综合管理部岗位职能职责.doc

一、综合管理部工作职责
1. 确定企业行政人力资源规章制度，监督制度实施情况；
2. 企业各部门规章制度汇编、颁发和回收；
3. 筹备董事会、总经理办公会议召开，组织编写会议纪要和决议，并检验各业务部门落实实施情况；
4. 主持人力资源全方面工作，制订人力资源发展计划和年度计划；
5. 参与企业重大决议，就人力资源方面提出意见和提议；
6. 企业资质管理；
7. 企业固定资产、低值易耗品、办公用具、礼品等采购、分发和管理，行政费用预算和控制；
8. 企业行政后勤管理；
9. 组织、安排关键客人来访接待工作，协调内外关系；
10. 接洽和协调企业法务相关工作；
11. 企业文化建设。

二、综合管理部岗位说明
岗位名称：综合管理部经理
直接上级：总经理
直接下级：公共关系主管、人力资源主管
本职：
负责企业行政后勤组织；负责企业人力资源体系建设；协调好综合管理部各项工作，确保企业内部管理体系完整和平稳运行；进行企业形象推广和企业企业文化建设；负责用户投诉管理工作。
职责和工作任务：
一、 负责企业内部管理工作，促进管理规范化
1) 组织制订完善企业管理制度体系；
2) 依据需要对企业组织结构、部门职责、业务重组提出提议，改善企业管理方法；
3) 负责组织监督、检验企业管理制度落实情况。
二、 负责综合管理部日常行政事务
1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议会议统计和会议纪要；
2) 负责组织督办、检验总经理办公会决议实施情况；
3) 负责组织各部门信息传输工作，确保各部门信息沟通顺畅；
4) 负责组织企业印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作；
5) 组织企业资质维护、管理和提升；
6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案保管和定时归档工作；
7) 企业固定资产、低值易耗品、办公用具、礼品等采购、分发和管理；
8) 行政费用预算和控制。
三、 负责企业人力资源体系建设
1) 负责制订人力资源战略计划；
2) 对企业重大人事问题向企业决议层提供专业性意见；
3) 负责审定企业相关招聘、培训、薪酬、考评等方面方案；
4) 制订人力资源管理制度，并督促实施，定时督查；
5) 负责对企业内部沟通机制运行进行指导和检验。
四、 负责企业对外形象宣传和企业企业文化建设
1) 负责组织企业对外形象宣传活动、公关活动；
2) 代表企业和外界相关部门和机构联络，保持良好合作关系；
3) 负责企业企业文化建设，提炼和宣传企业理念；
4) 举行多种活动，促进职员凝聚力。
五、 接洽和协调企业法务相关工作
1) 负责组织接洽法律顾问事宜；
2) 负责协调企业法律事务工作。
六、 完成总经理交办其它工作任务
权力：
一、 对重大会议依据需要有现场指挥权
二、 对企业各部门各项工作监督、检验权
三、 对企业各部门主管管理水平、业务水平和业绩考评评价权
四、 对企业各部门确定制度有审核权
五、 对企业各部门人事任免提议权、奖惩提议权
六、 有代表企业和外界相关部门和机构联络权力
七、 对下级之间工作争议裁决权
八、 有权向各部门索取必需资料
九、 对各部门立即做好文件、资料立卷、归档工作督促权
十、 权限内财务审批权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
人力资源管理、行政管理或企业管理等相关专业
工作经验：
5年以上工作经验
技能技巧：
能够熟练使用多种综合管理部软件，含有网络基础知识，含有较强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。

岗位名称：文秘
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责从事企业文秘及企业领导秘书相关工作
职责和工作任务：
一、 负责企业综合文秘工作
1) 负责企业相关文件、行政管理类规章制度制订、修编工作；
2) 负责起草企业综合性文件、工作计划、总结、汇报和请示等文字材料；
3) 负责整理企业总经理办公会等例行会议会议统计和会议纪要；
4) 负责审核修改其它部门起草相关文件材料；
5) 负责审核拟发文件格式和规范。
二、 高层服务和督办协调
1) 负责帮助检验企业决议、领导指示实施情况，并督促办理；
2) 帮助安排高层个人行程计划；
3) 负责企业文件送审传阅，关键文件登记。
三、 负责机要管理工作
1) 将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交；
2) 负责机要文件、资料检验、核退、销毁；
3) 保密室机要文件搜集、整理、分类、立卷、借阅。
四、 其它日常工作
1) 负责定时向直接上级汇报工作，接收检验和监督；
2) 负责企业文件管理和企业介绍信、印章使用管理工作；
3) 负责企业档案室、资料室、打字复印室管理和机要保密工作；
4) 负责定时对企业文件管理工作进行检验、指导和帮助；
5) 负责相关资料信息搜集、汇总和整理。
五、 完成领导交办其它工作
权力：
一、 对其它部门拟发文件有审核权
二、 对企业决议、领导指示有督促办理权
三、 对企业全部工作任务、流转公文有知情权
四、 对信息有搜集权和公布权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
汉字、文秘及相关专业，熟悉日常公文格式，能够起草各类公文
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
含有一定组织协调能力，含有良好沟通能力，含有较强思维能力，含有良好判定力，含有优异口头表示和文字组织能力，含有良好社交能力，能熟练使用计算机并熟练操作OFFICE办公软件。

岗位名称：文员
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责综合管理部文书、行政事务和其它程序性工作。
职责和工作任务：
一、 负责文书处理工作
1) 负责起草并校对本部门公文，校对其它部门文件；
2) 负责信函处理、回复；
3) 参与企业通常行政和办公例会及相关会议，负责统计；
4) 和上级主管部门及其它项目分企业文件交换；
5) 办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交综合管理部经理；
6) 负责综合管理部文件传输及催办；
7) 日常来客简单接待、导引，参与企业对外重大接待工作。
二、 打字复印工作
1) 负责要求范围内文稿录入、校对和排版打印工作；
2) 负责文档复印工作，确保复印质量，并认真、正确填写复印统计单；
3) 对录入后文稿做到立即存档、上交、送还或销毁；
4) 负责计算机内文件安全和保密工作。
三、 日常程序性工作
1) 办理企业文件、信函邮寄工作；
2) 负责企业部分资料文件翻译工作任务；
四、 完成综合管理部经理交付其它工作任务
权力：
一、 综合管理部文件传输督促权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
文员专业、汉字专业或其它文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
含有较强写作能力和表示能力；能够熟练使用综合管理部软件，并含有基础网络知识；有较强英语应用能力，含有一定人际能力、沟通能力、计划和实施能力，

岗位名称：公共关系主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责企业宣传、企业文化、对外协调、受理用户投诉等程序性工作。
职责和工作任务：
一、 负责企业对外交流工作中具体事务
1) 策划或帮助企业领导参与社交活动；
2) 参与企业对外接待工作，和相关部门保持良好关系。
二、 负责企业对外宣传
1) 负责制订对外宣传策划方案；
2) 和多种媒体接触，具体实施对外宣传计划；
3) 宣传企业形象。
三、 接待、协调用户投诉
1) 接待用户投诉，并统计在案；
2) 对用户投诉进行协调，并落实责任到对应部门；
3) 监督对用户投诉问题处理情况；
4) 负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、 负责企业对内宣传
1) 完成总经理、综合管理部经理安排编写简报工作；
2) 完成企业讯息通告编稿、打印、分发工作；
3) 企业企业文化策划和推进工作；
4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、 完成综合管理部经理交付其它工作
权力：
一、 对于用户投诉实施监督权
二、 本部门预算内费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
行政管理专业、文员专业、汉字专业或其它文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
含有较强写作能力和表示能力；能够熟练使用综合管理部软件，并含有基础网络知识；有较强英语应用能力，含有一定人际能力、沟通能力、计划和实施能力。

岗位名称：人力资源主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责企业人力资源计划和具体人力资源管理工作。
职责和工作任务：
一、 制订人力资源战略计划，为重大人事决议提供专业支持
1) 依据企业战略制订人力资源战略计划；
2) 对企业重大人事问题提供专业提议；
3) 定时组织搜集相关人事招聘、培训、考评、薪酬等方面信息，并整理分析。
二、 负责企业人力资源战略实施
1) 制订企业人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、职员手册、培训纲领等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；
2) 依据企业发展计划，提出组织机构设置和岗位职责设计方案，并不停修改完善。
三、全方面责任人力资源管理具体事务
1) 寻求企业所需人才，立即向企业推荐；
2) 组织实施招聘工作，参与应聘人员面试筛选；
3) 制订企业职员培训和发展计划，组织安排对职员培训；
4) 组织企业绩效考评工作，处理职员申诉情况；
5) 组织企业职员职称评定工作；
6) 编制企业年度劳资计划及薪资调整方案，并不停修改完善；
7) 负责职员保险购置工作；
8) 负责职员工资、奖金、劳保、福利、加班费等多种津贴报表审核；
9) 代表企业和职员签署劳动协议，处理和劳动协议相关事宜；
10) 建立企业内部沟通机制，立即了解职员思想动态；
11) 进行各类人事档案归档保管工作；
12) 负责相关人事调动等事宜。
四、完成综合管理部经理交办其它工作任务
权力：
一、对企业编制内部招聘制度审核权
二、对企业职员出勤监督权
三、对企业职员手册解释权
四、对职员考评数据和事项核实权
五、对职员投诉核实权
六、对企业通常职员调配、奖惩提议权和任免提名权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
人力资源管理等相关专业
工作经验：
5年以上相关工作经验
技能技巧：
含有很强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。

岗位名称：行政（内勤）
直接上级：综合管理部经理
本职：负责制订企业档案管理制度，负责企业档案管理、企业印章、企业固定资产、低值易耗品及后勤协调管理工作。
职责和工作任务：
一、 负责制订企业档案管理制度
1） 负责起草企业档案管理制度；
2） 负责制订企业档案管理工作计划。
二、 负责企业档案管理
1） 企业全部档案接收，包含多种文书、图纸、协议、人事档案等；
2） 对接收档案依日期、种类、部门等进行分类，并确定档案秘级及保管期限；
3） 负责编制检索工具；
4） 负责实施档案借阅管理制度，推行借阅手续，提醒借阅者归还到期档案资料；
5） 负责对企业到期应销毁档案立即提出销毁计划；
6） 负责组织企业电子档案录入及保管工作。
三、 负责企业档案编集、利用工作
1） 负责企业全部档案编集、统计工作；
2） 负责对录入后文稿做到立即存档、上交、送还或销毁；
3） 负责计算机内档案文件安全和保密工作。
四、 负责企业后勤管理
1） 负责企业固定资产、低值易耗品及后勤协调管理工作
2） 负责组织管理企业治安保卫工作，确保正常办公、后勤秩序，企业职员和财产安全；
3） 负责企业防火安全和消防工作，定时检验企业消防设备设施配置和使用状态，督办更换；
4） 负责组织企业内外环境绿化、清扫及保持工作；
5） 负责企业办公用具采购、保管及发放管理；
6） 负责编制企业年度固定资产购置计划；
7） 负责购置企业固定资产和设备维修工作；
8） 负责企业固定资产种类、数量、型号、分布及使用情况统计工作。
五、 帮助综合部经理做好企业车务工作
1） 负责企业用车制度及经费计划制订；
2） 负责企业车辆调度和使用；
3） 负责交通安全对外协调工作，负责处理安全交通事故；
4） 负责车辆公里、油、材料及司机各项费用财务数据统计工作；
5） 负责车辆维修、年检、报废、更新、保险及理赔工作；
6） 负责组织驾驶员年审工作；
7） 负责车辆多种手续办理及保管工作。
六、 做好会务服务工作
1） 负责会议前期准备、会场部署工作及会议用餐等工作；
2） 负责会议材料印刷工作；
3） 负责会议所需物品准备工作。
七、 负责企业各类报纸、杂志征订、分发工作
1） 负责各类报纸、杂志征订工作；
2） 负责将各类报纸、杂志分发，送到企业领导办公室、企业各部门；
3） 负责特殊信件登记处理；
八、 负责企业文件收发文管理
1） 负责企业多种来文来函接收、登记、传阅、归档工作；
2） 负责企业拟发文件登记、编号和印发工作；
3） 负责企业发文、会议纪要等打印工作；
4） 负责企业各部门对外发文工作；
5） 负责企业各部全部文件、材料复印工作。
九、 完成行综合管理部经理交办其它工作任务
权力：
一、 对各部门档案搜集权
二、 归档档案借阅登记监督检验权、催收权
三、 归档档案、电子档案保管权、管理权
四、 对办公用具采购权、保管权
五、 对各部门安全保卫、防火、卫生工作监督检验权
六、 对各部门安全隐患限期整改权
七、 本部门预算内费用使用权
任职资格：
大学专科以上学历
专业知识：
含有对应行政管理知识
工作经验：
相关工作经验3年以上
技能技巧：
含有基础网络知识，含有较强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力

岗位名称：司机
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责企业公务用车。
职责和工作任务：
一、 保障企业领导及各部门业务用车
1) 加强业务学习，提升技术水平；
2) 熟悉交通路况，了解车辆性能；
3) 熟悉交通法规，遵章守纪，安全行车。
二、 负责车辆日常保养工作
1) 做好车辆日常保养工作，建立车辆保养日志；
2) 负责车辆及各项保险办理；
三、 负责出车服务质量
1) 负责领导指派用户接待工作。
四、 完成综合管理部经理交办其它工作
任职资格：
高中或中专以上学历
专业知识：
接收过相关车辆安全，服务规范培训
工作经验：
5年以上驾驶经验
技能技巧：
有很好语言表示、沟通能力；熟练开车技能。

三、财务部工作职责
1、 依据企业战略目标，制订财务发展计划和策略；
2、 指导和制订企业财务管理制度，明确财务部门阶段发展目标；
3、 领导企业财务工作，制订企业预算，确定部门年度工作关键和目标，确定年度工作计划；
4、 建立和完善企业成本核实体系，提交各类财务报表和分析汇报，参与融资及资本运作工作，对相关人员进行专业培训；
5、 负责企业资产管理，资本运行；
6、 开展和工商、财税等政府相关部门，银行、审计等金融单位协调工作；
7、 参与企业重大决议，就财税等方面问题提供支持和意见。

四、财务部岗位说明
岗位名称：会计
直接上级：
本职：
负责企业会计核实工作
职责和工作任务：
一、 负责企业会计核实工作
1) 负责按会计制度要求设置会计科目、凭证、账簿；
2) 负责审核原始单据规范性、正当性；
3) 负责依据审核后原始单据制作会计凭证，立即登记明细账；
4) 负责每个月和总账查对相符，确保账账相符，结算平衡。
二、 负责企业会计报表编报工作
1) 负责企业月报、财务月报、财政月报编报工作；
2) 负责企业季度合并报表编报工作；
3) 负责年底决算各类报表编制工作。
三、 负责内外往来账户核实和清理
1) 负责往来账会计核实、办理往来款项结算；
2) 建立必需清算手续和制度，定时查对，立即清理，每个月和债务单位和个人进行确定；
四、 负责日常费用报销审核工作及各类保险、缴存、扣收审核工作
1) 负责审核日常费用报销；
2) 负责各类保险、缴存、扣收审核工作。
五、 负责企业税务计划及各项税金计提和缴纳
1) 负责企业税务计划，设计合理避税方案；
2) 负责每个月计提企业应缴各项税款，负责办理缴纳各项税款；
3) 负责各类税务调查表填报工作；
4) 负责税务登记证、营业执照、组织机构代码证、贷款卡年检及换证工作。
六、 负责会计档案整理和管理工作
1) 负责定时整理装订会计凭证、会计账簿、会计报表及其它相关资料；
2) 负责对已装订会计凭证、账簿、报表及相关辅助资料进行立卷和归档，登记会计档案台账；
3) 负责会计档案日常管理，按要求办理会计档案借阅、归还登记。
4) 定时对超出档案管理期限会计凭证和相关辅助资料进行清理，并按财务制度要求登记销毁。
七、 其它财务工作
1) 负责企业内部及外部来人财务查询及对账工作；
2) 负责指导出纳工作。
八、 完成领导交办其它工作
权力：
一、 对会计科目标设置有提议权
二、 对各类会计原始凭证正当性、完整性有审核权
三、 对不符合财务法规和企业财会制度原始凭证有拒绝报销权
四、 对往来账清理有决定权
五、 对多种分析表格编制有提议权
六、 相关资料索取权
任职资格：
大学本科以上学历，中级职称，财务会计、会计学、财务管理及相关专业
专业知识：
熟悉企业会计制度、会计准则
工作经验：
3年以上相关工作经验，有会计资格证
技能技巧：
含有较高分析能力，实施能力和公文写作能力，能熟练使用计算机并熟练操作OFFICE办公软件和相关财务软件。

岗位名称：出纳
直接上级：
本职：
负责现金收付结算业务
职责和工作任务：
一、 核实原始票据并分类记账，办理报销手续
1) 负责日常现金报销工作；
2) 负责查对收付款凭证；
3) 建立健全出纳多种账目，制作报销凭证，立即登记银行存款、现金日志账，做到日清月结；
4) 负责每日盘点现金，定时盘点并查对银行存款对账单，并按期编制“银行存款余额调整表”；
5) 定时查对现金日志账和总账，确保账账、账款相符。
二、 负责职员薪酬发放工作
1) 负责复核职员工资表、奖金发放表和对应银行卡；
2) 确保立即正确发放企业职员薪酬，向银行报送工资文件。
三、 办理支票手续
1) 认真实施银行管理制度，开具银行支票
2) 严格实施支票管理制度；
3) 负责对企业支票管理。
四、 审核多种银行报销凭证
1) 校对报销凭证金额；
2) 审核报销原始票据、内容、金额；
3) 负责审核每笔收入业务；
4) 核定报销凭证科目。
五、 负责定时编制资金报表，立即反应资金动态
六、 完成领导交付其它工作任务
权力：
一、 对不符合财经法规和财会制度原始凭证拒绝入账和拒绝支付现金权力，银行报销凭证核定权
任职资格：
大学专科以上
专业知识：
财务会计专业或其它相关会计专业，含有对应财务管理知识、会计知识
工作经验：
1年以上相关工作经验，有会计资格证
技能技巧：
能够熟练使用多种综合管理部软件和多种财务软件，含有基础网络知识，人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力。