公司招聘管理核心制度.doc

制订企业中长久人力资源计划；
制订、完善企业招聘管理制度，规范招聘步骤；
核定企业年度人力需求，确定人员编制，制订年度招聘计划；
组织各部门分析岗位职责及任职资格，制订并完善岗位说明书；
定时制订市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；
提供各类招聘数据及分析；

企业招聘管理制度

第一章 总则
第一条 适用范围
本制度适适用于企业全部职位招聘管理。
第二条 制订目标
为满足企业连续、快速发展需要，规范职员招聘步骤，健全人才选择机制，特制订本制度。
第三条 招聘标准
企业招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配标准。

第二章 招聘职责
第四条 人力资源部职责
1. 制订企业中长久人力资源计划；
2. 制订、完善企业招聘管理制度，规范招聘步骤。
3. 核定企业年度人力需求，确定人员编制，制订年度招聘计划；
4. 分析企业人员职位职责及任职资格，制订并完善职位说明书；
5. 决定获取候选人形式和渠道；
6. 设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用这些方法；
7. 主持实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用提议；
8. 定时进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准；
9. 提供各类招聘数据统计及分析。
第五条 用人部门职责
1. 编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请；
2. 帮助人力资源部做好对职位职责和任职资格调查分析；
3. 参与候选人专业技术水平测评。

第三章 招聘步骤管理
第六条 确定招聘需求
1.各部门依据本年度工作发展情况和企业下十二个月度整体业务计划，确定年度人力资源需求计划，于每十二个月年底报人力资源部。
2. 人力资源部依据企业年度发展计划、编制情况及人力资源需求计划，制订年度招聘计划及费用预算，报企业总裁审批。
3.各部门提前30天申报人力需求,填写《人力资源需求申请表（增员）》或《人力资源需求申请表（补员）》。
3.1《人力资源需求申请表（增员）》适用范围:
①增设职位；②原职位增加职员数量；③贮备人才
3.2《人力资源需求申请表（补员）》适用范围：职员离职补充、调动补充。
4.招聘需求审批权限表
需求职位性质
提出
审核
同意
增 员
部门责任人
人力资源部总监
总经办
补 员
直接主管
部门责任人
总经办
5. 提出《人力资源需求申请表（增员）》招聘职位，人力资源部进行工作分析和招聘难度分析。
6．人力资源部依据人力需求，制订招聘计划和具体行动计划。
第七条 确定招聘形式
人力资源部依据企业现有些人力资源情况，确定内部招聘或外部招聘，合理、有效地配置人力资源。
第八条 选择招聘渠道
人力资源部依据职位和等级不一样选择有效招聘渠道组合，关键渠道有以下多个：
职员推荐、媒体招聘、现场招聘、校园招聘、猎头企业和企业人才库。
第九条 确定候选人
人力资源部在收到应聘资料后，对应聘者进行初步筛选后发出《面试通知》（见附件），确定初试人选和时间后，通知用人部门作好面试准备。
第十条  甄选
1. 人力资源部负责建立涵盖测评方法、测评指标、测评内容及测评小组人才测评体系，并负责在实际工作中不停加以丰富和完善；
2. 测评小组由招聘责任人、用人部门责任人组成，对于关键管理人员和技术人员招聘，可邀请外部教授和企业高层领导参与，通常由三至五人组成，负责对候选人测评。
3. 人力资源部和用人部门应依据拟招聘职位任职资格要求进行测评。
4. 甄选包含初试和复试。
第十一条 初试
1．初试程序：确定初试内容（面试或笔试）→确定初试时间→通知候选人→进行初试→评定初试结果。
2．初试内容
2.1笔试：
候选人参与由人力资源部拟订试题素质测试，关键考评对方逻辑推理能力、思维能力、空间想象能力、观察力等。
2.2面试：
关键了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历等基础信息。
3.经过初试，招聘专员审查候选人是否含有该职位必备素质条件及和企业文化相融度，并在《面试评价表》（参见附页）中填写人力资源部初试意见。
第十二条 复试
经过初试候选人必需参与由用人部门主持复试，复试形式关键有面试、笔试。经过复试，测评人关键考评其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，并在《面试评价表》中填写用人部门意见。
招聘人员层级
复试人员
录用
审核
同意
副总级
总经办
总裁
企业经理级
人力资源部总监、中心总经理
总经办
主管级
各事业部经理、招聘专员
人力资源部
职员
直接主管、招聘专员
各事业部经理
人力资源部
第十三条 录用
1. 甄选结束后，测评小组组员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出初步录用意见。
2. 对拟录用人员作背景调查。
3. 应聘人员《录用决定》按权限由领导签署后，人力资源部负责通知职员报到。
4. 对于有意向录用人选，由人力资源部以邮件或电话形式发出《职员录用通知》（参见附页），并参与指定医院、指定项目标入职体检。
5. 人力资源部确定意向录用人员报到时间后，填制《拟录用职员信息汇总表》，通知相关部门做好新职员入职前准备工作。
第十四条 聘用
经同意录用人员须按企业要求时间统一到人力资源部报到，办理入职手续。
1. 报到需提供材料：
身份证原件及复印件一份；
学历证原件及复印件一份；
资格等级证书原件及复印件一份；
一寸免冠近照两张；
体检汇报单；
和原单位离职证实或解除劳动协议证实
应聘人员必需确保向企业提供资料真实无误，若发觉虚报或伪造，企业有权将其解聘。
2. 人力资源部引导新进人员依据《新职员入职手续清单》（参见附页）办理入职。

第四章 附则
第十五条 本制度确实定和修改由人力资源部负责，经总裁审核同意后实施；
第十六条 本制度由人力资源部负责解释。
第十七条 本制度自同意之日起实施。

附件一 人力资源需求申请表（增员）
编号：

申
请
职
位
职位名称

需求人数

申请日期

所属部门

现有些人数

期望到职日期

联络电话

工作地点

可相互转换职位

申
请
理
由
A．增设职位：
B．原职位增加人力：
C．贮备人力：
职位
信息
工作内容及职责：

任

职

要

求

性别

年纪

专业

户籍

1.经验：
A.中专学历（ ）年工作经验；
B.大专学历（ ）年工作经验；
C.本科学历（ ）年工作经验；
D．行业背景
2.培训经历：

3专业知识及技能：

4.性格特征：

部门责任人：

签字：

年 月 日
人力资源部总监：

签字：
年 月 日
总经办：

签字：

年 月 日
备 注
1.请提供部门组织结构图、人员分工；
2.本表由总经办签字生效。
实际录用和到位情况（由招聘专员填写）

署名： 年 月 日

附件二
人力资源需求申请表（补员）
编号：
申

请

职

位
职位名称

需求人数

申请日期

所属部门

现有些人数

期望到职日期

联络电话

工作地点

可相互转换职位

申
请
理
由

A．原职位离职：
B．原职位调动：
C．其它：

申请人意见

签字：
年 月 日
部门责任人：

签字：
年 月 日
人力资源部总监：

签字：
年 月 日
备
注
1.适适用于职员异动补充；
2.如申请职位职位描述、任职资格及薪酬等项目有调整，请在申请意见中注明。
实际录用和到位情况（由招聘专员填写）

签字： 年 月 日

附件三
人力资源需求申请更改单

编号：

申
请
职
位
职位名称

所属部门

直接责任人

联络电话

更改原因

更改
项目

部门责任人：

签字：
年 月 日
人力资源部总监：

签字：
年 月 日
总经办

签字：
年 月 日
备
注
1. 1.   补员更改由需求部门主管签署意见生效；
2. 2.   增员更改由总经办签署意见生效。

附件四
部门年度人力需求计划表

填制日期：
职位名称
现有些人数
本年度缺编人数
本年度计划减员人数
下年度贮备人数

下年度拟招聘人数

部门责任人

签字：
年 月 日
中心总经理

签字：
年 月 日
人力资源部总监

签字：
年 月 日
备注

附件五 年度人力需求计划报批表
日期：
职位名称
现有些人数
本年度缺编人数
本年度计划减员人数
下年度贮备人数

下年度拟招聘人数

计
划
安
排
时间
工作内容

费
用
预
算
项目
金额

累计

人力资源部意见

领导签字： 日期：
总经办审批意见

领导签字： 日期：
备注

附件六
招聘计划
制表日期：
招聘目标
职位名称
数量
任职资格

信息公布渠道和时间

招聘小组组员
组 长

职责

组 员

职责

选拔方案立即间安排
招聘职位
步 骤
责任人
截止时间

费用预算

项 目
金 额（元）

招聘工作时间表
时 间
工作内容

制订人

人力资源部总监
签 字

总经办意见

领导签字： 日期：

附件七

电话沟通统计表

1. 了解最近两家企业名称、规模、所在职
位组织架构及人员分工

2.对照职位说明书，了解其以往日常工作内
容及职责

3.求职动机，对决议了解程度

4.离职原因及可开始工作时间

5.离职前薪资及收入期望

6.现在所在地及个人生活状态

7.解答应聘者问题

8.可面试时间

9.辞谢或再约面试时间

附件八
招聘反馈表

日期： 年 月 日
需求职位

需求提出时间

要求到岗时间

招聘渠道

现场招聘会
共参与（ ）场招聘会，分别为：
招聘费用

收到简历

有效简历

初试人数

推荐人数

招聘难点

建 议

附件九
面试通知书

先生/女士：

我代表企业很快乐地通知您，于 月 日 时携带以下资料到总企业参与面试：
1．《面试通知书》
2．身份证原件及复印件一份
3．学历证原件及复印件一份；
4．资格等级证书原件及复印件一份；
5．一寸免冠近照两张；
相关事宜：
  企业地址：
企业电话；
乘车路线：
若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。

附件十
录用决定

应聘人姓名

机构名称

部门

拟聘等级

拟聘职位

面试人

薪资\福利情况（人资填）

入司日期

综合评定
（面试责任人填写）

签字： 日期：

人力资源部总监意见

签字： 日期：

中心总经理意见

签字： 日期：

总经办意见

签字： 日期：

附件十一
背景调查电话交流统计表
[应聘者姓名]已向我企业提交求职申请书，我代表集团人力资源部想向您了解
以下情况：
请问贵企业规模/网站：

[应聘者]在贵企业任职期间职位：

[应聘者]工作职责简单描述

[应聘者]最终薪金水平：
[金额]元/月
[金额]元/年
[应聘者]品行？

[应聘者]工作表现是否令人满意？

[应聘者]和同事、上司关系？

离职原因：

很感谢您和我交流。您是否还有其它情况要补充吗？

统计人：
统计日期：

附件十四
招聘步骤图一：
按权限同意招聘

经过者由用人部门进行复试，填写面试评定表

按录用权限签署《录用决定》后，人力资源部发出录用通知，确定报到时间

人力资源部和用人部门进行工作分析及招聘难度分析

内部招聘：
在企业内部公布招聘信息，人员调动、调整

用人部门填写《人力需求申请表》

制订下年度企业人员需求计划

体检不合格不予聘用

填制《拟录用职员信息汇总表》，通知相关部门做好新职员入职前准备工作

按《新职员入职手续清单》办理入职手续

测评小组确定初步录用意见

和用人部门确定候选人及面试时间

参与指定医院体检

人力资源部安排初试，填写面试评定表

背景调查

外部招聘：
1. 1.        选择有效招聘渠道
2. 2.        搜集简历，人力资源部对简历进行初步筛选

未经过者，进入人才库，以备查询

附件十五
企业招聘步骤图二

职

位

空

缺

用人部门
人力资源部
直接主管
事业部经理
中心总经理
人力资源部总监
招聘专员
《人力资源需求申请表（增员）》

《部门年度人力需求表》

《人力资源需求申请表(补员) 》

复试

审核

审核 复试

审核

审核

审核

复试

《年度人力需求计划报批表》

同意

同意

审核（副总级由总裁同意）

同意

依据职位说明书、组织结构图、人员编制等作工作分析及招聘难度分析

确定招聘形式，选择招聘渠道

内 外
招 招

搜集、筛选简历，确定候选人，安排初试

不合格

未经过者，进入人才库，以备查询

不合格

不合格

附件十六
报到步骤图：
（一） （一）    新职员入职前
1.签署《录用决定》
2.发《录用通知书》
3.体检
4.确定报到时间并通知相关部门安排新职员入职准备

（二）入职手续
1.《劳动协议书》
2.根据《新职员入职手续清单》办理入职手续

（三）部门办理部分
1.指定座位及申请计算机、办公电话
2.部门责任人率领参观部门
3.介绍部门人员
4.介绍工作内容及职责

（四）入职培训
1.企业介绍
2.各项制度
3.业务基础知识
4.企业发展历程
5.企业文化和理念

附件十七
集团入职审批表
job register form
应聘职位(Job Desired):
姓名
Name

性别
Gender

出生年月
Birthdate

政治面貌
Politics

照片
photo

学历
Education

毕业院校
School

专业
Major

身高
Height

健康情况Health

婚姻情况
Marital Status

身份证号码
ID card number

手机
MP

电子邮件
E-mail

通讯地址
Contact address

邮编
Zip cod

家庭地址
Home Address

家庭电话
Telephone

现工作单位
Present company

职称
Position

现从事专业/工作
Employment status

掌握何种外语
Language

程度怎样 有没有证书
Certificate

技能和专长
Other skill

技能等级
Level

个人爱好
Interest/hobby

个

人

简

历
Resume
起止时间
When
工作单位、担任职务
Job Cate
证实人
Refere
联络电话
Telephone

家庭
组员
情况
Family status
姓名
Name
关系
relation
工作单位、担任职务
Job Cate
联络电话
Telephone

欲离开原单位关键原因
The reason of leaving

曾经/现在工资情况
Current Annual Salary

接收过何种培训
Training

收入期望
Salary desired

元/年
Annual salary
可开始工作日期
When can start working

晋升期望（职位、时间）
Promotion desired(which position,when)

培训期望（内容、日期、时间）
Training desired(what ,when)

用人部门意见（签字）
The opinion of boss employment department

人力资源部意见(签字)
The opinion of HR perform

企业领导意见（签字）
The opinion of boss

实施情况:
status

自 年 月 日开始试用 个月,初定工资
自愿确保：本人确保表内所填写内容真实，如有虚假，愿受解职处分。
Guarantee: I assure that all things are true, if there is any false I will accept punish

申请人署名 Signature： 日期Date：

附件十八

集团面试评价量表

评价人姓名： 职务： 面试时间：
应聘人姓名: 性别: 年纪: 编号:
应聘职位： 原单位：
评价方向
评价要素
评价等级
1（差）
2（较差）
3（通常）
4（很好）
5（好）

个人基础素质
评价
1、仪容

2、语言表示能力

3、亲和力和感染力

4、老实度

5、时间观念和纪律观念

6、人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康等）

7、思维逻辑性，条理性

8、应变能力

9、判定分析能力

10、自我认识能力

相关工作经验及专业知识
11、工作经验

12、掌握专业知识

13、学习能力

14、工作发明能力

15、所含有专业知识、工作技能和招聘职位要求吻合性

录用适合性评价
16、个人工作观念

17、对企业忠诚度

18、个性特征和企业文化相融性

19、稳定性、发展潜力

20、职位胜任能力

人才优势评定
人才劣势评定

评价结果
提议录用
安排再次面试
贮备
不予录用