工时管理新规制度发布.docx

股份发文 股总字（）第02号
发文编码：02_GZZ__02
工时管理制度
签发人: 章培林
签发时间: 03月09日
时效: 自发文之日起生效
授权: 全体职员
1. 目标
为加强人员贡献度管理，提升资源有效利用率，实现基于项目化运行人工成本可视化、精细化管理，特公布用友股份企业工时管理制度。
2. 适用范围
用友股份总部及分支经营机构计费资源全部工时管理。
说明：相关计费资源定义见本制度第3部分
3. 定义及分类
3.1. 工时定义：是指在某项任务上实际消耗工作时间。
3.2. 工时分类：根据是否直接发明用户价值或工作结果分为生产、花费两类（以下）。
工时类型
工时明细分类
描述
生产类
Productive
收费
Chargeable
用户服务
投入在用户项目标工时，包含外部用户项目和以用友作为用户项目
研发
产品类项目标工时
不收费
Non-chargeable
售前
售前和商机项目投入工时
管理
管理活动项目、能力发展项目标工时
花费类Non-productive
不收费
Non-chargeable
日常事务项目工时，如行政事务、休假、日常公共等
3.3. 资源分类：基于资源是否为标准人天成本计算直接分摊对象，分为计费资源（Billing Resource）和非计费资源（Non-billing Resource）两类。
1）计费资源：是指直接为用户提供售前支持、咨询、实施、开发、产品研发等服务人员，是企业标准人天成本计算直接分摊对象，并计入用户直接人力成本。计费资源通常包含项目经理、售前顾问、咨询顾问、实施顾问、开发顾问、技术顾问、研发等。
2）非计费资源：是指为经营组织提供日常运行管理或支持类工作人员，不是企业标准人天成本计算直接分摊对象，不计入用户项目直接人力成本。非计费资源通常包含企业高管、财务、PMO、市场、人力资源、销管、企管等职能部门人员。
3.4. 年可用标准工时（天）：是指除双休日和法定节假日外年工作天数。通常统一为245天。
3.5. 有效工作天数：是指被有效利用（不含行政事务、学习成长等）工作天数。
3.6. 人天：工时单位之一，1人天＝8小时。
4. 职责
4.1. 职员需根据工作情况如实填写天天在各个项目任务上工作时间。
4.2. 项目经理需依据用户项目计划进行任务分配，明确工作任务起止时间和计划工时，保障并监督各项项目工作按计划开展。
4.3. 部门经理需对非用户项目工时进行派工及工时确定管理。
4.4. 项目管理办公室负责对职员用户交付项目工时进行复核，并根据企业要求进行职员有效工时、人员利用率、项目人工成本核实、项目任务标准工时统计和分析。
4.5. 人力资源部以工时系统最终审核经过工时数据，作为计费资源有效工时考评依据和计费资源考勤统计。
4.6. 资源经理依据最终确定工时进行资源结算金额核定。
5. 工时填报规范
5.1. 工时填报是计费资源必需遵守规则，工时数据是计费资源个人有效工时率和部门有效工时率计算和考评依据。
5.2. 工时数据是计费资源进行资源结算，项目成本归集依据，无有效工时支持任务不进行结算。
5.3. 职员工时需全方面、真实、立即填报至正确项目，填报周期为日，填报单位为小时，除双休日和法定节假日外任何休假均需填报。
5.4. 职员可按日、按周上报工时，但必需在每个月考勤截止日前完成当月全部工时填报和审核。未按要求立即、正确地填报工时，未按要求在每个月考勤截止日前形成有效工时，将影响个人有效工时和利用率统计，并在个人工资、绩效考评及奖金计算中给予表现。
5.5. 工时单位为“小时”，能够有小数点，如0.5小时。职员正常工作日工时总数等于8小时。
5.6. 全部工时填报均基于已立项项目进行。对于已发生工时但没有对应立项项目标情况，应立即向项目责任人反应进行立项和派工，不能将工时随意归集到不相关项目中。
5.7. 全部费用报销必需有项目相对应工时数据，而且是真实花费在该项目下。
5.8. 内部事务项目由企业进行统一设置，无需项目经理单独设置。
5.9. 交付项目由对应项目经理做有效性审核后，需由所在机构PMO做最终复核。除交付项目外其它全部项目仅由对应项目经理/部门经理做有效性审核，无需分支机构PMO复核。
工时填报及审核步骤见附件1《工时填报及审核步骤》。
6. 工时考评要求
6.1. 有效工时是全部计费资源绩效考评关键依据，人力资源部组织在各类计费资源绩效考评方案中确定具体考评指标及指标占比。
6.2. 项目管理办公室依据工时系统数据，定时提供各类计费人员、部门工时分析数据。
6.3. 工时各类指标计算规则
类型
定义
计算公式
可用工时
· 标准工时
· 整年按245工作人天计算
· 单日按8工作小时计算
全职:
8 hrs x 245 days = 1960 小时/人年
组织有效工时利用率
指在工作日内，某组织用于生产类项目并发明价值得到确定工时和可用工时之比，以百分率表示
组织有效工时（%）=组织人员生产类有效工时/组织人员可用工时
职员有效工时
指在工作日内，职员用于生产类项目并发明价值得到确定工时和可用工时之比，以百分率表示
职员有效工时（%）=职员生产类有效工时/可用工时
生产类工时利用率
生产类工时分为收费类工时和不收费类工时两类，包含用户服务工时、研发工时、售前工时、管理工时
生产类工时利用率（%）=生产类工时/可用工时
收费工时利用率
收费工时=用户服务工时+研发工时
收费工时利用率（%）=收费工时/可用工时
用户服务工时利用率
· 有协议约定收费工时
· 估计可产生收入预投入工时
用户服务工时占比（%）=用户服务工时/可用工时
研发工时利用率
投入产品研发型项目标工时
研发工时占比（%）=研发工时/可用工时
不收费工时占比
生产类不收费工时关键由以下两类组成：
· 报价、投标等售前工时
· 其它管理决定有效工时
不收费工时占比（%）=不收费工时/可用工时
花费类工时占比
花费类工时包含:
· 行政事务
· 教育培训
· 假期（法定节假日+企业假期）
· 病假事假
· 其它非生产类不计费工时
花费类工时利用率（%）=花费类工时/可用工时
7. 管理要求和违规处罚
7.1. 工时填报必需基于实际工作情况填报于具体项目，职员必需基于真实工作进行填报，项目经理、部门经理必需对每一笔工时进行复核确定。如发觉随意、虚假填报或随意确定情况，根据人力资源相关管理要求实施处罚。
7.2. 工时管理是经过对职员投入到各类型项目标有效工时管理，提升资源有效利用率。有效工时和资源利用率将作为职员绩效考评很关键KPI指标项之一。依据不一样资源类型和项目类型，各分子企业可结合工时指标进行综合绩效考评。
7.3. 经确定工时数据是计费资源结算唯一起源，无工时数据支撑各级资源经理、财务经理不予结算审批。
7.4. 项目管理办公室是工时管理实施监督管理部门，需定时对各部门、项目工时实施情况进行监督检验，并定时总结、分析公布组织工时管理汇报。
本制度自公布之日起实施，其解释权归属股份项目管理办公室。
企业运行管理部
项目管理办公室
人力资源部