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电梯管理制度

为确保电梯安全运行，保障人身和财产安全，依据《特种设备质量监督和安全监察要求》，特要求以下：
1． 电梯使用单位必需对电梯使用运行安全负责，应最少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案及相关管理制度。
2． 电梯使用单位必需委托有市质量技术监督局签发有资质许可电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以确保电梯安全运行。
3． 在用电梯实施定时检验制度，检验使用期为十二个月，未经检验或超出检验周期或经检验不合格电梯不得继续使用。
4． 《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内显著位置。每台电梯全部应有显著《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
5． 严格实施电梯设备常规检验制度，当发觉电梯有异常情况时，必需立即整改，严禁带故障运行，多种检验应全部有统计，并存档备查。
6． 电梯使用单位责任人每十二个月最少组织一次电梯《应抢救援预案》演练，并统计在案备查。
7． 新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8． 电梯维修、保养人员及司机必需经专业培训和考评，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事对应工作。
9． 电梯司机应做到①严格遵守相关规章制度，②认真实施安全操作规程和工作守则，③立即阻止违章乘梯，宣传安全乘梯（使用）须知。
10． 电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧抢救援方法立即汇报特种设备安全监察部门。

电梯技术档案管理制度
电梯技术档案管理包含到电梯技术资料及相关资料保留和完整。它应直接反应出电梯情况及电梯相关数据，所以它是很关键。
1． 电梯技术档案应由专门部门或人员进行专题管理；
2． 电梯原始技术档案及检验汇报、建档登记、维修保养过
程中形成多种质量统计均包含在技术档案内；
3． 相关质量统计应填写清楚、立即、完整并有签字认可；
4． 相关部门及人员对质量统计进行搜集整理，定时移交专门
部门或人员存档；
5． 相关责任部门应按国家、质量技术监督局要求妥善保管
质量统计，不得有破损现象；
6． 各相关质量统计、检验汇报存期限依据国家相关要求进行
存档（如技术监督局定时年检汇报及整改意见书最少应保
存三年）；
7． 当需用技术资料及相关质量统计时，经过必需审批可临时借用。

以岗位责任制为关键各相关人员职责

电梯管理部门责任人岗位职责

1、 电梯管理部门责任人在单位法人领导下，对本单位电梯管理、运行及大修、改造项目、工程进度和施工安全负计划、组织、实施检验和监督责任，实施本单位和维保单位签定电梯维保、运行协议，对电梯管理工作进行全方面管理，以确保电梯正常运行；
2、 在电梯正常运行中，根据相关标准和规范进行质量检验立即对运行中发生故障组织进行修理或采取具体预防方法；
3、 对在维修工程中及司机操作时多种不安全原因和违章提出警告批评或经济处罚；
4、 对定时检验验收后技术监督局检验人员提出“整改意见书”具体内容经整改后进行检验，并监督实施；
5、 单位责任人每个月最迟15日内应组织相关人员对运行电梯进行一次维护、保养工作，了解电梯运行情况；
6、 协调各相关部门处理电梯出现故障等问题，清楚维修人员、司机安全运行工作内容；
7、 代表单位和业主、维保单位等进行工作联络，听取意见和提议，不停改善工作，增强乘客满意程度；
8、 定时组织相关电梯《紧抢救援预案》演练工作；
9、 定时向单位法人进行工作汇报。
电梯应抢救援领导小组组长职责
1、应抢救援领导小组组长：（单位责任人）
2、应抢救援领导小组组员：
（单位电梯管理人员）
（单位安全保卫人员）
（单位安全员）
（维保单位责任人）
（维修人员）
（电梯司机）
3、电梯因停电、故障等原因将乘客困在轿厢内，需要解救困人时，由组长负责，组织、联络其它小组人员应立即赶到现场；
4、当电梯发生漏水、火灾或地震事故时，组长最迟应在30分钟赶到现场，其它小组组员应立即赶到现场，组织维修或抢救；
5、每十二个月最少一次由组长负责组织《电梯应抢救援》演练；
6、定时巡视检验应抢救援物品，如易燃易爆物品单独保留消防器材应放机房固定部位并应确保在合格使用期内；
7、一旦发生事故，由本组长指挥现场，发生伤人事故时，组织人员打电话报警，救援小组组员救助伤员，保护好事故现场，并立即上报单位法人，事故后要认真分析发生原因。制订防范方法并应写出事故汇报；
8、定时对单位安全管理人员进行电梯故障“应抢救援”方法及相关专业知识培训，事故案例学习，组织单位人员现场演练培训及逃生方法等等；
9、电梯《应抢救援》领导小组组长对本单位电梯正常运行负全责；
10、负责对救援物资准备、管理工作。

电梯安全管理人员职责

单位安全管理员是指导和监督各部门安全工作责任人。安全管理员工作范围在单位全部工作活动中：
1． 坚持“安全第一”标准，督促各部门及相关人员正确使用防护用具；
2． 对在工作中不按操作规程操作人员或不能正确使用防护用具人员有指正、批评、处罚权利；
3． 安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；
4． 定时检验电梯运行情况，预防困人、伤人事故发生，杜绝火灾和安全事故发生；
5． 不定时检验电梯维修人员、司机操作人员实施安全操作规程情况，并有对应违章或处罚统计。

电梯维修人员岗位职责

1、严格实施管理制度，根据维修、保养技术要求对电梯进行周、月、季、六个月维保工作，并立即做好保养、维修统计；
2、严格遵守安全操作规程，出现故障应立即上报相关人员，参与调查和分析会议；
3、工作中若发生处理不了故障应立即上报维修责任人，帮助处理；
4、若电梯出现故障，应立即赶到现场，立即修理，以确保电梯立即投入正常运行，并做好故障统计立案待查；
5、维修人员必需监守自己工作岗位，一直保持对电梯正常运行高度负责精神；
6、确保机房、井道、轿厢、底坑等多种设备完好无损，机房内不应有多种杂物；
7、确保主机、控制柜及其它安全设施运转良好；
8、服从上一级领导工作安排，搞好自己本职员作。

电梯管理人职员作守则

1、热爱本职员作，钻研专业知识和相关国家对电梯管理相关法规、标准、条例；
2、熟悉本单位相关电梯管理和规章制度，并组织相关人员实施和组织检验；
3、督促相关部门及维修保养单位进行电梯正常运行巡视和检验；
4、以身作则、坚持标准、一直落实“安全第一”工作方针；
5、定时组织不一样人员专业培训及安全教育。

电梯维修人职员作守则

1． 必需持有相关部门颁发《特种设备操作证》上岗；
2． 应含有和所负担维修工作相适应技术能力和水平；
3． 努力学习和掌握国家技术监督局相关电梯维保、维修工作相关技术规范及要求，钻研专业知识和维修技术；
4． 模范遵守和实施维保、修理单位多种规章制度；
5． 熟知维修保养工作《安全操作规程》及相关日、周、月、季保养内容；
6． 服从工作安排，严格实施本单位各项管理制度；
7． 工作中应和相关人员（司机、其它维修人员）亲密配合，做到不违章操作，严禁多种事故发生；
8． 工作中，不做和自己本职员作无关其它事情，确保安全施工。

电梯司机工作守则

电梯司机是乘客面前一个形象窗口，其服务水平直接影响着自己形象和单位管理水平。为此特制订其电梯司机工作守则：
一、接班制度要求：
1、当班司机要认真填写运行统计，若电梯在班内出现故障要真实、简练，正确地填写故障时间和故障现象；
2、接班司机最少提前10分钟到岗，了解上一班电梯运行情况；
3、如接班司机未能按时到岗接班，当班司机不许可离岗应继续操作电梯为乘客服务，并设法通知相关责任人安排人员接班。
二、操作要求：
1、本身仪表、仪容应洁净整齐，穿工作服，配戴服务标志胸牌；
2、严格根据《电梯司机安全操作规程》操作电梯；
3、工作时间内严禁随意离开轿厢，或进行自动运行。电梯在运行中不得用检修、急停消号改变运行方向；
4、如有闲杂人员在轿厢内逗留，应劝其离开；
5、货梯司机应严格实施《货梯使用须知》要求不许可违章操作；
6、应使用文明用语，礼等乘客，不准做和开梯运行无关事故。
三、故障事故：
1、梯发生故障，应利用轿厢通讯设施立即通知维修人员；
2、电梯因故障困人或影响乘客正常乘梯，司机要向乘客做好抚慰和解释工作；
3、不准私自离岗，工作需要时，应帮助维修人员进行维修保养工作。
四、其它：
1、严格遵守本单位相关规章制度，服从使用单位管理；
2、夜间停梯后，休息室内应有值班司机，因年老、疾病或其它特殊原因情况需用电梯时，每名电梯司机全部有责任和义务给需乘梯者予服务。

电梯维修保养安全操作规程

为落实实施国务院颁发《特种设备监察条例》，国家总局及市质量技术监督局相关要求，依据特种设备维修、保养具体要求，编制该操作规程。凡从事本专业工作人员应严格遵守实施。
一、通常安全要求：
1．凡上岗人员要取得《特种设备操作证》后方能参与维修、保养工作；
2．通常正式上岗人员一定要熟知维修、保养人员安全操作规程；
3．严禁酒后操作和连续长时间工作；
4．对电梯进行维修、保养作业，必需放置“保养、检修”警未牌；
5．电梯维修应以检修速度运行电梯，维修完成后以正常速度试车时。工作人员应撤离维修现场或站在安全位置上；
6．维修、保养工作最少应由两名持证人员进行；
7．工作前必需穿戴好工作服，穿好绝缘鞋，严禁穿拖鞋、高跟鞋或赤脚作业；
8．电梯在维修、保养期间严禁载客；
9．电梯在盘车行走时，严禁任何人出入轿厢；
10．应熟悉自己维护、保养电梯型号、规格及通常故障处理措施；
11．严禁同时在机房、轿顶、轿内、底坑任何两部位同时进时维修和保养工作。
二、维修、保养人员安全操作规程：
在轿厢内工作时：
1．入轿厢前，首先看清轿厢是否停在本层，切不可只看楼层显示即进入层门、轿门预防踏空坠落；
2．进入轿厢后，要检验操纵盘各按钮是否可靠，急停开关是否起作用，轿内照明是否正常；
3．在轿厢内检修维护时，严禁将外层门敞开走车，如检验门锁时，检验完成应立即将门关闭以免她人坠落；
4．因故层门暂不能关闭时，必需派专员监护或安好防护栏，挂好显著警示标志，预防她人误入井道；
5．在轿厢内工作时，身体各部位不得超超轿厢地坎以外，若必需将身体某部位伸出时，一定要断开急停开关；
6．不管何种情况严禁将身体站在轿厢和层门外之间位置，以防“剪切”事故发生；
在机房内工作时：
1．在机房内进行维修工作时，必需将电源开关切断（除因工作需要，且有绝对把握外），挂好显著标识（如严禁合闸）并派专员看管；
2．在机房操纵轿厢时，必需和轿厢内或轿顶上、底坑下人员联络好，将层门、轿门关闭完好，门锁作用正常，方可开车。严禁在层门敞开情况下移动轿厢；
3．在机房盘车前，必需和轿厢内、轿顶上、底坑下人员联络人，为预防抱闸打开时轿厢产生意外溜车，操纵盘车人员应继续工作，并做好随时刹车准备；
4．靠近带电体工作时，要有防护触电方法并有专员监护；
5．检验、维修控制柜内各电器元件时，必需断电工作；
6．维修用手持电动工具须由专员保管，使用时按要求做好接零保护。
在轿顶上工作时：
1．在轿顶工作必需戴好安全帽，穿好绝缘鞋，袖口、裤口均应扣紧；
2．在轿顶上不应超出三人同时工作；
3．在轿顶上工作不准开快车，必需用检修速度运行，且应由轿顶控制开或停；
4．轿厢行驶时，不准将身体任何部位探出安全护栏杆；
5．在进入轿厢顶部之前，首先看清楚轿厢是否在本层理想位置上，不可只看楼层指示灯。即进入轿顶，预防踏空坠落；
6．在任何情况下，不可将身体跨于层门和轿门之间工作，更不可将身体某部位探于中间梁下、层门口下及多种支架下进行工作。若确属工作需要。应含有切实可行安全方法并切断总电源；
7．在对电梯进行维护时，相邻电梯应相互呼应，以确保安全，假如确实难以达成安全要求时，应将相邻电梯关闭；
8．在轿顶工作时，轿内操作人员必需听从轿顶操作人员指挥；
9．在轿顶维修完成，离开轿厢时，操作人员应把层门关好，轿顶各开关恢复正常；
在底坑工作时：
1．在底坑内工作应戴好安全帽，将急停开关断开，严禁在电缆、绳索或导轨上滑行、摇荡或樊爬；
2．工作时需要用上、下底坑使用爬梯时，梯脚要落在实处，梯子上端不得靠在导轨上；
3．在检验换速、限位和极限开关等安全开关时，维修人员必需注意选好安全可靠身体位置，司机配合要精神集中，听从维修人员统一指挥，开车前一定要反复口令；
4．在底坑工作确需要开车时，维修人员一定要站在安全位置。以防被电缆、轿厢护脚板及平衡链痘碰倒；
5．底坑在有维修人职员作时，轿厢应停止运行，如需要开启电梯上、下行时，开启之前，维修人员一定要注意站在安全位置；
6．在底坑工作完成后，维修人员应恢复各开关，确定完全正常后，方可爬登上底坑，关好层门后，进行试运行；
7．工作完成后，在爬登出底坑时，电梯轿厢最少应停靠距最低层三层以上，以确保维修人员安全撤离。

电梯运行安全操作规程

电梯司机在上岗之前要对其操作电梯性能有一个具体了解，掌握各运行步骤之间关系，熟悉多种按钮和开关功效及通讯设施正确使用。电梯司机要有高度责任感和良好职业道德。珍惜设备，精神集中，为乘客提供安全、优质服务。
电梯司机必需严格遵守本操作规程：
一、安全要求：
1．严禁无证上岗。电梯司机必需经过专业培训考评取得技术监督局颁发电梯司机《特种作业操作证》；
2．凡正式上岗人员，一定要严格实施本安全操作规程，严禁工作时谈笑打闹，做和本职员作无关事情；
3．上班时必需穿好工作服，戴好胸标志，严禁穿拖鞋或赤脚作业。
二、电梯行驶前准备工作：
1．上岗前要了解通常电梯运行情况，做好交接班手续；
2．在开启层门进入轿厢前，应看清楚轿厢是否停在该层站，（通常应停靠在基站）切忌莽撞。在合上相关开关（如照明运行电源和风扇等开关）确定运行方法后，做一次简单试运行，包含检验开启、运行、换速、平层、停车。开关门等是否正常，安全触板（光幕）和急停开关是否起作用，楼层显示灯和按键指示灯是否显示正常。若发觉问题，要立即通知维修人员；
3．保持轿厢、层门口卫生清洁，应尤其注意层、轿门地坎槽内有没有杂物，如有杂物应立即清除，以免影响层、轿门正常开启和关闭；
4．在层门外，不能用手扒启层门，当层、轿门未完全关闭时，不能开启电梯。
三、电梯行驶中注意事项：
1．严禁电梯超载运行，当客用电梯超载时，要劝阻后进入乘客自动退出轿厢，暂等下次运行；
2．客梯不许可装载货物，轿厢内不准许运输易燃、易爆等危险品；
3．轿厢内严禁吸烟，劝阻乘客不要在轿厢内打逗蹦跳；
4．货梯使用时，不许可用开启轿厢安全窗、轿厢安全门等方法运输超长超大物件；
5．病床梯运输病人时，其它人员应礼让病人先行抵达相关层站；
6．在开、关门之际，应注意乘客不要触摸或紧靠轿门，以防夹伤。学龄前儿童应由成年人陪同搭乘电梯；
7．劝说乘客勿逗留在轿厢内闲谈，影响电梯运输效率；
8．不许可使用轿内检修开关、急停开关或电源开关做正常行驶中信号；
9．在电梯正常行驶中，不得做忽然转向，必需时应使电梯就近平层停车，然后换向；
10．电梯在正常行驶时若忽然发生停驶或失控故障司机应立即搬动急停开关，保持镇静，并将电梯打成检修状态，劝阻乘客切勿撬门逃生，应立即通知维修人员进行求援和修理；
11．若基站以外某层楼发生火灾时，司机应保持冷静，并立即将电梯开到基层锁梯，严禁乘客利用电梯逃生；
12．通常操作运行电梯必需由专职司机操作，司机本人《特种作业操作证》应随时携带，备相关人员检验；
13．当司机需要临时离开轿厢时，应将电梯开至基站，锁好电梯并悬挂“稍候”通告牌，并立即返回工件岗位，以免乘梯人长时间等候；
14．电梯停用时，须将电梯轿厢停在基站，关闭操纵盘上照明、电风扇、电源开关，用电暖气时拔出电源插头，锁好电梯。
四、电梯发生下列故障时，司机应立即关闭电源开关，并经过轿内报警装置（电话、警铃）立即通知维修人员或管理人员进行故障排除；
1．对没有揿按手柄开关控制电梯，当层门、轿门关闭后，没有开启行驶指令就自动行驶电梯，应立即停机检修；
2．层、轿门打开后，按动轿厢内选目标层按钮或有呼梯信号仍能开动电梯；
3．电梯运行方向和指令方向相反时；
4．电梯运行速度有显著加紧或下降，行驶中有异常声响、震动或冲击时；
5．内选、外呼、平层和指令信号失灵、失控时；
6．预选层站不能平层或超差过大时；
7．电梯在正常行驶时，发生安全钳误动作时；
8．平层后不开门，按周围上或下一层仍不开门时；
9．接触电梯金属部分有麻电现象时；
10．设备元件因过热而散发出焦臭味或发觉井道内、井道底有烟、渗水现象时；
11．轿内照明灯忽然熄灭时。
故障状态救援操作规程《紧抢救援操作说明》

电梯运行中因电梯故障或供电中止等原因忽然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及相关人员进行紧抢救援，特制订本操作规程：
1．电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2．救援人员需要保持镇静，立即和单位及相关人员取得联络，告之具体情况；
3．维修人员应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等候，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并和维修人员取得联络；
4．不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5．确定统一指挥、监护、操作人员；
6．指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康情况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，方便开始救援操作；
7．在救援工作开始前，必需先检验各层门是否关闭；
8．在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客给予配合；
9．在机房拆去曳引电动机轴尾防护罩（若有情况下）；
10．根据电梯手动盘车须知程序进行操作；
11．当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层平层位置时，则应向顶层或底层反方向移动轿厢；
12．当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并立即拨打“110”电话进行紧抢救援；
13．故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全方面检验故障原因，并立即处理恢复电梯正常运行；
14．维修人员及相关人员应将故障原因及排除方法统计在事故统计本上备查。

电梯手动盘车须知

1． 手动盘车前必需切断主电源开关；
2． 经过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽可能远离轿厢门，听从操作人员指挥；
3． 手动盘车操作最少应由俩人以上进行，一人用开闸搬手打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；
4． 盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时预防因对重侧重，造成溜车；
5． 当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位；
6． 确定制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；
7． 从曳引绳层标及其它方法确定轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；
8． 对无变速齿轮箱电梯进行盘车时，应加倍小心，预防因电梯轿厢总重量所产生重力加速过大而失去控制。
电梯机房管理制度

1． 电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；
2． 机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度—40度之间；
3． 机房内应保持洁净、整齐，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其它杂物；
4． 机房内消防器材应放在显著位置，并确保齐备良好，在使用期内；
5． 电梯机房应每七天打扫一次卫生；
6． 闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员同意，并在专业人员陪同下进入机房；
7． 未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备；
8． 由专业人员依据《安全操作规程》要求，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。确保电梯正常运行。
9． 电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出通告牌。
电梯常规检验制度

为落实国家及技术监督局相关文件要求要求，结合实际情况，特制订常规检验制度。
1． 每个月组织相关部门人员进行对相关电梯使用、运行工作情况抽查。发觉问题填写“整改意见书”，制订纠正和预防方法，确保检验工作实效性。
2． 每个月对在进行使用电梯进行专检和抽检，确保电梯正常使用并满足标准要求。对在次月需要进行年度检验电梯进行年度最终检验，确保年检电梯符合检验要求规范；
3． 电梯相关维修人员天天必需对自己管辖电梯进行巡检，认真填写“日巡检质量汇报”，发觉问题立即处理，处理不了问题立即上报主管人员，是电梯主管人员组织人员处理；
4． 电梯主管人员每个月对电梯相关部门、人员工作情况进行检验，对质量统计填写情况如内容、签字、日期等进行检验，如有未签字或漏交质量统计，按相关制度处理；
5． 每七天要对电梯司机工作情况、仪表、仪容、运行统计等进行检验，帮助相关人员做好电梯司机服务工作，主管人员每七天最少一次对相关司机进行巡查，发觉问题立即处理；
6． 主管人员每七天对相关部门人员工作进行检验，部署下周工作，切实做到本周工作本周完成。常规检验工作是一项很关键工作，它需要相关人员主动直辖市和配合，将电梯运行中质量问题和不安全原因消亡在检验和整改中，以确保电梯正常运行。

电梯维修保养制度

为确保维修、保养工作各步骤亲密相连，做到随时维护每日巡检，每七天保养，每个月保养，每十二个月度保养等特制订本维修、保养制度。
1． 每日对电梯进行巡检，发觉问题立即处理并填写“日常维护保养工作单”；
2． 每七天对电梯进行周保养，填写“周保养工作单”，主管人员应核实情况后，在“周保养工作单”上认可签字；
3． 每个月最终一周进行月保养，将电梯维修情况、故障及处理情况汇总，和其它质量统计等一并上交主管人员；
4． 每三个月对电梯进行季度保养，需由主管人员配合，填写“季度保养工作单”，每部电梯每三个月必需保养一次；
5． 每十二个月在技术监督局检验之前，有主管人员及维保单位维修人员进行年度保养，填写“年度维保工作单”或“自检统计汇报”；
6． 当电梯发生故障时，需两人进行操作（电梯司机给予配合），电梯修复后要进行试运行，确定无误后再投入运行，将修复情况填入“电梯维修工作单”并要求报修人员或配合维修人员确定签字。
电梯定时检验制度

凡本单位使用电梯必需在安全运行许可证到期前30天报特种设备检验检测机构进行定时安全检验。经检验、整改合格后重新换发新十二个月度安全运行许可证。
1． 相关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全运行证使用日期，建立年度定时检验明细表，在安全运行合格证到期前30天向特种设备检验检测申报年检；
2． 在特种设备检验检测机构检验之前组织相关人员及维保单位对电梯进行年度保养；
3． 相关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检验，填写“年度自检统计汇报”，使电梯安全性能满足特种设备检验检测机构对相关电梯检验规程检验要求；
4． 新安装使用电梯每十二个月经验收合格后，第二年应到辖区管理特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯明细表中；
5． 电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全运行许可证》有效日期；
6． 主管人员每个月检验相关人员对电梯报检及检验情况，立即调整存在问题，作到本单位管理电梯100%报检，对于协议中要求维保单位报检电梯，主管人员在《安全运行许可证》到期前30天通知维保单位，方便能立即地向特种设备技术检验检测机构报检；
7． 全部电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作顺利进行；
培训、考评制度

对电梯管理人员、维修人员、司机进行定时培训和考评是针对电梯这一特种设备而制订：
1． 所培训人员应无妨碍从事电梯作业（维修人员、司机）疾病和生理缺点；
2． 应定时对维修人员、司机进行《电梯维修安全操作规程》《电梯应抢救援》《电梯司机安全操作规程》等培训工作；
3． 应定时对维修人员系统培训并使其掌握相关工具和部分仪表使用（万用表、卡尺、盒尺）；
4． 应定时对维修人员、司机进行电梯结构、运行相关知识培训；
5． 应定时对管理人员、维修人员、司机等相关人员对相关电梯法规标准、检验规程及具体技术要求培训；
6． 每十二个月最少对维修人员、司机进行一次考评，并按制度分别给奖励或处罚；
7． 定时组织管理人员、维修人员、司机参与由技术监督局组织取证或换证工作；
8． 不许可无证或《特种设备操作证》过期未复试人同上岗工作；
应急方法和救援预案

应急方法和救援预案是特种设备——电梯在管理、运行过程中不可缺乏一项，具体制度和要求在国务院第373号令即《特种设备监察条例》第三十一条中明确要求：特种设备使用单位应该制订特种设备事故应急方法和救援预案。
一、 紧急电话
1．抢救中心 120或999
2．火警 119
3．报警服务 110
4．应急组长； 电话；
5．电梯管理人； 电话；
6．维保单位责任人；张海 电话；
7. 维保人员电话
二、 时间：接到救援信息后30分钟之内；
三、 因停电造成电梯停梯时关人解救方法
运行中电梯将会因供电线路故障或限电等原因造成忽然停梯，将乘客困在轿厢内，则应采取以下方法处理：
1． 值班人员接电梯报警电话后应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并和电梯管理人员，及维修联络维修人员，并于被困乘客一直保持通话直到困乘客安全解救。
2． 维修人员抵达现场后应和轿厢内被困人员取得联络，说明原因，使乘客保持镇静等候，不要强行扒门预防意外发生，维修人员抵达电梯所在楼层如电梯于楼层大于安全距离（±600mm)应进行手动盘车方法
3． 维修人员应快速抵达电梯机房，则应进行手动盘车方法，解救被困乘客，盘车方法详见《故障状态救援操作规程》；被困乘客乘客安全解救后应向被困乘客解释说明原因。
4． 恢复供电及电梯故障恢复后，维修人员应重新检验电梯为故障正常运行后电梯才能交付所以。
四、因电梯故障造成电梯停梯时关人解救方法
1、值班人员接电梯报警电话后应对乘客说明原因，使乘客保持镇静并和电梯管理人员，及维修联络维修人员，并于被困乘客一直保持通话直到困乘客安全解救。
2、维修人员抵达现场后应和轿厢内被困人员取得联络，说明原因，使乘客保持镇静等候，不要强行扒门预防意外发生。
3、维修人员应快速抵达电梯机房，查明电梯故障原因，假如能在第一时间内将电梯恢复正常运行，应先将电梯运行到于楼层安全距离后将乘客解救在查明电梯故障原因，假如不能在第一时间内将电梯恢复正常运行应进行手动盘车方法，盘车方法详见《故障状态救援操作规程》；被困乘客乘客安全解救后应向被困乘客解释说明原因。
4、查明电梯故障原因，并使故障解除后电梯正常运行电梯才能交付所以。
在解困之前，组长、电梯管理人员、维修人员应做好下列工作：
1、劝阻乘客不要强行扒动轿门；
2、告之乘客不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、喧华；
3、于被困乘客一直保持通话直到困乘客安全解救。
4、必需服从应抢救援人员指挥。
在救援过程中如发生任何意外应第一时间向相关部门求援。
五、发生火灾时方法
建筑物或电梯间发生火灾后应以立即中止电梯运行为标准，并采取以下方法：
1．立即和消防部门取得联络，告之火情实际情况，如：地域位置、楼层高低、
灾情大小、有没有困人等等情况；
2．立即通报单位领导及救援小组组长等相关人员；
3．发生火灾时，对有消防运行功效电梯，应立即砸开消防功效玻璃，并按
动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后通常人不许可再开启电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；
4．对于无消防功效电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯
停于火情还未蔓延楼层；
5．相关人员组织疏导乘客立即离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯至
于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；
6．井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客立即撤离，切断电
源，用干粉灭火器进行灭火扑救；
7．共用井道中发生火灾情况时，其它相邻电梯应立即停于远离火情区，供专
业人员或消防人员灭火使用；
8．相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；
六、电梯漏水时方法
电梯机房通常处于建筑物最高层，底坑处于建筑物最低层，井道能过层站和楼道相连接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不妥跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏方法外，还应采取应急方法：
1．当底坑内出现少许水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，中止运行并切断总电源；当楼层发生跑水、水淹而使井疲乏或底坑进水时，应将轿厢停于进水层上一层，中止运行，切断总电源，以预防轿厢进水；
2．当机房工底坑进水较多，应立即停梯，切断总电源，以预防发生短路触电
事故；
3．当发生漏水时，应立即切断漏水源，以确保电器设备不沾水或少沾水；
4．漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然通
风，更新管线及相关部件等方法，确定湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；
5．电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范方法等应统计清楚并存档备查。
七、发生地震时方法
1．当接到有省、自治直辖市人民政府公布临震预报时，由主管领导通知乘客
根据国务院公布《破坏性地震应急条例》实施；
2．当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行以下检测：
a)检验测试电梯供电系统有没有异常；
b)电梯主结构如机房、井道、轿厢有没有异常；
c)电梯以检修速度上、下全程运行若干次，发觉异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检验修理；
d)电梯以检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经数次试运行一切正常后，方可投入使用；
e)当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全方面安全检验，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行；
f)试运行正常后，应由特种设备检验部门专业检测人员进行全方面安全检测，经检测合格领取《电梯安全检验合格证》后方可正常运行。
电梯钥匙管理使用制度
电梯是关系到人身安全特种设备，为确保电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制订本制度。
1． 电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必需指定专员保管，单位内有多个机房，多种钥匙要做好耐磨损标识，由主管人员集中保管；
2． 如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员同意，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借和她人；
3． 电梯司机使用电梯电源（开梯）钥匙，应由运行责任人依据工作需要发放，并建立领用和借用登记本，该钥匙随交接班交接；
4． 电梯外开专用层门机械钥匙使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等对应资格人员，层门外开专用钥匙发放要有专员负责，建立领用登记本，无特种作业操作证人员不能领用，不得随意交给她人使用和保管；
5． 需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必需报主管领导同意，未经同意任何人不准私自配制；
6． 各备用钥匙应由专员妥善保管；
7． 当单位人员变动时，原保管人和接替人要办理交接手续。应有文字统计，并由双方签字；
8． 当协议到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接统计；
9． 电梯所用多种钥匙，借用统计应由专员保管完好，以随时备查。
10． 上述电梯钥匙必需严格掌管，不得随意乱放，若钥匙丢失必需立即向相关部门汇报。钥匙丢失必需采取必需方法，预防造成危害，电梯 钥匙不得随意配制，配制上述电梯钥匙必需经过相关领导同意。

乘梯须知（客梯）
1、注意轿厢内是否有《电梯安全检验合格证》标志，未经检验合格或超出检验使用期电梯不得使用；
2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其它危害电梯安全运行行为；
3、应正确使用电梯内外各按键，请勿乱按，破坏电梯内一切设备；
4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其它物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其它不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘坐电梯；
6、学龄前儿童及其它无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯，应有成年人陪同；
7、电梯运行中如发生任何意外，应利用轿厢内讯装置(值班电话号码‘2’号)和电梯维修、管理人员联络，等候救援，切勿扒门脱离以免发生危险；
8、当发生火灾地震时请不要乘坐电梯，应经过安全通道撤离；9、房管站值班电话； 维修电话；

乘梯须知（客梯）

1、注意轿厢内是否有《电梯安全检验合格证》标志，未经检验合格或超出检验使用期电梯不得使用；
2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其它危害电梯安全运行行为；
3、应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员指挥；
4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门
关闭，电梯运行中不得用手或其它物件强扒电梯门，以免
发生停梯事故；
5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其它不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘坐电梯；
6、学龄前儿童及其它无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯，应有成年人陪同；
7、电梯运行中如发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置和电梯维修、管理人员联络，等候救援，切勿扒门脱离以免发生危险；
救援电话；

货梯使用须知

1． 注意轿厢内是否含有《电梯安全检验合格证》标志，未经检验合格或超出检验有限期电梯不得使用；
2． 电梯门在打开状态时，请勿使用外力或物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其它物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
3． 不许可装送易燃易爆危险物品，严禁超载荷使用。若遇特殊情况，须经司机和管理部门同意并严加安全保护方法后方可装入；
4． 不许可利用轿厢安全窗开启装运超长物件；
5． 除尤其设计载货电梯之外，切勿用机动车铲车在通常货梯内装卸货物；
6． 电梯运行中如发生任何意外应利用轿厢内警铃和通讯装置和电梯维修、管理人员联络，等候救援，切勿强行扒门脱离，以免发生危险；
7． 本梯为载货电梯，严禁乘人。

救援电话：

客梯乘梯须知

1、注意轿厢内是否有《电梯安全检验合格证》标志，未经检验
合格或超出检验使用期电梯不得使用；
2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其它
危害电梯安全运行行为；
3、应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人
员指挥；
4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门
关闭，电梯运行中不得用手或其它物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其它不文明行为，不准携
带易燃易爆及腐蚀性物品乘坐电梯；
6、学龄前儿童及其它无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯
，应有成年人陪同；
7、电梯运行中如发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装