集团销售中心工作岗位要求及职责描述手册模板.doc

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. 钱啤集团销售中心工作岗位要求及职责描述手册浙江钱江啤酒集团股份．3 目录岗位名称：总经理 3 岗位名称：销售副总经理 4 岗位名称：企划副总经理 5 岗位名称：行政副总经理 6 岗位名称：总经理助理 7 岗位名称：拓展部经理 8 岗位名称：业务主任（拓展部） 9 岗位名称：档案管理员（拓展部） 10 岗位名称：内勤管理员（拓展部） 11 岗位名称：销售部经理 12 岗位名称：分企业经理或办事处主任 13 岗位名称：销售档案管理员 14 岗位名称：销售内勤 15 岗位名称：业务主任（销售部） 16 岗位名称：助销员 17 岗位名称：促销员 18 岗位名称：市场部经理 19 岗位名称：纸箱产品专员 20 岗位名称：塑箱产品专员 21 岗位名称：市调及督导 22 岗位名称：策划推广 23 岗位名称：广告媒介 24 岗位名称：设计制作 25 岗位名称：物流部经理 26 岗位名称：销售调度员 27 岗位名称：配送调度员 28 岗位名称：瓶箱记帐员 29 岗位名称：定单审批员 30 岗位名称：车队队长 31 岗位名称：车辆调度员 32 岗位名称：运输核实员 33 岗位名称：人事行政部经理 34 岗位名称：人事管理 35 岗位名称：行政管理 36 岗位名称：内勤管理 37 岗位名称：财务部经理 38 岗位名称：开票员 39 岗位名称：财务服务 40 岗位名称：销售数据统计员 41 岗位名称：营销费用统计员 42 岗位名称：营销成本/绩效核实员 43 岗位名称：总经理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 36岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学本科以上 ² 知识要求经营、管理、财务、营销等 ² 工作经验：含有以上相关工作经验，6年以上管理经验 ² 能力要求领导才能/影响力策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力知人善任主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：集团企业内部联络：销售中心各部门、总企业各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等监督：销售中心全体职员 ² 工作职责 1、江啤酒集团销售及销售管理系统最高决议人，负责制订销售中心长久、中期、短期集团营销战略和产品市场营销计划，报上级领导同意后，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 2、照销售工作要求，负责设计、制订销售中心营销和管理组织机构，制订各组织机构工作职能、职责、任务、使命，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 3、负责销售中心各项年度营销计划（含销售计划、市场拓展计划、新产品开发及上市计划、媒体计划等）和销售政策（价格政策、市场拓展政策、销售管理和奖励政策等）制订和审批，完成集团企业确定各项工作内容和工作目标，完成集团企业下达产品销售任务； 4、负责协调、处理和集团企业内部和外部其它组织机构关系，在完成集团企业下达销售任务基础上，为集团企业发展建设良好市场基础和培育优异销售队伍； 5、负责销售中心年度营销费用和管理费用预算及其分解和监控计划，并就资金使用进行合理审批、管理和控制，并就资金使用情况和使用效果向集团企业和上级主管领导汇报； 6、对直接下级人事任免有提名权和提议权，对间接下级有些人事任免权； 7、依据销售中心业务发展、需要及销售中心人力资源使用和培育，负责建立销售中心人力资源培训和管理体系、制订年度销售中心培训计划，并负责和保障其落实和实施； 8、在销售中心工作开展过程中，落实产品品牌建设、企业形象建设等项工作，并确保其工作有效实施和良好效果； 9、定时主持和参与销售中心相关会议，立即协调和处理相关问题和关系，确保销售中心内部良好工作环境建设； 10、定时就销售中心各项工作实施、检验、控制和考评，向集团企业和上级领导汇报； 11、定时听取下级工作人员述职员作汇报，并考评； 12、参与销售中心重大活动实施。 ² 工作时间要求每七天不低于50小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 l 销售中心经营利润是否增加； l 是否能有效建设优质管理团体； l 销售中心职员是否能不停成长、收入是否能不停提升； l 是否使销售中心保持良好经营情况，各项经营指标保持在合理范围内； l 销售中心经营活动是否损害社会和公众利益； l 是否有效、按时完成集团企业下达工作目标； l 能否为消费者提供满意产品服务； l 是否为销售中心发展积累一定资源。岗位名称：销售副总经理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 32岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学本科以上 ² 知识要求营销、管理、传输、财务等 ² 工作经验：含有以上相关工作经验，6年以上管理经验 ² 能力要求领导才能/影响力策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力知人善任主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：总经理内部联络：市场部、拓展部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等监督：销售部全体职员 ² 工作职责 1、售中心销售工作方面直接责任人，负责完成销售中心年度销售工作目标和任务； 2、参与制订销售中心长久、中期、短期集团营销战略和产品市场营销计划，并负责年度销售业务工作方面各项计划、政策制订，报上级领导同意后，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 3、责制订销售业务部门各项管理、工作职能、职责、任务和销售业务工作步骤，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 4、依据销售中心产品年度销售任务和目标，负责完成年度销售计划制订和销售任务、目标分解； 5、负责销售工作方面各项销售费用和管理费用预算及计划，并就销售费用和相关管理费用使用进行合理审批、管理和控制，并就其使用情况和使用效果向上级领导汇报； 6、负责协调、处理销售工作方面内部、外部多种关系，在完成销售任务、目标基础上，为集团企业发展建设良好市场基础和培育优异销售队伍； 7、配合销售总经理，对销售工作人员进行检验和考评，对直接下级人事任免有提名权和提议权，对间接下级有些人事任免权； 8、负责建立销售部人力资源培训和管理体系、制订年度销售人职员作技能培训和提升计划，并负责和保障其落实和实施； 9、在销售工作开展过程中，落实产品品牌建设、企业形象建设等项工作，并确保其工作有效实施和良好效果； 10、定时参与和主持销售中心相关会议，立即协调和处理相关问题和关系，确保良好销售工作环境建设； 11、定时就各项销售工作实施、检验、控制和考评，向上级领导汇报； 12、定时听取下级工作人员述职员作汇报，并考评； 13、参与销售中心重大活动实施； ² 工作时间要求每七天不低于50小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 ² 晋升机会：总经理 l 是否明确销售中心整体营销方针和战略； l 是否完成销售中心年度销售任务和指标； l 是否实现销售中心销售成本控制目标； l 是否实现销售中心销售利润目标； l 用户投诉有效处理率是否控制在95%以上； l 市场拥有率是否达成销售中心标准； l 是否按销售中心要求，足额、按时完成回款任务； l 是否因所辖布署工作不协调造成工作延误和目标未能达成； l 是否出现销售通路中窜货和私自调价现象； l 是否每个月向总经理提交销售统计汇报并获其认可； l 售后服务满意率是否控制在95%以上； l 是否确保按时定时主持销售工作会议并是否达成明确结果； l 是否客观、正确完成对所辖部属绩效评定考评并形成汇报； l 是否进行市场巡视并做出统计。岗位名称：企划副总经理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 32岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学本科以上 ² 知识要求营销、管理、传输、财务等 ² 工作经验：含有以上相关工作经验，6年以上管理经验 ² 能力要求领导才能/影响力策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力知人善任主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：总经理内部联络：销售部、拓展部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体、专业企业等监督：市场部全体职员 ² 工作职责 1、销售中心市场工作方面直接责任人，负责完成销售中心年度市场工作目标和任务； 2、参与制订销售中心长久、中期、短期集团营销战略和产品市场营销计划，并负责年度市场业务工作方面各项计划、政策制订，报上级领导同意后，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 3、负责制订市场业务部门各项管理、工作职能、职责、任务和市场业务工作步骤，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 4、依据销售中心产品年度销售任务和目标，负责完成年度市场计划制订和市场工作任务、目标分解； 5、负责市场工作方面各项市场费用和管理费用预算及计划，并就市场费用和相关管理费用使用进行合理审批、管理和控制，并就其使用情况和使用效果向上级领导汇报； 6、负责协调、处理市场工作方面内部、外部多种关系，在完成市场任务、目标基础上，为集团企业发展建设良好市场基础和培育优异市场工作队伍； 7、配合销售总经理，对市场工作人员进行检验和考评，对直接下级人事任免有提名权和提议权，对间接下级有些人事任免权； 8、负责建立市场部人力资源培训和管理体系、制订年度市场工作人职员作技能培训和提升计划，并负责和保障其落实和实施； 9、在市场工作开展过程中，落实产品品牌建设、企业形象建设等项工作，并确保其工作有效实施和良好效果； 10、定时参与和主持销售中心相关会议，立即协调和处理相关问题和关系，确保良好市场工作环境建设； 11、定时就各项市场工作实施、检验、控制和考评，向上级领导汇报； 12、定时听取下级工作人员述职员作汇报，并考评； 13、参与销售中心重大活动实施； ² 工作时间要求每七天不低于50小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 ² 晋升机会：总经理 l 是否明确销售中心整体营销方针和战略； l 是否完成销售中心年度营销任务和指标； l 是否实现销售中心营销成本目标控制； l 是否为提升企业及品牌形象计划相关策划方案； l 是否确定了企业各产品/品牌发展策略； l 是否设计并确定了企业产品销售渠道和实体促销策略和方案； l 是否为各品牌/产品制订了对应价格政策； l 是否正确编制了年度整体营销费用预算汇报并有效实施、评定； l 是否按要求时间、内容向销售总经理提交下十二个月度整体行销计划； l 是否按要求时间审批销售、促销、市场拓展，市场调研、媒体公布等营销支持计划，并对结果进行评定； l 是否出现过针对企业产品和服务投诉及媒体曝光。岗位名称：行政副总经理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 32岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学本科以上 ² 知识要求管理、财务等 ² 工作经验：含有以上相关工作经验，6年以上管理经验 ² 能力要求领导才能/影响力策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力知人善任主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：总经理内部联络：市场部、销售部、拓展部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等监督：人事行政部、物流部全体职员 ² 工作职责 1、销售中心物流和人事行政工作方面直接责任人，负责完成人事、行政、内勤、和物流等方面年度市场工作目标和任务； 2、参与制订销售中心长久、中期、短期集团营销战略和产品市场营销计划； 3、负责制订销售中心各项管理规章、制度、标准、培训计划等，并负责其实施、监督、检验、控制和考评； 4、依据销售中心产品年度销售任务和目标，确保完成对物流配送工作要求； 5、负责物流、人事行政工作方面各项费用预算及计划，并就其使用进行合理审批、管理和控制，并就使用情况和使用效果向上级领导汇报； 6、负责协调、处理好销售中心对内、对外多种关系；在支持和完成销售中心各项工作和任务基础上，为集团企业发展建设良好外部环境和人力资源招聘、贮备和培育工作； 7、负责建立销售中心人力资源培训体系，依据各部门和工作岗位需要，制订年度销售中心各岗位和工作人员专业技能和技术培训和提升计划，并协调相关部门和组织多种资源保障其落实和实施； 8、配合销售总经理，对物流部和人事行政部人员进行检验和考评，对直接下级人事任免有提名权和提议权，对间接下级有些人事任免权； 9、在物流和人事行政工作开展过程中，落实为销售和市场工作做好服务和支持思想，并确保销售中心各项工作有效实施和取得良好效果； 10、定时参与和主持销售中心相关会议，立即协调和处理相关问题和关系，确保良好工作环境建设； 11、定时就物流部和人事行政部各项工作实施、检验、控制和考评，向上级领导汇报； 12、定时听取下级工作人员述职员作汇报，并考评； 13、参与销售中心重大活动实施； ² 工作时间要求每七天不低于50小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 ² 晋升机会：总经理人事 l 是否定时向总经理汇报工作； l 是否制订销售中心人力资源管理、发展和贮备计划及政策； l 是否有效组织人力资源培训计划按时、有效实施； l 是否严格实施销售中心各项管理、监督、考评和奖惩制度； l 是否定时监督各部门人员使用及工作效率考量； l 是否定时提出人力资源情况汇报；行政 l 是否有效完成总经理交办事项； l 是否督办并完成企业集体决议； l 是否督办并完成销售中心内外部协作工作要求； l 是否定时向总经理提出相关提议； l 是否按销售中心要求组织相关会议，并准备相关文件； l 是否定时进行行政办公工作总结； l 是否立即审批文件并公布； l 是否制订办公自动化方案并有效监督和指导其实施； l 是否制订销售中心福利方案，并有效监督落实其实施；物流 l 是否根据营销部门要求，立即、正确提供相关物流和配送支持工作； l 能否有效提供物流配送工作立即性、正确性、安全性等； l 是否能够保持相关资料完成性，并立即向相关部门提供提议； l 是否监督并落实物流服务规范和标准，提供服务质量； l 是否定时进行物流办公工作总结。岗位名称：总经理助理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 26岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学本科以上 ² 知识要求营销、管理、传输、财务等 ² 工作经验：含有5年以上相关工作经验，3年以上管理经验 ² 能力要求策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：总经理内部联络：销售部、市场部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等监督：拓展部及其它部门职员 ² 工作职责 1、帮助销售中心总经理做好各项管理和业务工作； 2、参与制订销售中心长久、中期、短期集团营销战略和产品市场营销计划； 3、参与制订销售中心各项管理规章、制度、标准、培训计划等，并检验、监督其落实情况； 4、定时参与和主持销售中心相关会议，立即协调和处理相关问题和关系； 5、参与销售中心重大活动实施； 6、负责完成总经理交付各项工作。 ² 工作时间要求每七天不低于50小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 ² 晋升机会：销售副总经理、企划副总经理、行政副总经理 l 能否依据要求帮助总经理日常工作； l 是否有效、按时完成总经理交办工作任务； l 是否明确销售中心整体营销方针和战略； l 是否实现销售中心拓展目标及任务； l 是否实现销售中心拓展成本控制目标； l 是否实现销售中心拓展利润目标； l 是否按销售中心要求，足额、按时完成回款任务； l 是否因所辖布署工作不协调造成工作延误和目标未能达成； l 是否出现销售通路中窜货和私自调价现象； l 是否每个月向总经理提交销售统计汇报并获其认可； l 是否确保按时定时主持拓展工作会议并是否达成明确结果； l 是否客观、正确完成对所辖部属绩效评定考评并形成汇报； l 是否进行市场巡视并做出统计。岗位名称：拓展部经理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 26岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学专科以上 ² 知识要求营销、管理、传输、财务等 ² 工作经验：含有5年以上相关工作经验，3年以上管理经验 ² 能力要求领导才能/影响力策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力知人善任主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：总经理助理内部联络：销售部、市场部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等监督：拓展部全体职员 ² 工作职责 1、负责完成岗位工作职责、工作任务和工作目标； 2、认真实施本部门和销售中心各项管理规章、制度、规范标准要求； 3、负责本部门各项工作、管理规章、制度、规范和标准工作实施、监督、检验、控制、考评； 4、依据销售中心制订年度市场拓展计划、拓展任务和拓展目标，制订市场拓展工作计划、拓展费用计划、拓展奖励政策等，报上级领导同意后实施，并确保拓展任务完成、拓展目标实现、拓展政策落实； 5、负责对拓展工作所包含产品、价格、销售政策、促销、推广、宣传等营销支持计划和工作提出提议，并认真实施、检验、监督、控制和考评销售中心同意产品、价格、销售政策、促销、推广、宣传等项工作内容； 6、负责对拓展费用使用进行合理控制、调配； 7、负责搜集、整理和分析拓展市场内商业环境、竞争产品销售网络、价格体系、促销推广手段和方法、市场责任人等项内容，并制订目标市场拓展计划汇报，报上级领导同意； 8、负责搜集、整理、分析和研究市场发展和改变信息、资料，并建立市场资料和档案管理和保留体系； 9、负责搜集、整理、分析、研究商业环境和竞争产品信息、资料，并建立商业环境和竞争产品资料和档案管理和保留体系； 10、负责搜集、整理、分析和研究用户信息、资料，并建立用户资料和档案管理和保留体系； 11、负责为用户提供全方面和系统拓展支持和服务，并确保拓展工作实施得到用户充足支持和配合； 12、主动配合市场部，进行各项市场拓展工作内容分解、实施、检验和考评； 13、在销售中心制订新产品开发计划时，参与新产品前期市场调查和研究；立即、正确处理用户投诉和多种危机，维护企业形象和产品形象； 14、帮助人事行政部做好本部门人力资源招聘、贮备和使用工作，帮助制订系统职员专业技能培训体系，并确保实施； 15、配合销售副总经理和人事行政部，对拓展部人员进行检验和考评，对直接下级人事任免有提名权和提议权，对间接下级有些人事任免权； 16、依据销售中心销售回款标准和要求，确保销售回款任务完成； 17、参与销售部和销售中心重大活动实施； 18、每个月28日向销售副总经理递交当月工作总结和次月工作计划； 19、定时向销售副总经理进行述职。 ² 工作时间要求每七天不低于45小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 ² 晋升机会：销售副总经理、企划副总经理、行政副总经理 l 是否明确销售中心整体营销方针和战略； l 是否实现销售中心拓展目标及任务； l 是否实现销售中心拓展成本控制目标； l 是否实现销售中心拓展利润目标； l 是否按销售中心要求，足额、按时完成回款任务； l 是否因所辖布署工作不协调造成工作延误和目标未能达成； l 是否出现销售通路中窜货和私自调价现象； l 是否每个月向总经理提交销售统计汇报并获其认可； l 是否确保按时定时主持拓展工作会议并是否达成明确结果； l 是否客观、正确完成对所辖部属绩效评定考评并形成汇报； l 是否进行市场巡视并做出统计。岗位名称：业务主任（拓展部） ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 24岁以上 ² 性别不限 ² 学历中专以上 ² 知识要求营销、财务等 ² 工作经验：含有3年以上相关工作经验 ² 能力要求策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：拓展市场所在地 ² 工作关系汇报于：拓展部经理内部联络：销售部、市场部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等 ² 工作职责 1、负责完成本岗位工作职责、工作任务和工作目标； 2、认真实施本部门和销售中心各项管理规章、制度、规范标准要求； 3、实施市场拓展计划、市场拓展政策，确保完成拓展计划和实现拓展目标； 4、负责拓展市场内销售网络开发、建设、维护、控制、综合考评和合理布局； 5、负责搜集、整理、分析和研究拓展市场商业环境和市场发展改变，并定时上报上级领导； 6、负责搜集、整理、分析用户档案和资料，常常保持和拓展用户之间双向沟通，并将相关信息、资料汇报相关职能机构； 7、负责搜集、整理竞争产品信息、资料，并汇报相关职能机构； 8、对销售终端销售情况进行紧密跟踪，并搜集了解各销售终端销售数据，分析用户类型，确定销售关键，整理后报上级领导； 9、完成用户筛选、接洽、订单、发货、收款、维护等一系列业务工作过程； 10、主动配合市场部，进行市场拓展工作调查、分析和研究工作； 11、认真实施拓展计划，落实拓展政策，确保拓展工作顺利实施； 12、对拓展费用和拓展成本进行合理控制； 13、遵照销售中心销售回款工作标准和要求，负责销售货款回收和结算； 14、接收拓展部安排专业和技能培训，加强策划和用户服务能力及水平，努力提升本身业务工作能力； 15、在市场拓展工作中，协调拓展部和用户之间、用户和用户之间工作关系； 16、立即处理用户投诉，做好售后服务； 17、依据市场发展和改变，提出产品、价格、促销等提议和方案； 18、进行销售网络日常管理和维护，监督用户销售行为，调查市场改变，提交业务工作分析、提议和改善方法； 19、完成上级领导交办各项工作； 20、每个月25日向拓展部部长提交当月工作总结和次月工作计划； 21、参与拓展部和销售中心重大活动实施。 ² 工作时间要求每七天不低于40小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全，但有比较多户外出差情况 ² 晋升机会：分企业或办事处经理、拓展部经理 l 是否完成拓展部要求销售任务指标；（各品牌销售额和销售量） l 是否按时完成货款回收任务； l 是否正确销售数据统计工作，并差错率不得高于5%； l 是否为用户提供优质服务； l 是否立即将销售中心拓展政策，市场分析等按要求立即传达给用户； l 是否正确掌握市场改变，并严格实施销售中心价格政策； l 是否按时提交符合要求工作汇报； l 是否定时为用户提出销售改善意见； l 是否接到外部单位投诉； l 是否对助销及促销人员提供业务帮助及支持。岗位名称：档案管理员（拓展部） ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 22岁以上 ² 性别不限 ² 学历中专以上 ² 知识要求统计、管理等 ² 工作经验：含有2年以上相关工作经验 ² 能力要求判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：拓展部经理内部联络：销售部、市场部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等 ² 工作职责 1、完成本岗位工作职责、工作任务和工作目标； 2、认真实施本部门和销售中心各项管理规章、制度、规范标准要求； 3、搜集拓展部业务人员原始用户信息和资料，并负责建立用户档案； 4、负责拓展业务人员销售数据统计和财务部销售数据和销售回款数额查对和检验； 5、负责用户销售数据搜集、整理、分析，并向拓展部中该用户责任人和拓展部经理提交定时用户销售情况分析汇报； 6、负责用户销售数据统计，并将结果根据用户名称进行存档和管理； 7、负责用户档案日常管理、整理、保留和借阅工作； 8、完成上级领导交办各项工作。 ² 工作时间要求每七天不低于40小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全 ² 晋升机会：分企业或办事处业务主任、拓展部业务主任、销售中心其它部门通常专员 l 是否按要求立即正确做好多种销售统计帐纪录工作；（标准，日清月结，差错率不超出2%） l 是否定时检验和对用户代表和用户销售统计对帐；（检验查对次数，纪律，差错率） l 接听电话是否规范，有没有纪录； l 是否妥善、合理做好文挡保管工作；（分类合理，安全保管，查阅方便，有没有失误） l 部门工作环境是否符合要求； l 是否接到外部单位投诉； l 是否接收上级考评和评价。岗位名称：内勤管理员（拓展部） ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 22岁以上 ² 性别不限 ² 学历中专以上 ² 知识要求计算机、文书等 ² 工作经验：含有2年以上相关工作经验 ² 能力要求判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：拓展部经理内部联络：销售部、市场部、销售中心各相关部门 ² 工作职责 1、负责完成本岗位工作职责、工作任务和工作目标； 2、认真实施本部门和销售中心各项管理规章、制度、规范标准要求； 3、负责拓展部行政、文书、考勤等管理事务； 4、负责拓展部内部相关服务事务； 5、完成上级领导交办各项工作。 ² 工作时间要求每七天不低于40小时工作时间，能承受长久超时工作 ² 工作条件和环境工作环境安全 ² 晋升机会：分企业或办事处业务主任、拓展部业务主任、销售中心其它部门通常专员 l 接听电话是否规范，有没有纪录； l 文件、资料收发是否立即； l 是否按要求立即完成领导安排各项工作； l 人员考勤是否正确立即； l 部门工作环境是否符合要求； l 是否接到外部单位投诉； l 是否接收上级考评和评价。岗位名称：销售部经理 ——任职说明 ——工作描述 —— 工作标准 ² 年纪 26岁以上 ² 性别不限 ² 学历大学专科以上 ² 知识要求营销、传输、财务、管理等 ² 工作经验：含有5年以上相关工作经验，3年以上管理经验 ² 能力要求领导才能/影响力策划组织能力判定/处理问题能力发挥最高工作效能承受压力能力知人善任主持会议能力书面和口头表示能力工作动力和工作特点配合程度控制信息能力设定职位内容，促进职员自主管理组织意识部门：销售中心在职者：工作地点：销售中心所在地 ² 工作关系汇报于：销售副总经理内部联络：拓展部、市场部、销售中心各相关部门外部联络：区域经销商、当地政府机构、媒体等监督：销售部全体职员 ² 工作职责 1. 负责完成本岗位工作职责、工作任务和工作目标； 2. 认真实施本部门和销售中心各项管理规章、制度、规范标准要求； 3. 负责本部门各项工作、管理规章、制度、规范、标准实施、监督、检验、控制、考评； 4. 依据销售中心制订年度销售计划、销售任务和销售目标，制订销售任务分解计划、营销费用分解计划、销售奖励政策等，报上级领导同意后实施，并确保销售任务完成、销售目标实现、销售政策落实； 5. 依据市场动态，负责对产品、价格、销售政策、促销、推广、宣传等营销支持计划和工作提出提议，并认真实施、检验、监督、控制和考评销售中心同意产品、价格、销售政策、促销、推广、宣传等项工作内容； 6. 负责对销售成本和负责使用营销费用进行合理控制、调配； 7. 负责搜集、整理、分析和研究市场发展和改变信息、资料，并建立市场资料和档案管理和保留体系； 8. 负责搜集、整理、分析、研究商业环境和竞争产品信息、资料，并建立竞争产品资料和档案管理和保留体系； 9. 负责搜集、整理、分析和研究用户信息、资料，并建立用户资料和档案管理和保留体系； 10. 负责为用户提供全方面和系统营销支持和服务，并确保销售工作实施得到用户充足支持和配合； 11. 主动配合市场部，进行各项市场工作内容分解、实施、检验和考评； 12. 在销售中心制订新产品开发计划时，参与新产品前期市场调查和研究； 13. 负责销售部各项工作内容管理、监督、检验、控制和综合考评等事务； 14. 立即、正确处理用户投诉和多种危机，维护企业形象和产品形象； 15. 帮助人事行政部做好本部门人力资源招聘、贮备和使用工作，帮助制订系统职员专业技能培训体系，并确保实施； 16. 配合销售副总经理和人事行政部，对销售部人员进行检验和考评，对直接下级人事任免有提名权和提议权，对间接下级有些人事任免权；

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