影楼员工管理新规制度.doc

影楼职员管理制度（拟审稿）
第一章 总 则
第一条 本企业为促进管理绩效，提升全职员作士气，并使其所依据及遵照，特制订此职员管理制度，职员在企业服务期间均应遵行。
第二条 本职员管理制度适适用于本企业全体职员，包含外聘、聘用、兼职、调任、临时职员及非正式职员。
第三条 凡企业之所属全体职员，必需共同遵守本职员管理制度所制订之任何事项及条文内容，若有未要求之事项，另行通知，并增列于本企业章程修正案中。
第四条 本企业在整年度营业方法和生活作息皆和淡旺季相关，
第五条 本职员管理制度若和部门制度有相冲突条例者，一切仍以本职员管理制度为，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告经过后裁定。
第六条 凡新人到职或表现较差之职员，此管理制度为必学制度.
第二章《新职员通知书》
第一条 入职
1、 新职员（以下简称乙方）试用期1个月。试用期满，如乙方不符合录用条件，甲方有权延长试用期限或解除劳动协议；如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献，甲方可依据实际情况酌情提前结束试用； 企业在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议，双方应各自负担对应责任。
2、 面试经过后，入职时须提供一寸彩照2张、身份证、学历证。
3、 因新入职职员对甲方情况、环境和操作不了解，包含甲方对乙方个人情况和操守等不了解，为了给双方有一个充足认识过程，全部新进职员全部有试工期，试工期为7天。试工期内如任何一方认为不适宜能够随时离职，乙方不需要给甲方培训金；甲方不需要支付给乙方工资和不享受企业全部福利待遇。试工期经过后，期间考勤计入当月出勤，享受本岗位试用期待遇。
4、 乙方自进入企业之日起，须严格遵守企业各项规章制度。甲方依据乙方实际情况和工作安排乙方岗位，乙方必需服从岗位分配，不服从分配者，甲方将视情况给经济处罚、解聘或作其它处理。
第二条 辞职、解聘、开除
１、辞职程序：
1）乙方因故辞职时，首先向人力资源部索要《唯一视觉职员离职申请单》，以后应依据《唯一视觉面试，入离职，档案管理步骤》办理。
2）辞职者向甲方提出辞职申请后，甲方在五个工作日内给明确回复。
3）各部门对辞职人员工作移交要指定交接人，并要求交接时间，标准上要求15个工作日内（试用期人员3个工作日内）办理完成。
4）试用期职员（已过试工期）需《离职申请单》同意之日起7以后离职；正式职员于《离职申请单》同意之日起30天后方可离职。
5）组长及部门主管等关键岗位人员辞职必需提前3个月做出书面申请。
6）辞职者自申请递交之日起到工作移交完成这段时间，均视为出勤，但辞职者须恪尽职守，遵守要求，正常工作，辞职者违反要求或劳动协议，对甲方造成损失，依据情节严重给经济处罚。
7）对无视甲方要求，不办任何手续就擅离职守，或辞职要求未获同意就离开企业，视为违反本协议，甲方扣发乙方30天工资，同时乙方必需负担由此给甲方造成多种损失。甲方可采取一切必需手段保护本身利益，对情节尤其恶劣者，甲方保留对其追究法律责任权力。
2、甲方对有下列行为之一者，给予解聘：
1）在试用期内发觉不符录用条件，经考察试用工作能力及效率无显著提升，仍不合格者；
2）乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者；
3）违反企业各项制度、隐瞒个人真实资料
4）工作责任心不强、工作不求上进者；
5）在甲方以外从事兼职者；
6) 十二个月内记大过三次者；
7）有危害她人健康传染疾病者。
8)因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排工作；
9)违抗命令，不服从领导或擅离职守，情节严重者；
10）法律、法规要求能够解除劳动关系其它情形。
3、有下列情形之一者，给予开除：
1)被依法追究刑事责任；
2)严重违反劳动纪律或甲方规章制度者；
3)连续旷工达三天或十二个月累计旷工超出7天者；
4)工作疏忽，贻误时机，致使甲方蒙受较大损失者；
5)营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、佣金者；
6)泄露甲方机密者；
7)聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常工作和生产秩序者；
8)偷窃同事和甲方财物者；
9)以暴力手段威胁同事者；
10)涂改文件，伪造票证者；
11)对甲方利益造成重大损害；
12)其它违法违纪行为。
4、当解聘/开除情形出现时，如当事人行为给甲方造成损失，应按国家及甲方相关要求负担对应赔偿责任。
5、解聘程序：
1)乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》，填妥后交总经理审批，最终交人力资源部；
2人力资源部依《离职申请单》及考勤统计计算工资呈交总经理审批；
3)财务部于发薪日给予结算工资。
4)被解聘者不按要求办理工作移交，甲方有权扣发30天工资，给甲方造成损失，甲方将经过行政或法律手段加倍索赔。
6、乙方如被甲方开除，仍须按甲方要求办理工作移交手续。如拒绝移交或不按要求移交，甲方将扣发30天工资，给甲方造成损失，甲方将经过行政或法律手段加倍索赔。
7、被解聘/开除乙方无理取闹，影响甲方正常生产和工作秩序，甲方将提请公安机关处理。
第三章 考勤管理制度
第一条 本企业各部门上班时间以下：
摄影部：早晨上班： 8:30
化妆部：
化妆师：早晨上班： 8:00
化妆助理：早晨上班：7:50
化妆部每七天二早晨上班时间9:00
门市部：
早班：9:00 ——19:00
中班：10:00——20:00
晚班：11:00——21:00
数码部：
上班时间：9:00——18:00
网络部：
早班： 9:00——18:00
晚班：12:30——22:00
行政部门：
上班时间：9:00——18:00
说明：
1、各部门上班之前应整理仪容仪表（门市部，化妆部，网络部要求带妆上岗），穿好工服，佩戴工牌。
2、用餐为轮番制，各部门人员不得全体同时用餐，必需确保各岗位有些人员在岗，以应付工作需要；
3、个人用餐时间不得超出40分钟；
4、值班为轮番制，具体人员安排由各部门自行制订；
第二条 正式职员每个月可休假4天。临时职员或试用职员不享受休假之待遇。休假按月计算，不得累积。
第三条 打卡属个人行为负责，任何情况之下，职员相互间不得代打卡，代打卡者，第一次即重罚人民币壹百元整，让人代打卡者第一次即重罚人民币五十元整，若重犯，立即开除。
第四条 职员出勤打卡属正常作息，非相关键公务不得借故忘记打卡，凡无故不打卡或上、下班未打卡情况，均视旷工论处。
第五条 职员不得迟到和早退，每超出1分钟迟到者，罚扣人民币贰元，依次累计，每超出1分钟早退者，罚扣人民币贰元，依次累计。
第六条 因企业业务及部门之需要而必需加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若所以造成严重影响企业运作者，扣个人业绩点数。
第七条 企业不激励加班，若因工作需要而必需加班者，需向总经理报备，不然不予发放加班费。
第八条 企业之各项会议不管时间长短，一律不列为加班，必需无条件服从上级安排。
第九条 职员因公事外出，须填写《公出申请表》向相关领导报备，外出期间必需确保通讯工具之通畅，按估计返回时间返回企业。
第十条 职员因私外出必需填妥离店记录表，并交接好手头工作，指明职务代理人后，经企业主管许可后方可外出，外出期间必需确保通讯工具之通畅，且须在设定时间内赶回企业岗位，正常作息。若无法于设定时间内赶回者以迟到论处。若超出设定时间一小时，以请假1天论处。
第十一条 职员填妥请假单，经核准后，方可离开企业，但其本身各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或用户投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任处罚。
第十二条 私自外出未向主管汇报者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷工论处。
第十三条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。
第十四条 全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，发放全勤奖100元整.
第十五条 在职职员出勤作息情况，有任何异常现象时，部门主管和店长应负责考勤统计。
第十六条 职员无故不得夜宿或寄宿企业，如需通宵加班，必需经总经理或店长许可。
第十七条 因工作需要，必需通宵加班者，须配合当日值班人员，负责企业器材之安全、门户锁定、电源开关、水源检验、上网设备检验及职场安全。
第十八条 值班人员和通宵加班者不得携非企业职员进入企业或夜宿企业，违者一经查处，罚款人民币100元整。
第十九条 通宵加班之职员，如第二天未列入休假名单，则第二天必需遵守正常上班考勤制度，按时打卡，违者以旷工论处。
第二十条 未经同意，在全体职员已下班后，个人不得借故返回企业内，值班人员有权拒绝其入内。
第二十一条 休假采取“排表轮休”方法，不可排定周六、周日和节假日休息，一线部门同日休息者不得超出部门全员百分比40%，休假以先递出休假单者优先排列。
第二十二条 职员休假必需前一天下班之前递出申请休假单，并经部门主管同意。企业不接收除书面形式之外任何方法请假和临时休假。主管无权同意任何电话、短信、口头等请假方法。
第二十三条 部门主管除不可排定周六、周日和节假日休息。
第二十四条 各部门排定休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已经有变，事先须向部门主管或店长报备核准后填写调休单，并安排职务代理人，交接完成后，方可实施调休。
第二十五条 企业正式职员可享受每个月4天休假，如未休假，按日薪资形式在当月薪资中发放；试用期职员无休假。
第二十六条 病假薪资按日薪资扣除；事假按日薪资双倍扣除；旷工按日薪资3倍扣除。
第二十七条 任何病假必需出示职业医生所开具病历证实，并和假毕二十四小时内上报企业，若无证实或逾期，不得享受病假待遇，以事假论。若因病重住院或卧床无法行动，企业标准上为其留职，但因企业运作，所空缺之职位企业已立即核补，个人不得有任何异议。
第二十八条 轻微病假可商请主管核准，并可转作休假方法，唯须请职务代理人全权代理，以示负责。
第二十九条 通常病假，处偶发特殊病例，送医院急诊，不能行动外，不得临时未上班请假，不然以事假论处。
第三十条 企业正常上班时间内，非相关键事故，不得临时请假超出2小时以上，不然扣除当日全薪。
第三十一条 任何外出请假超出半小时以上者，皆须填写公出单，并报经主管同意，店长签字为准。
第三十二条 各类考勤凭证（请假条，公出单），皆须注明事由按规范填写，相关领导签字，不然行政人事部有权不认可，按旷工论处。
第三十三条 通常事假，请于两天前请妥（急事经上级核准例外），请假时必需填妥请假单及职务代理人署名，并经上级核准。
第三十四条 请假未准而私自休假者，以旷工论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来企业损失，由本人负全责。
第三十五条 因当日无单子安排临休职员，需填写临休单，不然按事假论处。
第三十六条 企业外聘职员具体考勤管理以和约约定之内容为准。其它部分按企业管理制度进行。
第三十七条 除企业特批外，职员不得在30天内累积请假超出3天，不然超出天数按旷工论处。
第三十八条 停工制度：
第一项 若职员消极怠工，工作表现不主动，部门主管有权利让其职员停工待岗，需向行政人事部报备。
第二项 停工期间，职员必需按考勤管理制度正常出勤，当月只享受其基础工资80%，不包含其个人业绩分成.
第三项 若停工超出7天，职员仍不思悔改，企业有权将其开除。
第四十一条 未有特殊事由，休假不得安排连续两天以上。
第四十二条 企业各项会议均列入考勤范围，按上班考勤制度实施，不得无故缺席，临时请假、迟到和早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。
第四十三条 企业业务培训亦列入考勤范围，按上班考勤制度实施，不得无故缺席，临时请假、迟到和早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。
第四十四条 为维持团体凝聚力和职员向心力，凡企业整体性活动，如庆生会、企业聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动，全员皆须参与，并列入考勤范围，不得临时请假。
第四十五条 如确因病重不能上班，须在上班时间以前电话通知其上级，得到上级领导同意后，方可请假诊疗，假毕须填写补假条和职业医生之相关证实。
第四十六条 企业有权对常常患病之职员安排进行全方面身体检验，以确定其在身理和心理方面是否适合继续工作。
第四十七条 任何职员办理病事假超出15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满30天后，统一在次月10日发放薪资时一并发放。
第四章 会 议 制 度
企业各项会议采取会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责确定会议议题、调控会议气氛、掌握会议时间和维护会场纪律。各项会议以简练明了为标准。参与会议人员必需服从会议主持人统一安排。除晨会外全部和会人员必需对所参与会议进行会议统计。会议主持负责整理会议统计并交由企业进行存档。会议议题必需明确，所议各项事宜条理清楚，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。
企业会议分固定会议和临时会议。
固定会议有以下多个：
一、年底总结大会
参与会议者为企业全体职员，会议主持由董事长主持。时间控制在30分钟，会议时间为第四季度季度总结会议时间。会议议题为十二个月工作总结；企业运行情况；下年度工作思绪及奖励表彰优异职员。
二、部门例会
由部门内部人员参与，包含
1、门市部例会
参与会议者为部门全部些人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管依据当日具体工作安排决定。该项例会为天天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；用户意见反馈；部门内部沟通；发觉日常工作中出现问题并加以处理。
2、摄影部例会
参与会议者为部门全部些人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管依据当日具体工作安排决定。该项例会为天天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；用户意见反馈；部门内部沟通；发觉日常工作中出现问题并加以处理。
3、化妆部例会
参与会议者为部门全部些人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管依据当日具体工作安排决定。该项例会为天天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；用户意见反馈；部门内部沟通；发觉日常工作中出现问题并加以处理。
4、客服部
参与会议者为部门全部些人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管依据当日具体工作安排决定。该项例会为天天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；用户意见反馈；部门内部沟通；发觉日常工作中出现问题并加以处理。
5、数码部
参与会议者为部门全部些人员。时间控制在15分钟。会议时间由部门主管依据当日具体工作安排决定。该项例会为天天例会。会议议题为通报主管协调会所做各项决定；用户意见反馈；部门内部沟通；发觉日常工作中出现问题并加以处理。
三、 主管协调会
各部门主管参与。主管休假或不在岗时，事先由主管指派该部门责任人参与。
因为工作需要，由部门主管推荐并取得会议主持，可许可部门部分职员例席会议。
会议时间为每七天一早晨10:00——12:00，因特殊原因可顺延。
临时会议由会议召集人临时召集相关人员召开，会议由召集人担任会议主持人。
会议纪律：
1、 不得无故缺席固定会议，因为特殊原因不能参与会议必需会前向当期会议主持请假并取得同意方可。
2、 会议之前必需交接好手头工作，不得无故打断会议进度。
3、 会议期间必需关闭手机或把手机调到震动档。
4、 不得无故迟到。因为特殊原因迟到，必需向和会者道歉，说明迟到理由，并征求会议主持同意方可进入会场参与会议。
5、 会议期间不得大声喧哗，有新议题提出必需示意主持人请求讲话，取得会议主持同意方可讲话。
6、 各项会议之主持人必需事先对会议有针对性有所准备，若无准备，视同工作不负责，罚款50元整。
第五章 培训学习制度
为开发企业人力资源，提升职员素质，激发职员潜能提升工作绩效，使职员取得企业发展所需要知识和技能，从而和企业共同成长.培训学习模式以下：
部门学习
由各部门自行组织，每七天二18：00——20：00，学习内容为各部门相关技能和专业知识。学习老师由部门组员轮番担任。
自我学习：
职员为提升业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯，采取理论和实践相结合模式快速提升自己能力。
业务培训：
由企业不定时组织聘用专业老师进行专业教导。企业组员除特殊原因外均须参与。不得迟到、早退、临时请假。
外派培训：
企业优异职员可取得企业无偿外派培训机会。
学习纪律：
1、学习会场保持整齐、平静
2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档
3、无故不得缺课、旷课、早退
4、若有特殊原因须向相关领导请假，获准后方可
第七章 薪资体系
薪资体系依据“内部一致性和公平性，外部竞争力和吸引力”分配制度，建立公平、公正、合理薪资体系，充足调动职员主动性，提升职员生活质量，同时也为职员职业生涯计划提供良好发展平台。意在建立以选拔、竞争、激励、淘汰为关键用人机制，全方面提升唯一视觉行业竞争力，实现经营目标，特制订此薪资体系：
第一项 薪资体系特点：
为适应企业发展需要，根据市场化运作要求而制订企业薪资体系，使职员薪资和岗位和绩效紧密结合，最大化实现职员价值，同时给职员带来强烈企业归属感。
第二项 目标：
1、使薪资和岗位价值紧密结合；
2、使薪资和职员业绩紧密结合；
3、使薪资和企业发展短期、中期、长久收益有效结合；
4、处理职员在企业工作期间生活上后顾之忧；
5、充足调动职员工作主动性，实现职员向学习型、知识型、专业型过渡。
第三项 标准：
薪资作为分配价值形式之一，遵照按劳分配、效率优先、兼顾公平及可连续发展标准，具体表现为以下几点：
1、公平性标准：薪资以表现工资外部公平、内部公平和个人公平为向导。
2、竞争性标准：薪资以提升市场竞争力和对人才吸引力为向导。
3、激励性标准：薪资以增强工资激励性为向导，经过业绩等激励性工资单元设计来激发职员工作主动性。
4、贴心性标准：薪资包含福利工资项目意在为职员处理贴心生活问题，增强职员企业归属感。
5、经济性标准：薪资水平须和企业经济效益和承受能力保持一致
第三项 薪资结构
职员收入总体上包含基础工资、福利工资、工龄工资、个人业绩奖金组成，并依据不一样岗位工作特点等进行了不一样组合。
试用协议期工资整体组成=基础工资+福利工资
转正协议期工资整体组成=基础工资+福利工资+工龄工资
一、基础工资：是整个工资体系基础，依据职员职务及岗位确定工资。
二、福利工资：因为工作、生活等方面，所发放福利工资，是享受福利待遇，包含全勤奖、岗位工资 高温补助等 。
三、工龄工资：工龄增加意味着工作经验积累和丰富，代表着能力和绩效潜能提升。服务年限不一样，职员成熟程度不一样，为企业做贡献不一样，对职员给对应回报。
工作按入职日期开始每满十二个月，工龄工资则增加200元，三年封顶
（注：高温补助每十二个月6、7、8月享受，具体额度由总经理指示;）
第四项 企业每个月月底发放个人业绩奖金，业绩奖金组成，底薪和业绩分成百分点在各自和约中将会分别注明。
第五项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合可直接和总经理反应，努力争取合理。因职员泄露自己薪资或她人薪资而造成其它职员情绪不满，造成人心涣散，进而影响企业日常作业时，该职员以泄密论处，罚款200。
第六项 新人到职后，试用期30天，若表现优异，可提前申请转正，当月实施转正工资.
第七项 部门奖金制度，应视企业各部门业务业绩由各部门主管另行制订，经总经理指示推行。
第八项 职员福利
1.若职员因工作需要自动放弃带薪年假，期间薪资企业按日常双倍支付。
2.企业职员享受企业无偿定购工作制服，并按企业制度于上班期间要求着装。如职员在协议期内（十二个月内）离职，职员自己负担工服费用，在离职员资当中扣除。
3.逢重大节日（如春节、五一劳动节、国庆节、中秋节等），企业将发放全部职员应节礼品或和之对应之奖金以做福利。
4. 职员生日，。
5. 企业会定时和不定时举行活动，比如晚会、聚餐、聚会、旅游等，通常企业所属之职员，皆无偿享受期间一切福利，但若自动放弃不参与者，扣除当月一天考勤统计。
6.职员本人或直系亲属结婚，可享受职员拍摄套餐.
备注：
1 职员消费及股东消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化和步骤规范化。单子上须有当事人和店长之署名。
2 职员消费或股东消费，各项销售成本无利可言，所以无法列为个人业绩奖金
3 职员之亲戚、好友、同学和邻居结婚，请事先通知企业，企业方面会给最大优惠方法，须事前填单报备为准。

第八章 服 务 规 章
第一条 不得于上班时间内在职场和工作区域食用正餐和零食，亦不得于上述地点睡觉、织毛衣及看报纸及和行业无关之小说、杂志等从事和工作、学习无关之事宜。
第二条 企业职员不得在禁烟区吸烟。
第三条 上班时间一律说一般话，不能讲方言。
第四条 上班时间于企业内不管是否正常上班还是休假，随时佩带工牌。
第五条 上班时必需穿戴好工作制服，制服必需保持整齐，扣子全部扣好，不卷袖口，严禁着便装上岗。除特殊任务需要，制服不许穿出店外。上班前，职员应检验服装是否洁净、挺括。洗净手和指甲，并确保无口臭和体味。
第六条 女性职员须化淡妆，整理仪容，要求洁净、清洁，必需穿浅色系高跟鞋。头发过肩则应束好。
第七条 二线职员须仪表整齐，并保持穿着洁净，不得搞怪另类，影响企业整体之形象。对仪容仪表不合规范上班职员，企业有权责令其穿戴整齐后方可上班。
第八条 职员随时保持亲切自然笑容，在企业所属范围内遇有陌生人，不管认识是否，皆应点头问好，保持礼貌。
第九条 门市人员遇有外进入之用户，不管消费是否，皆须暂停一切无须要之私务，大声说出“欢迎光临”，且主动上前问候（使用礼貌用语），并加以亲切之服务。
第十条 对外来访客、贵宾或消费用户皆应安请入座，并以茶水招待，并立即替其提供最好之服务。
第十一条 使用电话时，语言尽可能简短，切不可过分占线。严禁电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超出3分钟，不得煲电话粥和短信聊天。职员严禁因私使用企业电话。
第十二条 工作期间，职员相互间不得嬉笑喧华或其它有失仪态之行为。
第十三条 企业各部层皆有权责划分，职员坚持自己岗位，并适时支援其它部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采取连坐式管理，全部和事件相关之职员、干部均须对而负责。
第十四条 在门市营业时间，不得上网聊天、玩游戏、看电影等和工作无关事宜，不可播放哀怨低调之音乐。
第十五条 不得于公开或私底下恶性漫骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏职员相互团结和和睦。对同事要有礼貌，并热忱互助。
第十六条 门市重视亲切服务，温馨笑容，不管在任何情况下，不得职责用户，漫骂或批评用户。
第十七条 尊重部门领导，若对部门领导处理结果有异议，可向店长或总经理投诉，不得出现顶撞、漫骂等不合礼仪行为，不然重罚。
第十八条 用户在企业等候时，相关之全部服务人员必需随时关心问候，不可冷落用户。非自己用户，但凡企业人员皆有义务代为服务，不得推托。
第十九条 门市仍有用户时，不管是否超出营业时间，不可催赶用户及关灯等怠慢行为发生。
第二十条 对用户所作承诺，必需按协商时间立即完成，不可敷衍了事，对其中存在模糊条款需让用户署名为证。
第二十一条从业态度不良，没有笑容，没有礼貌，说话口气差，电话礼仪不足，所以遭用户严重投诉者，立即开除。
第二十二条企业各部门须保障运行系统正常运转，各项表格、资料、公告、通告等，一律实施“署名确定制”，任何职员未按规范运作，企业有权不接收其行为结果，并给予对应之扣罚。
备注：
第一项 被下罚单人员，拒签俩倍扣款，其金额在当月工资或奖金当中扣除.
第二项 离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可领工资及奖金。
第二十三条 企业实施“个人责任制”，部门资产列报、部门环境清洁、部门业务业绩等，皆由个人负责到底，绝不推诿。
第二十四条 “门禁管制”是门市现场人员职责，非企业正式职员不得于全员下班后再进入企业，由值班人员严格管制。
第二十五条 数码部职员妥善保管好数码部物品，使用完成归置原位，其它部门职员非请勿入。有事进出数码房随手关门。
第二十六条 随时保持工作场所洁净、整齐、清洁，养成随手关灯，关门、关水等良好习惯。
第二十七条 企业内部一切讯息、资料、档案、统计、摘要等，严格保密，不得外泄或携带出企业。新人进企业必需签署保密责任书。
第二十八条 随时帮助、支持、支援和配合企业同仁，团结一致是企业之关键精神。
第二十九条 上班时间不得私自串岗、离岗。有事离开岗位时，必需事先交代职务代理人。
第三十条 服务关键要求：
1、对用户主动握手，大方有礼、亲切热忱。
2、一线职员随时派出名片，并不停自我称呼，使用户记忆加深。
3、职员随时称呼用户称谓，并切记用户姓名。
4、坚持以“尊重用户，她们永远是我们好好友”服务理念。
5、 “送客出门七步远”送客礼仪。
备注：
1、凡属企业全部之文案、部门运行系统步骤、各部门章程及规范、用户资料、联单收据、工作文件、展售商品、样本及任何属企业全部之文件文案、资料等，非经企业责任人同意，不得私自拷贝、出让、转借、占有、售卖及携出企业等，不然将给予提出诉讼和要求赔偿。
2、凡违反上述各项条例者，企业主管可直接进行下单处罚或行政处分，职员亦可向上申诉，申请期为三天，逾期不予受理。
第三十一条 严格区分企业提供给私人使用之物品和提供给用户使用之物品，若有违反，一经查实，开俱罚单一张，最少罚扣人民币10元整。
第三十二条 职员须随时保持更衣柜整齐，危险物品严禁存放于更衣柜内。并妥善保管好自己物品，珍贵物品请勿存放，如所以造成遗失，企业概不负责。
第三十三条 上班时间接收亲友来访不得超出5分钟，且仅限于门市招待，不得领至办公区域。
第三十四条 职员就餐后应注意卫生清洁，并随手把简易饭盒等垃圾丢至垃圾箱内。
第三十五条 在店内发觉用户遗失财物应立即上交企业立案，隐藏失物而不上报者，将视为偷窃并做纪律处分。
第九章 惩 罚 条 例
第一条 未于正常上班时间穿制服及佩带工号牌者，第一次记警告一次，第二次开始，每次处罚5元。
第二条 因服务不妥，造成重大客诉，除取消该笔业绩奖金外，另重罚100元。
第三条 相关企业内部作业系统及作业程序之任何相关文案、图像等资料，一律不得外流或外借，若经企业查获属实者，一律严惩。轻者罚款人民币200元整；重者罚款人民币500元整，或直接开除。（部门主管要受连带处分其罚款额度为职员20%）
第四条 对企业全部部门运行步骤表格、本册及联单用户资料等，凡属责任范围，职员皆须按要求填写，凡经抽阅、盘查出现漏登、漏填现象，每个空格罚金伍元整。若造成严重后果者，另行议处。
第五条 凡离职职员（不含停薪留职者）或同行，未经店长许可，当职职员不得同意其进入企业下列场所，违者罚款100元整：
1、数码部；2、影棚；3、客服部；4、经理办公室
第六条 若因企业职员人为疏忽，所以造成发生赔偿或退款等问题，将追究责任归属，金额赔偿部分由职员全额负担。若是因为工作交接产生问题，则由工作交接双方分摊所赔偿之金额。
第七条部 各部门工作用具，如道具 、化妆品、低值易耗品、计算机软硬件、各类耗材等，部门主管含有监管职能，定时盘点且编制报表发于财务部，若经抽查或复核时发觉无统计，每样物品一律罚款5元整。
第八条 企业任何实施文件以总经理签字为准，凡口头说辞或允诺皆不予认可，职员必需按要求步骤开展工作，若和用户发生争吵，视情节轻重给处罚。
第九条 下列事项经查属实，对其人员按企业相关要求进行处罚.
第一项 不遵守企业各项条例要求者或未能配合企业各项制度改革。
第二项 和用户或和同事发生争吵
第三项 对用户、企业及同事者恶意中伤。
第四项 未经同意请假，不配合企业调度或无故旷工。
第五项 恶意使用职能，影响工作开展.
第六项 不服从领导指正，且态度傲慢。
第七项 服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢。
第八项 以企业名义，对外私接生意，抽佣、侵吞公款。
第九项 工作期间发生严重失误，造成用户无法按时取件。
第十项 未进度按时完成工作且未呈报。
第十条 违反企业制度规范者，相关领导可直接下单，罚扣金额（最少人民币5元整起）。
第七项 严重违纪，直接免职或开除。
第十一条 在个人全责职区内，不管环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，除须负责赔偿之外，并以企业制度议处。
第十二条 各级工作人员在所负责之权责划分及部门资产管理上，应付全责，若有些人为错失而造成企业财产、耗材及经营上之损害时，须按门市市价或成本金额二分之一进行赔偿。
第十三条 为保障企业各层主管权威性及实施力，凡对上级所交付企业事项或业务督导有不理不睬、不服指正、阳奉阴违、不予理会或未根本实施等行为时，轻者罚款，重则开除。
第十四条 部门工作，因为人为错误（如误件、错件、重装框或礼服撞期等原因），影响到企业运行系统，使企业蒙受损失者，其责任所属之相关人员除负担赔偿金之外，追加罚扣，罚扣之金额视情节严重而定，最少为50元。
第十五条 部门工作人员凡未根据企业制度开单人员，一经查获，则该用户之业绩奖金部分，一律不得核发，若发觉此种舞弊现象，造成企业财务损失时，将处以10倍罚款。
第十六条 用户签约单应主动说明备注条例后，方可让用户署名。
第十七条 本企业各部门主管对其职能没有充足发挥和实施，或对上层领导所交付公务事项及业务督促不予理会，且未按要求时间完成，轻则罚款，重则降级或免职。
第十八条 部门主管对部门业绩、业务提升有绝对责任，若部门主管无法提升部门业绩时，轻则取消岗位补助，重则降级或免职。
第十九条 如职员违反企业制度及规范，部门所属主管对于情节重大者未能立即处罚、甚至偏护、纵容，经监管人员查获，则一切罚扣金额由主管负担。
第二十条 “薪资保密”是企业现行政策，职员若泄露个人薪资，或借机探询她人薪资，一经检举或经企业查实，罚款500元整。
第二十一条 职员自行泄露其本身薪资或额外奖金，经人投诉或向企业抗议时，将取消其福利津贴。
第二十二条 未实施服务规范及相关工作步骤人员，视情节轻重，企业将开具数额不一样之罚单。最低罚扣人民币10元整。
第二十三条 未能发觉上一步骤步骤缺失且无针对性加以填补、指正，也未向上级汇报人员，视情节轻重给对应之罚扣（最少人民币10元整）。
第二十四条 职员对企业所交付任务，未能在要求时间内完成，且又未立即汇报，形同渎职，
视情节严重处罚。
第二十五条 “清洁责任区”是职员每日清洁打扫整理关键，在职人员应尽其义务和责任，不可敷衍了事，未尽责而经抽查不合格者，并罚扣人民币10元整。
第二十六条 全月事假、休假等未配合企业人员，扣个人全月奖金总和之10%，均分给部门其它正常在职人员，依次累计。
第二十七条 部门主管无事先准备造成未能主持好晨会，每次扣罚人民币贰拾元。
第二十八条 未能认真遵守培训学习制度或考评时未能经过，并罚扣人民币伍拾元整。
第二十九条 凡罚款次数当月累计超出3次者，扣减当月业绩20%.
第三十条 当月未完成月初设定下达之目标业绩，并处罚金壹百元整。
第三十一条 在店内偷窃用户或同事之财物将被立即开除，并视情节严重扭送至公安机关。
第三十二条 被企业开除之职员，其薪资于薪资发放日一并领取并不享受任何解聘费。
第三十三条 未尽事宜，店长有权按企业经营标准和企业章程，参考服务规章和事发实际情况开具罚单，罚扣金额最少10元整。
第三十四条 任何人员有私下串联、作假、转让业绩、营私舞弊者。
第三十五条 当月未经正常书面请假手续获准，而私自休假者。
第三十六条 未依正常上班时间值勤，而私自溜出班外者。
第三十七条 当月未能配合部门或企业勤务，如人事调动、公务支援、企业会务和业务培训等要求者。
第三十八条 当月替换其它职员打卡者。
第三十九条 当月被记旷工者。
第四十条 因个人问题，造成用户严重投诉者。
第十章 财务制度及仓储、领用制度
为确保企业管理有序，有效保管、使用企业财物，合理利用固定资产资源，降低运行成本，降低耗材损耗，特建立财务制度及仓储、领用制度以下：
第一条 企业各项收入、支出登记入帐，由专员负责，确保帐目清楚、正确。
第二条 企业支出报销部分除日常固定支出外，其它皆须报请总经理指示，同意后方可报销。
第三条 企业各项进货须由库管亲自点收、登记入库并署名俱结后，再交由各部门清领，以资凭证。
第四条 企业物品领用须经店长同意，并由领用人签字。
第五条 各部门建立企业财物保管制度，定时每个月月底对部门财物盘点并载入各部门物品清单，详加入册。
第六条、物品清单一式两份，企业和各部门主管各执一份，方便查对。
第七条、为节省耗材，各部门须建立耗材定时损耗记录表，有序登记归档，方便对比核实。
第八条 各部门须妥善保管所领用物品，并有效、合理使用。
第九条 所领用物品若人为损坏，使用者及保管人将按价赔偿。
第十条 各部门主管负责保管、安放、使用本部门耗材。耗材只可在要求范围内略有浮动，若有较大出入，主管负担额外付出。（需议）
第十一条 未得许可，职员不得先行购置后再进行报销。
第十二条 每个月月底盘点时，各部门未依要求申报资产列报表时，如遇物品遗失、耗损或未符合帐面之统计、虚报名目时，一经查获按侵吞公物论处，该部门责任人须负按原物价格赔偿之责。
第十三条 用户出租物品时，应支付押金，如还件时因为短缺物品，该工作人员须主动掌握还件时间及该样物品，并适时反应，省得造成企业无须要之损失。
第十四条 单项物品之押金，须超出所值，若用户押金未能提升，又无法准期还件时，该服务人员须负赔偿之责。
第十五条 企业对外消费时，均应收取正式发票，以供当月税务之扣抵额，单项消费不能出具正式发票，须开收款收据，若无收据须经办人列明消费项目和金额并交由总经理指示。
第十六条 各部门遇耗材损耗或需物品时先打汇报，经总经理或店长指示后，方可至库管申领。
第十一章
企业在正常运作及经营下，因工作环境，业务需要，成本变动，竞争压力及内部多种管理制度结构性改变，以追求公平、公正、合情、合理标准，而设定此一修正条例。在企业主管研议商讨后，不定时提出新增条例或修改条例。条例变动后将于部门主管会议中商讨，若无异议后，则编列于此制度中，供全体职员共同遵守，未要求之事项另行公告实施。未尽事宜请，若二者有冲突，以企业职员管理制度为准。