网络信息管理新规制度.doc

第二节 网络信息管理制度一、计算机管理制度计算机管理制度第1章 总则第1条 为确保企业内计算机软硬件安全和正常运行，确保职员顺利进行工作，特制订本制度。第2条 本制度适适用于企业内全部使用计算机部门。第2章 职责第3条 网络中心是企业电脑软、硬件专责归口管理机构，其职责以下。（1）负责计算机软件引进，硬件购置申请立项，并负责引进、购置全过程。（2）负责组织计算机软硬件测试、判定工作。（3）负责全企业计算机网络、软件、硬件维护和管理。第4条 使用部门职责。（1）负责本部门计算机设备保管和日常表面清洁。（2）注意计算机程序、资料、数据保密。（3）注意计算机设备在使用时通风散热。第3章 计算机购置、维护和报废第5条 凡购置计算机，应在充足调研基础上，由使用部门提出书面申请，说明购置原因，经部门经理签字确定后方可报至网络中心。第6条 网络中心负责统一制订企业计算机系统多种软、硬件标准，只有符合这种标准设备方可使用。第7条 企业计算机软、硬件及相关服务供给商由网络中心进行挑选。企业全部软、硬件及相关通讯线路安装和连接由网络中心监督实施。第8条 计算机设备到货后，由网络中心开箱检验，并进行全方面测试，测试结果统计于计算机设备登记卡。如发觉损坏或和原有性能不符情况，应由网络中心和供货方交涉处理。第9条 计算机设备验收后，交由使用部门保管使用，网络中心负责登记、移交，并推行签字手续。第10条 网络中心依据档案保管要求保管计算机软、硬件设备原始资料，包含光盘、说明书及保修卡、许可证协议等。使用者必需操作手册由使用者长借、保管。第11条 计算机设备发生故障时，应先由网络中心派员检验，必需时请供给商上门维修。网络中心应对每台设备维修情况、零件更换等进行登记，统计在电脑设备登记卡上。第12条 对损坏无法继续使用电脑设备或技术性能无法满足使用部门要求设备，由使用部门提出报废申请，填写固定资产报废明细表，交网络中心进行判定，并将判定结果统计在固定资产报废明细表中，报综合管理部经理同意。报废后计算机设备应由设备责任人到财务立案，以注销固定资产。第4章 计算机软件管理第13条 凡购置软件和自编软件，均应列入电脑软件清单，并做备份。通用软件由网络中心负责保管，各部门自用软件由该部门负责保管。系统软件和通用软件使用权限由网络中心统一管理。第14条 当需要引进软件时，由申请部门填写申请汇报，并经申请部门经理签署意见后送交网络中心，经网络主管签署意见，再由综合管理部经理审批后方可购置。第15条 各使用部门需使用软件必需经网络中心核准后，由网络中心安装并统计在各部门软件使用清单，不许可相关使用人员私自安装、使用其它软件。第16条 需更换软件时，由使用者直接向网络中心提出，由网络专员更换。网络专员应遵照以下操作，同时统计新程序功效、更换日期、旧版软件备份位置和经手人。（1）把旧版软件备份。（2）在备份服务器上更换新软件进行试用。（3）试用正确后在主服务器上更换使用。第17条 需要修改软件时，应由使用相关部门、网络中心协商同意后，由网络中心通知软件供给方，并统计需修改内容。第18条 需要新增软件时，使用部门应先向网络中心咨询，然后提出书面申请，部门经理署名同意后送交网络中心，由网络中心通知软件供给方，并统计需增加内容。第5章 计算机日常管理第19条 计算机使用者在使用前应先接收培训。第20条 计算机使用人员严格按使用要求进行操作，应保持设备及其所在环境清洁。下班时，务必按规程关机切断电源。第21条 使用者不得使用未经网络中心核准软件，不得随意更改电脑设置。第22条 使用部门在使用计算机过程中出现故障，可直接打电话通知网络中心，由网络中心进行对应处理。第23条 全部在企业内使用计算机，如发觉有病毒或怀疑有病毒，应立即停止使用，并通知网络中心进行处理。第24条 服务器及各使用部门病毒防范工作由网络中心统一安排，服务器防杀毒工作由网络中心负责，其它使用部门防杀毒工作由使用者按病毒防范管理具体要求进行。第25条 网路中心负责关键数据备份工作，相关使用部门在网络中心指导下进行本部门数据备份工作。第26条 使用者不得利用企业计算机设备和网络从事和本职员作无关活动。（1）利用企业互联网进行侵害国家安全和谋取私利一切行为。（2）浏览娱乐网页、带有色情和反动倾向网页和进行网上游戏。（3）使用第三方软件工具监控企业网络使用或盗用企业网络资源。第6章 计算机安全管理第27条 计算机系统以用户密码和用户功效列表作为保密手段，每位计算机使用者全部有独立密码和功效列表。第28条 每位计算机使用者密码和功效列表由该使用者所在部门经理确定，各部门经理密码和功效列表由总经理确定。第29条 网络中心必需按第28条为使用者设置密码和增减功效，立即打印出最新密码和功效列表清单，报各使用部门经理和总经理签字认可并存档。第30条 全部使用者均应认真保管自己密码，凡因密码泄漏或让她人使用自己密码而造成任何后果，均由该密码全部者负责。第31条 任何电脑使用者不得私自拷贝系统软件和应用软件，不得外借给其它单位人员使用。第32条 未经许可，任何私人光盘、U盘不得在企业计算机设备上使用。第33条 经许可后，外来光盘、U盘或在企业外使用过光盘、U盘，使用者应对其进行检测是否带有病毒并进行杀毒操作后，方能在本企业计算机设备上使用。第34条 企业及各部门业务数据，由网络中心最少每七天备份一次；关键数据由使用者者向网络中心申请做立即备份。第35条 企业计算机系统数据资料列入保密范围。未经许可，严禁非相关人员私自复制。第36条 网络中心职员必需严格管理机房中全部资料、报表、文件及计算机中存放全部企业营业数据，严禁非网络中心人员进入机房。备份信息属企业机密，未经同意不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给处理。第37条 外部维修企业人员来企业测试或修理计算机系统时，网络中心人员必需在场陪同，如发觉其有查看企业营业数据操作时，应给予劝阻。第7章 附则第38条 本制度由综合管理部制订，经总经理同意后实施。第39条 本制度自年月日起实施。二、网络维护管理措施网络维护管理措施第1章 总则第1条 为了加强网络维护工作管理，确保企业网络正常运行，特制订本措施。第2条 本措施适适用于网络中心及各使用部门。第2章 网络使用第3条 不许可任何人在网络上从事和工作无关事项，亦不许可任何和工作无关信息出现在网络上。第4条 企业网络结构由网络中心统一计划建设并负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，各职能部门办公室如需安装集线器等必需事先和网络中心取得联络。第5条 个人电脑及试验环境设备等所用IP地址必需按所在地点网络专员指定方法设置，不可私自改动。第6条 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏企业网络正常运行，或窃取企业网上保护信息。第7条 企业网上服务如DNS、DHCP、WINS等由网络中心统一要求，任何部门和个人不得在网上私自设置该类服务。第8条 为确保局域网正常运行，严禁经过多种方法，包含利用邮件、FTP、Wins系统共享等在局域网中传送超大文件。第9条 严禁任何部门和个人在网上私自设置BBS、NEWS、个人主页、WWW站点、FTP站点及多种文件服务器，严禁在企业网络上玩任何形式网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等多种和工作无关内容。第10条 任何部门和个人应高度重视保护企业技术秘密和商业秘密，对于需要上网各类保密信息，必需确保有严格授权控制。第11条 严禁任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要电子杂志，经审批后由档案室集中订阅和管理。第12条 电子邮件只能用于和企业相关方面。严禁用于传输任何不适宜笑话，信件或攻击性言论。第13条 每个电子邮件不得超出100M，单封电子邮件不得超出。第3章 网络维护计划第14条 网络主管依据企业计算机网络使用情况制订网络维护计划，并报综合管理部经理审批。第15条 网络维护计划获同意后应认真实施，所列项目和周期未经同意不得删减变动。第16条 维护计划完成后，网络中心必需具体统计完成情况和测试前后数据，并将发觉问题摘要统计，测试统计由使用者妥善保管。第17条 网络主管应对维护人员实施作业计划情况、作业质量和统计进行现场检验。第18条 综合管理部应对维护作业计划实施情况进行定时检验并汇总上报。第4章 网络维护作业第19条 网络主管依据各使用部门网络现实情况，合理分片、任务到人、责任到人，确保网络安全运行。第20条 网络维护工作分为日常维护和定时维护，由网络专员负责。（1）日常维护应在业务空闲时进行，发觉不正常情况应立即处理并具体统计，处理不了问题，应立即向网络主管汇报。（2）定时维护通常分为六个月检验和年度检验等。网络设备定时维护后，应有具体统计，并由网络主管签字。第21条 网络运行发生故障时，通常故障要求二十四小时内排除，较大故障要求48小时内排除，因特殊原因造成重大故障要求72小时内排除。第22条 网络专员应依据网路使用情况，进行网络升级和软件修改工作。（1）在网络升级、软件修改前应做充足准备，提出具体升级（修改）目标、内容、方法、步骤和应急操作方案，报网络主管审批核准。（2）一经同意，要坚持双人操作，并在升级或修改前后作好网络中心数据、使用者数据和软件备份工作。第23条 网络专员应定时查看运行系统安全管理软件和网络日志，在发觉网络遭到非法攻击和非法攻击尝试时，应利用系统提供功效进行自我保护，并对非法攻击进行定位、跟踪、发出警告，同时向网络主管汇报。第5章 附则第24条 本措施由综合管理部制订，经总经理同意后实施。第25条 本措施自颁布之日起实施。