花园物业管理住户手册模板.doc

清远海伦堡花园住 户 手 册广州xx物业管理 信户手册第 1 页 共27页 目 录1. 致业户一封信 22. 物业管理及管理处 3 3. 迁入/出手续及程序 5 4. 小区守则 7 5. 装修手续及程序 10 6. 小区设施及服务 12 7. 管理费 14 9. 清 洁 15 10. 保安 16 11. 紧急应变方法 17 12. 防火指南 20 13. 公共关系 23 14. 附件一：海伦堡花园常见电话号码 24 15. 附件二：物业管理收费指南 2516附件三：特约服务收费标准 26 住户手册第 2页 共27页 致业户一封信尊敬各业户：在您入住海伦堡花园时候，我们谨此表示热切欢迎和由衷祝贺！海伦堡花园物业管理处（以下称管理处）是由广州xx物业管理有限责任企业在海伦堡花园常驻服务机构。xx物业管理创建以来，秉持优异理念，规范管理，优质服务，取得了骄人业绩。本企业将全方面负责海伦堡花园各项设施设备之管理、保养、维修等工作，并努力争取为海伦堡花园各业户发明一个完善舒适生活环境。要成功达成此等目标，有赖各业户之忠诚合作和大力支持，我们于此竭诚欢迎各业户对我们工作实施有效监督。本“业户手册”乃属指导性质，目标为便于各业户充足享受本物业各项优点及管理处提供之服务，提升物业价值。为此，敬请各业户共同遵守小区管理条约及相关管理要求，和我们共同发明美好、主动向上、健康友好小区。如有需要，请随时致电管理处，我们将竭诚为你服务。（电话： ）。谨祝各业户乔迁之喜，生活愉快！广州市xx物业管理海伦堡花园管理处 住户手册第 3 页 共27页 1. 物业管理及管理处1.1管理服务海伦堡花园物业管理处将以专业物业管理全天候为各业户地全方面提供优质物业管理服务。管理处关键服务范围(但不限于)包含： 保持本小区服务系统正常及有效地运作； 保持本小区全部公共地方，包含大常驻入口，楼梯、车道及外墙等地方清洁及处于良好情况； 确保本小区保安及公共秩序； 处理/解答业主/住户相关本小区管理投诉及查询； 联络政府相关部门及协调工作； 保持及不停改善本小区环境，包含本小区节日装饰等； 保持本小区内全部公共地方之绿化设施处于良好情况。1.2 管理处 业主/用户或访客如需帮助或查询,可亲临管理处或垂询管理处服务热线：。管理处服务时间以下： 星期一至日 8：3021：00 公众假日 8：3018：00 上述正常工作时间外，管理处会将电话转接到监控中心：，保持向业主/住户提供二十四小时专业物业服务。 住户手册第 4页 共27页 1.3 管理人员1.3.1 如需要管理处人员提供帮助或查询管理事项，请随时致电管理处。1.3.2 本小区物业管理人员均由企业聘用，并发予工作证，目标在于为本小区全体业主/住户提供优质管理服务。各业主/住户如对管理职员身份有所怀疑，可要求该职员出示有效工作证或致电管理处查询。1.3.3 为保障高度服务水准及管理效能，恳请各业户合作，避免差使工作人员为其提供和本小区管理无关服务。1.3.4 各业主/住户无须提供额外服务小费予本小区管理职员，若有本小区管理职员提供服务后索取小费，敬请立即通知本小区管理处，方便对该管理职员采取合适方法。1.3.5 各业主/住户请勿直接惩戒本小区管理职员，如对该职员不满，应向管理处提出，由本小区管理处采取合适方法。 住户手册第 5页 共27页 2. 迁入/出手续及程序2.1 迁入手续及程序 2.1.1 业主/住户请带同相关迁入通知前往管理处办理相关迁入手续及缴交相关费用，领取相关单元锁匙,并签署相关资料。2.1.2于入住前，业主/住户应向管理处提供其单元入住名单及具体联络方法，以备发生紧急事故或在必需情况下联络之用。同时，若有上述名单或联络方法有所变更，敬请立即通知本小区管理处更改登记档案，避免发生紧急事故或在必需情况下无法联络而造成无须要损失。2.1.3 业主/住户入住前如需进行单元内部装修，敬请详阅本册之装修管理服务，并按相关要求及程序向管理处办理装修手续。2.1.4 于入住时，业主/住户应确保其委托搬运企业/人职员遵守管理处指示，从指定路径进入本小区，以确保道路通畅，搬运时亦应注意保护本小区公共区域设备、设施，若有造成损坏，相关业主/住户须做出对应赔偿。2.2 迁出手续及程序 业主/住户如需迁出本小区，请提前一天发出书面信函通知本小区管理处，并注明迁出日期及按下列程序办理相关迁出手续，不然物业管理处将拒绝单元内之家俱、设备、设施搬出本小区。2.2.1 申请办理撤销租用车位服务合约（若有）。2.2.2 退还从物业管理处借取之一切财物（若有）。2.2.3 缴清相关应付而未付之账项（若有），包含管理费、电费、水费、停车费及其它服务费用（若有）等。2.2.4于入住时，业主/住户应确保其委托搬运企业职员遵守管理处指示， 住户手册第 6页 27页从指定路径进入本小区及确保道路通畅，同时于搬运时亦应注意保护本小区公共区域设备、设施、若有造成损坏，相关业主/住户须做出对应赔偿。 住户手册第7页 共27页3. 小区守则3.1 清洁服务3.1.1 “保护环境，人人有责”，恳请各业主/住户合作，将日常垃圾用垃圾袋装好密封，并放于指定位置，不可随意弃置于本小区公共地方，如业主/用户违反相关要求，管理处将派人清理并向该业主/住户收取清理垃圾相关费用。3.1.2 管理处无偿为住户提供专用垃圾袋，请贵住户凭业主证于每三个月第二个月到管理处用户服务中心领取。3.1.3 公共清洁服务并不包含单元内之清洁，业主/住户单元之清洁可自费聘用本小区家政服务人员代为清洁。自聘全职直属职员清洁，或聘其它清洁企业清洁，请到管理处立案，以确保小区秩序及避免无须要纠纷及误会发生。3.2 物品运输 3.2.1 大件物品搬运或物品搬运需时较长者,须提前通知管理处，方便管理处能做出对应安排，指示运输路线及安排人手指挥及调度，以确保各业主/用户财物安全、本小区秩序通畅无阻及避免无须要之争吵发生。3.2.2 在物品运输过程中，应小心注意，确保小区环境及设备设施免遭损坏。3.2.3 业户物品搬出本物业时，应提前书面通知管理处，由管理处开具放行条，并附有经业户本人签字物品清单，以确保业户财产安全。3.2.4 凡因违反上述要求，管理处有权阻止和纠正物品运输，并向相关业主/住户追讨所以产生责任及费用。3.3 宣传及兜售 住户手册第 8页 共27页在本小区内严禁进行宣传及兜售活动，各业主/住户必需合作及预防这类事件发生。3.4 悬挂旗帜天线 除取得管理处书面许可外,全部业主/住户不能够在其窗门、露台或外墙及其它地方伸展、悬挂旗帜或天线等物件。3.5 危险物品 业主/住户不可存放任何危险物品或易燃易爆物品在本小区内任何地方。3.6 滋扰行为 业主/住户不能够制造或纵容可能影响其它业主/住户之噪音、音乐、气味等扰民行为。3.7 使用者权责 在任何情况下，业主/住户请勿更改其单元之住宅用途，业主/住户也不得在本小区和其室内进行任何违反国家法规或不道德行为。3.8 紧急进入业主/用户单元若有发生紧急事故（如发生火灾或水浸等），而相关业主/住户不在其单元内，管理处为减低业主/住户及本小区人身/财产受损及避免因等候相关业主/住户过久而延误进行紧急方法以致蒙受更大损失，管处将保留权利使用任何方法破门进入相关单元或受其影响单元内，采取对应抢救方法，为此而引致业主/住户损失，管理处除无须任何相关损失外，更保留向引致事故之业主/住户追讨全部相关责任及损失权利。3.9 环境维护业主/住户需对私家花园进行日常之养植，以维护小区整体之绿化环境效果。3.10花圃平台 住户手册第 9页 共27页 本小区内各花圃及平台皆为住户而建设，全部住户全部有责任珍惜花草及保持清洁。请督促儿童千万不可攀登园内树木及跨越各处栏杆、围墙，以免发生意外。请勿在花圃、平台内玩耍球类、单车、滑板及其它一切会碰撞、伤害她人或设施各类游戏。请勿损害、采摘花卉攀折树木，破坏者须负责清付全部再植费用。请勿在花圃平台之座椅及草地卧睡或晾晒衣物。3.11 阻塞公共地方为确保本小区整齐、美观及公众安全，严禁将货物、杂物等放置于公共走道、电梯大堂、楼梯及其它公共地方，以免阻塞通道及违反消防条例。若发现上述通道被阻塞或有占用公共地方情况，管理处将不作通知物主而将物品移走，管理处除不负责一切损失外，更将向相关业主/住户索偿相关清理费用。3.12 神位及鞭炮各业主/住户不得在门口或公共地方设置神位燃点香烛或燃点鞭炮等。3.13 公告栏 管理处将利用各座大堂之公告栏通知业主/住户一切相关管理服务之关键事项。敬希各业主/住户常常留心通告。3.14 修订本手册 管理处会因应需要，随时修改、删除或增加此手册内任何条文，以确保本小区管理工作能保持高质水平，及保障全部业主/住户共同利益。 住户手册第10页 共27页4装修手续及程序4.1 填表：到管理处索取申请表格，具体填写装修项目等内容并附装修图纸交还管理处（相关影响外观及结构项目不批）。4.2审批：三个工作日内审批（递表当日除外），并领取施工许可证。4. 3办证：4.3.1 缴纳装修确保金元 A临时出入证、临时搬运证每证押金20元，工本费10元，装修施工许可证及相关资料费10元。B装修垃圾余泥清运费：一次装修300元/户，二次装修150元/户，如需拆墙另加收5元/M2清运费。4.3.2 如装修企业做，装修责任人在业主陪同下要带以下资料及符合以下条件：A“建筑业企业资质证：（营业范围须有装修工程），营业执照，正本及复印件，并加盖企业公章。B装修责任人携带已审批装修申请表及装修工作凭身份证正本及复印件和彩色1寸相片一张，到管理处办理临时出入证。C流动装修企业标准上完成一间工程后方可再做第二间。E业主、装修责任人和电工（带IC卡电工证，正本及复印件一张）到管理处签署装修确保书。4.3.3业主自做所需资料及条件：A装修责任人及装修工人到物业企业登记，持已审批申请表及身份正本及复印件和彩色1寸相片一张，办理临时出入证。B业主、装修责任人和电工（带IC卡电工证，正本及复印件一张）到物 住户手册第11页 共27页业企业签署装修确保书。4.4 开工：全部装修人员佩戴临时出入证进入本小区，将施工许可证贴在装修单元门口。灭火器放在显著位置。4.5 退证期限：装修验收后三个月内，业主可凭临时出入证及按金发票到管理处退款（周六及周日不办理退款手续），逾期无效。4.6 退装修押金：装修完成后，通知管理处派人员验收，验收合格十五天后再复检一次，凭装修押金发票及押金发票上姓名一致身份证退还。4.7 装修施工时间要求为：天天早晨8：0012：00，下午14：0019：00。4.8 注意：A、装修期间须自备一个以上4kgABC灭火器； B、装修人员不能在套间内煮食，留宿。 C、周六、日严禁噪音装修。 住户手册第12页 共27页小区设施及服务5.1 电梯 5.1.1 八层以上小高层楼宇内均设置高级客运电梯一部。5.1.2 敬请业主/用户/访客珍惜电梯、保持电梯内之清洁，电梯内严禁吸烟、涂抹、吐痰及弃置果皮、纸屑等杂物。5.1.3 在使用电梯过程中严禁装载超重及超长物品。5.1.4 在使用电梯过程中若有问题或异常故障，请立即通知本小区管理企业，方便对电梯采取必需维修及处理。5.1.5 电梯处于维修期间，除维修人员外，其它人士严禁使用，以预防意外发生。5.1.6 凡因违反上述要求而造成任何后果，管理企业除不负责一切损失外，更将向相关人士追讨所以而产生责任及费用。5.2 电视监控系统 本小区关键公共位置均设有闭路电视监察系统，包含全部主入口/出口/电梯等。5.3 消防系统 本小区公共地方设置消防喉辘、烟雾探测器等系统，并会按时测试确保运作正常，如有突发事故发生，系统中央控制箱会自动发出警报。5.4 保安员巡更系统 本小区设有全方面性保安员巡查及通讯系统，保安员将会常常巡查至本小区每一个定点。5.5 公共天线及通讯设备本小区各单元均已提供公共天线插座，如业主/住户因个人原因须改动相关插 住户手册第13页 共27页 座位置，则必需经由管理处审批。5.6 水、电力供给本小区各单元均已提供独立水/电表/煤气表，并设有集中抄表系统。5.7 家居智能 本小区各住宅楼宇设有可视对讲系统。5.8 停车场 本小区设有地下停车场，并于小区道路旁尤其划出部分地方作为露天泊车位，认为业主/住户及访客提供有偿停车服务；业主/住户如需办理相关停车服务手续，敬请和管理处联络，并在缴费后向管理处领取停车证及停车场规则说明。切勿将车辆停泊在非停车位置，不然物业管理处有权采取警告、拖车等处罚方法，由此而造成损失一概由车主负责。5.9 有偿服务 为提供方便及优质管理服务予业主/住户，管理处将安排有偿服务，相关服务项目及价格，请详阅（附件二）：综合服务价目表。 住户手册第14页共27页6 管理费6.1业主在每个月十七日前以现金或存入广州农村信用社形式向管理处支付每个月物业管理服务费。6.2业户需在每个月八日至二十日缴交其单元管理费、水电费及公共分摊费。管理处每个月十日前将各业户当月缴费通知单送至到户委托银行代缴业户，需依据缴费通知单上数额，于当月17日前存款，方便足额成功划扣；非委托银行代缴业户，需在20日前到管理处客服中心缴交现金。逾期未缴，管理处有权采取行动追讨。 住户手册第15页 共27页7.清洁7.1 清洁组 管理处属下之专业清洁组将提供高素质清洁服务给本小区，如有任何相关清洁投诉,本管理处将立即处理。7.2 灭四害服务本小区公共地方将由专员定时或于有需要时进行消杀服务。7.3业主/住户室内清洁服务7.3.1 业主/住户单元内之清洁可自费聘用本小区清洁队代为清洁。自聘全职直属职员清洁，或聘其它清洁企业清洁，请到管理处立案，以确保小区秩序及避免无须要纠纷及误会发生。7.3.2 业主/住户须联络管理处用户服务中心议订合约及开始工作日期，全部业主/住户室内清洁事宜投诉请和用户服务中心联络，用户服务中心将愿意立即做出合适处理。 住户手册第16页 共27页8保安8.1本小区保安本小区保安任务由一队优异保安队伍担任，并配以本小区精密保安系统，比如闭路电视、监控系统及巡查系统、通讯设备等。全部系统及本小区巡查均为全天候二十四小时不停运作。另外，管理处管理人员将亲密指挥保安队伍服务，并对任何有效投诉主动地做出合适处理。8.2 业主/住户合作 8.2.1 因为职责所在，保安人员在必需时，会查询进入本小区之陌生人士。请向贵亲友解释此乃加强小区内保安方法，若有失敬及不便，统希见谅。8.2.2 各业户开启密码防盗门时，请留心陌生人士跟随，提防生人尾随而入。若有怀疑，请即通知周围保安员或管理员，并可致电管理处或监控中心。 请切记： 当若见或听见任何可疑人士或声音，请立即通知管理处或监控中心。 切勿随便开启防盗门给陌生人。 凡若见自称公共机构或政府人员，必需清楚查验其证件，若有怀疑，立即致电给该机构印证。 避免将珍贵财物存放家中。 外出时，将全部窗户关闭，黑夜时，最好留有适度照明灯光。 住户手册第17页 共27页9 紧急应变方法9.1 意外或紧急医疗 尝试尽可能获取相关此次伤者资料。 使伤者处于温暖及舒适情况，并加以抚慰。 拨120要求抢救医疗服务。 通知管理处详述意外情况，包含所属单位、地点、姓名、电话、事件情况等。 在任何情况下，应尽可能保持镇静。9.2 停电当各业户之单元若遇停电：9.2.1 请关闭全部电器设备，照明灯除外。9.2.2 在情况许可下，检验单元内供电断路装置，试看是否保险丝被烧断或断路掣因短路而跳到开关位置。9.2.3 管理处会立即通知业户相关停电原因及估计修复时间。在本小区全方面停电时，后备发电系统将自动开启，全部电梯及楼间照明系统会正常运作，以方便业主/住户使用。9.3 台风吹袭前，请采取以下防风方法： 9.3.1 确保门窗无渗水现象。如发觉任何地方渗水现象，须卷起或移开窗帘、地毯等，或准备足够旧布、毛巾等，以堵塞雨水渗透。9.3.2 使用海绵条及强力防水胶布封闭窗户裂缝。9.3.3 台风吹袭期间，应用胶力交叉贴于玻璃窗上以预防碎片飞溅。9.3.4 在风力不停冲击下，窗扣及门闩较轻易松脱，故此应确保其已妥当锁稳。 住户手册第18页 共27页9.3.5 及早将花盆、栽种植物之器皿及露台家俱等搬入室内。9.3.6 尽可能预早检验各类渠道，确保其通畅无阻以预防水浸。9.4 台风吹袭时：9.4.1 最好留在家中。9.4.2 远离玻璃门窗。9.4.3 注意电台及电视台之台风消息。9.5 当台风过后：9.5.1 请更换全部破碎玻璃。9.5.2 清除淤塞于花槽之杂物。9.6 意外偷窃如发觉可疑人物或目睹罪案发生，请立即致电本小区管理处指出正确地点，并请留心下列各项：9.6.1 通知保安人员；9.6.2 保持镇静，留心窃匪人数、外貌及特征；9.6.3 等候公安或保安人员到场；9.6.4 向公安人员或保安人员详述案件发生经过。9.7 防水浸若有可能发生水浸时：9.7.1 把有可能浸损珍贵物品移往较高处；9.7.2 在水浸出现前，切断电器用具电源；9.7.3 提防通电电线。 住户手册第19页 共27页水浸以后：9.7.4 检验财物判定损失；9.7.5 清除单位内家俱及其它地方积水，避免破坏环境卫生。9.8 地震当地震发生时： 保持镇静。 躲要桌子或坚固结构下寻求掩护。 地震时不要躲在楼梯底下。 准备应付接连更数次余震。 如单位受到破坏，立即通知管理处。 切勿散播谣言及夸大汇报。 住户手册第20页 共27页10防火指南防火指南包含四部分：第一部分：火警指令第二部分：疏散指令第三部分：消防系统第四部分：防火方法10.1 火警指令10.1.1 当你确实目睹火警发生时，保持镇静：1） 将最就近手动警报系统下班片打坏，火警钟会长鸣；2） 通知消防局，致电：119；3） 指示最就近人员通知管理处或致电：32229998、329115224） 可尝试使用就近消防喉将火扑熄（如火警由电力装置引发，应使用气体灭火筒）；5） 必需确保自己身体安全位置，如火势蔓延无法控制时，应立即撤退至地面，等候消防人员到场院，或进行本小区疏散行动。10.1.2 当你得悉火警发生时，保持镇静，发生火警时，火警钟会鸣响，各业户应：1） 集合全部些人员及撤离至安全地点；2） 全部些人员离开其单元时，应关上全部门锁；3） 切勿使用电梯逃生。10.1.3 怎样使用消防喉辘：1） 反时针方向打开消防喉辘箱内闸掣。2） 将消防喉辘拉至火警钟位置。 住户手册第21页 共27页3） 如要射水，把消防喉辘龙头横手掣转至和龙头成一条线。10.2 疏散指令 当你得悉本小区其它地方发生火警，但各业户所在单元 /楼层并没有火警钟鸣时，清等候管理处或消防人员指示，此指示通常会经管理处人员致电给你或亲临知会。10.2.1 当等候指示时：1） 仍需保持镇静。2） 紧锁珍贵物品。3） 关掉全部电器用具之电源。4） 停止使用电话。10.2.2 如紧急疏散令发出，保持镇静：1） 当全部员离开单元后，锁上单元门窗。2） 切勿使用电梯。3） 不要奔跑，使用最近楼梯离开本小区。4） 不要携带粗笨物品。5） 服从在场管理人员及消防人员指示。10.3 消防系统 10.3.1 手动警报系统 手动警报系统毗连各层之消防喉辘，以前面装上可碎玻璃及印有“火警打坏玻璃”字样，当玻璃打坏后，火警钟便会长鸣而管理处控制中心亦会立即收到信息。10.3.2通讯 管理人员及电话会用作信息沟通。 住户手册第22页 共27页 10.4 防火方法以下各项防火方法，全部些人员均须熟悉及遵守。实际上，大多数之火警均由疏忽大意造成，为更有效地预防火警发生，各业主/住户应遵守本手册内所列相关之防火须知事项，以避免火警之发生：10.4.1于长时间离开单元前，请关掉全部电器用具之电源。10.4.2 应使用合标准之电源插座，尽可能避免使用万能插头加重用电负荷。10.4.3 切勿企图自行维修失效之电器用具，应由合格之电器技工进行。10.4.4 切勿自行更改单元内之电路装置。10.4.5 切勿在单元内储存易燃易爆物品，如石油气，火水等。10.4.6 于吸烟时必需提升警惕，切勿将未完全熄灭之烟蒂弃于垃圾桶内。10.4.7 切勿阻塞走火通道。10.4.8 全部消防出路防烟门须保持常关，但绝对不能上锁。10.4.9 各业户应清楚认识各消防逃生路线。 住户手册第23页 共27页11公共关系物业管理处将会尽力使全部业主/住户以身为海伦堡花园业主/住户为荣，为达成这一目标，我们将保持和邻近小区有良好关系及促进各业主/住户合作关系。我们亦会联络相关政府部门、小区组织、周围小区，方便保持紧密合作和沟通。并透过此等到良好关系，不停加强保安、绿化、环卫等服务，务求使我们业主/住户能有所得益。 住户手册第24页 共27页附件一：海伦堡花园 常见电话号码物业企业办公室管理处保安值班室 火警报警 119匪警报警 110抢救医疗120天气预报121市内电话查询 114供电所自来水企业 电话报装10000消费者投诉电话 12315沙村派出所 上述电话号码如有更改，恕不另行通知，请致电114查询最新电话登记。 住户手册第25页 共27页附件二：物业管理收费指南序号项目收费标准收费依据备注1管理费1.00元/m2(楼梯洋房)1.20元/m2(电梯洋房)物业管理条例入伙时预收30天管理费，自第二个月开始按月计收2水电费周转金300元/户自来水、电力企业抄表到户后退还入伙时管理处收取3水费商业：3.34 元/m3居民：1.95元/m3增城市物价局要求民用水含0.63元/ m3排污费4电费商业：1.0276 元/度居民：0.61元/度增城市物价局要求入住后按实际发生收取5停车费租金5元/晚/辆（小车，非业主）综合测算管理处收取露天：150元/月/辆（小车）车库：300元/月/辆（小车）露天：30元/月/辆（摩托车）车库：60元/月/辆（摩托车）6小车位管理费30元/月/位7闭路电视收视费 14 元/户/月有线电视台定价有线电视台收取8煤气住宅： 元/m3商铺： 元/ m3参考煤气企业定价入住后按实际发生收取 住户手册第26页 共27页 附件三：特约服务收费标准维修、安装服务 服务项目备注价目服务项目备注价目焕4分水龙头人工费10元/件换4分止回阀工料费15元/件换浴缸水龙头人工费20元/件换4分弯头工料费15元/件换电表（水表）（插座）人工费20元/件换保险丝工料费5元/件换4分水制人工费15元/件换锁芯工料费60元/件安装排气扇人工费20元/件换信箱锁工料费20元/件安装抽油烟机人工费50元/台开锁人工费20元/件拆装漏电开关人工费15元/件换球锁（执手窗锁）人工费15元/件拆装空气开关人工费10元/件疏通厕所人工费50元/次很性维修、更换面议疏通渠道人工费30元/次清洁服务服务项目备注价目（元）钟点清洁10元/小时/人；周六、日、下班时间12元/小时/人入伙大清洁按建筑面积计算2.5元/m2常住全屋清洁按建筑面积计算2元/m2地板打蜡大理石、地砖一次性2.5元/m2木地板打蜡一次性2元/m2清洁抽油烟机按复杂情况面议，30元60元清洁燃气炉具20元/台 住户手册第27页 共27页 绿化服务花园绿化修剪养护按实际情况面议绿化建造工程按实际情况面议中介服务房屋代租中介费：业主、租客各30天租50%房屋代售中介费：买卖双方各交易价格1.5%车位代租中介费：业主（租客）当月租金100%车位代售中介费：买卖双方各交易价格1.5%