作面进入探水线时必需先探后掘、有掘必探、有疑必停。12、 探放水工作面必需悬挂好探放水牌板，明确探放水要求和避灾路线。13、 探放水时，矿安全科和通风科好现场安全监察，探水设备、水压、钻孔数量、方位、超前距等不符合要求不准进尺。14、 矿井必需含有满足探放水要求机具，严禁使用不符合要求探放水设备进行探放水。15、 放水时，生产科设专员检测钻孔出水情况，测定水量、水压等，并做好统计，若水量忽然改变应立即处理，并立即汇报矿调度室。16、 探放水工作结束后，由矿组织施工单位、安全科、生产科等进行验收，生产科要编制好验收总结汇报，确定探放水效果。资料管理制度1、 要求企业所属煤矿严格根据采集制度，进行各类资料报送。2、 生产部建立技术档案，并应符合下列要求：（1） 上级主管部门级企业审批设计和批文，应在矿档案室（柜）存档、生产部立案；（2） 矿审批多种设计和指示、文件、方法，应报生产部立案。3、 巷道掘进期间，施工单位、各煤矿生产科、技术科应立即搜集整理测量控制点编号及底板标高、地质结构及参数、硐室等资料，并立即填图。4、 各煤矿生产科必需建立回采工作面档案资料。技术档案应包含以下内容：（1） 采掘工作面回采地质说明书及图纸、地质预报书；（2） 采掘工作面作业规程、方法及复审统计；5、 回采后技术总结关键包含工作面参数、关键设备规格型号及数量、投产及回收时间、停采线位置、矿压观察结果、回采期间发生重大问题或事故简况及处理情况、经验教训等。回采后技术总结应在回采工作面拆除结束后1周内编制完成，经采掘工程师审查后归档。6、 施工中发生冒顶等隐蔽工程，技术人员必需做好原始统计，并上报企业生产技术部立案。7、 采掘工作面施工结束30天内，技术人员应将作业规程及补充方法锚杆、锚索支护质量施工及检测数据，煤层顶底板移近量台账、两帮移近量台账、隐蔽工程等资料进行整理，编制施工总结，送交企业生产部存档。8、 设计图纸、作业规程及方法、业务联络单等技术资料发放要有发放人，资料接收人应签字。9、 生产部要有专职资料管理员，负责各项技术资料归档和保留。10、 其它相关单位及个人到生产部借阅资料，必需推行签字手续，到期必需归还。11、 资料管理员必需对资料进行分类整理，建立电子文档目录，做到心中有数。12、 资料如出现丢失必需要追究资料管理人员责任。技术人员教育培训制度1、 教育培训目标：为深入提升生产部专业技术人员从业技能和业务素质，实现一专多能目标，愈加好地发挥专业技术对安全生产作用。2、 教育培训工作由生产部部长负责，部长负责组织培训、制订培训计划。3、 教育培训方法：专业技术人员培训关键以在职、短期、企业内培训为主，脱产、企业外培训为辅.把培训和时间结合起来，关键包含自学、专题研修、举行讲座等。4、 生产部长定时制订和公布学习计划，关键以党和国家相关文件政策、法律法规和业务知识为关键内容。生产部及各矿技术人员均要结合本身实际制订出自己学习计划，并严格根据这个计划开展学习。建立学习笔记，做好学习统计，立即撰写学习心得。利用技术例会时间，进行集中培训。定时开展学习交流，举行学习讲座等。规程方法管理制度1、 采掘作业规程必需按采区设计、采煤工作面设计要求编制，并符合煤矿安全规程、操作规程、工种岗位责任制等及相关行业要求。2、 作业规程由各矿技术人员编制，由矿总工程师审批，并符合下列要求：（1） 作业规程应该含有科学性、针对性，主动采取新技术、新工艺、新设备、新材料。（2） 作业规程应按章节次序编制，采取计算机编辑打印并做到内容齐全，文字简明，用语规范，通俗易懂，图文清楚正确，图例和尺寸标注齐全。（3） 作业规程编制前，编写人员必需深入现场，实地查看和掌握现场情况。编制过程中，要结合业务部门提供是资料，并广泛真球本单位和矿相关部门人员意见。3、 作业规程审批必需严格会审签字。4、 作业规程及方法应分类编号，发放进行登记。5、 采掘工作面开工前（1）落实作业规程必需由各矿工程技术人员主持；（2）落实后必需进行考评且考评合格，并经被落实者本人签字后，方可下井作业，轮休或请假人员必需补充落实，经考评合格且本人签字后方可参与作业。作业规程落实签字及考评成绩统计在作业规程后备查。（3）区队长、技术员、安全员、放炮员、瓦检员由矿安全科负责，会同技术科、通防科进行考评且考试合格，并经被落实人签字后，方可下井作业.6、对分期施工或因故停工工程，当再次回复施工时，必需有复工汇报，能够沿用原作业规程，但必需重新落实实施。因停工时间过长，施工工艺、设备、材料等施工条件发生改变时，应编制补充方法,连同原作业规程一并落实实施。7、 石门揭煤、巷道贯通、水患威胁区域、冲击地压、串联通风、过结构带等必需编制专题方法。8、下列情况需编制针对性补充安全技术方法： （1）作业规程中未包含隶属工程； （2）作业规程内容不完善，达不到指导安全作业要求；（3）地质或生产技术条件发生改变和作业规程不符合。9、 严格实施“一工程一方法”，严禁无方法施工。10、 生产矿井新揭露煤层或新投产矿井、采区第一个采煤工作面回采作业规程必需报企业审批后方可生产。11、 企业生产技术部，应定时检验作业规程及方法落实实施情况，发觉不符合要求，必需立即纠正。质量标准化监督管理制度1. 生产部督促企业所属煤矿根据贵州省煤矿安全质量标准化标准中相关生产技术方面标准开展工作，最终目标是使煤矿达成一级质量标准化矿井。2. 督促煤矿搞好生产技术管理工作，提升矿井生产技术管理水平，从技术角度切入，使安全质量标准化工作长久化。 3. 开展每个阶段安全质量标准化指导引导、检验验收工作；督促各煤矿自检自改和完善相关质量标准化档案资料。4. 帮助煤矿处理在开展煤矿安全质量标准化标准建设工作中碰到疑难问题 。5. 坚持以标准、标准和帮助服务对待所属煤矿，不以任何情感对待工作，以公平、公正、公开态度进行各煤矿检验验收工作。定时下矿检验制度1. 生产部除了在本部正常办公以外，为了发挥监督指导作用，每个月要对所属矿井进行1-2次生产技术管理工作进行检验。2. 检验形式有两种：一个是生产部本部组织生产技术管理工作检验，另一个是企业其它部室或上级领导召集专题检验，此种检验需要生产部抽人配合。3. 参与检验人员名单由部长指定，检验要求以当次组长安排为主，通常检验内容关键地点为地面和井下，地面关键查阅资料，井下关键检验现场落实情况。4. 本部检验内容为井巷工程设计和现场是否相符；多种图纸是否经过实测且立即填图；作业规程、施工方法是否在编制、审批、落实各个步骤符合要求；其它内容是否和质量标准化标准要求相符。5. 对检验过程中存在问题必需跟踪督促煤矿立即整改。6. 每个月末对本月下矿次数、出现问题、应采取方法及下月工作目标等进行文字总结和安排。成本预算管理制度企业调度工作管理制度1、 调度领导值班制度调度值班领导必需由副部长级以上领导担任，并按值排列表次序进行二十四小时调度值班。（1） 负责调度中心二十四小时安全生产组织指挥，全方面掌握下属各煤矿当日安全生产经营活动情况。（2） 协调处理当日生产过程中出现各类问题，采取方法确保全方位正常运转。指挥生产必需遵照“三大规程”和相关规章制度，严禁瞎指挥、乱调度。坚持标准，实事求是，如实反应情况。（3） 负责主持当日召开“企业安全生产调度会”，通报前一天安全，生产综合情况，汇报前一天“安全生产调度会”工作安排落实情况。会议结束时，应和当日调度值班领导进行具体工作交接。（4） 值班期间不得擅离岗位，如有特殊情况必需由同等级领导替岗。发生事故要亲临现场，立即协调处理。（5） 负责落实落实领导及上级部门安全生产知识精神，组织、分析、处理当日生产中发生各类事故。（6） 坚持定时向企业值班领导汇报安全生产情况，遇特殊情况和突发事件要随时汇报，情况要真是、正确，不得出现差错。（7） 紧急情况下有权调动全企业及下属各煤矿范围内各类人员、车辆、物资；帮助企业领导组织指挥、处理各类突发事件。2、 调度员值班制度 调度值班室组织指挥、协调控制安全生产关键，实施二十四小时不间断值班制度，值班调度员实施八小时工作制。下属各煤矿依据工作量大小配置1-2人进行调度值班，值班调度员严格根据生产作业计划、煤矿散打规程及各类规程方法及领导指示组织指挥生产，协调各部门、步骤之间矛盾和出现问题。（1） 调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动组织、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、信息灵”。在依据生产作业计划基础上，充足了解领导工作意图，利用一切可能利用路径和手段实现企业在每一个阶段发展目标。（2） 值班调度员必需熟悉本企业及下属煤矿和各部门各自职权、业务和分管范围，熟悉企业和煤矿生产经营步骤，对和企业生产、安全、经营活动息息相关生产和辅助步骤运作程序要了如指掌，并含有一定组织协调能力。（3） 值班调度员必需掌握所辖范围内生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统基础情况；熟悉关键生产步骤和岗位现实状况；熟悉生产过程工艺步骤；熟悉下属各煤矿采掘工程平面图和各系统图，熟悉矿井灾难预防处理计划、事故应急预案。（4） 按煤矿（三大规程）违章指挥。发生事故后，要根据事故汇报程序相关要求立即向企业相关领导和部门进行汇报；随时掌握事故现场改变，立即下达领导指示，配合值班领导和企业相关领导调感人力、物资，做好抢救、处理和善后事宜；对事故发生、处理过程和结果要做好具体统计（包含事故分析情况和处理意见）。（5） 根据作业计划组织完成班、日生产及设备检修任务，主动调度，立即协调各生产步骤正常运转。（6） 掌握下属煤矿矿长、副矿长和其它管理人员下井动向。要求下属煤矿立即如实汇报企业调度中心，调度中心必需立即汇总交企业值班副总审阅。（7） 对下属煤矿汇报情况，在认真接收同时要搞清楚并加以分析，在查对无误情况下立即处理和向企业相关领导汇报，要做到不留死角，不主观臆断，有理有据。（8） 严格实施交接班制度：1）接班调度员应提前到岗，了解当班关键工作、任务和注意事项。2）交接班调度员必需认真分析，总结当班安全生产情况，填写调度员交接班统计。3）交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、通知及特殊事项必需一一交接清楚，具体做到“五交清”。即：交清上级领导指示、命令实施情况;交清当日下属各煤矿生产任务完成情况，并说明欠产原因；交清各煤矿联络事项；交清各类事故映像范围和处理进展；交清生产中存在问题及处理措施。4）接班调度员要仔细阅读交接班统计，并依据交接班内容和事项逐一问询、落实，确保生产指挥连续性。（9） 坚持灵、准、快要求：1）接听电话要立即，回复问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊；2）下达领导指示、通知、命令，要严厉认真，一字不丢。不得主观臆断、随意篡改。接到上级指示，要立即传达，不得延误、扣压和私自处理。 3）熟练使用计算机，确保数据正确，信息提供立即，严禁私自修改计算机程序及系统密码。4）来文、来电书写要公整，不得潦草，不准遗漏，做到条条有统计，项项有安排，事事有着落，件件有回音。（10）坚持文明上岗，树立良好形象： 3、跟班领导三汇报制度（1） 跟班领导下井前必需到矿调度中心汇报，由调度室进行登记并汇报企业调度中心。