药剂科门诊调剂组长绩效考核指标模板.doc

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药剂科门诊调剂组长绩效考评指标序号 KPI 指标定义评分计算标准信息起源 1 本小组工作计划及总结制签订即性根据药剂科整体要求，按要求时间完成小组工作总结及工作计划编写、上交 1）在要求时间上交，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药剂科统计统计 2 药品请领立即性药品请领延误，影响正常药品调剂工作次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品请领统计单 3 处方审核正确性医嘱处方中存在不合理或违反医院要求现象，不过没有审核出来次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算医嘱处方 4 药品调剂正确性药品调剂过程中出现差错、遗漏次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品调配统计 5 药品调剂速度候药时间 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加分钟，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算投诉统计 6 药品保管工作失误造成损失因为药品保管工作失误或保养不妥造成药品变质、毁损、遗失给医院造成损失大小 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提升元，减分，累计最低至50分 3）比目标值每降低元，加分，累计最高至120分 4）介于其中按线性关系计算药品处理统计 7 药品检验正确性药品检验过程中出现差错次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药检统计、投诉统计 8 珍贵药品、限制性药品日常使用和管理规范性在珍贵药品、限制性药品日常使用和管理过程中，出现违反要求次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算工作检验统计、珍贵药品限制性药品登记统计 9 划价正确性在划价过程中出现错误次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品划价统计 10 因为划价出现差错造成损失因为划价出现差错、遗漏等给医院带来损失 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加元，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品划价统计 11 盘点计划完成率实际完成盘点次数÷计划盘点次数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品盘点统计 12 药品帐实相符率盘点药品金额÷药品金额×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品盘点统计 13 处方统计工作正确性处方统计中出现差错次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算处方统计表 14 调价管理规范性调价相关统计、处理比要求日期延迟天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算调价统计、调价统计统计 15 门诊用药情况统计分析汇报完成上报立即性门诊用药情况统计分析汇报上报延迟天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算门诊用药情况统计分析汇报 16 药品科研项目进度计划完成率药品科研项目实际进度目标完成数÷药品科研项目进度计划完成数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品科研项目进度统计 17 药品科研项目按计划完成率当期实际完成药品科研项目数÷当期计划完成项目数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品科研项目验收统计 18 药学研究汇报完成立即性药学研究汇报完成延迟天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药学研究汇报确定单 19 在关键科技期刊上学术论文发表篇数当期在关键科技期刊学术论文发表篇数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提升篇，加分，累计最高至120分 3）比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算关键科技期刊 20 教学工作完成率实际完成教学总时数÷计划教学总时数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算教学工作统计 21 相关统计报表正确性药品进、出、存统计报表中出现差错次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算药品统计报表 22 相关统计报表完成上报立即性药品进、出、存等统计报表完成上报时间比要求时间延迟天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算签收确定单 23 相关档案资料归档立即性档案资料归档延迟天数 1）在要求时间上交，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算门诊调剂相关档案 24 相关档案资料日常保管和使用规范性档案资料违规使用管理次数和日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏次数 1）＝目标值，得100分 2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算门诊调剂档案使用统计 25 合理化提议提出并采纳数量对门诊调剂、科研、教学方面工作步骤和工作制度提出并被采纳合理化提议数量 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提升次，加分，累计最高至120分 3）介于其中按线性关系计算合理化提议汇报 26 本组被投诉次数因为工作态度不好、工作效率低、药品调剂出现差错等原因本组被投诉次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提升次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算院办投诉统计 27 本组绩效考评组织管理在要求时间内完成本组绩效考评 1）＝目标值，得100分 2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算考评相关统计 28 本组绩效考评合规性本组直接下级因考评过程不规范、考评无反馈、考评不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提升次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算考评投诉统计序号 GS 指标解释考评主体、信息起源 1 门诊用药情况统计分析汇报质量能够对地坛医院门诊整体用药情况进行正确、清楚、明确叙述，并进行比较分析，找出医院门诊用药中存在问题或不足，并有针对性提出改善提议和应对方法，为领导决议提供很强支持作用直接领导、门诊用药情况统计分析汇报 2 教学质量教学受到听课者接收喜爱程度、课件质量、讲课技能 3 药学研究汇报质量 4 药学论文质量序号否决性指标指标解释考评主体、信息起源 1 医疗事故因为药品调剂出现差错造成医疗事故出现相关统计 2 医德医风建设（一票否决）本组人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为相关投诉、处罚统计

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