1、企业寄语欢迎您加入河南矿山这个大家庭。作为矿山团体一员,期望您秉承企业提倡“以德治企,诚信经营”企业精神,树立以“为用户发明最大价值,为企业发明最好效益,为职员谋取最大利益”为关键价值观念,发挥自己最大工作潜能,更期望您和企业长久互利合作,为用户、为社会提供高质量产品和服务。 职员守则是职员工作指导书,帮助您明确自己基础责任、义务和权利。熟悉并遵守职员守则要求和要求,不仅是河南矿山发展所必需,也是企业职员成长所必需。您所负担义务和贡献,是我们事业成功关键,亦是未来致胜契机。企业因您而荣,并将和您共同成长。全部认同企业价值观职员全部是企业最宝贵财富,企业将不遗余力为您发展发明良好、友好成长空间。
2、让我们携起手来,共同描绘河南矿山灿烂辉煌明天!河南省矿山起重机 7月14日目 录企业寄语- 1 -导 语- 3 -第一部分 企业介绍篇- 4 -第一章 企业概况介绍- 4 -第二章 企业发展目标- 7 -第二部分 企业文化篇-8 -第三章 企业文化概述- 8 -第四章 司旗、司徽- 13 -第三部分 企业管理制度- 14 -第五章 职员基础权利和义务- 14 -第六章 企业管理制度摘要- 15 -第一节6S管理制度- 15 -第二节 惩处制度- 20 -第三节 申诉(投诉)管理要求- 20 -第四节 考勤管理制度- 22 -第五节 职员请休假管理制度- 22 -第六节 职员离职要求-24 -第
3、七节 餐厅管理制度- 25 -第八节 宿舍管理制度- 25 -第九节 劳动保护用具管理制度-26 -第十节 生产现场管理标准- 26 -第四部分 职员行为规范- 30 -第七章 四大纪律 十项注意- 30 -第八章 廉洁行为规范- 30 -第九章 职员行为规范- 31 -第十章 塑造黄金心态 培养良好习惯- 35 -附 则- 38 -导 语为做好企业现代化管理,健全企业管理体制,树立经营管理理念,提升企业管理水平,明确要求企业和职员双方权利和义务,促进双方关系友好发展,为企业实现可连续化经营和发展,顾及企业和职员之间融合、共赢,帮助职员更有效地开展工作,企业特制订职员手册,凡企业各部门及所属职
4、员,悉应仔细阅读并深刻体会。除法规有另行要求外,均应遵守本手册各项要求。本手册所称企业职员,系指企业正式录用职员及试用期职员。因业务需要而延聘专工,依协议对其它相关事宜另行要求。现就制订本手册目标和手册组成概述以下:【目标】为统一河南省矿山起重机全体职员思想理念,规范职员行为,适应企业管理运作需要,保护企业持股人员和无股职员正当权益,促进管理文明发展,表现企业特有文化体系,特制订本手册。【组成】职员手册关键由企业寄语、手册导语、企业介绍、企业文化、管理制度摘要、职员行为规范和附则等七部分组成。职员手册是河南省矿山起重机一级管理文件,是河南省矿山起重机最基础、最纲要性管理文件。请您仔细阅读本手册
5、各项内容,检验并规范自己言行,自觉遵守企业制订各项规章制度和行为规范,共同营造一个友好、舒畅、高效工作秩序和环境。假如您有什么不明确之处,请和您主管沟通或直接向企业咨询。在进行本手册修编过程中得到了企业各级领导及广大职员好友支持和帮助,在此表示感谢。本手册包含内容多、涵盖范围广,在编订过程中难免出现纰漏,恳请批评指正,方便深入改善和完善。第一部分企业介绍篇本部分对企业概况进行了简述并就企业中长久发展目标进行了关键讲述。第一章 企业概况介绍企业全称:河南省矿山起重机英文名称:HENAN MINE CRANE CO.,LTD.河南省矿山起重机是一家股份制工业企业,关键从事“矿源”牌电动葫芦、单、双
6、梁桥门式起重机等五大系列近百个品种起重机制造、销售。含有生产许可证和制造、安装、维修安全认可证及320T桥、门式起重机和280T铸造吊制造安全认可资质,是中国起重行业协会组员和中国重型机械协会副理事长单位。企业现有职员2700余人,占地面积68万余平方米,拥有资产近5亿元,近500家销售服务机构辐射中国外,企业拥有自己新技术、新产品研发中心,拥有各类加工设备1300余台(套),能独立完成车、铣、刨、磨、拉、镗、滚、钻、冲压、切割、折弯、卷板、铆焊、化验及热处理等全部工艺步骤。企业技术力量雄厚,拥有中、高级工程技术人员180余人,担负着全部产品开发设计工作,并在制造检验过程中发挥着巨大作用。企业
7、已经过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证及OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,拥有完善质量确保体系,严格管理制度、强大生产能力和优异检测手段,在确保产品高质量、高产出同时也含有了极强市场竞争能力。企业不停增加投资,利税等各项经济指标每十二个月均以30%速度递增,产品畅销全国30多个省、市、自治区并出口到澳大利亚、越南、印度、泰国及东南亚各国。尤其在,企业以雄厚实力、磅礴气势、合适战术,抵御和化解了世界金融危机侵袭,投入1.2亿元果断上马了第五期扩建工程和老厂区重建改造工程,扩大厂区120余亩,完成大型钢构生产车间6座共5万余平方米,购置更新数码加工车床50余台,
8、提升了生产能力25%,极大改善了生产环境和工作条件。企业为九江造船厂研制了80T+80T造船门机,为威海市制造了QD320T双梁桥式起重机,为湖北武穴市制造了ME150t+50t/100M造船门机,为唐山市冶金企业研制了YZ280T四梁(2主2副)冶金铸造起重机,这些产品受到了国家质检总局和用户一致好评,尤其是生产如此大吨位冶金起重机,在长垣县起重机械制造业内是绝无仅有,大吨位起重机生产制造极大提升了企业研发水平。 “矿源”牌起重机已荣获“中国著名起重机十佳品牌”,被河南省工商行政管理局评为著名商品。企业连年被评为省、市“守协议重信用”企业、“质量管理优异单位”、“计量工作优异单位”、“科技优
9、异企业”“新乡市市长质量奖”等荣誉称号,是河南省“巨星企业”、全国起重业“50强工业企业”之一,中央电视台上榜品牌。“矿源”牌起重机被评为“河南省名牌产品”、矿源商标取得“中国驰名商标”等120余项荣誉称号。企业是河南省高新技术企业,不停进行技术革新、开发新产品,提升产品科技含量,以满足市场对更高级次起重设备需求。企业在消化、吸收中国外起重机优异设计理念和制造技术基础上,全力对电动葫芦,单、双梁、桥门式起重机进行改型设计,和国际同类产品接轨,争占市场制高点。矿源踞中原而集地利人和,凭借科学管理体系、自动化办公系统、较强生产能力、优异检测手段和强大销售网络,制造出质量优良、价格公道“矿源”牌系列
10、产品,服务于中国外市场。“矿源人”决心把企业建成中国起重机制造业一流企业,致力用智慧和才能谱写中华民族工业腾飞最辉煌乐章!质量铸就品牌,诚信编织未来。企业将汲取中国外管理精华,引进一流人才,打造一流企业,实施一流管理,制造一流产品,竭诚和各界好友携手合作,实现利益双赢。 “一握矿源手,终生是好友”,董事长崔培军竭诚和各界好友携手并进、共创辉煌!第二章 企业发展目标【经营目标】着力在规模扩张、结构优化、自主创新、经营管理、节能减排等方面取得新突破,使企业规模快速扩张,产品结构得到优化,技术水平不停提升,生产成本深入降低,对上下游控制力度更强,经济效益显著提升,实现更大规模、更高水平跨越式发展,使
11、企业主导产品产量、综合实力等在全国同行业中居于优异行列。在扩大原有单梁、双梁起重机及电动葫芦等产品生产规模同时,加大对集装箱起重机、大吨位、大跨度起重机及高智能远程监控起重机等新产品研发生产,努力打造省级科研开发中心。坚持“立足起重机械,壮大规模经营,构建品种齐全、科技含量高产品体系”发展思绪,经过技术创新、拉大框架、提升产能做大做强企业。【管理目标】在完善三体系基础上,主动借鉴中国外管理经验,推行精益管理模式,开展精益思想宣传和学习,经过组织管理人员集中学习精益生产业务知识等手段,首先改变职员思想观念,培养每位职员质量意识。经过对生产现场进行整理和管理,以现场定置管理、物流规范和库存压缩来切
12、入。划分关键在制品区域、实施定置管理,按目视化管理要求更新工位器具,规范物步骤序,规范现场各类作业文件和质量统计,压缩成品库存和工序在制品等,从而使现场整齐规范,消除质量检测步骤和返工现象,努力争取消除多种浪费,实现零库存。努力争取经过多种优异管理手段和工具利用逐步实现向精益企业转变,打造管理能力突出、职员工作用心、管理体系规范、业务能力过硬管理团体和含有高素质、凝聚力职员队伍。同时,主动制订品牌发展战略,汲取并应用中国外优异技术,加紧产品研发,努力提升产品科技含量,努力争取在多年内构建品种齐全、科技含量高产品体系,争取在三年内进入中国名优产品行列,争创河南矿山世界品牌。第二部分企业文化篇本部
13、分对企业企业精神、价值观、战略方针、经营理念、成本理念、品质理念、服务理念、团体理念和管理作风等等企业文化、企业管理活动和企业标志性事物司旗、司徽进行了讲解,关键叙述了企业独具特色企业文化。第三章 企业文化概述【企业精神】 以德治企,诚信经营。经过几年宣贯和践行,企业已基础形成含有本身特色精神纲领,即:以德治企,诚信经营。道德是大家共同生活及其行为准则、规范,和每一个社会组员切身利益全部相关。一个社会道德风尚好坏是衡量其文化程度关键标志,任何一个社会形态全部需要一整套和其经济基础和社会制度相适应道德标准和道德观念,用以调整社会组员相互关系,规范大家言行,这一样更适适用于企业经营管理。讲诚信就是
14、老实。对用户老实,对企业老实,对领导老实,对同事老实,是团体精神凝聚基础,是开创事业对外发展基石,心要诚、人要真,是诚信具体化。老实,既是诚信外在表现,又是对诚信内在提炼。真诚,是讲诚信最好表现形式。诚信是一个难能可贵美德,尤其是当今社会,企业期望自己职员含有优异品质,但最关键是对企业之诚,肯为企业奉献,奉献即有回报,成功企业和个人皆是建立在诚信基础上。良好信誉是企业立身之本,兴旺之根,是无形资产,无价资源,是发明名牌基石。河南矿山将以优质产品和完美服务为基础,重视企业信誉形象维护和提升。企业本着和职员、和社会、和自然友好共处,真诚相待理念,以德行为治企根本,立诚信为发展根基,以求共同推进企业
15、日臻完善。我们将用信念、信义、信用彰显企业信誉,尽心、尽力、尽才铸就世界品牌。【价值观】用户为源,职员是本,回报股东,造福社会。企业和市场关系是鱼水关系,而市场需求实质上是用户需求。离开了用户,就离开了市场需求,离开了市场需求,企业就成了无本之木,无水之鱼,所以用户是企业发展源头。职员是企业主体。没有职员也就没有企业。企业利益和职员利益是根本一致。这种一致是目标和路径双重一致。职员努力,是为了企业发展;企业发展也是为了职员富裕。职员得到了对应物质利益,主动性提升了,企业才能愈加快愈加好地发展。离开职员主动性,谈不上企业发展-尤其是长远发展。“回报股东”就是使企业资产能够保值增值,使投资者取得尽
16、可能高投资回报-利润。在市场经济条件下,企业是资本躯体,资本是企业灵魂。投资者意愿决定着企业发展方向,投资者决议决定着企业发展情况。企业资产保值增值,是投资者搞好企业动力,也是一个企业经营好坏根本标志,是企业不停发展根本路径。造福社会,就是企业要努力为社会作贡献,要使企业和社会环境形成良性循环关系。从根本上说,企业就是人类为造福社会而发明一个社会组织。企业必需以有益社会为其基础宗旨,才有生存和发展价值。企业是经济实体,当然要盈利,但世界上通常成功并连续发展企业,在它企业文化中,全部不是把赢利而是把贡献社会放在第一位。最高目标不是赢利而是贡献社会,赢利是为了愈加好地贡献社会。企业是社会细胞,社会
17、是企业依靠。企业只有被社会认可和接纳,只有取得社会尊重和赞誉,才能取得更大发展空间。【经营理念】质量铸就品牌 诚信编制未来产品质量是企业综合素质集中表现,联络企业内部各步骤、各部门。即要求各部门应严于律己,工作做到一丝不苟。优化设计万无一失,图纸、工艺有据可依。采购限时确保装配期限,符合生产精度要求。生产严格实施工艺,确保加工精度和装配质量符合产品使用性能,降低售后服务。检验做到严格把关,不将任何错漏放出厂门。销售做到立即发货,立即和用户沟通,满足用户需求。同时,其它部门以工作质量协同、配合、支持、服务,以确保产品质量精益求精。确保产品质量就是对用户、对社会最好承诺,是讲诚信最优表现。只有本着
18、对用户负责态度为用户做好服务,将用户作为衣食父母,急用户之所急,为用户提供尽所能及服务,我们基业才会长久。质量铸就品牌,诚信编制未来,是企业经营长久理念,不追求旦夕得失,着眼于培养长久、稳定、忠诚用户群体,实现基业长青。【使命】发明价值,追求卓越,服务社会人乃万物之灵长,企业无人则止。重视职员价值,发明条件促成职员价值实现,经过职员价值实现来达成企业价值实现。追求卓越是一个永不满足进取精神,也表现了一个竞争和创新精神境界。“人无我有,人有我新,人新我优”,企业只有含有这种精神,才能产生傲视群雄、勇往直前大无畏气概。服务社会是一个企业是否能够基业长青关键前提。企业起源于社会,回归于社会。在企业发
19、明价值,实现利润同时,更要关注于社会责任。【愿景】树百年矿源,创一流企业以科学发展观为指针,担负企业历史使命,借鉴中国外优异经验,同心协力,开拓进取,发明卓越,努力争取在未来十年内建成中国外同行业管理、技术、人才、效益一流起重企业,奋斗三十年建成享誉中外、兴盛百年名企。【品质理念】用户百分之百满意是我们永恒追求。用户包含内部用户和外部用户。外部用户是指供给商、代理商、终端用户和社会各界专职部门,内部用户包含上下级间、部门间和上下工序间协调和沟通等。企业一贯重视综合管理、生活、产品、职员等各方面以形成本身品质。企业不仅致力于将企业形象、职员工作标准和个人形象及素质提升放在企业基础管理首位,还着力
20、于企业、职员及工作品质建设。企业还制订动态管理标准,以自动不懈改善和自省完善品质,企业还将品质作为一个文化对职员加以培养,努力争取形成并完善含有本身特色品质。【成本理念】投入精当,控制精细没有投入就没有产出,投入不足肯定制约发展。科学合理投入,是智慧经营之要义;超前投入到位,是确保安全、推进发展之基石。该投一分钱不能少,该省一分钱也要省。降低成本就是提升效益,降低成本要靠全员参与和精细管理。从细微处着眼,点滴聚合,集腋成裘;从过程控制入手,人人节省,精益求精;利用现代手段,打造价值流,实现数字化。赢在节俭,胜在细节。省下一分不算少,浪费一厘也是多。【人才理念】尊重信任 人尽其才 优胜劣汰尊重信
21、任,是指上级经过有效沟通、交流给予下级足够尊重和信任。沟通、交流过程中,充足尊重职员人格,不讲伤害人格话,分清工作是非,处理问题做到对事不对人。人尽其才,是指在信任人基础上,经过试用期、轮岗期、观察期,给予职员充足展示才能舞台,用其所长,经过升职、加薪来发挥人作用,经过考评来激励人,发觉人才, 培养人才,使用人才。优胜劣汰,是指经过试用期、年度考评和一系列测评措施并依据劳动协议法作为法律依据确定职员去留。【服务理念】热情、快捷、专业、完美企业服务理念是生产和销售步骤完善和延伸,关键针对销售、售后服务工作进行要求。热情,是指不仅在完成产品生产、销售过程中我们保持热情态度,在为用户进行售后服务期间
22、我们仍要保持热情,为用户服务到位,赢得用户好感,培养用户忠诚度。快捷,是指在接到用户信息后我们反应应快速,努力争取在工期内提前保质保量完成用户所求;接到省内用户要求提供服务信息后,应在二十四小时内抵达服务现场,省外用户应在48小时内抵达服务现场。专业,要求我们在为用户提供服务时不仅要提供专业处理方案、选派专业人员,还应实现一次性服务到位,争取一次处理。完美,要求我们为用户提供配件要质优,服务过程要完美,包含维修维护、解答问题、现场清扫等,为用户留下美好印象。【管理作风】严谨 精细 廉洁 节俭 高效 创新严谨,要求不管说话和做事全部要严厉、谨慎,对于任何事情全部要考虑到其存在可能性。严谨,是一个
23、态度,对工作谨慎,疏而不漏,不管管理、组织、生产还是计划全部要做到严密无遗漏。精细,是生产工序精密,质量检验细致,记述要求正确,管理体系精心。廉洁,即公私分明、清正不贪、克己为公。坚持做到务实,清廉,建立企业和职员浩然正气之心态。节俭,是指节省、俭朴,意即珍爱有限资源和本身劳动结果,简化步骤,压缩无须要开支,降低成本,让有限资源发挥最大效能。高效,意即做事快速,讲究是快,形成雷厉风行作风。对企业及用户要求要有回馈,交货、发货应立即。创新,既是技术创新,又是观念创新,是引进新产品、开辟新市场、获取新工艺源泉,是企业赖以生存基础。企业提倡严谨精细、廉洁节俭、高效创新管理作风,严禁官僚作风。【战略方
24、针】高质量、高服务、低价位本方针不仅是企业企业管理方针,还是企业经验战略方针。“高品质、高服务、低价位”表现了企业对用户、对社会负责发展态度矿山在追求每位职员个人价值实现同时,更追求对社会尽己之所能奉献,不仅为社会提供质优物美价廉产品,还为社会提供热情、周到、细致服务,主动营造一个环境保护、友好发展环境,努力争取和社会各界共同推进社会精神文明、物质文明、管理文明友好发展。第四章 司旗、司徽矿山企业旗帜标识释义:1、规格:以实际需求按百分比制作,高为1.6M,宽为2.4M。2、色彩:旗帜底色为粉色。3、旗帜中间标志图形为企业司徽,司徽高 0.8M,宽0.8M,距离旗帜上边缘0.4M,距旗帜下边0
25、.4M,左右居中设置。 矿山企业司徽标识释义:1、以起重机吊钩外观为关键标识。2、标识整体形状形成了一个门式起重机。3、中间吊钩设计点名矿山为重型制造行业,吊钩设计更能使人加深印象。4、标志四边方正,锐直凝重,突出了矿山做人标准:诚信正直,坚定顽强,团体精神;中间吊钩设计表现了企业步骤顺畅、机制灵活、团结友好。 5、中间汉语拼音“KUANGYUAN”为企业商标“矿源”之意。第三部分 企业管理制度本部分对企业管理制度进行了摘要概述,企业在遵照各项管理制度同时,加强实施力度,对各类违反规章制度事件立即调查、协调、处理。本篇关键讲述了职员权利和义务、行政管理类、人力资源类、总务后勤类和安全生产类和职
26、员生活福利等包含职员衣食住行等方面管理须知。第五章 职员基础权利和义务【职员基础权利】1、职员有参与企业管理权利2、职员享受按所付出劳动领取酬劳权利3、职员享受根据国家法规享受休假权利4、职员享受取得安全卫生保护权利5、职员享受享受社会福利权利6、职员享受接收培训和职业教育权利7、职员享受参与平等竞争上岗权利8、职员享受申诉权利9、职员享受法律、法规要求和企业制度要求其它权利10、职员享受辞职权利【职员基础义务】1、职员负有遵守企业规章制度义务2、职员负有保质、保量、按期完成本职员作义务3、职员负有服从企业组织安排、实施企业工作指令义务4、职员有维护企业形象、捍卫企业利益、优化企业环境义务5、
27、职员有相互尊重义务。6、职员负有负担岗位工作法律风险义务7、职员负有保守企业商业、经营管理秘密义务8、职员负有维护劳动生产规程、提升业务技能和本身素质义务9、职员负有完成领导交办其它各项工作义务第六章 企业管理制度摘要第一节6S管理制度6S管理即整理、整理、清扫、清洁、素养、安全。整理是将工作场所任何东西区分为有必需和无须要,把必需东西和无须要东西明确地、严格地域分开来,无须要东西要立即处理掉。整理是对整理以后留在现场必需物品分门别类放置,排列整齐。明确数量,有效标识。清扫是将工作场所清扫洁净,保持工作场所洁净、亮丽。清洁是将上面3S实施做法制度化、规范化、管理公开化、透明化。素养:提升职员文
28、明礼貌水准,增强团体意识,养成按要求行事良好工作习惯。安全:消除工作中一切不安原因,杜绝一切不安全现象发生。依据企业实际管理情况,6S管理标准分为办公室6S管理标准、生产区6S管理标准、宿舍6S管理标准、厂区公共区域6S管理标准等四类。【办公室6S管理标准】1、门、窗、墙面部分:各部门门窗应保持清洁、洁净明亮,墙面不得有污物、蜘蛛网等;门、窗每日进行清擦,尤其是窗框、门上部、墙角等死角部位。门窗、墙面上不得张帖、损坏等。如有破损要立即修理。下班后要检验门、窗是否关好,并明确到人。2、地面部分:各部门应在上班前对办公室进行全方面打扫,使办公室地面不得有脏污、尘土、烟头、烟灰、纸片等杂物,墙角、桌
29、子下面、柜子等物品下面要保持洁净整齐,不得存在卫生死角区域。3、文件柜部分:文件柜一律靠墙边放置,标识清楚明确,柜中存放物品和标签相符(标签如附件所表示)。文件柜外部、上部每日清扫,保持洁净。文件柜中文件要分类存放、摆放整齐,标识完整清楚,便于查找。4、文件夹部分:办公室文件夹表示如附件所表示,每张桌上文件框靠桌面左侧摆放,文件框汉字件夹颜色尽可能统一。5、桌、椅部分:各部门中桌椅必需保持洁净整齐,天天早上上班前清理一遍,工作中随时整理,桌面上只放文件框等必需品,长久不用物品必需清理,桌面玻璃板下边只能放置和工作相关制度、电话表等物品,不能放置照片、报纸等和工作无关物品。人员假如长时间离开时,
30、椅子必需推至桌子下部归位。椅子背上不准搭放衣物、提包等物品。桌子、椅子、柜子下面,文件柜顶部不得堆有杂物。桌面上文件夹要排放整齐、便于查找,要确保在30秒之内能找到所需文件资料,不用东西果断清理。个人抽屉中物品要公私分开,分类排放整齐。6、着装要求:办公室人员在工作时间必需穿工装(周六、周日除外),配戴胸卡,胸卡必需戴在衣服外面,不准戴在衣服里面或装在口袋里,衣服扣子必需扣好,做到仪表端庄,着装整齐,保持良好精神面貌。7、垃圾清理:办公室中各部门垃圾每日上班前清理洁净,不得堆积。垃圾必需入垃圾桶,不准清扫至门后或堆在地上,各部门烟灰缸要保持洁净,烟灰缸中烟头不得多于5个。8、行为规范:办公室内
31、必需天天保持立即通风,不得有异味,烟味等。上班时间内办公室人员不得串岗、闲谈、打瞌睡、离岗及参与工作无关其它事项。要提升本身修养,杜绝乱扔乱放杂物、随地吐痰等不良行为。9、定置管理:部门中多种物品用口皮纸帖上责任人名字,办公室门、窗、座位、隔断、饮水机、档案柜等多种物品责任到人,由专员负责管理;可有可无物品及长久不用物品要果断清除。10、物品摆放:办公室各部门全部物品如:饮水机、打印机、计算机等设备必需摆放安全、整齐。文件柜中多种文件摆放必需分类清楚,假如是放在档案盒或文件夹中资料,必需标识清楚,便于查找;文件柜中个人物品和公用物品分开放置,个人抽屉中物品分类放置整齐。【生产区6S管理标准】1
32、、定置管理:各班组设备、设施、工具、材料等均必需实施定置管理,分区划黄线标识,在固定区域内摆放整齐有序;物品、卫生区域必需全部定置到人,在合适位置标示责任人姓名,确保洁净整齐,不准出现全部不管现象。2、地面部分:各班组地面保持洁净无杂物,每日班前、班后进行清扫,班中保持,地面不得有烟头、纸片等杂物,要保持洁净、无损毁、无卫生死角等;工作场所不得堆积焊渣、焊条头、木箱、纸盒等杂物,无用物品要果断清理。清扫前应合适洒水,避免起尘和造成积水。3、设备设施:各类设备一律按指定位置放置,合适位置张贴安全操作规程,不得随便移动,放置区域黄线内不得有杂物及放置其它物品,下班时关闭电源,工具收好放在指定位置,
33、气瓶等危险品放置必需符合安全要求。现场消防器材要保持清洁,消防栓、灭火器等要标识完好,并由相关责任人定时进行检验。4、安全通道:现场安全通道要标识明确,保持通畅、不得有障碍物或被占用。5、废料、余料:生产剩下边角料及杂物天天清理洁净;各班组垃圾箱、废料箱放置在便于运输安全通道边上,开口向内,不得占压安全通道,里面放置物品不得超出安全黄线;废料、余料必需分开放置,不准混放;班组中废料箱、余料箱中物料每日立即清理。6、废弃物:焊条头、废纸箱等可回收废弃物和废漆桶、油棉纱、油手套等有毒有害废弃物、通常垃圾必需分类投放在标示明确垃圾箱内,不得混投混放。7、行为规范:各班组人员在工作时必需穿工作服,正确
34、配戴胸卡,按要求穿着劳保用具;现场人员在工作时要遵章守纪,杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等“三违”现象及野蛮操作行为;上班时间内不得有睡觉、打牌、嬉戏打斗、打瞌睡、做私活等现象发生;生产现场严禁吸烟,严禁酒后上班。【宿舍6S管理标准】1、地面标准:地面上不得有烟头、积水、垃圾等杂物,保持清洁,垃圾篓立即清理。床铺下地面上不得放置杂物,长久不用物品果断清理,多种鞋子要摆放整齐。2、门窗标准:窗户、门、墙面不得有污物、蜘蛛网及破损,窗台无杂物。门、窗、墙壁如有破损立即修理。人员出去后要检验门、窗是否关好,锁好。不准私自更换门锁和私配钥匙。3、房间标准:宿舍内保持整齐、统一,公用桌子、柜子要保
35、持洁净、整齐、无杂物;被褥叠整齐,使用企业统一床单、被罩,床单铺平,床上不得堆放杂物;床单、被罩、衣物要定时洗涤,以免影响宿舍整体卫生整齐;洗晒衣服需按指定位置晾晒,不得随意搭放或搭放在窗外;其它物品要分类摆放整齐,严禁乱堆乱放;定时通风,确保宿舍内空气清新,无异味。宿舍中公用设施要保持完好,不准任意损坏、拆改;严禁在宿舍内乱刻乱画,弄脏墙壁、地面及家俱。4、安全标准:不准随意安装插头、插座,更换灯泡、灯管,更不准乱扯乱拉。做到人走灯熄锁落;室内严禁烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。室内不得使用或存放危险及违禁物品。5、行为规范:职员不得在宿舍内聚赌、酗酒,打麻将、看黄色影碟等或有其它违反社
36、会治安、违反厂规厂纪活动;未经她人许可不得随意翻动她人东西;电视、收音机音量不得过大,以免妨碍她人休息;夜班住宿人员或晚上加班人员回到宿舍后应注意保持平静;不准到其它宿舍住宿,未经企业同意不得私自留宿亲友;自觉维护卫生洁净、整齐,杜绝不文明现象。【厂区公共区域6S管理标准】1、公共卫生区域应分区划定责任部门安排进行定时打扫,天天最少一次,要保持卫生区域内不得有纸片、烟头等杂物。2、企业内交通道路由各相关责任部门天天早上、下午各清扫一次,并保持洁净,无石子、泥土等杂物,清扫后垃圾立即清理,不准长时间堆积在路边。3、企业草坪卫生区域内不得有纸片、塑料袋、烟斗等杂物,草坪按时养护,剪切适当,图案清楚
37、,不得有干枯混乱现象。4、厂区需标识明确行走路线,职员必需按要求路线行走,严禁在厂区道路走路吸烟,禁烟区域不得吸烟。5、道路两侧垃圾箱要确保每日必需清理,垃圾箱放置处用黄线做出标识。厂区内生活垃圾集中倒在垃圾池内,每日最少清理一次,不准长久堆积。可回收废弃物、有毒有害废弃物和通常生活垃圾必需分类投放处理。6、自行车、电动车、摩托车、公务车、大货车及外来车辆必需存放于企业要求区域内,办公楼前、公寓楼前不准停放自行车、电动车、摩托车;车棚内地面上黄线应标识清楚,车辆摆放整齐,严禁乱停乱放。车棚内天天打扫一次,保持洁净,不得有纸片、塑料袋等杂物。7、转运车辆由保卫部指定停放位置,按指定位置停放,不准
38、乱停乱放。第二节 惩处制度职员行为如不符适宜当规范,触犯下列任何一项要求,一经查实,将受到纪律处分。1、伪造或涂改企业任何汇报或统计,作有损企业利益或形象事。2、接收任何种类贿赂,比如任何礼品诱惑,其目标在于使职员贪污或影响其本职员作。3、未经企业书面许可,擅取企业任何财务统计或其它物品。4、擅取或干扰企业财务。5、在企业范围内向同事发表反动言论,赌博或使用欺侮语言。6、强迫同事加入任何违法组织或社团。7、违犯任何安全条例或从事任何足以危害安全行为或分配工作。8、未获准许而缺勤或迟到、早退。9、无故旷工。10、有意疏忽或拒绝实施领导合理、正当命令或分配工作。11、拒绝保安人员合理、正当检验。1
39、2、未经董事长许可而为其它机构、企业或私人工作。13、在工作时间内干私活。14、从事和企业利益冲突任何行为。15、在企业内拉帮结派立山头,沿袭旧习气拜把子。16、总经理、董事长认为可采取纪律处分其它任何情况。第三节 申诉(投诉)管理要求1、各类投诉、反应必需以书面形式向本人或本部门直接领导反应,因申诉内容包含直接领导,可越级申诉;部门内部日常工作事务纠纷由部门负责裁决,较关键问题由分管领导负责负责裁决;投诉方在一周内得不到明确回复或回复处理依据和事实出入较大而又无法进行良好沟通时,可直接向总经理或董事长反应;跨部门纠纷,通常问题由常务副总经理协调,重大问题报总经理、董事优点理。2、各类投诉,应
40、将包含人物、时间、地点、情节写明,需要时并能够帮助调查。3、投诉管理收到投诉各部门应安排专员负责,限时处理;通常应在一周内给明确回复,确需延时,应将延时理由通知投诉人,并确定具体回复日期。对于反应内容要认真、细致调查,处理应客观,实事求是,不可带个人偏见。对于各类投诉,相关人员必需严格遵守保密要求,不得外传或外泄,不然,处以记过处分并调离工作岗位,严重者,给予除名。4、职员急待处理问题需向总经理或董事长反应时,须提前预约,经同意后,方可找总经理或董事长反应情况。5、申诉和举报经查实后按以下方法处理:申诉属实,责成原处理部门重新处理,撤消或修改原处理方案并按原通报范围进行通报。投诉举报属实,则依
41、据投诉人意愿给予保密,并按合理化提议给予奖励。投诉或举报不实或不完全属实,但投诉人或举报人并无恶意,则由投诉处理部门向当事人双方作出合适说明。对于无中生有、造谣生事,扰乱企业正常管理秩序反应人,一经查实给予警告以上处分,给100-500元罚款,严重给予除名。6、凡投诉或举报,属事件严重,案情重大,包含国家法律法规,在取得投诉人意见后,应立即移交给公、检、法部门处理。7、不管举报任何人,对举报人均不准打击报复,不然,依据情节给严厉处理。第四节 考勤管理制度1、职员正常工作时间为早晨8:00至12:00,下午为14:00至18:00,下午1:30至5:30,因季节改变需调整作息时间由企业办另行通知
42、。2、企业职员上下班均需亲自打卡或签到,任何人不得代理她人或由她人代理打卡或签到,违犯此条要求者,依据情况,代理人和被代理人均处罚50元。3、企业人员须先打卡或签到后,方可外出办理各项业务。特殊情况需向主管领导说明情况,经同意后方可离开,不然,视情况按迟到、早退或旷工处理。4、每次上班提前10分钟打卡或签到,作好卫生打扫及其它班前准备工作。5、工作时间,不准无故脱岗、串岗、闲游,不然,一经发觉,每人次罚款50元。6、上班时间严禁外出办私事,一经发觉,给警告一次,罚款50元。7、职员30天内迟到、早退累计达3次者,给予解聘。8、职员每个月既不请假,又未向任何人说明原因,无故旷工2天者,扣罚当月工
43、资50,并在全企业通报批评;30天内连续3天无故旷工者,按自动退厂处理。9、职员因公出差,须事先填写出差记录表,职员外出部门领导同意;副部长级以上人员(含副部长)外出由主管副总经理核实后,报总经理同意;高层领导(副总经理以上、经理助理)外出须经董事长同意;工作紧急无法向领导请批时,须电话联络,待回企业后进行补填记录表。凡外出人员必需保持通讯联络,随时向领导汇报外出情况。不然,因联络不上而出现多种损失或造成工作被动,均由当事人自己负担。第五节 职员请休假管理制度1、休假(1)每人每个月许可休假3.54.5天。(2)标准上除一线职员外全体人员均可享受(特殊情况以实际工作而定),一线职员休假由班组长
44、依据实际情况而定。(3)各部门依据人员多少实施轮番休假,标准上休假时间应错开,避免连休(特殊情况除外),以免影响部室正常工作运转。(4)各部门职员休假由部长协调安排,正副部级休假由主管副总协调安排,任何人在休假期间必需安排好本部门工作,不得造成因休假而延误日常工作进展。(5)企业副总经理、总经理助理、董事长助理休假由董事长安排,休假期间安排好自己所管辖部门工作。(6)任何人在休假期间不得更换手机号码或关机,方便信息通畅。(7)如因个人休假造成工作被动,影响正常工作时,对直接主管领导罚款100元,对当事人罚款50元。(8)个人在休假期间,如企业有事能经过电话处理就在电话中处理,如经过电话无法处理
45、,企业需要休假人员到企业时,应无条件服从企业安排,不得以任何理由搪塞,不然罚款50元(特殊情况除外)。(9)正常休假不影响每个月所订工资基础数额。2、请假2.1事假(1)事假须填写请假条,由其主管人员按权责核准后方可生效。(2)事假整年累计不得超出80天,连续请假不得超出20天,逾假者以旷工论(经董事长同意特殊情况除外)。(3)事假须提前请准,不得捎口信、打电话或事后补请(如因尤其事故须申述充足理由,呈请特准者可补假)。请假未同意而私自离岗者按旷工处理。(4)事假、病假、丧假、婚假期间无工资及津贴。(5)部室职员请假,2天(含)以内由部门责任人同意,3天(含)以上5天(含)以下由主管领导同意,
46、5天以上由总经理同意;部室责任人请假2天(含)由主管副总经理同意,3天(含)以上5天(含)以下由总经理同意,5天以上由董事长同意;经理助理、副总经理、总经理、董事长助理请假由董事长同意。(6)班组职员请假:班组长请假3天(含)以下由生产部部长同意,3天以上由生产副总同意;班组职员请假10天(含)以下由班组长同意,10天以上须报生产部部长同意。2.2 病假(1)病假须填请假条,经领导依据权责核准后生效,连续三天以上须缴验县级医院证实。(2)外宿职员因病不能到班,可托人或电话请假,病假在三天以上须缴验县医院证实。(3)如患重大病症,应自连续病假第二个月起给予停职(工),但病愈后,经医院体检证实体力
47、正常,优先给予复职。2.3 婚假:婚假假期为15天。2.4 丧假:父母、配偶父母丧,假期为十天,祖父母丧假期为五天。2.5 产假:女性职员在企业工作满3年者,可享受120天产假.第六节 职员离职要求1、凡离职职员必需提前1个月写出离职申请,交主管审批,由其主管立即转交人力资源部,并视情况申报补充人员。2、离职申请由相关责任人进行同意后方可办理离职手续:一线职员由班组长报生产部同意,人力资源部立案;部室职员由部门责任人审核后报总经理同意;副部长级以上人员包含班组长离职由董事长同意;经同意后,离职人员到人力资源部办理离职手续;财务部见人力资源部证实后方可为其结算工资。3、未经企业同意,私自离职离厂者,工资概不结算。4、企业解聘人员除外。第七节 餐厅管理制度1、严格按要求时间就餐,不准提前到餐厅排队用餐。2、就餐时要保持服装整齐,不准穿脏衣服、拖鞋、背心、短裤或赤膊进入餐厅就餐。3、按前后次序排队就餐,严禁夹队、捎饭,不得在厨房内买饭。4、文明就餐,不准大声喧哗,不准随地吐痰,不准乱扔杂物。5、不准乱拿