科技公司员工手册资料模板.doc

xxxxx科技信息职员手册目 录第一部分 企业概况1第二部分 职员行为规范 1第三部分 工作纪律 第一章 考勤管理制度 3 第二章 办公信息系统使用制度 8第四部分 劳动关系第一章 劳动协议管理制度 10第二章 职员任用管理制度 13第五部分 绩效考评第一章 业务指标和考评措施 19第二章 费用报销管理制度 19第六部分 薪酬和福利 第一章 薪酬管理制度 22 第二章 职员福利 22第七部分 结束语 22第一部分 企业概况一、企业介绍xxxxxxx信息科技关键从事无线通信设备软硬件设计、研发、生产、销售和技术服务，在和中国外多家著名科研院校精诚合作技术背景下，成功开发了数字化无线移动音视频传输系统系列产品、警用执法、行政执法等一系列尖端科技产品。其中，企业在独立推出了COFDM技术先驱产品高扩展性正交编码频分复用板卡和整机设备，它能够针对专有用户集成宽带、窄带正交频分复用技术和高等级数字加密技术，包含了穿戴、双频、单兵、车载、船载、机载等全系列；同时，企业还依据国际IT市场和技术发展趋势成功研发了无线扩频传输设备、数据通信等系列产品，如E1数据传输、双向无线COFDM网桥等，形成了一整套自主关键技术体系，为用户提供愈加全方面处理方案。目前，企业全部产品均根据军用标准设计，按国家标准正当研制生产，可广泛应用于军队、公安、武警、消防、国防、安全、交通、铁路、人防、海关、厂矿、海洋、广播电视等领域。依据企业发展战略，企业将着重打造精良人才队伍和一流现代企业管理体制，销售和技术服务网络将认为中心幅射全国乃至全世界。二、企业愿景成为业内规模最大、技术最硬、业务最强、信誉最好集团化高新技术企业。三、企业精神1、团结：团结能够增强凝聚力，提升战斗力； 2、勤奋：勤动勤思勤学，是成功之本；3、务实：我们迈出每一步全部籍由大家脚扎实地、兢兢业业而得；4、创新：创新是事业发展生命之泉，我们只有在、赢利模式、工作方法等等方面不停创新，才能一直保持走在行业前列。四、企业道德准则对外：平等交易，老实守信；严守机密，安全至上；保护环境，节省资源；对内：打造良好工作环境，保障职员利益，尊重职员，关注成长。五、企业宣传口号无线技术，无限梦想；超越自我，引领世界。第二部分 职员行为规范一、目标为塑造良好企业形象，建设友好团体，规范职员职业道德、仪表举止、工作纪律等工作行为，尤其制订本规范。 二、适用范围本规范适适用于企业全部职员。三、仪表举止规范1、职员穿着衣饰要庄重、整齐、得体，不得穿着短裤、背心、拖鞋等进入办公区域，不宜着奇装异服，不要有卷袖子、卷裤脚、翻领子等不整齐装容。2、男士头发不宜过长，女士头发不宜过短，全部应保持头发清洁、整齐。女士不宜佩戴过多或夸张首饰，应以简练、高雅为标准，不化浓妆。3、要带头讲一般话，自觉使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语，不讲脏话、粗话，不在办公区内大声喧哗。4、办公区内严禁吸烟，如有未知情人吸烟应礼貌阻止。5、在企业内和同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意，和企业领导相遇应站立问候或点头行礼。6、如到领导办公室请示工作或到同事办公室联络工作时应先敲门，待对方许可后方可进入。7、出入电梯时，礼让客人、尊者先行，人多时不抢前拥挤；步行上下楼梯时应遵照右侧通行标准，不跑步上下楼梯。8、乘坐轿车时，车子停稳后应帮尊者打开车门；应该恭请尊者首先上车，最终下车。四、前台接待规范1、前台接听总机，在电话铃音响后拿起听筒应讲“您好，xxxxxxx科技”，待来电方讲明事由后为来电方转接电话或直接回复，回复时禁用“不知道”“不清楚”一类用语，要认真倾听，耐心为来电方提供服务。2、如客人来访，请客人进门后，先问清客人有什么事、找什么人、来自哪里、有没有预约，然后请客人在接待区稍坐休息，由前台文员电话通报或进内通报被访领导或同事，得到许可后方可将客人引到指定接待区。3、前台做好企业传真件、信函往来收发工作，并做好书面收发登记，要立即、正确将相关文件或信函送达企业领导或同事处。五、工作纪律规范1、遵照考勤、请假制度，严禁私自离岗。2、工作时间严禁从事和工作无关活动，不得用企业座机拨打声讯电话。3、注意节省办公用具，纸张、文具等管好用好不要浪费。4、保守企业秘密，严格实施企业保密要求，不得泄漏企业内部资料。 5、要服从领导，听从指挥，对上级指示要认真实施。6、严格遵守企业各项规章制度，对工作主动主动，爱岗敬业。六、安全卫生规范1、每位职员必需保持好本人工作区域内环境卫生，天天上班后检验卫生情况，每七天周五下班时进行一次大扫除，做到整齐、有序。2、每位职员下班前须整理好相关资料，关键文件要保管好，下班时间过后仍需留在办公室人员，负责做好整个办公区域资料和设备安全，并注意节省用电，随手关灯，离创办公室前关闭全部电源。3、后勤人员须将保洁工作做到位，使工作区域内无地面垃圾、无桌面和墙面污垢等，维护好办公环境。七、监督检验规范职员要常常对本人仪容仪表、举止礼仪、工作纪律、办公区安全卫生情况等进行自查，企业将组织各部门责任人组成检验小组，不定时对上述各项内容进行检验，并进行评选，检验评选结果纳入该时间段个人考评当中。第三部分 工作纪律第一章 考勤管理制度一、目标为了严厉工作纪律，维护工作秩序，建立健全现代企业管理体制，特制订本管理制度。二、适用范围 适适用于企业总部及各销售大区、办事处全体职员。三、管理职责（一）由前台文员负责完企业职员月度考勤情况统计，制作考勤统计表并署名；（二）由人事行政经理对考勤统计表进行复审，确定无误后签字；四、日常考勤管理（一）工作时长企业实施5天工作制，1天业务培训和学习。职员一天工作时间不少于8小时、一周工作时间不少于40小时。（二）考勤方法1、定时考勤：企业设置考勤机，职员推行早晨上班签到、下午下班签退（包含指纹、打卡等多种形式签到和签退）考勤方法，如因季节变换等原因调整考勤时间，须事先公告。定时考勤时间为：早晨：8点半12点下午：13点半17点2、不定时工作制：总监及总监以上级她人员、被同意销售人员、项目技术人员、技术支持人员、仓储配送部门职员（驾驶员、搬运工）等劳动时间不固定工作人员经相关部门同意后，实施不定时工作制。3、各销售大区可依据当地习惯和工作需要，可经总部同意后对考勤时间进行调整，并报总部立案。（三）考勤纪律1、严禁职员之间相互委托、代人考勤，如被查处，双方各罚款100元/次，并通报批评。累计达成三次，将给降级、降职、降薪处分。2、定时考勤职员，正常上班或下班但未进行考勤，要求在三日内至人事行政部填报未考勤情况说明单（详见附表三），经上级签字证实后视作正常考勤；未填报者视作旷工半天；如职员在一日内上班和下班全部未考勤者视作旷工一天。（四）缺勤惩处1、迟到1）经理级以下等级迟到，110分钟罚款5元，1120分钟罚款10元，2130分钟罚款20元；经理级职员迟到，处双倍罚款金额。2）迟到超出30分钟且不满2小时作半天事假处理，迟到超出2小时作一天事假处理，并要求在当日内补办事假手续；未补办事假手续，按和事假相等时间旷工处理。3）当月迟到满三次者，按事假一天处理。第四次起，每次按半天事假处理，以这类推。2、早退：早退在30分钟内作半天旷工处理，早退超出30分钟作1天旷工处理。3、旷工1）企业严禁旷工行为，旷工1天扣除3天全日薪资；2）试用期职员旷工1天可随时解聘；3）正式职员一次性或累计旷工达成3天或在十二个月内旷工累计达成3次，视为自动离职处理，企业可和职员立即解除劳动关系，不作任何经济赔偿，并有权向职员追讨违约金及相关损失。五、外出(出差)考勤管理（一）申报1、外出(出差)办公，遵照“先申报，后外出”标准，要求事先在外出记录表（详见附表一）上登记外出事项，报请部门责任人同意署名(如部门责任人外出报请其直接上级)。2、城市经理、大区经理、总监及总监以上级她人员外出(出差)办公和返回，只要求在外出记录表上进行登记。3、若有特殊情况或时间紧迫无法事先提前登记、报请者，要求本人口头或致电部门责任人（如是部门责任人致电其直接上级）说明情况，在返回企业后，补办登记、报请手续。4、若职员需在上班后直接至外单位联络业务而无法优异企业申报外出者，要求提前一个工作日进行登记、报请。（二）返回外出(出差)办公完成，返回企业后要求在外出记录表上登记返回事项，报请部门第一责任人（部门第一责任人报请其直接上级）确定署名。（三）惩处：未按要求登记外出(出差)和考勤职员，视为事假一天。六、加班管理（一）标准1、企业提倡高效率工作，激励职员在工作时间内完成工作任务，不提倡工作延时。2、在工作日，对于工作量大、时间要求紧工作任务，在工作时间内不能完成而又必需在指定时间内完成，依据工作需要，经同意后方可延长工作时间，每人每个月延长工作时数不得超出36小时。3、职员被同意后实施延长工作时间，企业给计算加班费。4、职员外出办公或出差（从离开企业至返回到企业之间时段）期间，其考勤方法自动转为不定时工作制。5、每七天六因工作需要安排上班，无须事先申请，提倡调休充抵，但每个月用以调休或冲抵事假不超出二天。（二）加班手续办理要求1、估计完成手头工作任务需超出正常工作时间2小时以上，即18点钟以后，定时工作制职员等符合申请加班条件职员方可提出延长工作时间申请，不定时工作制、综累计时工作制岗位不适合本条。2、部门经理或责任人须加强对职员工作绩效控制，如发觉提出加班申请职员因个人原因未完成工作任务造成延长工作时间，能够不予视为加班。3、在工作日加班，要求职员在实际加班当日下班之前提交申请；在周日加班，要求职员在实际加班前最终一个工作日下班之前提交申请；在节假日加班者，要求职员在放假前最终一个工作日17点钟之前提交申请。4、如不能在要求时间前提交加班申请职员，其实际加班时间将视为无效；未将加班申请单送交人事行政部立案，均不计加班；不管是在工作日、周日或是在法定假日加班均应如实考勤，具体加班时间以考勤统计为准，无考勤统计加班不予认可。（三）加班审批权限：1、加班申请人在加班申请单上注明估计工作小时数，实际加班时数和计划时数不能相差太大，送交部门经理或第一责任人签字确定后，再送交人事行政总监签字同意，方为实施加班；2、如属各分支机构职员，须经部门责任人签字同意后上报大区经理签字；具体见加班步骤（详见附件二）（四）加班时数：以整小时数为计算单位，不足整小时时间不计加班。（五）加班时间调休说明职员申请调休全部要求填写请假申请单（详见附表二），并附上和调休时数相等加班申请单，经同意后方可休假。七、请假管理（一）标准1、全部请假(包含调休)，全部以不影响工作为前提，须事先填写请假申请单，逐层审批后方有效，具体见请假步骤（详见附件一）。2、未经同意而私自不到岗者，均视作旷工。3、若遇特殊情况不能事先请假，要求本人在当日事发后2小时内致电部门领导说明具体事由，经同意后方有效，并要求在回企业上班后当日内补办请假手续。4、职员请假期满，未实施续假或虽申请续假但未经同意而不到职者，除了医院出示急诊证实或其它临时不可抗拒原因外，均视作为旷工。（二）请假审批权限办事处申请人请假期限审核人审定人立案城市经理等级以下人员3天/城市经理大区人事行政部3天城市经理大区经理城市经理3天/大区经理3天大区经理销售总监大区主管等级以下人员3天/部门主管大区人事行政部3天部门主管部门经理主管级她人员3天/部门经理3天部门经理大区经理经理级她人员3天/大区经理3天大区经理直属总监大区经理3天/销售总监3天销售总监总经理总部主管等级以下人员3天/部门主管总部人事行政部3天部门主管部门经理主管级她人员3天/部门经理3天部门经理直属总监经理级她人员3天/直属总监3天直属总监总经理（五）假期类别1、事假1）全部事假均为无薪假期。请事假时间，以半天起算。2）每十二个月度内，事假累计不得超出15天(含15天)，超出15天将取消该年度年底奖金。3）该年度内，事假累计超出8天者，每超出一天将扣除其年底奖金总额10%。2、病假1）请病假职员需出示当地二级甲等或以上医院出具门诊统计和病假单，或任何医院出具急诊统计和病假单。2）职员病假期间发放基础工资，无法提供相关有效证实，计为无薪事假。3、婚假1）要求请婚假者提供在企业任职期间所领取结婚证实，提交结婚证实复印件交人事行政部立案。2）职员本人按法定年纪(男满22周岁，女满20周岁)结婚，可请婚假3天(不含双休日及法定假期)。3）职员本人达成法定晚婚标准(男满25周岁，女满23周岁)，可请婚假10天(含双休日，不含法定假期)。4）职员儿女结婚，可请婚假1天(不含双休日及法定假期)。4、产假1）妊娠12周内可请产前体检假半天，1627周可请产前体检假每个月半天，2840周可请产前体检假每半月半天。2）妊娠七个月以上，由本人申请经企业同意，可请产前假。3）顺产可请假产假90天(产前15天，产后75天)包含双休日及法定假期，难产可增加产假15天。4）多胞胎生育，每多生育一个婴儿，可增加产假15天。5）晚育(女满24周岁以上)，可在原有产假基础上再增加30天。6）男性职员在其配偶生育时，可请陪产假3天。5、丧假1）直系亲属过世(父母、配偶、儿女)，可请丧假3天(不含双休日及法定假期)。旁系亲属过世(祖父母、外公婆、岳父母、伯叔姑姨、弟兄姐妹等)，可请丧假1天(不含双休日及法定假期)。属带全薪假。2）外地职员，依据旅程远近可请旅程假14天。6、年休假：1）职员累计在职时间已满1年，可享受带薪年休假5天，以后每满十二个月可增加1天，最高可增加至15天。2）职员有下列情形之一，不享受当年度年假：职员依法享受寒暑假，其休假天数多于年假天数。职员请事假累计20天以上，且单位根据要求不扣薪资。累计工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上。累计工作满不满20年职员，请病假累计3个月以上。累计工作满20年以上职员，请病假累计4个月以上。3）年休假不可和法定假期连续使用，年休假能够依据具体情况集中或分段休假，不许可跨年使用；若因企业生产、工作特点确有必需跨年度安排职员年休假，许可能够跨1个年度安排。4）职员年休假以不影响工作为前提，本人提前申请，经企业同意后方可休假。5）职员假期届满，未行续假或虽续假但未经同意而不到职者，除了医院出示急诊证实或其它临时不可抗力原因以外，均视为旷工。第二章 办公信息系统使用制度一、目标为规范企业计算机和网络管理，确保办公信息系统高效安全地运行，特制订本制度。二、适用范围本要求所指办公信息系统是指计算机（包含PC、服务器、笔记本电脑、掌上电脑及其它智能化嵌入式系统）、软件（包含操作系统、系统软件及应用软件）、文档数据文件、外部设备（包含存放、打印、复印等）、网络设备、布线系统、话音系统等IT设施组成办公及信息管理自动化系统，同时还包含办公地点局域网、网络上提供各类服务如Internet电子邮件、代理服务、办公平台等。三、办公信息系统使用1、工作时间内，企业职员不得用办公计算机处理私人文件，和其它和工作无关内容；2、工作时间内，企业职员不得在网络上浏览和工作无关内容，包含个人通常学习、新闻、娱乐等；3、在工作时间内不能发送和工作无关电子邮件、短信息，也严禁用QQ等即时通讯软件进行私人聊天，如确需用到该类软件传输文件，提倡首选MSN相互传送；4、严禁在企业网络上玩任何形式网络游戏。5、非工作时间内，不得肆意浪费企业信息系统资源，以免影响正常工作需要。6、不得利用企业信息系统制作、复制、公布、传输、浏览含有下列内容信息：(1)反对宪法所确定基础标准；(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；(3)损害国家荣誉和利益；(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪；(8)欺侮或诽谤她人，侵害她人正当权益；(9)含有法律、行政法规严禁其它内容。7、输出设备：(1)复印机、打印机、传真机等输出设备是办公信息系统中共享使用较为频繁办公设备，这类设备由企业前台文员专员管理，负责按需开关机，指导各职员使用方法，协调各部门使用秩序等。(2)私人资料不得在企业打印、复印或用企业传真机递送。四、办公信息系统维护维修1、网络结构由企业统一计划建设并落实专员负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，办公室如需安装集线器等必需事先和网络管理员取得联络。2、办公电脑IP地址统一分配，统一由专员管理，个人电脑及试验设备等所用IP地址必需按网络管理员指定方法设置，均不可私自改动。3、严禁任何部门和个人在网上私自设置BBS、NEWS、个人主页、WWW站点、FTP站点及多种文件服务器。4、企业严禁任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要电子杂志，经审批后由企业订阅和管理。5、如个人计算机、外接设备或网络等出现故障不能继续运行，须到人事行政部填写计算机网络报修单，由人事行政部统一安排维修，个人不得私自送修。五、办公信息系统安全1、在企业办公信息系统内不得从事下列危害企业信息系统安全活动：(1)未经许可，进入她人信息系统或使用她人信息系统资源；(2)未经许可，对信息系统功效进行删除、修改或增加；(3)未经许可，对信息系统中存放、处理或传输数据和应用程序进行删除、修改、复制或增加；(4)有意制作、传输及使用计算机病毒程序或黑客程序；(5)其它危害信息系统安全。2、计算机使用人应作好有害信息预防工作，必需养成良好防患病毒和黑客程序行为习惯，定时使用杀毒软件查杀病毒，定时备份关键文件，尽可能避免系统受到危害后带来损失。3、严禁利用多种手段蓄意增加网络流量和妨碍她人使用网络，严禁有意制作、传输及使用计算机病毒程序或黑客程序等行为，作为企业职员应自觉遵守网络道德规范，共同维护企业网络安全。4、在使用信息系统时，要按规范进行操作，以避免违规操作引发硬件故障、软件错误及文件丢失，要珍惜信息系统设施，在发觉本身无法处理事件时，应立即和负责系统管理维护技术人员联络。5、任何部门和个人应高度重视保护企业技术秘密和商业秘密，对于需要上网各类保密信息必需确保有严密授权控制。第四部分 劳动关系第一章 劳动协议管理制度一、目标为规范企业职员劳动协议管理工作，保护企业和职员正当权益，依据中国劳动法、中国劳动协议法、中国劳动协议法实施条例及国家、地方相关法律法规，结合企业实际情况，特制订本管理措施。二、适用范围本措施适适用于企业总部及各销售大区全体职员。以下人员不属本管理措施适用范围，但相关操作步骤可参考本制度实施：（一）协保、下岗、退休人员：和职员本人签署劳务协议书。（二）临时职员：每日工作不超出四小时，每七天工作累计时间不超出二十四小时，达成“口头协议”即可。（三）实习生：和学校或实习生本人签署实习协议书。（四）派遣职员：和派遣企业签署派遣协议书，并留存职员和派遣企业签署劳动协议书。三、管理标准（一）各项职责推行必需依据企业总部人事行政部批复实施。（二）各大区人事行政部工作受总部监督，须按总部相关指导实施。四、职责划分劳动协议管理关键分为拟订、办理、监督、纠纷处理、协调、存档和提醒等六大功效，其分工和具体职责以下：部门拟订办理监督纠纷处理协调存档和提醒总部法务顾问全责立项处理顾问总部人事行政部全责全责全责全责全责全责大区人事行政部全责全责全责（一）标准1、签订：由总部人事行政部负责依据相关法律、法规起草签订劳动协议书。2、修订：总部人事行政部负责依据相关法律、法规出台、变动，立即修订劳动协议书，保持其有效性。3、报批：签订或修订后劳动协议书由总部人事行政部负责交予企业法务顾问审阅，经审阅合格劳动协议书由总部人事行政部按文件审批步骤报批，并将审批经过劳动协议书转至各大区人事行政部。4、立案：全部大区职员劳动协议及相关资料须递交总部人事行政部留档。（二）管理1、新签 1）新进职员于入职当日依据职员任用管理制度办理入职手续，并于入职当日签署劳动协议书；总部职员劳动协议签署一式二份，总部人事行政部和职员各执一份；大区职员劳动协议签署一式三份，大区人事行政部执一份，职员执一份，总部人事行政部立案一份。2）劳动协议书在双方签署后十天内由各人事行政部负责完成加盖公章；3）劳动协议书盖完公章后其中一份交职员签收；劳动协议签收单总部职员签二份，大区职员签三份，和劳动协议一并入档。2、变更1）因工作需要，造成职员工作岗位、工作内容、薪资水平等发生变动，企业和职员双方必需签署劳动协议变更确定书；2）在相关变动发生后十天内完成劳动协议变更确定书签署，并由职员本人签收。3、续签/终止劳动协议1）确定：劳动协议期满前五十天，由各人事行政部汇总拟到期人员清单，总部人事行政部负责督促大区人事行政部。劳动协议期满前四十五天，向拟到期职员发放劳动协议续签意向书，相关职员须在三天内回复是否续签劳动协议。 劳动协议期满前四十天，各人事行政部将职员续签意向汇总后，反馈至拟到期职员所属企业责任人，由企业责任人确定是否给予续签。劳动协议期满前三十五天，由各人事行政部门将劳动协议续签意向汇总后填写劳动协议续签审批单，提报相关领导签批意见（报批权限见附表三）。2）办理：劳动协议期满前三十天，企业批复不再续签劳动协议职员，发放终止劳动协议通知书，由当事职员签收。劳动协议期满前二十天，各人事行政部依据审批经过劳动协议续签审批单，和双方均同意续签劳动协议职员完成劳动协议续签书签署工作。劳动协议期满前十天，为续签劳动协议手续办理截止日期，全部续签文件完成盖章和职员签收。4、解除1）辞职职员须提前（试用期职员提前三天，正式职员提前30天）向企业提出辞职意向，经同意并按既定日期完成工作交接后，双方正式解除劳动关系。2）职员在协议期内不能胜任工作或严重违纪，符合劳动协议书中要求解除条件，企业和其就解除劳动协议意见达成一致后，给职员发放解除劳动协议协议书，双方签署完成而且职员完成工作交接后，双方正式解除劳动关系。5、警示入职二十天内职员不一样意和企业完成签署劳动协议工作，由各人事行政责任人汇总未签署清单报至总部人事行政部立案，并向该职员发出书面解除劳动关系通知，由该职员书面签收该通知。6、注意事项1）劳动协议签署过程中，全部乙方事项必需由职员本人签字签署，一律不得代签。2）对于职员个人不愿和企业签署劳动协议者，一律不予聘用。3）协议类型和签署期限：固定时限劳动协议：、劳动协议新签期限为十二个月，新进职员试用期为30天；续签期限通常为十二个月。、新签协议开始日为入职当日，终止日为十二个月期满日所在季度最终一天；续签协议开始日为原协议终止日第二天，终止日为三年期满日所在季度最终一天。如双方达成法律法规要求签署无固定时限劳动协议条件时，双方签署无固定时限劳动协议。双方约定签署以完成一定工作任务为期限劳动协议时，按项目协议方法签署。 4）薪资按企业薪酬管理制度要求薪资核定方法确定。试用期工资不得低于正式工资80%，并不得低于协议推行地最低工资标准。5）保险和公积金按国家要求缴纳各类保险。每个月20日以前入职职员当月缴保，20号以后入职职员下月缴保。6）其它福利待遇各项福利待遇享受参考企业相关要求。如双方有特殊约定，按约定实施。7）职员在要求医疗期内或女职员在孕期、产期、哺乳期内，劳动协议期满时，企业人事行政部应该将劳动协议期限顺延至医疗期、孕期、产期、哺乳期期满为止再进行续签、终止、解除事宜。（三）监督1、指导：各大区人事行政部将拟签署事项汇总报至总部人事行政部，总部人事行政部应在三个工作日内给予回复。2、审核：总部人事行政部审核各大区人事行政部实际完成情况，并完成盖章等步骤后反馈给各大区人事行政部。3、控制过程：总部人事行政部对各大区人事行政部协议签署工作各结点进行跟踪和控制，确保按时完成。（四）纠纷处理1、预警：各大区人事行政部对可能产生劳动纠纷案例以书面方法报至总部人事行政部。2、实施：各大区人事行政部按总部人事行政部相关指导意见进行案例处理。3、立案汇报：各大区人事行政部接到劳动部门立案通知后立即向总部人事行政部汇报。4、案件处理：对已立案事件，各大区人事行政部按总部人事行政部指导意见进行处理。5、存档：各人事行政部完整保留从立案到结案全部相关资料，以备查询。（五）协调各人事行政部帮助调供各类资源，配合以上各功效实现。（六）存档和提醒1、劳动协议台帐：每个月30日前提报台帐，台帐应该包含姓名、性别、身份号码、住址、劳动协议期限、协议类型等内容。2、存放档案：劳动协议以部门为单位整理并进行单独存放，总部人事行政部保留全部职员劳动协议立案，并确保协议完整有效。3、提供查询：如需查询档案，凭审批后档案借阅单进行查询，并由档案保管人做好查询统计。如需借阅协议原件，存档管理部门须另行保留复印件。第二章 职员任用管理制度一、目标为规范企业职员入职、试用、转正、离职等步骤，愈加好健全人力资源管理制度，并对实际人力资源管理工作起到具体指导作用，特制订本制度。二、适用范围本制度适适用于企业总部及所辖各大区分支机构。三、职责划分由人事行政部牵头，财务部及用人部门配合完成新职员入职、试用、转正和离职等人力资源事务日常管理。四、职员入职管理（一）新职员入职资格1、不符合以下条件中任一项应聘者均不能入职：1）符合企业用人条件，并已经过企业面试考评程序者；2）经核查无虚假资料及经历；3）和原单位办理离职交接清楚并持终止劳动关系之有效证实；4）无严重违法乱纪行为或犯罪统计。2、体检全部准备入职职员必需去企业指定医院做常规体检，确定无传染性疾病、无重大伤病后方可入职。（二）入职手续及注意事项详见职员入职步骤1、向面试合格职员发出入职通知书（详见附件一），通知书列明新职员到企业报到时间、地点、需携带物品、注意事项等。2、职员将所带资料交予人事行政部工作人员，工作人员应检验资料真伪，并为其建立个人档案。3、向新职员发放企业职员手册职务说明书绩效考评措施等管理制度，并给相当初间让新职员阅读和学习规章制度；在新职员阅读制度期间人事行政部工作人员应立即为新职员提供帮助，就新职员疑问作出正确解答，并在新职员阅读完后，指导其填写规章制度签收单。4、如需要办公室新职员，在1-3项手续完成后，应：1）将新职员率领至事先整理好办公桌，并指导相关办公设施使用，如抽屉钥匙、电脑开机密码、电话分机号码、打印机使用等，并介绍办公环境，如洗手间位置等。2）为新职员发放办公用具，经清点后，由新职员在办公用具签收单（详见附表一）上签收。办公用具关键包含：职员铭牌或胸牌一个；文件架一个；文件夹二个；黑色水笔、圆珠笔各一支；笔记本一本；笔筒一只；订书机、订书钉、回形针、记事贴、直尺、剪刀等按需选择，数量均为一个计量单位3）更新企业通讯录，并发放给新职员一份，同时向企业各部门发出新同事入职通告。4）由人事行政部工作人员或用人部门职员率领新职员到各部门认识同事，熟悉环境。5）通知信息管理员为新职员设置邮箱，如需开通DRP权限岗位指导其填写权限申请。6）如需印制名片，依据名片管理要求，和新职员确定印名片需用个人信息，由人事行政部交付印刷。7）应重视对刚入职新职员生活关心，如从职员家至企业上班乘车路线设计、工作餐怎样处理和企业和同事们部分习惯做法等，削减新职员对企业陌生感和距离感，使其立即融入企业大环境。8）为新职员确定一位工作导师，导师通常是和新职员直接上级或工作内容相关联岗位工作人员，帮助新职员在新工作岗位上进入角色并立即成长，同时担负试用考评责任。9）各销售大区人事行政责任人应在新职员入职当日将职员基础资料、规章制度签收单劳动协议签收单（详见劳动协议管理制度）和新职员社保缴纳情况等新职员入职全部资料传真或快递至总部人事行政部立案。（二）签署劳动协议1、新职员入职当日，待其阅读完并表示了解管理制度后，即可和其签署劳动协议，企业管理制度是劳动协议组成部门，一样含有法律效力。2、新职员劳动协议签署步骤按劳动协议管理制度办理。（三）入职培训1、新职员入职当日，由人事行政部负责组织入职培训，培训内容包含企业概况介绍、企业文化、企业常见管理制度、岗位职责和权限、在所属部门组织结构图位置、关键考评指标、相关配合关键工作部门、个人成长及发展目标等内容，并听取新职员对企业、岗位想法和意见。2、入职培训结束后，将新职员交予用人部门，由用人部门安排其具体工作。 （四）入职面谈用人部门责任人应在新职员入职当日和其进行面谈，确定试工期工作计划，试用期工作计划作为新职员试工期考评标准，应由新职员和用人部门经理签字确定，并报人事行政部立案。（五）定薪1、全部被总部或各大区招聘录用新职员均以向人事行政部门报到日期为起薪日。2、人事行政部将新职员薪资明细填入新进职员薪资核定表，逐层审批后交至总部财务部（一式两份，一份留人事部备查）。（六）其它事项将新职员相关资料列入劳动协议台帐、社保台帐等。五、职员试用管理（一）试用期限1、新职员通常有1至6个月试用期；2、如新职员在试用期有上佳表现，能够酌情提前结束试用，转为正式职员；3、假如企业和新职员约定试用期已满，但企业仍需对新职员作深入考察，如原来约定试用期未达成法定上限，可延长试用期。4、对于尤其优异或特殊人才，企业能够破例免去其试用期，但须经总经理同意方可实施。 （二）试用考评 1、新职员入职后，由用人部门依据和其制订试用工作计划和岗位关键指标，每七天对其在工作岗位上表现进行评价，并将评价结果填入试用职员评价表。2、新职员试用考评分为日常考评、导师考评、部门综合考评三部分。1）日常考评：由人事行政部在每七天五安排时间对新职员进行回访面谈，内容包含企业文化、制度、步骤熟悉和了解，职员手册相关内容遵守和实施及日常考勤等情况，在试用职员评价表给评分。2）导师考评：由导师安排时间组织进行，包含：对新业务知识接收学习能力、所部署学习任务完成情况、工作能力提升效果等各方面，在试用职员评价表中给评分。3）部门综合考评：由用人部门责任人安排时间组织进行，包含：工作态度、工作能力、工作效率、工作业绩、沟通实施等各方面，在试用职员评价表中给评分。3、试用职员评价指标有20项，每项最高分为5分，满分为100分；职员得60分为及格待观察，80分达成转正标准，80分以上为优良。4、如试用职员连续三周得分在60分以下，企业可随时和其解约；如连续三周得分在90分以上，可考虑提前转正。5、试用职员如出现违纪行为，本评价措施中不能反应，但符合其它制度要求解约条件，可随时终止试用。6、新职员试用期评价资料由人事行政部留存，并将作为职员转正隶属文件。（三）申诉职员如对试用评价结论有异议，应在得到人事行政部门通知当日，向人事行政部进行投诉或申请复议。人事行政部应立即处理，并将最终止果在2天内通知职员和部门责任人。（四）步骤以上人事异动办理步骤详见职员试用步骤。六、试用职员转正管理 （一）转正条件1、经评价，新职员能胜任其所在岗位工作任务。2、新职员试用期满，试用评价分数合格。3、试用期间未出现违法及严重违纪行为。4、职员在试用期间有突出贡献受到嘉奖。（二）转正手续1、通常转正1）新职员试用期满十五天之前，人事行政部核实该职员试用评价，给符合转正条件试用职员发放试用转正申请表。2）试用职员在二天时间内填写完成试用转正申请表，提出转正申请。3）人事行政部指导试用职员将试用转正申请表逐层递交签署意见，三天内完成。4）审批完成后，由人事行政部将审批结果反馈至用人部门。5）被同意转正职员，由人事行政部填写薪资调整通知单，经逐层审批，在试用期满七天前送财务部。6）将被同意转正职员纳入正式职员福利名单，自试用转正之日起实施。2、提前转正1）试用职员符合提前转正条件，由职员本人或用人部门提出，并由职员本人填写试用转正申请表，递交书面转正申请，按既定步骤审批。2）其它办理步骤和通常转正相同。3、未转正1）未被同意转正职员，需要延长试用期，应和职员签署劳动协议变更确定书（详见劳动协议管理制度编号：M03ZD1201）。2）试用期只能延长一次，而且最长时限不能超出法律要求上限，延长试用期满评价和首个试用期评价措施相同。3）未被同意转正又无需延长试用期职员，和延长试用期仍被证实试用不合格职员，转入离职步骤。（三）申诉职员如对转正结论有异议，应在得到人事行政部门通知当日，向人事行政部进行投诉或申请复议。人事行政部应立即处理，并将最终止果在2天内通知职员和部门责任人。（四）步骤以上人事异动办理步骤详见职员转正步骤（附件六）七、职员异动管理（一）调动1、调动提出1）人事行政部可依据用人部门招聘需求