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激励理论和目标完全手册 第一人事激励心理标准和方法 一、人事激励心理标准 正确激励标准，能充足调动大家主动性，促进组织目标顺利实现。不正确激励标准，尽管也能调动主动性，但轻易偏离方向。所以，要在正确激励标准指导下制订激励方法。 1了解人员心理需求和人格类型 激励是为了调动大家主动性，满足人正当、合理需要，所以在制订激励方法前，要进行充足调查研究，以确实掌握大家基础需要什么？满足程度怎样？哪些需要满足最能调动群众主动性？这么才能有放矢，起到很好效果。调查研究结果表明，中国职员有2700种，72大类需要，尊重和荣誉需要，成就需要，发明发明需要和文化需要，劳动需要等。人格类型划分方法很多。关键指内向和外向两种人格取向。内向者态度内向，受自主、能力，成就需求推进；外币者态度外币，受追求权力，受社会尊重等需求推进。 职员不一样心理需求和人格取向，就产生不一样动机，这就要求管理者采取不一样激励方法。 2正确地分析职员工作动机 职员工作动机强度，不仅取决于她从工作或劳动中获取什么，而且还取决于职员对管理人员工作安排和外在酬劳心理需求满足感。研究材料表明，职员努力工作可能取决于 下列原因： 计自己作出努力能否达成或超出管理目标可能性； （1） 若达成目标，取得奖偿可能性； （2） 外在酬劳满足需求可能性； （3） 工作中满足心理需求可能性； （4） 对这些需求满足所做评价。 3满足职员外在需求 全部职员全部期望从工作中取得满足，最通常最普遍满足就是工资和奖金，这是外在满足。工资不仅是生活保障，而且也是社会地们、饰演角色、受人尊重和个人成就和权力象征。工资激励作用取决于很多具体条件：A人格特征；B。成就需要；C。经济背景等。 4重视职员同在需求 工作除了有满足基础生活需求功效外，还有满足其它心理需求功效。工作是多种社会需求满足工具。经过完成工作能够满足社会交往，显示才能，施展理想，行使权力，取得成就，发挥发明力，取得社会尊重。职员若只把工作看作盈利谋生手段，对工作可能持无所谓态度，甚至厌恶态度，还会有很高工作热情。追求心理上需求满足人，把工作视为高尚，视为满足自我需求手段。当然大家以何种需要为主，和社会生产力发展水平及全体人民生活水准相关，也和个人经济生活具体情况和价值观观相关。 5采取合理激励方法 激励效果和激励方法科学合理生活方法有亲密关系。激励方法科学合理，大家心理接收度大，调动大家主动性大。激励方法不合理，大家会心理上产生排斥感，甚至挫伤部分人主动性。激励方法合理关键条件要使人员心理上全部能接收，这是一个很关键先决条件，只有这么才能起到激励作用，调动全体人员主动性。 6落实岗位责任制 要求人员各尽其力，各负其责，才能增强工作人风吹草动责任心和事业心，充足调动工作主动性激发她们工作热情，愈加好完成本职员作，每个人竭尽全力做好本职员作，组织整体工作就做好了。 7实施按劳分配 按劳分配是制订激励方法关键标准，这不仅在于克服平均主义，避免挫伤贡献较大人员主动性，表现脑力和体力劳动，复杂和简单劳动，熟练和非熟练劳动，繁重和非繁重劳动之间差异，奖勤罚懒，奖优罚劣，而且也是落实社会主义分配标准，有利于社会主义物质文明和精神文明建设。 8重视社会心理 一个组织人员主动性，不仅和职员思想觉悟、劳动态度、集体风尚等原因相关而且和整个社会舆论、社会风尚亲密相关。所以制订激励方法，不仅要立足组织本身，也要考虑社会心理作用，尽可能利用良好社会心理、社会舆论、社会风尚主动作用，克服不良心理消极作用。 二、人事激励方法 激励方法是多个多样，合适利用能够使激励作用得到充足发挥。 1目标激励 设置合适目标，激发人动机，达成调感人主动性目标称为目标激励。目标在心理学上通常被称为诱因，即能够满足人需要外在物。由期望理论和目标激励理论可知，个体对目标看得越关键，实现概率越大。所以，设置目标要合理、可行，和个体切身利益亲密相关。要设置总目标和阶段性目标。总目标可使人感到工作有方向，但达成总目标是个复杂过程，有时使人感遥远或渺茫，影响人主动性。所以要采取大目标，小步子方法，把总目标分成若干个阶段性目标，经过实现多个阶段性目标来实现总目标。阶段性目标能够使人感到工作阶段性、可行性和合理性。目标既能够是外在实体对象（如工作量），也能够是精神对象（如学术水平）。 为发挥目标激励作用，应注意以下几点： （1） 个人目标和集体目标一致，组织目标和个人目标可能是平衡一致，也可能是发生偏向，假如出现偏向，就不利于调动个人主动性，不利于组织目标实现。只有使这种偏向趋于平衡，即组织目标向量和个人目标向量间夹角最小，这么将使个人行为朝向组织目标，在个人间产生较强心理内聚力，共同为完成组织目标而奋斗。 （2） 设置目标方向应含有显著社会性，目标社会效益越主，目标吸引力就越大，也就越能激发大家主动性性。 （3） 目标难度确定上要合适，要做到树上果子悬到跳一跳够得着程度，宜于激发进取性。过高了力所不及，过低了不需努力，轻易得到，全部不能收到良好激励效果。 （4） 目标内容要具体明确，能够有定量要求目标当愈加好，切忌笼统抽象。 （5） 目标时间上，现有近期目标，又要有没有期目标。只有没有期目标，易使人产生渺茫感，只有近期目标，则使人眼光短浅，其激励作用也会降低或不能维持长久。 2奖勤激励 奖勤激励是奖励激励和处罚合称，奖励是对人某种行为给肯定或表彰，使人保持这种行为，奖励适当，能深入调感人主动性。处罚是对人某种各为给予否定或批评，使人消除这种行为。处罚适当，不仅能消除人不良行为，而且能化消极原因为主动原因。 奖惩全部是一个强化手段，奖励是对人行为肯定，是正强化，可直接激励。而处罚是对人行为否定，是负强经，属间接激励。奖励心理机制是人荣誉感、进取心理，有物质和精神需要。处罚心理机制是人羞怯、过失心理，不愿受到声誉或经济上损失。 奖励激励心理过程是经过反馈实现。奖励或处罚和实际情况相符合，即奖励分明，是正反馈，奖励和处罚不符合实际情况，或不公平，则逆反馈，所以奖励不一定全部能产生激励作用。 奖励形式多个多样，可分为物质奖励、精神奖励，和这两种奖励结合。 处罚形式也有多个多样，如批评、检讨、处分、经济制裁、法律惩治等。为发挥处罚作用，应注意以下几点： （1） 处罚要合理，使受处罚者心服，化消极原因为主动原因，不然易产生对立情绪。 （2） 处罚要和教育结合起来，达成惩前毖后、治病救人目标。 （3） 要掌握处罚时机，立即处理。 （4） 处罚时要考虑原因和动机。 （5） 对通常性错误，处罚宜轻不宜重。 3考评激励 考评，是指各级组织对所属组员工作及各方面表现进行和评定。经过考评和评选，立即指出职员成绩、不足及下阶段努力方向，从而激发职员主动性、主动性和发明性。伴随现代人事制度原因，考评激励越来越成为人科普遍采取一个激励方法。 从考评激励心理过程分析、考评含有以下几方面作用： （1） 导向作用。考评含有目标导向功效。因为考评标准约束力，迫使或诱导大家行为向某一方向发展。如高考作为一个高中升学统一考评标准，就很轻易诱导中学教育出现征求追求升学率，放弃思想政治教育工作、忽略学生身心健康和全方面发展现象。 （2） 反馈调整作用。考评激励一个关键手段，就是促进反馈调整，让大家知道自己行为是否偏离要求，是否符合规范，要作什么修正，和怎样修正等。 （3） 强化作用。强化有正强化和负强化两种。经过考评，工作成绩得到肯定，大家会看到自己社会价值，增强工作热情和责任感，从而激发深入向上努力动机，这就是正强化。反之，假如得到较差评价，经过正确引导，也会激起更正缺点错误和重新做好工作动机。这称之为负强化。 为了让考评激励，发挥最大作用，在考评过程中必需注意制订科学考评标准；设置正确考评方法；提升主考者个体素质等。 4竞赛和评选激励 竞赛在组织内是一个客观存在，在正确思想指导下，竞赛和竞赛中评选对调感人主动性有重大意义。竞赛和评选心理学意义是： （1） 竞赛和评选对动机有激发作用，使动机处于活跃状态。 （2） 竞赛和评选能增强组织组员心理内聚力，明确组织和个人目标，激发人主动性，提升工作效率。 （3） 竞赛和评选能增强人智力效应，促进人感知敏锐正确、注意力集中，记忆状态良好、想像丰富、思维灵敏、操作能力提升。 （4） 竞赛能调感人非智力原因，并能促进集体组员劳动主动性提升。 （5） 团体间竞赛评选，能缓解团体内矛盾，增强集体荣誉感。 5领导行为激励 领导者行为经过楷模作用、暗示作用、模拟作用等心理机制激发下属动机，以调动工作、学习主动性，称为领导行为激励。 领导良好行为、模范作用、以身作则就是一个无声命令，有力地激发下属主动性。权威是暗示成功关键心理条件，领导者良好行为含有权威性，使下属很快受到良好影响。领导者行为经过模拟可能是无意识，也可能是有意识，更多是无意识和有意识综合模拟，下属对领导模拟造成了良好激励气氛。 6尊重和翔激励 领导对下属尊重和翔是一个有力激励手段，从尊重人劳动结果到尊重人人格；从关心下属政治进步到帮助处理 工作和生活上实际困难，则能产生主动心理效应。关心能提升人员主人翁感，责任心，充足挖掘人群中蕴藏主动性，亲密干群关系。 7楷模激励 楷模力量是无穷。楷模激励对楷模者自己，和对优异人员、通常人员、后进人员全部有激励心效庆。对自己是一个压力，对优异者是一个挑战；对通常人有激励作用，对后进者能产生心理上压力。楷模应是公认，含有权威性，能使大家产生敬仰心情。但应注意是： （1） 实事求是地宣扬楷模优异事迹，激发群众产生学习楷模动机。 （2） 引导群众正确对待楷模，要一分为二地看待楷模，学其所长。 第二目标激励 目标是行动所要得到预期结果，是满足人需要对象。目标同需要一起调整着人行为，把行为引向一定方向，目标本身是行为一个诱因，含有诱发、导向和激励行为功效。所以，合适设置目标，能够激发人动机，调感人主动性。 一、目标激励作用 大家行为特点是有目标性行为。有没有目标性行为其结果是大不一样。通常说来，没有目标性行为无结果而言，而有目标性行为，才可取得最大最满意结果。任何行为全部是为了达成某个目标。目标是一个外在对象。它既能够是物质，也能够是精神或理想对象。目标又可分为个人目标和集体目标。目标是一个刺激是满足人需要外在物，是期望经过努力而达成成就和结果。适宜目标能够诱发人动机，要求行为方向。心理学上把目标称为诱因。由诱因诱发动机，再由动机抵达成目标过程称为激励过程。目标作为诱因对大家主动性起着强烈激励作用。 在现代人事管理中，我们能经过目标设置来激发动机，指导行为，使个人需要和组织目标结合起来，以激励她们主动性。 二、目标和动机关系 目标和此同时动机，是现有联络，又相互区分两个概念。 大家行为全部是由动机引发，而且全部是指向一定目标。能引发人去从事某种活动，指导活动去满足一定需要愿望或意志，称为这种活动动机。这种动机是由人南要所引发内在驱动力，是人活动推进者，对人活动起着激励作用，并把人活动引向一定，满足其需要具体目标。动机是比目标更为内在、更为隐蔽，更为直接推进人去行动原因。目标和动机有时是一致，有时又是一致。动机对大家行为起着引发、加强、推进和导向作用，它驱使一个人行为趋向预定目标。 三、目标期望和理想水平 从心理学角度分析，人对目标期望就是人所追求目标性质；而人对目标理想水平即是目标高低。 1目标期望 我们做工作期望得到酬劳，各人理想不一样，所期望得到不一样酬劳才感到满足。同时，不一样民族、不一样文化背景人对目标就可能有完全不一样见解，对所指目标性质也完全有着根本不一样了解。所以，一个人努力即使是受着她目标也就是期望所决定，不过不一样人所期望目标性质是不一样。一个人经过努力能够取得某种成就，依据这些成就可取得酬劳，但酬劳分为两种，一个是物质，另一个是精神。不一样人需要酬劳是不一样。有些人一切向钱看，有人更重视精神上酬劳，即劳动结果得到集体和社会认可。对于个人目标给认可后，其目标有了结果，而这种结果以物质酬劳和精神酬劳两种形式反应。 从心理学上分析，取得结果被认可后反馈于劳动者，使其产生主动情绪反庆，而激励个人连续不停，以更高热情进行工作，其结果形成一个正反馈链锁反应，产生性循环，使两终端互为能量补充。 应该注意是，期望不仅和个人原因相关，而且也会受到社会原因影响。一个人对她酬劳不能脱离当初生产水平和周围同事水平，也就是说，人对酬劳期望不完全决定于她个性，同时更受到社会制约。 2目标理想水平 一个人对目标理想水平是指欲对自己工作做到何种数量标准心理需求。这是个人从量上考虑目标高低。理想水平决定了人行为要达成什么程度。目标又分为现实目标和理想目标两种，现实目标即为可能达成目标，理想目标即为最高目标。一个人理想水平高低取决于个人原因和社会原因（外部条件）两个方面。 个人原因关键包含个人成就动机，过去成败经验，目标现实感，个体差异等。 社会原因关键包含社会和集体影响，角色影响，对指标提法影响等。 第三、奖励激励 奖励是对人某种良好行为一个主动肯定，使人保持这种行为，从心理学角度看，奖励是对人行为一个正强化。奖励作为激励一个手段，而且是一个关键手段，使用适当，能深入调感人主动性，激发大家自我完善主动性。奖励包含物质，也包含精神，有时物质和精神二者合一。 一、奖励激励广义和作用 物质奖励，能够满足人生理需要奖励，包含奖金、奖品等。精神奖励，则能够满足大家心理需要。包含奖章、奖状、嘉奖等。 物质奖励心理学意义 （） 物质需要是人基础需要，衣食、隹、行等条件改善，对调感人主动性有着关键意义。 （） 强化按劳分配见解。 （） 楷模作用，奖励优异，实际上是树立了楷模。 精神奖励心理学意义 （） 满足大家精神需要，在物质需要取得满足时，精神需要则往往成为一些人主导需要。 （） 精神奖励能激发人荣誉感。 （） 精神奖励能激发人进取心、责任感和事业心。 从心理学意义上讲，奖励对每个人全部能引发愉快感受，任何人全部期望得到她人或社会赞赏，这是一个普遍心理状态，它已成为大家人格特征之一。 奖励关键作用 （） 奖励作为一个对大家行为评价，在行为前它含有前馈作用，即提醒和引导大家行为方面；在行为后它含有正反馈作用，即激励大家保持和发展这种行为，促进愈加进步。 （） 奖励还是一个良好教育方法，而且是在具体、生动、愉快状态下进行，所以更含有感召力和吸引力。 二、奖励激励心理学标准 物质奖励和精神奖励相结合 对于调感人主动性来说，物质、精神奖励全部是不可缺乏。通常以精神奖励为主，物质奖励为辅，但单独使用，效果往往不高，因为它不能同时满足人闪生理需要和心理。 2发明良好奖励心理气氛 奖励在良好、浓厚心理气氛下进行，能增强被交通警者产生荣誉感、责任感、进取心，而且会对被奖励者产生心理压力，愈加好地调动智力效应和非智力效应。 奖励程度要和贡献程度相当 这是奖励一个关键心理学标准。表现了奖励以贡献为主标准，使奖励成为导向目标，激发人闪主动性和发明性，充足发挥其智力原因和非智力原因，为社会发明更多财富。 奖励要考虑个体需要差异 一样奖励，形式不一样，激励心理效应不一样。或一样奖励内容或形式，对不一样人，或一个人不一样时期，其激励效果也不尽相同。依据需要层次论，对不一样个体采取不一样奖励内容和形式，将会直到很好效果。 奖励激励不管是在心理学理论研究上，还是在人事管理冲中，不管地过去、现在，还是未来激励实践中，全部将发挥其关键作用。 .com