敬老院标准规章核心制度.doc

敬老院内部管理规章制度
一、供（寄）养对象条约
1、自觉遵守纪律，不违反制度。
2、搞好院内团结，不相互争吵。
3、提倡相互友爱，不无事生非。
4、服从院内管理，不私自外出。
5、珍惜院内财产，不损坏公物。
6、确保院内清洁，不乱丢杂物。
7、保持室内整齐，不乱放物品。
8、注意文明卫生，不随地吐痰。
二、会议制度
敬老院应依据内部设置，定时召开各类会议：
㈠ 组务会。每七天最少召开一次，由组长主持，关键总结本组工作开展情况和部署下一步工作。 ㈡ 院务会。每个月最少召开一次，由院长主持，常务副院长，组长以上人员参与。关键听取供养老人对院务工作批评和提议，分析护理、生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面情况，进行总结、讲评，研究部署工作。
㈢院务管理委员会会议。每个月召开一次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体组员参与。关键传达上级文件或会议精神；审议院内关键事宜，处理生产、生活、管理中出现问题。检验评选岗位责任制、规章制度实施情况，研究财务开支、行政管理中关键事宜。
㈣ 供养老人大会。一月或一个阶段召开一次，由院长或常务副院长主持，全体供养老人和工作人员参与，关键传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检验评选，表彰优异，提出改善意见，公布财务收支情况，总结、部署工作。
三、安全管理制度
㈠ 预防火灾事故
1、建立消防组织，配齐消防器材，常常检验和消除火灾隐患。
2、加强易燃、易爆物资管理。
3、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。
4、电源线路、用电设备应常常检修。不得用铜丝、铁丝等替换保险丝。
㈡ 预防淹亡事故
严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、打鱼。 ㈢ 预防触电和雷击事故
1、按要求安装避雷设施，有专员管理，常常检修。
2、严禁私接电线和私自使用电炉。
3、雷雨时，不得站在室外突出高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或逗留。
㈣ 预防食物中毒事故
1、严禁采购和食用发霉变质、污染食物，不得食用未经化验判定许可野生植物，严禁食用病死家禽、家畜。
2、制做油荤食品应该烧熟煮透，制做凉拌食品应该严格消毒，生熟食品分开存放，剩菜剩饭应该妥善保管，食用前仔细检验，充足加热。
3、食品储藏处应该保持干燥、阴凉、通风，预防霉烂变质，严禁将有毒物品和食品存放在一起。
4、水井、蓄水池应该加盖加锁，预防污染和不法分子投毒。
㈤ 预防煤气中毒事故
1、使用燃气灶前应该认真检验和试烧；使用过程中应该常常检验，发觉漏气，立即修理。
2、查铺时应该认真检验室内通风情况。
㈥ 预防中暑事故
1、炎热季节，敬老院应该制订合理外出活动安排，合适控制供养老人活动量，尽可能缩短在烈日下活动时间。
2、暑期天天供给饮用水和适量淡盐水。
3、室内注意通风。
㈦ 预防冻伤事故
1、在严寒季节来临之前，应该准备御寒被装和防冻药品。
2、注意保持衣、帽、鞋、袜、手套干燥和清洁，注意手、脚、耳、鼻保护。
㈧ 严防智残和患有老年痴呆供养老人走失。
1、为全体供养老人佩戴写有照片、姓名和联络方法卡片，方便供养老人走失后查找工作。
2、对患有精神病且病情不稳定老人有约束保护方法和处理突发事件方法
3、敬老院要依据本院实际，针对可能发生其它事故采取对应方法。
㈨预防偷窃事件发生
1、门卫、值班人员要提升警惕，预防失窃。
2、院领导要做好院内全体人民思想工作和采取一定方法，避免内部失窃现象发生。
3、若发生失窃，要即时报警，依据损失情况，追究责任。
四、财务管理制度
㈠ 严格根据相关财务要求建立健全会计账簿，配有兼职会计（由镇会计代理）。县财政负担供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支全部必需入账，做到日清月清、账款相符、账目清楚。
㈡ 严格实施审批制度，各项经费开支必需事先经镇分管领导（院长）同意，重大开支要向镇社会事务办请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专员验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入账，不符合手续凭证不得入账。
㈢ 坚持财务公开，自觉接收院内供养老人和相关部门检验监督，做到收支账目每季公布一次，食堂帐目每个月公布一次。
㈣ 立即申领经费，确保供养经费按时、足额到位。
㈤ 严厉遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。
㈥ 建立健全固定资产账目，购置和制作各类生活设施，要如实登记入账。坚持十二个月一次固定资产清查，填表造册存档，并上报县民政局，确保敬老院财产完整。
㈦ 集中保管闲置固定资产，落实专员管理，预防流失。
㈧ 按实际需要有计划地购置日常生活用具，确保入院入住老人生活。
五、保健制度
㈠ 配置专（兼）职医生，配置一定常见药品，发药用药严格实施登记署名立案制度。
㈡ 落实预防为主方针，依据不一样季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。
㈢ 定时为供养老人进行健康检验。
㈣ 保持室内清洁，药品摆放整齐、有序。按要求用药，严禁使用霉变、过期、失效、淘汰药品，严防医疗事故。
㈤ 备有传染病隔离室，发觉传染病人立即采取隔离方法，立即做好对应消毒、诊疗，并负责做好观察统计。
㈥ 集中供养老人患病时要立即送医院就诊，寄养人员患病时要立即通知其家人进行诊疗。 ㈦定时检验身体，建立健康档案，对患病供养老人要妥善立即地诊治。
六、卫生管理制度
㈠ 督促供养老人养成良好卫生习惯，严格实施个人卫生标准。天天清扫房间1次，室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。
㈡ 室内保持空气清新，无异味。
㈢供养老人衣着洁净、整齐、得体。冬、春、秋季每七天最少换洗一次，夏季常常换洗。
㈣每个月换洗一次被套、床单、枕巾（必需时随时换洗）。
㈤夏季每七天最少洗澡2次，春秋季节每七天最少一次，冬季第两周最少一次。
㈥ 督促老人洗头、剪发、修剪指甲。
㈦毛巾、洗脸盆应常常清洗，便器每七天消毒1次。
㈧床铺必需天天整理，如因病或残疾等无法自行整理，可由工作人员或行动便利老人帮助整理。 ㈨建立天天查房统计，将卫生情况如实登记，发觉问题立即要求整改。
七、食堂管理制度
㈠ 实施民主管理，常常征求供养老人对伙食工作意见和要求，不停改善食堂工作。
㈡ 认真实施伙食标准，做到收支平衡。
㈢ 每七天制订一次食谱，讲究营养，科学配餐。
㈣ 购置食品须经厨房值班员验收。
㈤ 厨具、餐具定时消毒，碗筷专员使用，分别存放。
㈥ 不食用霉烂变质和未经检验食品。
八、请示汇报制度
㈠ 敬老院对自己无权决定或无力处理问题，应立即向镇分管领导（院长）和镇民政办领导请示。 ㈡ 敬老院应每季向镇人民政府、县民政局汇报情况。发生事故、案件和碰到特殊情况应立即汇报。
九、敬老院要事日志登记制度
㈠ 建立《敬老院要事日志》登记簿。
㈡ 《敬老院要事日志》关键内容是：出入院人员、患病老人及处理、请假销假、供养老人违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养老人死亡及处理情况；上级通知、指示和其它关键事项等。
㈢ 《敬老院要事日志》由敬老院值班员填写。
㈣ 敬老院常务副院长应检验《敬老院要事日志》填写情况。
十、请假销假制度
敬老院工作人员、供养老人外出，必需请假，未经同意不得外出。
㈠供养老人由当日值班工作人员或常务副院长同意、工作人员请假外出由常务副院长同意，常务副院长由院长同意。
㈡供养老人经同意外出前，由工作人员交代注意事项，发给相关证件。归院后，必需向当日值班工作人员或院长销假，并交回发给相关证件。
㈢ 外出人员因特殊情况需要延假，经同意后方可续假。未经同意，超假或逾假不归，应给予追究。
㈣建立院内老人外出登记簿并真实统计老人外出情况。
十一、查铺制度
㈠ 敬老院应组织查铺，每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺次数。对患重病老人进行二十四小时值班护理。
㈡ 查铺内容
1、供养老人在位和睡眠情况。
2、安全情况。
㈢ 对查铺情况进行登记，发觉问题立即纠正和处理。
十二、留院住宿制度
敬老院应该轮番安排不少于百分之五十工作人员在敬老院住宿；节假日在敬老院住宿工作人员不少于三分之二。
十三、 接待制度
㈠ 对来院人员，应该验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理她们提出问题。
㈡ 供养老人亲属来院，敬老院应该介绍供养老人在院情况。亲属离院时，能够许可供养老人送到临近车站。
㈢ 未经同意，工作人员、供养老人不得留客人在院内住宿，不得私自会见国外、境外人员。 ㈣ 对供养老人亲属携带给供养老人食品，要建立必需检验制度，确保安全。
十四、证件和印章管理制度
㈠ 证件管理。供养老人多种证件，由敬老院代为保管；供养老人需要用证件时，到敬老院领取，用后交回。
遗失证件，应该立即汇报。需补办时，由敬老院代为办理。
㈡ 印章管理。敬老院印章应指定专员保管。印章丢失必需立即上报，严加追究，并通报相关单位。经同意作废印章，应该登记造册，上缴制发机关，即行销毁；停止使用印章必需根据要求上缴制发机关处理。
十五、值班和交接班制度
㈠ 院值班员。由工作人员轮番担任。其通常职责是：
1、了解全院活动情况。
2、维护敬老院生活秩序。
3、检验请假人员离院、归院情况。
4、检验敬老院安全情况，立即处理意外情况。
5、领导大门值班员，安排查铺人员。
6、接待因公来院人员。
7、依据常务副院长交待、安排处理相关事项。
8、接收上级通知和供养老人提议、请示、汇报，并立即汇报常务副院长。篇二：养老院各项管理制度大全
工作人员规章制度
1、凡在我院工作职员，一律要求穿戴整齐、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，严禁粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、主动肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能四处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律解聘。
5、全部工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从责任人安排。
6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。
7、珍惜院里公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、值班护理员，如有因渎职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负责任。
9、工作时间要按时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
10、全部工作人员要勤俭节省，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节省使用。
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人护理均按护理步骤进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照料老人要周到，对每一个老人护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要立即回应，不得辱骂老人，不得顶撞家眷，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用具及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家眷红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家眷要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实施全天二十四小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、全部工作人员要勤俭节省，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节省使用。
11、不拿院里公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不许可和本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
卫生保健管理制度
1、建立卫生责任制，实施卫生区包干，对绿化区、公共场所老人公寓、厕所卫生由专员负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理院民住房卫生由护理人员负责。
2、保持居住环境整齐、舒适，增强老人身体健康。每位院民要自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整齐、卫生、舒适。院民房间要通风、无异味、无显著灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持通畅、清洁。
3、室外要明确卫生区三天打扫一次，每个区环境卫生要明确专员负责。室内环境卫生由院民自行打扫，门窗要常常擦拭洁净，生活用具要放置有序。坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评卫生评选制度。
4、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤剪发、勤洗衣服。严禁随地吐痰、随地大小便，保持良好卫生习惯。
5、室内垃圾实施袋装化，一律送往统一指定垃圾池，不准随意堆放。
6、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购置和使用腐烂、变质食品。
7、对院民进行定时体检，建立院民健康档案。医务室必需备有常见药品。
9、定时给老人和护理人员讲授相关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病护理等相关知识，提升自我防护能力。
环境卫生制度
1. “讲究卫生”既是全体工作人员职责，也是全体院民职责，造就一个花园式敬老院是我们目标。
2. 工作人员必需在各自包干区完成自己卫生工作，包干区由院务管理委员会制订。
3. 要求包干区内天天打扫一次卫生。天天在各自工作领域内用扫帚、拖把或布条拖一次，做到不留污渣灰尘。
4. 对供寄养人员衣褥、鞋袜、床上用具做到无油渍，衣物清爽、洁净、督促她们勤洗脚、勤洗头、勤剪指甲、勤晒被、勤擦身、勤开窗。
5. 不随地吐痰，不随便乱丢果壳、瓜皮、纸屑、不随便乱倒剩饭，不随便乱解大小便，各房间内便桶天天按指定地点倾倒，冲洗。
6. 各自食用餐具要洗涤洁净，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，时间不宜存放过长，不准吃过期霉烂变质食品。
7. 工作人员必需穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤剪发、勤剪指甲、勤换衣裤。 食堂餐厅管理制度1
1、厨房炊具和公共物品必需指定专员负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗物品需经院长同意方可报损。
2、食堂库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内养老院，指定专员保管，进出库要登记并做到帐物相符。
3、保持食堂卫生整齐，生熟物品和餐具分开。
4、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
5、天天三餐按时供给，开饭时间保持半小时，天天保障院民热水供给。
6、注意营养，合理配餐，依据五保对象饮食特点或医嘱安排好伙食。
7、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做好防蝇、防鼠、防霉变，预防食物中毒和传染病。
8、保护食堂财产，加强成本核实，降低损失和浪费。
9、坚持公创办事制度，伙食费用每个月结算公布。
10、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。
11、成立膳食管理委员会，由老人代表和相关人员组成，膳食管理委员会每个月召开一次会议，听取意见，改善膳食。
食堂管理制度2
1. 食堂工作人员必需身体健康，按时检验身体，厨房内不准吸烟，洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持通畅。
2. 严格做到生、熟菜分装、分存，用具分开使用，工作人员操作生熟食品时必需清洗、消毒双手及案板、刀具等工具。
3. 严格做到食具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达成洁净光洁。
4. 购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品。
5. 购入包装食品和食品辅料、调味品等，必需要有产品说明书，应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、关键成份、食用或使用方法等，严禁使用超出保质期或保留期食品。
6. 食堂全部采购进来菜肴（自种自养）及辅料等，全部必需有二名值班监督员（值班监督员由院民产生）验收，由经办人当场填好清单，并有经办人、验收员、食堂收货员共同签字后报院长审核。
7. 对部分院民自备生菜者，食堂能够代为烧制。
8. 食堂每七天制订一份菜单，经院务会议讨论同意，后严格实施，并要上墙公布（包含品种、数量、配置）。
9. 食堂工作人员要多专研业务知识，搭配好主辅食品荤素菜等，要菜肴多样化、多品种，并针对个人进食喜好记好档案。
10. 严格按时间开饭。
财务管理制度1
1、敬老院种、养、加工及全部经营收入，相关部门捐款捐物，上级民政部门、政府拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。
2、实施一支笔审批制度，全部开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级同意。
3、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必需符合国家要求，并有经手人、证实人和领导签字，财会人员方可报帐。
4、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。
5、院里全部固定资产全部要登记造册，其它财产要有财产清查表并列入移交。
6、财会人员应妥善管好敬老院款、物等，严格根据现金管理条例，单位库存现金标准不能超出200元。出现公款被盗应由出纳赔偿。
7、财会人员要忠于职守，严格实施财经纪律和财政政策，正确推行《会计法》给予权利和义务，为院理好财，当好家。
8、院长在财务开支审批中，要严格根据财经纪律办事，五保金只能用于院民生活，不得挪作她用。不得滥发奖金、补助和实物。
9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不许可行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。
10、院领导和工作人员必需自觉做到廉洁自律，改善工作和生活作风，抵制多种不正之风。 财务管理制度2
1. 严格根据相关财务要求建立健全会计帐簿，配有兼职会计（或由镇街会计代理站受理）。镇（街）、村负担供养经费和自费人员寄养经费、个人或集体捐赠和资助款物、自产农副业产品收入及使用等一切经费收支全部必需入帐，做到日清月结、帐款相符、帐目清楚。
2. 严格实施审批制度，各项经费开支必需事先经院长同意，重大开支要向镇（街道）民政办（科）请示。经费报销要有原始凭证，采购货物要有专员验收，报销凭证由经办人、验收人、院长签字后方可入帐，不符合手续凭证不得入帐。
3. 坚持财务公开，自觉接收院民和相关部门检验监督，做到收支帐目每三个月公布一次，食堂帐目每个月公布一次。
4. 立即申领经费，确保供养经费按时、足额到位。
5. 严厉遵守财经纪律，敬老院任何经费严禁私人借用，不得以任何理由挪用。
6. 建立健全固定资产帐，购置和制作各类生活设施，要如实登记入帐，坚持十二个月一次固定资产清查，并填表造册存档，确保敬老院财产完整。
7. 集中保管闲置固定资产，落实专员管理，预防流失。
8. 按实际需要有计划地购置日常生活用具，确保入院入住人员生活需要。
学习和会议制度
一、实施院长会议制度和院民会议制度
二、院长会议标准上每个月初召开，特殊情况、重大问题可临时召开。
三、院长及院民会议关键内容为总结、点评上月工作，部署当月工作，通报上月财务收支情况，传达上级相关会议、文件精神。
四、每个月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党政策和法规、敬老院各项规章制度，评选好人好事。
五、每七天星期一为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。
六、每季季末召开一次工作人员会议，关键内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家相关政策和法规，开展批评和自我批评，进行工作自查，交流思想。会议要求充足发扬民主，做到人人讲话，畅所欲言，相互尊重，相互支持，相互信任，相互了解。
院民互助制度
一、常常组织院民开展有益于身心健康文体活动，促进院民之间沟通和友谊，努力培养院民团结互助精神。
二、入住院民有年纪之差、身体情况之别，必需开展互助活动。年纪相对轻一点、身体条件相对好一点要帮助关照年纪高、身体差五保对象。篇三：敬老院多种规章制度
敬老院多种规章制度
敬老院安全守则
一、不准私自更换灯炮或私自接电，以防造成触电事故。
二、不准相骂、打架，以防造成摔伤事故。
三、不准在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草，不准私自生火，以防造成火灾等事故。
四、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。
五、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不准私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。
六、不准吃变质食物，以防食物中毒。
七、不准私自购置农药等有毒物质类和易燃易爆物品。
八、不准私自购置或私藏刀具、铁棍之类。
敬老院财务管理制度
一、 财务管理应做到增收节支，严禁铺张浪费，坚持民主理财，
励行节省标准。
二、 各项收入立即入帐，支出由主管财经院领导审核，并有
经手人、验收人签字方可入帐。
三、 重大支出二百元以上，必需经院务委员会讨论，方可入帐。
四、 会计由乡镇政府工作人员担任，管帐不管钱，出纳管钱不
管帐，财务必需做到日清月结，每三个月财务公布一次。
敬老院院务管理委员会职责
一、 检验监督、民族评议院长和工作人员工作。民主评议一
般六个月进行一次，评议结果可作为创优争先依据。
二、 对照检验规章制度实施情况，讨论财务开支、行政管理等
事项，帮助院长做好管理工作。
三、 对照检验供养人员守则实施情况。
四、 财务管理委员会实施定时议事制度，通常30天不少于一
次。遇重大或特殊情况随时召开会议。
敬老院炊事员职责
一、负责敬老院和院民膳食工作，天天三餐，按时
供，开饭时间保持半小时，天天保障院民热水供给。
二、注意营养，合理配餐，依据五保对象饮食特点
或医嘱安排好伙食。
三、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做
好防蝇、防鼠、防霉变、防毒工作，预防传染病。
四、严禁非工作人员进入食堂内，影响食堂正常工作。
五、保护食堂财产，加强成本核实，降低损失和浪费。
六、加强业务知识学习，努力提升烹饪技能。
敬老院服务项目
一、 卫生服务
天天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺；天天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床；由工作人员帮助院民每个月轮换翻晒被褥 2 次；工作人员督促、帮助院民定时修剪指甲、剪发、刮须最少每七天一次；工作人员为院民打水、备餐、分餐，对生病院民能够送餐入室；由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，每七天大扫除一次，日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗；床单、枕巾每七天清洗一次，被套每个月清洗一次；督促院民遵守院里纪律、规章制度，做到“七不”；不随地吐痰；不乱扔杂物、垃圾和烟头；不乱倒污水；不随地大小便，不说粗话、脏话；不损坏公物；不破坏绿化。
二、 医疗康复服务
保健医务员每七天查房一次，遇急诊随叫随到，立即处理；定时为老人进行健康咨询，指导和医疗服务，做好卫生保健指导，建立健康档案；每六个月给老人体检一次，平时督促老人按时起床、休息、活动、组织老人参与院里组织多种群众性保健康复活动。
三、 文化娱乐健身服务
为老人无偿提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。并由专职人员组织老年人创办书画班，扇舞班、秧歌班、锣鼓班、剑舞班等。
四、 饮食服务
为老人提供可口便于消化家常饭、菜、点心、茶水，切实做到营养合理搭配，饭菜天天不重。汤类包含：小米汤、大米汤、玉米粥、鸡蛋汤、豆浆等；主食包含：鸡蛋、油条、油饼、花卷、蒸馍、面条、饺子、包子、麻食等；副食包含：小菜、素炒、肉炒。
五、 呼叫服务
24 小时值班服务，各房间均设呼叫系统，老人如有需求或遇紧急情况，工作人员可在第一时间到房服务。
六、亲情服务
提倡精神赡养，工作人员要常常和老人沟通，了解老人喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯、爱好，了解老人内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快，晚年幸福。
敬老院工作人员岗位责任制
一、热爱本职员作，廉洁自律，事业心强，爱岗敬业，
以院为家。
二、尊重五保老人，互尊互爱，想为院民所想，急为
院民所急。
三、抓好庭院经济发展，除上级确保院民基础生活费
外，庭院经济纯收二万元以上。
四、工作人员团结协作，献计献策，使院民度过幸福
晚年。
五好院民标准
思想好
卫生好、劳动好
团结互助好
遵守院规院纪好篇四：敬老院管理规章制度目录
敬老院管理规章制度目录
一、敬老院建设总体要求
二、敬老院建设综合目标
三、物资采购人员职责
四、炊事员岗位职责
五、现金出纳职责
六、仓库保管员职责
七、医务人职员作职责
八、服务员岗位职责
九、文书档案管理制度
十、供养人员物资发放制度
十一、老人守则
十二、五好老人条件
十三、食堂管理制度
十四、请销假制度
十五、工作人员值班制度
十六、供养人员管理制度
十七、安全管理制度
敬老院建设总体要求
一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；
二、门头有门牌，如办公室、老人宿舍、活动室、医务室、光荣室等；
三、门旁有卫生评选结果牌，如清洁；
四、院内宣传栏和活动室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生要求；
五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年纪、原住址、入院时间、身体情况等；
六、室内用具摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；
七、院内全部工作人员一律挂牌上岗；
八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；
九、各项档案资料齐全、管理规范。
敬老院建设综合目标
办院目标：遵照“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达成班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年乐园、、五保服务中心、老龄活动场所，精神文明窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤劳服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达成语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲效果。
物资采购人员职责
1、负责全院物资采购工作；
2、常常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供给；
3、做好采购用款申报、申销工作，严格实施财经结算、入库、验收要求；
4、临时和特殊物资采购，须先经院领导审批再行采购；
5、厉行节省、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意；
6、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。
炊事员岗位职责
1、负责烹调工作，按食谱配制院民每七天菜肴；
2、每七天食谱公布上墙，主副食品多样化，尽可能符合老人膳食营养要求；
3、负责食堂室内外卫生和饮食卫生，餐具定时消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物；
4、精打细算，节省用电、用煤、用水，计划用粮、用菜，珍惜公物，管好食堂炊事用具；
5、加强个人和环境卫生，对自己所包干区域认真负责完成任务；
6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位；
7、做好各类人员营养和病号饭，不停提升烹调技术，改善服务态度，按时供给饭菜；
8、定时检验身体，发觉患有传染性疾病，应立即诊疗并向院领导汇报，临时离开工作岗位。
9、注意安全，随时关紧食堂门窗。篇五：敬老院管理制度
敬老院管理制度
一、学习和会议制度
1、每个月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党政策和法规、敬老院各项规章制度，评选好人好事。
2、每七天星期三为工作人员集中学习日，要求每季写出一篇学习心得体会。
3、每季季末召开一次民主生活会，关键内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家相关政策和法规，开展批评和自我批评，进行工作自查，交流思想。
4、会议要求充足发扬民主，做到人人讲话，畅所欲言，相互尊重，相互支持，相互信任，相互了解。
二、财务管理制度
1、敬老院种、养、加工及全部经营收入，相关部门捐款捐物，上级民政部门、乡政府拨款、财产转让、出租收入、利息收入等均应入帐。
2、实施一支笔审批制度，全部开支均需报院长审批，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级同意。
3、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必需符合国家要求，并有经手人、证实人和领导签字，财会人员方可报帐。
4、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。
5、院里全部固定资产全部要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。
6、财会人员应妥善管好敬老院款、物等，严格根据现金管理条例，单位库存现金标准不能超出200元。出现公款被盗应由出纳赔偿。
7、财会人员要忠于职守，严格实施财经纪律和财政政策，正确推行《会计法》给予权利和义务，为院理好财，当好家。
8、院长在财务开支审批中，要严格根据财经纪律办事，五保金只能用于院民生活，不得挪作她用。不得滥发奖金、补助和实物。
9、院工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往
中绝不许可行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。
10、院领导和工作人员必需自觉做到廉洁自律，改善工作和生活作风，抵制多种不正之风。
三、卫生保健制度
1、建立卫生责任制，实施卫生区包干，对绿化区、公共场所、厕所卫生由专员负责，院民住房内外卫生由院民自己负责，生活不能自理院民住房卫生由护理人员负责。
2、院民房间要通风、无异味、无显著灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；公共场所、绿化区做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等；水沟、下水道要保持通畅、清洁。
3、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤剪发、勤洗衣服。严禁随地吐痰、随地大小便，保持良好卫生习惯。
4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评卫生评选制度。
5、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购置和使用腐烂、变质食品。
6、对院民进行定时体检，建立院民健康档案。医务室必需备有常见药品。
8、定时给老人和护理人员讲授相关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病护理等相关知识，提升自我防护能力。
四、食堂管理制度
1、厨房炊具和公共物品必需指定专员负责保管，进出物品要登记造册，损坏和消耗物品需经院长同意方可报损。
2、食堂库存，如大米、食油、调料等存放在保管室内，指定专员保管，进出库要登记并做到帐物相符。
3、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
4、坚持公创办事制度，伙食费用每个月结算公布。
5、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。
6、成立膳食委员会，由老人代表和相关人员组成，膳食委员会每个月召开一次会议，听取意见，改善膳食。
敬老院管理职责
一、院长职责
1、认真落实实施党和国家政策、法律法规，领导全院工作。
2、热爱敬老院事业，树立以院为家思想，主动参与生产劳动，带头完成各项经济指标。
3、制订本院长远计划和年度计划，并组织实施。对工作要有部署、有检验、有汇报。
4、教育职员树立全心全意为院民服务思想，提升服务质量，定时检验督促院内各项规章制度落实。
5、加强学习，不停提升管理水平和业务能力，深入院民中了解情况，立即发觉处理问题，严防差错事故发生。
6、团结工作人员，调动工作人员主动性，勤政廉洁，做好表率，把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效集体。
7、加强对财务和捐赠款物管理和使用，加强安全工作，加强和上下级和相关部门单位协调，为单位营造一个安全，良好环境。
8、抓好院内经济，完成庭院收入指标。改善在院老人居住环境，提升老人生活水平。组织老人开展形式多样文体活动，丰富院民精神生活。
二、会计职责
1、根据国家相关要求和本院制度，办好会计核实业务，严格实施《会计法》和财经纪律。
2、认真编制本院年度收、支计划，立即做好年度决算，当好院长参谋。
3、认真做好会计事项处理，按区局统一要求会计科目做帐。财务做到日清月结，立即编制记帐凭证，做到科目正确，数字真实，凭证齐全。
4、立即清理债权、债务，并督促相关人员实施，负责固定资产登记管理。
5、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。
6、立即正确编制和上报多种财务统计报表，做好捐赠款物接收统计。
7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金帐务工作。
8、帮助院长抓好敬老院庭院经济创收，组织院民开展形式多样文体活动。帮助院长抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生。
9、承接领导交办其它事项。
三、出纳职责
1、按要求和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。
2、严格实施单位财务管理制度，凡报销凭证必需有经手、验收、审核和领导签字才能支付，不然能够拒付。
3、按要求登记现金、银行日志帐，做到日清月结。立即查对银行帐、单，对未达款项立即查询。
4、对现金和多种有价证券要确保安全和完整无损，如有短缺要负责赔偿。
5、不得超出要求库存现金，不得签发空头、空白支票。手续不符，没有领导签字不得付款，严禁挪用公款。
6、帮助院长做好敬老院生活管理，完成领导交办其它工作。
四、保管员职责
1、严格物资入出库手续，物资入库要逐一验收，做好台帐，出库要依据制度要求同意权限手续发放，违反要求有权拒付，发觉余缺立即查对，做好统计报表。
2、保持仓库环境整齐，存放要分类，排列要整齐。定时清理，打扫库房，通风通气 ，预防物资积压霉变。
3、注意防火、防盗，配置防火、防盗设施。严禁在库房内吸烟，确保库房安全。
4、热情服务，礼貌待人，坚守岗位，按时发放。
5、帮助院长做好庭院经济收支登记。做好老人参与种养业收入逐项登记和分配工作。
6、完成领导交办其它工作。
五、炊事员职责
1、炊事员必需进行健康检验，凡患有肺结核、肝炎等传染病者不得从事炊事职员作。
2、炊事职员作时间要保持良好个人卫生习惯，确保按时开餐，确保饭菜供给。
3、注意餐具清洗、消毒及厨房公共卫生。餐桌每餐一小洗，一天一大洗。
4、加强安全防范意识，阻止无关人员进入厨房，预防意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即汇报，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待清查原因。
5、厨房、膳厅做到室内基础无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网，地面无积水、污物，垃圾立即清理，室外无杂物，无臭味。
6、珍惜公物，节省原料，降低成本，开饭趁热按时，就餐人员
基础满意。
敬老院服务项目
一、卫生服务
天天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺；天天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床；由工作人员帮助院民每个月轮换翻晒被褥2次；工作人员督促、帮助院民定时修剪指甲、剪发、刮须最少每七天一次；工作人员为院民打水、备餐、分餐，对生病院民可送餐入室；由工作人员督促、帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，每七天大扫除一次，日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗；床单、枕巾每七天清洗一次，被套每个月清洗一次；督促院民遵守公寓纪律、规章制度，做到“七不”；不随地吐痰；不乱扔杂物、垃圾和烟头；不乱倒污水；不随地大小便；不说粗话、脏话；不损坏公物；不破坏绿化。
二、医疗康复服务
保健医务员每七天查房一次，遇急诊随叫随到，立即处理；定时为老人进行健康咨询，指导和医疗服务，做好卫生保健指导，建立健康档案；每六个月给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、组织老人参与公寓组织多种群众性保健康复活动。
三、文化娱乐健身服务
为老人无偿提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。