花园大酒店营销策划书模板.doc

策划目录：一、背景二、市场分析三、竞争分析四、酒店优势、劣势、机会和威胁分析五、市场营销目标六、酒店营销策略七、广告推广八、友谊提议一、背景：装修一新花园大酒店在解放南路，紧临南门快客，地处黄金商业圈，交通便利。酒店综合面积5000多平方米，其中客房66间，设有中高级宴请包厢、宴会大厅，可容纳200多人同时就餐，同时还有大型会议厅、茶楼等休闲设施。 个性化装饰：酒店外形设计给人以时尚、简约感觉；客房装饰温馨、舒适，配有宽带、彩电、现代化通讯；富有民族特色包间，充满喜庆、墨香、豪华。 酒店为客人提供关键服务有： 二十四小时客房服务中高级宴请、就餐服务商务中心服务预定机票、车票、代叫出租茶楼休闲服务二、市场分析中国饭店市场中国近几年国民生产总值直线上升，保持9%稳定快速增加。同时拉动消费快速上升。尤其是旅游、休闲，带动了宾馆、就餐、购物消费。镇江酒店市场镇江地处经济发达长三角地域，是历史文化名城，旅游资源丰富。每十二个月有近630万人来镇江旅游，带动住宿、就餐、休闲需求。多年来伴随镇江融入长三角步伐加紧和政府招商引资，吸引了不少中国外客商，产生了很多商务住宿、宴请需求。中国人受儒家思想影响，重视友谊，如：滴水之恩，涌泉相报。国人友谊更多用请客吃饭来表示。镇江饮食文化历史悠久，如：镇江“三怪”，均属于这种文化。三、竞争分析竞争对象：我们以中山东、西路，解放南、北路为目标区域，以用户身份走访了以下十家饭店：（附表以下）竞争资料分析国际饭店、镇江大酒店、镇江宾馆为综合类大型酒店，定位高端市场；汇萃园定在中等偏上市场；京江饭店、长城大酒店、九霄大酒店、京城饭店定在中等市场；中山商务、恒顺宾馆定在商务类宾馆。竞争饭店客源市场京江饭店：旅游、商务、宴请；长城大酒店；商务、会议、旅游；九霄大酒店：中等商务、旅游；京城饭店：商务、学术会议、军旅；汇萃园：中高商务、政府会务、政府宴请。经过对硬件设施、服务等本身条件和地段原因分析，我们选定京江饭店、长城大酒店、九霄大酒店、京城饭店、汇萃园为我们竞争对象。四、酒店优势、劣势和机会、威胁分析优势酒店地理位置好，地处商业圈，靠近南门快客；装饰一新，硬件设施良好；价格优势。劣势所处地段酒店密集，竞争猛烈；酒店著名度尚不高，无稳定客源。机会即使处于竞争夹缝地段，但京江、九霄、长城、京城硬件设施比不上花园大酒店，汇萃园硬件、著名度虽高，但花园大酒店价格、地段、人性化服务均优于汇萃园，对中等商务人群、中高宴请含有吸引力。威胁竞争对手有稳定客源，而现在花园酒店著名度尚不高，没有形成稳定客源。五、市场营销目标依据以上分析，酒店目标市场关键是中国中高商务人群、中等旅游人群、政府会议、学术会议、特色宴请。六、营销策略服务产品策略1提升餐饮质量，创建特色餐饮；提供个性化客房服务；开发政府、商务、学术会议招待。2重视产品组合，开发商务组合，会议组合，宴请组合，节日促销组合。 价格和竞争策略经过竞争对象价格特点，确定标准间为160元180元，这个价格略低于汇萃园、京江，略高于京城、长城、九霄。这个价格配合良好硬件设施和服务，含有绝正确竞争力。销售渠道策略1直接销售：销售人员直接和目标用户接触，建立关系，形成良好稳定客源（如：包房、宴请）；2一级代理销售：选择旅行社、社会团体、车站进行代理团体旅客，商务、会议等用户；3建立电脑预定系统。七、广告推广目标：经过广告宣传提升酒店著名度，促进短期销售额增加，并建立品牌长久价值。广告策略：1导入CIS即企业形象识别系统：MI：企业经营理念是企业灵魂和共同使命，对内凝聚职员精神，对外打造企业形象；BI：高度统一对内协调和对外交往准则；VI：展示清楚视觉力结构，从而正确传达独特企业形象。花园大酒店经营理念是：MI，为用户提供像春天一样美好和温馨花园酒店服务；BI，制订一系列充满人文关心酒店服务行为准则；VI（分为标志、基础部分、应用部分），要求标志充足诠释花园大酒店一直如一春天形象，有活力，有生机，充满温暖和爱心。色彩鲜艳有冲击力，线条简练明了，应用系统富有独特个性，让人感到花园大酒店每一个细节全部是智慧营造爱和温馨。提升企业形象宣传方法：一、 建立良好公共关系；二、 户外形象广告宣传；三、 重视工作中每一个细节。2全方位品牌传输：品牌序言：未来竞争是品牌竞争，品牌是能充足表示企业精神内涵和特质一个无形资产，而在镇江，酒店只有星级，没有品牌。要想以后居上，不仅要有良好企业形象，还需要有力品牌影响，让品牌贯穿酒店服务中每一个细节，一直如一地满足消费者需求。 消费者洞察 经过正确市场定位，深入消费者洞察，确定花园酒店用户是中高商务人群，中层领导，中高成功人士。她们特点是：还不算尤其成功，正处于奋斗拼搏过程中；生活高效，崇尚简约；思维果敢，有野心；有明确消费层次和目标；需要真正好友，重视友谊；轻易培养成为忠诚用户。消费者需求和愿望是：舒适，爱心，真友谊，渴望成功。品牌远景：（将消费者需求及愿望和本酒店服务关联在一起，它是酒店长久身份）花园大酒店品牌远景为：风雨路上，我们和你在一起（能够了解为风雨成功路上，真好友会永远在一起，即永远支持和帮助；也能够了解为花园大酒店是全部用户好友，而且风雨相伴永远守候。强烈情感诉求，轻易和消费者产生共鸣。）品牌意念：（经过创意表现品牌远景中心思想）知己篇：好友约我去花园酒店相聚，我却难以向等我回去家人解释，随服务小姐微笑来到餐厅，我家人和至交全部在等我，我真好感动。风雨篇：雨大、风大 ，独自在外奔忙，拖着疲惫身躯入住花园大酒店，躺在暖暖热水中，给家中牵挂自己亲人发一句短信：入住花园大酒店，回家感觉真很好。旅游篇：一群旅游好友，在美好景致中却无心欣赏，脚痛、腰酸，入住花园大酒店，春天就在我身边。品牌远景媒介实施： 1. 报刊平面广告2. 电视平面广告3. 印刷品4. 旅游网广告3促销：（针对不一样节日及事件做对应促销） 圣诞节举行圣诞晚会，客房打折； 春节聚会、特色宴请； 五一、十一期间和房地产企业联合举行房地产论坛、酒会；一周年庆典，寻求和花园酒店同日出生“金童玉女”生日大联欢；日常推出特价客房、特价菜。开业仪式一、开业仪式前期预热策划举行一次“我心中花园大酒店”答卷有彩活动，进行开业前预热。设计“我心中花园大酒店”问卷，在镇江商业中心区、各大小区发放问卷，而且为每一个答卷者准备一份含有纪念和收藏价值礼品，如：设计、包装精美端午彩蛋。同时依据问卷上刮卡，从中抽取20名幸运市民参与开业仪式现场抽奖活动。经过此次活动，不仅能够调查到消费者真实需求，而且最大范围传达花园大酒店崭新形象和人性化服务，为开业人气、互动做好准备。二、开业仪式1.所需基础物品：氢气球、花卉、花篮、音响、条幅（主条幅两根：热烈庆贺花园大酒店盛大开业、热忱欢迎各界好友莅临指导）2邀请贵宾（行业要人，著名人士，各界好友）3.仪式步骤8：00-9：30 乐队奏乐曲目（欢乐颂、今天是个好日子等）9：30-9：35 礼仪小姐给各位贵宾佩带胸花9：35-9：40 主持人介绍贵宾和仪式进程9：40-10：00 主管领导宣告仪式开始并致词10：00-10：10 其它关键领导、贵宾致词10：10-10：50 剪彩、合影（使用彩稠）10：50-11：10 舞狮、采青，经营者点睛11：10-11：15 抽奖，在20名答卷幸运市民中抽出1、2、3等奖11：15-11：30 仪式闭幕，贵宾退场进入大堂举行香槟酒会并宴请领导和贵宾。八、友谊提议：在酒店停车场左角放置一块导向灯箱，填补酒店标识不够醒目标缺点，从各个方位来看全部很醒目而且能够宣传酒店特色及环境。策划提案总监：王建会提案参与创意人：刘靖、郑志广告设计和实施：欧蕾知识产权受保护电话：5030809