广州汽车空调公司员工手册模板.doc

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二 0 0 六年 十二 月 一日

目 录
一、序言 第3页
二、企业文化———————————————第5页
三、入职须知 第7页
四、职员守则 第7页
五、职员仪表及行为规范 第9页
六、办公室管理制度 第11页
七、人事用工制度 第12页
八、生产管理制度 第19页
九、绩效考评措施 第21页
十、考勤及请假制度 第22页
十一、消防、安全管理制度 第26页
十二、固定资产及低值易耗品管理制度 第27页
十三、教育培训管理措施 第29页
十四、计算机管理规程 第30页
十五、车辆管理制度 第31页
十六、食堂管理制度———————————— 第34页
十七、职员工伤处理要求—————————— 第37页
十八、职员宿舍管理制度 第38页
十九、保安工作管理制度 第40页
二十、放行条管理制度 第42页

一、前 言
第一章 企业介绍
广州精益成立于1988年，由现任董事长欧阳文先生创办，下属企业包含广州精益空调、广州精博制冷设备、广州精博汽车部件、广州精益汽车贸易、广州市精益汽车冷气修配服务、广州长荣汽车空调配件、合肥公交精益汽车修理等十余个企业，是以车用制冷设备研发制造为关键，多个产业协调发展中型集团企业，现在，广州精益汽车空调已发展为中国大型客车空调研发和生产基地。精益空调企业总投资额达 2 亿元，固定资产投资近 5000 万元生产、经营用地面积近 100000 平方米，大客车空调年生产能力达成18000台套，工厂基础设施处于行业领先水平。
◆ 我们秉承“诚信务实、精益求精”经营理念和“团结、进步、发展、繁荣”企业精神。
◆ 全国同行业率先经过CCAP产品认证及ISO9001：中国、国际双认证。
◆ 拥有优异研发理念、优越研发机制和业界领先技术团体，
◆ 十大系列近200种客车空调产品，适适用于公交、客运、旅游车辆，研发能力领先业界其它企业。
◆ 卓越性价比、充裕制冷量、优异能效比、健康环境保护、低噪音、维护经济便利
◆ 实现大中型客车空调产销近9000套，达成10300多套，中国市场同类产品拥有率约为20% ，各项经济指标名列前茅。
◆ 和安徽凯斯鲍尔、黄海客车、重庆宇通、山东中通、舒驰、少林、牡丹、友谊、亚星、金龙等全国六十余家主机厂配套。
◆ 全国有上百家公交、客运、旅游运输企业长久选择精益产品，并在广东、上海、重庆、江浙等中国主流市场已占据了领先地位。
◆ 强势进入南亚、中东、非洲等国际市场，出口突破了1200台套，达成1900多套，市场拓展到四大洲20多个国家，已成为率优异入国际市场中华民族第一品牌。
◆ 在全国设有北京、上海、重庆、沈阳、武汉、深圳、厦门等十余个办事处和配件中心库，和110余家特约经销服务商，长驻各地专职销售服务和技术支持队伍多达100余人。
◆ 业内首推“主动用户电话跟踪、集团用户贴身教授级服务、质保期启用前、使用中、结束使用后每十二个月三次定时无偿保养、每十二个月两次中高管理层巡访团等一系列制度化用户沟通服务举措。并在全国同行业率先开通全国用户无偿热线“800-830-5668”。
◆ 秉承“追求更高用户满意度、服务超越用户需求”宗旨，永续改善，致力于成长为车用制冷领域全球领先服务型制造商。
◆ 坚持“节能、环境保护、健康”技术发展战略，逐步实施省级技术中心建设计划，提升自主创新关键能力、深入奠定在车用制冷设备行业领先地位。
◆ 和国家最权威检测机构—通用机械研究所联合建设中国顶级企业检测中心，筹建中省级技术中心，将使精益自主创新能力和国际接轨。
◆ “车用空调器”和“车用空调压缩机”国家标准关键起草单位。
◆ 作为制造业信息化攻关示范单位，投入近百万资金，建设中国首个客车空调PDM系统。
◆ 8月，占地50余亩花全部基地二期工程陆续投产，标志着精益在车用制冷关键零部件领域发展战略全方面实施。

第二章 产品情况

一、 关键产品种类
精益空调共有内置式、半顶置、全顶置等三大类十大系列近200种产品，制冷量覆盖4000~46000大卡、适适用于全系列公交、客运、旅游运输等客车，在研发效率、引导市场需求、满足用户个性化需求能力等方面走在行业前列。
1、 企业产品型号编号规则：
JY—KT XX X — A（B，C）

宽度系列识别符
产品系列代号（A，B，C，A1，A2，…）
产品标准制冷量
“空调”汉语拼音名称缩写
广州精益企业名称缩写
其中：①宽度识别符：A表示宽1560mm,B表示宽1675mm，c表示1830mm；
②产品系列代号：A，A1，A2表示铝壳系列；
B表示舒车玻璃钢系列；
C表示冷王玻璃钢系列。

2、 产品特点
n 性价比卓越：精益产品以高配置、高品质和优质服务著称，关键零部件全球采购国际一流品牌。
n 制冷量充裕：设计制冷能力比实际需求富余15%~20%，为系统多年后实际上冷量衰减做了预留
n 节省能耗：技术优异，配置科学合理，长久致力于系统优化设计和研究，产品能效比达2.53世界水平
n 健康环境保护：采取泡沫金属为载体新型复合光触媒纳粹技术
n 噪音低：综合应用多个实效降噪技术，噪音指标优于国家行业标准及其它产品
n 系统安全：控制系统干扰能力强，多重自动压力保护，稳定性高，寿命长
n 维护经济便利：采取截止阀设计，保护系统维护时冷媒无畏流失，降低维护成本

第三章 营销服务

用户连续信任是精益人至高荣誉！
精益空调连续数年30%以上高速增加，得益于“以市场为导向、以实现用户价值为关键、以贴心服务为灵魂，快速把握行业发展机遇”经营策略。
作为主流客车空调供给商，精益近几年在全国关键客车制造商和大型公交、运输用户一系列竞标中，凭借优异品质、卓越性价比和完善服务从中国外众多竞争对手中脱颖而出，频频夺魁。

一、 营销服务体系
在精益，销售就是为用户量身定做能发明更多价值整体处理方案。
在精益，高质量产品出厂只是半成品，完整产品还包含安装调试和售后服务。
产品服务已被视为精益产品关键组成部分，并成为精益企业极为重视、努力改善目标。所以，我们致力于培养一支含有良好专业素养销售、安装、售后工程师队伍，依靠精益自有网络及主流品牌客车服务网络，在全国范围内为用户打造了一个完善销售服务体系。
在精益总部，设有营销企业、客服中心、配件中心等机构，在全国设有北京、上海、重庆、沈阳、武汉、深圳、厦门等十余个办事处和配件中心库，和100余家特约经销服务商，长驻各地专职销售服务和技术支持队伍多达100余人，全天候向用户提供热诚、快速、专业、有效服务，务求实现产品最长使用年限和最低营运成本。
在南亚、中东、非洲等国际市场，精益空调表现良好。快速扩大出口量、外销达成产销总量30%，是精益国际市场中期目标。
二、 服务承诺
完善用户档案、主动用户电话跟踪、集团用户贴身教授级服务、业内首推质保期“启用前、使用中、结束使用后” 每十二个月三次定时无偿保养、每十二个月两次中高管理层巡访团，这一系列制度化用户沟通服务举措，无不表现出精益“以用户为本、时刻和用户同在”服务理念。
精益企业将秉承“追求更高用户满意度、服务超越用户需求”宗旨，永续改善，致力于成长为车用制冷领域全球领先服务型制造商。
n 在产品三包期内，精益企业售后服务部及全国特约服务商将定时、不定时上门对空调系统进行维护保养。
n 在空调使用季节，精益企业售后服务部及全国各特约维修站向用户提供二十四小时服务，接到用户请求服务信息后，2小时内给予回复。
n 精益企业承诺：如需要上门服务，精益企业服务人员和配件省内12小时、省外48小时以内必需到位。
n 精益总部无偿培训专业技术人员，全方面了解和掌握精益汽车空调产品配置，技术性能，安装测试，使用维护，产品保修等；可派专业售后培训师无偿上门进行汽车空调使用维护和保修方面培训。

二、企业文化
我们一直以建立一个“务实优异、不停变革和创新学习型组织”为目标，经过良好培训机制和系统培训体系加强集体学习能力，塑造了一支有团体精神、有创业精神、有创新和追求卓越精神职员队伍和管理团体，形成了“快速反应、高效协作、协调管理”特色关键竞争优势。

企业精神 精于业，益于民，精益求精，精益精神

经营理念 诚信务实，精益求精，质量第一、用户至上

质量方针 诚信务实，勇于开拓，向用户提供优质产品和服务

管理理念 严谨、认真、责任、高效

办公理念 团结、进取、勤奋、责任

服务理念 以用户为本、时刻和用户同在

服务宗旨 追求更高用户满意度、服务超越用户需求

服务精神 热诚、快速、专业、有效

用人机制 任人唯贤、人尽其才、公平公正

职员培训 建立务实、优异学习型组织、不停变革和创新组织

经营策略 以市场为导向、以实现用户价值为关键、以贴心服务为灵魂，快速把握行业发展机遇

系统管理 不仅关注于最终结果，要关注全过程，把握住全部关键部分，用正确标准来评价每一步骤实施情况，付出实际努力，加强对方法管理、利用、评定和总结，采取方法纠正可能偏差，合理调配企业资源和深度全方面沟通，确保企业各项目标实现。

系统思索 系统思索是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景和团体学习关键，改善心智模式和团体学习假如不进行系统思索就不能打好基础。自我超越和建立共同愿景假如不放在一个系统中来进行系统思索，就不可能产生向上张力。预防分割思索，要整体思索；预防静止思索，要动态思索；预防表面思索，要本质思索，经过系统思索，找到企业关键关键良性循环，设法转动，促进企业快速成长。

团体学习 团体学习就是以增强自己对知识求知欲，在工作中提供永恒动力。建立知识共享型学习团体，有利于提升培养队员多方面、深层次思索、预见、处理问题能力，并逐步推进团体共同目标实现。团体学习能够有效发挥队员个人比较优势，来达成团体内部互助，经过团体学习能使团体智慧融入个人化理念中，以不停适应新形势下开展业务工作需要，有利于提升团体关键竞争力，发挥团体力量，发展团体组员整体协作能力进而实现共同提升过程。

三、入 职 须 知

１、携带相关证件到企业行政人事部报到，由行政人事部对新进职员证件进行审核后送相关部门。
２、凡新进职员必需交纳身份证、毕业证复印件和照片四张，并完整填写《职员人事记录表》。特殊职位必需把毕业证或其它有效证件交由企业保管最少30天。
3、凡入职者必需遵守本企业《职员守则》和各项管理制度和国家法律法规。
4、新进职员有七天观察考察期，在考察期内因被解聘或申请离职者不予结算工资。
5、职员经考评录用，因岗位不一样，试用期为1--3个月。试用期内假如被企业解聘，只按实际工作天数结算工资。
6、协议期：通常协议期限十二个月，特殊工种另行商议。
7、离职：职员辞职应提前30天向企业提出书面申请，不然对私自离职者不给予结算工资。
8、严格遵守企业上下班时间和作息制度，不得迟到和早退。
9、新进职员均须参与职前培训，了解企业概况和各项管理制度和生产操作技能，安全防护等。
10、企业每个月20号—25号发放工资。

四、员 工 守 则
1. 遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和企业声誉。
2. 光明正大，胸怀坦荡，做老实、正直、信守诺言人。
3. 认真了解企业各项管理规章制度并自觉遵守。
4. 四处表现出高度敬业精神，在工作中发扬团体合作精神，将个人才华和团体力量紧密结合起来，奉行集体奋斗精神，为企业发展献计献策，不停追求高效益。
5. 正确了解企业经营方针，热爱本职员作，主动进取，培养良好工作态度和工作作风，努力钻研业务，勤奋好学，努力争取达成尽善尽美工作标准。
6. 保守企业内部全部相关生产、技术、经营、人事、财务等方面图纸、文件、程序和数据秘密，不得向第三方泄露。
7. 珍惜企业公物，节省使用物品，提升成本意识，反对资源浪费。不得将企业材料、成品偷带出厂，一经发觉一律开除，并处双倍罚款，情节严重者送当地公安机关处理。
8. 保护环境卫生，保持办公和生产场所环境整齐卫生，立即清理整理自己办公和生产环境。
9. 按时上班、下班，不迟到，不早退，严禁旷工、怠工，旷工一天扣罚三天薪资。
10. 必需在指定时间和场所里进行休息、用餐，办公场所和生产场所严禁吸烟。
11. 工作时间不得闲聊，不得在Internet上交友聊天，不得翻阅和工作无关图书报刊，不得在办公场所大声喧哗、喧华、打架斗殴，不做影响其它职员正常工作事情。严禁赌博、吸毒、酗酒、斗殴，聚众闹事、违者一律解聘，并处200-500元罚款，情节严重者送当地公安机关处理。
12. 严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作秩序。
13. 任何时间不得在工作区域会见私人好友，业务交流必需在接待室或洽谈室进行。
14. 在工作场所及外事活动中要言行得体，仪态大方，衣饰整齐，注意工作礼仪，应穿厂服佩带工作胸卡上班，职员不准穿拖鞋，不准在工作时间玩计算机游戏，男性职员不准留长发，女性职员不准穿超短裙。
15. 对人对事应坦诚、公正、客观，和同事之间应友好相处，相互帮助，共同营造良好工作气氛。
16. 尊重企业领导，见企业领导应主动打招呼问好，有什么意见请当面讲，严禁恶语顶撞企业领导。服从上级指挥和工作安排，逐层请示汇报工作，通常不得越级。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。
17. 尽职尽责，坚守岗位，严格实施岗位责任制，按时完成领导交办工作任务。部门之间应亲密配合，主动协作，不相互推诿。
18. 在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损企业形象声誉、有损人格之事，也不得损害用户正当权益。
19. 未经企业许可，不得在其它企业兼任任何职务或从事第二职业。
20. 注意安全，做好防火、防盗工作，确保生产安全、有序、高效进行。

五、职员行为规范
企业遵照“用户至上，服务第一”职业宗旨，大力提倡优质服务，相信良好行为规范不仅能提升职员服务水准和工作效率，而且能培养职员良好职业道德风范。所以，要求每位职员认真根据行为规范要求，做好本职员作。
1工作态度
1.1开拓进取勤于思索。职员在工作中应保持良好精神面貌和进取精神，企业提倡职员在岗位上勤于思索，主动提出合理化提议，树立创新意识。
1.2服从管理严于职守
各级职员应切实服从上级工作安排和调配，严守岗位职责，按时完成任务，不许可无故拒绝或中止工作，不得迟到、早退或旷工。
1.3钻研业务提升效率
职员应热爱本职员作，提升岗位技能。在确保工作质量前提下讲求服务高效率，做到办事不推诿、不拖延。
1.4正直老实勤勉负责
职员必需遵守职业道德，养成忠于职守，诚恳待人品格，果断杜绝偷窃、拾遗不报及阳奉阴违等不道德行为，对自己从事工作，必需严格遵守操作规程，保持认真负责态度。
2 良好服务基础要求
2.1形象：仪容端庄，笑口常开，应对得体，表现服务诚意。
2.2礼貌：待客以诚，待客以礼，诚心诚意为游客服务。
2.3 自重：工作投入，诚恳主动，尊重游客，给人留下良好印象。
2.3知识：含有在职之专业知识，清楚了解自己岗位操作规程。
2.5能力：全方面认识自己工作，了解工作特征并快捷有效地为用户服务。
2.6尽责：设身处地为用户着想，多出一点力，把工作做得愈加好。
3仪容仪表基础要求
3.1职员上岗时必需穿着要求工服，并保持衣装整齐、洁净、无污迹和汗味，男女职员皮鞋应保持洁净。职员工卡必需正面佩戴。
3.2男职员不能留长发(因工作需要经部门经理同意职员除外)，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，要常常修脸，不得留长胡须；男女职员上岗前应将头发梳理整齐，确保无头屑。
3.3男职员不得化妆，女职员应化淡妆并保持清新，有良好精神面貌；男女职员上班时不得佩戴非工作需要个人装饰品(女职员能够佩戴结婚戒指)。不得留长指甲，女职员不得涂有色指甲油(因工作需要经部门经理同意职员除外)。
3.4职员上岗前忌吃异味食品，提倡饭后漱口。
3.5在对用户时，应该保持微笑、友好表情，不得流露厌烦、冷淡、愤怒、担心和恐惧表情
4行为举止
4.1谈吐：温文有礼，措辞合适，清楚明快；
4.2眼光：顾盼得宜，眼光传神，精神奕奕；
4.3举止：举手投足，稳重端庄，自然得体。
5服务用语
5.1礼貌用语
5.1.1欢迎语
欢迎您光临/欢迎您参观广州精益/很快乐认识您
5.1.2问候语
您好/早上好/晚安
5.1.3祝贺语
新年愉快/祝您好运/节日愉快
5.1.4咨询语
您有什么要我帮助吗?/我能为您做些什么吗?
5.1.5答询语
好／是/好，我立即就去办/请稍等，我立该为您办/对不起，请您稍等/这是我应该做/请您多提宝贵意见
5.1.6道歉语
实在对不起/打搅您了/很抱歉，这是我错/对不起，让您久等了/我对此深表歉意
5.1.7答谢语
感谢您光临/谢谢，很感谢/感谢您大力帮助/请不要客气/谢谢您激励
5.1.8回复电话用语
您好(或早上好等问候语)，广州精益，请问要哪个部门? 您好，XX部，请问找哪位?/请问您贵性?/先生／小姐／，她不在，请问我能够转达吗?(或我能够代劳吗?)/请您不要挂上电话，让我为您找一下
5.1.9离别语
祝您工作愉快/再见，欢迎您下次光临/欢迎您到我们企业做客
5.2服务禁语
禁语规范
5.2.1有伤用户自尊心话不讲
5.2.2有损企业形象话不讲
5.2.3有损用户人格话不讲
5.2.4埋怨、责备用户话不讲
5.2.5粗话、脏话、无理话不讲
5.2.6讽刺、挖苦用户话不讲
5.2.7不负责任话不讲
5.3禁语示范
5.3.1招呼用语时不能说“喂”
5.3.2答询用语时不能说“不知道”或“不关我事”
5.3.3介绍用语时不能说“自己随便看”
5.3.4用户批评时不能说“有意见找领导去”或“随便你怎样投诉”
5.3.5业务繁忙时不能说“急什么”、“慢慢来”或“后边等着去”
5.3.6三人交谈时，应使用三人均听得懂语言
5.3.7交谈时不得模拟她人语言、语气
5.3.8不开过份玩笑
5.3.9在她人后面行走时，不要发出诡诘笑语。
六、办公室管理制度
１、办公室是企业办公所在地，职员不得随便进入。
２、自觉遵守劳动纪律、坚守工作岗位，不能私自离开工作岗位。
３、办公时应聚精会神、严厉担心，不得喧哗、嘻戏打闹、看书报、打瞌睡。
４、工作时间内不得在办公室私自会客。
５、保持办公室环境整齐美观，不准乱丢纸屑和随地吐痰。
６、严禁在办公室饮酒、吵架。
７、严禁用办公室电话聊天，私人电话企业概不传呼。
８、珍惜企业财物，节省水电，下班后立即关电、关窗、关门。
９、讲文明、讲礼貌、着装整齐、言谈举止大方。
10、电话机、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其它办公用具应按要求使用，下班后应立即关好妥当方能离去。各部门办公用具由各部门责任人指定专员负责，部门责任人作为第一责任人负责办公用具管理。
11、危险物品不得带入办公室内。
12、违犯以上要求者每次罚款5—20元
七、人事用工制度
1. 目标
为了实现人力资源优化配置，使人事用工工作纳入规范化、制度化、程序化、科学化管理。
2. 适用范围
企业各部门
3. 职员等级划分
A、高层级：总经理、常务副总经理、总经理助理、财务总监、副总经理、项目责任人、总工程师、
B、中层级：部门经理、副经理、总经办秘书、工程师
C、基层级：业务经理、车间主任、技术员、会计、出纳、文员、质检员、仓管员、采购员、班组长、员工、司机、保安员
D、普工级：电工、机修工、生产工、勤杂工、清洁工、厨师、厨工、花草工
4. 职务称谓规范
4.1企业领导：总经理、常务副总经理、副总经理、财务总监、总经理助理
总经办职员：秘书
4.2销售部领导：总监、经理、副经理、经理助理
销售部职员：业务经理、员工、销售文员
4.3财务部领导：财务总监
财务部职员：主任、会计、出纳
4.4生产技术部领导：部长、副部长
生产技术部职员：统计文员
4.4.1钣金车间：主任、班长、钳工、焊工、生产工
4.4.2总装一车间：主任、班长、生产工
4.4.3总装二车间：主任、班长、生产工
4.4.4机加车间：主任、班长、生产工
4.4.5风机车间：主任、班长、生产工
4.4.6换热器车间：主任、班长、生产工
4.4.7缓速器车间：主任、班长、生产工
4.4.8压缩机车间：主任、班长、生产工
4.5 品管部领导：部长、副部长、主任
职员：质检员
4.6 物控部领导：部长、副部长、主任
其它职员：采购员、仓管员、发货员、文员
4.7行政人事部领导：经理、副经理、主任
其它职员：文员、园艺工、清洁工、电工
行政人事部属下：
4.7.1炊事班领导：班长，其它职员：厨师、厨工
4.7.2保安队领导：队长，职员：保安员
4.8技术中心领导：总工程师、工程师、助理工程师；部长、副部长、主任
其它职员：绘图员、文员
4.9售后部领导：部长、副部长
5. 招聘
5.1 C级以上职员招聘
5.1.1招聘依据
5.1.1.1各部门依据企业编制，没有满编或缺员补员；
5.1.1.2部门编制已满经总经理、常务副总经理同意。
5.1.2基础条件：初中以上文化（部门经理以上职位，必需有大专以上学历，并有实际工作经验），身体健康、不怕苦、不怕累、工作主动主动、责任心强、遵守企业规章制度、服从领导、团结同事、年纪18-40岁（尤其需要人才，年纪能够放宽）、证件齐全、无违法犯罪统计。
5.1.3 招聘程序
5.1.3.1各部门申请人员增补程序：由部门填写《人员增补申请表》，经部门经理签字后，交行政人事部。Ⅰ、生产技术部、品管部、物控部、行政人事部等四个部门人员增补，由行政人事部呈报常务副总经理同意后给予招工。Ⅱ、销售部、财务部二个部门，由行政人事部送总经理秘书呈报总经理同意后，给予招工。各部门责任人及助理级以上人员招聘由副总或总经理决定。

行政人事部
用工部门
递交申请 报送
常务副总经理
回复 批复

招 聘

总经理
总经室
行政人事部
用工部门
递交申请 报送 呈报
回复 回复 批复
招 聘

5.1.4招聘过程：招聘必需经过部门申请，行政人事部资格审查、面试、笔试、用工部门复试或试工、行政人事部办理入厂手续、岗前培训、试用、正式聘用等阶段。
招聘步骤图
个人申请
资格审查、面试、笔试
用工部门试工、复试
办理入厂手续、岗前培训
正式聘用
试 用

5.2 D级职员招聘
.5.2.1基础条件：初小以上文化，身强力壮、身体健康、吃苦耐劳、扎实肯干、老实本份、不怕脏、不怕累、不怕流大汗、对工作认真负责，遵守企业规章制度，服从领导、团结同事、无不良癖好，年纪18-40岁，证件齐全，无违法犯罪统计。
5.2.2招聘程序
5.2.2.1各部门申请人员增补程序：车间、班组向部门主任提出人员增补请求，由部门填写《人员增补申请表》，经部门经理签字后，提前一天交行政人事部，行政人事部依据增补人员是否超编，若在编制以内，由行政人事部经理签字后给予招工。若超编，由行政人事部呈报常务副总经理同意后给予招工。
申请人员增补步骤图
审 核
车 间、班 组
常务副总经理
行政人事部
用工部门
提出人员增补请求 递交申请 呈 报

招 聘

回 复 批 复

5.2.2.2招聘过程：职员招聘必需经过个人申请、行政人事部资格审查、面试、用工部门试工、行政人事部办理入厂手续、岗前培训、试用、正式聘用等阶段。

招聘步骤图

正式聘用
试 用
用工部门试工
办理入厂手续、岗前培训
资格审查、面试
个人申请

6. 录用
6.1 D级职员录用：经行政人事部资格审查，用工部门试工合格后，由用工部门主任签字，行政人事部主任核准后生效。
6.2 C级以上职员录用：①生产技术部、品管部、物控部、行政人事部等四个部门，由用工部门主任签字，行政人事部主任审核，报常务副总经理同意后生效。②销售部、财务部二个部门由用工部门主任签字，行政人事部审核，报总经理同意后生效。6.3 被录用职员，到行政人事部办理入厂手续，需要向行政人事部提供近期半身照片4张，身份证、毕业证、职称证、计生证复印件各一张（炊事班工作职员必需有健康证），由行政人事部立即安排好食宿，并做好被录用职员人事档案管理。
7. 培训
7.1 岗前培训
7.1.1由行政人事部负责企业概况和厂规厂纪培训，时间半天；
7.1.2生产职员由生产技术部负责产品知识、生产工艺、安全操作规程、本部门情况介绍培训；
7.1.3品质职员由品管部负责产品质量方面知识培训，其它部门由本部门负责。
7.1.4生产部和品管部负责职员岗前培训时间，共为半天。
7.2 在岗培训：由各部门负责培训。
7.3 转岗培训：由行政人事部会同相关部门进行培训。
8 试工
8.1 D级职员试工期为七天，试工七天离开企业，无工资；
8.2 C级以上新招聘职员试工期为十天，如不再上班为无薪试工。
9. 试用
9.1 D级职员试用期为1个月；
9.2 C级以上职员试用期为2个月，经总经理常务副总经理同意，能够缩短试用期。
10. 正式聘用
10.1 D级职员正式聘用：试用期满合格后，由用工部门主任写出书面考评判定，行政人事部主任审核后，签正式聘用协议，协议期为十二个月，其薪资依据实际情况作调整或开始计件工资，并由行政人事部书面通知相关部门作对应变更。
10.2 C级以上职员正式聘用：试用期满后，由用工部门主任写出书面考评判定，经行政人事部审核，按隶属关系，报总经理、常务副总经理同意后，正式签署聘用协议，协议期为十二个月。正式聘用后，其薪资视实际情况作对应调整，并由行政人事部书面通知相关部门作对应变更。
10.3 劳动协议期满后、由双方协商确定是否续签劳动协议。
11. 人事调配
11.1 D级以上职员晋升：由各部门主任呈报，行政人事部审核，①生产技术部、品管部、物控部、行政人事部等四个部门，报常务副总经理同意后生效，②销售部、财务部二个部门及部门经理、副经理、经理助理，报总经理同意后生效，并由行政人事部作对应人事变更通知。
11.2 D级以上职员，跨部门调动：由部门主任做出申请，行政人事部审核，按隶属关系报总经理、常务副总经理同意后生效，由行政人事部作对应人事变更通知。
11.3 C级以上职员在部门内部调动：由部门主任呈报，行政人事部审核，根据隶属关系报总经理、常务副总经理同意，并由行政人事部作出对应人事变更通知。
11.4 D级职员在部门内部调动、调整：由部门主任同意，报行政人事部作人事资料变更，报总经室立案。
12. 任免
12.1 部门经理、副经理、经理助理以上职务任免，由总经理同意。
12.2 C级以上其它职务任免，由部门主任申报，行政人事部审核，根据隶属关系，上报总经理、常务副总经理同意。
13劳动协议
13.1协议期限：以十二个月为单位，每十二个月议签一次。
13.2协议内容：包含工作职责、劳动酬劳、社会保险和福利待遇、劳动保护和劳动条件、协议变更、解除、终止和续订，经济赔偿金和生活补助发放、违反劳动协议责任已及推行协议发生争议处理措施等。
13.3协议效力和权利义务，企业职员签定协议对双方全部有约束力。
13.3.1职员终止协议
13.3.1.1通知期限：除意外伤残、身故及其它特殊情况不能个人亲自办理，职员单方终止协议，必需提前30天提出书面申请。
13.3.1.2职员未于期限内通知企业即单方面终止协议，视为自动离职。
13.3.2企业终止协议
13.3.2.1职员在实用期内，不符合录用条件；
13.3.2.2职员严重违反劳动纪律或企业规章制度；
13.3.2.3严重渎职、营私舞弊、给企业造成重大损失；
13.3.2.4职员被依法追究刑事责任；
13.3.3企业在下列情形下，须提前30天书面通知职员终止协议。
13.3.3.1职员受病或非因工受伤，医疗期满不能从事愿工作又不宜另行安排工作者；
13.3.3.2职员不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作者；
13.3.3.3协议因客观情况发生重大改变经协商仍不能达成协议者；
13.3.4在协议使用期内，企业如发生分立、合并、停产、转产、破产、重整或生产经营情况发生重大变故造成本协议无法推行时，企业应提前30天前向职员说明情况，报劳动部门立案后，可解除劳动协议。
14.劳动保护：企业依据《劳动法》施行对女职员和未成年工特殊保护
14.1女职员
14.1.1不得安排女职员在怀孕期间从事国家要求第三级体力劳动强度劳动和孕期禁忌劳动；
14.1.2对怀孕7个月（含）以上女职员不得安排其在正常劳动日之外延长劳动时间和夜班（当日22时至次日6时）劳动；
14.1.3已婚女职员生产时享受不少于90天产假；
14.1.4违反计划生育管理措施者，另依据计划生育管理措施之要求处理。
14.2未成年工，指年满16岁未满18岁职员。
14.2.1不能安排未成年工从事过重、有毒、有害劳动或危险作业及从事国家要求第四级体力劳动强度劳动和其它禁忌从事劳动。
14.2.2本劳动保护要求未尽事宜，依《劳动法》及地方法规办理。
15. 奖惩
15.1 奖励：分为口头表彰、通报表彰、优异职员奖，物质奖励、奖金奖励五种；
15.2 处罚：分为口头批评、通报批评、限期更正、罚款、解聘、开除六种；
15.3 根据隶属关系，上级对下级有表彰、批评、限期更正权力，有向上级提议：对其下属通报表彰、物质奖励、奖金奖励、评选优异职员、通报批评、罚款、解聘、开除权力；
15.4 保安在执勤中，对D级以下职员，有限期更正权力。保安有权向上级提议：对D级以上职员罚款；
15.5 保安开具罚款单必需有被罚款人部门经理署名，经企业领导同意后生效；
15.5 由行政人事部负责奖惩实施和公布。
16. 离厂
16.1. 辞工
16.1.1辞工程序：辞工者到行政人事部领取辞工申请表，将填好辞工申请表逐层上报到本部门主任，部门主任依据部门实际情况，同意辞工者在辞工表上署名，并注明辞工日期，交行政人事部审核，根据隶属关系和任免程序报总经理或常务副总经理审批，辞工者于同意到期之日，到行政人事部办理辞工相关手续，没有按同意日期提前办理辞工手续，不予结算工资。
16.1.2申请辞工期限
16.1.2.1D级职员辞工申请：在试用期内辞工，应提前十天向直接上司递交申请；在正式聘用期内，应提前30天，向直接上司递交申请；
16.1.2.2C级以上职员辞工，在试用期内辞工，应提前十天向直接上司递交申请，在正式聘用期间，应提前30天，向直接上司递交申请。
16.1.3薪金结算
16.1.3.1职员工资结算和我厂发放工资同时进行：职员同意离职日期已到，由行政人事部算好离职职员在厂应得全部工资，由出纳员开具支付证实单，相关部门主任签字证实后，由职员签字确定，并办理相关离厂手续，职员所得工资分别在每个月25号前由财务部把职员上月所得工资打入职员储蓄卡内，职员凭银行储蓄卡到银行取款。
16.1.3.2企业解聘人员，解聘当日结算工资。
16.2 紧急辞工：D级职员必需提前三天，C级以上职员必需提前5天向部门主任提出书面申请，经部门领导同意、企业领导同意后，支付50%薪金，另50%薪金，作为紧急辞工后对企业赔偿；没有根据要求办理相关手续就离厂，一律不给予结算工资。
16.3. 解聘、开除
16.3.1依据
16.3.1.2职员有严重违纪行为、工作散漫、或不适合其现职位又不适合其它职位工作；
16.3.1.2由部门主任出具证实材料，交行政人事部审核，按隶属关系，报总经理、常务副总经理审批。
16.3.2薪金结算：解聘按正常工资当面结算。
16.4自离：职员没有办理请假、休假手续，连续三天离开工作岗位者，作自动离职论处，自