《管理学》-周三多-第七章-战略性计划与计划实施.ppt

第七章第七章 战略性略性计划与划与计划划实施施第一第一节 战略愿景和使命略愿景和使命陈述述第二第二节 战略略环境分析境分析第三第三节 战略性略性计划划选择第四第四节 计划的划的组织实施施1.战略愿景和使命略愿景和使命陈述述愿景和使命愿景和使命陈述回答的是述回答的是“我我们想成想成为什么什么和我和我们的使命是什么？的使命是什么？”内容包括两部分：内容包括两部分：战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题愿景和使愿景和使命命陈述述 核心价核心价值观 核心目核心目标核心意核心意识形形态 10103030年宏年宏伟、大胆、冒大胆、冒险的目的目标生生动逼真的描述逼真的描述远大愿景大愿景2.战略愿景和使命略愿景和使命陈述（述（续）核心价核心价值观（Core ValuesCore Values）它它们是是组织持久的和本持久的和本质的原的原则目光目光远大的公司的核心价大的公司的核心价值观不需要理性的或不需要理性的或外在的理由，随外在的理由，随趋势和和时尚的尚的变化而化而变化，甚化，甚至也不随市至也不随市场状况的状况的变化而化而变化化核心目核心目标 （Core PurposeCore Purpose）是企是企业存在的理由和目的，不是具体的目存在的理由和目的，不是具体的目标或或公司公司战略略有效的核心目有效的核心目标反映了反映了为公司工作的内在公司工作的内在动力，力，它不它不仅描述公司的描述公司的产出或目出或目标顾客，而且表达客，而且表达了公司的灵魂了公司的灵魂战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题3.战略愿景和使命略愿景和使命陈述（述（续）10-3010-30年的宏年的宏伟的、大胆的、冒的、大胆的、冒险的目的目标(10-to-30-year BHAG)(10-to-30-year BHAG)有有强大的吸引力大的吸引力非常明确，能非常明确，能够使人受到鼓舞使人受到鼓舞一目了然，几乎不用任何解一目了然，几乎不用任何解释生生动逼真的描述逼真的描述(vivid description)(vivid description)如果把如果把战略比作是硬件，那么略比作是硬件，那么远景描述景描述则是是软件，是件，是组织的梦的梦战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题4.战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境概念：在一定概念：在一定时空内存在于社会中的各空内存在于社会中的各类组织均面均面对的的环境境内容：政治、社会、内容：政治、社会、经济、技、技术、自然五个方、自然五个方面面战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题5.战略略环境分析（境分析（续）行行业环境境公司公司环境最关境最关键的部分是公司投入的部分是公司投入竞争的一个争的一个或几个行或几个行业的的环境境美国学者波特（美国学者波特（michaelmichael E.PorterE.Porter）提出了著）提出了著名的五力模型名的五力模型战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题6.战略略环境分析（境分析（续）战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题行行业竞争争对手手现有有竞争争对手手供供应商商潜在潜在入侵者入侵者替代品替代品生生产商商买方方新新进入者的威入者的威胁供方供方讨价价还价能力价能力买方方讨价价还价能力价能力替代替代产品或替代服品或替代服务的威的威胁7.战略略环境分析（境分析（续）一个行一个行业内部的内部的竞争状争状态取决于以上五种取决于以上五种基本基本竞争作用力争作用力这些作用力些作用力汇集起来决定着集起来决定着该行行业的最的最终利利润潜力潜力一个公司的一个公司的竞争争战略的目略的目标在于使公司在在于使公司在行行业内内进行恰当定位，从而最有效地抗行恰当定位，从而最有效地抗击五种五种竞争作用力并影响它争作用力并影响它们朝向自己有利朝向自己有利的方向的方向变化化战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题8.战略略环境分析境分析竞争争对手：手：一般来一般来说,竞争争对手可以从以下的群体中辨手可以从以下的群体中辨识出来：出来：不在本行不在本行业但可以克服但可以克服进入壁入壁垒进入的企入的企业 进入本行入本行业可以可以产生明生明显的的协同效同效应的企的企业 由其由其战略略实施而自然施而自然进入本行入本行业的企的企业 通通过后向或前向一体化后向或前向一体化进入本行入本行业的的买方或供方方或供方战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题 竞争争对手分析的目的是手分析的目的是认识在行在行业竞争中可争中可能成功的能成功的战略的性略的性质、竞争争对手手对各不同各不同战略可略可能做出的反能做出的反应、以及、以及竞争争对手手对行行业变迁及其更迁及其更广泛的广泛的环境境变化可能做出的反化可能做出的反应9.战略略环境分析（境分析（续）企企业自身自身战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题企企业基基础设施施人力人力资源管理源管理 技技术开开发 采采购内部内部后勤后勤生生产作作业外部外部后勤后勤市市场营销和和销 售售服服务利利润利利润辅助助活活动基本活基本活动10.战略略环境分析（境分析（续）顾客（目客（目标市市场）企企业顾客研究的主要内容是：客研究的主要内容是：总体市体市场分析、分析、市市场细分、目分、目标市市场定位和定位和产品定位。可以用品定位。可以用下下图表示：表示：战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析外部一般外部一般环境境 行行业环境境竞争争对手手企企业自身自身顾客客战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题市市场总量分析量分析1.1.市市场容量分容量分析析2.2.市市场交易便交易便利程度分析利程度分析市市场细分分3.3.确定确定细分分变量关量关细分市分市场4.4.细分分结果描果描述述目目标市市场确定确定5.5.评价各价各细分分市市场6.6.选择目目标市市场产品定位品定位7.7.为各各细分市分市场确定可能的确定可能的定位概念定位概念8.8.产品定位品定位选择11.战略性略性计划划选择基本基本战略姿略姿态企企业基本基本战略揭示企略揭示企业如何如何为顾客客创造价造价值一种基本一种基本战略姿略姿态可以有多种可以有多种实现形式形式企企业核心能力与成核心能力与成长战略略核心能力是核心能力是组织内的集体知内的集体知识和集体学和集体学习，尤，尤其是其是协调不同生不同生产技技术和整合多种多和整合多种多样技技术流流的能力（的能力（G.Hamel G.HamelC.K.C.K.PrahaladPrahalad）企企业核心能力的五核心能力的五项检验防御性防御性战略略以退以退为进，以迂取直，以迂取直战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施思考思考题12.企企业可可选择的各种的各种战略略类型（型（1）分分类战略略定定义基本基本战略略成本成本领先先overall cost leadershipoverall cost leadership企企业强调以低以低单位成本价格位成本价格为用用户提供提供标准化准化产品，品，其目其目标是要成是要成为其其产业中的低成本生中的低成本生产厂商。厂商。特色特色优势differentiationdifferentiation企企业力求就力求就顾客广泛重客广泛重视的一些方面在的一些方面在产业内独内独树一一帜。它。它选择被被产业内内许多客多客户视为重要的一种或多种重要的一种或多种特特质，并，并为其其选择一种独特的地位以一种独特的地位以满足足顾客的要求。客的要求。目目标聚焦聚焦Cost or differentiation focusCost or differentiation focus企企业选择产业内一种或一内一种或一组细分市分市场，并量体裁衣使，并量体裁衣使其其战略略为他他们服服务而不是而不是为其它其它细分市分市场服服务。成成长战略略I I：核心核心能力能力企企业内内扩张一一体体化化战略略前向一体化前向一体化Forward integrationForward integration企企业获得分得分销商或零售商的所有商或零售商的所有权或加或加强对他他们的控的控制。制。后向一体化后向一体化Backward integrationBackward integration企企业获得供得供应商的所有商的所有权或加或加强对他他们的控制的控制横向一体化横向一体化Horizontal integrationHorizontal integration企企业获得与自身生得与自身生产同同类产品的品的竞争争对手的所有手的所有权或或加加强对他他们的控制。的控制。多多元元化化战略略同心多元化同心多元化concentric diversificationconcentric diversification企企业增加新的，但与原有增加新的，但与原有业务相关的相关的产品与服品与服务。混合多元化混合多元化conglomerate diversificationconglomerate diversification企企业增加新的，与原有增加新的，与原有业务不相关的不相关的产品或服品或服务。13.企企业可可选择的各种的各种战略略类型（型（2）分分类战略略定定义成成长战略略I加加强型型战略略市市场渗透渗透(marketpenetration)企企业通通过加加强市市场营销，提高，提高现有有产品或服品或服务在在现有有市市场上的市上的市场份份额市市场开开发(marketdevelopment)企企业将将现有有产品或服品或服务打入新的区域市打入新的区域市场。产品开品开发(productdevelopment)企企业通通过改改进或改或改变产品或服品或服务而提高而提高销售。售。成成长战略略II：即核即核心能心能力企力企业外外扩张战略略联盟盟(strategicalliance)企企业与其他企与其他企业在研究开在研究开发、生、生产运作、市运作、市场销售等售等价价值活活动中中进行合作，相互利用行合作，相互利用对方方资源。源。虚虚拟运作运作(virtualoperation)企企业通通过合同、参少数股合同、参少数股权、优先先权、信、信贷帮助、技帮助、技术支持等方式同其他企支持等方式同其他企业建立建立较为稳定的关系，从而定的关系，从而将企将企业价价值活活动集中于自己的集中于自己的优势方面，其将非方面，其将非专长方面外包出去。方面外包出去。出售核心出售核心产品品(coreproductssaling)企企业将价将价值活活动集中于自己少数集中于自己少数优势方面，方面，产出出产品品或服或服务，并将，并将产品或服品或服务通通过市市场交易出售交易出售给其他生其他生产者作者作进一步的生一步的生产加工。加工。防御防御战略略收收缩战略略(retrenchment)通通过减少成本和减少成本和资产对企企业进行重行重组，加，加强企企业所具所具有的基本的和独特的有的基本的和独特的竞争能力。争能力。剥离剥离战略略(divestiture)企企业出售分部、分公司或任一部分，以使企出售分部、分公司或任一部分，以使企业摆脱那脱那些不些不营利、需要太多利、需要太多资金或与公司其他活金或与公司其他活动不相适宜不相适宜的的业务。清算清算战略略(liquidation)企企业为实现其有形其有形资产的价的价值而将公司而将公司资产全部或分全部或分块出售。出售。14.目目标管理管理目目标管理最早管理最早产生于生于2020世世纪5050年代的美年代的美国国目目标管理是在泰管理是在泰罗的科学管理和行的科学管理和行为科学理科学理论基基础上形成的一套管理制度。上形成的一套管理制度。19541954年，德年，德鲁克在他所著的克在他所著的管理的管理的实践践一一书中，首中，首先提出了先提出了“目目标管理和自我控制管理和自我控制”的主的主张。目目标管理管理产生的原因生的原因分工日益分工日益专业化，化，协调成成为管理的重点，管理的重点，管理呈管理呈现盲目性和随意性，事倍功半盲目性和随意性，事倍功半有效管理有效管理对“命令式管理命令式管理”的冲的冲击战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题15.目目标管理管理是一种是一种综合的以工作合的以工作为中心和以人中心和以人为中心的管理方中心的管理方法，它首先由一个法，它首先由一个组织中的上中的上级管理人管理人员与下与下级管管理人理人员、员工一起制定工一起制定组织目目标，并由此形成，并由此形成组织内每一个成内每一个成员的的责任和分目任和分目标，明确，明确规定每个成定每个成员的的职责范范围，最，最终又用又用这些目些目标来来进行管理、行管理、评价价和决定和决定对每个部每个部门和成和成员的的奖惩。以以工作工作为中心中心和以人以人为中心中心的两种管理思想的统一目目标是共同商定的（上是共同商定的（上级与下与下级）总目目标决定分目决定分目标一切活一切活动围绕目目标进行行以目以目标实现进行考行考核核通通过科学的制定目科学的制定目标、实施目施目标，依据目，依据目标进行行考核考核评价来价来实施施组织管理任管理任务的的过程程战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题16.目目标管理管理其基本思想是：其基本思想是：1.1.企企业的任的任务必必须转化化为目目标，企，企业管理人管理人员要通要通过这些些目目标对下下级进行行领导，并以此来保，并以此来保证企企业总目目标的的实现2.2.目目标管理是一种程序，使一个管理是一种程序，使一个组织中的上下各中的上下各级管理人管理人员统一起来制一起来制订共同的目共同的目标，确定彼此的，确定彼此的责任，并将此任，并将此项责任作任作为指指导业务和衡量各自和衡量各自贡献的准献的准则3.3.每个企每个企业管理人管理人员或工人的分目或工人的分目标就是企就是企业总目目标对他他的要求，同的要求，同时也是也是这个企个企业管理人管理人员或工人或工人对企企业总目目标的的贡献献4.4.管理人管理人员和工人是依据和工人是依据设定的目定的目标进行自我管理，他行自我管理，他们以所要达到的目以所要达到的目标为依据，依据，进行自我指行自我指挥、自我控制，、自我控制，而不是由他的上而不是由他的上级来指来指挥和控制和控制5.5.企企业管理人管理人员对下下级进行考核和行考核和奖惩也是依据也是依据这些分目些分目标战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题17.目目标管理（管理（续）目目标管理的性管理的性质目目标表示最后表示最后结果，果，总目目标需要由子目需要由子目标来支持。来支持。这样，组织及其各及其各层次的目次的目标就形成了一个目就形成了一个目标网网络目目标具有如下的特征：具有如下的特征：战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题可接受性可接受性富有挑富有挑战性性多多样性性可考核性可考核性层次性次性网网络性性伴随信息反伴随信息反馈18.目目标管理（管理（续）目目标管理的管理的过程程孔茨孔茨认为，目，目标管理是一个全面的管理系管理是一个全面的管理系统，它用，它用系系统的方法把的方法把许多关多关键管理活管理活动结合起来，并且有合起来，并且有意意识地瞄准有效地和效率高地地瞄准有效地和效率高地实现组织目目标和个人和个人目目标目目标管理会管理会经历如下如下过程：程：制定目制定目标最高最高层管理人管理人员预定目定目标重新重新审议组织结构和构和职责分工分工共同确立下共同确立下级目目标上下上下级进行行协商并达成商并达成协议明确明确组织的作用的作用执行目行目标：积极的自我控制与有效的极的自我控制与有效的领导控制相控制相结合合是是实现目目标动态控制的关控制的关键。评价成果价成果实行行奖惩制定新目制定新目标并开始新的目并开始新的目标管理循管理循环战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题19.评价成果价成果：总结和和评价所取得的成果。价所取得的成果。目目标管理注重管理注重结果，果，对部部门及个人目及个人目标的完成情况必的完成情况必须进行自我行自我评定、群众定、群众评议、领导评审。通。通过评价活价活动，肯定成，肯定成绩、发现问题、及、及时总结目目标执行行过程中程中的成的成绩与不足，完善下一个目与不足，完善下一个目标管理管理过程。程。目目标评定要注意以下几点：定要注意以下几点：首先首先进行自我行自我评定定上上级评定要全面、公正定要全面、公正目目标评定与人事管理相定与人事管理相结合合及及时反反馈信息是提高目信息是提高目标管理水平的重要保管理水平的重要保证20.目标制定和展开图例（部分）B B科科科科长长节节省省省省电电力力力力费费用用用用0.60.6亿亿元，元，元，元，采用自采用自采用自采用自动动化机器化机器化机器化机器节节省加工省加工省加工省加工费费用用用用0.10.1亿亿元元元元A A科科科科长长改善改善改善改善锅锅炉炉炉炉节节省燃料省燃料省燃料省燃料费费用用用用0.30.3亿亿元元元元21.目目标管理（管理（续）战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题目目标管理的管理的过程程明确明确组织的作用的作用制定新目制定新目标开始新循开始新循环制定目制定目标实行行奖惩目目标管理管理的的过程程执行目行目标评价成果价成果22.目标管理的评价优点点有利于明确目有利于明确目标和方向，增和方向，增强主主动性性有利于提高有利于提高组织整体工作的一致性，形成合力整体工作的一致性，形成合力有利于有利于进行更有效地控制：控制行更有效地控制：控制标准和手段准和手段强调参与，激参与，激发合作和内聚力合作和内聚力局限性局限性目目标制定制定较为困困难目目标制定与分解中的制定与分解中的职工参与工参与费时、费力力目目标成果的考核与成果的考核与奖惩难以完全一致以完全一致对职工素工素质要求高要求高 目目标管理（管理（续）23.海尔的OEC管理法“OECOEC”管理法管理法-英文英文Overall Every Control Overall Every Control and Clearand Clear的的缩写写1.OEC1.OEC“内容：内容：O OOverall Overall 全方位全方位E E Everyone Everyone 每人、每人、Everyday Everyday 每天、每天、Everything Everything 每件事每件事C C Control Control 控制、控制、Clear Clear 清理清理“OECOEC”管理法也可表示管理法也可表示为：日事日：日事日毕 日清日高日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。要每天有所提高。走进管理24.海尔的OEC管理法2.2.“OECOEC”管理法由三个体系构成：管理法由三个体系构成：目目标体系体系日清体系日清体系激励机制激励机制首先确立目首先确立目标；日清是完成目日清是完成目标的基的基础工作；工作；日清的日清的结果必果必须与正与正负激励挂激励挂钩才有效。才有效。走进管理25.海尔的OEC管理法3.OEC3.OEC的具体含的具体含义（一二三、三六九）（一二三、三六九）一个核心：根据永一个核心：根据永远在在变的市的市场，不断提高目，不断提高目标（每（每天提高天提高1%1%）市市场永永远 不不变的法的法则就是永就是永远在在变。二个基本方法：二个基本方法：职能管理日清工作法、区域管理日清能管理日清工作法、区域管理日清工作法。工作法。三个基本原三个基本原则：闭环的原的原则、比、比较分析的原分析的原则、不断、不断优化的原化的原则。三个体系构成：目三个体系构成：目标体系、日清控制体系、有效激励体系、日清控制体系、有效激励体系。体系。六个典型管理法：六个典型管理法：岗位管理、班位管理、班组管理、分厂管理、管理、分厂管理、职能管理、能管理、经营决策管决策管 理、全理、全员激励管理。激励管理。26.海尔的OEC管理法3.OEC3.OEC的具体含的具体含义九个要素：亦即九个要素：亦即5W3H1S GwgiH u 5W3H1S GwgiH u WhyWhy目的目的发生生问题的原因的原因 WhatWhat标准准何何项工作工作发生了何生了何问题 WhereWhere地点地点问题发生在何地生在何地 WhoWho责任人任人问题的的责任者任者 WhenWhen进度度问题发生在何生在何时 HowHow方法方法如何解决如何解决How muchHow much数量数量同同类问题有多少有多少 How much costHow much cost成本成本造成多大造成多大损失失SafetySafety安全安全有无安全注意事有无安全注意事项27.海尔的OEC管理法4.4.五个五个结果果1 1）总体目体目标层层分解，做到分解，做到“总账不漏不漏项”。总目目标进行分解，并将分解后的子目行分解，并将分解后的子目标按照事按照事与物分成两与物分成两类，建立，建立总账，2 2）执行行单位或个人的目位或个人的目标明确而具体，做到明确而具体，做到“事事事有人管，人人都管事事有人管，人人都管事”海海尔将将总账中的所有事与物都中的所有事与物都层层细化落化落实到到各各级人人员，并制定出各，并制定出各级岗位的工作内容、工位的工作内容、工作作标准、工作准、工作频次、次、计划划进度等具体的可以衡度等具体的可以衡量的工作目量的工作目标（管理台（管理台账），并要求每个人都），并要求每个人都要根据其工作要根据其工作职责制定出可衡量的具体工作目制定出可衡量的具体工作目标这种做法，海种做法，海尔称之称之为“事事有人管，人人事事有人管，人人都管事都管事”。28.3 3）工作目）工作目标上下上下级沟通，沟通，实行主管行主管审核制。核制。为确保工作目确保工作目标的准确性、完整性以及确保公司的准确性、完整性以及确保公司总体目体目标的的实现，在海，在海尔每个人的工作目每个人的工作目标（台（台账）都要由其上一）都要由其上一级主管主管审核之后方可生效。核之后方可生效。这样保保证了工作目了工作目标的整体一致性和整体的整体一致性和整体协调性。性。）及）及时反反馈工作效果，做到工作效果，做到“管事凭效果，管人凭考核管事凭效果，管人凭考核”。管理人管理人员采取月采取月报（月度（月度账）加）加“日清表日清表”的方式的方式进行工作效果行工作效果的反的反馈和控制，即每天一和控制，即每天一张表，明确一天的任表，明确一天的任务，下班，下班时交上交上级管理人管理人员考核，没有完成的要考核，没有完成的要说明原因以及解决方法；每月要明原因以及解决方法；每月要进行月度行月度总结，递交月度交月度总结表。表。生生产工人，管理采用的是工人，管理采用的是“”卡控制，根据卡控制，根据检查人人员每两小每两小时填写一次的填写一次的车间总体情况表。每日体情况表。每日终了，每一个人都要了，每一个人都要将自己一天的工作将自己一天的工作结果与日目果与日目标一一一一对比并比并记录，通，通过自我自我审核核及上一及上一级审核（抽核（抽查）后，确定个人的日工作）后，确定个人的日工作业绩。29.）认真落真落实绩效考核效考核对于管理人于管理人员来来讲，每月的，每月的总结及月及月报表便反表便反映了其映了其业绩的好坏，其的好坏，其结果是不但影响其本月果是不但影响其本月工工资，而且，而且还会影响其去留升迁。会影响其去留升迁。对于工人来于工人来讲，每天根据，每天根据“”卡上的所有卡上的所有工作工作记录（点数）就可以算出每天自己的工（点数）就可以算出每天自己的工资。管理在反管理在反馈工作工作业绩的同的同时，也将，也将绩效效考考评落到了落到了实处。30.滚动计划法划法基本思想基本思想根据根据计划的划的执行情况和行情况和环境境变化情况定期修化情况定期修订未来的未来的计划，并逐期向前推移，使短期划，并逐期向前推移，使短期计划、划、中期中期计划有机地划有机地结合起来合起来评价价最突出的最突出的优点是点是计划更加切合划更加切合实际，并且使，并且使战略性略性计划的划的实施也更加切合施也更加切合实际使使长期期计划、中期划、中期计划与短期划与短期计划相互划相互衔接，接，短期短期计划内部各划内部各阶段相互段相互衔接，接，这就保就保证了即了即使使环境境变化出化出现某些不平衡某些不平衡时，各期，各期计划也能划也能及及时地地进行行调节，从而基本保持一致，从而基本保持一致大大加大大加强了了计划的划的弹性，性，这在在环境境剧烈烈变化的化的时代尤代尤为重要，它可以提高重要，它可以提高组织的的应变能力能力战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题31.滚动计划法（划法（续）例：五年期的例：五年期的滚动计划方法划方法战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题绩效分析效分析20132013际执行情况行情况绩效分析效分析20122012实际完成情况完成情况实际执行行中的中的经验加加强或改或改善措施善措施具体具体计划划比比较具体具体计划划比比较粗略粗略计划划2013201320142014201520152016201620172017具体具体计划划比比较粗略粗略计划划2012201220132013201420142015201520162016计划本身的原因划本身的原因五年五年计划划调整的整的措施方案措施方案选择比比较具体具体计划划32.网网络计划技划技术原理：把一原理：把一项工作或工作或项目分成各种作目分成各种作业，然，然后根据作后根据作业顺序序进行排列，通行排列，通过网网络图对整整个工作或个工作或项目目进行行统筹筹规划和控制，以便用划和控制，以便用最少的人力、物力、最少的人力、物力、财力力资源，以最快的速源，以最快的速度完成工作度完成工作战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题33.确定目确定目标进行行计划准划准备工作工作工程分析列出作工程分析列出作业明明细表表确定各确定各项作作业间相互关系相互关系估算各估算各项作作业所需作所需作业时间绘制网制网络画划草画划草图计算各作算各作业最早开始最早开始时间和最和最迟结束束时间综合平衡合平衡重新考重新考虑各作各作业之之间关系关系根据平衡根据平衡结果修果修改作改作业时间绘制正式网制正式网络图网络计划技术（续）步步骤：34.网网络计划技划技术（续）网网络图：网网络图是网是网络计划技划技术的基的基础任何一任何一项任任务都可分解成都可分解成许多工作，根据多工作，根据这些些工作在工作在时间上的上的衔接关系，用箭接关系，用箭线表示它表示它们的的先后先后顺序，画出一个由各序，画出一个由各项工作相互工作相互联系、并系、并注明所需注明所需时间的箭的箭线图，这个箭个箭线图就称作网就称作网络图战略愿景和使略愿景和使命命陈述述战略略环境分析境分析战略性略性计划划选择计划的划的组织实施施目目标管理管理滚动计划法划法网网络计划技划技术思考思考题12485693710111235.网网络计划技划技术（续）2.2.网网络计划的运用步划的运用步骤画出网画出网络图：运用网：运用网络图表达一表达一项计划中的各划中的各种作种作业（任（任务、活、活动、过程和工序）之程和工序）之间的次的次序和相互关系序和相互关系确定关确定关键路路线：计算网算网络时间，确定关，确定关键工序工序和关和关键路路线优化：利用化：利用时差，不断改善网差，不断改善网络计划，求得工划，求得工期、期、资源和成本的源和成本的优化化监督和控制：保督和控制：保证计划目划目标的的实现36.网网络计划技划技术（续）3.3.绘制网制网络图1 1）网）网络图的构成的构成“”：箭：箭线表示一表示一项活活动、工作、作、工作、作业、工序、工序一一项工作的工作的过程，有人力、物力参加，程，有人力、物力参加，经过一段一段时间才能完成才能完成图中箭中箭线下的数字便是完成下的数字便是完成该项工作所需的工作所需的时间 “”：虚箭：虚箭线有一些工序既不占用有一些工序既不占用时间，也不消耗，也不消耗资源，是虚源，是虚设的，的，叫虚工序叫虚工序为避免工序之避免工序之间关系的含混不清，以正确表明工序之关系的含混不清，以正确表明工序之间先后先后衔接的接的逻辑关系关系 37.网网络计划技划技术（续）1 1）网）网络图的构成的构成“”：结点，事点，事项两个工序两个工序间的的连接点接点事事项既不消耗既不消耗资源，也不占用源，也不占用时间，只表示，只表示前道工序前道工序结束、后道工序开始的瞬束、后道工序开始的瞬间一个网一个网络图中只有一个始点事中只有一个始点事项，一个，一个终点点事事项38.网网络计划技划技术（续）1 1）网）网络图的构成的构成路路线：路：路线是网是网络图中由始点事中由始点事项出出发，沿箭，沿箭线方方向前向前进，连续不断地到达不断地到达终点事点事项为止的一条通道止的一条通道一个网一个网络图中往往存在多条路中往往存在多条路线关关键路路线：比：比较各路各路线的路的路长，可以找出，可以找出一一条或几条或几条最条最长的路的路线。这种路种路线被称被称为关关键路路线关关键作作业：关：关键路路线上的作上的作业被称被称为关关键作作业关关键路路线的路的路长决定了整个决定了整个计划任划任务所需的所需的时间关关键路路线上各作上各作业完工完工时间提前或推提前或推迟都直接影响着整个活都直接影响着整个活动能否按能否按时完工完工39.网网络计划技划技术（续）3.3.绘制网制网络图2 2）步）步骤：A.A.确定完成某一确定完成某一计划任划任务必必须进行的所有作行的所有作业B.B.确定各确定各项作作业之之间的相互关系的相互关系C.C.绘制网制网络图：草草图 正正图40.网网络计划技划技术（续）A.工作作工作作业分解：分解：办公楼建公楼建设审查设计和批准和批准动工工挖地基挖地基立屋架和砌立屋架和砌墙建造楼板建造楼板安装窗安装窗户搭屋搭屋顶室内布室内布线安装安装电梯梯铺地板和嵌地板和嵌墙板板安装安装门和内部装和内部装饰验收和交接收和交接41.网网络计划技划技术（续）B.B.确定各确定各项项作作业业之之间间的相互关系的相互关系分析活分析活动之之间的的逻辑关系，清楚哪是关系，清楚哪是紧前作前作业与与紧后作后作业、前序作、前序作业和后序作和后序作业列表法：如下列表法：如下页图描述法：描述法：ABCDABCD，说明明A A活活动在在B B之前，依次之前，依次类推推网网络图42.事件事件事件事件描述描述描述描述期望期望期望期望时间时间（周）（周）（周）（周）紧紧前事件前事件前事件前事件A A审查设计审查设计和批准和批准和批准和批准动动工工工工1010B B挖地基挖地基挖地基挖地基6 6A AC C立屋架和砌立屋架和砌立屋架和砌立屋架和砌墙墙1414B BD D建造楼板建造楼板建造楼板建造楼板6 6C CE E安装窗安装窗安装窗安装窗户户3 3C CF F搭屋搭屋搭屋搭屋顶顶3 3C CGG室内布室内布室内布室内布线线5 5D D，E E，F FHH安装安装安装安装电电梯梯梯梯5 5GGI I铺铺地板和嵌地板和嵌地板和嵌地板和嵌墙墙板板板板4 4D DJ J安装安装安装安装门门和内部装和内部装和内部装和内部装饰饰3 3I I，HHKK验验收和交接收和交接收和交接收和交接1 1J J办公楼建设的主要事件及其时间估计 43.网网络计划技划技术（续）C.C.绘制网制网络图：草草图 正正图绘制网制网络图应该遵守的原遵守的原则各各项活活动之之间的的衔接必接必须按次序按次序进行行网网络图中不允中不允许出出现封封闭的循的循环线路路两个两个结点之点之间只能有一条箭只能有一条箭线一一张网网络图中只允中只允许有一个始点和有一个始点和终点点网网络图中的所有中的所有节点需从小到大的原点需从小到大的原则进行行统一一编号号44.网网络计划技划技术（续）3.绘制网制网络图作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 445.1A 4B2作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 446.312A 4C6B2E4D8作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 447.1234A 4C6B2E4D8F4作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 448.12354A 4C6B2E4D8G10F4作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 449.1235467A 4C6B2E4D8G10F4H4作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 450.1235467A 4C6B2E4D8G10F4H4作作作作业业代代代代码码 A AB BC CDDE EF FGGHH紧紧前前前前活活活活动动A AA AB BC CCDECDEFGFG作作作作业业时间时间4 42 26 68 84 44 410104 451.网网络计划技划技术（续）4.4.网网络图的运用的运用1 1）作）作业时间是指完成某是指完成某项作作业、某道工序所需的、某道工序所需的时间，T T。单一一时间估估计法：以完成法：以完成该作作业的最大可能的最大可能时间为标准准三点三点时间估估计法：法：乐观时间a a；正常；正常时间m m；悲；悲观时间b bT=T=（a+4m+ba+4m+b）/6/652.网络计划技术（续）4.4.网网络图的运用的运用