员工招聘入职转正调动离职管理核心制度.doc

职员招聘、入职、转正、调动、离职管理制度

一、总体目标：
为建立合理、人性化人事管理制度，规范企业职员招聘入职、转正、调动、离职作业步骤，确保企业和职员双方合理利益，既增加职员对企业认同感，同时使企业能有效选择适应岗位要求合格人员，确保企业人员相对稳定，要求正常人才流动秩序，保障经营管理目标实现，特制订本管理制度。
二、适用范围
适用企业全体工作人员。
三、相关部门职责
1、人力资源部负责职员招聘、入职、转正、调动、离职管理工作；
2、用人部门协同人力资源部完成职员招聘面试、录用、培训、转正等工作；
3、人力资源部负责职员入职、转正、调动、离职手续办理；
4、人力资源部负责职员考勤计算、薪资核实，财务部负责职员薪资支付。

第一节 职员招聘入职管理要求
一、目标
经过明确有序引导，帮助新职员融入到申通快递大家庭里来，形成企业认可工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础。
二、责任部门
人力资源部
三、管理内容
1、对求职人员情况进行初步了解；
2、入职当日全程陪同帮助办理入职手续；
3、向新职员介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境陌生感，立即进入工作角色；
4、入职培训；
5、试用期内对新职员工作跟进和评定，为转正提供依据。
四、招聘入职作业步骤
1、招聘路径和招聘标准
1.1职员招聘路径：内部人员推荐、企业门口招工启示、人才市场、中介、网络等、招聘会（校园招聘）等；
1.2管理人员招聘路径：内部晋升、人才市场，中介、网络、交流活动、猎头等。
1.3职员招聘和选择标准：公平、公正、公开、优胜劣汰；
1.4职员增补条件：企业各部门在出现职位空缺或需增补（扩编）人员时，职员招聘需要由对应部门提前一周在协调办公平台填写《职员需求申请》步骤；管理及其它人员需要提前十五个工作日填写《职员需求申请》步骤。如有新增岗位空缺需附部门新架构；
1.5 人力资源部对应聘资料进行搜集，分类，归档，根据所需岗位职位描述做初步筛选。
应聘职位
主管或经理及以上岗位
通常人员
第一次面试
招聘经理/直接经理
招聘主管（专员）/直接主管
第二次面试
人力资源部总监/用人部门总监
招聘经理/直接经理
第三次面试
分管副总及CEO
各部门总监可自行决定需要
1.6招聘周期：
从人力资源部收到《人员需求申请表》起，到拟来人员确定到岗周期。每一职位招聘周期通常不超出6周。有尤其要求职位，将视实际情况经用人部门和人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期。
1.7 面试合格人员由人力资源部电话通知报到，特殊岗位发送《录用通知书》（附件一）；
2、新职员报到接待步骤
2.1入职前
2.1.1 面试合格者人力资源部向其发送《录用通知书》；
2.1.2 确定新职员报到日期，通知新职员在报到之前来企业明确报到需注意事项，所需资料和其它须知。
2.2报到
2.2.1 职员首先到人力资源部报到，并提交三张一寸免冠照片、身份证原件及真实有效学历证实原件和和前一工作单位解除劳动关系证实（注：如原单位不能开具离职证实，需填写《入职承诺书》（附件二）），上海户籍提供退工单及劳动手册。
2.2.2 人事专员为入职者办理入职手续，签署劳动协议、在考勤机上设置新职员个人信息（当日开始考勤）、制作工作牌、饭卡等。
2.2.3 人事专员依据职员入住需求填写《集体宿舍入住申请单》（附件三），在办理入相关入职手续以后凭借《集体宿舍入住申请单》由行政管理部安排住宿。
2.2.4人事专员向入职者发放入职温馨提醒单（附件四），通知企业基础设施计划及相关出勤安排。
2.2.5 人事专员将入职者带入部门，资料由部门总监及分管领导签字确定后归档。
3、部门安排
3.1 人力资源部带新职员到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门相关人员并为其安排座位、开通邮箱、申请OA账号、申领办公用具（入职一周后由部门填写《物料申请单》至采购管理部领取新职员工作服）。
3.2 部门安排新职员“入职联络人”将部门内其它组员工作范围及职责向新职员作介绍；
3.3 “入职联络人”须让新职员了解部门内各类规章和要求，让新职员能正确无误行使工作职责；
3.4 “入职联络人”须针对新职员工作职责、言谈、礼貌等做出明确要求；
3.5 部门管理者对新职员工作安排应逐步升级，适时激励；
3.6 部门应在例会上向大家介绍新职员并表示欢迎。
4、入职培训
4.1 人力资源部将依据新进职员情况，在30-60天之内组织新职员入职培训，培训内容包含：企业概况、企业企业文化、企业各项制度、各部门职能和关系、快递专业及安全知识等内容。
4.2 所在部门责任人安排对新职员进行岗位培训及培训督导。

第二节 职员试用转正、工作调动管理要求
一、目标
经过有序培训和引导，充足培养和利用人才，使企业职员形成企业认可工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础。 同时，为工作努力、业绩突出、能力优异职员提供发展和升职机会。
二、责任部门
人力资源部 、用人部门
三、管理内容
1、对新进试用期人员进行指导；
2、对新时试用人员进行评定转正；
3、对企业正式职员进行合适评定和培训；
4、对工作态度、业绩、能力好职员给发展机会；
5、对工作态度、业绩、能力差职员给引导和培训。
四、职员试用转正、工作调动作业步骤
1、职员试用转正管理
1.1用人部门责任人有义务对新进人员进行上岗指导；
1.2新职员试用期为1-6月，特殊人才经分管副总裁同意可免予试用或缩短试用期；
一般职员试用期为1-3个月；管理人员、技术人员试用期为3-6个月；
1.3试用期职员在入职当日和企业签署《劳动协议》，以明确双方权利和义务关系。如不愿意签署劳动协议者，企业有权利解除雇佣关系；
1.4新聘职员在试用期满一个星期前，填写《职员转正考评表》（附件五），直接主管部门如实进行考评并在《职员转正考评表》填写意见。意见包含：提前转正、同意转正、给予解聘、延长试用期；
1.5人力资源部进行审查，决定是否采纳直接主管部门意见；
1.6凡需延长试用期限，其直接部门主管应具体述说原因。不能胜任者给予解聘，试用期事假达6天、病假达10天者给予解聘或延长试用期，存在迟到、早退达三次或旷工等严重违反企业规章制度者给予解聘。
2 职员调动管理
内部调动关键指晋升、平职调动、降职、免职或免职多个情况；
2.1 企业依据职员工作业绩，工作能力，工作态度及培训考评情况，随时重新安排、调整职员工作岗位，职员本人及其上级也可申请调整其工作岗位；
2.2 职员本人，或其所在部门责任人，申请对其进行部门内或跨部门调动时，申请人或部门责任人应填写《职员变动表》（附件六），经其部门责任人签字后，交办人力资源部审核，分管副总裁同意后实施；
2.3 职员岗位、职位发生内部调动，其原来和企业签署得劳动协议或聘用协议继续有效，直至该协议或聘用协议到期为止，双方再协商重新签署。其所在企业工龄也连续计算；
2.4 对于职务晋升类内部调动职员须有试用期，其试用期管理根据企业职员试用转正相关要求实施；企业在其新职务试用期后，对其薪酬福利待遇进行调整。
2.5 对于降职，或无试用期内部调动职员，企业在其内部调动发生次日对其薪酬福利待遇进行调整。

第三节 职员离职管理要求
一、目标
为规范离职管理，制订明确职员离职管理要求。保障企业和职员双方互惠利益，消除企业职员后顾之忧，增强职员对企业信任度和认同感，确保企业职员相对稳定，维护正常人才流动秩序，特制订本要求。
离职分为辞职、解聘、开除、自动离职、协议期满解除劳动关系、协议解除劳动协议。
二、责任部门
人力资源部、离职者部门
三、职员离职管理作业步骤
1、辞职程序
1.1正式职员辞职应提前30天向其部门主管提交书面辞职汇报；
1.2试用期未满7天职员，可随时提出辞职申请，但企业不作相关薪资核实；
试用期超出7天但未过试用期职员，辞职应提前3天向部门主管提交书面辞职申请，企业按入职时约定薪资进行工资核实；
1.3职员辞职申请获准后，部门责任人应安排办理离职员作移交手续，对相关工作进行交接和清理，并具体填写《职员辞职申请表》（附件七）中相关交接事项，必需时，交接事项包含：离职资料包含：电子版资料、书面版资料、U盘、协议、方案、业务联络部门联络方法和工作进展情况及待办事项等。
1.4到相关部门办理离职物品移交手续，并具体填写《离职手续统计表》（附件八）中相关物品移交、企业账户注销、借款清算等，关键包含：企业价值在20元以上办公用具、工作工具、企业工作证、名片、钥匙、OA账户、宿舍及其它全部属于企业财物。
1.5上述工作交接完成后，请各部门责任人在《离职手续统计表》上签字确定（高级经理级以上呈交分管副总裁签字确定），人力资源部依据以上部门清交统计情况核实薪资，做最终薪金结算。
2、解聘程序
2.1因违反企业规章制度达解聘程度职员，用人部门应向人力资源部提交《职员辞职申请表》（附件七），经过相关权限部门审核同意后，由人力资源部提前30天通知被解聘人员离职，特殊情况经过分管副总裁审批后特殊对待；试用期期间被解聘者，人力资源部提前3天通知其办理离职手续。
2.2被解聘人员离职交接程序同辞职程序。
3、其它离职管理要求
3.1职员离职均应办理离职交接手续，经各部门主管签字确定后方可离职。
3.2职员离职员作应确保工作进展连贯、顺利。
3.3职员离职时，必需根据要求在30天内把全部工作交接清楚，没有按时交接职员，收入扣除不再发放。
3.4职员离职前工作交接必需由职员上级主管或上级主管指定人员监交，交接统计要求书面化，因为交接不清楚而给企业造成一切损失或为工作带来不便，均由监交人和对应接收人共同负责。
3.5职员离职时，部门主管要立即通知该职员业务关联络统，该系统应该全力配合该职员业务清查工作，假如没有立即清查而造成损失，该系统主管负责。
3.6部门工作交接统计原件由人力资源部统一保留，复印件由工作接收人保留；特殊岗位保密资料，原件要由部门主管保留，复印件由接收人保留。
3.7离职手续办理完成后，离职职员即和企业解除劳动关系。
3.8辞职人员因为特殊原因不能亲自办理离职手续时，应寄回相关企业物品，或请人代理交接工作，但必需提供委托书及代办人身份证及复印件。
4、工资福利结算
4.1离职职员必需办理完全部离职手续，财务部门才能进行工资发放。
4.2离职职员结算款项：
A 结算工资；
B应付未付奖金、佣金及其它款项；
4.3离职职员领取工资、享受福利待遇截止日为离职生效日，特殊情况由相关主管出具书面证实并由分管副总裁同意后再另行处理。
4.4离职人员薪资和在职人职员资同期核实，由财务部转入离职人员提供工资账号或由离职人员自行领取，特殊情况经部门主管申请经企业同意可提前结算。
4.5 其它
入住企业离职职员，必需在办妥离职手续后当日搬离职员宿舍。

第四节 附则
一、本要求由人力资源部解释、补充和修订。
二、本要求自公布之日起实施，如有补充、修订，则依新要求为准。

附件一
录用职员报到通知书
先生/女士：
很快乐通知您，您应聘本企业 一职，经复审，决定录用，在此对您立即成为申通快递一员表示欢迎。请您于 年 月 日早晨10时（若因特殊原因无法按时报到，请立即和人力资源部进行联络），携带下列物品文件向本企业人力资源部报到：
1、三张一寸免冠照片；
2、居民身份证原件；
3、学历（学位）证书原件；
4、离职证实、退工证实（劳动手册）等。
注意事项：
1. 按本企业之要求新进职员必需先行试用1-3个月，试用期间暂支月薪 元；
2. 报到后，企业将在愉快气氛中，为您做职前介绍，包含让您知道本企业人事制度、福利、服务守则及其它注意事项，使您在本企业工作期间，满足、愉快，假如您有疑虑或困难，请和本部联络。
此致
申通快递
人力资源部
年 月 日

附件二
入职承诺书

企业：
本人____________,身份证号码 于______年_____月_____日被企业录用。为明确本人在企业工作期间之责任，我愿向企业作出以下承诺：
1.本人承诺向企业所提供身份证实、户籍证实、学历证实、个人简历、和原用人单位解除劳动关系证实等个人资料真实、无误，绝无欺诈成份，若有违反，本人愿意接收企业相关规章制度给处分。
2.本人已熟知企业各项规章制度、工作手册内容及岗位职责，承诺将严格遵守和推行企业各项规章制度，若因本人原因（过失或有意）给企业造成负面影响，本人愿意接收企业相关规章制度给处分及负担对应法律责任。
3.本人承诺在企业工作期间，若因本人原因（过失或有意）给企业造成经济上损失，本人愿意对企业负担赔偿责任。
4.若因本人违反操作规程而造成职业伤害，本人绝不向企业提出任何赔偿要求。
5.本人承诺主动主动维护企业各项权益，不有意和过失泄露企业经营、管理、技术秘密，及本人职务范围内所知悉业务秘密，若有违反，本人愿意接收企业相关规章制度给处分及负担对应法律责任。
6.本人承诺决不损害企业利益，不利用职务之便徇私舞弊、收受贿赂，不虚报报销费用。在职期间，若发生和本人业务相关经济问题，本人愿意接收企业相关部门调查。
7.本人承诺若本人工作业绩或工作表现不能达成企业要求要求，企业有权解聘本人，并以书面形式通知本人办理离职手续。
8.本人承诺不管任何原因离职，本人全部将根据企业相关要求办理离职手续。
9.本承诺书签字确定后，即日起生效
承诺人：

年 月 日

附件三
集体宿舍入住申请单

兹有 于 年 月 日来司报到，为 部 岗位，请行政部为其安排宿舍。

年 月 日
人力资源部

附件四
温馨提醒
亲爱 职员：
您已于 年 月 日入职，为了方便您尽早融入申通大家庭，现将以下情况进行通知，请知晓：
1、企业园区分为操作区和办公区，办公区分为行政楼1号楼、3号楼、四号楼和运行楼2号楼。1号楼关键有总经办、物料管理部、企划部、人力资源部、财务部。2号楼为运行楼，关键有中转管理部、路由管理部、质量控制部、网络管理部、信息技术部。三号楼关键有行政部、工程部、监察部、食堂、职员宿舍区。4号楼有航空部办公室、培训室、信息技术部研发中心、工会、海外业务部、市场部。
2、职员就餐时间：中餐为11:30——12:30，晚餐为17:00。
3、假如入住职员宿舍，我们会在办理入职手续时办理相关手续以后到行政部安排宿舍。
4、企业发薪日为每个月15日。
5、为了使您愈加深入了解企业概况、企业文化等，我们每个月全部会组织新职员培训，具体时间我们会另行通知。
6、入职一周后，由部门填写《物料申请单》为您申请工装。
期望您在本企业工作期间，能够以轻松、愉快心情投入到工作当中，假如您有疑虑或困难，请和本部联络。

人力资源部
年 月 日

附件五

职员转正考评表
姓名

部门

职位

入职时间

考评时间

考评项目
评价
评 语

完成工作质量
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

本人自评

工作效率/能力
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

工作态度
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

完成工作可靠性
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

服务至上
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

直接经理意见

批评和自我批评
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

团体协作
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

尊重她人及劳动
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

老实、开放、激情
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

部门经理/总监意见

敏于思而慎于行
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

主人翁意识
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

结果导向
优 良 中 差
职员自评： ¨ ¨ ¨ ¨
总监评分： ¨ ¨ ¨ ¨

人力资源中心意见

附件六

职员变动表
姓名：
性别：
部门：
入职时间：
职位：
变动生效日期:
职员类别 ： 全职 兼职

变动类别
升职
停职
自动离职
调职
辞职
调薪
降职
解聘 其它:
变动内容
从
至
总企业/子企业/中转站

部门

等级

职位

薪资

其它

变动生效日期： 年 月 日
调薪生效日期： 年 月 日
变动情况说明

审批
以下适适用于人员调动情况审批

部门总监
人力资源总监
总经理
调出

调入

以下适适用于非调动情况及其它情况审批

部门总监（署名）

人力资源总监（署名）

总经理（署名）

附件七

职员辞职申请表
填表日期：
姓 名

部 门

职 位

入司时间

学 历

联络方法

离职类别
□辞职 □解聘 □自动离职 □协议到期 □其它
申请离职日期

离职原因
署名：
部
门
审
批
直接经理：

署名： 核准离职日期：
部门总监：

署名：
人力资源部意见
o于 月 日正式离职
o工资予于发放到 月 日
o工资不予于发放
o其它
人力资源总监签字

分管副总裁审批
董事长审批
署名：
署名：
备 注
本表依人事管理审批权限逐层核准。
经理级及以下：直接经理 →部门总监
总监级以下：总监→分管副总裁
总监级及以上：分管副总裁→董事长
附件八

离职手续统计表
职员姓名： 部门： 职位： 职员工号： 最终上班日期：
手
续办理
清
单
项目
是/否
扣款
经办人
部门
总监
项目
是/否
扣款
经办人
部门 总监
本部
门
文件/资料交接

物料管理部
办公用具/设备/笔记本电脑/桌椅等

工作交接

工号牌/工作服

信息技术
部
邮箱/E3/内部事务账号注销，内部事务通讯录清除/协同动态令牌

人力资源部
职员胸牌/饭卡注销

离职面谈

电脑设备检测

总经办
手机

财务部
借企业款项

行政部
住宿

应报款项

若各部门在手续办理中出现异常问题，请注明问题及处理方法：

结算工资
应发

出勤工资： 其它：
应扣

房租水电： 保险费：
企业借款： 其它：
实付
小写： 大写：
经办人署名：
离职人署名： 日期：
同意：
部门总监： 人力资源总监：

财务总监： 总经理：
注：1、一式二份，一份送财务部结算工资，一份人事部门存档。
2、如事项太多本单不够填写时，可加附清单并在单上署名。
3、请附职员变动表、辞职申请书或解聘通知书。