黑龙江省众创空间创新方法推广模式研究_李南南.pdf

河南科技Henan Science and Technology科技管理总第802期第8期2023年4月黑龙江省众创空间创新方法推广模式研究李南南王储崔文韬（黑龙江省科学技术情报研究院，黑龙江哈尔滨150028）摘要：【目的目的】通过创新方法在黑龙江省众创空间的推广实践，初步探索出符合黑龙江省众创空间创新方法推广的特色模式，为创新方法在众创空间推广积累经验。【方法方法】以众创空间为研究对象，采用调查法、文献研究法和定性分析法等研究方法。【结果结果】众创空间服务初创企业数量和服务能力都逐渐上升，但企业和入驻团队持续创新能力偏弱，技术创新成果产出不足。从创新方法推广模式定义及内涵入手，分析、总结和归纳众创空间创新方法推广的组织模式、实施模式和实施路径。【结论结论】通过创新方法在众创空间的推广，不但提升企业生产效率、自主创新能力，助力初创期企业成活、成长，而且还为探索和打造“大众创业、万众创新”升级版提供有益参考路径和模式。关键词：众创空间；创新方法；推广中图分类号：F279.2文献标志码：A文章编号：1003-5168（2023）08-0150-05DOI：10.19968/ki.hnkj.1003-5168.2023.08.031Research on the Promotion Mode of Innovation Methods in HeilongjiangProvince Marker SpaceLI NannanWANG ChuCUI Wentao（Institute of Scientific and Technical Information of Heilongjiang Province,Harbin 150028,China）Abstract:Purposes To accumulate experience in the promotion of innovative methods in the makerspace,through the promotion practice of innovative methods in the maker space in Heilongjiang Province,a characteristic model that conforms to the promotion of innovative methods in the Longjiang makerspace is initially explored.Methods This paper takes the maker space as the research object,and research methods such as survey,literature,and qualitative analysis are adopted.Findings The start-upsquantity and service capacity of the maker space service are gradually increasing,but the capacity of continuous innovation is weak and the output of technological innovation achievements is insufficient.Starting with the definition and connotation of the innovation method promotion mode,implementation modeand path of theinnovationmethodpromotioninmarkerspaceareanalyzedandsummarized.ConclusionsThe promotion of innovation methods in the mass innovation space not only improves the productionefficiency and independent innovation ability of enterprises,boosts enterprises in the start-up period,but also provides a useful reference path and model for exploring and creating the upgraded versionof“mass entrepreneurship and innovation”.Keywords:maker space;innovative methods;promotion收稿日期：2023-02-10作者简介：李南南（1982），女，硕士，副研究员，研究方向：科技情报研究与创新方法研究。第8期1510引言党的十八大以来，“大众创业、万众创新”热潮在中国蓬勃兴起。众创空间作为大众创业、万众创新的重要载体和途径，不但拓展了创新创业的服务深度，而且还降低了创业的门槛。2015年以来，国务院、科技部等部门从国家层面出台一系列众创空间推进大众创新创业的指导意见和政策，对众创空间平台工作进行部署，促进众创空间向纵深发展成为国家专业化众创空间，引导众创空间提升创业孵化服务能力和水平，对众创空间的服务对象、孵化条件和服务内容提出更高的要求。黑龙江省积极响应国家号召，发挥众创空间在培育创新发展新动能、经济转型发展方面的积极作用，推进“大众创业、万众创新”。20172022年，黑龙江省政府、省科技厅、省财政厅等部门联合出台一系列支持众创空间发展的政策来支持众创空间的发展。2017年黑龙江省科技厅、省财政厅联合出台的 黑龙江省扶持科技企业孵化器和众创空间发展政策实施细则，进一步明确众创空间的支持重点、申报条件、支持方式、申报、评审及资金拨付、监督与管理，为推进众创空间健康发展提供了科学指引。2019年黑龙江省科技厅出台的 黑龙江省科技企业孵化器和众创空间备案服务办法 和2022年黑龙江省政府印发的 黑龙江省进一步推进科技创新发展若干措施，都以“真金白银”的方式，从备案、年度服务绩效和新备案的国家专业化众创空间等方面给予后补助、优惠税收政策和奖金奖励。20172020年中国火炬统计年鉴数据显示1-4，黑龙江省众创空间当年服务的初创企业的数量从1 094家1增长到1 605家4；享受财政资金支持额从512.7万元1增加到1 118.3万元4。常驻企业和团队拥有的有效知识产权数从1 615个1下降到171个4，发明专利数从216个1下降到32个4。从数据情况看，黑龙江省众创空间在各种政策的支持鼓励下，虽然服务初创企业数量大幅上升，但持续创新能力不足5，技术创新成果产出不足。如何帮助处于众创空间初创阶段的企业快速生存和成长，提高企业和入驻团队的创新能力，黑龙江省TRIZ技术创新中心在众创空间开展了一系列探索与实践。1创新方法推广模式的定义及内涵创新方法推广模式是归纳总结解决技术创新和管理创新推广过程中相关问题的规律，从理论上明确创新方法推广的解决方案。创新方法推广模式包括创新方法推广的组织模式和创新方法推广的实施模式两个方面的内容。创新方法推广工作的开展需要政府、高校、科研院所、企业和科技中介服务机构等多个主体的积极配合和广泛参与6。各方在参与创新方法推广工作的过程中运用不同的组织模式和实施模式，让各参与方发挥不同的作用，形成不同的互动方式。创新方法推广模式可以分为四种：从层级分，创新方法推广应用涉及国家层、区域层和社会组织层（载体、企业、高校、科研院所、科技中介服务机构等）多个层面，这三层之间即相互依存、相互帮扶，又明确分工；从参与方分，创新方法的推广工作涉及许多参与方，各方联系紧密，并相互影响和促进，研究创新方法推广模式，有必要确定每个参与者的角色和发挥的作用，研究每一个参与方之间的互动方式；从支持者分，创新方法推广工作需要各方参与，尤其不能缺少政府的大力支持，如果缺少任何一方，创新方法推广都会面临困难；从组织体系和结构形式分，构建创新方法推广模式就是要确定创新方法推广的主要任务、参与人员及其工作分工、权责、组织方式等问题。一般而言，从组织模式上来看，创新方法常见的推广模式主要有三种，一是政府主导的模式，二是以市场调节为主的模式，三是政府和市场相结合的模式。2黑龙江省众创空间创新方法推广特色模式在科技部和黑龙江省科技厅的支持和指导下，黑龙江省创新方法推广工作立足本省企业，着眼于帮助企业实现自身造血功能，推动创新方法工作由自上而下向自上而下和自下而上相结合7的方向持续健康发展。随着创新方法推广工作在众创空间的不断深入，黑龙江省加大创新方法与双创工作的协同推进，初步探索出创新方法在众创空间推广应用的机制和模式，为践行创新驱动发展战略，助力企业、入驻团队快速发展提供有益的探索，取得良好的成效。2.1黑龙江省众创空间创新方法推广模式黑龙江省创新方法推广工作由省科技厅牵头，开展全省创新方法推广工作总体布局和安排，构建依托黑龙江省TRIZ技术创新中心为省级创新方法推广应用基地和咨询服务基地，以黑龙江科技大学、哈尔滨石油学院为创新三师培养基地，以中车齐齐哈尔车辆厂、哈尔滨博实自动化股份有限公司为创新方法应用长效示范企业，以中国科学技术情李南南，等.黑龙江省众创空间创新方法推广模式研究152第8期报学会创新方法专业委员会、中国大学生TRIZ爱好者联盟、东北地区创新方法推广应用联盟、黑龙江省创新方法推广应用联盟为交流平台，建设一批创新方法工作站，有效提升创新方法师资队伍的理论研究水平。2018年，基地依托黑龙江省技术创新方法研究会成立创新方法教育专业委员会、企业创新方法应用专业委员会和青年创新人才专业委员会等3个专委会。2.2黑龙江省众创空间创新方法推广实施模式创新方法推广工作需要从创新的源头出发，把创新方法作为一种提高创新能力的途径和手段，为企业提供思维、工具和方法上的支持和帮助。黑龙江省众创空间创新方法推广工作重点是以提升入驻企业的自主创新能力，打通创新创业过程中的研发链、产业链、市场链、资本链四条服务通道，满足企业在各个发展阶段的增长需求，为众创空间的创新发展提供有力支持。在众创空间推广创新方法需要结合众创空间的实际需求和发展现状，综合众创空间的特点、入驻团队发展阶段及企业状况进行综合考量，点、线、面相结合，建立人才培养、企业培育、资源整合、平台搭建等多方位一体化的服务模式和体系，为企业和入驻团队的创新能力提升提供坚实基础。2.2.1众创空间创新方法推广服务需求调研。通过调查问卷、电话寻访、现场座谈等方式开展创新方法推广服务需求调研，调研哈尔滨创库众创空间、哈尔滨医科大学医工谷孵化器和大庆孵化器联盟等创新创业载体，从服务的角度了解众创空间入驻企业在技术咨询、管理咨询、商业模式咨询等方面的需求。从调研结果看，众创空间是有意愿创新创业群体的聚集地，种类比较繁多，对服务成效要求也比较高。这就需要培养一批懂创新、会方法、具有良好创新创业服务能力的管理人才8，整合各种优质资源，搭建优势创新平台，提升企业和入驻团队的创新能力。2.2.2众创空间创新方法推广服务体系设计。根据前期的调研与分析，结合黑龙江省众创空间的发展特色、创新方法工作基础、企业创新方法实际需求状况等多方面因素综合考量，探索设计适合众创空间发展需求的创新方法服务体系，以创新方法为引领，重点开拓以技术创新和创新创业为主、管理创新为辅的三个创新方法服务领域，重点开展人才培养、企业培育、资源整合、平台搭建四类服务模式，形成多方位一体化创新方法服务体系和服务业态。在内容上，重点开展以TRIZ理论为主体的技术创新方法培训和咨询服务，帮助企业应用TRIZ理论解决企业研发过程中的实际技术问题、难题，产生新专利、新产品等一系列创新成果，并结合知识产权、技术转移等服务，推进创新成果的转移转化；辅助培育以工业工程、精益生产、六西格玛、研发管理体系标准化为服务内容的管理创新方法咨询服务，帮助企业解决生产管理和研发管理中的实际问题，提高生产效率和管理效率，提升研发管理水平和能力；重点培育以创业辅导、商业模式创新为内容的创新创业咨询服务，帮助创业企业解决在创业过程中遇到的商业模式、市场、金融等方面的实际问题，推动企业成活并快速成长。2.2.3众创空间创新方法推广工作特色模式。推动创新方法与双创工作的协同发展是新时期创新方法工作拓展的重要方向，众创空间是黑龙江省双创工作的主战场，探索在众创空间开展创新方法推广对创新方法与双创工作协同发展具有重要的战略意义，做好创新方法在众创空间推广有效的工作模式和方法至关重要。根据黑龙江省众创空间的实际发展状况，再结合创新方法现有的基础设施、人员团队、运行机制等实际状况，以及多年来创新方法工作实践和现实需求，认真探索众创空间创新方法推广的工作模式和方法，如图1所示。一是顶层设计，统筹规划。理清众创空间在创新发展和企业服务方面的痛点和难点，在多个众创空间推广创新方法，采取“共同建设、共同管理、共同培养、成果共享”原则，统筹规划，共同推进，围绕众创空间的特点，应用创新方法为众创空间内企业、入驻团队解决实际问题，帮助企业生存和发展。二是围绕需求，量身定制。根据众创空间的特点和入驻企业、团队不同阶段的实际需求，为企业、入驻团队量身定制创新方法推广应用的内容和模式。对处于成长期和成熟期企业，更多地侧重采用深度培训与咨询辅导、企业联合攻关或企业研发外包服务这两种方式来为企业提供全方面的服务，帮助企业培养研发团队，解决实际问题，帮助创建创新体系，通过为企业构建基于多种创新方法有机结合的培训、咨询、辅导相结合的综合服务方案，为企业提供一体化服务。对于初创期企业、入驻团队，通常采用提供整合顾问服务或以项目切入方式开展创新方法咨询服务，帮助企业对接资源，定期组织创新方法专家、相关的领域或行业专家赴众创空间开展顾问服务，为企业、入驻团队创新发展提供支撑。三是李南南，等.黑龙江省众创空间创新方法推广模式研究第8期153线上线下，协同推进。通过线上咨询和线下服务的有机结合和优势互补，连接企业、个人、专家与其他创新方法服务要素，政府引导与市场运作相结合，前期通过政府投入，汇聚创新资源，开展公益服务，后期逐渐通过市场化运作，通过整合分享创新方法的知识、技能、见解、经验，线上帮助用户答疑解惑，线下组织开展咨询服务，解决企业实际发展过程中遇到的研发难题。四是集成创新，持续发展。在众创空间推广创新方法的过程中发现，实现多方法集成的途径主要有三种。一种是纵向集成，即技术创新过程中利用每个环节和阶段需要使用的方法进行集成，为技术创新的全过程提供方法支持。如在技术创新和工艺改进过程中，用TRIZ理论拓展思维，解决具体技术难题，在生产工程技术方面，可以用工业工程等方法来解决生产过程中工程技术难题等。第二类是横向集成，即解决技术创新过程中遇到的某个难题，提供多种创新方法去解决这个难题，让研发人员更科学、更快速和更有效地从多种创新方法中选择一种来解决难题，提升技术创新的效率和效益。如探讨基于TRIZ理论的多方法集成创新方法研究，对集成的模型和解题流程重新优化组合，形成解题的规范流程，探索易于设计人员掌握的设计方法，进一步改进TRIZ理论解决问题的流程，拓展TRIZ理论的应用领域。第三类是综合集成，即把纵向集成和横向集成二者有机结合，使其不仅在实现技术创新的整个过程中提供方法，而且还在解决技术创新过程中的特定问题提供多种方法进行选择，更有效地发挥创新方法的作用。创新方法咨询的过程，不论是单一的创新方法还是集成的创新方法，都是基于创新的实际需求，注重实效是创新方法推广工作的主要目标。2.3黑龙江省众创空间创新方法推广实施路径众创空间创新方法推广工作要求推广主体需要根据众创空间的实际情况，结合服务体系、运行机制、工作模式和方法，探索推广应用实施路径。创新方法在众创空间的推广重点要从管理层面统筹和从企业层面落地两条路径加以探索与实施。2.3.1创新方法进空间。在众创空间推广创新方法不但能够增强企业、入驻团队对创新方法工作的认知度，推动创新方法与“双创”工作的协同发展，还可以促进企业自主创新能力和众创空间管理能力不断提升。加强创新方法推广工作的统筹规划。一是加强支撑手段。做好众创空间推广创新方法的顶层设计，充分发挥政府在政策制定、财政投入、监督管理、组织指导等方面的主导作用，为创新方法在众创空间的全面推进提供有力支撑。二是制定运行规范。创新方法在众创空间的推广是一项新工作，特别是创新方法在众创空间如何与创新创业工作协同发展，实施过程中有很多方面没有可借鉴的模板。在推广过程中，要坚持规范化和标准化，在实施的每一个环节，都进行精心策划和综合考量，不断修订和完善创新方法推广的工作规范、流程和标准，使创新方法推广工作能够有章可循、有据可依。强化创新方法推广工作实施的运作方式。第一，拓展创新方法服务内容和形式。一是通过公益课、主题沙龙、座谈研讨等多种方式在众创空间开展创新方法普及宣传，提升企业、入驻团队对创新方法的认知度。二是通过在众创空间定期开设专家坐诊、创新项目路演等个性化辅导服务，进一步与处于各个时期的企业、入驻团队沟通交流在创新创业过程中的技术、管理、商业模式、市场等存在的问题，掌握企业真实的需求。三是根据不同企业的需求，组织专家或导师团队去企业开展培训、技术咨询、资源对接、创业辅导等个性化定制服务。第二，加强创新方法服务手段。一是在以政府政策引导的基础上，更多运用市场化手段开展服务。服务过程中，培训、研讨等各种活动的组织，除了应用以往发文、发放通知等政府组织活动的形式外，更多的是加入市场化手段，通过走出去的方式，积极主动走访企业进行宣传，邀请他们积极参与活动。二是通过运用市场化手段，如构建商业模式、制定营销策略等，让企业真正看到学习创新方法带来的实实在在的效果，这样企业才能加大创新方法的投入，从而使创新方法在企业中能够持续地推广和应用。第三，加强创新方法服务市场化管理。一是充分运用市场化机制，按照众创空间绩效考核与规范管理相结合的方法规范众创空间内部的运行。同时，明确工作要求、目标和任务，强化市场激励机制，按照市场发展的要求、规律制定运行规则。二是加强服务全过程管理。采取市场运作管理机制，图1黑龙江省众创空间创新方法推广模式李南南，等.黑龙江省众创空间创新方法推广模式研究154第8期把管理责任落到实处，要求推广服务人员通过服务质量和实效赢得企业、入驻团体的满意和信任。2.3.2创新方法进企业。根据众创空间内企业的不同分布及发展状况，通过培训、引导和推动等手段，使企业主动应用创新方法，促进创新方法在众创空间落地、生根、开花，同时夯实基地的服务品牌。加强创新方法试点示范企业培育。对众创空间内企业遴选试点示范企业加以重点培育，加大扩散示范效应，带动整个行业和领域的纵向和横向延伸。一是制定试点示范企业选择标准、操作流程和工作规范。根据空间内企业实际情况制定试点示范企业的工作要求、工作流程、实施步骤、成果验收、后续跟进等操作流程，让后续试点示范工作有章可循、有据可查。二是加强试点示范企业的组织实施。众创空间的企业、入驻团队处于发展的不同阶段，具有不同的特点和需求，要制订相应的试点示范工作方案，通过培训、咨询、创业辅导等多种方式开展创新方法试点示范建设工作，针对需求，注重实效，帮助企业培养懂方法的创新人才，解决企业实际问题。三是加强典型案例的整理与总结。在创新方法推广过程中，要根据企业应用技术创新方法和管理创新方法的具体情况，及时做好后续跟踪服务，通过开展沙龙、座谈会等形式让学员在一起不定期交流和学习，并总结各类不同企业试点示范过程中的成果、经验和做法，巩固培训的成效，为同类型企业创新方法推广应用积累经验，同时扩大示范效应。引导并推动企业对创新方法的持续应用。一是推动众创空间内创新方法试点示范企业的持续应用。在实际推广过程中，根据试点示范企业实际需求，设计技术创新方法和管理创新方法的推广内容体系，及时总结和整理创新成果，形成新专利、新产品和新工艺等，并推动企业创新体系建设，建立多方法融合和推广应用的长效机制，推动企业积极主动、持续地推广和应用创新方法。根据企业需求定制模块化培训和辅导。针对有技术创新基础的企业，构建“理论培训+创新实践+定期辅导+效果落地”的推广业务模式，推动创新方法持续深入应用，真正把创新方法推广落实到企业。对于无技术创新基础的初创期企业，通过企业现场诊断、一对一辅导、市场、金融等资源对接等形式加大对企业评估监测与训练辅导，帮助企业成活、成长。3结语综上所述，黑龙江省TRIZ技术创新中心已经初步探索出具有黑龙江特色的众创空间创新方法推广模式，构建出覆盖众创空间发展全过程的创新方法服务体系。随着创新方法在众创空间的不断推广应用，众创空间创新创业生态环境不断改善，创新能力不断增强，创业活力不断显现，创新成果不断涌现，对激发全省创新创业活力，促进科技成果转移转化具有重要意义，为探索和打造“大众创业、万众创新”升级版提供有益参考路径和模式。参考文献：1 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