天津工业大学校园微信商城创业专题计划书.doc

校园微信商城创业计划书设计人员：吴国怀 工业1201 袁鹏 网络1104 金宝林 工业1103 张有能 电信1104 游兵 纺织1204 徐东玥 软件1101 指导老师：王 燕 5月29日 目 录一、实施摘要11 企业概要1 2、市场 1 3、投资1二、商业构想和市场分析 21、新创意及产品形成背景和前景 22、市场特征、机会和细分23、用户分析54、竞争者、竞争环境和竞争优势分析5三、产品或服务概述 7四、企业战略 71、企业概况 72、企业理念 83、企业战略目标 8五、经营策略及销售8 1、目标市场定位 92、服务 93、价格 94、营销计划 95、销售推广策略 96、市场开发和进入12 7、经营策略12六、企业选址 13 1、企业选址计划132、选址原因13七、管理体系 141、组织形式14 2、运行计划 143、组织结构15 4、岗位职责15八、财务计划及管理 161、股本组成及资金起源162、开启资金估计表 163、成本估算表174、固定资产折旧175、销售收入估计176、成本费用估计表187、现金流量计划表198、利润表209、资产负债表21九、风险原因和应变策略 221、风险222、应变策略22附件 22附件1；调查汇报 23附件2；调研文件样本 29附件3；组员分工 30 一、实施摘要1、企业概述在科技日益发展今天，电脑、手机等电子产品成为我们生活中不可或缺必需品。也正因为手机普及，QQ、微信等软件有着很大一个使用群体。我们微信商城正是立足于手机微信。经过手机微信使用方便特点进行微信营销，随时随地快捷为用户提供商品。2、市场2.1市场概述：现在大学生人人全部有手机，人人全部有微信账号，全部能随时随地经过手机微信上网。而且现在大学生也热衷于网上购物，享受着网上购物方便快捷。微信商城类似于网上购物却又更方便快捷于网上购物。我们计划经过微信创建一个公众号，让大家经过微信在随时随地能买到部分零食或生活用具之类东西。2.2市场细分：因为我们所处位置在大学城，所以我们消费者人群关键为在校大学生，小部分还包含大学周围居民。其中关键针对在校大学生中部分长久待在寝室，不愿意出门买东西大学生为她们提供休闲零食、饮料、生活日用具等产品。2.3市场研究：经过我们市场调研，我们分析总结了部分问题。微信商城在当下来说还属于比较新新鲜服务，大家对微信商城信誉和实用性还存在一定怀疑。好在我们服务对象是大学生，相信经过广泛宣传和良好服务，以现在大学生对新鲜事物接收能力微信商城能很快打开市场。也正是因为这个市场比较新，我们所面正确竞争对手比较少，竞争对手也不是很强大。3、投资企业为一般合作企业。总共投资40000元。二、商业构想和市场分析 1、产品形成背景和发展前景1.1形成背景：微信原来是一款手机端社交平台，微信第三版更新后，出现了微信PC端，自微信公众平台诞生，短短两年时间久突破了6亿用户，这么惊人数据吸引着无数商家眼球，庞大人群后面隐含着巨大商机。互联网第三方平台顺势而发，推出微信电商服务产品“微信商城”，助力企业开启微营销，抢占6亿微信市场制高点。微信异样火爆起来，不少大学也开始出现微信水果店、微信送餐等微信商务平台，成为很多商家一个营销方法，很多商家就开始试水微信。1.2发展前景：从品牌战到价格战，一场场电商大战历来就没有停止过。相比之下，部分电商早已布局移动端，新电商营销方法“微信商城”正应运而生。好享购物股份于10月16日在南京开启微信商城，在行业内签约腾讯推出电视购物行业首家微信商城。受此启发，我们构想经过对大学生购物和消费习惯研究而建立校园微信商城，发明专属大学生购物平台。校园微信商城是针对在校大学生消费而建立新型购物平台，重视用户体验，致力于服务在校师生和周围居民，不管是从创新性还是便利性，且在大学校园内有不错优势，含有宽广发展前景。2、市场特征、机会和细分为了了解市场特征，我们做了相关校园微信商城调查汇报以下是调查结果和分析：2.1.如表一，超出二分之一人30天网上购物次数为一到两次，25%人会常常上网浏览，只有13%人基础不上网网购，说明伴随网络和通信技术发展，网购已经吸引了众多大学生关注和热爱。表一2.2 如表二、三、四。大部分人全部会常常或偶然上微信，不上微信人较少，微信已经成为大家网聊主流工具之一，不过因为大家对在虚拟和实物之间是否相同还是存在部分见解，所以大部分人却全部没有微信商城购物经历，而且在微信商城和实体超市之间，更倾向于实体超市购物。 表二 表三 表四2.3.如表五：每七天在超市上花费，32%人在50元以下，37.5%人在50100元，16%人在100200元，14.5%在200元以上。而且基础上全部能接收30分钟内送货上门。由此看出微信商城还是有较大前景。 表五从一上数据可知，校园微信商城含有宽广潜在市场，在调查中即使大家比较偏向于实体超市购物，并对校园微信商城持怀疑态度，为何呢？那是因为校园微信商城还没有真正建立，消费者们并无在校园微信商城购物经验。换句话说，退回以前，极少有些人会想到在淘宝购物，然而十年后今天呢？让我们回顾双十一当日，淘宝销量达成350亿元，震惊整个中国乃至全球。所以，校园微信商城潜在市场难以估量，但有一点能够肯定，一旦成立一套完善服务系统，校园微信商城发展肯定会愈加好。就我们学校而言，现在天津工业大学全日制在校生28000余人，根据表五调查结果，每人一周在超市购物平均消费金额约为50元，所以一周时间，全校学生在超市花费总金额达140万。30天四面，十二个月9个月（除去寒暑假3个月），整年全校师生在超市花费金额达5040万。根据零售商品平均利润20%计算，每十二个月将有1000多万毛利润。一旦校园微信商城建设成功，最少能够打破校园超市垄断局面。从市场格局上来说，校园微信商城不得不是一次改变校园大学生购物方法机会。对于企业来说，能够把商城开到大学生手里，对于大学生消费者来说，能够随时随地购物，享受自由购物，快捷服务乐趣。3、用户分析目标消费者：全日制在校师生 校园微信商城建立关键对在校师生开放。对在办公室工作老师们而言，若想购置商品，但办公室距离超市又太远，出去一次耽搁不少时间影响工作效率，此时打开微信，进入校园微信商城便可轻松购置所需商品，只需等候几分钟，货物便可送到，给老师们节省了不少时间，提升了工作效率。同理，对学生而言，在寝室忙着打游戏同学们，或冬天迫于严寒，不想出宿舍同学们，若想购置零食或生活用具，也只需打开微信，进入校园微信商城，选购自己所需要商品，稍等几分钟，购置商品便会送至宿舍楼下。潜在消费者：校园周居民。伴随校园微信商城平台不停完善，完全能够对周围居民开放，提供送货服务，既给周围居民带来了便捷，也促进了校园微信商城发展。4、竞争者、竞争环境和竞争优势分析 目前校园微信商城面正确关键竞争对手关键是，实体店超市和各大购物网站。如：淘宝、京东、亚马逊等等。所以竞争环境复杂，且竞争压力巨大，尤其是实体超市。但校园微信商城有其独特优势。相比实体超市而言，校园微信商城更便捷，产品更丰富，且提供送货服务，给老师节省了时间，给学生带来了便利。相比各大购物网站而言，校园微信商城愈加快速，和目前送货最快京东商城相比，同城中京东最快可能半天左右时间，而校园微信商城可把时间缩短至半小时内，甚至几分钟，从时间上完胜竞争对手。从安全角度上讲，在校园微信商城购置，若不满意当场便可退换，省去了其它各大网站购物后不满意退换货复杂步骤和超长时间等候。受此原因校园微信商城正品率可高达100%，安全系数完胜竞争对手。加个表头内容 对比 平台名称优势劣势淘宝、京东、亚马逊等网店送货时间更短，速度愈加快，退换货便捷，正品确保率更高著名度相比之下较低实体超市送货上门服务便捷，且商品种类更丰富用户流量较低工大超市、二号楼等微信平台服务体系更完善开发时间后于前者三、产品大致写一下货物种类，然大家明白全部能买什么或服务概述在这个网络技术飞速发，尤其是新兴平台微信平台深入拉近人和人之间距离时代，我们校园微信商城也就应用而生了。本着服务同学，方便大家目标，本商场对于大家所需要商品提供送货上门服务，方便省下大家下楼去超市时间。而且校园微信商城和一般商城不一样，它有着愈加方便，愈加紧捷，且互动性极强等特征，大家能够经过微信（或电话）在这里直接下单和支付，本商城电话客服会在早8点到晚8点之间在线，而网络客服则是二十四小时全天在线，确保大家在一天中任何一个时刻不限时下单，假如出现任何服务问题或不满意也能够经过客服随时反应。最大程度确保让用户满意购置及收到产品。使用本商城同学仅仅需要注册微信账号即可下单，也能够在电话客服在线时间经过电话下单，下单以后15分钟内货到付款，因为商城货源每栋楼全部会存放，对于需要物品可立即发货，并定时补货，还有定时特价商品，促进大家来这里消费，增加商城吸引力，前期更多让利于用户。微信商城产品前期，因为多种资金问题，只能采取少许数次进货方法，省得货物积压造成资金短缺，并在前期去校园内其它超市采集商品价格、种类信息，制订合适销售策略，找好货源确保低价、正品，尤其是食品方面，必需每日清理过期或变质食品，果断不能有过期销售等不合理现象发生。 在提升产品质量同时提升送货人员送货速度及态度，果断不能出现送货人员懒散不能立即送货到门或是送货人员态度恶劣等有损企业荣誉事情发生。做到消费者至上，用户第一。因为商城前期可能会出现送货人员不足等情况，使得本商城在为大家节省了对应时间同时，也能够给很大一部分想要兼职和创业同学一个机会。四 、企业战略1、企业概况 企业名称：校园微信商城 法律形式：一般合作企业 注册资金：4万元 企业地址：天津工业大学东苑小胡同 电话： Email: 用户：天津工业大学、天津师范大学、姚村居民删掉好 全部者：吴国怀 吸收就业人数：8 特色：送货上门,方便快捷2、企业理念企业认为广大用户真诚服务为标准，为用户提供送货上门服务，销售副食品生活用具等多种商品。购置我店物品还有积分赠予，积分能够兑换更多我们为你准备精美礼品。这个仿佛做理念不太对。3、企业战略目标 3.1总体战略依据目前微信市场善处于发展阶段，把握住这个阶段平稳起步，从天津工业大学为基础慢慢对外扩大规模，凭借本身优势把企业做大做强。成为依靠微信上一个强大功效。3.2具体目标依据市场特点和结合本企业发展计划，企业将采取短期目标和长久目标相结合策略。短期（1-2年）目标：短期目标是在确保产品质量和特色服务同时在天津工业大学建立起企业形象，提升企业著名度，逐步建立售前、销售和售后一体化服务体系，逐步扩大市场。长久（3-5年）目标：长久目标是在实现短期目标基础上，深入巩固和开拓市场，不停完善服务体系，扩大规模。打造企业品牌文化，深入提升企业收益。五、 经营策略和销售5.1目标市场定位 伴随移动网络和智能手机发展，网上购物已经是当今时尚，而大学生更是时尚中心，所以我们关键用户群是在校大学生。 5.2服务针对目标用户群进行其生活所需日用具销售和快捷便利销售体验。5.3价格便利店商品结构中，有食品，日用化妆品，日用百货，其它, 约需单品数至3000种，关键是在校大学生所需多种生活必需品。其中大部分价格和市场一致，部分利润空间大可低于市场以吸引更多用户。产品/服务食品日用化妆品日用百货其它商品所占百分比50202010商品价格部分可略低于市场和市场一致和市场一致和市场略高和市场我方价格制订标准民以食为天，食品是大家生活中最基础也是最关键东西，而且食品也是快速消费品，需求量也会较大，所以考虑薄利多销模式。大学生是追逐时尚中心，化妆品是不可或缺一部分，尤其是女大学生，不过化妆品需求量略少，所以保持和市场一直即可。生活中所需多种工具，用具等百货，和日用化妆品一样，有所需求，不过需求量较小，所以和市场价格一致。考虑到实际生活中情况，如夏天太热，需要小电风扇，和电脑用具等其它生活用具也会有所需求，这类规范店面较少，所以能够合适高于市场价格。商品价位预估： 商品价格商品价格饮料在进价基础上加价17%20%方便面，火腿肠在进价基础上加价25%30%牛奶乳品在进价基础上加价20%25%休闲食品在进价基础上加价15%20%烟酒在进价基础上加价25%30%化妆品在进价基础上加价25%30%日常工具在进价基础上加价15%20%洗化用具在进价基础上加价25%30%其它在进价基础上加价25%30%5.4营销计划5.4、1主营产品或服务具体描述 关键是对食品，日用化妆品，日用百货等日用必需品网上销售和快速，快捷，便利外送服务，5.4、2分销渠道采取库存+电子商务运行模式。5.4、3促销和广告计划1）促销：打折让利部分饮料利润空间较大，能够进行合适打折降价，以确保市场抢占。赠品销售部分商品能够进行赠品附送，比如，买泡面送火腿肠，买泡面送鸡蛋等，优惠凭证 凭借前期发送宣传单购置商品可取得5角到一元减价优惠。定时可进行优惠券发放，以吸引用户消费。2）集点优惠 每次消费满10元附送集点卡一张，集齐7张可换饮料一瓶。3）捆绑销售 食品中泡面和火腿肠，花生和啤酒，生活用具中衣架和晾衣杆全部能够捆绑减价销售，间接促进消费者消费。4）限量特供节假日可对部分特定商品进行特价促销，情人节，巧克力，果冻等能够特价销售，光棍节能够对啤酒进行特价销售，和冬至等传统节假日，能够对速冻饺子进行特价促销。 5）广告设计：.网络投放宣传广告。 宣传单发售。 大幅广告牌张贴。 口碑相传宣传模式。5.44用户服务计划服务前期：1）以周到可信宣传手段为广大用户提供优质信息，全方面了解我们文化，产品，服务宗旨，让用户更放心。2）为使广大用户更了解我们服务和产品，我们企业官网二十四小时开放，并提供在线咨询和在线帮助。服务过程中：1）我们企业每一位职员全部秉持着为用户提供最满意最优质最放心服务和产品良心，绝对让广大用户流连忘返。售后服务：1）提供限时无偿退换。2）提供用户退货绿色通道。3）提供投诉提议热线服务和网络在线服务。5.5销售推广策略前期因资金有限以宣传单、大幅广告牌和口碑宣传为关键宣传模式，确保每栋宿舍楼一张宣传海报，每个宿舍最少一张宣传单，确保前期宣传力度，确保工大学生了解微信商城，当有一定规模后，可进行网络投放广告和促销活动宣传模式，在当今人人全部有电脑时代，网络广告是一个很好宣传手段，合适进行网络广告投放，有利于微信商城销售，其次，能够组织部分促销活动，降价促销，捆绑促销等手段进行宣传。5.6市场开发和进入前期因为资金和人力等原因，主营市场为工大，经过大力宣传，和认真服务，和良好产品质量吸引用户，确保工大有一定市场份额，当工大市场稳定以后，能够选择将市场辐射到周围师大，理工，姚村等地。7经营策略5.6、1质量控制计划严格把持质量关卡，关键是食品方面，每日清理过期，或变质食品。果断杜绝质量不过关食品进入市场。5.62产品或服务交付方法本店采取库存+电子商务运行模式，全部本店商品经过网上预订方法支付购置，而且经过最快方法送达。5.63用户支持计划本企业设有网络在线支持和电话接听，网站接收二十四小时随时下单，电话仅支持早8点到晚8点。六、企业选址1、企业选址计划 企业首选地址是学校东苑旁小胡同。2、选址原因2.1 房租廉价。2.2这里离工大师大比较近，给用户送货方便，节省时间。2.3 东苑小胡同客流量大，是工大、师大、姚村、师生购物餐饮集中街道。2.4企业关键用户人群是大学生，企业选址于大学校园，便于结晶用户，便于宣传，节省成本。七、管理体系1、组织形式：1.1企业组织形式为：合作制企业 采取一般合作制， 以其全部财产对企业债务负担无限连带责任。1.2选择这种法律模式原因： 因为合作大家必需就若干事项达成一致，并形成书面协议： 她们各自资本投入金额和属性。 企业利润和损失分配。 工资和利润提取。 管理责任。 合作人抽资、退伙、伤残或死亡后果。 合作企业解散和清算措施。因为合作制企业有着，共同出资，合作经营，共享收益，共担风险等特点，所以能够从众多合作人处筹集资本，合作人共同偿还债务，降低了银行贷款风险，使企业筹资能力有所提升，同时，合作人对企业盈亏负有完全责任，有利于提升企业信誉。而且合作企业在生产经营活动中所取得、积累财产，归合作人共有。如有亏损则亦由合作人共同负担。种种原因使得我选择了合作制这种法律形式。2、运行计划2.1质量控制计划严格把持质量关卡，关键是食品方面，每日清理过期，或变质食品。果断杜绝质量不过关食品进入市场。2.2产品或服务交付方法本店采取库存+电子商务运行模式，全部本店商品经过网上预订方法支付购置，而且经过最快方法送达。2.3用户支持计划本企业设有网络在线支持和电话接听，网站接收二十四小时随时下单，电话仅支持早8点到晚8点。3、组织结构总经理财务总监人力资源总监宣传部部长销售部部长后勤部部长4、岗位职责 单位：元职位人数聘用条件任务和责任薪酬三险一补上38%金总经理1有很好管理能力负责企业决议，统筹全局1000财务总监1含有财务管理专业知识和丰富会计知识负责财务和账目标管理800人力资源总监1有良好观察能力，能发觉职员优点责任人员调配800宣传部部长1思维开阔，有创新意识，含有良好宣传工作经验负责企业对外宣传800销售部部长1含有一定销售知识和销售经验，知道销售技巧负责产品销售部分800后勤部部长1吃苦耐劳，知道后勤补给相关知识，有一定工作经验负责产品采购和库存管理800累计：5000八、财务计划及管理1、股本组成出资人货币资金（元）百分比(%)吴国怀800020.00%金宝林700017.50%游 兵700017.50%徐东玥600015.00%张有能600015.00%袁 鹏600015.00%累计40000100.00%2、开启资金测算表类别项目单位：元固 定 资 金货物再加工工具1,000 业务专车4,000 仓库货架2,000 小计7,000 流 动 资 金(月)货物采购10,000 货物再加工费500 管理用房租金2,000 管理人职员资5,000 管理人员三险一金（为工资38%）1,900前面写进去 电话费（包含网费）500 公用事业费100 维修费100 保险费200 其它费用（日常水电）200 广告营销费500 小计21,000 创办费2,400 总计30,400 3、固定资产折旧以下全部应算在成本项中计算表项 目金额（元）月折旧额（元）货物再加工工具100017业务专车400067 小计500084仓库货架34 累计7000118折旧年限为五年，年平均法计算4、成本估算表缺项，要重新梳理，对照估计资金表直接成本货物采购10000配送成本费500间接成本创办费摊销（企业创办费约2400元，摊销期十二个月，则每个月200元/月。）200送货固定资产折旧84 累计10,784 5、销售收入表 月份项目三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月一月二月 累计收入（元）25000250002500025000250005000250002500025000250002500050002600005000260000依据市场调研及估计，该企业平均每个月收入基础为25000元，除了二月和八月放寒、暑假外。日常每个月销售零食（包含食物、烟酒等）10000，平均加价50%；日常见具5000，加价50%；其它，加价40%。6、成本费用估计表 月份 项目 三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月一月二月累计货物采购10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 104000 配送成本费500 500 500 500 500 100 500 500 500 500 500 100 5200 送货固定资产折旧84 84 84 84 84 84 84 84 84 84 84 84 1008 创办费摊销2400 2400 成本累计12984 10584 10584 10584 10584 2184 10584 10584 10584 10584 10584 2184 112608 用房折旧租房没有折旧，全部含在房租里了。34 34 34 34 34 34 34 34 34 34 34 34 408 用房租金 24000 管理人职员资5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000 管理人员三险一金1900 1900 1900 1900 1900 1900 1900 1900 1900 1900 1900 1900 22800 电话费（包含上网费）500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000 公用事业费100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1200 维修费100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1200 保险费200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2400 其它费用（日常水电等）200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2400 小计10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 120408 广告营销费500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6000 费用累计10534 10534 10534 10534 10534 10534 10534 10534 10534 10534 10534 10534 126408 累计23518 21118 21118 21118 21118 12718 21118 21118 21118 21118 21118 12718 239016 7、现金流量计划表 三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月一月二月现金流入量月初现金3460038600426004660050600430004700051000550005900063000现金销售2500025000250002500025000500025000250002500025000250005000赊账销售业主投资40000风险投资银行贷款累计65000596006360067600716005560068000776000800008400068000现金流出量业务专车4000送货工具1000仓库货架企业创办费2400货物采购10000100001000010000100001000010000100001000010000房屋租金工资500050005000500050005000500050005000500050005000三险一金190019001900190019001900190019001900190019001900配送成本费500500500500500100500500500500500100电话费（包含上网费）500500500500500500500500500500500500公用事业费100100100100100100100100100100100100维修费100100100100100100100100100100100100保险费200200200200200200200200200200200200其它费用（日常水电等）200200200200200200200200200200200200广告营销费500500500500500500500500500500500500偿还银行借款借款利息企业所得税累计30400应和6表数对上？则个数哪来？2100021000210002100012600210002100021000210002100012600现 金 净 流 量3460038600426004660050600430004700051000550005900063000554008、利润表项 目三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月一月二月一、营业收入25000 25000 25000 25000 25000 5000 25000 25000 25000 25000 25000 5000 减：营业成本12984 10584 10584 10584 10584 2184 10584 10584 10584 10584 10584 2184 营业税金及附加 销售费用500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 管理费用10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 10034 财务费用0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 二、营业利润1482 3882 3882 3882 3882 (7718)3882 3882 3882 3882 3882 (7718)加：营业外收入减：营业外支出三、利润总额1482 3882 3882 3882 3882 (7718)3882 3882 3882 3882 3882 (7718)减：所得税费用370.5 970.5 970.5 970.5 970.5 (1929.5)970.5 970.5 970.5