公司招聘管理核心制度.doc

制订企业中长久人力资源计划；制订、完善企业招聘管理制度，规范招聘步骤；核定企业年度人力需求，确定人员编制，制订年度招聘计划；组织各部门分析岗位职责及任职资格，制订并完善岗位说明书；定时制订市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；提供各类招聘数据及分析；企业招聘管理制度第一章 总则第一条 适用范围本制度适适用于企业全部职位招聘管理。第二条 制订目标为满足企业连续、快速发展需要，规范职员招聘步骤，健全人才选择机制，特制订本制度。第三条 招聘标准企业招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配标准。第二章 招聘职责第四条 人力资源部职责1. 制订企业中长久人力资源计划；2. 制订、完善企业招聘管理制度，规范招聘步骤。3. 核定企业年度人力需求，确定人员编制，制订年度招聘计划；4. 分析企业人员职位职责及任职资格，制订并完善职位说明书；5. 决定获取候选人形式和渠道；6. 设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用这些方法； 7. 主持实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用提议； 8. 定时进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；9. 提供各类招聘数据统计及分析。第五条用人部门职责1. 编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请；2. 帮助人力资源部做好对职位职责和任职资格调查分析；3. 参与候选人专业技术水平测评。第三章 招聘步骤管理第六条 确定招聘需求1.各部门依据本年度工作发展情况和企业下十二个月度整体业务计划，确定年度人力资源需求计划，于每十二个月年底报人力资源部。2. 人力资源部依据企业年度发展计划、编制情况及人力资源需求计划，制订年度招聘计划及费用预算，报企业总裁审批。3.各部门提前30天申报人力需求,填写人力资源需求申请表（增员）或人力资源需求申请表（补员）。3.1人力资源需求申请表（增员）适用范围:增设职位；原职位增加职员数量；贮备人才3.2人力资源需求申请表（补员）适用范围：职员离职补充、调动补充。4.招聘需求审批权限表需求职位性质提出审核同意增 员部门责任人人力资源部总监总经办补 员直接主管部门责任人 总经办5. 提出人力资源需求申请表（增员）招聘职位，人力资源部进行工作分析和招聘难度分析。6人力资源部依据人力需求，制订招聘计划和具体行动计划。第七条 确定招聘形式人力资源部依据企业现有些人力资源情况，确定内部招聘或外部招聘，合理、有效地配置人力资源。 第八条 选择招聘渠道人力资源部依据职位和等级不一样选择有效招聘渠道组合，关键渠道有以下多个：职员推荐、媒体招聘、现场招聘、校园招聘、猎头企业和企业人才库。第九条 确定候选人人力资源部在收到应聘资料后，对应聘者进行初步筛选后发出面试通知（见附件），确定初试人选和时间后，通知用人部门作好面试准备。第十条 甄选1.人力资源部负责建立涵盖测评方法、测评指标、测评内容及测评小组人才测评体系，并负责在实际工作中不停加以丰富和完善；2.测评小组由招聘责任人、用人部门责任人组成，对于关键管理人员和技术人员招聘，可邀请外部教授和企业高层领导参与，通常由三至五人组成，负责对候选人测评。3.人力资源部和用人部门应依据拟招聘职位任职资格要求进行测评。4.甄选包含初试和复试。第十一条 初试1初试程序：确定初试内容（面试或笔试）确定初试时间通知候选人进行初试评定初试结果。2初试内容2.1笔试：候选人参与由人力资源部拟订试题素质测试，关键考评对方逻辑推理能力、思维能力、空间想象能力、观察力等。2.2面试：关键了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历等基础信息。3.经过初试，招聘专员审查候选人是否含有该职位必备素质条件及和企业文化相融度，并在面试评价表（参见附页）中填写人力资源部初试意见。第十二条 复试经过初试候选人必需参与由用人部门主持复试，复试形式关键有面试、笔试。经过复试，测评人关键考评其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，并在面试评价表中填写用人部门意见。招聘人员层级复试人员录用审核同意副总级总经办总裁企业经理级人力资源部总监、中心总经理总经办主管级各事业部经理、招聘专员人力资源部职员直接主管、招聘专员各事业部经理人力资源部第十三条录用1. 甄选结束后，测评小组组员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出初步录用意见。2. 对拟录用人员作背景调查。3. 应聘人员录用决定按权限由领导签署后，人力资源部负责通知职员报到。4. 对于有意向录用人选，由人力资源部以邮件或电话形式发出职员录用通知（参见附页），并参与指定医院、指定项目标入职体检。5. 人力资源部确定意向录用人员报到时间后，填制拟录用职员信息汇总表，通知相关部门做好新职员入职前准备工作。 第十四条 聘用经同意录用人员须按企业要求时间统一到人力资源部报到，办理入职手续。1. 报到需提供材料：身份证原件及复印件一份；学历证原件及复印件一份；资格等级证书原件及复印件一份；一寸免冠近照两张；体检汇报单；和原单位离职证实或解除劳动协议证实 应聘人员必需确保向企业提供资料真实无误，若发觉虚报或伪造，企业有权将其解聘。2. 人力资源部引导新进人员依据新职员入职手续清单（参见附页）办理入职。第四章 附则第十五条本制度确实定和修改由人力资源部负责，经总裁审核同意后实施；第十六条本制度由人力资源部负责解释。第十七条本制度自同意之日起实施。附件一 人力资源需求申请表（增员）编号：申请职位职位名称需求人数申请日期所属部门现有些人数期望到职日期联络电话工作地点可相互转换职位申请理由A增设职位： B原职位增加人力： C贮备人力： 职位信息工作内容及职责：任职要求性别年纪专业户籍1.经验：A.中专学历（ ）年工作经验；B.大专学历（ ）年工作经验；C.本科学历（ ）年工作经验；D行业背景 2.培训经历：3专业知识及技能： 4.性格特征：部门责任人： 签字： 年 月 日人力资源部总监： 签字： 年 月 日总经办： 签字： 年 月 日备 注1.请提供部门组织结构图、人员分工；2.本表由总经办签字生效。实际录用和到位情况（由招聘专员填写）署名： 年 月 日附件二 人力资源需求申请表（补员）编号：申请职位职位名称需求人数申请日期所属部门现有些人数期望到职日期联络电话工作地点可相互转换职位申请理由A原职位离职： B原职位调动： C其它： 申请人意见 签字： 年 月 日部门责任人： 签字： 年 月 日人力资源部总监： 签字： 年 月 日备注1.适适用于职员异动补充；2.如申请职位职位描述、任职资格及薪酬等项目有调整，请在申请意见中注明。实际录用和到位情况（由招聘专员填写）签字： 年 月 日附件三人力资源需求申请更改单 编号：申请职位职位名称所属部门直接责任人联络电话更改原因更改项目部门责任人：签字： 年 月 日人力资源部总监：签字： 年 月 日总经办签字： 年 月 日备注1. 1. 补员更改由需求部门主管签署意见生效；2. 2. 增员更改由总经办签署意见生效。附件四 部门年度人力需求计划表 填制日期：职位名称现有些人数本年度缺编人数本年度计划减员人数下年度贮备人数下年度拟招聘人数部门责任人签字： 年 月 日 中心总经理签字： 年 月 日人力资源部总监签字： 年 月 日备注附件五 年度人力需求计划报批表 日期：职位名称现有些人数本年度缺编人数本年度计划减员人数下年度贮备人数下年度拟招聘人数计划安排时间工作内容费用预算项目金额累计人力资源部意见 领导签字： 日期：总经办审批意见 领导签字： 日期：备注附件六招聘计划 制表日期： 招聘目标职位名称数量任职资格信息公布渠道和时间招聘小组组员组 长职责组 员职责选拔方案立即间安排招聘职位步 骤责任人截止时间费用预算项 目金 额（元）招聘工作时间表时 间工作内容制订人人力资源部总监签 字总经办意见 领导签字： 日期：附件七 电话沟通统计表1. 了解最近两家企业名称、规模、所在职位组织架构及人员分工2.对照职位说明书，了解其以往日常工作内容及职责3.求职动机，对决议了解程度4.离职原因及可开始工作时间5.离职前薪资及收入期望6.现在所在地及个人生活状态7.解答应聘者问题8.可面试时间9.辞谢或再约面试时间 附件八 招聘反馈表 日期： 年 月 日需求职位需求提出时间要求到岗时间招聘渠道现场招聘会共参与（ ）场招聘会，分别为：招聘费用收到简历有效简历初试人数推荐人数招聘难点建 议附件九 面试通知书 先生/女士：我代表企业很快乐地通知您，于 月 日 时携带以下资料到总企业参与面试：1面试通知书2身份证原件及复印件一份3学历证原件及复印件一份；4资格等级证书原件及复印件一份；5一寸免冠近照两张；相关事宜： 企业地址： 企业电话；乘车路线： 若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。 附件十 录用决定应聘人姓名机构名称部门拟聘等级拟聘职位面试人薪资福利情况（人资填）入司日期综合评定（面试责任人填写） 签字： 日期：人力资源部总监意见 签字： 日期：中心总经理意见 签字： 日期：总经办意见 签字： 日期： 附件十一 背景调查电话交流统计表应聘者姓名已向我企业提交求职申请书，我代表集团人力资源部想向您了解以下情况：请问贵企业规模/网站：应聘者在贵企业任职期间职位：应聘者工作职责简单描述应聘者最终薪金水平： 金额元/月金额元/年应聘者品行？应聘者工作表现是否令人满意？应聘者和同事、上司关系？离职原因：很感谢您和我交流。您是否还有其它情况要补充吗？ 统计人： 统计日期：附件十四招聘步骤图一：按权限同意招聘经过者由用人部门进行复试，填写面试评定表按录用权限签署录用决定后，人力资源部发出录用通知，确定报到时间人力资源部和用人部门进行工作分析及招聘难度分析内部招聘：在企业内部公布招聘信息，人员调动、调整用人部门填写人力需求申请表制订下年度企业人员需求计划体检不合格不予聘用填制拟录用职员信息汇总表，通知相关部门做好新职员入职前准备工作按新职员入职手续清单办理入职手续测评小组确定初步录用意见和用人部门确定候选人及面试时间参与指定医院体检人力资源部安排初试，填写面试评定表背景调查外部招聘：1. 1. 选择有效招聘渠道2. 2. 搜集简历，人力资源部对简历进行初步筛选未经过者，进入人才库，以备查询附件十五企业招聘步骤图二职位空缺用人部门人力资源部直接主管事业部经理中心总经理人力资源部总监招聘专员人力资源需求申请表（增员）部门年度人力需求表 人力资源需求申请表(补员) 复试 审核审核 复试 审核 审核 审核 复试年度人力需求计划报批表 同意 同意 审核（副总级由总裁同意）同意 依据职位说明书、组织结构图、人员编制等作工作分析及招聘难度分析确定招聘形式，选择招聘渠道 内 外招 招搜集、筛选简历，确定候选人，安排初试 不合格未经过者，进入人才库，以备查询不合格不合格 附件十六 报到步骤图：（一） （一） 新职员入职前1.签署录用决定2.发录用通知书3.体检4.确定报到时间并通知相关部门安排新职员入职准备（二）入职手续1.劳动协议书2.根据新职员入职手续清单办理入职手续（三）部门办理部分1.指定座位及申请计算机、办公电话2.部门责任人率领参观部门3.介绍部门人员4.介绍工作内容及职责（四）入职培训1.企业介绍2.各项制度3.业务基础知识4.企业发展历程5.企业文化和理念附件十七 集团入职审批表job register form应聘职位(Job Desired):姓名Name性别Gender出生年月Birthdate政治面貌Politics照片photo学历Education毕业院校School专业Major身高Height健康情况Health婚姻情况Marital Status身份证号码ID card number手机MP电子邮件E-mail通讯地址Contact address邮编Zip cod家庭地址Home Address家庭电话Telephone现工作单位Present company职称Position现从事专业/工作Employment status掌握何种外语Language程度怎样 有没有证书Certificate技能和专长Other skill技能等级Level个人爱好Interest/hobby个人简历Resume起止时间When工作单位、担任职务Job Cate证实人Refere联络电话Telephone家庭组员情况Family status姓名Name关系relation工作单位、担任职务Job Cate联络电话Telephone欲离开原单位关键原因The reason of leaving曾经/现在工资情况Current Annual Salary接收过何种培训Training收入期望Salary desired元/年Annual salary可开始工作日期When can start working晋升期望（职位、时间）Promotion desired(which position,when)培训期望（内容、日期、时间）Training desired(what ,when)用人部门意见（签字）The opinion of boss employment department人力资源部意见(签字) The opinion of HR perform 企业领导意见（签字）The opinion of boss实施情况:status自 年 月 日开始试用 个月,初定工资 自愿确保：本人确保表内所填写内容真实，如有虚假，愿受解职处分。Guarantee: I assure that all things are true, if there is any false I will accept punish申请人署名 Signature： 日期Date：附件十八 集团面试评价量表评价人姓名： 职务： 面试时间：应聘人姓名: 性别: 年纪: 编号:应聘职位： 原单位：评价方向评价要素评价等级1（差）2（较差）3（通常）4（很好）5（好）个人基础素质评价1、仪容2、语言表示能力3、亲和力和感染力4、老实度5、时间观念和纪律观念6、人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康等）7、思维逻辑性，条理性8、应变能力9、判定分析能力10、自我认识能力相关工作经验及专业知识11、工作经验12、掌握专业知识13、学习能力14、工作发明能力15、所含有专业知识、工作技能和招聘职位要求吻合性录用适合性评价16、个人工作观念17、对企业忠诚度18、个性特征和企业文化相融性19、稳定性、发展潜力20、职位胜任能力人才优势评定人才劣势评定评价结果提议录用安排再次面试贮备不予录用