兼职录入作业标准指导书.doc

兼职录入作业指导书-运城（.09.29）版一、 兼职录入需知录入QQ群业务指导朱丽萍 QQ： 负责业务指导李隆QQ：负责上岗测试技术指导丁 坤QQ： 负责平台安装相关问题解答录入需知录入费用计算咨询董起昌老师差错正确率99%以上免差错罚扣；99%以下0.1元/提交。结算方法支付宝转帐结算时间次月20日左右结算提供证实身份证复印件二、 录入操作步骤录入平台现在只支持XP操作系统，暂不兼容vista和WIN7操作系统。（一） 安装录入工作站1 群共享下载软件1) 点击群共享2) 群共享下载软件： Framework3.5； 培训版工作站3.4(测试专用)：联通网路环境，电信等其它网络连接会比较慢； 作业版工作站3.4(电信网络生产专用）：假如你是电信宽带，下载这个使用； 作业版工作站3.4（联通网络生产专用）：假如你是联通（网通）宽带，下载这个使用。 注：假如在群共享下载Framework3.5比较慢，您复制以下网址至浏览器下载： 3) 安装软件： 先装Framework3.5 解压录入工作站：点击：打开录入工作站。（二） 理论测试 视频教学： 密码：000业务指导书学习完，进行兼职录入作业规则考评问卷考试，完成问卷后经过QQ传输给业务指导李隆。（三） 上机测试 理论测试经过后，向业务指导朱丽萍申请工号；进入培训版工作站3.4（测试专用）录入200提交（2小时）后结束测试并通知业务指导。并由业务指导导出报表并进行分析。上机测试正确率需要达成95%。 （四） 正式作业 上机测试正确率达成95%后，由业务指导添加正式生产环境录入技能，在作业版工作站3.4（生产专用）进行正式生产。 请立即把自己帐号密码发给业务指导进行修改。 作业版工作站3.4(电信网络生产专用）：假如你是电信宽带，下载这个使用； 作业版工作站3.4（联通网络生产专用）：假如你是联通（网通）宽带，下载这个使用。假如你宽带既不是联通也不是电信，两个工作站，哪个快，用哪个。三、 录入字段规则 准备录入时：检验输入法是不是半角实心。半角就是月牙形，实心就是把空心句号改为实心。 录入时：看不清楚字录入F4。比如：极品五笔，这四个字，只看清“极”，其它三个字看不清，录入：极F4；比如：极品五笔，只看得清“品”和“笔”，录入：F4品F4笔。 报表会在第二天上传至QQ共享，每位兼职人员必需仔细分析前一日差错并咨询业务指导。（一） 一般字段规则1 姓名：按影像录入（注：出现大小写字母，完全按影像录入）2 性别：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键性别1男2女3 出生日期：录入格式“YYYYMMDD”，由8 位数字组成，如“0808” （注：若填写不完整，也给照单录入）4 国籍：下拉列表方法选择录入（注：勾选“其它”时，后面填写了具体国籍应选择录入，其它后面无填写时录入“其它”；未勾选，则直接默认为中国，不用删除，可直接回车）5 证件类型：下拉列表方法选择录入（注：勾选“其它”时，后面填写了具体证件类型应选择录入，“其它”后未填写或填写信息在下拉框中找不到，则录入“其它-个人”）快捷键证件类型1身份证2其它(个人)3户口本4护照5军人证6在华居住证7港、澳、台证件8工商登记证9税务登记证10其它(团体)6 证件号码：由汉字、字符、数字组成，完全按影像录入（注：字母大小写、汉字、字符均按影像录入）7 证件使用期限：按影像录入8 是否勾选长久：下拉列表方法选择录入（注：未勾选空提交）快捷键是否勾选长久1是9 婚姻情况：下拉列表方法选择录入（注：勾选其它，其它横线上“未填写具体婚姻情况或填写婚姻情况下拉框中没有”，提交F4）快捷键婚姻情况1未婚2已婚3离婚4丧偶5再婚6同居7未知10 工作单位：按影像录入（注：如出现填写反复内容，只要录入一次信息即可）11 职业：按影像录入（注：如出现填写反复内容，只要录入一次信息即可）12 兼职：按影像录入（注：如出现填写反复内容，只要录入一次信息即可）13 职业代码：按影像录入，由6 位数字组成；14 职业类别：按影像录入（注：“壹”、“一”需转化成阿拉伯数字“1”作录入）15 家庭电话：按影像录入16 办公电话：规则同家庭电话规则一致；17 固定电话：规则同家庭电话规则一致；18 移动电话：按影像录入（注：手机号前“0”不录，出现电话格式，以电话规则进行录入）19 电子邮箱：按影像录入（注：不用试验邮箱是否有效，字母大小写照单录入）20 固定电话：规则同家庭电话规则一致；21 是否更新联络方法：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键是否更新联络方法1同意2不一样意22 用户号：按影像录入23 和投保人关系：下拉列表方法选择录入（注：若勾选其它，填写后填写为双向关系时或无法判定，录入F4，多选提交F4）快捷键和投保人关系1本人2配偶3父母4儿女5雇主6雇员7祖父母8孙儿女9亲属10好友11监护人12被监护人13其它24 受益次序：按影像录入（注：“壹”、“一”需转化成阿拉伯数字“1”作录入）25 受益人姓名：按影像录入（注：出现大小写字母，完全按影像录入）26 性别：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键性别1男2女27 出生日期：录入格式“YYYYMMDD”，由8 位数字组成，如“0808” （注：若填写不完整，也给照单录入）28 受益人和被保险人关系：下拉列表方法选择录入（注：若勾选其它，填写后填写为双向关系时或无法判定，录入F4，多选提交F4）快捷键和投保人关系1本人2配偶3父母4儿女5雇主6雇员7祖父母8孙儿女9亲属10好友11监护人12被监护人13其它29 受益份额：按影像录入，“%”不作录入；30 证件类别：下拉列表方法选择录入（注：勾选“其它”时，后面填写了具体证件类型应选择录入，“其它”后未填写或填写信息在下拉框中找不到，则录入“其它-个人”）快捷键证件类型1身份证2其它(个人)3户口本4护照5军人证6在华居住证7港、澳、台证件8工商登记证9税务登记证10其它(团体)31 证件号码：由汉字、字符、数字组成，完全按影像录入（注：字母大小写、汉字、字符均按影像录入）32 保险费累计大小写：保费累计分两次录入：分别为保费累计大写、保费累计小写，大小写均以数字形式录入（注：二者不符也需按影像录入，小数部分只截取有值数字）33 币种：下拉列表方法选择录入（注：勾选“其它”时，后面填写了具体币种应选择录入，其它后面无填写时录入“其它”；未勾选，则直接默认为“CNY-人民币”，不用删除，可直接回车）34 交费方法：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键交费方法1趸交(1次交清)2年交3六个月交4季交5月交6不定时7其它-三年交35 领款形式：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键领款形式1银行转账2现金36 红利领取方法:下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键红利领取方法1累积生息2现金37 保险年金领取方法:下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键保险年金领取方法1趸领2年领3月领38 领取年纪:按影像录入39 被保险人是否享受社会医疗保险或公费医疗保障:下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键是否有医疗保险1是2否40 协议争议处理方法：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键协议争议处理方法1诉讼2仲裁41 仲裁委员会名称:按影像录入42 红利领取方法：下拉列表方法选择录入（注：多选提交F4）快捷键红利领取方法1现金2累积生息3抵缴保费4购置交清增额保险5其它43 身高、体重：按影像录入（注：小数点后只截取数值录入）44 职务：按影像录入（注：只录入数字选项）45 年收入：由数字组成（单位：元），“万”需化成“0000”作录入，若年收入填写为“0”时，年收入录入为0。若出现“无0”，则取前者即可；若年收入填写 “无”录入为“无”，若填写4-5万，则录入40000-50000；46 收入起源：按影像录入（注：只录入数字项，若出现多个填写项，如实录入，无需空格）47 吸烟习惯：按影像录入，出现“0”录入“0”，出现“无”录入“无”（注：除需录入“-”外，其它符号不作录入）48 饮酒、吸烟：按影像录入49 投保申请日期：录入格式“YYYYMMDD”，由8 位数字组成，如“0808” （注：若填写不完整，也给照单录入）50 通知备注：按影像录入（注：填写什么就录什么，包含标点符号）（二） 关键字段规则1 单位代码：按影像录入（注：纯数字字段）2 投保申请日期：录入格式“YYYYMMDD”，由8 位数字组成，如“0808” （注：若填写不完整，也给照单录入）3 通讯地址：按影像录入，“#”用大键盘中”#“，快捷键：shift+#，“-”用小键盘“-”录入，录入时需逐一录入省、市、地址各字段，且“省和市”录入后无需再次录入后缀当中，省、市为空时不需补录（注：直辖市只录入城市名中，省名为空；简称录入简称，全称录入全称）直辖市：北京市、重庆市、上海市、天津市举例：通讯地址：皖黄山市黟县洪星乡长春行政村溪头组省：皖市：黄山街道：黟县洪星乡长春行政村溪头组4 邮政编码：由6位数字组成（注：若填写不足6位，也给照单录入）5 交费账户户名：按影像录入（注：出现大小写字母，完全按影像录入）6 交费开户行：下拉列表方法选择录入（注：快捷键为关键字拼音，以下为频繁出现银行名称；录入时请注意“农村信用社1804”和“农村信用社”区分）快捷键开户行全称系统返回代码ZGRM中国人民银行1133SH上海银行1602SHNC上海农村商业银行1621GS中国工商银行1101NY中国农业银行1102ZH中国银行1103JH中国建设银行1104JT交通银行1105GD中国光大银行1106ZS招商银行1111HZ禾城合作银行1112LH杭州联合银行1112NCXY农村信用社1112PF上海浦东发展银行1113GF广东发展银行1115ZX中信实业银行1116YZ中国邮政1200ZSYH浙商银行1315HZYH杭州银行/别名:杭州商业银行16017 交费账号：按影像录入（注：符号“*”“-”也给照单录入）8 领款账户户名：同交费账户户名规则9 领款开户行：同交费开户行规则10 领款账号：同交费账号规则11 授权类别：选项：1-满期金、生存金、年金转账信息2-满期金、年金转账信息该选项为系统自带默认值，默认为“1-满期金、生存金、年金转账信息”，如影像未填写任何信息无须删除默认值；当划除“生存金”时则录入2-满期金、年金转账信息；12 授权方法：按影像录入（注：多选提交F4）13 账户形式：下拉列表选择方法录入（注：多选提交F4）快捷键账户形式1借记卡2活期存折3其它4信用卡14 开户银行：下拉列表方法选择录入（注：快捷键为关键字拼音，以下为频繁出现银行名称；录入时请注意“农村信用社1804”和“农村信用社”区分）快捷键开户行全称系统返回代码ZGRM中国人民银行1133SH上海银行1602SHNC上海农村商业银行1621GS中国工商银行1101NY中国农业银行1102ZH中国银行1103JH中国建设银行1104JT交通银行1105GD中国光大银行1106ZS招商银行1111HZ禾城合作银行1112LH杭州联合银行1112NCXY农村信用社1112PF上海浦东发展银行1113GF广东发展银行1115ZX中信实业银行1116YZ中国邮政1200ZSYH浙商银行1315HZYH杭州银行/别名:杭州商业银行160115 账号：按影像录入（注：符号“*”“-”也给照单录入）16 账户全部些人姓名：按影像录入（注：出现大小写字母，完全按影像录入）17 账户全部些人身份：下拉列表方法选择录入（注：若勾选其它，填写具体其它关系，则依据具体关系进行录入；若为双向关系时录入F4，多选提交F4）18 账户全部些人签字：按影像录入（注：出现大小写字母，完全按影像录入）19 账户全部些人证件类型：下拉列表方法选择录入（注：勾选“其它”时，后面填写了具体证件类型应选择录入，“其它”后未填写或填写信息在下拉框中找不到，则录入“其它-个人”）快捷键证件类型1身份证2其它(个人)3户口本4护照5军人证6在华居住证7港、澳、台证件8工商登记证9税务登记证10其它(团体)20 账户全部些人证件号码：由汉字、字符、数字组成，完全按影像录入（注：字母大小写、汉字、字符均按影像录入）21 年金领取年纪：按影像录入22 首期领取金额：按影像录入（注：小数点后只截取数值录入）23 领取方法：下拉列表方法选择录入（注：若勾选趸领同时也勾选了平准领取（或递增领取），则只需录入趸领即可）快捷键领取方法1趸领2年领3月领4季领5六个月领6月领+平准7月领+递增8年领+平准9年领+递增10月领+平准+20年11年领+平准+20年12月领+平准+85岁13年领+平准+85岁14月领+递增+20年15年领+递增+20年16月领+递增+85岁17年领+递增+85岁24 递增率：由位数字组成，按影像录入25 首期交费形式：下拉列表方法选择录入（注：若勾选其它则按其它后填写具体交费形式录入，若其它后未具体填写，则录入其它选项即可）快捷键销售渠道1银行转帐2银行代收3支票4汇款5POS收费6现金7其它8银行交款单26 续期交费形式：同首期交费形式规则四、 常见问题解答（FAQ）（一） 工作站常见问题；1 当登录工作站出现这类对话框，说明你现在还没有技能，此时需向业务指导员申请加技能，注：用电信版工作站就申请电信版技能，联通则申请联通版技能。2 出现这类情况，请点击确定后，反复登录工作站，假如反复试过数次不能登录，则咨询技术指导。3 出现这类情况，说明您现在网络不是很稳定。（二） 业务常见问题1 图；此张影像属于整张影像偏移。即录入区问问题在影像中完全找不到（答非所问）。此时正确录入方法应时：在录入区每个问题上打上工号（F4）即可。F4术语为工号，此键为大键盘上功效键。以上属于整张影像偏移，假如是局部偏移，也只需要提交工号（F4）即可。2 对于看不清楚汉字，数字、偏移等情况，提交工号（F4）3 问及金额时，比如：110.80，录入：110.8； 再比如：110.00，录入：1104 假如当你离开不作业时，正确退出方法是：先暂停（快捷键ALT+P），暂停后做完手中任务（做完多个提交后，影像呈灰色）这时候就能够点击离开。