集团公司管理新规制度.doc

远东集团管理制度第一某些 概述本制度共五某些。一、总 则1、为实现集团公司制度化、科学化、原则化管理，为公司可持续发展、壮大，提高经济效益，为呈现民主、公平、公正、公开、以人为本工作格局，使“公司兴我荣，公司衰我耻”理念进一步人心，使“以顾客为关注焦点”工作方针得以弘扬，使员工行为及活动得到有效地控制，依照国家关于法律、法规及公司章程规定，特制定本制度。2、集团公司所有员工必要遵守本制度，同步应遵守国家法律法规、国标、行业规范等。3、本制度制定和实行，应当遵循依法设立、以人为本、可操作性强原则，保障公司管理工作有序、平稳、高效、顺利进行。4、本制度由办公室组织有关部门负责制定、审议，报总经理审批，由人力资源部负责详细实行。各部门负责本行政区域内寻常管理工作。5、集团公司及各级管理部门应当经常对本制度进行宣贯，提高员工约束与自我约束意识、服务意识；不断完善并优化管理，最后实现经济效益、社会效益最大化。6、公司倡导树立“一盘棋”思想，工作中任何部门和个人应当顾全大局，一切以公司利益为重，禁止做有损公司利益、形象名誉或破坏公司发展事情。7、工作中服从命令，听从指挥，团结协作，发挥集体合伙和集体创造精神，增强团队凝聚力和向心力，不人为制造无原则纠纷、矛盾和事端。8、工作中实事求是、有序高效、科学严谨、克己奉公、清正廉洁，不得弄虚作假、悲观怠工、敷衍了事、营私舞弊、贪赃枉法。9、公司倡导全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造条件和机会，努力提高员工整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精员工队伍。10、公司勉励员工积极参加公司决策和管理，勉励员工发挥才智，提出合理化建议。一经采用，酌情奖励。11、公司实行“岗薪制”分派制度，为员工提供收入（包括加班、加点、补贴等）和福利保证，并随着经济效益提高逐渐提高员工各方面待遇；公司执行法定假日、年假、公休制度，为员工提供必要休息时间，以保持充沛工作精力和愉悦工作心情；公司为员工提供平等竞争环境和晋升机会；公司履行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表扬、奖励。12、员工必要维护公司纪律，公司对解决违纪行为总体指引思想是：以事实为依照，违者必究，执罚必严，对事不对人。二、制度构成1、总体构成架构包括具备统一管理普遍性管理制度和各部门制定与其详细工作有关管理制度等。2、本制度作为集团公司综合管理大纲性文献，是一整套管理体系文献。详细体现形式有制度、守则、规范、规定、办法、职责、规程、流程、作业指引书、须知、声明、告知、预案、会议决策/决定、办法等。3、各部门制定管理性文献应报送公司办公室审查备案，视作对本制度详细贯彻和补充。后附附件一部门管理制度备案表4、各部门在制定和贯彻本部门管理制度等管理性文献时，不得与本制度相抵触，只容许在此基本上细化或提高规定，在涉及有关部门详细管理活动时按此执行。5、在全公司统一执行规章制度涉及：（1）、远东集团管理制度（含）（2）、办公室管理制度涉及：a.b.c.d.e.f.g.h.（3）、人事综合管理制度涉及：a.b.c.d.e.f.g.h.等）（4）财务管理制度详细制度由财务部门制定并细化。第二某些 员工行为规范一、劳动纪律严格遵守作息时间。不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗、不旷工。1、上下班时间上班 早8：00下班 晚17：00午休时间：11：3013：30个别部门、单位可依照实际状况进行恰当调节，调节时间报经理办公会批准后执行。员工上、下班应按公司规定打卡。上班按照公司统一时间在各自单位打卡，如因家中特殊状况不能准时到达，应提前与主管领导获得联系，到岗后补办请假手续。如因公干没打卡，须填写外出公干打卡单。工作时间如外出公干，须填写外出公干登记表，以备检查。下班时间未到前，不得提前更换工服、整顿个人物品。2、请销假办公期间不得擅自外出，如因公外出或突发事件外出，应向主管领导请假。普通员工申请除公共假期外如下各类假期，如：事假、病假、婚丧产假等，须向主管领导请假，一天以内（含一天）经直接主管领导批准后报人力资源部。一天以上须经执行总经理方可休假。并将请假申请单交人力资源部。休假期满，即应准时上班，并于当天向人力资源部销假。公司总部各部门及公司所属各单位负责人，须经总经理批准方可休假。执行总经理、总经理，须经董事长批准方可休假。3、公出普通员工公出，需填写公出审批单，经部门负责人、执行总经理批准；公司总部各部门及公司所属各单位负责人公出，须经总经理批准后，上报人力资源部方可公出。二、普通工作规范（一）、工作办法1、工作必经之路Plan(筹划)、Do（行动）、See（总结）P、D、S循环程序是推动工作最基本原则，每个员工必要紧记。一方面：制定筹划（Plan）另一方面：执行筹划（Do）再次：检查执行状况和进行总结（See）2、5W2H操作：无论是接受命令、拟定筹划、实行筹划、还是检讨问题、谋求改进，都请你好好运用：为什么？做什么？哪里？何时？人员？如何？费用？为什么(Why)：为什么要做？弄清晰目、方针、理由。做什么(What)：做些什么？弄清晰对象。哪里(Where)：在哪里做？弄清晰场合、地点。何时(When)：何时开始？何时结束？弄清晰日期、时间、期限。何人(Who)：有哪些关系人？何等人参加？由谁主办？弄清晰人员。如何(How)：用什么办法做？弄清晰办法、做法。费用(How much)：需要多少钱？弄清晰预算费用。3、以文代言：将较重要意见、建议、信息、命令、规定等以书面文字形式表达出来。4、高质量工作：每项工作，要获得良好工作效果，就必要全心投入、重细节、高效、创新。（1）、投入：集中精力、全力以赴，具备高度责任感、以公司利益、本职工作为第一要事;（2）、重细节：把最微局限性道事情做到完美无瑕；（3）、高效：当天事，当天毕；（4）、创新：创造性学习、创造性思维和创造性工作；（二）、命令：对的接受命令是圆满完毕任务基本。1、接受命令（1）、听取命令及时回应（a）、良好回应，足以体现你十足干劲；（b）、反映动作要敏捷；（2）、命令要完整地听取（a）、当命令下达到一半时，插嘴、询问、提出意见、只会导致使阐明顺序混乱，导致时间挥霍；（b）、侧耳倾听，直到命令下达完毕；（c）、有疑问地方，直到命令下达完毕后提出；（d）、不可马马虎虎曲解原意；（3）、复杂命令，必要做好笔记；（a）、搞错数字或顺序，也许导致大麻烦；（b）、随时随处预备好笔记用品；（4）、消除含糊（a）、不懂之处含糊之处要及时澄清；（b）、不可自觉得是、草率行事；（5）、重要内容应复述一遍。2、上司命令=公司命令，必要遵从。遵从即是尊重和服从，尊重是建立良好上下级关系重要前提，服从是事业发展必备条件，特别不能由于个人情绪好坏或喜好而影响命令执行。对的观点：“上司命令=公司命令”服从不是盲从，有疑问和设想要及时发问，陈述意见，以达共识。（三）、报告报告在工作中必不可少，每个人都要养成适时、及时向上司报告工作习惯。1、报告时机（1）、上级交待普通性工作，当天完毕应在当天下班前或次日上班后进行简短口头报告；（2）、未限定期间，在三天内予以报告；（3）、如果工作是长期性，应在筹划、实行及结束过程中都认真提出书面报告，留下记录以便查存；（4）、工作进程中如发生重大变故或纰漏，必要在第一时间报告，并接受批示。2、报告办法 （1）、书面报告 （a）、每次大型活动，都应以总结形式进行报告；（b）、如实反映，不夸大或掩盖事实； （2）、口头报告 3、二戒 （1）、不报告、瞒报 （2）、事无巨细、无主次、无条理地报告（四）、会议： 1、公司例会制度 （1）、董事会 （2）、经理办公会 （3）、中层管理人员例会 （4）、部门例会 （5）、专项工作会议 2、组织人会前准备 （1）、订出会议筹划，涉及会议主题，所需时间、场地、与会人员等。 （2）、申请会议 （3）、拟发会议告知 3、会议记录 （1）、董事会议，经理办公会规定作会议记录，规定每个到会者亲自签名； （2）、中层管理人员例会由主持人点名； （3）、会议全过程精神饱满，全神贯注，不要打呵欠，伸懒腰；会议期间关闭手机等通讯设备或调至静音状态； （4）、做好会议记录，特别要准备记录与自身工作有关内容和决定； （5）、不准在会议中交头接耳，更不准谈论与会无关事情；（6）、在会议进行时如要离开会场，应向主持人等关于人员阐明缘由，征得批准后方可离席；（7）、会议结束要注意退场秩序，有领导参加时，要等领导退席后，才可退席。会议结束后应将座椅归位。（五）、保密涉及公司商业机密、业主和顾客等有关需要保密信息部门和个人应严格遵守本规定。每位员工都要自觉培养守口如瓶职业道德，明保证密范畴，做好保密工作。1、公司资料保密（1）、凡涉及公司利益，尚未公开和不准公开商业机密；（2）、董事会、经理办公会、中层管理人员会议需要保密议题、决定、发言等；（3）、各职能部门、业务部门需要保密事项；（4）、人事工作中机密事项，在未正式发布前，必要严格保密；（5）、对外联系业务部门需要保密事项；（6）、档案及一切需要保密内部报告、纪要、信函、会议记录等；（7）、公司规定其她商业机密；2、个人资料保密。个人工资数目、奖金、工作进展、记录数据等都属于保密范畴。3、不道听途说，不打听不该懂得事。4、所有保密内容，要以公司统一口径来做简介和解释。三、办公室礼仪（一）、仪容仪表1、员工上班应对的穿着工装，保持工装平整干净，领口整洁，皮鞋光亮，男员工不把衬衣下摆放于裤外。2、保持头发清洁，不染怪异颜色头发，不梳怪异发型。男员工不留长发，不剃光头、不留胡须，女员工不浓妆艳抹，不涂浓郁香水，不带夸张首饰，不留长指甲。（二）、电话电话是公司门面，请记住：“您好，远东集团！”（1）、电话铃响三声内要接听：“您好，远东集团！”（2）、通话要简要扼要，普通工作电话不超过5分钟，重要电话控制在10分钟内（寒暄尽量简短，简要阐明重要事项）。 （3）、做好电话记录。（4）、重要事项听完，要复诵一次。（5）、工作时间不要打私人电话。（6）、同事不在时，要做好电话记录，问清对方姓名、单位、电话号码、联系事项等。（三）、接待有礼貌接待，不但能树立良好形象，也能使自我工作井然有序。1、语言文明，态度亲切。握手时要热情大方，不卑不亢。目视对方，握住对方手掌三分之一，稍加用力。伸手时同性间职位高或年龄大应先向职位低或年龄轻，异性间女士应先向男士伸手。接递名片时应用双手，并将文字正面方向朝向对方。2、对方已经预约客人，要准时迎候接待，当客人来暂时，迅速与负责人联系，尽快将客人引导入内，自己走在前，离客人一步左右，在走廊拐角处应让客人走内侧，上楼时客人走在前，下楼时让客人走在后，到接待室，将客人引导至上座。3、对于未事先预约客人，不应立即回答负责人在或不在，应先请客人稍等，询问上司与否会见后再予以明确答复。若会见，按上述程序执行，若是无法会见，应与客人确认再度联系办法。（四）、体态语体态语有四个方面需要注意，涉及：行走、站姿、坐姿、交谈。1、行走：（1）、行走要昂首挺胸，男性稳健，女性轻盈，不要发出大响声，影响她人；（2）、办公区域内不可跑步，有急事只可碎步快走。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊时遇到上司客户或外来办事人员要礼让，不能抢行。 2、站姿：（1）、正式场合站姿是昂首挺胸，双目平视，微收下颚，双手交叉放于腹前，男性左手在外，右手在内；女性右手在外，左手在内；（2）、当上司走进办公桌与员工交谈时，员工要积极起立，以示尊敬。3、坐姿：正式场合坐姿是：正襟危坐、端正、严肃。（1）、坐座位一半或大半、上身微向前倾；（2）、切忌脚不能翘得太高，不要将双腿分开过大，将脚伸得过远或随意抖动脚。（3）、避免头仰到沙发或椅背上坐姿。4、交谈：（1）、不要在办公室大声发言，要以对方听清为原则；（2）、工作时间不要谈工作以外闲话；（3）、不要谈人们敏感话题;（4）、注意谈话时礼貌用语，常说“请您”、“谢谢”、“对不起”、“请稍候”；（5）、请面带微笑。（五）、送客：1、会谈结束前要强调会谈要点；2、送别（1）、普通客人起身告别。（2）、重要客人和领导要亲自送出办公区。3、如为外地客人，要为客人返程提供以便。4、客人送走后，要整顿交谈记录，安排贯彻会谈内容。（六）、整洁：优雅整洁办公环境，可使你保持开朗，高兴心情，并且提高你工作效率，请随手做好这件事：收拾你办公桌。1、办公桌、办公用品要摆放整洁，不要摆放其他私人闲杂用品；保持办公室整洁，门窗、地面、桌椅、卷柜无尘光亮；电脑、电话、文献等办公用品摆放有序。2、办公桌下，不要乱放杂物；3、如有纸屑垃圾，请丢到垃圾桶内；4、上下班及外出时，记住将办公椅推入桌下；5、见到地下有纸团等杂物，积极拾起，丢到卫生箱内。（七）、办公室工作时间管理：总体规定：有筹划、有预见性地运用一天工作时间。1、各层、级管理人员应做到工作有筹划，即新一月或一周开始之前，把一月一周应做什么工作，哪些是重点，何时做？谁去做？如何做等，拟定出来，使工作有方向，有目的。2、每天早上按事先预定工作方案安排一天工作，尽快进入角色；3、把一天工作按轻重缓急排定顺序；4、琐碎事集中在一段时间解决。四、新型人际关系规范（一）、“法、理、情”公司解决公司行为、员工行为及员工关系准则是：“法、理、情”。1、“法”即公司制度，“理”即道理、因素，“情”即人情、关系。2、公司以“法”为基本，管理做到有法可依，有法必循，违法必纠；3、“法”是公司解决员工关系原则，“理”与“情”是法合理补充；4、员工应接纳和理解“法、理、情”观念，严格执行公司各项制度。（二）、办公室人际关系几种原则1、密切有间要想解决问题就必要公开讨论，同事间情谊再好也要保持职业上距离；2、要有勇气表决自己意见，不要少数人形影相随；3、把公平竞争机制引进办公室。（三）、沟通1、适时沟通实现管理阶层全面支持和机构上下齐心一致，公司发展才干得以实现，无论你发现了什么问题，或是产生了什么感受和设想，都请你及时沟通或建议。2、沟通方式（1）、直接向主管领导阐明；（2）、向人力资源部反映；（3）、总经理、执行总经理邮箱；（4）、直接向总经理或执行总经理报告。3、双向沟通管理人员要有效地向员工阐述公司或部门目的、宗旨和政策，同步也把员工但愿、意见和不满向上层传达。4、部门间沟通（1）、中层管理人员例会；（2）、专项工作会议；5、特别注意不要把你意见和观点随旨在公共场合或同事间传播，这既是一种不负责任行为，同步也会对公司正常工作氛围产生不良影响。（四）、努力让更多人对自己抱有好感。1、对工作负责；2、承担责任（不要强词夺理，不要推卸转移责任）；3、善于沟通，并协助别人沟通；4、不说别人和公司坏话；5、善于听取她人意见和建议；6、控制自己情绪，为别人高兴去做事，站在对方立场上去考虑问题。（五）、每位负责人皆为人事负责人。每位管理人员都要可以执行某些重要人事管理职责，用好人，管好人；人用好了，工作也就干好了。1、对下属有深切而全面理解；2、循循善诱让下属结识公司管理模式。价值观和行为取向，同步在寻常工作中不断加强她们在这方面结识；3、对的解决员工盼望、能力、体现，适时地奖赏、勉励她们；4、严格管理员工，经常地检讨和评价员工体现、进展，以促使其发展；5、持之以恒地训练和发展员工，增强其工作能力；（六）、团队精神1、上一环节为下一环节服务，二线为一线服务，一线为顾客服务；2、即有分工又有协作，在需要时迅速地予以援助；3、永远保持主人翁意识和参加精神。五、职业操守1、规范。员工应遵守本部门工作职责及工作流程，按章办事，不越级，不越权，不违规操作。2、团结。应保持整体团队凝聚力，关怀同事、互帮互助，不散布不利于团结言论，不传播流言。3、廉洁。不准运用在公司地位、职位、职权为自己谋私利。不得运用职权收受贿赂或者其她非正常收入；不准自营或为她人经营与公司同类行业公司；不准运用职权为家属及亲友经营提供各种便利条件；不准假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。4、文明。文明办公，注意使用文明礼貌用语，在办公区及公共场合不大声喧哗，对待其她部门或外来办事人员，应积极热情为其提供协助。5、高效。工作按筹划完毕，当天事当天毕，及时完毕主管领导暂时交办工作任务。工作期间，不脱岗，不无端播打私人电话，不带小朋友上岗，不从事与工作无关事情。6、沟通。与上下级及横向单位保持有效沟通，服从领导，不准有阳奉阴违或敷衍塞责行为；对下级应对的引导，为下级工作开展提供协助，横向部门间开展工作应积极配合，不迟延、不推诿。保证上传下达，沟通顺畅。7、记录。在公司任职期间，妥善保管公司各类资料，本部门工作应留有记录，注意原始资料积累。未经容许或非工作需要，不准擅自携带公物(涉及公司资料及复印件)出办公区，禁止泄漏公司商务及技术秘密。8、安全。时刻注意消防安全、用电安全和生产安全，下班关闭所有电源，关闭好门窗；注意防火，不在禁烟区吸烟，杜绝安全隐患。不准携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入办公区。9、节俭。涉及公司财务支出活动及事项部门和个人，应当秉行“物美价廉，性价比高，厉行节约”原则，爱护公司一切财产，为公司节约能源，随手关灯、随手闭水、节约使用办公品、用品及各种消耗用品等，采购物品及服务时严格执行有关制度及程序。第三某些 违规惩罚一、惩罚分类员工行为规范违纪分四档A、B、C、D级，A类为轻度过错，B类为中度过错，C类为重度过错，D类为严重过错。A类过错1、违背员工行为规范中仪容表规定；2、不节约能源、水电气；挥霍公司用品及消耗品；3、办公室环境卫生不合格；发现地面有杂物而不及时拾起；4、公司用品用品发生残损不申报；5、外出公干未填写外出公干登记；忘掉打卡；工作时间办私事；6、工作期间无端播打私人电话，打瞌睡、吃零食、玩游戏或做其他与本职工作无关事情；7、擅自会客，带小朋友上岗；办公时间聚众聊天；8、在办公区内大声喧哗、奔跑；9、接待外来办事人员或接听电话时，未使用礼貌用语；10、下班忘掉关闭各类电器设备，拔掉相应电源，忘掉关闭门窗；11、违背公司制度其她行为，依照情节予以惩罚。B类过错1、迟到、早退，旷工1至2天。迟到30分钟2小时按旷工半天解决，2小时以外按旷工一天解决；2、工作期间擅离职守，不能阐明去向；3、非工作因素酒后上岗； 4、除公共假期以外休假，没按公司规定履行申请手续；公出没按公司规定履行手续；5、运用公司设备设施，从事与工作无关事情；6、接待外来办事人员或其她员工态度生硬、冷淡，受到投诉；7、超过岗位审批权限，未经批准擅自做出决定或未按照工作程序解决事情，且未对公司导致损害或影响；8、因马虎导致轻度工作失误，給她人带来不便及不良影响；9、与其她职能部门不配合，以各种借口推诿、延误工作；10、公司召开会议迟到或无端不参加会议；11、未经容许进入公司非普通人员办公区，例如：微机房、档案室等；12、未经允许擅自使用取暖设备及其电器设备；13、违背公司制度其她行为，依照情节予以惩罚。C类过错1、不服从领导工作安排，必要事情，没有征得总经理或执行总经理批准，而擅自作主或不按照公司管理流程办事致使公司遭受损失。2、公然顶撞公司领导，私下诋毁领导，扰乱良好工作氛围或导致一定不良影响；3、由于个人因素工作疏忽、失误或因指挥不当或监督不周，致使下属发生重大错误，使公司遭受损失；4、对发生失火、失窃、媒体暴光等事件隐瞒不上报；5、截留公司信息及资料，未经公司领导允许带走非本人保管权限文献及资料；6、与同事、顾客或外来办事人员发生吵架、斗殴；7、在办公区或工作区看到顾客或其她人偷盗或破坏公司设备、设施而不制止；8、保安、打更人员因工作疏忽给公司导致损失；9、携带易燃易爆品及其她危险品进入办公区。在修配厂等禁区吸烟或乱扔烟头；无端动用消防器材；10、运用工作职权或便利，擅自接受钱、物；未经公司批准，服务于其她单位，运用公司名义获得个人私利；11、未经批准，擅自维修车辆擅自留票、议价售票；12、旷工二天（含二天）以上；13、受到新闻单位批评；14、具备欺骗行为；15、在公司内鼓动或参加任何形式赌博；16、散布谣言，损害公司荣誉和形象；17、违背公司制度其她行为，依照情节予以惩罚。D类过错1、工作营私舞弊，擅自拿用、擅自侵占、挪用公司财物；2、与她人勾结，盗窃公司财物，給公司导致重大损失；3、欺上瞒下，歪曲事实，严重影响公司风气；4、未经容许将公司制度、文献转借、转送、出售给她人，漏露公司机密及管理经营工作筹划，给公司导致重大损失；5、在与公司同行业公司中兼职，并为其提供相应公司信息，给公司导致重大损失；6、运用职权打击报复与自己意见不统一同事，恶语伤及同事，并人体伤害同事、辱骂、殴打顾客，严重影响公司风气和形象。7、违背国家法律，给公司财产、物资导致重大损失其她行为。二、监督办法远东集团员工行为规范监督工作，由三某些构成：1、考核监督领导小组对公司总部各部门及公司所属各单位状况联合检察，每周联检一次，对于违纪状况予以及时制止与惩罚，填写员工过错单。2、公司总部各部门及公司所属各单位负责人要严格对属下员工进行管理，对不遵守员工行为规范员工进行必要批评及惩罚。惩罚及记录将以书面形式浮现，需填写员工过错单。3、同事间互相监督提示。如发既有违纪过错，可报其部门负责人进行解决，并对检举人进行同类金额奖励。状况较严重者可报至考核领导小组，核算状况进行惩罚。4、员工过错单每月末汇总至人力资源部，作为人事考核记录存档。5、如考核小组或主管领导惩罚有误，被惩罚人可向上一级领导投诉。三、惩罚办法A类过错属轻度过错，惩罚金额在20-30元之间。B类过错属中度过错，惩罚金额50-100元，并将视其发生问题严重限度，决定与否在公司内部通报、批评。C类过错属重度过错，罚款金额200-500元。对于此类过错给公司导致经济损失者，应按价补偿。同步，对过错人予以公司内部通报，记过处分，经总经理办公会研究决定予以过错人降职、降薪，或停职查看处分。D类过错属严重过错，视情节严重状况经经理办公会研究决定对过错人进行经济惩罚，并对过错人导致直接、间接经济损失勒令补偿；辞退并停止其一切福利待遇，必要时刻追究当事人法律责任。各类惩罚以基本金额为起点，过错人可以积极精确结识错误且未导致不良影响，应按最低金额惩罚；本人认错态度不好或在公司范畴内导致不良影响，应按中度惩罚金额惩罚；如本人明知故犯、拒不悔改或在社会范畴内导致不良影响，应按最高金额惩罚。所有违纪行为实行备案制，详细惩罚方式为警告并惩罚款、记过通报并惩罚款、解除劳动合同（接受警告及记过通报解决负责人应作出书面检查）。此外由于工作人员失职、失职、违规操作、主观故意等因素导致公司、业主、客户经济损失、设备设施物品损失、财物损失，负责人需按价补偿；给行业主管、集团公司、业主、客户导致不良影响，负责人需负责在指定期限内消除不良影响，涉及公开声明事实真相、公开道歉、退回赃款赃物、上交非法所得、追回已散失数据（含光盘、文本、电子文档、发票、收据、证明等形式文献）等形式；导致不良后果，涉及公司或负责人被投诉、举报、媒体曝光、被上级主管部门及有关行政部门查处，在负责人负责消除不良影响同步，一律予以解除劳动合同；导致人员伤亡、重特大经济损失且构成犯罪等严重后果，追究其法律责任。构成警告、记过通报、解除劳动合同行为要件，各部门在制定有关管理制度时应予以明确规定，并附以罚款金额。可参照订立劳动合同步附带岗位管理制度执行二、 解决权限1、过错单由考核监督领导小组或部门负责人以上管理人员填写；2、部门或单位负责人过错，由执行小组填写，执行总经理订立；3、高档管理人员过错，由总经理订立；4、总经理过错，由董事会批准惩罚；5、非过错人员直属部门发现过错行为，反馈到考核监督领导小组，考核小组在三日内形成解决意见。第四某些 制度持续改进与优化本制度在实际管理活动运营过程中，如有与国家法律法规相抵触、与公司总体规划和目的方针相违背、与实际管理活动不适应、或不能完全覆盖所有活动时，由办公室负责审议，提出改进意见，评估错误管理及失控活动导致后果，一并形成报告报总经理审批，并会同人力资源部负责修改后制度发布与实行。第五某些 法律责任在解决本制度未尽事宜过程中发生责任纠纷时，可参照其他同类公司有关制度执行，或遵循劳动、公安、法院等部门仲裁、调解和判决等。本制度自签发日期起生效并实行。部门管理制度备案表序号文献名称所属部门合用范畴负责人备案日期备案人备注