教师礼仪专题教育课件省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

主讲人：主讲人：系别班级：系别班级：第1页第2页礼仪，是中华传统美德宝库中一颗璀璨明珠，是中国古代文化精华。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应该是当代大学生一个基本素养。对个人而言，礼仪表达了人教养、风度和魅力，还表达出一个人对社会认知水准、个人学识、涵养和价值。社会飞速发展和文明程度不停提升，以及与世界交流日益频繁，怎样表达自己有礼、有节、有度涵养和风度，已成为当代人必修课，掌握礼仪已经作为一个无形资产，成为参加激烈竞争附加值。第3页 什么叫礼仪什么叫礼仪 礼仪是指在与人交往礼仪是指在与人交往过程中，表达对交往对象过程中，表达对交往对象尊重详细伎俩和过程：微尊重详细伎俩和过程：微笑、鞠躬、握手、造访、笑、鞠躬、握手、造访、接待、宴请、得体仪容、接待、宴请、得体仪容、融洽交谈、座次安排融洽交谈、座次安排 第4页加强大学生社交礼仪意义加强大学生社交礼仪意义一、有利于大学生与他人建立良好人一、有利于大学生与他人建立良好人 际关系，形成友好心理气氛，促进大际关系，形成友好心理气氛，促进大 学生身心健康；学生身心健康；二、有利于促进大学生社会化，提升社二、有利于促进大学生社会化，提升社 会心理承受力；会心理承受力；三、有利于提升大学生思想道德素质；三、有利于提升大学生思想道德素质；四、有利于提升大学生人文素质；四、有利于提升大学生人文素质；五、有利于强化大学生文明行为，提升文五、有利于强化大学生文明行为，提升文 明素质。明素质。第5页 掌握社交礼仪，赢得竞争掌握社交礼仪，赢得竞争（一）交往礼仪（一）交往礼仪不要言而无信不要言而无信不要恶语伤人不要恶语伤人及时沟通，消除彼此矛盾及时沟通，消除彼此矛盾不要随便发怒不要随便发怒不要流言蜚语不要流言蜚语不要开过分玩笑不要开过分玩笑 第6页 1 1造访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱造访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人计划。造访时要按时赴约，时间长短应依据造主人计划。造访时要按时赴约，时间长短应依据造访目标和主人意愿而定，通常宜短不宜长。访目标和主人意愿而定，通常宜短不宜长。2 2假如接待者因故不能马上接待，能够在接待假如接待者因故不能马上接待，能够在接待人员安排下在会客厅、会议室或在前台，平静地等人员安排下在会客厅、会议室或在前台，平静地等候。假如接待人员没有说候。假如接待人员没有说“请随便参观参观请随便参观参观”之类之类话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里间里“窥探窥探”，都是非常失礼。，都是非常失礼。3 3有抽烟习惯人，要注意观察周围有没有禁止有抽烟习惯人，要注意观察周围有没有禁止吸烟警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意吸烟警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。假如等候时间过久，能够向相关人员说明，抽烟。假如等候时间过久，能够向相关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦样子。并另定时间，不要显现出不耐烦样子。（二）造访礼仪（二）造访礼仪第7页 4 4既使和接待者意见不一致，也不要争论不休。既使和接待者意见不一致，也不要争论不休。对接待者提供帮助要适当地致以谢意。要注意观察接对接待者提供帮助要适当地致以谢意。要注意观察接待者举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为待者举止表情，适可而止。当接待者有不耐烦或有为难表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见难表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见表示时，应识趣地马上起身告辞。表示时，应识趣地马上起身告辞。5 5抵达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，抵达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下。以后客人抵达时，先到客进屋后等主人安排后坐下。以后客人抵达时，先到客人能够站起来，等候介绍或点头示意。人能够站起来，等候介绍或点头示意。6 6造访时应彬彬有礼，注意普通交往细节。告造访时应彬彬有礼，注意普通交往细节。告辞时要同主人和其它客人一一告别，说辞时要同主人和其它客人一一告别，说“再见再见”、“谢谢谢谢”；主人相送时，应说；主人相送时，应说“请回请回”、“留步留步”、“再见再见”。第8页务必注意务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。生活中生活中称呼应该亲切、自然、准确、合理。称呼应该亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上在工作岗位上，人们彼此之间称呼是有特殊性，要，人们彼此之间称呼是有特殊性，要求庄重、正式、规范。以交往对象职务、职称相当，这是一个求庄重、正式、规范。以交往对象职务、职称相当，这是一个最常见称呼方法。比如张经理、李局长。最常见称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景不一，因为国情、民族、宗教、文化背景不一样，称呼就显得千差万别。一是要掌握普通性规律，二是要注样，称呼就显得千差万别。一是要掌握普通性规律，二是要注意国别差异。意国别差异。(三三)称呼礼仪称呼礼仪第9页 在政务交往在政务交往中，常见称呼除中，常见称呼除“先生先生”、“小姐小姐”、“女士女士”外，还有两种方法，一是称呼职务外，还有两种方法，一是称呼职务（对军界人士，能够以军衔相当），二是对地位较高称（对军界人士，能够以军衔相当），二是对地位较高称呼呼“阁下阁下”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，能够直接作为称呼。们在社会中很受尊重，能够直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语国家里，姓名普通有两个部分组成，通常名字在前，语国家里，姓名普通有两个部分组成，通常名字在前，姓氏在后。对于关系亲密，不论辈份能够直呼其名而不姓氏在后。对于关系亲密，不论辈份能够直呼其名而不称姓。称姓。日本人姓名排列和我们一样，不一样是姓名字数较日本人姓名排列和我们一样，不一样是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。第10页1 1）错误称呼）错误称呼 2 2）使用不通行称呼）使用不通行称呼3 3）使用不妥称呼）使用不妥称呼4 4）使用庸俗称呼）使用庸俗称呼5 5）称呼外号）称呼外号2 2称呼称呼五个禁忌五个禁忌第11页 握手礼仪握手礼仪1 1握手要求握手要求 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。礼者握手。掌心向下握住对方手，显示着一个人强烈支配欲，无掌心向下握住对方手，显示着一个人强烈支配欲，无声地告诉他人，他处于高人一等地位。应尽可能防止这声地告诉他人，他处于高人一等地位。应尽可能防止这种高傲无礼握手方式。相反，掌心向里握手显示一个人种高傲无礼握手方式。相反，掌心向里握手显示一个人谦卑与毕恭毕敬，假如伸出双手，更是谦恭备至了。平谦卑与毕恭毕敬，假如伸出双手，更是谦恭备至了。平等而自然握手姿态是两手手掌都处于垂直状态。这是一等而自然握手姿态是两手手掌都处于垂直状态。这是一个最普通也最稳妥握手方式。个最普通也最稳妥握手方式。第12页 戴着手套握手是失礼行为，女士能够例外。当戴着手套握手是失礼行为，女士能够例外。当然在严寒室外也能够不脱。比如双方都戴着手套，然在严寒室外也能够不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时普通也应先说声：帽子，这时普通也应先说声：“对不起对不起”。握手时。握手时双方相互注视，微笑，问候，致意，不要看第三者双方相互注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。或显得心不在焉。除了关系亲近人能够长久地把手握在一起外，除了关系亲近人能够长久地把手握在一起外，普通握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用普通握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖手指尖“蜻蜓点水蜻蜓点水”式去点一下也是无礼。普通要式去点一下也是无礼。普通要将时间控制在三五秒钟以内。假如要表示自己真诚将时间控制在三五秒钟以内。假如要表示自己真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇摆几下。和热烈，也可较长时间握手，并上下摇摆几下。握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，尤其过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，尤其是拉住异性或首次见面者手长久不放，显得有些虚是拉住异性或首次见面者手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为情假义，甚至会被怀疑为“想占廉价想占廉价”。第13页 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，假如男方为长女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，假如男方为长者，遵照前面说方法。者，遵照前面说方法。假如需要和多人握手，握手时要考究先后次序，先假如需要和多人握手，握手时要考究先后次序，先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。交际时假如人数较多，能够只跟相近几个人握手，交际时假如人数较多，能够只跟相近几个人握手，向其它人点头示意，或微微鞠躬就行。为了防止尴尬场向其它人点头示意，或微微鞠躬就行。为了防止尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，假如已觉察对方没有要握手意思，点头致意就方欢迎，假如已觉察对方没有要握手意思，点头致意就行了。行了。在公务场所，握手时伸手先后次序主要取决于职位、在公务场所，握手时伸手先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场所，它主要取决于年纪、性别、身份。而在社交、休闲场所，它主要取决于年纪、性别、婚否。婚否。第14页（1）碰到较长时间没见面熟人；）碰到较长时间没见面熟人；（2）在比较正式场所和认识人道别；）在比较正式场所和认识人道别；（3）在以本人作为东道主社交场所，迎接或送别）在以本人作为东道主社交场所，迎接或送别来访者时；来访者时；（4）造访他人后，在辞行时候；）造访他人后，在辞行时候；（5）被介绍给不认识人时；）被介绍给不认识人时；（6）在社交场所，偶然遇上亲朋故旧或上司时候；）在社交场所，偶然遇上亲朋故旧或上司时候；（7）他人给予你一定支持、勉励或帮助时；）他人给予你一定支持、勉励或帮助时；（8）表示感激、恭喜、祝贺时；）表示感激、恭喜、祝贺时；（9）对他人表示了解、支持、必定时；）对他人表示了解、支持、必定时；（10）得知他人患病、失恋、失业、降职或遭受）得知他人患病、失恋、失业、降职或遭受其它挫折时；其它挫折时；（11）向他人赠予礼品或颁发奖品时。）向他人赠予礼品或颁发奖品时。2 2应该握手场所：应该握手场所：第15页1）不要用左手相握，尤其是和阿）不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要切记，拉伯人、印度人打交道时要切记，因为在他们看来左手是不洁净。因为在他们看来左手是不洁净。2）在和基督教信徒交往时，要）在和基督教信徒交往时，要防止两人握手时与另外两人相握手防止两人握手时与另外两人相握手形成交叉状，这种形状类似十字架形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利。，在他们眼里这是很不吉利。3）不要在握手时戴着手套或墨）不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场所戴着薄纱镜，只有女士在社交场所戴着薄纱手套握手，才是被允许。手套握手，才是被允许。4）不要在握手时另外一只手插）不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。在衣袋里或拿着东西。3 3握手八禁忌握手八禁忌第16页 5）不要在握手时面无表情、不置一词或长）不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过分客套。篇大论、点头哈腰，过分客套。6）不要在握手时仅仅握住对方手指尖，好）不要在握手时仅仅握住对方手指尖，好像有意与对方保持距离。正确做法，是握住整像有意与对方保持距离。正确做法，是握住整个手掌。即使对异性也应这么。个手掌。即使对异性也应这么。7）不要在握手时把对方手拉过来、推过）不要在握手时把对方手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。去，或者上下左右抖个没完。8）不要拒绝握手，即使有手疾或汗湿、）不要拒绝握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我手现对不起，我手现在不方便在不方便”。以免造成无须要误会。以免造成无须要误会。第17页社社 交交 理理 念念第18页人际交往是一个艺术，人际交往是一个艺术，而决不是权术。因为前而决不是权术。因为前者诞生于真诚土壤，后者诞生于真诚土壤，后者则酝酿于欺诈陷井者则酝酿于欺诈陷井 第19页朋友往往不是靠语言朋友往往不是靠语言认识，而是靠心灵去认识，而是靠心灵去发觉。发觉。第20页孤独者并不可怕，孤独者并不可怕，可怕是那些人们对可怕是那些人们对他不得不恭维人。他不得不恭维人。第21页有益书是人生宝有益书是人生宝贵朋友；有益朋贵朋友；有益朋友是人生宝贵书。友是人生宝贵书。第22页心灵是一块神奇心灵是一块神奇土地，只要播下情土地，只要播下情谊种子，就会开出谊种子，就会开出鲜艳花、结出丰硕鲜艳花、结出丰硕果。果。第23页苦恼，无人分担时苦恼，无人分担时是绝望深渊，有些是绝望深渊，有些人分担时是生活玫人分担时是生活玫瑰瑰第24页n在人际交往中只有在人际交往中只有不失去自己才能赢不失去自己才能赢得他人。而投其所得他人。而投其所好、仰人鼻息人反好、仰人鼻息人反而会被人唾弃。而会被人唾弃。第25页缄默有时是有力交际伎缄默有时是有力交际伎俩，它往往能够传递比俩，它往往能够传递比语言丰富得多内涵。语言丰富得多内涵。第26页微笑是人际交际中微笑是人际交际中一份永恒介绍信。一份永恒介绍信。第27页假如你是一条坦荡、假如你是一条坦荡、宽敞而又平缓大河，宽敞而又平缓大河，无数溪流就会满怀热无数溪流就会满怀热切愿望向你涌来。切愿望向你涌来。第28页n人生是一次漫长人生是一次漫长旅行，只有不停认旅行，只有不停认识新朋友，旅程才识新朋友，旅程才不会孤独。不会孤独。第29页假朋友如同影子，假朋友如同影子，只有你在阳光下行走只有你在阳光下行走时才紧伴随你；真朋时才紧伴随你；真朋友则如阳光，当你身友则如阳光，当你身处黑暗时便照彻你心处黑暗时便照彻你心头。头。第30页妒忌，喷出毒焰灼人，妒忌，喷出毒焰灼人，自己一样忍受着痛苦煎自己一样忍受着痛苦煎熬。熬。第31页一个人打扮只有充一个人打扮只有充分显示自己独特光分显示自己独特光彩、独特格调、独彩、独特格调、独特个性，才能在交特个性，才能在交际中取得语言所不际中取得语言所不及效果。及效果。第32页人生道路是一个人生道路是一个不停完善自我、不停完善自我、不停发展自我过不停发展自我过程！程！第33页第34页