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广告企业职员手册
目 录

（一） 企业组织和职能
（二） 作 业 流 程
（三） 部 门 职 责
（四） 公 司 守 则
（五） 劳 动 条 例
1、 用工标准
2、 考勤制度
3、 工资制度
4、 福利待遇
5、 调职晋升
6、 合约解除
7、 奖 励
8、 处 罚
（六） 管 理 制 度
1、 财务制度
2、 协议管理制度
3、 出差制度
4、 会议制度
5、 保密制度
6、 企业财产管理制度
（七） 其 它

作 业 流 程
一、 用户说明会
和用户沟通产品特征、通路情况、市场情况、营销目标等
二、 提案会议
业务、市调、创意人员讨论相关资料，工作进度
三、 广告策略形成及审核
制订目标对象，创意策略、媒体策略并审核
四、 策略提案及决定
必需由用户和企业共同认定
五、 创意发展
针对策略发展广告创意
六、 正式提案
分为年度计划或单一活动
七、 调查和修正
包含概念、效果测试等
八、 实施制作
平面作品由相关人员制作，电视广告由制片人监督完成交片
九、 媒体购置
确定发表或播出日期、时段等
十、 监控
对广告在媒体刊出或播出监测检讨
部 门 职 责
一、 用户部
1、接单：提交用户联络汇报，安排前期接触，签约和用户沟通、交流、传达用户要求；
2、跟单：汇报用户指令，制订工作进程表。严格按用户要求签发工作单并向媒介部定单；
3、代表企业向用户推销创意，提出提议；
4、关注市场动态，竞争对手情况和行业情况，为企业经营发展提出提议；
5、提交稿件，并跟进改稿、定稿工作，负责用户确实定，代表用户实施对广告个案监督；
6、后期服务，收款；
7、总结用户反馈意见，跟进用户第二期工作；
8、寻求新用户，接洽准用户，深入老用户工作。
二、 创作部
（一）设计
1、独立完成项目标创意和电脑部共同制作定稿；
2、和文案良好沟通，保障创意实施；
3、确保同一项目各媒体表现统一性、连续性；
4、正确把握用户意图；
5、按时、按质完成项目。
（二）文案
1、对业务项目深入了解进行整体策划，形成策划方案；
2、完成具体业务项目标方案写作任务；
3、和设计沟通，保障策略和创意顺利实施；
4、了解用户意图，对稿件进行调整和修改，满足用户要求；
5、经用户签字确定稿件，进行校对、检验、确保无误。
（三）电脑制作
1、日常电脑软硬件维护和突发问题处理处理；
2、帮助设计人员制作稿件，完善表现设计人员创意；
3、创作平面图；
4、检验输出胶片确保无误；
5、按时、按质完成各项稿件；
6、电脑室工作秩序，上机人员作业习惯等培训和日常管理。
三、 媒介部
1、对各媒体有充足了解调研，和策划部一同制订媒介策划；
2、和各媒体保持良好关系，了解熟悉各媒体价格动态；
3、媒介购置，订好版位、时段；
4、媒介调查，关注媒介特点，同类产品媒介策略，调整用户广告策略或预算；
5、媒介公布监控，预防偷漏播；
6、接收用户指令下单，确保无误；
7、对媒介效果进行评定；
8、媒介管理协议档案。

公 司 守 则
一、职员职责
1、遵守国家政策法令，热爱广告事业，热爱企业，树立良好敬业精神；
2、热爱本职员作，讲究职业道德，忠心为用户服务，自觉维护企业声誉；
3、努力学习专业技术知识，不停提升工作能力；
4、遵守企业规章制度，自觉服从企业管理；
5、勇于对企业管理中存在问题提出批评意见和合理提议；
6、发扬团体精神，精诚合作，发明良好人际关系；
7、保守企业秘密，做好安全工作。
二、工作守则
1、 按时上、下班，坚守岗位，不擅离职守；
2、 因故不能上班，应事先请假；如有临时情况，应设法于当日通知部门经理；公务外出应得部门经理同意，不然均视为旷工；
3、 工作时间不准会见和企业业务无关客人，及带她们进入工作室，不准陪亲友在企业内吃住；
4、 文明礼貌，真诚待客，不准挖苦嘲笑用户或对用户不尊重，不得在用户面前和同事争论；工作时间不能看和业务无关书籍；
5、 注意仪表，职员上班和待客时衣着仪表大方，美观舒适，每位职员接电话时必需先报以“您好”，态度要耐心、热情、友好；
6、 讲究时效，严格遵守时间，重视效率，急用户所急，帮用户所需，以最短时间满足用户需求；
7、 亲密协作，从维护企业整体利益出发，职员之间应相互配合，真诚协作；
8、 忠诚老实，有事必报，有错必改，不提供假情况，不文过饰非，阴奉阳违，诬陷她人；
9、 服从管理，尊重领导，按时完成任务，不准无故拖延拒绝或终止工作，有不一样意见应先实施，尔后向上级反应或投诉，请示问题应逐层请示，遇特殊情况方可越级请示；
10、珍惜公物
⑴对个人所负责保管设备、物资应定时保养、维修，并注意节省水电；
⑵不得私自挪用公物，不得损坏公物，发觉有以上行为职员有责任向企业反应；
⑶职员不准私自携带任何企业物品离开企业，如有特殊需要，须经主管同意，并经行政部门办理手续；
⑷企业发放工作证、职员手册、工具、文具等物品，离职时必需交回，未能交回按要求赔偿。
11、自觉维护企业环境卫生，保持企业清洁；
12、职员投诉
⑴职员有投诉权利；
⑵对工作有意见，应直接向直属主管投诉，认为处理不力，可向上一级投诉；
⑶对管理者有意见，可直接投诉，也可向上一级投诉；
⑷以书面形式投诉，均需在5天以内给予回复，不然视为渎职。
13、保守秘密，未经企业同意，职员不得以任何方法泄露相关企业文件、书籍、方案、设计稿、照片、汇报等；也不得接收采访、发表和企业事务相关言论。职员应对企业计划、管理程序及业务保密，企业对职员薪酬、奖金实施保密制度；
14、职员不得利用企业资源进行私人业务，私人电话时间控制在5分钟以内；私人长途、信息台费用按电话单自己支付。

劳 动 条 例
一、用工标准
1、 新职员入职前由双方议定工作岗位及薪金，新入职职员试用期1-3个月；
2、 企业依据职员试用期表现情况，延长或缩短试用期，经试用期发觉不称职，给予解聘，给累计实际工作日试用期工资，新职员试用期不满10天提出辞职，将不给任何薪金；
3、 试用期满后，凡符合企业录用条件者，由主管部门经理以书面汇报递交总经理签审后，和企业行政部签署劳动协议。
二、考勤制度
1、作息时间：周一至周五早晨8：30-12：00、下午2：00-6：00；
2、天天上班按要求签到，中途外出须由部门经理审批；
3、因公务原因未能立即签到，回企业后由行政部主管在当日签到位置署名；
4、严禁替换签到，如有发觉，扣罚二者当日工资；
5、迟到/早退
迟到、早退10分钟以上扣10元，半小时以上扣当日工资50%；1小时以上扣当日工资，月累计达2小时，按旷工一天处理；
6、病假
病假应提前一天办理请假手续（急病除外），并提供医生证实休假单，病假一天以上（不含一天），扣发当日工资30%；
7、事假
⑴事假应最少提前一天提出申请，填写《休假申请表》，经同意后才可休假；
⑵事假一天由主管同意，两天以上由总监或总经理同意；
⑶事假按日扣减基础工资。
8、旷工
无故不上班，又不请假作旷工处理，每旷工一天扣发两倍当日工资，连续两天或一月以内累积三天作自动辞职。
9、加班
⑴职员应服从企业安排加班；
⑵加班后第二天按实际加班时间填写加班条，由部门经理签字认可，交行政部存档；
⑶加班超出22：00可报销当晚出租车费；
⑷加班酬劳纳入奖金发放。
10、病、事假
必需在当日9：30以前向行政部申请说明，并将案头工作交接清楚后，依要求填写《休假申请表》，不然以旷工处理。
三、工资制度
1、每个月20日为工资发放日；
2、奖金：加班奖金、工作表现奖金、效益奖金。
四、福利待遇（待定）
五、调职和晋升
1、企业确保每一位职员有均等调职机会；
2、依据工作需要，职员全部有可能被调任或提升到其它职位或部门工作；
3、职员升职关键依据该职员工作表现、业务水平、道德修养及企业职位空缺而定。晋升后第一月为试用期，试用期满后，企业将依据其工作表现和胜任情况，正式确定是否给予委任；
4、 调职晋升由部门经理向总经理汇报，总经理同意后交行政部立案，实施实施。
六、协议解除
1、正常离职
职员正常离职，需提前十五天提出书面申请，经企业同意后方可离职，不经同意私自离开企业或移交工作中存在标准性问题，扣发当月工资；
2、协议期内解聘职员
因为职员不能胜任本职员作，或因为违反企业要求，工作渎职造成企业经济损失或其它危害企业利益等原因被企业解聘，由行政部提前三天通知，在职员办理完成交接手续后，企业当月按乙方实际工作天数发放薪酬；
3、裁员
因为企业效益或其它原因裁员，如被裁员企业额外补发30天工资作为赔偿；
4、开除
因为职员违纪行为对企业造成严重影响，企业有权开除肇事者，并不给任何赔偿，造成企业经济损失元以上或声誉损失，企业保有索赔权，并追究责任；
5、离职手续
⑴离职人员按要求填写《职员离职手续表》；
⑵完成工作交接；
⑶归还企业所属物品（损失者按价赔偿）；
⑷持表办理财务手续。
七、奖励条例
（一）奖励条件
1、技术、业务考评尤其优先者；
2、发觉事故隐患立即采取方法预防重大事故发生者；
3、提出合理化提议，并经实施成绩显著者；
4、严格控制开支，节省费用成绩显著者；
5、 整年出满勤者；
6、 作品得奖，为企业赢得荣誉者。
（二）奖励措施
1、颁发奖金或奖品；
2、奖励带薪假期；
3、奖励分别采取由总经理在职员大会公布，职员授奖等形式实施。
八、处罚条例
（一）犯规
有下列行为者，第一次给予警告视情节罚款，第二次严重警告并视情节罚款，第三次做解聘处理。
⑴行贿受贿；
⑵泄露企业秘密；
⑶玩忽职守或不按操作规程操作，给企业造成—3000元损失；
⑷语言粗俗，恶语伤人，制造流言蛮语；
⑸对可能发生事故隐患知情不报；
⑹在工作岗位睡觉，玩游戏；
⑺违反企业规章制度，情节较轻。
（二）严重犯规
有以下行为者，立即解聘或开除
⑴利用企业场地、资料、设备在工作时间进行私人业务；
⑵职员有犯罪行为或被判刑；
⑶利用任何方法破坏企业财产，危害企业及职员安全；
⑷对企业内犯罪行为进行偏护，隐患或视而不见；
⑸私自涂改企业公文统计，以达成个人目标；
⑹在企业有不道德行为；
⑺私占企业财产；
⑻无故连续旷工二天或累计三天；
⑼玩忽职守造成企业经济损失价值5000元以上。
（三）处罚权限
警告、严重警告、解聘或开除均由本部门经理做出，经总经理同意实施，由行政部立案。

管 理 制 度
一、财务制度
1、报销手续
①、报销人员每张发票后面需写明项目、经手人、车票后面写明起止地点；
②、报销人员填写支付证实单，粘贴好，由主管责任人署名审批，方可交给财务部；
③、报销时间每七天五，其它时间除较急情况外，不得报销；
④、差旅费必需在出差回来后二天内报销；
⑤、财务部人员有权对报销人员发票及相关事项进行查询，报销人员不得拒答；
⑥、报销单据要有财务部会计、出纳两个合审核准，才可支付；
2、借款手续
借款人员填好借款单，写明借款金额、项目、用途、支付方法、支付时间限制，主管责任人审批署名，审批金额权限按要求办理，当审批人和借款人是同一人时，须加找同等级人或上一级证实；
3、借支手续
填写借支单，写明借支人、部门、项目、用途、金额、主管责任人审批署名，审批权限按要求办理，当审批人和借支人是同一人时须找同一等级人或上一级证实。
4、审批手续
①、全部对外付款经部门主管审批后交总经理审批；
②、全部报销费用经部门主管审批后交总经理审批。
5、相关出租车费报销条件
①、加班22：00以后可报销；
②、非工作时间，因业务需要有紧急事项要达成某地时；
③、陪用户用车时；
④、企业经理批按时。
二、协议管理制度
1、设计、制作协议（含收款协议和付款协议）必需依据企业情况，和总经理、各部门主管约定完成后方可签定；
2、在总经理授权下，各部门主管级以上人员可代表企业签署协议，（含收款协议和付款协议）；
3、全部签定协议（含收款协议和付款协议）原件必需交总经理室存档，另交复印件给财务部及相关部门；
4、如各部门在签协议时遇技术难点，必需和相关主管商议处理后才可签定；
5、本企业协议属企业机密文件，不得外泄，如有违者，将负担由此而造成经济损失及法律责任。

三、出 差 制 度
因业务需要离开本市一天以上视为出差。工作人员出差须经部门主管同意，部门主管出差须经总经理同意，差旅费制度以下：
1、餐费
因业务需要请用户餐费，实报实销，以得体节省为标准，出差期间企业可补助误餐费，每人每餐标准15元，（请用户或被用户招待当餐没有误餐补助）。
2、交通费
①、出差路费实报实销，省内、市内尽可能使用企业车辆，因特殊原因需要乘搭其它车辆前往，则省内以中巴为主，市内以公共汽车为主，若确因时间问题及交通不便需要乘搭出租车前往，事前须取得部门主管同意，不然事后不予报销；
②、总监级以上因公出差外省可视旅程远近或紧急程度乘坐飞机；
③、出差须住宿，总监以上标准为200元/日，经理主管150元/日。

四、会 议 制 度
1、例会
①、各部门每七天一次工作会议，自定时间；
②、依据工作需要，由行政部召集各部门责任人碰头例会，沟通企业管理、人事、物资、资金等问题，由总经理主持；
③、每三个月1-2次全体职员大会，由行政部主持召集。
2、临时会议
①、因工作需要召开会议需有明确议题，全部接到会议通知人，均须明确能否参与，不能参与要向召集人说明原因，经同意方可免会。
②、参与会议人员必需按时出会，召集人做好出勤统计，凡缺席、迟到、早退须经召集人同意，不然按事假处理。

五、保 密 制 度
1、每位职员均应妥善保管好企业多种资料，下班离开时，注意保留好文件资料，锁好抽屉及文件柜；
2、文件分发要严格，按等级分发，明确各级职员拥有情报和资料限制范围，标准上不要超出自己职权范围；
3、定时清理各类文件，用户委托项目完成后，全部相关信函、文案、设计稿、媒介计划、汇报等，如须保留留底应整理归档，不须保留各类零碎反复文件及资料要尽早销毁；
4、全部项目标文件副本，有各部门分类保管并由专员负责；
5、相关复印、印刷、打字等相关要求：
通常复印资料、书籍一律要凭经理批条由行政部专员核实复印数量；
6、未经企业同意不得引用企业数据、资料等做个人用途或公布；
7、企业内全部职员不得向其它人透露本人工资情况；
8、凡违反以上条例职员，企业视违例情况轻重分别给批评、警告、罚款、记过赔偿损失等处理，对违例严重者，如将企业机密资料有意泄露，盗用企业机密资料作为已经有及出售企业机密资料等，造成企业重大损失，企业有权开除并追究其法律责任。

六、企业财产管理制度
1、全部固定资产行政部统一登记立案，再交部门负责使用，并办理领出手续。
2、各部门使用设备、电器指定专员负责保养维修。
3、借用其它部门设备使用，需由各部门经理同意，并办理借用手续。
4、职员每人配置办公用具由个人保管，如没有合理原因损坏或遗失，应自负责任
5、企业书籍、资料、音像制品如需借用，办理借用手续，如损坏遗失，照价赔偿。

其 它
一、本手册适用广告企业全部职能部门。
二、企业部门编制，各部门人员职权划分隶属关系，职员聘用待遇、福利、奖罚、升迁等事项，除尤其要求外，均依本手册。
三、企业行为准则：专业、敬业、严谨、团结、友爱、高度责任心。
四、企业宗旨：用户第一、信誉第一。
五、企业口号：
六、本手册解释权归企业董事会。

小广告企业管理制度发展趋势
第一部分 理念和标准
第二部分 办公制度
第三部分 人事制度
第四部分 财务制度
第一部分 略
第二部分 办公制度
一．作息时间
1．在你精力充沛早晨9：00～12：30是你干关键事务时刻，务必不要迟到。
2．12：30～13：30是小憩时间。
3．一阵轻松以后，13：30～18：00，则是你继续动作事务时候。
4．企业实施五天工作制，即每星期一至星期五，标准上星期六、星期日不上班，假如你手上工作需要你加班，请你一定作好统计。
5．按《劳动法》相关要求，每七天工作40小时。
二．著装礼仪
（1）衣著
1．大方庄重著装，能够显示企业专业素质和个人精神壮态，所以，你著装并不仅仅是自已爱好，你需要了解企业著装标准，男士高雅精明之形象，应为：浅色衬衣+正式西装+深色皮鞋你当然无须是名牌，但要记住“衣装可显素质和气质真理”，包装好自已，有行头衣装，也是专业之需。
在周一至周六工作时间，你应该：衣著规范，一丝不苟切忌著花哨，无领丶无袖装不得著短裤子凉鞋
2．女士优雅形象，多靠自已选择，即使企业不要求职业装束，但应以职业套装风格来选择，不可穿著过分时装化，透明化和奇异化。
淡雅地表现自然气质+商业服务装扮，是对用户和她人尊重毕竟，我们是专业工作者，而非模特。
在周一至周五时间请不要穿无袖衣裙，超短裙，露背装和时装拖鞋。自然丶得体面容淡妆对女士是需要，它却是一个职业要求，也是女性力量。
3．你头发最好不要奇特，能显示你精神和朝气即可，但男士最好不要染黄发，有胡须话，最好天天清除一下“杂草”，但仍然不要奇异过份。
（2）电话要求：电话铃声响过第三遍，必需有些人接听，接电话时，请首先说“您好，**企业”，然后再礼貌讯问和解答： “请问，您找谁？” “好，请等等” “您看这么好吗？”
若对方找人不在或出差，则请说明事由，记下备忘。不要忘了：接电话要记下对方电话,传真，姓氏，企业，方便联络。
(3)接待要求：对待客人（用户或企业关系者）均应保持和蔼态度。微笑，是职员最起码应有表情，不宜使客人久等，不管当初能否处理，均应问清何人何事，并快速作出高效率处理，给客人留下良好印象。
三．办公用具使用制度
1. 保持电脑使用顺畅,工作会轻松很多,所以要常常抽闲整理电脑.
1).全部文件全部要做出档案登记，以备她人查找;
2).已完成文件，要立即复制MO交由专员管理。
2.企业长途电话，标准上只能作联络公务，如你因私事需要使用长途电话，应向企业行政申请并进行登记,企业将依据电话结算清单,在你工资中扣除.
3. 全部办公用具,全部由企业统一购置,统一领用登记，如你因特殊情况需要购置办公用具,一定要事先提出申请，不然不予报销.
4. 假如你损坏了办公设备(包含电脑，打印机，扫描仪，办公桌椅等),请你负责修理或酌情给予赔偿.
四.资料管理制度
1. 如你需要借阅设计资料,请于当日下班前归还原位,为了工作方便，一定不要将资料借回家中及带出企业.
2.设计资料需要裁页,或需要带出企业，请事先取得总监或行政主管同意，并做出登记。
3.企业其它书籍（非设计类），由行政部门统一管理，若需借阅，请你办理登记手续，并在借阅期间保持书籍完整，按时归还。
用户资料，是企业机密文件。你只能查阅你工作范围内资料，查阅时，请推行登记手续，于当日归还，并不得带出企业。
第三部分 人事制度
一．企业架构
1．企业性质
*注册资金50万元之广告代剪公布企业（特业），除固定资产部分，各股东按股份出资共同负担有限责任。
*经营范围包含平面设计印刷，CI策划，项目策划，陈列宣传广告代理，礼品，品牌代理。
2．企业人员架构（9人）
秘书（1人）
总经理（1人）
会计（1人） 创意总监（1人）市场推广总监（1人）
设计师（2人） 业务主任（2人）
二． 薪酬
1.发薪方法
职员之每个月薪金以翌月十日作为发薪日,由银行转帐存入职员帐户或以其它方法发放,如遇上假期或休假,则提前一天。
2.薪酬调整
2.1试用期满,若职员表现良好,可获签定正式聘用协议,职员之基础工资将获调整.
2.2 调整薪酬将透过工作表现评核汇报,评定职员在过往一段时间内之工作表现,以作对应调整.然而调整是否,全由企业决定。
1.基础工资
正式职员及试用职员之基础工资以月薪计算。
2.各项津贴
4.1岗位津贴
岗位津贴是依据职员所从事职务性质、技术要求、工作时间、责任轻重等而确定,不一样职位职员取得不一样数额职位津贴。
4.2生活津贴
不一样职级职员取得不一样数额生活津贴,各项国家要求之补助均在内包干。
4.3每个月之岗位/生活津贴和基础工资一并发放。
三．福利
1．社会保险
根据国家要求，职员试用期满后，职员个人档案应统一转由企业托管，企业将为职员办理相关社会保险，企业和职员将各自负担相关社会保险基金费用：*养老保险基金+失业保险基金
2．午餐
企业将按每人四元标准为上班职员订购盒饭，企业负担2元，个人负担每餐2元将在当月工资中扣除，因故当日不在企业进餐者此条不适用。
3．年假
3.1企业依据职员工作年限及表现，将给职员有薪休闲假，每十二个月每个7-10天，按职员年资计算。
年资满1-3年休假7天
年资满4-5年休假8天
年资满6-7年休假9天
年资满8年以上休假10天
3.2职员应提前半个月呈交年假申请表，得到总经理同意方可休假，应在不影响业务及工作标准下安排，企业将集中在年底前安排。
四．假期
1．假日及休假制度
1.1中国法定节日，元旦一天，春节三天，五一节三天，国庆三天，我企业按此实施。
1.2至于中西文化交流和约定俗成习惯所形成气氛和节日，圣诞节，端午节，中秋节等，企业将适时酌情考虑，在确保工和效率前提下，让大家能够轻松一下。
1.3每十二个月一至两次，企业将组织职员集体活动，到时你能够带上你伴侣。
你工作成绩，和她（她）支持是难以分开，借此机会，好好表现一下。
2．请假制度
2.1若你有较关键个人事务急需处理，或是你身体不舒适，你能够口头向总经理或其它责任人请假，半天以内是不会扣工资，但请记：你手上工作，一定要安排好或请她人代做
2.2若你要请一天以上假，应提前作好工作并写一张假条，请总经理签字同意，这张假条将作为计算工资依据交至财会部门，事假一天或以上开始计扣工资。
2.3 病假（病假一定要有市级医院证实）同事假一样，因为不能工作，工资自然会扣减，病假一天以上开始计扣工资。
2.4上班时间因公外出，须经行政部同意及通知估计返回时间。
2.5同任何企业一样，若旷工，又没有特殊理由，企业只能加作考虑，当月工资和其它福利也将被扣除。
若你请假期限间恰好遇上法定假期，仍会按请假来计算时间，工资也会根据累计天数来扣除，所以一定要记住提前一天来报销。
五．加班制度
1．首先，企业激励提升职员工作效率，标准上不要求职员加班，因业务之需,可由部门主管决定加班时间。
2．在超时工作达60分钟以上，480分钟以内或无条件补休时，企业则会视职员所负担业务工作量、工作性质、工作时间、工作成绩给职员超时工作补薪，计算方法略。
3．加班时间超出480分钟后，补休一天，则不予补薪。
4．加班一小时后，以每分钟为计算单位。
5．超时工作必需事前填写加班申请表及取得部门主管之同意，并于加班后，交上级确定,方便安排补薪事宜。
6．若企业需职员超时工作，职员必会在事前接获上司之通知。
7. 企业对全部超时工作之要求，会严格审查，并只有在极需要及工作紧迫情况下,才会同意职员超时工作。
六．辞职和解聘要求
1．若你工作不快乐，或有其它原因想离开企业，请务必提前30天向企业提出申请，并办理业务交接手续，以保障企业正常动作。
2．若你严重违反了企业“聘用协议”，或行为及工作质量达不到企业统一要求，企业会对你给予解聘，如已造成一定损失，企业将扣除当月工资作为赔偿。假如对企业造成了难以填补损失，企业也会依靠法律来处理。
3．你在离开企业之前，首先应完成业务交接工作，然后归还办公用具，这些工作完成以后，方可同财务结算当月实际工资。
七．奖惩制度
企业提倡同心同德,协力作业团体精神,同时激励职员为企业作出个人突出或特殊贡献,到时企业将对其作出应有奖励.
1． 企业奖励分以下形式:
单项业务考评奖励,通常在业务结束当月予工资一起发放.
日常工作成绩突出,按季度考证进行奖励.
年底对整年工作成绩考证后发放奖金(年底奖).
节假日发放奖励.
2．奖励形式:
奖金
有薪假期
其它形式
3．处罚分为以下方面:
3.1负责业务不慎(粗心或不负责任)所造成业务直接损失,如:收支业务费用错误;步骤实施错误;制作命令错误;时间控制失误等.
3.2丢失或泄露用户商业资料(机密),企业商业资料(策划汇报,合相同),造成企业经营困难,用户流失或造成直接经济损失者.
3.3玩忽职守,损失企业设备或不按企业要求作业,造成企业财务丢失(被盗等)或引发火警者.
3.4有意或无意破坏企业作业,人际关系,企业声誉者.
3.5将企业业务介绍她人或炒单者。
4． 处罚形式:
有以上任何不良行为，企业将视其情节轻重和直接经济损失多少，对当事人进行一定处罚。
包含：
扣发工资或奖金
开除出企业（解聘）
追究其法律责任
第四部分 财务制度
一、报销制度
● 电讯
1.高级管理者家用电话费及正式职员BP机使用费用，临时不予报销。
2.手提电话，由企业统一购置，个人保管，企业每个月定数额报销话费，超出部分自理。
● 交通
1．若你在市内有公务，通常情况下你可乘坐大巴，中巴，车票企业给予报销。
2．“士”车票一律不予报销，经同意后可报销，除了以下两种情况：
a)陪同用户（报销时单据上必需写明用户单位名称及起止地点）
b)加班很晚，没有其它乘座.
●差旅
1.若你因公务出差，请不要乘坐飞机，船头等仓和火车软卧，若有特殊情况，需经总经理同意。
2.住宿标准为二星级宾馆，标准上限为200元，有特殊情况需住宿三星级以上宾馆，须经总经理同意。
3.出公差天天可有3０元餐饮、交通补助，如出差地点为北京、上海、深圳、珠海、广州等地，则天天可有50元餐饮、交通补助。
4.若你出公差住宿在亲友处，天天可有６０元住宿补助，出差地点为上述城市，天天可有100元住宿补助。
请客
1. 在本企业招待用户吃饭，可按每人８－１０元左右标准购置盒饭。
2. 在酒楼招待客人或给用户送礼，应经总经理同意。
（报销时单据上必需写明用户单位名称即用户人数）
二. 报销手续
1.通常办公开支借款,需填写借款单,由总经理签字后交予财务,借款金额必需在一百元以上,五百元以内,且三天内必需清帐.
2.因企业业务需要，职员为购置物品、应酬及支付紧急交通费垫支资金时，需提前向企业提出申请。经同意后，在费用发生时索取发票作为报销凭证，并立即填写支出证实单,于每七天五在财务领取现金报销,现金支出额不得超出五百元.
3.支付制作企业进度款,需承接人填写支票申请单,由总经理签字,交财务办理.
4.结算业务,由承接人填写付款申请单,由财务审核协议,填出付款意见后,由总经理签字,再交予财务办理.
5.费用报销须正式发票或金额在一百元内盖有财务章收款收据,如不符和上述要求,经财务确定,可用其它正式发票替换.
6.报销单据应分类贴好,并在费用发生之日起三天内交予财务人员审核,由财务人员送总经理签字后方可报销.
7.差旅报销应在出差返回三日内完成,差旅补助由财务按要求金额填写现金支出,由总经理,财务,本人签字方可支取.
不遵照财务要求者,一律不予报销.
三．协议管理制度
1．业务协议
1.1业务协议一式两份,用户服务部和财务部各持一份.
1.2收到第一笔款时，由用户服务部主管开出业务单交给财务记帐。
1.3协议签定后，由设计总监发出工作传票，各实施人员，依据工作传票内容，负责自已本职和上下对接工作，和自已经相关工作传票，由个人保管，业务完成后交给用户服务部作业务评定。（此评定为发放奖金依据）
2．加工协议
2.1加工协议一式两份，用户服务部和财务部各持一份.
2.2加工付款应严格根据协议实施。用户服务部主管负责填写加工单，经总监签字后，和收款单位发票一起交财务办理。

员 工 手 册

第一章 总则
1.1 本职员手册是依据相关法律法规结合企业实际情况而制订。
1.2 企业每位职员必需熟悉本手册内容。
1.3 伴随企业发展，企业有权对本手册立即进行修改和补充。
1.4职员对手册若有异议，能够向行政部提出。
1.5 本手册适适用于企业全部职员。

企业经营宗旨
以专业为基础，诚信为根本，创意为关键，服务为标准，不停增加企业经济效益，提升企业品牌形象，走可连续性发展之路。

第三章 录用
3.1报到材料
新进职员应在企业行政部报到之时已办妥相关手续。应出具相关资料有：
3.1.1劳动手册。
3.1.2身份证、学历证及职称证等材料原件及复印件。
3.1.3个人养老金转移证实单。
3.1.4近期1寸免冠照两张。
3.1.5其它所需法定文件。
3.2报到手续
3.2.1新进职员须填写“职员履历表”，职员应确保所提供资料必需详实正确，若有不实，企业有权解除和该职员劳动协议。
3.2.2新进职员报到时，签署一份含试用期劳动协议，试用期为三个月至六个月（最多为六个月）。在试用期结束时，经职员直属领导评定后，提出正式汇报由行政部审核，上交总经理室确定该职员是否经过试用期。若职员在试用期表现突出，企业表示满意，则可提前转为正式职员。
3.2.3新进职员若个人资料有变，需一星期内交行政部更正，并提供相关证实资料，以避免应有权益损失。
3.2.5新进职员依据工作需要向行政部领取电脑、电话等办公设备，并在“办公设备领取单”上签字认可。行政部应确保设备可使用性。
3.2.6职员接收由行政部和工作部门共同组织“新进职员培训”

第四章 工作时间
4.1工作时间
企业根据中国劳动法要求：实施一周工作时间为五天（星期一至星期五）。天天工作时间为9：30—17：30。
4.2 本企业相关业务部门工作时间应参摄影关行业行规和具体工种、岗位业务需要实施。
4.3 部门因实际工作需要实施特殊工作作息时间依据实际情况由部门经理提出正式汇报由行政部审核，经总经理同意后在企业范围内公告实施，并在行政部立案。另行安排工作时间不得少于企业要求工作时间，也不得违反劳动法律法规相关要求。

第五章 劳动协议
5.1劳动协议
5.1.1 新进职员在进企业报到时，签署一份含试用期劳动协议，试用期为三个月至六个月（最多为六个月）。劳动协议期满后，企业将依据部门未来组织情况（实际人力需求），职员绩效和潜力，职员本人需求决定是否续签劳动协议，续签协议年限另定。
5.2辞职
职员离职前应提前以书面形式预告直属经理并报分管副总经理（总经理）核准。提前时间以下：
5.2.1试用期内，需提前三天通知。
5.2.2试用期满后，须提前三十天书面通知，其薪金计算到离职之日止（如签署保密协议或相关协议，则按约定条款实施）。
5.2.3职员若未按要求提出辞职申请或未经直属领导同意而不实施职务者，应负担其私自离职而造成一切法律后果。
5.3企业解聘
企业在下列情况下有权解聘职员，通常在30天前书面通知职员本人。
5.3.1职员在协议期间被证实不符合条件。
5.3.2职员违反劳动纪律或企业规章制度。
5.3.3职员严重渎职、营私舞弊，对企业利益造成重大损害。
5.3.4职员被依法追究刑事责任或劳动教养。
5.3.5职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由企业另行安排合适工作。
5.3.6职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜工作者。
5.3.7劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使原劳动协议无法推行，经企业和职员协商不能就变更劳动协议达成协议。
5.4职员离职程序
5.4.1职员以书面形式提出申请。
5.4.2上报直属领导。
5.4.3报主管副总经理核准后，由行政部发“离职移交清单”给离职职员办理离职手续。
5.4.4相关部门经理在“离职移交清单”上签字确定。
5.4.5职员将相关部门确定过“离职清单”交还行政部。
5.4.6行政部开具“退工单”及上海市人才服务中心存档凭证交离职职员（企业支付离职职员档案保管费至退工日期所在月，余下档案保管费由离职职员自负）。

第六章 薪资和保险
6.1薪金
本企业职员按月计薪，发薪日为每个月5日。如遇节假日或休息日，则顺延在距节假日或休息日最近工作日发放。
6.2奖励和奖金
6.2.1企业和职员就奖金发放在劳动协议中有约定，遵照劳动协议约定推行；企业和职员没有在劳动协议中约定奖金发放事宜，奖金发放依据企业实际运作情况和职员工作表现而定。
6.2.2企业不定时发放奖金，其金额依据企业业绩和职员表现分别进行奖励。
6.2.3对职员工作表现优异，对企业有突出贡献，企业将另行奖励，以示激励。
6.2.4职员得以晋级（责任增加）时，企业将对其薪金作对应调整。
6.3社会保险和税金
企业根据政府要求，向社会保障中心缴纳养老金、医疗保险和失业保险，并按要求缴纳住房公积金，职员则按要求缴纳个人部分，由企业在职员工资单上代为扣除。职员应缴纳个人所得税也由企业代扣代缴。
6.4医疗
职员医疗费用按上海市医保要求实施。

第七章 考勤和加班、请假和休假制度
7.1考勤制度
7.1.1企业本部职员上下班一律打卡考勤，打卡必需由本人进行，不得委托她人代为打卡，也不得替她人打卡。违反一次，违者双方均按旷工一天处理，并由行政部核发书面警告通知并立案。违反三次者，企业有权依据实际情况，对其实施更严厉处罚直至解聘。
7.1.2外派项目职员上下班实施本人签到签退制度，每一外派项目均需明确考勤责任人，负责监督签到签退。外派项目职员每人亲笔签到签退，不得委托，违反一次，违者双方按旷工一天处理，并由外派项目责任人核发书面警告通知并报企业行政部立案。违反三次者，企业有权依据实际情况，对其实施更严厉处罚直至解聘
7.1.3外出
职员因公外出，需填写职员外出记录表，写明事由、地点、离开返回时间，由本部门经理签字同意，行政部立案。
7.2加班制度
7.2.1职员加班须填写职员加班记录表，经部门经理或总经理同意，报行政部 依据经部门经理（含部门经理）以上直属领导签字认可加班记录表和考勤统计 审核后（按月结算），方可视作加班。
7.2.2职员加班2小时起算，加班时间可累计；满4小时记半天，满8小时记一天；余额不满4小时不计，余额超出4小时不满8小时计半天。
7.2.3以上两条不适适用于增值事业部、采购部等业务部门相关业务类岗位，这类岗位按相关行业行规、工种特征及岗位业务需要和部门内部要求实施。
7.2.4标准上企业实施职员加班补休制度，补休须事先提出申请，经部门经理或直属领导同意，在行政部立案。补休以2小时起算。
7.2.5若因工作需要或其它不可抗原因无法在本年度安排补休，企业于年底向职员发放加班费，加班费计算方法：
累计加班天数*日工资（月工资÷22.5天）
7.3病假
7.4.1标准上职员凡病假须持有医院出具病情诊疗证实书，无法提供医院诊疗书，须向部门经理或主管领导说明情况并提供相关证实；事前无法提供证实应在时候补交。
7.4.2职员因突发情况请病假应于病假当日要求上班时间前1小时内通知直属领导，若无法联络直属领导，也可向行政部直接请假，由行政部通知所属部门相关人员。因卒发性疾病或事故造成事实无法请病假除外。
7.4.3企业职员因病或非因工负伤医疗期参考国家相关要求